
餐饮服务员需要有哪些重要的优点
第一,懂得微笑,善于微笑。
在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。
尤其是在商业领域。
有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二,勤快。
勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。
快,就是效率。
第三,热情。
人可以无激情,但必须要有热情。
因为热情的气息是很具有感染力的。
就像太阳的光和热,并充满活力。
这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四,周到。
待客之道,周到是基础,也是最重要的。
既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。
谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。
想客人之所想,急客人之所急。
第五,应变能力。
在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。
因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。
有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。
”是很有道理的。
第六,主人翁意识。
工作,实际上是学习的另一种形态。
当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。
会站的更高,看得更远,做得更好。
第七,较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态。
做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。
第八,语言的表达能力。
同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。
语言,是一门艺术,口才是必备的能力。
无论做什么。
第九,要角色意识。
要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的
怎么做
做成什么样子
想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。
在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。
为什么呢
原因很简单,却又很复杂。
几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。
他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多
殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。
因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。
总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。
一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。
要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。
首先,是社会学。
就是人们常说的:天文地理,民俗风土…。
然后就是心理学。
善于观察,能够通过人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最终做到双赢。
现实中各行各业都是展现自己的舞台,无论在什么地方,无关收入多少。
工作,应该是令人快乐的,令人振奋的。
但在实际上却并非如此。
许多人把工作当作一件令人无法摆脱的苦役。
为什么会这样呢
原因就在于没有全身心的投入其中,而只是徘徊在这个行业的大门之外,看不到里面的风景,也就不可能发现及感受其中的乐趣。
在餐厅,每一名服务员在无形中都扮演着多重角色。
第一种就是:“礼仪使者”,在餐饮行业,礼仪,是最基础的,也是最重要的。
第二就是“健康使者”,既然是饮食,那么就必须懂得有关食物的营养搭配,以及饮食禁忌。
第三,就是企业的形象使者。
在一个企业中,员工的外在形象与精神面貌都是企业内部文化的真实写照。
客观的来说,在众多行业之中,餐饮业是非常锻炼人的。
包括人身体上和心理、精神上。
如果一个人能够真正做好一名服务员,那么就意味着他学会了交际,而交际之中包括:口才能力、应变能力、对人的辨别能力、观察力、洞察力…,而这些正好是每个人生存及生活所必须具备的。
同时也为自己将来的人生道路打好了基础。
在餐厅,作为一名服务员,每天都要接触到新的客人,他们也许是附近的邻居,也许来自五湖四海。
在这儿要强调的就是:“要有一颗赤诚的心,并虚心向每一位来客学习他们的优点,那么,工作就不仅仅是干活儿,更应该是一种学习形式,一条自我提高的必经之路。
