餐饮服务员需要有哪些重要的优点
第一，懂得微笑，善于微笑。
在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。
尤其是在商业领域。
有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。
第二，勤快。
勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。
快，就是效率。
第三，热情。
人可以无激情，但必须要有热情。
因为热情的气息是很具有感染力的。
就像太阳的光和热，并充满活力。
这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四，周到。
待客之道，周到是基础，也是最重要的。
既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。
谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。
想客人之所想，急客人之所急。
第五，应变能力。
在餐厅，每天都会接触到来自社会各个层面的人，上到达官，下至百姓；无论三教九流。
因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。
有人说：“餐厅，是培养外交官的摇篮。
”是很有道理的。
第六，主人翁意识。
工作，实际上是学习的另一种形态。
当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时，本身就是一种自我提高与进步。
会站的更高，看得更远，做得更好。
第七，较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态。
做到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。
第八，语言的表达能力。
同样的一句话，如果加以修饰，改变一下方法方式，往往会有四两拔千斤的效果。
语言，是一门艺术，口才是必备的能力。
无论做什么。
第九，要角色意识。
要明白自己在工作中扮演的角色，知道自己是做什么的
怎么做
做成什么样子
想成为一名服务员，其实很容易，也很简单。
在每个繁华喧闹的都市中，在餐饮行业，服务员的角色太多太多，然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。
为什么呢
原因很简单，却又很复杂。
几乎可以说是所有的人，在从事服务员的时候，都是抱有一种应付的心态，而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒，喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。
他们总是以为自己的做法是明智的，认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多
殊不知，这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。
因为，他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。
总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。
一名真正称职的服务员，不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识，更多的是要加强自己内心与思想上的建设，还有自身的修养的提高。
要知道，做为一名餐厅服务员，每天都必须要面对许许多多，形形色色的宾客，那么就必须学习，而学习的内容又是多元化的。
首先，是社会学。
就是人们常说的：天文地理，民俗风土…。
然后就是心理学。
善于观察，能够通过人事知人性情，知其喜好，然后投其所好，最终做到双赢。
现实中各行各业都是展现自己的舞台，无论在什么地方，无关收入多少。
工作，应该是令人快乐的，令人振奋的。
但在实际上却并非如此。
许多人把工作当作一件令人无法摆脱的苦役。
为什么会这样呢
原因就在于没有全身心的投入其中，而只是徘徊在这个行业的大门之外，看不到里面的风景，也就不可能发现及感受其中的乐趣。
在餐厅，每一名服务员在无形中都扮演着多重角色。
第一种就是：“礼仪使者”，在餐饮行业，礼仪，是最基础的，也是最重要的。
第二就是“健康使者”，既然是饮食，那么就必须懂得有关食物的营养搭配，以及饮食禁忌。
第三，就是企业的形象使者。
在一个企业中，员工的外在形象与精神面貌都是企业内部文化的真实写照。
客观的来说，在众多行业之中，餐饮业是非常锻炼人的。
包括人身体上和心理、精神上。
如果一个人能够真正做好一名服务员，那么就意味着他学会了交际，而交际之中包括：口才能力、应变能力、对人的辨别能力、观察力、洞察力…，而这些正好是每个人生存及生活所必须具备的。
同时也为自己将来的人生道路打好了基础。
在餐厅，作为一名服务员，每天都要接触到新的客人，他们也许是附近的邻居，也许来自五湖四海。
在这儿要强调的就是：“要有一颗赤诚的心，并虚心向每一位来客学习他们的优点，那么，工作就不仅仅是干活儿，更应该是一种学习形式，一条自我提高的必经之路。
团队励志口号8个字
1、团结拼搏，争创佳2鼓作气，挑战佳绩。
3、挑我，突破极限。
4、因为，所以成功。
5、团结一心，其利断金。
6、拼搏奋进，永远进步。
7、因为自信，所以成功。
8、齐心协力，力争上游。
