培训心得体会收获
培训心得体会收获【篇一：培训班学习体会和收获】加强学习，争做学习型党员干部各位领导、各位老师、各位学员：大家好
市委党校2010年第一期科级干部轮训班就要结束了，我能参加这期培训班的学习，感到非常荣幸。
现在，我将自己一个多月的学习体会和心得向大家做个简要汇报。
一、培训情况在这一个多月的培训时间里，我们认真听取了省委党校、延安市委党校教授和部分县区、部门领导讲授的“中国特色社会主义理论”、“政府工作报告解读”、“社会主义核心价值体系”、“惩治和预防腐败体系”、“政府执行力研究”、“延安环境保护和可持续发展”、“青年干部如何在实践中锻炼成长”等24个专题讲座，参加了延安监狱、王家坪革命旧址两场现场教学，赴内蒙、榆林地区进行了实地考察，并亲历了甘泉劳山体能拓展训练，感受到了团队协同作战的快乐，彼此间结下了深厚的友谊。
总体感觉这次培训班有三大特点：一是培训内容丰富。
理论学习内容既包括政治、经济、文化等基础理论、党的最新理论成果和“两会”精神，又有行政公文处理、政务礼仪、保密教育等实用性很强的教学内容。
既能站在全党全国的战略高度，深入分析我国面临的政治经济文化形势，又能结合延安实际，深入探讨延安经济社会发展面临的形势、困难和对策。
学习内容针对性强，符合学员需求。
二是培训形式灵活多样。
既有理论学习，也有社会实践，既有专家授课，还有学员论坛、实地考察等项目，使学员们在互动中学习，在辩论中思考
文明礼仪伴我行心得100字
《礼仪培训心得体会文：“有人曾经说过：如果你失去天，你不算失败为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
”说到“文明”，我们常常会“礼仪”放在一起。
《礼记》中认为：人与动物的根本区别不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区别。
文明与礼仪密不可分。
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。
早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。
西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。
礼仪是“礼”的重要组成部份之一。
“礼”是做人的规矩，中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。
《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。
”意思是：如果不学礼的话，是没有办法立足的。
“仪”是做事的规矩。
中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门大学问。
源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增强我们对中华民族的归属感、认同感和自豪感。
但是历史发展到今天，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求发展，在发展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素质教育，已成为新时代礼仪的新要求。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。
因此，现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。
主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。
人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。
”这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。
在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外交流中，它是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。
同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。
礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素质、职业能力、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。
而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和发展。
综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代发展的需要，也是每个人再次成长的需要。
我们在注意塑造自身的素质形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。
我们知道：童稚时的孔融让梨，尊敬长辈传为美谈；岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下；“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。
作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。