形容“餐厅里面”的诗句有哪些
鼓励员工的经典 1、努力让每一天的生活过,过得有意义,你就观而充实的度过你的整个人生。
2、成功都是血汗的洗染,无悔走完希望每一天。
3、事实上,成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。
4、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
5、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
6、不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。
7、无论才能、知识多么卓着,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。
8、相信自己,相信伙伴。
把握先机,容易成功。
9、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
10、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
11、要像监守生命一样监守它们,因为一旦你丢失了它们,生活就会变的毫无意义。
12、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
13、生活中最基本的技巧是交流,最可依赖的品质是耐心,最糟糕的行为是抱怨,最易见效 的努力是从自己做起。
14、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。
15、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。
16、好的想法是十分钱一打,真正无价的是能够实现这些想法的人。
17、心有多大,舞台就有多大! 18、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
19、蚁穴虽小,溃之千里。
20、销售是从被别人拒绝开始的。
21、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
22、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。
23、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。
在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。
24、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
25、投资知识是明智的,投资网络中的知识就更加明智。
26、选择可能难,能坚持自我的选择更需要自持力。
27、回避现实的人,未来将更不理想。
28、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
29、每一个成功者都有一个开始。
()勇于开始,才能找到成功的路。
30、成功属于永远不放弃的人。
31、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
32、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
33、人因为梦想而伟大,早日达到自己的目标。
34、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
35、想法决定行动,行动决定结果。
36、不要害怕遭遇风险。
只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。
37、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
38、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。
学习会使你永远立于不败之地。
39、只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。
40、环境不会改变,解决之道在于改变自己。
41、机会总在怀疑、犹豫中产生,在叫好、后悔中结束。
42、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。
43、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
44、不要轻言放弃,否则对不起自己! 45、成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
46、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
47、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。