9、常抓不解，防微杜渐。
10、无证作业，事故头出。
1、落实规程，要靠自保。
12、一人违章，众人遭殃。
13、溜子皮带，蹬坐危险。
14、居安思危，常备不解。
15、坚持规程，保你平安。
16、光喊不动，实在无用。
17、生产大上，安全不忘。
18、疏忽大意，灾祸之源。
伊斯兰教有自己信奉的名人名言吗
就象我们孔子语录一类的经典语段，想了解一下啦。
万主非主，唯信真主。
——清真言其余来自《古兰经》
管理案例分析
案例分析：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个85～15模式。
意思是说，客人的一般投诉中，真正造成投诉的原因，员工责任往往只占15%-20%，其余80%以上多是程序上、管理上，或其它的原因，换言之，大部分原因在于酒店的管理。
被投诉的虽然是小陈、小李，但实际问题出在管理上。
在月初客源转差的情况下，管理员把员工整个月的休息日，统统在月初就安排完毕，在客源好、工作繁忙、没有休息日的情况下，员工要连续工作20多天。
该宾馆的管理者，从方便自身管理的角度出发，而不是科学、合理地安排员工休息，致使员工当需要休息时勉强上班，造成客人投诉，影响了服务质量。
如果管理员A在考虑员工的工作、休息时，能从员工的角度出发，适当地安排休息日，这样员工在遇到身体不适，家中有事时能适时的休息，调节好身心，能以饱满的姿态再次投入工作。
所以在管理上我们要倡导美国假日旅馆集团的格言：没有满意的员工就没有满意的顾客。
没有使员工满意的工作场所，就没有使顾客满意的享受环境。
综上所述,员工的状态极大影响着饭店产品的质量，对员工进行有效的管理能通过对其状态的调整间接控制饭店产品质量。
管理者在制定管理方案时,应多从员工的角度考虑,为员工创造一个轻松、愉悦的工作环境，使我们的服务能最大限度地满足客人需求,为饭店效益创造出更好的业绩。
所以，在此，提出本文论点：有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的影响。
一、员工状态对饭店产品质量的直接影响 饭店的核心内涵是服务。
无形服务质量决定饭店产品所能产生效益的质量。
它是一种软要素，是一种特定的氛围。
饭店要努力营造独特的服务氛围，把创造声誉、形象和服务特色作为经营活动的基础。
同一饭店不同员工服务质量、素质、水平的不同是饭店产品隐性的差异。
服务人员应具有生动活泼和极富人文特色的感染力，能影响游客心理，显示地域特色。
饭店产品的实现更要求有服务人员周到、热情的服务。
饭店员工作为服务的主体，其状态对服务质量起着决定性的作用。
一个酒店的员工能不能向客人提供优质服务，这在很大程度上取决于他们个人的身体、心理及工作环境等方面的状态。
1、 身体状态：饭店工作人员要求有健康的身体。
首先，饭店人不能有传染性疾病，这是 绝对不允许的。
我们有责任为客人提供一个安全的消费环境。
其次，服务业是非常辛苦的工作，每天的工作任务十分繁重，一旦客人有什么需要，我们就要竭力为他们提供什么样的服务，所以要求有一个健康的身体来承担来自个方面的巨大压力。
上文中的小陈就是因为身体上的不适影响了服务质量受到了客人的投诉。
2、 心理状态：饭店工作人员的心理是否健康，心情是否愉快是优质服务得以实现的最关 键的保障。
对服务行业要有充分的认识，要清醒地看到服务工作不是“低三下四”服侍人的工作，我们的职业是崇高的，我们发自内心地为客人提供真诚服务，以提供一流服务而自豪和骄傲。
此外，还要求有愉快的心情。
真诚服务的十把中有一条就是时刻保持微笑。
特别提到的一点是我们需要的不是简单的机械性的笑，是内心快乐的外在体现。
我们要分享客人的快乐，当客人不开心时，我们要传递快乐，为他们化解忧愁。
最后，我们要对自己的有一个清醒的认识。
据分析，饭店员工受挫折之后有以下不良反应：①攻击。
这是一种强烈的愤怒情绪，为了缓解心理压力，宣泄苦闷，采用怒目而视，反唇相讥、拉扯等方式向引起挫折对象进行直接攻击，或转向攻击，发泄到无关的人或事。
②冷漠。
对一切漠不关心，过度压抑自己，产生自暴自弃的情绪，直至最终离职而去。
③逃避。
放弃追求。
如某员工提出自认为好的建议，却遭他人讥笑，于是从此再也不提建议，整日消极度日。
④自戕。
是指个别员工思想不开展，又长期得不到领导及同事的关怀，一旦发生了错误，把所有的原因归咎于己，迁怒于己，自戕，甚至厌世轻生，用自我惩罚的方法向他人或社会示威。
由此可看出，出现了问题我们不能听之任之，要对员工进行积极的引导，使其一直保持健康心态投入工作中。
3、 环境状态：任何一个人要作出好的工作成就都要求有良好的工作环境。
饭店就是我们 的工作场所，就是工作环境。
饭店的卫生情况不言而喻要求绝对的一尘不染，这样的环境不仅使客人舒服，也有利于员工维持愉快的心情，这是饭店工作的一大优势。
其次，我们还讲究一个心理上的环境。
大家感觉处在一个集体中，每个人都在尽自己的一分力，人与人之间相互以来，是和谐的相互合作关系，上下级这间也有着良好的工作关系。
例如：日本的经理在处理组织和群体中自然而然出现的不确定因素和不完善方面比美国的经理们出色。
这是因为在日本，人们认为相互依赖是一件很自然的事，并且希望相互依赖。
“一个日本领导主要的资格是要被团队成员接受，而其专业的特长只不过是被接受的一个组成部分。
”相互依赖还表现上下级关系中，在日本的公司，非常强调，上级必须花相当多的精力培养与下级的关系。
基于此，的管理取得了很大的成效。
二、有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的间接影响 随着饭店业的迅猛发展，饭店业内竞争加剧。