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教育的重要一环(大学生礼仪) 礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。
然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。
可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。
因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。
1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。
任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。
大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。
因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。
事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。
渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
但也有不少大学生却不同程度的表现出 “自我封闭”的倾向。
时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。
产生这种情况原因往往是多方面的。
较为普遍原因有两个方面。
一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出 “依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向， 偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。
长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。
让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。
实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。
这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。
同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。
2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。
反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。
他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。
然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。
一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。
相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。
那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。
3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。
目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。
这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。
因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。
社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。
礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。
其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。
社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。
社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。
对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质 文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
人文教育有明显的教化功能。
它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。
现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。
而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。
可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。
因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为大学生的必修课，在高校中推广和普及，这有助于大学生的人文素质教育落到实处。
5、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。
因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。
普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。
通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。
让文明之花在我们校园遍地开放。
如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。
由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。
通过《社交礼仪》节目VCD的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。
适用对象：从事社会交往和公共关系的人士、商务人士、职场人士、企业白领、销售主管等主讲专家：金正昆浙江东阳市人，生于1959年11月6日。
中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问个人专著：《服务礼仪》、《社交礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》等研究领域：外交学、礼仪学、传播学等《社交礼仪》各集主要内容：1.社交礼仪概述2.遵守公德3.称呼4.介绍自己5.介绍他人6.相见礼节（上）7.相见礼节（下）8.名片（上）9.名片（下）10.交谈的方式11.谈话的内容12.拜访13.待客14.电话15.书信16.电子信函17.礼品18.鲜花为礼6.社交的重要性 社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。
综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点： 1、交流信息 也叫信息资源共享。
我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。
比如，我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行，那么如果我们不知道这个信息的话，我们便会按原路线行进，在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后，我们便可提前修正去往的路线，少走冤枉路。
2、增进感情 在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。
3、建立关系 社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。
日近日密，日疏日远。
4、充实自我 丰富人生阅历和人性情感。
补充： 自信是社交最好的外衣 自信具有非凡的魔力，是社交成功的第一秘诀。
只有自信的人，才会尊重自己，也才会赢得别人的尊重。
一个缺乏自信的人很难吸引别人的注意，也很少能和别人自如交往。
这会为他的社交凭空增加不少障碍。
社交中，不少人很不自信，笑起来肌肉乱颤，说起话来声音发抖，谈话时，不是张口结舌，就是惜字如金，只能简单地回答“是”、“不”、“行”等词语，和别人在一起时也不敢看别人的眼睛，甚至出现口干舌燥、呼吸急促等生理不适。
这些，都是社交中不自信的表现。
据统计，90%的人在社交中都会或多或少地出现一点恐惧心理，这种心理的根源就是不自信。
自信是成功社交的第一步，自信需要自我肯定，需要恰当地展示自己的优点。
试想，如果一个人连自己都不喜欢，那别人又怎么会喜欢他呢
长此以往，必会形成恶性循环，导致更加自卑，不敢和人主动交往。
一、自信：做最好的自己 上帝造人时，没有刻意造一无是处的废人，任何人都是独一无二的，都有别人不具备的优势和亮点。
正所谓天生我材必有用，社交中，只要主动展示自己最擅长、最亮丽的一面，就能为你赢得掌声，让你自信地昂起头颅。
周舟是一个智障少年，无论从外貌、举止，还是智商检测，都毫无疑问地证明了这一点。
然而，他却具有非凡的音乐指挥的天赋，曾多次指挥大型乐队演奏，被人惊叹为具有神秘的魔力。
2000年，周舟随中国残疾人艺术团访问美国，他精湛的乐曲指挥引起了巨大的轰动。
所以说，任何人在社交中都没有必要自卑，再有才华的人也必有不如别人的地方。
有些人之所以暂时比我们做得好，是因为他们恰到好处地展现了其优势的一面。
只要我们也努力挖掘自己的长处，也一定可以做个处处受欢迎的人。
社交中保持本色，展现自己最有魅力的一面，才能让自己举止自如，并且更加自信。
有些人因怀疑自己的魅力和能力，千万百计地学习他人，殊不知本色才是最受欢迎的。
一味模仿的结果，很可能别人的优势没有学到，自己的特长也丢掉了，可谓是社交版的“邯郸学步”。
卓别林刚开始拍电影时，那些导演都坚持要他去学当时非常有名的一个德国喜剧演员，结果卓别林不但演得非常辛苦，而且观众也觉得没有新意。
后来，卓别林决定根据自身特点，创造出一套适合自己的表演方法，结果，他一下子红了起来，受到世界人民的热烈欢迎。
金·奥特雷刚出道时，也想改掉德州乡音，学那些当红明星，穿得衣冠楚楚，说着正宗的纽约腔。
可大家却觉得他不伦不类，都在暗地里笑话他。
后来，他决定做回他自己。
他开始弹五弦琴，唱他的西部歌曲，终于开始了伟大的演艺生涯，成为全世界有名的西部歌星。
卡耐基曾对我们说过，要做你自己。