48、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
49、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
50、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
51、如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。
52、脚踏实地向前走,阳光总在风雨后,风雨过后有彩虹。
53、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
54、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
55、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
56、不要总拿自己与别人相比,从而造成你失去自信,并贬低了你自身的价值。
57、世界会向那些有目标和远见的人让路。
58、没有天生的信心,只有不断培养的信心。
59、除了我个体的强大以外,还因为我属于团队! 60、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。
61、人生的成功不过是在紧要处多一份坚持,人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。
62、每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极。
今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。
63、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
64、没有退路就是最好的退路! 65、苦想没盼头,苦干有奔头。
66、与其临渊羡鱼,不如退而结网。
67、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。
68、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
69、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
70、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
71、做事的能力往往只能给你一种机会,而做人的能力则会给你一百种机会。
72、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
73、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
74、人之所以能,是相信能。
75、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
76、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
77、不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。
78、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。
79、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。
80、当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。
做一名优秀员工50字
希望能帮到你
加油
给分哦优秀员工就如同优秀士兵一样,他们具有一些共同的特质,他们是具有责任感、团队精神的典范;他们积极主动,富有创造力;他们没有任何借口。
在我的心目中,这此优秀员工是具有责任感、团队精神的典范,他们积极主动,富有创造力。
他们是企业宝贵的财富。
(1) 不忘初衷而虚心学习的员工。
所谓初衷,就是企业的经营理念。
只有始终产不忘企业经营理念的员工,才可能谦虚,才可能与同事齐心协力。
也只有这样,才能实现企业的使命。
经常不忘初衷,又能谦虚学习的人,才是企业最需要的员工。
(2) 有责任意识的员工。
这就是说,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自学地意识到自己所担负的责任。
有了自学的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。
没有责任意识或不能承担责任的员工,不可能成为优秀的员工。
(3) 自动自发、没有任何借口的员工。
具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。
那些消极、被动地对待工作,在工作中寻找种种借口的员工,是不会受到企业欢迎的。
(4) 爱护企业,和企业成为一体的员工。
