用一句话概括为客户服务的心得怎么写
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谁能提供一些写杜牧得优美句子
总觉得扬州，是杜牧一个人的扬州，即便诗仙李白写了烟花三月下扬州这样氤氲妩媚的句子也一样敌不过。
有时候，一个城，也只爱一个人。
杜郎与扬州，是一场命中注定的纠缠，需要用一个城市来祭奠的离伤。
杜牧所著《孙子注》，满篇珠玑；箴言政事，议论人物，俱能切中肯綮，尚有显赫家世为荫，他的人生筹谋、仕途腾达，本应无往而不利。
然而，正如飞絮文中所云，晚唐的藩镇割据，巨宦当政，朋党倾轧，有何政事可为
士人或趋炎附势，作墙头草；或噤若寒蝉，行事放诞。
杜牧终不能免亦。
但杜牧之才赋，却不是那几首青楼风流诗所能彰显。
《泊秦淮》的“商女不知亡国恨，隔江犹唱《后庭花》”。
有多少国之将亡的士人为之翻唱
“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。
借问酒家何处有
牧童遥指杏花村。
” 这几句诠释“清明”之后，还有何人敢在清明节涂鸦诗文，贻笑大方
《秋夕》之“银烛秋光冷画屏，轻罗小扇扑流萤。
天阶夜色凉如水，坐看牵牛织女星”。
这少女的寂寞情怀，君能动容否
“远上寒山石径斜，白云深处有人家。
停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”。
这首千古传唱的《山行》，与其说是诗，不如说它更象一幅秋意图，与其说这诗是描述秋意，但那一句“霜叶红于二月花”中的哲理，让更多后人为之沉思。
在想起来，那天仿佛有雨，杜牧的诗里这样写，清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。
借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。
这首诗亦是他教的，小时候有一本画册，一面是诗，一面是画，画上是杨柳轻曳，细雨靡靡，一个人，青衫落拓，向一个牧童问路，牛背上的牧童正在吹笛，扬手一指，远处杏花掩映的村落，倒是满脸喜气，眼见得未经人世，不识忧患的好，天地亦萧萧的时候，独他平然喜乐，心中仍是一曲村歌，流漫于阡陌间，人世也是这样婉转清亮。
顺着他的手，再看那个文人，形容瘦损，黯黯的。
许是刚上坟回来，还未解得愁绪。
一老一少，一悲一喜，霎然生动，虽是画功拙劣，也抵得过了。
在想起来，那天仿佛有雨，杜牧的诗里这样写，清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。
借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。
这首诗亦是他教的，小时候有一本画册，一面是诗，一面是画，画上是杨柳轻曳，细雨靡靡，一个人，青衫落拓，向一个牧童问路，牛背上的牧童正在吹笛，扬手一指，远处杏花掩映的村落，倒是满脸喜气，眼见得未经人世，不识忧患的好，天地亦萧萧的时候，独他平然喜乐，心中仍是一曲村歌，流漫于阡陌间，人世也是这样婉转清亮。
顺着他的手，再看那个文人，形容瘦损，黯黯的。
许是刚上坟回来，还未解得愁绪。
一老一少，一悲一喜，霎然生动，虽是画功拙劣，也抵得过了。
杜郎心中的红颜天下，与柳七是截然的。
即使“二十四桥明月夜，玉人何处教吹萧。
”写的华美斑斓，恍若神话，他本身也不值得迷恋，因他不曾，也不肯为青楼女子放下身段去，写诗赠妓，也如文人咏梅赞菊，别人旁物如水似镜，最爱的还是镜中的自己。
欢迎来杜牧吧,:)
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客服工作感言
首先，令我感悟最深的就是客服是为企业树立良好品牌形象的基础，是企业与客户进行有效沟通的桥梁；是了解客户需求信息的重要渠道来源。
与社会上其它行业的同龄人相比，我真的很幸运，因为公司给我们提供了更多的学习、提高的环境和机会，使我在从事客服的过程中成长起来，从工作中学到了在学校学习不到的社会经历：如与客户沟通中学到了良好的语言表达能力；从处理用户咨询投诉问题中学到了丰富的行业知识和经验和人际关系沟通和协调能力。
不但如些，在工作中还学到了处世做人的感悟，学到了以礼待人，真诚对待每一个人，使我明白到了人与人之间沟通重要是要用心聆听别人所说的每一句话，尊重别人的意见。
入行初期，深深体会到了客服工作的艰辛，因为服务行业中，“客户永远是对的”这个定律在每一个客服人员心中都带着几分沉重的包袱。
因为作为一个优秀的客服人员能为客户提供优质的服务，心中总或多或少有这样的一些经历：始终喜欢客户，即使客户不喜欢我；欢迎客户为改善我们的工作提出建议并和蔼地接受；处理客户的任何问题和抱怨；格外地关心客户；即使我不高兴也能面露笑容；为用户提供超出客户预料的服务等。
因为我们始终相信作为一位职业的客服人员在工作上任何时刻都发挥着以上优秀的客服精神。
当我们所付出的代价换来客户对我们工作的肯定和赞扬，换来了客户对企业的信任，换来了良好的企业品牌形象，心里得到的满足是难以形容的。
回顾这一切，还是觉得自已已深深爱上了这份工作，享受这份工作带来的成果。
在客服中心中每一个角落，都能看到了客服人员为客户排忧解难的真诚，对待客户认真负责的态度，以及密切配合的团队精神，这都使我们在工作中互勉，激励着全体话务人员用努力和真诚为用户提供上乘的服务。
我们是一个充满活力的集体，每一位座席代表都是一个感人的音符，在这样一部和谐优美的乐章中，奉献是主旋律。
我们对客户，一直奉献着真诚、奉献着关爱，让我们在每天都谱写美好的耳唛人生。
找几句赞美客户优美的小诗
赞美的话，可以接近客户距离，马克洛需求原理：生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。
男性销售在赞美客户的时候应该适度，更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等；女性销售在赞美客户的时候可以相比男性销售较为夸张些： 世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。
虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。
从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。
作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。
