
最佳关于银行业服务演讲稿
你就告诉他们我做业务第一,管理第一。
像一样,一句话演讲定乾坤
参加银行业举办的10分钟创富大赛演讲稿怎么写,急
银行员工演讲稿——青春正能量奉献XX行 有这样一群人,她们是一线窗口服务人员,她们的简单而重复,每天面对不同性格类型的客户,她们始终坚持因人而异、主动服务,让这扇小小窗口完美体现着我们工行人的责任心和客户的满意度;有这样一群人,他们常年在企业与企业之间,在或泥泞或平坦的乡间小道上穿梭着,他们用终年累月的付出、埋头苦干的担当、赢得了老百姓的赞誉,树立了工商信贷员工的标杆。
他们不远,就在我的身边也在您的身边演绎着一个个平凡而令人动容的故事。
他们就是勤劳的工商员工。
是谁说过,青春年华,就应该在闲暇的时光,白天邀朋聚友玩乐,夜晚泡吧。
而又是谁却在周末本应与家人享受闲暇时光之时,自愿加班加点宣传工商各项工作。
无论是天寒地冻的冬、鸟语花香的春、赤日炎炎的夏,还是天高气爽的秋,无数工行人总是兢兢业业,无怨无悔的将自己的青春奉献给工行工作。
您可以看到办事干练的柜员,提升了业务处理速度;年龄较大、亲和力很强的老员工站大堂,发掘需求、分流客户;业务能力全面、沟通交流能力强的员工担当理财顾问,服务客户。
大家以一当十,在各自岗位上为工行的发展献计献策、竭心尽力。
如果你看到怒气冲冲的客户,那么他们的身边一定会有一位和颜悦色、轻声细语的工行人,一个微笑,一句质朴的赞美,就能化解那浓浓的不和谐;如果你还未来得及去帮不识字的大叔大婶办理业务,那么他们的身边肯定已经有一位大方得体、耐心诚恳的工行人,像闺
出一个演讲稿
银行员工 面对金融危机我们或者说银行应该怎样做
出一个演讲稿
金融危机愈演愈烈,美欧股市连日的阴霾促使不少人重新考虑投资理财方式,而黄金以其保值属性开始再次受到投资者的青睐。
数据显示,本周的前三个交易日,纽约商品交易所黄金期货价格连续大涨,12月期金合约三天来的涨幅已达9%。
而在一些欧美国家,黄金现货市场也非常火爆,不少投资者都希望能在“黄金避风港”里免受“金融风暴”的“伤害”。
然而紧接着的另一则报道又说:金融危机使美欧地区的许多商业银行陷入困境,不少储户都担心自己在银行的存款得不到保障。
而这也从另一方面带“火”了一种商品的销售——保险柜。
美国国民买黄金的理由很单纯,因为黄金是硬通货。
但伦敦客户买保险柜的理由更简单,把钱放在哪里都不放心,即便是买黄金,也会让金价攀升,造成新的危机。
与其让钱成为纸券(意为金融债券)在那里腐烂,不如放家里,现金为王嘛。
所以把保险柜从厂家到经销商乐了个底朝天。
这几天看着新闻里频频播出的金融危机,当看到这两条新闻时,我的心里突然冒出一股冷汗,假如电视里这个客户正好六十岁面临退休,他已经没有现金或者只有很少的现金能放在保险柜了,那该如何是好呢
我确信肯定有这样的人,例如买保险柜的顾客,他们的父母就应该面临这种窘境,所以我相信这样的人不在少数
这意味着什么呢
也就是说,万一我们面临退休的时候,而那时候我们恰好不幸也面临全球性的经济危机,让你几十年的积蓄陡然间急剧贬值,我们拿什么养老呢
我们又拿什么支付人类90%患病率的重大疾病中,那一部分国家不管,一定属于你要支付的营养药和进口药费用呢
新闻播放完后,被访者一句话绕梁不绝——“等着腐烂的纸券”。
至少,这个时候买保险柜肯定要比买黄金好, 现在让我们做个推演: 假如美国公民山姆今年正好60岁,那么他出生应该是在1938年,正好是美国经历第六次经济危机进入尾声的时候。
其后美国经济好转,但那时候山姆因为刚刚出生,根本谈不上挣钱。
22年后,也就是在1960年,山姆大学毕业开始挣钱了。
结果刚开始工作的山姆面对他一生中的第二次经济危机。
不过没有关系,这次经济危机在次年1961年就结束了,而山姆刚开始工作,还有的是时间继续挣钱,因为他还年轻。
山姆从1960年起他开始有能力积累个人财富时,他就隔三差五的经历着财富的缩减,到今天他已经历经了五次美国大大小小不同类型的经济危机,包括这次金融危机导致的经济危机。
我们在这里计算的目的不在于历数山姆大叔经历了多次危机,而在于他退休时的今天,也就是2008年刚好面临百年一遇的金融危机。
这场经济危机哪怕在明年就能结束,但问题是,山姆大叔是否还能像年轻时那样,还有机会再挣到钱么
答案是显而易见的,没有机会
面对退休生活需要的山姆大叔“没有机会翻本”,这才是我们重中之重要考虑的问题
一定会有读者说,在美国今天即便有几千万60岁以上的山姆大叔面临这种危机也不怕,因为美国的社会福利好。
我不能不说这个说法是相当正确的。
恰恰是美国无论是社会保障体系完善,还是遍布美国的5000多家商业保险公司的消费,那恰恰说明一个问题——美国人民是在做好了自己现金基础之后,才去面对各种各样经济危机的。
美国人不爱存钱,但美国人却有着五千家以上的保险公司,我可能不知道这些保险公司在干什么,但我知道我知道布什政府为什么能看着雷曼银行的到下,却援手向AIA抛去了850亿美元的原因。
而无论是美国的社会保障还是个人商业保险,这都意味着他们的国民还有现金可以供自己退休后开支。
笔锋一转,我不得不反观中国国民的现状。
中国纳入国家社会保障体系的公民保障体制本身就不健全,如果我们个人还不能够对商业保险给予足够的认识,那么对于已经开始进行市场经济的中国,在今后不可避免的要经历若干次经济危机时,我们是否能够承受的了这样的经济打击
我有众多朋友直到今天对商业保险不屑一顾,他们总是拿着计算器计算着保险收益和其它投资手段的收益率进行比较。
收益固然要计算,但不要忘记一个问题,过于强调这种预期收益,实际上是一种忽略本金安全和存在的行为。
今天欧美的消费者购买保险柜说明了一个道理,现金为王。
面对各种各样的经济风险,如果我们不能控制外界因素导致的危机,那我们是否就能控制住纯粹由自己把握的,在危机结束后我们再次将自己挣的钱变成腐烂纸券的行为么
这是一个非常需要审视的问题。
因为就是把钱埋在地下,也会由于我们把持不了的消费和投资冲动,而再一次把钱挖出来投入到新一轮的利润追逐当中。
一个资产上百亿的企业,为什么能够在一夜之间突然倒闭
这次美国金融危机告诉我们,因为他们没有足够的现金可以周转。
这意味着,无论是谁,无论在什么时候,无论在什么状况下,我们个人或者是企业在进行各种投资的时候,都不要忘记需要单独留存一部分现金。
尽管这一部分现金不一定是你全部的财富,但至少你每年都需要去按照你财富的比例去累积这笔现金。
现是招商银行的理财经理,准备竞聘营业部大堂经理,竞聘演讲稿怎样写
科技引领发展创新缔造价值中信银行科技兴行演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:大家好
作为业务一线一名普通的理财经理,很高兴参加本次演讲,谈一下我对科技兴行战略的一些认真和见解。
今天,我演讲的题目是《科技引领发展创新缔造价值》。
在业务一线多年的工作经历,让我深刻认识到,在竞争日趋激烈的金融市场环境下,客户信赖就是竞争致胜之本。
前几年,能否取得客户的信赖,主要取决于工作人员的服务态度、工作认真程度、客户对服务人员的认可度。