除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过,企业是自己的第二个家。
优秀的员工,都具有企业意识,能和企业甘苦与共。
(5) 不自私而能为团体着想的员工。
应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果,。
只有把个人的实力充分与团队形成合力,才具有价值和意义。
团队精神是西点军校教给我的最重要的一种精神,在企业里也同样崇尚这一精神。
(6) 随时随地都具备热忱的员工。
人的热忱是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。
碰到问题,如果拥有非成功不可的决心和热忱,困难就会解决。
(7) 不墨守成规而经常出新的员工。
我相信每一个企业都欢迎这样的员工,因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。
团队励志口号8个字
1、团结拼搏,争创佳2鼓作气,挑战佳绩。
3、挑我,突破极限。
4、因为,所以成功。
5、团结一心,其利断金。
6、拼搏奋进,永远进步。
7、因为自信,所以成功。
8、齐心协力,力争上游。
9、常抓不解,防微杜渐。
10、无证作业,事故头出。
1、落实规程,要靠自保。
12、一人违章,众人遭殃。
13、溜子皮带,蹬坐危险。
14、居安思危,常备不解。
15、坚持规程,保你平安。
16、光喊不动,实在无用。
17、生产大上,安全不忘。
18、疏忽大意,灾祸之源。
早上开晨会说些什么励志正能量的语句
3.锻炼自己即刻行动的能力。
充分利用对现时的认知力。
不要沉浸在过去,也不要耽溺于未来,要着眼于今天。
当然要有梦想、筹划和制订创造目标的时间。
不过,这一切就绪后,一定要学会脚踏实地、注重眼前的行动。
要把整个生命凝聚在此时此刻。
(立足现在)4.真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去实现自我,喊出自己的声音,走出属于自己的道路。
5.生活不是单行线,此路不通赶紧拐弯。
6.在终点向你招手,努力吧用你坚韧不拔的毅志,去迎接终点的鲜花与掌声,相信成功属于你。
7.我们要怀有一种健康而活泼的心情,善待自己的生命
要用自己的热情去呵护,去浇灌自己的生命
要用坚强的信念告慰自己,即使生活的道路困难重重,也要微笑面对,从容走过。
8.不要急着让生活给予你所有的答案,有时候,你要拿出耐心等等。
9.抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。
10.靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
11.不要为小事遮住视线,我们还有更大的世界。
12.左手握着幸福,右手握着回忆,花开不败……13.任何的限制,都是从自己的内心开始的。
14.要成功,就要时时怀着得意淡然、失意坦然的乐观态度,笑对自己的挫折和苦难,去做,去努力,去争取成功
15.假如,从来没有开始,你怎么知道自己会不会很爱那个人呢
其实,很爱很爱的感觉,16.每个人的青春里都有一条弯路,谁也没法替谁走完,但未来总还在。
17.对于攀登者来说,失掉往昔的足迹并不可惜,迷失了继续前时的方向却很危险。
18.多数人认为,一旦到达某个目标,人们就会感到身心舒畅。
但问题是你可能永远达不到目标。
把愉悦建立在还不曾拥有的事情上,无异于剥夺自我创造愉悦的权力。
19.记住该记住的,忘记该忘记的,改变能改变的,接受不能改变的。
20.生命,就像一场永无休止的苦役,不要惧怕和拒绝困苦,超越困苦,就是生活的强者。
任何经历都是一种累积,累积的越多,人就越成熟;经历的越多,生命就越有厚度。
21.塑造自我的关键是甘做小事,但必须即刻就做。
塑造自我不能一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。
这儿做一点,那儿改一下,将使你的一天(也就是你的一生)有滋有味。
今天是你整个生命的一个小原子,是你一生的缩影。
(一生的缩影)22.生命中,好多的事是这样,生活中,好多的情是这样,没有理由,也无需理由,爱就是爱,喜欢就是喜欢,没有结果,也无须结果,心甘情愿,无怨无悔。
赞美清洁工无私奉献的名言
员工获奖感言 作为一名刚刚大学毕业不久的新员工,能够获得公司优秀员工称号,我很高兴,也非常激动。
在此我想说,是公司领导关怀,是所有同仁对我的鼓励,是客户的支持,让我今天能站在这个领奖台,再次,我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、客户深深鞠上一躬,谢谢您们! 在过去一年里,我们浴血奋战,我们相互鼓励,我们全力以赴。
在我们全体同仁的共同努力下,终于达成了XX公司XX分公司XXXX目标,我自己也成为了公司年终销售冠军。
员工获奖感言 很荣幸被评为201x年度的优秀员工,这是对我工作上的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励。