虽然在魏小安旅游企业竞争三阶段的划分中，我们还基本处于低级价格竞争阶段，但朝高一阶段发展即实现质量、文化竞争是必然的趋势。
而这种竞争也越来越要求人才、员工整体素质的竞争，也就是饭店所拥有的人力资源的较量。
在知识经济发展阶段具有良好知识素养的人力资源是饭店最重要的资产，培植持久竞争优势的关键是人力资源的管理。
只有对人力资源进行科学而有效的开发和管理，才能使饭店在激烈的竞争中取得最佳经济效益和社会效益。
饭店人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的饭店员工进行合理的培训、组织与调配，使饭店人力、物力经常保持最佳比例，同时，对饭店员工的思想、心理和行为进行适当的引导、控制和协调，充分发挥员工的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以期实现饭店目标。
人力资源管理是饭店管理的重要组成部分，它的重要性主要体现在：①饭店业是典型的劳动密集型产业，人的服务是构成饭店产品主要因素，这必然要求要对人力资源进行有效的管理。
②人的行为受到许多因素的影响：身体、个性、人际关系、社会评价等，行为的不稳定性就导致了服务质量的不稳定性，所以我们要通过人力资源的管理，有效地控制产品质量。
③人的行为是饭店产品的一部分，客房、餐饮等必须与员工提供的消费辅助性行为结合才能实现其价值。
④饭店工作有其重复性，员工每天面对同种工作，难免不枯燥，因此，服务性行业的人员流动性远远高于其他产业。
我们要很好地作好员工的思想工作，使他们视工作为乐趣，同时更要科学地安排和设置岗位。
⑤饭店的产品都是在员工与客人面对面的交往中实现的，客人对饭店产品的主观感受也就主要来自员工的个性化、高质量服务，所以我们更要有效地控制好饭店的人力资源。
在经过大饭店时期、商业饭店时期的积累后，现代饭店集团时期的人力资源管理更注重管理科学的运用，在此基础上本文特别强调的是“人性化”人力资源管理对饭店产品的积极影响： 1、 能提高、降低经营成本、增加收益。
专业化的知识和人力资源的积累可以产 生效率的提高、成本的下降和收益的递增，从而使企业能够以比竞争对手更低的成本提供同样的服务。
“人性化”的管理则更能实现这一点。
我们贯彻“员工第一”的原则，使员工真正感受到自己在企业中的地位和作用，产生对工作和集体的无限热爱，以最大的热情和耐心投入工作中。
既然自己是集体的一员，就会努力为之作出贡献，在不自觉中就杜绝了懒散、故意怠工等现象的出现，员工始终确保自己以高效率的精神状态出现在工作岗位上，自然实现了工作的高效率，这比刚性的管理强过许多倍。
2、 有利于实现饭店产品的标准化。
饭店产品的标准包括许多具体的方面：，如 客房床单每日更换一次，大堂地面每天定时除尘；程序标准，根据时间顺序将服务环节有序排列，做到服务工作有序性；效率标准，指对客服务中的实效标准，保证客人得到快捷、有效的服务；设施用品标准；状态标准，如电器能正常使用，保证24小时的热水供应；态度标准，服务人员提供面对面服务时应表现出的态度和举止礼仪所作出的规定，如站立服务时应面带自然微笑，不得前倾后靠，双手叉腰、抓头挖耳等；技能标准，服务人员应具备的服务素质和应达到的服务等级水平和，如30分钟打扫一间客房；语言标准，要求使用标准化语言；规格标准，对各类客人应达到的礼遇标准，如对多次入住的客人，要求能叫出姓名，住豪华套房的客人，要求提供印有客人烫金姓名的信封，对VIP客人，要求在客房中摆放鲜花、果篮等；服务质量检查和标准。
如此多的标准，如果员工只是简单将其视为章程，程序式执行，这无疑会使服务质量大打折扣。
反之，我们如能使员工在思想上加强认识，这些标准在会在自然中顺利实现。
有人曾发现过服务人员在打扫客房时用床单擦拭茶杯，因为客房不能进行电视摄像，我们无法对服务人员的某些服务进行监控，所以只有当员工有高度自觉性时才能实现服务的规范化操作。
3、能有效创新，创造出竞争对手无法提供的。
饭店提供给员工好的工作环境，优惠的工作待遇，使其能安心、愉快的工作并意识到工作上的成就是人生的一大追求，员工会自觉进行创新，随时应客人的需要为其提供超值服务、，为饭店赢得良好的声誉。
而且创造这些服务的的能力是很难被模仿的。
因为知识的创造具有专业性、知识的积累具有长期性、知识的表达具有隐含性、知识的分布具有分散性、知识的运用具有整体性，而这些必须通过应用和实践才能获得。
所以饭店完全可以凭借独一无二的来创造自身独特的价值，塑造竞争优势。
三、怎样实现有效的人力资源管理 饭店人力资源管理包括量和质两方面的管理。
量的管理就是通过对饭店员工的培训、组织和协调，使人力和物力经常保持最佳比例和有机的组合，使人和物都充分发挥出最佳效益。
质的管理就是对饭店员工的心理和行为进行管理，即调动员工和员工整体的主观能动性。
与数量管理相比，质量管理应是饭店人力资源管理的重心。
饭店人力资源管理的内容即饭店人力资源运动过程所包括的形成、开发、分配和使用四个主要环节。
饭店人力资源的形成主要是指对具备各种劳动能力的人及其体质、智力、知识和技能的发现；开发是指潜在人力资源向现实人力资源的转化；分配是指饭店将不同的人力资源，根据不同的需要投向不同的部门和岗位；使用是指饭店各部门对其所拥有员工的能力加以发挥、运用、并使员工完成饭店所指定的任务。
饭店人力资源管理的程序包括人力资源需要量的确定，工作岗位与工作职位的设计，机构设置与定员，人员配备，劳动纪律管理，员工激励与领导。
下面将从“人性化”管理的角度来考虑怎样对饭店的人力资源进行管理。