既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。
赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。
根据我们的总结赞美要遵循以下的内容： 一、寻找顾客的一个可以来赞美的点： 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。
这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。
二、这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。
三、这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。
所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
五、在恰当的时候真诚的表达出来 对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。
案例： 有一次，一个顾客在一款地砖面前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。
”顾客问道：“多少钱一块啊?”导购说：“这款瓷砖，折后的价格是150一块。
顾客说：“有点贵，还能便宜吗?”导购说：“您家在哪个小区?”顾客说：“在东方绿洲。
”导购说：“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。
买这么好的地方，我看就不用在乎多几个钱了吧?不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城，我们正在做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。
“顾客兴奋地说：“可是我现在还没有拿到钥匙呢?没有具体的面积怎么办呢?”导购说：“您要是现在就提货还优惠不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才16户，还差4户。
不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等您面积出来了，再告诉我具体面积和数量。
” 这样，顾客提前交了定金，两周之后，这个订单就算搞定了。
这个案例虽然很简短，但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。
最重要的是我们这位导购善于赞美。
“您的眼光真好，这款砖是我们公司的主打产品，也是本月的销售冠军。
”我觉得这句话不一定是真话，也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。
但是有一点，顾客喜欢，这就是真理。
既然顾客喜欢，我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢?每个人都需要认同，顾客更加需要。
“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。
再看后面的部分：“东方绿洲是市里很不错的楼盘，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。
”如果是您，相信您也会说这样的话，但是您有没有想到去说?是不是只说“我们那个小区正在做促销。
”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。
但是，这位导购是这样处理的：先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮(实际上是夸客户的选择)，再告诉客户不该省钱，让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧，然后，再告诉客户我们正在做促销。
“即使您不谈，我们也可以给您打折的”。
这等于给客户额外的惊喜。
如果您是顾客，您的感觉怎样? 根据这位导购的谈话技巧，我们来分析，即使顾客当时能够把产品定下来，这个团购价也是能够开出来的。
但是，导购没有马上那么做，而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉，只有来之不易的东西，才能够让人们感到非常的珍惜，这就是是一种超值的心理感受。
我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。
顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。
在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。
当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。
这更加符合人们的心理。
我很年轻，我很有实力。
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你要说下是在什么地方有什么要求，什么公司的情况说清楚了，大家好去看看是不是适合自己的
关于克服困难语句优美的句子
困难 “看似平常最崎岖，成功容易却艰辛”。
在这个世界上，没有一帆风顺的事情，人生难免遇到一些波折，要是一遇困难就退缩，或者觉得自己在这方面不会有成就，没有坚持不懈地努力，就不可能成功。
我记得曾有一句话：“莫找借口失败，只找理由成功”。
这正说明了这一点，你要不断的发掘成功，而不要总给自己借口失败。
司马迁仅有信念是不够的，只有加上坚持不懈的努力和顽强的毅力才能成功要是他在遭受了腐刑以后就对自己失去信心，不坚持写《史记》，那么我们现在就再也看不到这本巨著，吸收不了他的思想精华。
所以他的成功，他的胜利，最主要的还是坚持。
荀子曾说：“骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。
”这也正充分地说明了坚持的重要性，骏马虽然比较强壮，腿力比较强健，然而它只跳一下，最多也不能超过十步，这就是不坚持所造成的后果；相反，一匹劣马虽然不如骏马强壮，然而若它能坚持不懈地拉车走十天，照样也能走得很远，它的成功在于走个不停，也就是坚持不懈。
他们的秘诀只有一个：艰苦卓绝，矢志不渝。