社交中，只要你唱你自己的歌，画你自己的画，一举一动自然而不造作，那么，你就能不卑不亢地展现自己的社交魅力。
社交中有一个概念，叫“居家优势”，意思是说，在自己“家里”每个人都享有主动权。
交往中，我们也应该充分利用这种理论，主动和别人打招呼，主动帮助别人，主动和别人交往，就好像自己是主人一样。
主动者往往心理准备更充分，更能掌握社交主动权。
“主动打招呼→看着对方的脸→找到话题”被称为社交三部曲。
其实，努力去做害怕的事，害怕就会消失。
所以，即使你觉得害怕，也要鼓足勇气做“先打招呼的人”。
让自己仪表得体 如果自己衣着整洁、服饰恰当，言谈举止合乎规范，那这个人在社交中就会更多一份自信。
相反，如果衣衫不整、蓬头垢面，那就容易产生自卑之心，很难真正做到自信交往。
通常人们认定，外表良好的人拥有较好的教养、背景和素质，容易让人产生好感。
所以，良好的仪表可以让人更加自信。
一对父母带着女儿去看心理医生，说他们的女儿非常自卑，几乎不敢见人，极少说话。
心理医生见到这个女孩时，也非常吃惊，只见她穿着邋里邋遢的衣服，面无表情，无论心理医生跟她说什么她都一副无所谓的样子，心理医生见状，和孩子的父母耳语了一阵，然后说：“孩子，我家今晚举行晚宴，你能来帮我招待客人吗
”女孩很吃惊，但还是点了点头。
到了晚上，心理医生听到有人敲门，打开一看，只见门外站着一个高贵典雅的女孩，她穿戴整齐，举止得体，医生看了半天，才认出她就是白天来的那个邋遢女孩。
那一晚，女孩一直是晚会的焦点，所有人都想认识她，而她也表现得非常得体、恰当。
事后，女孩告诉心理医生，她之前一直穿着破旧、肮脏的衣服，久而久之就习惯了，觉得自己就是那副样子，怎么样都不会讨人喜欢；而当心理医生邀请她去参加晚宴后，她穿上了母亲给她买的晚礼服，一下子觉得自己变了一个人，神清气爽、时时注意举止，整个人自信心大增。
所以，社交中准备几套好一些的衣服，的确可以在无形中增加自己的自信。
练习正视别人 社交中，一个人的眼神可以透露出许多信息。
如果你不敢正视某人，他可能怀疑你做了什么对不起他的事。
而一旦躲避别人的眼神成了习惯，你就会感到更加自卑，更加不如别人。
而正视别人则等于告诉他：我很诚实，而且坦荡光明，并且，对你并无畏惧。
所以，让你的眼睛为你的社交增分，正视别人的目光，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
要有自己的主见 一个没有主见的人是不成熟的，这样的人在社交中很难受到别人的尊重。
有主见是自信的表现，是成功必备的品质。
小王因为成绩突出，刚被提拔为部门主管，可由于他比较年轻，所以下属对他都有些小视。
一次，下属小孙要请假，可那时正是工作紧张的时候，所有人都在加班加点，小王为难了，要不要准假呢
要是准了，小孙的工作谁来做
要是不准，以后小孙会不会对自己有意见
他决定问问其他人的意见，可大家七嘴八舌，有的说应该准，有的说不应该准，小王更迷惑了，为这事急得团团转。
这是笔者在工作中遇到的一个真实案例。
由于缺乏主见，新任的主管小王陷入了矛盾之中，不知道何去何从。
其实，准与不准，都是他的权利，对这种事，他完全可以自己作出决定，而不必征询别人的意见。
它给我们在社交中的启示是只有有自己的想法和主见，才能掌握自己的命运，记住你无法讨每个人的喜欢，更不可能得到所有人的认同或赞许。
小泽征尔是日本著名音乐指挥家，一次他参加指挥大赛决赛时，发现乐曲中出现了一点不和谐声音，开始他以为是演奏错了，就让乐队停下来重奏，但仍觉得不自然，他于是对乐谱提出了疑问。
可在场的所有人都异口同声地说乐谱不可能有错，一定是他的错觉。
面对几百名国际音乐界权威，他考虑再三，依然坚信自己是正确的。
他大声说：“不
一定是乐谱错了
”他的声音刚落，评判席上的评委们立即站起，向他报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。
原来，这是评委们精心设计的一个圈套，以试探指挥家们在发现错误而权威人士不承认时，能否坚持自己的判断，因为，只有具备这种素质的人，才能成为世界一流的指挥家。
在决赛的三个选手中，只有小泽征尔能坚持自己的主见而不迎合权威的意见，从而获得了这次大赛的桂冠。
正确对待别人的看法，不能因为太在乎别人的意见而失去了自己的主见，不要未经判断就盲目接受他人的立场。
在与人交换意见时，绝不可以在原则问题上让步。
社交中，没有自己主见的人不但看起来软弱可欺，而且很难让人产生信任感和尊重感。
所有人都敬重强者，对那些不自信、没有主见的人，人们最多施以廉价的同情，而不会喜欢并乐于亲近。
所以，每个人都应该做一个有主见的人，给别人传递出自信的信号。
礼仪是人际关系的磁石 礼仪是一个人内在修养的外在表现，一般意指礼节、礼貌等。
通常认为，一个遵守礼仪的人，其内心一般是善良、宽厚的，所以礼仪修养越高，越让人觉得其可信，在社交中也越发受尊重和赞美。
礼仪是礼貌、品德、修养和风度的具体体现，其核心是友好和尊重。
它恰似社交中的气垫，看起来似乎什么也没装，但却能奇妙地减少人际间的颠簸和摩擦。
遵循礼仪，会让社交得心应手，生活也会变得和谐顺畅；而违背礼仪，则可能事倍功半，让人不愿接触，避之不及。
礼仪是一门复杂的学问，许多大学甚至开了专门的课程来讲述它。
限于篇幅，我们在此只介绍几种常见的社交礼仪，使你能在社交中自如应对、从容优雅。
一、握手的礼仪 握手是社交中与人见面时的一种常用礼节，是人们沟通思想、增进交流的重要方式。
握手时，应注意以下几点： 第一，握手应该用右手。
如果戴着手套的话，应该把手套摘下来。
如果是女性，则可以不摘手套，但也可摘下，以示对对方极为尊重之意。
伸出的手掌应该是垂直的，如果掌心向下会显得很傲慢，而掌心向上，又过于谦卑了。
张女士是某集团的财务总监，平常很少涉及社交场合。
