
房产销售组长竞选演讲稿
尊敬的各位评委、同事: 大家好,站在这里我很激动,身为集团的一名工作*年的老员工我感到非常的自豪,感谢集团给我们提供这样一个平台,给我们一个体现自我、学习和锻炼的机会。
我叫***,19**年*月出生,**学历, ****年*月*日加入**集团,经过培训后被分到*****部工作, ****年*月*日调入****部工作,现在********部门。
自从加入公司以来,我基本上都是从事销售工作,在这几年的工作过程中,让我知道了专业知识的重要,更让我知道了团队合作的重要,任何个人、任何企业的进步都不是一个人的事,而是大家集体努力的结果。
首先给大家汇报一下我的工作情况和个人在销售方面的优势,作为一名销售人员,自己不断努力学习房产销售知识,我知道任何一次成功的销售都不是一个偶然的事情,它是学习、计划以及知识和运用的结果,事前的充分准备与现场灵感的综合应用都是值得努力学习和提高的。
几年间我自己积极拓展业务,实现了每个月都能超额完成公司下发的核定任务,(数据**********),在完成自己工作的同时主动帮助新员工与他们交流销售经验,我想作为一个合格的**(公司名称)人,不仅要做好自己的工作,也有义务帮助自己的同事。
形成一个和谐进步的团队。
对于任何一个客户来说我都习惯提供更多、更好的服务,不计酬劳。
把每一个客户都当成自己的朋友。
不说没有把握的话,无论说谎能得到多少暂时的利益。
努力培养对客户真诚健康的亲善态度,销售的同时也喜欢把**(公司名称)集团的理念自然的传递给客户,行为胜于言语嘛。
尊重每一个客户,对于客户给予的合作,心怀感激,并对客户表达出自己的感谢。
现在很多客户都和我成为了很好的朋友。
如果说我这几年的销售是成功的,除了集团的每一位同事的帮助外,我的客户对我的帮助也是非常重要的。
对于下一步的工作我也有一些想法,销售人员都知道获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销量更重要,如果不发展新顾客,销售总有资源枯竭的一天。
一、 积极维护老客户。
替客户着想,针对每一个客户的实际情况推荐适合他的产品,绝不因为自己的利益让客户选择没有必要的产品,要让客户的每一笔投入都达到最大化的收益。
让客户信任自己、信任公司,从而让老客户给我们带来更多的新客户。
二、 通过自己的社会资源向朋友们推荐公司产品,并充分依靠公司的宣传活动,积极出去宣传集团产品和理念,接触新客户争取更多的成单机会。
三、 更加提炼自己的品格,有品格的人才能立足于社会,才能无愧于自己、才能为集团做出更大的贡献,做一个信守原则的人最会赢得客户和朋友的尊重和信任。
因为他们也知道,公司给他们提供一种需要并不是无条件的,而必须是在坚持一定原则下的满足。
知道我们是有品格的人和有品格的公司,我们的客户才有理由相信自己在给他推荐公司产品时同样也遵守了一定的原则,他们才能放心与我们合作和交往。
无论我的竞聘是否能够成功,对我自己来讲都是一次检视自己和锻炼自己的机会。
今后我都会一如既往的努力工作,一如既往的宣传公司理念,一如既往的为作为一个**(公司名称)人而骄傲。
谢谢在场的每一位
求一篇奋斗成就梦想的演讲稿
[标:标题]篇一:感动客户演讲稿客户满意、客动演讲稿各位、各位同仁:大家好今天很荣幸站在这里,和大家一起探讨一个主题:那就是-----客户满意、客户感动,这是企业的最高追求,更是我们全体同仁的使命。
作为後勤部门负责人及各部门人员,我们有权力和义务追求这个使命,完成这个使命,以致完善这个使命。
满意服务就是提供的服务符合标准,让人挑不出错来。
感动服务就是提供的服务不但符合标准,而且更加人性化,甚至客户没有想到的地方都提替他想要了。
超出他的预期,使他感动。
这就是感动服务对于客户,既然是企业生命的关键,应如何妥善运作和适当应对
孙子兵法说:“故上兵伐谋,其次伐交,再其次伐兵,最下攻城。
”也就是说,首先要具有优良的观念和心态,采取正确有效的策略,其次要创造及维持良好的客户关系,推动各种杰出有效的计划和制度,以最优质和零缺陷的产品提供给客户,想客户之所想,急客户之所急。
必须做到以下几点:1.要让客户满意又感动,我们首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求,由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施,包括计划、制度、操作程序等,全面彻底地去推动。
做到让客户又满意又感动,必能使许多挑剔情势无从发生。
彻底了解客户的需求和期望;客户不满意,需求不满足,或有更高的需求和期望,才会挑剔和抱怨。
公司应针对产品的设计、品管、原料、包装,以及售前、售中、售
售楼处人员致业主年会发言稿
尊敬位领导、各位同事: 大家好! 这辞旧迎新的日,迎来了每年一次的年会,我心情特别激动,而且非常荣幸的在这里发言。
我在威翔公司任职会计工作一年有余,这是我第二次参加公司的年会,在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助,在此,我深表感谢,谢谢大家! 在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念,并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作,严格要求自己,在本职岗位上发挥了应有的作用。
大家都知道,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家,理好财,更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。