1、 人不同于机器，在作出人力资源计划时应充分考虑这一点。
马斯洛讲人有自我实现的 需要，我们要做的就是使员工能实现自我。
我们不能为每个人设定相应的岗位，但是我们要做到为每个特定的岗位找到最合适的人选。
使每个人能在属于他的岗位上感受到工作的乐趣，满足其受人尊重、自我实现的高级需要。
此外，我们要科学地考虑每个人的身体、心理承受能力，确定好员工数量，既不人浮于事，又不超负荷工作。
在此前提下，可以任用那些快乐的员工、友善的员工、充满激情的员工。
即使他们没有任何饭店工作经历，兴趣和热情驱动他们爱自己所做的事，知道该怎么做来取得成功。
2、 针对饭店工作的重复性特点，可以提倡多岗位培训制度。
饭店产品是一个具有内在联 系的有机整体，它要求饭店员工必须是专才又是通才。
多岗位培训能有效解决员工休假、生病、业务量的突增以及顾客额外的需求导致的饭店内部出现的工作缺位现象。
此外考虑到人有好奇心，有寻求冒险、迎接挑战的需要，多岗位培训为员工带来了诸多挑战，减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感，它还提高了每个人工作效用，降低了整个饭店的工作成本，工资水平上涨。
充满冒险和刺激且待遇丰厚，再加上服务业本身的一种成就感，饭店的员工又怎会流失呢。
3、 建立一种团队意识。
管理人员要首先提高认识，不要认为自己就高人一等，任何人都 是平等的。
从饭店总经理到普通员工，人格都是平等的，这适用于现在有人提出的一种“资源交换论”：在任何时候，人们都是拥有自己独特的资源的，人们聚在一起，实际上是在进行一场资源的重新组合和交换。
要认识到每个人都其存在的价值，饭店离开哪一个部门的工作都不能组成一个完整的饭店产品。
饭店可以定期举行一些活动，增进部门间的交流和相互理解，提高饭店本身的凝聚力。
要在饭店管理中树立起“共存共亡”的意识，高层管理人员在公事处理上应避免接触一般的员工，自觉遵守并维护分层负责的行政体系，让中下级干部得到应有的尊重和权利，而在生活上应多给予员工细心的关怀。
如在分配休息日时，可以根据实际情况，使每个员工在自己生日时能拥有自己的一天，当然这可以在其他休息时间中扣去，但员工一定会拥护饭店这一贴心的安排的。
4、 要不时对员工进行培训，并且要注意理论联系实际。
任何事物都上不断向前发展的， 不论你以前的理论知识掌握得有多全面，只要你不学习，马上就会被淘汰。
我国饭店业是最早与国际接轨的产业，也就较早地认识到在职培训的重要性。
要特别强调的是要理论联系实际。
瑞士洛桑旅馆学校有一条著名的格言：任何已经获得的理论知识应该立即由实践经验确认巩固。
我们要给予一定的时间和空间让员工能充分的实践理论。
此外，这里还要提到的是对员工心理承受能力的培训。
饭店业是典型的服务行业，奉行的是“顾客永远是对的”，那么在许多时候，员工要受得委屈，受得气。
对于员工受委屈，受气后的不良反应，要积极地疏导，如：宣泄疏导，可以建立情绪发泄室或组织员工参加踢足球等剧烈体育活动；补偿疏导，可以为员工设立另一个代替目标，更换工作环境或进行实质性补偿，设立委屈奖等。
5、 对待员工要一视同仁。
这里不是讲经济上的平等，吃大锅饭，是讲在人格上要公平， 不能歧视底层服务人员。
在此，要特别提出的短雇工和实习生问题。
上海花园酒店合理使用富裕劳力，大量雇佣短雇工。
酒店为短雇工创造了平等的工作氛围，决不允许歧视、欺侮等现象的出现，曾严肃处理过几起欺侮短雇工的事件，在酒店树立了公平竞争的良好气氛。
短雇工除了工资与标准工不同外，其他都同等待遇，作出了成绩同样受到表扬，工会也同样会为他们争取合法的权益。
在这种激励下，短雇工爱岗敬业，工作热情积极向上，赢得了客人的一致称赞。
不少短雇工已经升任领班，有的还当上了管理人员。
饭店的这种行为不但没有降低五星级饭店的服务水准，反而带来了诸多效益，获得了良好的声誉。
此外我们应给予实习生特殊的待遇。
他们是很特殊的员工群，在一般来说，实习生多是高校或职业学校的学生，他们有丰富的理论知识，稍加训练将成为未来酒店业的栋梁。
某些酒店对于实习生很不重视，有时甚至故意突出其与正式工的差异，使他们感受不到温暖，甚至受到心理上的伤害，这样酒店就流失了最宝贵的人力资源。
6、 发挥工会的作用，引导员工关心、参与饭店的管理。
管理人员应在团结精神的指导下， 注意听取员工的意见，多与员工进行建设性的对话。
任何人都不会比基层员工更了解自己岗位的现状及发展状况，管理者只有在重视他们的想法，考虑他们意见后作出的决策才能符合现实发展的需要。
7、 倡导里兹·卡尔顿饭店提出的“自我导向工作团队”措施。
其基本思想是为员工营造 自由的空间，能够激励并释放他们的潜质，培养和增强各自的责任心和使命感。
团队产生的最惊人的效用是——升级效应，通过授权员工行使原属上一级管理人员的权利，因此每个人都以比从前更快的速度在成长，极大地刺激了工作积极性。
里兹·卡尔顿集团成员之一Tysons Comer实施这一措施，95年管理人员数量从60人减至28人，节省开支70万美元，员工年流失率从56%降到35%。
更明显的是集团对该饭店的满意率从70%升至95%，员工满意率从75%提高到92%，顾客满意度也得到提高，事故明显减少。
看到他们的成功经验，我们应努力为员工创造一个能使每个人独立和主动工作的环境。
8、 鉴于本文开始提到的案例，最后提出的是人力资源部应对业务部门的安排进行必要的 监督。
时刻提醒业务部门考虑员工的承受能力，给员工以休息、调整的机会。
要注意保护员工的应有的权利，作好对员工的服务工作，使其能免去后顾之忧，全付身心地投入工作中。
BoBo组合资料