一次，她不得不出席某宴会，就精心打扮了一番。
她走进宴会大厅时，发现女主人为了表示对大家的敬意，正在和来宾一一握手。
轮到张女士时，一向习惯于“左撇子”的她不假思索，就伸出了左手。
女主人见状，脸都红了，不但没有将手伸向张女士，而且非常生气地转身走了，并不再理睬她，她认为张女士连基本的握手礼仪都不懂，怎么能在商场上取得成就呢
所以，以后就很少和这家公司打交道了。
张女士心里知道原因，虽暗暗叫苦，却无可奈何。
但从那以后，她就非常注重和别人握手时的礼仪了。
在本案例中，张女士伸左手和别人握手是出于无心，但却让女主人以为不尊重她，所以，社交场合应该遵循一些共同的礼仪，而不能一味由着自己的习惯，否则可能会引起误解。
第二，伸出的手应干干净净。
如果伸出一只脏手，对方会很难堪，握也不是，不握也不是，对伸手人的印象也大打折扣。
第三，握手要讲究次序。
一般来说，应该年长的先向年轻的伸手，女性先向男性伸手，位高者向位低者握手。
拜访时，一般主人先伸手；告别时，则是客人先伸手，并表示让对方留步。
第四，握手要热情。
握手时，要面露笑容，注视对方的眼睛，不能东张西望，心不在焉。
握手的力度要适中，既不能太猛太重，把对方握疼，也不能太轻太软，甚至用指端稍碰一点。
这会让对方觉得你在敷衍他。
二、介绍别人的礼仪 介绍，是人与人相识的重要方式。
通过介绍，可以打开原来的陌生局面，扩大人际圈子。
而且，只有多为别人介绍，别人才会主动为你介绍。
社交中，互惠是不变的原则。
替人做介绍时，一般需要遵循如下礼仪： 第一，介绍应讲究次序和礼貌。
介绍的次序一般是这样的：把男士介绍给女士；把晚辈介绍给长辈；把职位低者介绍给职位高者等。
第二，介绍时候不要忽略两大要素。
即介绍者的姓名和身份，如：可以说“这位是XX公司的总经理王先生”或者说“这位是XX大学的宋老师”等。
当介绍一方时，目光应放在对方脸上，要微笑着把对方的注意力吸引过来。
第三，介绍要实事求是。
既不要淡化被介绍者的重要身份，使之无法被重视，也不要胡吹乱捧，使之过于难堪。
第四，给双方介绍之后不要马上离开。
要等他们能谈上来几句话后再告别，否则可能使双方谈不起来。
但也不要该走时逗留，当看到双方有继续深谈的意思时，应找个借口适时离开。
三、送礼的礼仪 送礼，是人际交往中的重要举措，也是一种感情投资。
送礼可以消短人与人之间的感情距离，能恰当地向对方表示自己的友好、尊敬及其他特殊情感，并让受赠者产生高兴、感激等心理回应。
恰到好处的送礼不但便于和别人交流，形成共识，还有助于开创良好的人脉关系。
然而，如果不懂得送礼的礼仪，则可能好心办坏事。
送礼也有一套独特的礼仪，有约定俗成的规矩，送什么、送给谁、怎么送等，都有讲究，绝不能胡送乱送。
所以，掌握送礼的礼仪，对打开社交局面很有帮助。
送礼应该注意以下几个原则：了解对方的禁忌 送礼之前，要先了解一下受礼人的身份、习惯、爱好等，以免送出麻烦。
某人去医院看望病人，好心带了一袋苹果表示慰问，谁知病人却非常生气，险些把他赶出去。
原来那位病人是上海人，上海人叫“苹果”时跟“病故”两个字发音相同，所以在生病时忌讳收到苹果。
由于送礼人事先不了解情况，最终弄得灰头土脸。
这个例子告诉我们，送礼时一定要考虑周全，照顾别人的禁忌和心理。
比如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；探望病人时不能送整盆的花，以免病人误会为久病成根等。
礼物轻重要适当 因人、因事、因地送礼，是社交规范之一。
一般来讲，礼物不能太轻，否则意义不大，或者让人误解为瞧不起他；但礼物也不能太重，否则会让受者有受贿之嫌，从而婉言谢绝。
因此，礼物的选择应以对方能够愉快接受为尺度，争取少花钱，多办事；多花钱，办好事。
例如，一位男士给他的女性朋友买了一件非常贵重的晚礼服，这位女性朋友非常尴尬，觉得收也不好，不收也不好，只好折算成钱，非得让男士收下才罢休。
由于该男士没有好好地把握送礼的度，导致了双方都比较难堪的结果。
礼品要有意义 礼物是感情的载体，任何礼物都要表示出送礼人的心意。
选择礼品时，应该与你的心意相符，并使受礼者感知你的心意。
所以，最好的礼品应根据对方的兴趣爱好选择，耐人寻味却不显山露水。
选择礼物时，最好选那些具有思想性、趣味性、纪念性的东西，力求不落俗套，别出心裁。
小敏的好友文文生了个小孩，大家都前去看望，有的送了一个红包，有的送了小孩穿的衣服，还有的送来了水果、奶粉等。
小敏也曾生过孩子，深知十月怀胎非常不易，但她知道，文文现在最大的愿望，是当一个好母亲。
于是，她买了一束代表母爱的鲜花和一本新书《如何成为一个优秀的母亲》给文文，真诚地祝福她永远像鲜花一样美丽，并成为一位伟大的母亲。
文文接到这份礼物非常高兴，和小敏的关系也大大加深了。
态度友善，注意言辞 送礼时，要注意自己的动作、态度和语言。
友善、大方的动作并伴随礼节性的语言，才能让对方乐于接受。
在对所赠礼品进行介绍时，要多强调自己的情义，而非礼物的实际价值，否则的话，可能让人觉得此人重礼轻义，而有一种接受贿赂之感。
一位女同学因英语成绩差向她的朋友求助，经过朋友的耐心辅导，她终于如愿考上了研究生。
在临去上学前，她送给朋友一串晶莹剔透的风铃，风吹过时，风铃便会“叮叮当当”地脆响。
她满含深情地说：“这个风铃陪我走过了四年时光，现在我把它送给你；当它响起时，就是我在为你真诚地祝福。
”朋友听了，非常感动，觉得再贵的礼物也没有这个风铃珍贵。
这位女同学的礼物送的比较巧妙，而且言辞也和礼物相得益彰，怪不得收到礼物的朋友会非常感动。
望采纳，谢谢
干部领导力实践锻炼专题培训学习心得体会
干部领导力实践锻炼专题培训学习心得体会篇一：领导力提升培训心得体会7月9日至13日，我非常荣幸地参加了商洛市市委组织部在西安交通大学举办的商洛市优秀年轻干部领导力提升专题培训班。