2008年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作,下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报: 首先,我们用心工作。
在日常工作中用心努力地做好每件事,争取把问题想周到,尽量使自己能做到事半功倍的效果。
在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标,力争做到总公司和分公司财务制度统一,积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题,及时上报,及时解决。
使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作,熟练掌握工作流程,坚持按财务制度办事,保持头脑清醒,及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。
在工作中发现问题,解决问题,采纳大家提出的合理化建议。
其次,我们态度端正。
财务部门是为大家服务的部门,坚持按原则办事,加强个人责任心培养,履行会计职能,勇于负责,积极主动,虚心向各位同事学习,配合公司各位领导完成每项工作,严格遵守公司的各项规章制度,不能马虎,不能怕麻烦,也不能怕得罪人,认真审核每笔业务,本着对事不对人的态度工作。
在工作和学习中,我坚持取人之长,补已之短。
因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,需要不断的学习,不断的更新专业知识,结合本企业实际情况,向领导提出合理化建议,争取找到更好的方法为企业服务。
在这一年里,总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进,到目前已经规范化,各人员的工作做的比较细,方法也得当,互相配合的很默契,致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。
经过一年多的工作,我在不断的改正缺点,完善自己,也希望大家多给我提出宝贵意见,而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识,充实自己,更好地为企业服务。
公司是平台,我们每个人都是主人,把企业的事当自己的事来做,把企业的财当自己的财来理,从大处着眼,从小处着手。
在新的一年,我对财务工作有几点想法:计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。
服务于公司,服务于员工,服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
最后,让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度,不断提高自己的业务水平和业务素质,努力奋斗!相信在全体员工的努力下,我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福! 谢谢大家!
销售业绩获奖感言
尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好
初秋时节,我们齐聚一堂,共同参加“xxxxx”销售颁奖大会。
作为xx销售区域的一名获奖销售商,我感到既高兴又惭愧。
高兴的是,xx集团对我们的销售工作给予了充分的肯定。
惭愧的是,和在座的各位同仁相比,我的做法不一定是经验,我所取得的成绩,也显得微不足道。
在这里,首先请允许我代表“xxxx公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢
在这里,我讲“三点感言”: 第一:xxx是当今xx产品中的一个“响当当”的品牌。
它提高了人们的生活水平,为广大群众带来了便利;第二:“xxxx公司”竭尽全力让xxx宜昌。
过去两年里,xxx公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”,着力放大xxxx的市场占有率和辐射率。
我们精细编织销售网络,常年聘用10名xxx定向销售员工,一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。
真正做到“平打米,赛吃饭”,最大限度地激发销售内动力。
仅今年年,xxxx公司销售物品xxx件,金额达到xxx 万元,取得较好的业绩。
第三:凡是到达过的地方,哪怕山再青,水再秀,都属于昨天。
在充满细分的市场竞争中,xxxx公司衷心希望长期牵手,稳步走好、健步走快、信步走高,让“xxx”在xxxx这片沃土上花繁叶茂,硕果满枝
聚一份欢畅,聚一份吉祥,我们在xxxx集团共同放飞创业的理想。
尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁:老祖宗留下一句话:“健康是金,平安是银。
”在登上这个主席台之前,我反复琢磨祝福的语言,却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达,那就是:祝愿各位领导和同仁,天天健康
一生平安
最后,让我们一起携手、在各自的销售区域里、为的茁壮成长尽一份绵薄之力
谢谢大家
自我模拟一个招聘场景,编面试官与应聘者之间噶情景对话。
1也许没有比这职位更好的选择。
所以请公司一会,能让我从事这份工作。
2学历的,能力中也许会让公司有一个见证。
为这些准备,为能更就职这份工作。
3最大的劣势也许是我的优势,因为我很看中我的劣势,任何一个人指正我的不对,我都会进行再三思考。
让劣势渐渐的改善,才能将工作做的更好。
麻烦采纳,谢谢!