20xx年,公司加快了发展步伐,我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下,特别是财务中心的全体工作人员的分工协作,积极配合下,兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。
在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。
在以后的工作当中,我将不辜负领导和同仁的的期望,更加尽心尽职,抱着务实认真的工作态度,并不断学习提升自己的工作技能,迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力! 员工获奖感言 很高兴获得了公司201x年度优秀员工称号,我有三个非常深刻的感受: 第一、每一份私下的努力,都会获得倍增的回收,并在公众面前被表现出来。
第二、行动是成功之母,如果我们要好的想法,好的观念不去行动,不去实施,都是空想。
第三、向不可能挑战,只要我们具有明确的目标与超强的行动力,没有达不成的目标。
员工获奖感言 承蒙大家厚爱,获得201x年度“优秀员工”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。
心中除了喜悦,但更多的是感动。
为这种认可与接纳,觉得自己融入到德勤这个大家庭。
自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力! 虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。
正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。
选一个合适的综合一下吧,望采纳
如何与同事、领导相处
对公司来说,同事之间气氛越好,大家的心情自然越好,工作自然效率越高,领导自然高兴。
问题是 “ 一样米养百样人 ” ,人是很复杂的,同事之间要永远一团和气,不过是奢望而已。
那么,同事之间应如何处理关系呢
一、亲密但不能无间。
要想在这个公司工作下去,自然不能把同事关系搞得一团糟,保持友好关系是必须的。
但是同事之间毕竟存在竞争,也就是说有利益冲突,那就是不能“ 无间 ”,别人自然就了解你的长处与短处,甚至掌握你的隐私,关键时候就有可能击败你。
人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟,一旦有利益纷争,就可能反目成仇。
二、不要与同事形影不离。
同一战壕的战友,往往容易 “ 同仇敌忾 ”,一个人开口骂领导,抱怨工作太多,待遇又差,同事大多随声附和。
对公司有消极影响的事情,最好要三思而后行,除非你不想在这间公司再干。
正确的做法是对领导提出自己的见解,如果你的想法独特可行,对公司有利,这样对提高你的威信会产生积极作用。
三、维护自己的成绩。
要靠成绩来证明你的出类拔萃,这不是牺牲同事来突出自己,踩住别人来谋求自己的利益会被人耻笑。
你要真正得到你应得的赞赏。
要知道,在下一次你得到提升时,身边最要好的同事圈子也可能散伙,你只能做到问心无愧。
精诚合作以诚相待 现代社会,强调分工,更注重合作。
一个企业、团体,尤如一个小社会。
各部门工作相对独立,但要把每件工作都做好,需要各个部门同事互相团结、协作,朝同一目标进发,形成合力,方能成就大业。
怎样与同事保持良好的合作关系
我的经验是八个字:精诚合作、以诚相待。
一个机构中,同事们来自五湖四海,个性志趣不同,工作风格也相异。
但有一样相同之处:都是为了一份工,赚一份钱,在个人事业生涯上有所成就。
只要基本出发点是一样的,即使性格如何不合,在为了能很好地完成工作的前提下,明智之人也能“在商言商、就事论事 ”的准则下,求同存异、互相包容,共同完成工作任务。
如果更进一步,在做好工作的基础上,能拿出点诚意来,互相多沟通、了解,增加认同感,私人感情就会不断增进,同事也会逐渐变成朋友。
毕竟,职场上,多一个朋友也就意味着少一个敌人。
可以利用业余时间,多与同事聊天,分享工作、生活上的经历,了解对方有困难,哪些是你可以帮助解决的,也可以提出自己的困难,看看同事是否能帮忙。
在交流沟通之间增进私人感情,在工作合作上自然比较顺畅。
有些人,也许看上去让人觉得难以相处,一付拒人于千里之外的面孔。
只要你拿出真诚来,真心与之交流,即使无法成为朋友,但为了工作,还是会互相迁就,合力完成任务的。
如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们都对你敬而远之,那就要从自身找原因,自我检讨,看看是否自己的工作方式有待改进。
精诚合作、以诚相待,不仅会对你的工作有所帮助,让你与同事保持良好的合作关系,还是你的事业迈向成功的坚实基础。
公司同事类别划分: 1 .自负型:“怀才不遇”,老子公司第一。
2 .领导型:提供最不切实际的“良心”建议。
3 .保守型:事不关己,高高挂起。
4 .大炮型:谁都敢得罪的 OFFICE 终级杀手。
5 .无能型:最拥护 TEAM WORK 的南郭先生。
6 .跟随型:老板“私人御用卧底” 。
7 .贴心型:OFFICE“稀有动物”,有口皆碑,有求必应的新好男(女)人。
注意:在判断同事角色类别前,先试图了解自己在他人眼中的角色类别。
工作是生活中极具意义的一部分,它提供了许多迎向挑战的刺激与乐趣。