走进心仪已久的名校，感受着西安交大“精勤求学、敦笃励学、果毅力行、忠恕任事”的治学理念和浓厚的学习氛围，恭耳聆听了西安交大谈民宪教授、桂维民教授、李德昌教授及西安市委党校李伯均教授等名师对当前的政治、经济、政策、法律及领导干部的党性、责任、思维、能力等方面进行的精彩讲授。
教授学者们渊博的学识、丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、心悦诚服;深入浅出、引人入胜的讲解让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开，无论是在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼，使我受益匪浅。
本次培训，使我感最深的有以下几点：一、增长知识，视野得到了拓宽。
这次培训内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我知识结构上的薄弱环节，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、行政管理等方面最新的理论成果，在领导能力、危机防范、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识像新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。
我参加工作以来几乎一直行政工作，实际操作多，宏观管理少，对工作的谋划和设计重视不足、思考不够，
对中国礼仪文化的认识
中仪 的礼节与仪式 。
中国 古代有五礼之说 ， 祭祀为吉冠婚之事为喜礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。
民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧4种人生礼仪 。
实际上礼仪可分为政治与生活两大部类 。
政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼 、军礼等 。
生活类包括五祀 、高禖之祀 、傩仪、诞生礼、冠礼、饮食礼仪、馈赠礼仪等。
礼仪的起源 按荀子的说法有“ 三本 ”即“ 天地生之本”，“先祖者类之本”，“ 君师者治之本 ” 。
在礼仪中，丧礼的产生最早。
丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。
在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了中国的宗法制（见中国宗法）。
礼仪的本质是治人之道，是鬼神信仰的派生物，人们认为一切事物都有看不见的鬼神在操纵 ，履 行礼仪即是向鬼 神讨好求福。
因此，礼仪源于鬼神信仰 ，也是鬼 神 信 仰的一种特 殊 体 现形式。
“三礼”（《仪礼》、《礼记》、《周礼》）的出现标志礼仪发展的成熟阶段。
宋代时，礼仪与封建伦理道德说教相融合，即礼仪与礼教相杂，成为实施礼教的得力工具之一。
行礼为劝德服务，繁文缛节极尽其能。
直到现代，礼仪才得到真正的改革。
无论是国家政治生活的礼仪还是人民生活礼仪都改变成无鬼神论的新内容，从而成为现代文明礼仪。
古代政治礼仪 ①祭天。
始于周代的祭天也叫郊祭，冬至之日在国 都南 郊 圜丘举行 。
古人首先重视的是实体崇拜，对天的崇拜还体现在对月亮的崇拜及对星星的崇拜。
所有这些具体崇 拜，在达到一定数 量之后 ，才抽 象为对天的崇拜。
周代人崇拜天，是从殷代出现“帝”崇拜发展而来的，最高统治者为天子，君权神授，祭天是为最高统治者服务的，因此，祭天盛行到清代才宣告结束。
②祭地。
夏至是祭地之日，礼仪与祭天大致相同。
汉代称地神为地母，说她是赐福人类的女神，也叫社神。
最早祭地是以血祭祀。
汉代以后，不宜动土的风水信仰盛行，祭地礼仪还有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。
③宗庙之祭。
宗庙制度是祖先崇拜的产物。
人们在阳间为亡灵建立的寄居所即宗庙。
帝王的宗庙制是天子七庙，诸侯五庙，大夫三庙，士一庙。
庶人不准设庙。
宗庙的位置，天子、诸侯设于门中左侧。
大夫则庙左而右寝。
庶民则是寝室中灶堂旁设祖宗神位。
祭祀时还要卜筮选尸。
尸一般由孙辈小儿充当 。
庙中的神主是木 制的长方体 ，祭 祀时才摆放，祭品不能直呼其名。
祭祀时行九拜礼，“稽首”、“顿首”、“空首”、“振动”、“ 吉拜 ”、“ 凶拜 ”、“ 奇拜 ”、“褒拜”、“肃拜”。
宗庙祭祀还有对先代帝王的祭祀，据《礼记·曲礼》记述 ，凡于民有功的先帝如帝喾 、尧 、舜、禹、黄帝、文王、武王等都要祭祀。
自汉代起始修陵园立祠祭祀先代帝王。
明太祖则始创在京都总立历代帝王庙。
嘉靖时在北京阜成门内建立历代帝王庙，祭祀先王三十六帝。
④对先师先圣的祭祀。
汉魏以后，以周公为先圣，孔子为先师；唐代尊孔子为先圣，颜回为先师。
唐宋以后一直沿用“释奠”礼（设荐俎馔酌而祭，有音乐没有尸），作为学礼，也作为祭孔礼。
南北朝时，每年春秋两次行释奠礼，各地郡学也设孔、颜之庙。
明代称孔子为“至圣先师”。
清代，盛京（辽宁沈阳）设有孔庙，定都北京后，以京师国子监为太学，立文庙，孔子称“大成至圣文宣先师” 。
曲阜的庙制 、 祭器、乐器及礼仪以北京太学为准式。
乡饮酒礼是祭祀先师先圣的产物。
⑤相见礼。
下级向上级拜见时要行拜见礼，官员之间行揖拜礼，公、侯、驸马相见行两拜礼，下级居西先行拜礼，上级居东答拜。
平民相见，依长幼行礼，幼者施礼。
外别行四拜礼，近别行揖礼。
⑥军礼。
包括征伐、征税、狩猎、营建等。