售楼处保洁领班开会发言稿我是领班开会应该说点什么
学过现场6S吗
整机 整顿 清扫 清洁 素养 安全 可以围绕这几个主题讲一下
销售给人带来的改变
做售业绩到底给我们带来了什么呢销售工作了个销售战神具备了大量秀品质
这些优秀的品质让我们实现了自己的人生梦想
这是一个有意思的时代,今天我们年轻人有了太多的机会这是一个值得庆幸的时代,从上到下,全民创业的热情都很高,让你的创业不在孤独这是一个创造奇迹的时代,只要你愿意,只要你能在正确的时间做出正确的事情,你就能创造奇迹我们所有这个时代都活着的人,我们都应该好好感谢这个时代,虽然他还有很多的“问题”,但是已经比过去更好了,我们要面对的是未来而不是过去,所有我们还是要感谢这个时代里能有你我的存在销售,是很多“三无人员”甚至是“五无人员”实现梦想、创造奇迹的基点;是很多有梦想有追求的人实践梦想的必经之路;是实现自我价值最直接的表现形式和途径。
。
。
做好销售难吗
难
做好销售难吗
不难
难与不难都是自己的界定并选择。
当我们走进一个陌生的房间,你能迅速找到电灯的开关吗
我相信很多人不能,是因为他不熟悉,那么做好销售也是一样的,因为你过去或许不熟悉,在一个你不熟悉的领域你怎么能做好这个领域呢
很多人说他能很快找到开关,因为他说,一个房间的电灯开关往往都会在那个房间的门口附近,因为这是建筑装修的基本规律,所以他能迅速找到那个开关。
那么我想请问一下你能迅速找到你销售的开关吗
你能迅速找到你人生的开关吗
只要你愿意去专注某一件事情、只要你愿意研究一下某一件事情、只要你能全心付出于某一件事情,我相信你能
那么我们讨论如何做销售才能做好销售呢
做好销售的关键点是什么呢
做好销售工作的核心是什么呢
我在不停地问自己,我也在不停地学习和寻找,希望能找到合理的答案,现在我找到了,我现在我终于知道了,做好销售工作的核心就是——做好销售的业绩
为什么销售业绩才是做好销售的核心呢
因为做好销售工作就是要具有良好的销售业绩,只有这样,销售工作才能把你改变成一个具有诸多优秀品质的人
没有良好业绩的销售永远不会给你的人生带来任何的改变
具有票房号召力的演员一定是成功的演员,因为大家都喜欢他、支持他;那么相反,没有票房的演员一定不是一个成功的演员
因为他的身上没有让人认同的品质。
这个观点你认同吗
如果你的答案是否定的,下面的内容就可以不用看了销售给我们带来了什么呢
我们简单讨论一下:1、自信自信是我们好任何事情的基础,没有了信心就如同汽车失去了动力、巨轮失去了航向、人生也失去了目标。
做好了销售你才会相信你的未来,你才会相信“付出就有回报”这个真理,你才会有生存下去的物质保证。
做好了销售业绩你才能有机会活下去,只有活下来了你才能去追逐梦想。
九零年代我有个朋友因为贩卖游戏机而买房买车(摩托车,那时候汽车确实是太奢侈了),如果你有这样的经历以后你愿意放弃销售吗
人生自信的来源就是你的付出努力得到了回报。
做好销售所取得一个个的业绩的回馈就是在累积你人生信心的基础,人生一旦有了信心就会很容易滴得到他想要的未来。
做好销售没有什么秘密,唯一的秘诀就是一试再试,不断调整你自己的战术以适应市场的需求。
做好自己做好销售的时候你就会具备影响和帮助别人做好销售的经验、能力,因为管理也是一种销售,只不过管理在销售你的思想,那么如果你拥有了一个大型的销售团队,我相信你会自信起来的。
做销售的人请你记住:别人都成功了,我大不了再多试几次就行了
2、意志力很多人做销售的人并不是他做不好销售,大部分情况下都是他自己放弃了自己,他觉得自己身上的很多特质不适合做销售,因为他害怕失败,他在给他自己找借口。
做销售的过程中其实也是对人的意志力的一种考验和磨砺,做好业绩又是对意志力变本加厉的磨练
要想做好销售就要具备足够的意志力,每天面对那么多的挑战(拒绝、打击、没有业绩等),如果你有一丝的怀疑你就一定不会成功的
那么做好销售业绩需要你具有足够的意志力,要不然你是做不好的。
其实任何事情都是这样的,就像我当初,连饭都吃不上、连做鸭的想法都有的时候我也不知道我的未来到底是什么
我有没有必要再坚持下去呢
坚持下去还有意义吗
我想你的生命中也会有很多这样的徘徊和挣扎吧
在那个时候我选择了坚持,我就到了今天,然而今天再回头看看的时候觉得当初也不过如此嘛。
人生又何尝不是这样呢
我们不是经常说——人正确了,那么这个世界就正确了吗
你的正确与否取决于你的态度
你一旦具备了坚定的信念的时候,你就不会轻易放弃,我相信你一定能轻松地做好很多的事情。
你觉得能够游泳通过英吉利海峡的人还会害怕横渡一下小小的长江吗
有了第一次英吉利海峡的经历以后他还会害怕第二次吗
王石能够登上珠峰,以后的日子他还会怕工作和生活中的那些“小山”吗
做好销售工作的证明就是你是用来正当的方法取得了良好的业绩,在整个过程中对你的意志力进行超强的锻炼
好的业绩是好的意志力的代表
3、态度的训练做任何事情不需要一个好的态度呢
但是在做销售的过程又会有多少的时间让你拥有良好的态度呢