例如,遭遇到困难绞尽脑汁的排解难题,以及圆满的达成任务等,各式各样的辛苦与喜悦,它让我们的个性变得更迷人有趣,促使我们超越自己。
从丰富的环境中学习,让我们有机会证明自己的能力,并为自己的表现感到骄傲。
它不但替我们带来了自尊与自信,也带来了内心的充实与满足。
它让我们觉得自己有贡献是社会的一份子,充份满足了我们内在社会的需求。
人是群体动物,而工作则正符合了人性里渴望与人交往的需要。
人际关系很多在工作场合里是非常重要的,如老板与伙计、长官与部属、同事与同事间要如何的相处。
在人生的黄金阶段,我们花最多时间的地方,是办公室。
我们用最多心力的地方,是办公室。
在还没有另一半之前和我们相处最长的是办公室的人,即使是已婚男女,在一天之中互动最频繁、状况最富变化的也是办公室的男女老少。
进一步说,和我们利害攸关、信息互通,时而需要合作的「前途共同体」,时而又呈现竞争对立的「熟悉的对手」,这些我们一大清早就要聚在一个容间,直到太阳下山才分开的同事或伙伴,在我们个人的生命里其实具有相当重要性和影响力。
办公室是最需要依据规则办事的地方,也因其中的人际互动最容易流于刻板,办公室也是最容易发生冲突的地方,会为个人情绪带来许多的冲击。
而左右办公室生活质量的是办公室的人际关系。
有个初入社会的年轻人,在上班第一天父亲送他一句话:「三分做事七分做人」。
刚开始他不以为然,随着岁月的流变,现在他对新同事的第一句话,正是当年父亲的叮咛。
一群人为了做事才成为办公室的一员,但事情可以做到什么水平,系乎一起做事的人可以合作到什么程度,融洽到什么程度,该怎么做人,其间分寸该如何拿捏是非常值得去细细的思考。
而如何与上司应对,做好部属的角色,如何与同事相处,做个受人欢迎的同事,中间的学问不小。
与上司应对,做好部属的角色 (一)忠诚第一,才干其次 松下幸之助讲过:「忠诚的表现是坦率和诚恳,而不是一味迎合他人,一个信守忠诚的人必能经常保持自己的作风,不会摇摆不定,所以内心不会有愧疚之感,也才能无忧无虑,正正当当地做自己的事,如果不忠诚内心会有愧疚,表现的态度也不自然,而使人觉得无法信赖。
」 人是最没有安全感的动物,尤其担任主管者更怕「养老鼠咬布袋」,在身边安置一颗定时炸弹。
古时候欺君之罪屠九族,现在相同,在位者对于背叛者一定是深恶痛绝,对忠诚度不高者,则猜忌防范。
所以老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚,才干倒是其次。
很多人并不懂得其间的微妙,以为才华突出,只要做好事,老板总会看到的,会有出头的一天。
但却忘了最重要的一件事,你的忠诚要让上司知道,让他用你用得安心。
还有不要瞧不起上司,一个人能居高位、当老板都不是偶然,纵使真的不学无术,但也有自己的一套办法。
有人看不出老板或上司有什么能耐,以致上司的一些作为便成了背后笑话的材料,以为自己偏狭的领域里独擅一场,且以此自大,看不起上司,这种夜郎自大的笑话,有点智慧的人应当知道要去避免。
(二)勿忘上司的存在,也让上司知道你的存在 一般的部属普遍有「恐惧上司症」,连我也一样,若不是情非得己大都不愿主动接近主管,可能是怕被人扣上「巴结」、「拍马」等帽子,或是会不知道如何应对。
在职场中那些能获上司特别宠爱的人,往往在承上之道上有其特别的用心,从不忘上司的存在,并且以温馨感人的具体行动表现出来,其结果上司也知道了他的存在,在下面的例子里可以得到证实。
加藤清正是丰臣秀吉的部将,因犯错被丰臣秀吉禁足,罚他在家闭门思过,正好那时京都发生大地震,连丰臣秀吉居住的地方也都伤亡惨重。
加藤清正心想:虽然主公仍在生我气,可如今他有难怎能不去解危
于是带领他的部下前往京都保护丰臣秀吉,丰臣秀吉被他的诚恳所感动,也不再生他的气,并且再度重用他。
(三)劝谏上司要有技巧,不要当面给难堪 与上司沟通有两个危险点,一是当彼此意见相左时,为人部属「据理力争」;一是当上司决策有偏差行为有缺失时,部属「犯颜直谏」。
虽然古往今来所谓「直臣」者其气节可嘉,但说服上位的效果却大有疑问,而且个人下场除非碰上老板大人有大量,否则都不是很好。
(四)与上司意见不合的应对模式 第一种应对方式:当个点头人,唯上司马首是瞻,这个方法是为了自保,但将来决策错误,要死一起死。
第二种应对方式:当场站出来指出上司的错误,不怕得罪人,可是虽然说是为了公事,但却也时播扬了上司的愚昧和偏失,你若是直臣,那上司就成了昏君吗
他怎么会不难堪呢
第三种应对方式:严守礼节,尊重上司的立场,先让他明白你已充分了解他决策的背景,然后再不存半点私心,委婉说出自己的看法,而且在说明过程中不可指上司的错误,以保留其面子。
上述三点应对方式以第三点最适当,但在我的工作场所中,本身的职位自觉没有什发言的权力,所以如果上司有任何的错误,也不会去表达出来,这算是第一种自保的方式。
(五)不要轻言辞职 社会就业机会一多,换掉老板就像换一家餐厅吃饭一样平常,尤其是年轻一辈的人崇尚感性,稍有不如意即拂袖而去,而且还都是呼朋引友来来去去相当讲义气,年轻人敢于换工作除了个性较冲动外,年轻是最大的本钱,他们社会生活才开始,没有太多的压力和包袱。
常换工作容易染上浮躁的习性,且难以累积工作经验和社会资源,这对往后生涯发展有很大的影响,所以取得工作职位之前要三思,离职时则需慎重评估时机和代价,亦即就业就要能「难进难出」。