BOBO组合 井柏然、付辛博都是从《07加油
好男儿》走出来的选秀明星（井柏然全国冠军，付辛博全国季军），深受广大群众尤其是青少年的喜爱。
由于部分歌迷喜欢井柏然、付辛博两个人，所以由网友自行为他们2人取了个组合名叫“BOBO组合”。
取这个名是因为两个人的名字里都有一个“bo”的音，井柏然是─柏，付辛博是─博，BOBO组合也就这样让人渐渐记住，但是当时BOBO组合只是歌迷自己叫的名字，还没有正式成立，在721王战那天，华谊兄弟总裁王中磊宣告将付辛博和井柏然俩人签入公司，全力打造中国第一组合，并高呼“BOBO永在”，誓言，BOBO组合正式诞生。
比完赛BOBO组合在2007年8月31日正式签约华谊兄弟，从此踏入娱乐圈。
BOBO组合是内地第一支花美男式的组合
已于2010年宣布“单飞不解散”只是都已单独分开，各自打拼。
编辑本段 成员资料 BOBO-柏 姓 名：井柏然( 井柏然拼音：jǐng bó rán) 生日：1989年4月19日 年龄：22 星座：白羊座 民族：汉族 血型：AB型 体重：67kg 身高：183CM 鞋码：43码 视力：2.0 昵称：井宝、宝、井大宝、井老大、井小man、井小乔、井小狐、井太阳、井趴趴、雨娃、然然、柏然、井小方、小BO 、 小小孩 国籍：中国 祖籍：山东 籍贯：辽宁-沈阳 学校：沈阳外事服务学校 专业：声乐 经纪公司：华谊 粉丝名称：BabyFace(简称BBF)、薄荷（BOBO的粉丝）(简称BBS ） 井柏然及井趴趴特长才艺：唱歌、钢琴、摄影、绘画 最爱的人：奶奶 BBF（粉丝团） 喜欢的品牌：大IT，DIESEL ，Joyce 喜欢的颜色：黑 白 灰 蓝 喜欢的卡通形象：趴趴熊 喜欢的电影：《当幸福来敲门》《忠犬 BOBO组合出席活动照片(20张)八公》 偶像：Will Smith 、beyond 、mariah carey、lady gaga、东方神起 喜欢的异性类型：温柔体贴孝顺，长头发大眼睛的女生 最满意的部位：鼻子 性格：忧郁 活泼 比较分裂 ，聪明可爱 隐忍大气 孝顺有责任感 超开朗 癖好：爱谁咬谁（参加比赛时，据说几乎周围的参赛者都被井宝咬了） 特质：优雅独特的王子气质，醇厚迷人超MAN的嗓音，灵气逼人的表演天赋。
自然，从容，不卑不亢。
眼角眉梢不经意会流露出淡淡忧郁，但转脸马上又笑容绽放。
有时乖乖的，很温和，严肃起来却又散发着凛然的气质，使人感到不容小觑，势不可挡。
百度ID：囲柏燃 （曾用：§井柏然§、 BOBO★井、井柏然2009） 2007好男儿全国总冠军 最佳网络人气奖 沈阳赛区冠军 2007年8月31日 正式签约华谊兄弟经济 成立BOBO组合，2010年9月1日签约唱片公司种子音乐 BOBO-博 姓名：付辛博 付辛博拼音：fù xīn bó 性别：男 生日：1987年3月5日 星座：双鱼座 年龄：24岁 血型：AB型 祖籍：山东 籍贯：陕西-西安 民族：汉族 昵称：包子，包包、辛、付小包，蝈蝈, 磊磊 ,小包子,付包子 大BO 大小孩 小名：磊磊 身高：185cm 体重：68 kg 粉丝名：波板糖(简称BBT)、薄荷（BOBO的粉丝）(简称BBS ） 口头禅：哎呀、这(拖长音)、就是就是、哇去 喜欢的水果：西瓜、荔枝 喜欢的零食：巧克力、软糖、牛肉干 喜欢的颜色：红、白、黑、粉红 付辛博喜欢的季节：春秋 喜欢的歌手：有实力的（王力宏、周杰伦、东方神起、Bigbang等） 喜欢的花：玫瑰、 喜欢的运动：篮球（所有球类运动）、游泳 讨厌的事：别人在背后说是非 喜欢的动物：狗 讨厌的动物：猫 人生格言：追逐梦想，勇敢面 演唱会(20张)对
百度个人 ID：Xin_付辛博 曾用ID：【付辛博】 BOBO♀付 幼儿园：西航幼儿园 小学:西航一小 初中：西航二中 高中：西安航空职业技术学院 数控技术专业 比赛经历：2006年参加过陕西省百事新星大赛16强 2007加油好男儿全国季军、最佳上镜奖 2007年7月21日华谊王中磊宣布 付辛博与井柏然签约华谊兄弟成立BOBO组合，2007年8月31日正式签约。
现已单飞。
2011年3月6日，正式签约金牌大风 编辑本段 音乐作品 《光荣》 EP《光荣》（上市日期：2007年10月15日） 《光荣》 《唱歌给你听》 《哈利BOBO》 《世界之大》 首张专辑《世界之大》（上市时间；2008年4月27日） 专辑打榜歌曲《时刻准备着》（2008年） 世界之大Q版两版（Q版和COOL版） Q版： 《开场曲》 《大明星》 《世界之大》 《付辛博吉他弹奏》 《井柏然弹钢琴》 《双城》 《假如》 《talking 1》 《时刻准备着》 《电台转台》 《我们唱的歌》 世界之大COOL版《一米阳光》 《talking 2》 《光荣QREMIX》 《恋爱新手》 《井柏然钢琴弹奏》 《怎么爱》 《HIDDEN TRACK》 《talking 3》 《talking 4》 《光荣COOLREMIX》 《Let’s bobo 》 专辑《Let’s bobo 》（上市时间：2010年06月03日） 《let’s BOBO》 《全城热恋》 《我只在乎你》 《喜欢你》 《希望》 《毕业歌》 《哈皮BOBO》 《爱就爱》 《停不了的快乐》 2008年演唱央视倾国倾城节目的主题曲《倾国倾城》 2008年国庆《大中国》MV BOBO生活照(20张) 2009年井柏然个人SOLO《快乐多一些》 2009年美年达广告歌《停不了的快乐》 2009年oppo手机代言 2009年主演电影“美味情歌”的主题曲《一爱到底》 2009年主演电视剧“青春进行时”的主题曲《希望》 2009年华谊群星演唱世博会民营馆主题曲 《活力闪耀》 2010年主演电影《全城热恋》的主题曲《全城热恋》 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 编辑本段 影视作品 付辛博影视篇 2008年《微客帝国》（《天生幻想狂》）网络短片（电影） 饰演一个“神秘人”来自未来世界的杀手。