我们遇到的拒绝比成交要多好多倍,这个时候我们该怎么办呢
我们想放弃的时候怎么调节自己呢
如果没有一个良好的态度来迅速调整好自己的状态,你怎么能够“微笑着”去面对下一个客户呢
如果你保持不了良好的态度,那么你一定面要临最为恶劣的结果。
人生就是现场直播,他不会给你任何剪辑的机会,我们要做的就是时时刻刻要求自己保持良好的心态,用正确的态度去做好销售,因为你的一言一行都会影响到你的结果,你如果不知道哪个关键点能够影响到你的结果,你最好就是时时刻刻严格要求好自己的一言一行。
如果做销售的时候你能保持了良好的态度,那么遇到别的事情时候你也会“乱掉阵脚”、“不知所措”,你就会拥有一个垃圾人生。
拥有良好的态度很容易,保持良好的态度太难了
你能做到了,你就成功了
你觉得一个“特种兵”会害怕有人抢劫他吗
他的拳头会告诉抢的那个人——选择好做案对象比作案更重要
4、口才的锻炼很多人都会认为做销售的人口才好、能说会道,我不这样认为,我个人上学的时候不敢跟班里女生说话、害羞、腼腆、胆小。
。
。
但是我一样可以做好销售工作,并且能够带动成百上千人做好销售工作。
口才好是因为练习多,业绩不好的销售人员口才一定不好
什么样的口才才是好口才呢
能说会道不是好口才,好口才就是把有用的话说出来
做销售的人天天都在跟客户沟通,他的口才好只是他比一般的人练习的次数多了一些而已,你一年才说十句话,他一个小时就说了上百句话,你能跟他拼口才吗
你会比他说话有经验吗
那么做好销售工作又需要销售人员必须字斟句酌他要说的每一个细节,只有这样他才能赢得客户的信任实现成交的目的,也正是这样,一个好的销售人员就慢慢具备了良好的口语表达能力了
好口才就是说有用的话
5、习惯的养成我的一个朋友做计算机软件系统的,为了搞得一个客户,他到百度上找方法,一个星期没有出办公室、不断地选择方法、不断地组合方法、不断地练习、不断地推翻重来,一周以后,为了能找到那个客户的关键人物家在哪里
有什么样的工作和生活习惯
有什么样的个人爱好
他开车跟踪、找人打听、研究此人的履历、反复研读其讲话稿。
。
。
再过两周,跟客户见面,五分钟成交
请问一下你是怎么做客户的呢
我相信这哥们再做其他的项目的时候一样会成功的,因为认识多年,只要是他愿意拿下的项目,八成以上都会搞定的。
成功是一种习惯,成功不是瞎蒙胡搞就行的。
为了实现良好的销售业绩,你会改变你自己很多的工作、生活的习惯,让这些习惯服务于你的销售成交上来。
当然还有很多很多的优秀品质能够在你销售过程中练成,但是其前提是你要具备良好的销售业绩,如若不然给你带来的改变没有任何的意义。
如果你具备了这些优秀的品质你还会担心什么呢
你一定是一个强大的人,一定是可以掌控你自己生命的人,一定是一个物质丰富的人。
练就这些优秀品质需要的就是你能做好业绩,因为业绩是对你付出过程是否正确的最好检验,就像习武之人练习武林秘籍一样,如果你的武功很高,但是你不能保护你自己也不能战胜对手,我想请问:你的练武功有用吗
如果一个学生付出所有的努力去学习,考试的结果却是个鸭蛋,那么他的付出有意义吗
不要给我讲没有功劳也苦劳嘛,那是扯淡,那些话是在安慰那些不能自省的傻逼呢
做一个快乐的人,一个善于从工作发现快乐的人,只有这样你才能开心地成长
学习从模仿开始,进步从练习开始,成功从重复开始
当你的销售事业逐步走上坦途的时候,销售工作的另一种成就感出现了,你会发现是一个即赚钱又绝对光明的行业。
除此之外,再没有别的行业有销售更能让人快速升迁、得到高薪的机会了。
何况快速发展的社会需要很多优秀的营销人员。
干这行不需要有很高的学历、雄厚的资金、出众的相貌,也不需要拥有很多专业知识和专业技能,他只需要勤劳和智慧。
只要能把东西卖出去,就获得了一次成功并赚到了相应的钱。
也可以说,销售是一人从贫穷到富有的最好途径。
销售会让你发现一个全新的世界,遇到许多有趣的人物。
和各种人打交道,花费大量的市价和他们发展友谊,从建筑师、银行经理人到工程师等,会是你的工作每天都充满乐趣,而且带有某种自由度。
做一个专业销售人员的最大收获,就是拥有这种无可取代的独立自主。
你可以在任何时间与家人相处,到处旅行。
如果你愿意也可以到国外做销售工作。
你可以自由选择自己喜欢的工作工作场所,甚至还能和自由选择工作时间。
当然,这里所说的自由度是以经济独立为前提的。
无法想象一个很自由的人明确不能在经济上独立,经济上不独立的自由是有限的。
所以,无论如何请你先实现财务上的自由,业务上的自由才会随之而来。
请帮忙找找,导购真情服务演讲稿。
谢谢个位
各位领导,各位评委,各位来宾,大家好!我叫某某某,是康庄镇计生服务站工作人员,今天能够站在这里与兄弟乡镇的姊妹们交流计生工作经验,接受领导的指教,我感到非常荣幸
几年来,全国出现了一个计划生育新气象:坚持以人为本,以群众满意为标准,婚育新风进万家,大力开展优质服务。
我在这场春雨的滋润下,由一名管理监督型干部转变为服务奉献型干部,不懈努力,踏实工作,收获了几点心得与体会。