古代生活礼仪 ①诞生礼。
从妇女未孕时的求子到婴儿周岁，一切礼仪都围绕着长命的主题。
高禖之祭即是乞子礼仪。
此时，设坛于南郊，后妃九嫔都参加。
汉魏时皆有高禖之祭，唐宋时制定了高禖之祀的礼仪，金代高禖祭青帝，在皇城东永安门北建木制方台，台下设高禖神位，清代无高禖之祭，却有与之意义相同的“换索”仪式。
诞生礼自古就有重男轻女的倾向。
诞生礼还包括“三朝”、“满月”、“百日”、“周岁”等。
三朝是婴儿降生三日时接受各方面的贺礼。
满月在婴儿满一个月时剃胎发。
百日时行认舅礼，命名礼。
周岁时行抓周礼，以预测小儿一生命运、事业吉凶。
②成年礼。
也叫冠礼，是跨入成年人行列的男子加冠礼仪。
冠礼从氏族社会盛行的男女青年发育成熟时参加的成丁礼演变而来。
汉代沿袭周代冠礼制度。
魏晋时，加冠开始用音乐伴奏。
唐宋元明都实行冠礼，清代废止。
中国少数民族不少地区至今还保留着古老的成年礼，如拔牙、染牙、穿裙、穿裤、盘发髻等仪式。
③飨燕饮食礼仪。
飨在太庙举行，烹太牢以饮宾客，重点在礼仪往来而不在饮食，燕即宴，燕礼在寝宫举行，主宾可以开怀畅饮。
燕礼对中国饮食文化形成有深远的影响。
节日设宴在中国民间食俗上形成节日饮食礼仪。
正月十五吃元宵，清明节吃冷饭寒食，五月端阳的粽子和雄黄酒，中秋月饼，腊八粥，辞岁饺子等都是节日仪礼的饮食。
在特定的节日吃特定的食物，这也是一种饮食礼仪。
宴席上的座次，上菜的顺序，劝酒、敬酒的礼节，也都有社会往来习俗中男女、尊卑、长幼关系和祈福避讳上的要求。
④宾礼。
主要是对客人的接待之礼。
与客人往来的馈赠礼仪有等级差别。
士相见，宾见主人要以雉为贽；下大夫相见，以雁为贽；上大夫相见，以羔为贽。
⑤五祀。
指祭门、户、井、灶、中溜（中室）。
周代是春祀户，夏祀灶，六月祀中溜，秋祀门，冬祭井。
汉魏时按季节行五祀，孟冬三月“腊五祀”，总祭一次。
唐、宋、元时采用“天子七祀”之说，祀司命（宫中小神）、中溜、国门、国行、泰厉（野鬼）、户、灶。
明清两代仍祭五祀，清康熙之后，罢去门、户、中溜、井的专祀，只在腊月二十三日祭灶，与民间传说的灶王爷腊月二十四朝天言事的故事相合，国家祀典采用了民间形式。
⑥傩仪。
滥觞于史前，盛行于商周。
周代的傩仪是四季驱邪逐疫。
周人认为自然的运转与人事的吉凶息息相通。
四季转换，寒暑变异，瘟疫流行，鬼魂乘势作祟，所以必须适时行傩以逐邪恶。
傩仪中的主神是方相氏。
两汉，傩仪中出现了与方相氏相配的十二兽。
魏晋南北朝隋唐沿袭汉制，傩仪中加入了娱乐成分，方相氏和十二神兽角色，由乐人扮演。
至今仍有遗存的贵州土家族傩堂仪最为完整典型。
中国礼仪在中国文化中起着“准法津”的作用。
中国商务社交礼仪 握手礼仪 握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼. 在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼. 握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持一米左右的距离,手掌略向前下方伸直,右手四指并拢,拇指向上,掌心向左，手的高度大致与腰部平齐，手握住对方时，应面带微笑地注视对方，彼此应寒暄几句。
握手时应注意： 1 不要三心二意,双眼要注视对方； 2 握手时间不宜过长(一般在3秒至5秒左右); 3 握手时不要拍对方的臂膀; 4 握手不可用力过度。
(关系一般,双方稍用力相握,上下晃一晃即可;如果关系密切，可略用力并上下摇几下，表示十分友好或双方的深厚情意。
但只握指尖或只递指尖或双手包住对方的手，则是失礼之举)。
握手时应遵循的原则：尊者居前。
上下级之间， 应上级先伸手； 长晚辈之间， 应长辈先伸手 男女之间 ， 应女士先伸手； 同级同辈之间，不分谁先伸手。
注意：当握手双方符合以上其中两个或两个以上顺序时，一般先考虑职位，再考虑年龄，再考虑性别。
注意:介绍时应尊者居后（先介绍职位低者，后介绍职位高者）; 但握手时应尊者居前（职位高者先伸手）。
客人和主人握手时，伸手顺序有所不同。
迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。
客人到来时，一般主人先伸手，表示欢迎;客人离开的时候，一般是客人先伸手。
客人先伸手，表示让主人留步。
握手的禁忌 不双手握手 不左手握手 不交叉握手 不戴着手套握手 不用不洁之手与他人相握 不在握手时将另一只手放在衣袋里 不戴着墨镜握手 ，患有眼疾或眼部有缺陷者例外 名片礼仪 名片是现代商务交往中的一种经济实用的交际工具。
是一种自我的“介绍信”和“联络卡”。
商务人员应对名片的选用、制作、递接名片的礼仪等有所了解。
名片礼仪 规格 名片的规格一般是长8.6厘米-10厘米、宽5.5-6厘米。
目前国内最通用的名片规格为9cm×5.5cm 颜色 多用白色、乳白色、浅蓝色、浅黄色等色彩 版式 横式和竖式（横式名片行序由上而下，字序由左而右） 质地 名片的质地适合柔软耐磨的白卡纸、香片纸等 图文 商务名片图案应简单；文字宜选用简体汉字，不要把两种文字交替印在名片的同一面上。
最好在两面分别以简体汉字和另一种文字印相同的内容。
标准商务名片的内容： 本人所属单位（企业标识、供职单位、部门）、本人称呼（姓名、职务、职称） 联络方式（单位地址、电话、传真、邮编，也可列上单位的网址、本人邮箱或手机等） 递接名片的礼仪规范----如何索取名片 1.主动递上自己的名片（如：你好
这是我的名片，以后多保持联系或请多关照
） 2.向对方提议交换名片（如：我们可互赠名片吗
或很高兴认识你，不知能不能跟您交换一下名片
） 3.向地位高、长辈索取名片（久仰大名，不知以后怎么向您请教
或很高兴认识您