虽然外形冷酷，言语中却透露出单纯和善良的人类品质。
地区：中国大陆 编剧：宁财神 导演：鲍莉 类型：科幻\\\/悬疑\\\/爱情 出品方：《WE微》手机媒体 播出年份：2008年11月26日 每周一集 共七集 合作演员：陆毅，黄渤，王柏伦 ，解昕怡 ，王越等 井柏然影视篇 2008年《女孩冲冲冲》（《向周星驰致敬先》）电视剧 饰演 男一号 井小乔 故事梗概：小乔是风流倜傥的至尊宝，孙权是清高纯情的紫霞仙子，曹操则变身为貌美心狠的春十三娘。
孙权和小乔是从幼稚园就开始的欢喜冤家，两人童年时有一段光pp的情缘，十几载未曾碰面，却在月光下的大学校园“赤裸”相见。
两人似有似无的感情，一直扑朔迷离，而曹操却意图横刀夺爱，在两人的感情路上屡屡设置羁绊，一段曲折离奇的校院爱情故事由此展开…… 合作演员：黄圣依、杨紫、杨子、刘仪伟、保剑锋、颜丹晨、陈龙、王亚楠、喻恩泰、孔琳、景冈山及周星驰电影中著名的“绿叶”苑琼丹和八两金等众多明星。
2011年《全球热恋》电影 井柏然和Angelababy继《全城热恋》后再度携手，演绎电影中最年轻的那段爱情故事。
开拍时间：2011.02.11 【现在拍摄中】 国家\\\/地区：中国\\\/ 香港 类型： 爱情 对白语言： 汉语普通话 投资：华谊兄弟传媒股份有限公司 福斯国际制作有限公司（Fox International Productions,Inc.）（美国） 福斯国际制作（大中华）有限公司（Fox International Productions (Greater China),Limited）（香港） 组合影视篇： 2008年《李米的猜想》 电影 客串 出租车乘客 2009年《美味情歌》（《少年食神》）电影 美味情歌 《美味情歌》（少年食神）这部讲述中西厨艺大比拼的青春励志偶像电影故事有很多的喜剧元素，在把武术和厨艺结合的基础上又融入了更多的亲情和爱情。
电影以厨艺美食为题材，务求在日益乏味的现代爱情故事中“烹制”出精彩百味。
影片走浪漫爱情喜剧路线，缘份因厨艺而起，在体现亲情、友情、爱情的同时又挑起了观众最原始的口腹之欲，渐渐成就一段不可思议的青春情缘，值得观众再三品味。
该影片由当红组合BOBO，王诗蒙、阚清子联袂主演，吴佩慈、梁天，刘慧等大牌明星鼎力加盟，耗时近两个月 。
综合参考各方意见，众多影迷表示对《美味情歌》这个片名更为看好，这样也许会让年轻一代的观众更加投入到影片的氛围之中，制片方经再三考虑将《少年食神》更名为《美味情歌》。
该影片同名主题曲《美味情歌》曲风轻盈，基调浪漫，青春励志的理念渗透在每个音符旋律当中，主题曲先期曝光取得了不俗成绩，网络点击率一路狂飙，赢得赞誉。
【影片简介】 《美味情歌》（少年食神）这部讲述中西厨艺大比拼的青春励志偶像电影故事有很多的喜剧元素，在把武术和厨艺结合的基础上又融入了更多的亲情和爱情。
电影以厨艺美食为题材，务求在日益乏味的现代爱情故事中“烹制”出精彩百味。
影片走浪漫爱情喜剧路线，缘份因厨艺而起，在体现亲情、友情、爱情的同时又挑起了观众最原始的口腹之欲，渐渐成就一段不可思议的青春情缘，值得观众再三品味。
该影片由当红组合BOBO联袂主演，吴佩慈、梁天，刘慧等大牌明星鼎力加盟，耗时近两个月 。
综合参考各方意见，众多影迷表示对《美味情歌》这个片名更为看好，这样也许会让年轻一代的观众更加投入到影片的氛围之中，制片方经再三考虑将《少年食神》更名为《美味情歌》。
该影片同名主题曲《一爱到底》曲风轻盈，基调浪漫，青春励志的理念渗透在每个音符旋律当中，主题曲先期曝光取得了不俗成绩，网络点击率一路狂飙，赢得赞誉。
灵珊和艺男都是从国外留学归来，他们的父亲是会所姜总经理的朋友。
热情的姜总经理执意要把这对青年男女撮合到一起，不料在相亲宴上，艺男突然发现两年前被他“狠心抛弃”的女友餐饮部副经理小梅，但小梅根本不听他的解释，而灵珊则对人品和厨艺俱佳的厨师张哲产生特殊好感…… 灵珊个性很强，甚至有点怪异，越是顶撞她的男孩越是来电。
为了接近张哲，她几次走进会所帮忙做起菜肴装饰，但是由于艺术观念不同，张哲对他的后现代艺术非常气恼，而灵珊对张哲和小梅之间的“密切”关系，产生了误会。
事实上，小梅和张哲只不过是同学关系…… 艺男三番五次向小梅解释当年“抛弃”她的原因，但小梅总是不给他机会。
在一次跟踪解释过程中，艺男和张哲发生严重冲突，同时对张哲和小梅的“密切”关系产生误会，以致艺男决定进入会所任西餐部经理，伺机向小梅解释…… 艺男非常敬业，西餐部业绩突出，于是会所决定季度新菜由中餐改推西餐。
在张哲争取下，中西餐PK大赛，最终决定中西餐各推一部分，余下的中西合璧。
因为灵珊给张艺男做的后现代装饰在西餐部大受欢迎，所以总经理决定任命灵珊为研发部副经理，主管新菜装饰…… 为了参加全国传统厨艺青年厨师大赛，张哲从父亲手中得到一个祖上传下的清宫御膳秘籍，但遗憾的是，这个秘籍只有上部，内容有缺——秘籍中的每一道菜谱都缺少一味关键材料
小梅猛然记起艺男手中恰恰也有这样一卷秘籍
当张哲从小梅手中接过另一半秘籍时，发现一个更加令人惊喜的秘密——原来，张哲和艺男竟是失散多年的本家兄弟
兄弟俩共同研制一个名为“中华御膳大团圆”系列，结果轰动大赛现场，张哲一举夺冠。
偏巧这时，灵珊家境突然败落，张哲在安慰过程中表白了自己的爱情；而小梅最终也知道了艺男“抛弃”她的原因是由于自己心脏患有严重的心脏病…… 几个月后，张哲和灵姗、艺男与小梅在同一天举办了盛大的婚礼。