1、树立全新观念,深化宣传教育。
大家知道,宣传教育是新型生育文化的开端,只有深入宣传,才能使育龄群众对新型生育文化入耳,入眼,入脑,入心。
我们注重宣传教育,从内容、形式、对象等各个方面不断深化,尽可能满足群众需求的多样性、灵活性、实效性。
主要做到:门诊咨询24小时在岗,热线电话24小时畅通,随时为育龄妇女排忧解难。
在日常工作中,经常发放有关计生政策法规、优生优育、生殖健康方面的小册子、宣传单,我们走到哪就宣传到哪,使育龄妇女时时处处接受教育。
同时,把男性生殖健康也提到日常工作中来,让男性积极参与计划生育。
2、发扬奉献精神,搞好优质服务。
计生工作千头万绪,涉及到方方面面,这就对我们提出了更高要求。
大家充分发扬吃苦精神,团结协作,全力拓展计生工作。
一是针对育龄妇女不同的需求,实行“三送三上门”,即送避孕药具、送宣传资料、送优惠政策,上门宣传政策、上门跟踪随访、上门扶贫帮困。
二是开展随访服务工作,每月按照随访表的名单,定期上门对各类育龄妇女进行随访。
三是定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕。
四是充分利用服务站的现有设备,对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。
通过一家一户、一人一事,面对面的服务、交流和沟通,融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系,树立了新时期计生工作者的新形象,赢得广大群众的认可。
目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病治病,把我们的卫技人员当做贴心人。
今年为已婚育龄妇女解决四项手术经费近4万元,取得了较好的社会效益。
服务站是为育龄群众服务的场所,作为一名服务站人员,我用“5颗心”来做好这项工作,真正成为群众的贴心人。
爱心:以一颗善良诚挚的心,来对待工作对象,了解她们,关心她们,急之所急,想之所想,帮之所需,真正做她们的贴心人。
恒心:做好长期干计划生育工作的打算,不惧困难,不畏挫折,不怕委屈,不计得失,不怨天尤人,不满腹牢骚,坚信在平凡的岗位也能体现出人生的价值。
细心:对待育龄妇女无比细心,及时了解她们的疾苦,在妇科检查中一贯坚持稳、准、轻、巧的原则,认真为她们服好务。
责任心:严格要求,遵守纪律,以高度的责任心,做好计划生育工作。
没有责任心,在工作中就不会细心,就会频繁出错,就会做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作缺乏主动性,了无创新。
耐心:保证工作上有足够的耐心。
农村育龄群众的思想观念、文化水平毕竟有限,只有通过细致、耐心的讲解,动之以情、晓之以理,才能使他们完全接受计划生育政策,正确理解生殖保健知识,重视检查治疗妇科疾病。
上门服务是我们为育龄妇女服务的重要措施。
大家知道,妇科病是一直困扰基层育龄妇女的问题,针对卫生条件差、有病羞于启齿这一问题,我们在妇科病普查中,随时为有病妇女建立档案,定期上门随访,了解服务需求和服务效果,掌握计划生育信息动态。
今年元至8月份,已落实上门随访684人次,深受群众欢迎。
以上是我做的一些实际工作,离领导的期望和群众的要求还有很大差距。
今后,我一定时时牢记:面对面,心贴心,优质服务是基础,能干,会干,巧干,群众需求是关键,处处急群众之所急,想群众之所需,全心全意为育龄妇女服务,忘我工作,无私奉献,把工作做得更好,使自己成为新型生育文化的优质服务标兵
我的演讲完了,谢谢大家
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。
营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。
今年 二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看
”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。
讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗
”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。
我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止 。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗
”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与 理解。
哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。