待遇不好、想换工作环境、想自行创业及工作时间不合等,是很多人想离职的原因,但有很大原因是与上司意见不合,处不来。
有些人在职场中遭到同事排挤、长官误会时常有不如归去之叹,也因此他们不太重视人际沟通,不会运用个人公关去排除障碍,有的反倒是以辞职为手段,以为上司或老板挽留时,可以好好抒胸中闷气。
可惜常常会天不从人愿,辞职当不成手段,反而注定是结果。
(六)八十分理论 --- 做事不忘留余地 职场中力求表现好像是上班族的金科玉律,可是若不论时机、不看情况,盲目的使出全力冲刺,有时也会带给自己压力和痛苦,甚至因光彩外烁,引起老板或长官的疑虑呢
八十分理论就是留下二成余地,表现八成即可,往上有二十分可以冲刺,往下不要跌破六十分就好,这样老板和长官常见到你向上的冲刺,少见到向下的滑落,便觉得你从未退步,它的基本原则是:凡事适可而止,不要触及最高点,让自己口袋中永远留有两把刷子,这也就是另一种「退」的修养,以退为进给自己一些缓冲空间。
如何做个受人欢迎的同事 来自工作最大的喜乐非关金钱、权力或地位,而是与人相亲,能与人相遇、联络感情、建立友谊,以及分享心中的想法、感受、希望与害怕是快乐的泉源,也正是工作引人之处。
然而就许多人而言,来自人际关系的愉悦却甚少出现在工作之中,他们向来独来独往,很少与人交际,不但未曾与人联络感情建之关系,反而常筑起心墙,将自己与众人隔离,不论起因出于个人心结或是他人的排拒,均使得其私人生活及事业进展蒙上阴影,得不到来自他人的帮助,工作生涯自然愈显贫乏与孤寂。
谁都希望人际关系能处于没有压力的和平状态,可是现实上每人欲望不同,价值观不同,秉性相殊很难不发生冲突,尤其商场如战场,原先所谓的良性竞争,都可能演变至恶质化,而冲突以对。
例如:史堤夫渴望对工作有所贡献,但一切重要工作或会议却总是轮不到他头上,此外也从未有人问及他的想法或意见,虽说他雄心勃勃急欲发挥长,才却总不被人注意,最后工作评量表上却说他难以与人合作,并从不主动协助他人,显然不论他有多努力,上司与同事似乎仍漠视他的存在。
后来史堤夫在一个会议上发出了不满的声音,让他和同事间的关系更加恶化。
到底要如何和同事和平相处呢
(一)为人设想,建立相同的感情 在关心同事时,不要让他觉得你看不起他,所谓「同情」是指针对他人在某种情境里能涌现的情绪和感受,你能有所揣摩。
如此,你就是他,便知道该加强什么,又该回避什么。
同事间,最容易得理不饶人,疾言厉色咄咄相逼。
如果又发生在公开场合,那么怨毒可能就相当深远了。
应该为人要宽容,能给人余地,自己也安乐,况且沟通讲究和颜悦色,说理可以清楚,语气用字却不宜带有情绪,否则难免伤人留下怨恨。
同事关系既然是平行走向,就表示各有各的一片天,大家各守各的安全空间倒也相安无事,如果有人越俎代庖捞过了界,彼此关系很快就从和平进入战场再转为交战。
越俎代庖说明白些不外乎越界抓人、抓权,插手别人家务事,同事间的竞争,有人便故意从这里切入,凸显个人能力进一步扩大职权。
优胜劣败、弱肉强食是现代社会的另一种实景,只是这种随时可与同事宣战的人物,铁定是办公室里的刺猬,人见人怕,大家畏鬼神而远之,如此情境他如果能依然快乐,那就是超人了。
中国人常说不在其位,不谋其政,这是尊重人家安全空间、尊重人家生存权的一种方式,亦代表和平共存的宣示,能这样,别人安乐,自己也安乐。
不过人际关系十分微妙,所谓「不谋其政」也有广义的解释,同事间有时候一些无意的动作或甚至基于善意的行为,都可能因为彼此职位处于竞争状态,而被解读为「恶意的出发」。
(二)彰显自己时小心贬损到别人 在工作岗位彰显自己的专业风采或道德风采,原本无可厚非,但若事涉他******益,最好先行协同,否则就是「侵权」行为了。
像公司老板见员工经常加班到深夜,良心发现决定征询大家的意见讨论加班费发放标准,开会时偏偏就出现大马屁精,一副公忠体国的奉献模样,发言指出员工们自动自发加班是基于对公司的向心力,并不介意有无加班费,更何况当前景气不佳,公司不减薪已难能可贵,哪还奢求其它福利呢
这个人在开完会后,你说是不是人人喊打。
(三)如何应对小人 人间到处有小人,职场内亦不例外,如果这类人物是你的部属,治他当然容易,况且小人阿谀奉承功夫到家,若非狗急跳墙,应不至于吃错药,去得罪上司恶搞上司。
最难缠的小人常来自于与你没有直属关系的同事间,所以如何相处是协同之道中必修学分。
明末清初大学问家王夫之对小人有如下名言可说一针见血,他说:小人之心,智者弗能测也,刚者弗能制也,料其必不能,而或能之矣;料其必不欲,而或欲之也。
这意思是说,对于小人的心思,有智慧的人无法预测,刚强的人没有办法压制,你料定他没有能力做那件事,然而他却做了;你料定他应该不会想要做什么,可是他却一心要做。
类似这样的情境,往往让人无法预测,让你毫无机会去正常的防御,当然有此疏忽,很大原因是不知道对方竟然是小人所致,所以防人之心不可无这句古老的格言,其本意便是提醒大家要防看不见的小人。
堤防看不见的小人,没有什么诀窍。
一是闻其言、观其行,可是这涉及识人、知人的本事,没相当阅历或特殊秉赋,不易识破小人心思。
(四)助人最乐 互相帮忙是人际间的常情,在同事休假时接手对方的工作,如此善行相常有益于维系工作上的友谊。