婚礼进行当中，艺男父亲从台湾匆匆赶来。
两个失散数十载的老人紧紧拥抱在一起，淌下了激动的泪水…… 2009年《青春进行时》情景偶像剧 韩国文化广播公司（MBC）携手上海文广新闻传媒集团（SMG）打造“2009中韩版Nonstop”。
大型情景喜剧《青春进行时》以当代大学校园生活为背景，讲述了一群年轻人轻松逗趣的校园生活。
改编自韩剧《男生女生向前冲》（《non-stop》），此中国版并不是完全 青春进行时搬照韩国版的情节，而是根据情况作了适当的调整，可以说是一部全新演绎的中国版Nonstop。
它的情节、人物均翻拍自《Non Stop》，以一群活力四射的大学生的爱情、友情和理想为中心，痛快淋漓地展示了他们积极进取的生活，不仅有许多趣味爆笑的故事，还教人深深感动。
曾经主演过《Non Stop》原剧的那些演员们，也因大受欢迎的剧集，而“一炮而红”，杨东根、赵寅成、张娜拉等现在均已经大红大紫。
《青春进行时》当然也不示弱，它找来了中国最棒的青春“注释”——后舍男生、BOBO和何琢言。
同时，本剧还特别邀请到韩国MBC电视台金牌导演，也是原剧《Non Stop》导演组成员之一的李根昱亲自掌舵。
《青春进行时》7月13日周一在东方卫视首播。
周一至周五下午1点-2点两集联播，已播出至57集（现在停播） 2009年《全城热恋》(《热辣辣》
华谊兄弟将与福克斯、星空一起在2010年开启“全城热恋”。
全明星阵容让《全城热恋》成为2010年春节档最受欢迎的爱情影片。
初次参与大制作电影的BOBO在片中的表演广受大众好评，该片最终以1.3亿的票房好成绩收官。
影片由六个故事单元组成，讲述了了五个爱情故事。
阵容就包括张学友和刘若英的组合、谢霆锋和大S的组合、吴彦祖和徐若瑄的组合、井柏然和香港最红名模Angelababy的组合以及段奕宏和付辛博的组合，并同时在香港、深圳和北京取景拍摄。
该片的同名宣传曲《全城热恋》也由BOBO组合亲情演唱。
在片中井柏然饰演的是一位为爱苦站100天的冷饮店小伙计“小方”，付辛博饰演的是某著名摄影师的爱徒“大福”。
BOBO二人在片中最终以“父子”关系呈现。
合作演员：张学友、谢霆锋、吴彦祖、刘若英、大S、徐若瑄、段奕宏、Angelababy、刘家辉等 2010年《两个女孩的那些事》情景剧 （友情客串） 此剧是由井柏然与付辛博的同门师姐胡静担当监制，二人自然要当仁不让的力挺师姐，再忙再累也要尽心拍摄。
这也是既《青春进行时》之后BOBO组合再次“触电”情景偶像剧。
在剧中，BOBO饰演两位世博志愿者考官，结果两位考官的英俊外表迷倒了由巩新亮和熊乃瑾饰演的公司两位美女白领MIUMIU和小熊。
在拍摄现场，两位帅哥考官受到MIUMIU和小熊“电波”围攻，两位美女在二人面前使劲了浑身解数争奇斗艳。
合作演员：巩新亮 熊乃瑾 编辑本段 图文写真 BOBO双城记忆 【BOBO双城记忆】（上市时间：2007年8月） 出版社：上海画报出版社 出版日期：2007-9-1 定价：￥36.00元 华谊兄弟倾情奉献，BOBO组合。
本书赠送BOBO双城记忆特大海报一张。
新晋人气组合BOBO首本写真集名称和封面首次曝光，“好男”选秀结束后，冠军井柏然和季军付辛博正式成军BOBO组合，并在短短两个月内聚集了超高人气，新东家华谊兄弟也在8月底为BOBO双子举行了隆重的打造计划发表会。
华谊兄弟除了重金邀请台湾著名的造型和摄影团队加盟，更安排BOBO组合飞赴北京、上海、沈阳和西安四地取景，从近6000张底片中精挑细选出百余张入册，最终以双子互动双城记忆的概念呈现在这本全新打造的写真集中。
《BOBO·双城记忆》一别以往写真集造型照片大集合的方式，此次制作单位特意用“双城记”的概念来强调了“成长”的主题，所有的造型定位、情景设置和拍摄手法也都力求契合这个主题。
王子进化论 【王子进化论】2008年（上市时间：2008年4月） 出版社：上海锦绣文章出版社 页码：135 pages ISBN：9787806858998 条码：9787806858998 版次：1版 装帧：平装 开本：16 正文语种：中文 紧张的工作让第二次到香港的BOBO又与逛街失之交臂，除了公司安排的两次通告，其他时间几乎都在摄影棚和外景地，敬业精神可见一斑。
但井柏然和付辛博天生一对活宝，即便这时也笑料不断，做鬼脸讲笑话已经是家常便饭了，偶尔来个冷笑话，笑翻一屋子人，也成了《王子进化论》里最轻松的一部分。
虽然这份新年礼物来得有些晚，但这次BOBO不再只有美图，而是整理了自己入行半年在美容保养、着装造型方面的心得，配合专门针对主题的照片，推出内地第一本男生美容造型专门书。
在《王子进化论》里，BOBO从自己的经验出发，认为只有养成了注意保养和衣着打扮的观念，让这些变成日常生活的一部分，才可能见到效果，又不会因过分做作而显得娘娘腔。
而华谊和出版策划方也认同他们的观念，从两人的形象特质出发，无论内容选择、场景设计还是服装搭配，甚至抢拍一些两人私下的随意举动，力图营造清新、有亲和力的氛围。
逆风 【逆风】2008年（上市时间：2008年10月） BOBO首张音乐大碟《世界之大》影音图文升级版全收录 出版社：湖南少年儿童出版社 ISBN：9787535839572 版次：1版 装帧：平装 定价：68.00元 由华谊兄弟携手湖南华文俪制传媒有限公司倾力打造的BOBO首张音乐大碟《世界之大》影音图文升级版全收录 BOBO《逆风》文字部分由BOBO组合的两位成员付辛博井柏然亲自撰写，图片部分更是经过了重重挑选，张张精美珍贵，通过精心设计与制作，达到图文并茂的效果。