有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢
要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。
这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。
记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。
”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。
其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。
就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。
但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。
八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。
在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。
用我心换你心,真心面对每一位客户。
客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。
在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩
”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
各位领导、各位嘉宾: 大家好
在市委、市政府和上级民政、劳动部门的的亲切关怀下,××街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市今天正式面世了,这是××街道工委、街道办事处为民办实事的一件大事,也是广大居民群众盼望已久的一件喜事。
在此我谨代表中共××街道工委、××街道办事处向参加今天揭牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士和各位朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢
创设××街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市,是身体力行“三个代表”重要思想的具体体现,也是贯彻落实市委、市政府亲民、爱民、抚民和利民、便民之策的一项重要举措。
我们本着以人为本、便民服务、救助贫困的宗旨创设党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市。
党员服务指导中心的主要任务是:指导各党总支部、各社区,管理好改制企业回社区的党员、管理好外出打工的党员、管理好来我××地方发财的党员,更好地调动单位党员、社区党员、流动党员的积极性,更好的地发挥其先锋模范作用。
建立社区服务中心是我们争创社区建设示范街道的举措之一,也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要;社区服务中心是依靠社区力量,利用社区人员,协调社区关系,为社区居民群众服务的一个组织。
为真正实现“上为政府分忧,下为百姓解难”这一目标,我们在中心分别了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政服务等8大窗口,随时随地为居民提供全方位的优质服务。
为达到“党得民心,民得实惠”,我们多方筹措建立了××市第一家“爱心超市”,其主要目的在于探索建立一种长久有效的社会捐助机制,帮助社区贫困居民解决日常生活中的部分实际困难。
同时,也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题,有的人苦于找不到献爱心的渠道,想捐而无处捐。
因此,建立“爱心超市”,是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。
今天就有有机化工有限公司、家润多××店等知名企业解囊相助、倾情捐献。
我们坚信,随着创建全国文明社区建设示范街道的深入开展,随着党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市的创设,在上级领导的关怀下,在仁爱之士的支持下,××街道的社区大家园内必将更加阳光灿烂、爱洒人间。
再次感谢各位领导、捐助单位以及社会各界人士的光临
祝大家身体健康,工作顺利,万事如意
谢谢大家
欢迎到中国教育文摘阅读《社区中心挂牌仪式讲话——关爱百姓生活 真情服务居民》 我也不知道可行不,你先看看吧