以后向您讨教，不知如何联系
） 4.向平辈或晚辈索取名片（以后怎么和你联系
） 注意： 若别人向你索要名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能直接回绝。
该如何说
若自己没有名片，该如何说
名片递送的顺序 :一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片，然后再由后者予以回赠；在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远，（圆桌）按顺时针依次进行。
名片递送方式:应面带微笑，将名片的正面朝向对方，用双手递给对方（用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方）并说寒暄语。
（如：这是我的名片,请多指教或多保持联系
）递接名片时，如果是单方递、接，应用双手；如果是双方同时交换名片，应右手递，左手接。
不要用手指夹着给人，在递送名片时，如果是坐着，应起身或欠身。
递接名片的礼仪规范——如何接收名片 1. 接收名片时应起身或欠身，面带微笑，用双手接住名片的下方两角。
接过名片后应致谢，且应认真地看一遍,表示对对方的重视； 2. 看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上. 3. 如果暂放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在离开时漏带名片。
名片注意事项： 不要在他人名片上写不相关的东西；出席商务社交活动，要记住带名片。
递接名片的礼仪规范——名片的放置 随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。
将名片放于其他口袋尤其是后裤袋、裙兜或钱夹里是失礼的行为。
最好将他人的名片与自己的名片分开放置。
【心得体会】学以增知,学以致用,学以修身——青年干部培训班学习心得体会
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则读书时摘记的要点和心得体会及见闻的单篇文章。
汇集多篇成书，乃称“札记”，古称小木简为札，条记于札，故称。
写一篇关于学礼仪这门课的心得（500—600字）
学习了社交服务礼仪这门课程，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚明白礼仪的深邃内涵。
对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。
正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。
社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。
社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。
生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。
俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。
反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。
所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。
在日常的生活中要记住社交中的黄金原则：（１）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
（２）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
（３）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交 往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
（４）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
我想，学习了这门社交服务礼仪课程后必将影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。
正是由于当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。
礼仪培训观后感
礼仪培训的感想——XX前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、 礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。
不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。
工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。
在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。
在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。
用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。
与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