BOBO为了表示对此书的重视，取消了原定的部分活动，特地为此书拍摄了封面。
《逆风》每一个环节都将向粉丝展现最真实的BOBO，其中包括从未曝光的私人照片与MV拍摄的幕后花絮等，保证让人耳目一新。
据出版方透露，《逆风》仅此一版，随书附送的任何物品，不再另外单独发售。
交换日记 【交换日记】2009年（上市时间：2009年7 月） 作 者： BOBO 著 出版社：上海人民出版社 条形码：9787208086517 页码：126 页 包装版本：第1版 出版日期：2009年08月 装帧：平装 ISBN：7208086516\\\/9787208086517 正文语种：中文 不管以后的路有多艰难，我们都要走下去。
无论是一大步，还是一小步，都是我们勇敢的一步。
内地最shine偶像天团 璀璨年华的旁白 BOBO亲笔全本手写，私房照片公开
随书赠送精美海报及写真画册
综艺天王吴宗宪 时尚达人吴佩慈 内地四大明星主持曹可凡、戴军、李静、王冠联袂推荐 自2007年签约华谊，转眼BOBO组合出道已有两年。
两年里他们相互扶持，迅速成长，在追寻梦想的道路上渐行渐远。
为纪念BOBO组合成立两周年，井柏然与付辛博二人，亲手记录与绘制追梦途中的点滴感悟，完成了这本原汁原味的《BOBO交换日记》。
如果说那些看得见的荣耀、听得见的掌声是他们最璀璨的年华见证，那么这份交换爱与感悟。
《BOBO交换日记》就是这璀璨年华里最真实的旁
关于西班牙…
物品吗
西班牙的橄榄油很有名气阿，是世界橄榄油的最大生产与出口国（别和意大利混淆哦）。
另外一项名产就是安达路西亚省份出产的雪利酒(sherry)。
雪利酒是葡萄酿造，但一般比葡萄酒甜，为西班牙南方的特产。
其依照酿造的方式和甜度的不同又可以分为几种不同的等级，pale dry酒色清淡，适合配餐饮用，而cream sherry则深陈红浊，非常的甜，相当适合饭后小酌。
西班牙盛产葡萄，葡萄酒不仅仅是法国的特产，西班牙同样也出产上好的葡萄酒。
质素可媲美法国出品，但价钱当然便宜很多。
利比利亚火腿是西班牙人引以为豪的特产（绝对出名） 皮革与皮革制品是西班牙享有国际声望的另一类优势产品。
科尔多瓦印花皮革和鞣制皮革（有时还被镀金以增加美感）的加工传统已有数百年的历史。
其实这些物品还分些地域性的哦，如巴塞罗那的彩色陶瓷蜥蜴、马德里的小熊雕像、托雷多的银饰等；也有全西班牙都能买到的，如橄榄油、葡萄酒、皮酒囊、弗拉门戈舞演员用的响板（南部城市多一些）、真空包装的火腿等等~ 西班牙是文化古国，建筑绘画很有名气的，比如建筑著名的有 马德里皇宫 这是欧洲第三大皇宫，仅次于凡尔赛宫及维也纳的皇宫。
普拉多博物馆 普拉多美术馆的份量，大概等同中国的故宫。
西班牙画家举世闻名：比方有达利、毕加索、埃尔·格列柯等等。
一下也就想起这么多~~建议楼主去你们当地的图书馆，图书馆一般都有地理历史书籍专区的，了解一个国家光靠上网是远远不够的。
你说劳尔阿，感觉你应该年纪不大吧，呵呵，他有本自传是《劳尔和他的未来》，你可以上淘宝网去看看有没有便宜卖的。
你去这个博客吧，里面还蛮多关于劳尔的内容的。
求助管理学案例分析
（一）选择案例类型 案例也叫个案或实例，是指用一定的视听媒介，如文字、录音、录象等，所描述的客观存在的真实情景。
它作为一种研究工具早就广泛应用于社会科学的技术调研工作中。
人们往往把案例归纳为描述评价型与分析决策型两大类。
描述评价型案例描述了解决某些管理问题的全过程，包括其实际后果。
这样留给学生的分析任务只是对其中的做法进行事后分析和评价，以便从中取得一定的经验和教训。
而分析决策型案例则只介绍了某一待解决的问题，由学生去分析，并提出对策。
很显然，在培养学生分析、解决问题的能力的功能上分析决策型案例在优于描述评价型案例。
（二）案例教学目的 案例教学的目的主要就是培养学员的独立工作能力。
这个工作能力有着广泛的内涵，概括了学员今后管理职业生涯中所需的一切主要能力，包括： 1、培养学生自学能力（快速阅读、做扎记、抓要点、列题纲、查资料、演绎与归纳、计算等）； 2、培养学生解决问题的能力（发现与抓住问题、分清轻重主次、原因、拟定针对性的各种解决问题的方案、权衡与抉择、总结与评估等）； 3、培养学生人际交往能力（书面与口头表达、辩论与听取、小组的组织与管理等）等待各方面。
（三）案例分析的主要环节 1、阅读案例，个人分析； 2、小组讨论，形成共识； 3、课堂发言，全班讨论； 4、总结归纳，内化提升。
（四）案例分析的要求 1、就是要对所指定的将供集体讨论的案例做出深刻而有意义的分析，包括找出案例所描述的情景中存在的问题与机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻重关系，拟定各种针对性的备选行动方案，提出它们各自的支持性论据，进行权衡对比后，从中做出抉择，制定最后决策，作为建议供集体讨论； 2、以严密的逻辑、清晰而有条理的口述方式，把自己的分析表达出来； 3、在案例学习中还要做好学习记录； 4、对撰写案例的书面分析报告的看法与要求。
（五）案例分析的考核 1、具体考核标准要求答出分析案例时所用基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。
同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。
2、考核方式 (1)由本课程责任教师安排，进行小组讨论、课堂发言，或提交书面报告，并记入平时成绩； （2)完成作业中的案例分析题，记入形成型考核成绩； (3)完成期末考试中的案例分析题，记入终结型考核成绩。