但若是你休假时请人代班,就必须要先把自己紧急的工作先处理好,而不是丢着自己无法处理的事情,要代理人来伤脑筋,久而久之别人会不愿意帮你的忙,而且会对你的评价大打折扣。
记得在工读时,有位同事非常的热心助人,别人总存着多一事,不如少一事的心态,如果不是自己份内的工作就不去碰,但他总是看到可以帮助人的地方,马上主动的去询问是否需要帮忙,并且施与援手,而他总是人缘极佳,受人敬重。
(五)增加人际敏感度 在与人相处时应以多听、多观察的态度多加学习,应时时注意,何时适合与人交谈,何时该默默走开,何是该开玩笑,何是又该严肃正经。
由于个人生活与专业工作常难以截然划分,同事偶尔会谈到家庭琐事,不妨也留神倾听或主动关心同事的近况,若过程中有涉及隐私应尽量避免,让他认为你是在关心,他而不是在打探他什么。
增加人际敏感度其实并无妙方,主要关键是你是否愿意跳出自己,真诚的关心他人罢了。
(六)幽默处事 幽默常是建立关系的绝佳妙方,人人都乐意与会令自己张口大笑的人相处,因此幽默不但是打破僵局的好方法,也是自我解危的妙方,在沮丧烦躁之际若能自嘲一番,必能解除不少压力。
但值得注意的是千万别以揭人疮疤为笑话题材,不然笑话不但不可笑,反而易于伤人,破坏人际间的和谐关系。
在我们的周围,有着各种各样的人,他们不是静止不动的事物,而是一个个生动鲜灵的和我们自身一样的: 需要别人关心、需要得到别人尊重与爱的人。
“如果你希望别人如何对待你,你首先要如何对待他人”。
—— 这是一条最为基本的原则。
另外还有一些原则,在这里与各位网友分享: 一、真诚。
也许看到这两个字后,你马上就会发出感慨 ——“我对别人真诚了,也没有看到别人对我多真诚。
” 不要太在乎别人对你的反映。
在乎的太多,做人办事就会觉得束手束脚。
只要记住一条:自己问心无愧就好了。
而且“ 路遥知马力,日久见人心”,时间久了,大家自然就会在心里形成一个印象:这个人很真诚,让他办事放心。
二、不懂就问。
步入新的环境,对许多事情都不了解。
这时候要虚心向“师傅”请教。
以免出现错误。
另外,你顺便还可以从他那里得到些他总结的“个人经验”。
三、不要把公事以外的个人情绪带进工作中。
一方面保证了工作的正常进行;另一方面,别人和我们一样每天都在“忙碌着”、“烦恼着”,也想寻求轻松和快乐,所以,从为别人着想的角度出发,我们还是应该少把个人情绪加给别人。
四、自信。
要学会为自己打气并相信自己。
试想一个人连自己都不相信,又如何相信别人
应该明白在工作中,你和别人是一样的,不同的只是可能你比他晚到这里而已。
所以我们要学会给自己勇气,让自己和别人站在同一条水平线上。
这样,你会发现离成功在越来越近。
与同事相处的艺术 身为年轻白领,即使你不加班,一天也有 8 个小时和一班同事在一起,随之问题便产生了:与家人是亲情,与朋友是友情,与恋人是爱情,但与同事之间的关系却十分复杂。
究竟该如何处理此种关系呢,以下便教你几招: 1.同事相处的第一步便是平等。
不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2.和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。
3.面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。
此时,你应该抛开杂念,专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。
4.当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。
相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。
5.世间会有君子就一定会有小人,所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。
尤其是对于你并不十分了解的同事,最好还是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告诉对方。
6.最后再提醒你一句:同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得每个人不可能都是好。
煤矿工人劳动模范励志格言
1. 丰收靠劳动健身靠运动。
----谚语----2. 一年劳动在于收,谷不到家不算收。
----谚语----3. 丰收要靠劳动,强身要靠卫生。
----谚语----4. 一个农夫、一个水匠、一个兵士,是同一群众的一模一样的碎片、同一圆圈的部分、把子不同的同一工具。
劳动在他们就像一个谜,找谜底一直找到咽气那一天。
他们一辈子干伤心的额外罚工,报酬常常是弄到一条小板凳,坐在一间草屋门口。
----巴尔扎克----5. 人生的最大快乐,是自己的劳动得到了成果。
----谢党哉----6. 劳动教养了身体,学习教养了心灵。
----史密斯----7. 有两种人是在白白地劳动和无谓地努力:一种是积累了财富而不去使用的人,另一种是学会了科学而不去应用的人。
----萨迪----8. 要想获得一种见解,首先就需要劳动,自己的劳动,自己的首创精神,自己的实践。
----陀思妥耶夫斯基----