伴随着行业服务的同质化,客户需求的多样化,在金融服务移动化、智能化和便捷化的大趋势下,现在的行业竞争,越来越聚焦以科技应用为支撑的服务便捷程度、产品丰富程度、信息透明程度。
大数据、云计算、区块链、人工智能等创新技术冲击着银行传统经营模式。
客户不再单纯希望能到我们的柜面接受我们热心的服务,更希望足不出户就能了解我们的产品、一站式办理各种业务、随时随询到产品的收益情况。
可以说,谁在科技创新方面率先行动,谁就能赢得客户信赖,引领行业发展。
近年来,我行坚持实施“科技兴行”战略,着力提升科技创新能力,在产品创新、系统整合、资源开发等领域都取得了积极成效,薪金宝、全付通、跨境宝、信e付等品牌创新,赢得了社会各界的普遍认可,成为了获客能力强、业务贡献高、品牌效应好且易于复制推广的“大单品”。
基于区块链的国内信用证信息传输系统成功上线,更是在行业内开创了将区块链技术应用于信用证结
急求演讲稿:招商银行晨会演讲:我为招行做贡献,邮箱113571721@qq.com,采纳的有额外奖励分数,下周一用
尊敬的各位领导: 大家好
我竞聘的岗位是:支行行长。
请大家多支持我。
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。
目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。
网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。
支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。
网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。
我行××年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增万元,中间业务收入万元,利润新增,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作: 一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点 我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。
在以我行为中心的前后米范围内,聚集了家商业银行,金融竞争异常激烈。
经过年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户,户,储蓄存款余额为,多万元,但是户均存款仅,元。
可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。
经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。
网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。
为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高客户的占比。
第二,要主动走出银行,积极营销。
营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。
对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。
第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务,提升盈利能力 在存贷利差不断缩小的今天,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。
我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。
明年,我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。
具体思路是:⒈深入到各大市场,营销“速汇通”;⒉与花地房地产有限公司联系,争取明年交楼的万贤苑多户的代扣费业务,并以此为契机,进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共多户的代扣费业务;⒊充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;⒋向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、加强个贷管理,发展个人资产业务 资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。
发展目标以代发工资、我行的客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、加强内控基础管理,防范风险 银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。
作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。
不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。
只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。
除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。
在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量 员工是网点最重要的资源。
加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。
我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。
首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。
其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。
如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。
除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。
继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。
我相信有省分行领导的正确指导有支行领导的大力支持有我行各位同事的齐心协力有我本人倾心尽力的工作桥东办一定能增创佳绩再上新台阶实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升
希望我的回答对你有帮助祝你成功



