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招商银行文化心得体会

时间:2018-08-25 13:40

招行培训学习体会

不断地学习,我不仅了解了我行的组织结构,还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。

特别是我在大堂实习的三个月里,我学到了很多基本的业务知识,比如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等,为今后开展工作打下了坚实的基础。

在大堂实习期间,我共引导客户办理信用卡5张,办理金卡35张。

申请自助缴费100余户。

同时,也能较好地维护大堂秩序,疏导客流,得到了客户和同事们的认可。

求一份银行员工入行感言

我,就是我。

一个生活在喧嚣社会中的平凡者。

曾不断梦想能够通过努力去追求生活的本质,让自己多些快乐,少些烦恼。

追求幸福的本质,如果上升到一个层次,无非就是一种心态而已。

物质富裕不一定让你快乐,因为你可能缺少精神财富,而物质贫乏也并非没有快乐。

生活的愉悦感其实来源于我们对生活的态度。

离开校园生活,进入一个全新的工作环境,一开始感觉这里的一切都是陌生的。

但进入招行的那一刻,似乎又闻到了熟悉的气息。

在招行,我认识和结交了许多新的同事,可面临新的工作挑战,心中有憧憬也有不安,紧张的情绪不时的涌上心头。

但是在公司领导和同事的关怀和帮助下,这种不安的情绪很快就烟消云散,现在我已经在工作中逐渐融入“招商银行”这个大家庭之中。

招行不仅队伍年轻化,更难得的是招行员工有一种良好的心态,能够每天保持一种激情和上进的心态去面对生活和工作。

这使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。

来到招行,我参加了新员工入职培训,通过培训,使我深深感受到招行非常注重对新员工企业文化的培养,让我了解了招行不平凡的创业史和发展史,领悟了招行的发展历史、企业文化、组织结构、发展状况和实现“力创股市蓝筹,打造百年招银”的宏伟愿景。

之后又参加了军训活动,虽然经历了短短的5天时间,但是让我深刻体会到招行需要的是一种无处不在的团队合作精神和良好的自我约束心态。

好的心态是在任何时候都能心如止水,都能不以物喜,不以己悲。

生活和工作中,我们常常遇到这种关于心态的事情:单位加班,有的朋友满怀怨恨,拖拖拉拉,最终还是不得不去。

但由于心存怨恨,以消极的态度对待工作,结果错误频频,后悔莫及;老板要求做你不喜欢做的事情,此时如果存在抵触的心情,不能够摆正心态,只会给自己增添更多的麻烦和痛苦。

其实明知避免不了的东西,我们何不换一种心态去面对呢

例如,你可以将加班视为理所当然,多一点主人翁态度,此时就能以一种平静的心态去从容面对。

做自己不喜欢的事情,努力去适应这个工作环境,你也可以将这作为学习锻炼及提高的机会,勇敢迎接挑战,在实践中不断提高。

孔子曰:“智者不惑,仁者不忧,勇者不惧。

”把握心态,积极进取,是每一个人必须具备的处事方法,它将使你从容面对人生。

因此,我要增强自信心,做情绪的主人。

人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪,并保持乐观心情的。

一是有意识地获取成功的体验;二是不在乎别人对自己如何评价;三是善于发现自己的长处。

知识是自信的源泉。

要学会容忍,培养坚忍的毅力。

用积极进取精神取代消极思想意识。

把事情看透,心胸开阔,情绪就能保持稳定。

有了良好的心态我才能够沉浸在工作的愉悦之中,沐浴在生活的恩赐之中。

写到最后,我想时刻提醒自己:享受工作的成果给你带来的快乐;享受良好的心态给你带来的自信;享受将来的美好给你带来的动力;享受现在的拥有给你带来的满足。

隆基太和企业文化心得体会

企业宗旨:建筑理想·建筑理想生活 企业精神:创造与生命同在 企业作风:迅速反应·马上行动 经营理念:以情做人·以诚做事·以信经商 生存理念:和衷共济·风雨同舟 处事理念:沟通能够消除一切障碍隆基泰和始终将理念与文化始终放在首位。

隆基泰和认为无论是建筑、房产、商业、新能源,还是隆基泰和整个企业的建设与发展,只有在先进、人性的理念与文化的引领下,才会产生每一个优秀的建筑,优秀的项目,才会有隆基泰和持续卓越的企业品牌与形象。

  隆基泰和把他们的事业归纳为一种文化,是耕耘、栖居、诗意、和谐的理念。

隆基泰和在20年的开发建设里程中,逐渐形成了以“五和”为核心的和文化,即保证政府、商户、百姓、银行和企业五方面的利益为核心的“和”文化。

隆基泰和在白沟和道国际项目很好的诠释了这“五和”文化。

  隆基泰和保证政府的利益。

通过隆基泰和专业市场的打造以及金融资本的引进,为白沟引入大量的资金,提升白沟的招商引资能力,改善白沟的投资环境,增加白沟的税收水平,促进白沟产业的兴旺发达,提升白沟的知名度和城市竞争力。

  隆基泰和保证百姓的利益。

隆基泰和通过市场的规范,白沟城市化进程得到提升,老百姓的生活环境得到改善,随着白沟凝聚力的不断增强,白沟的各项服务行业必然随之发展,百姓的生活得到了改善,生活条件得到提升。

酒行天下,百家兴盛的工作心得体会怎么写

主持人——是将演讲的主题、主讲嘉宾、演讲的程序及目的跟听众有机的联系起来的那个人。

主持人与报幕员的区别 :   报幕员 是僵持的,只是复制了别人为他(她)写的程序,将台词背下来,唱高调; 主持人是活泼的,说词都是自己组织的,创造性的,语调自然,易接近观众,当主讲嘉宾在讲时,主持人在倾听主讲嘉宾在讲什么,感觉什么,在家里准备不了,背不了的。

主持人的作用   纽带、配角、 B 角色——是把听众、主讲嘉宾、主题及程序自然串联在一起。

  他(她)是引导我们成功的进到演讲主题内部,是对那个我们想听的内容进行考核,引起兴趣;他(她)也应当去建设成功者讲到那个内在的事实,让我们去思考主讲嘉宾的重要;他(她)是跟我们去探讨成功的事实。

但是,最蹩脚的主持人最大的错误,就是喧宾夺主——很希望听众去注意他(她),他(她)把角色搞颠倒了,非常关心自己的举动。

  这个世界很有意思,你越想引起别人的注意,别人越不会注意你。

主持人的条件 1. 有一定的形象、气质及亲和力,最重要的是要有热情和激情; 2. 有一定的团队及业绩资格; 3. 系统的成功者,操作、技巧是最优秀的; 4. 经过系统严格培训且有三次以上主持人经验或模拟训练。

主持人的准备 1. 早到 10 ~ 30 分钟,专业或职业套装、整理自己的仪容; 2. 跟主讲嘉宾、分享嘉宾认识,特别要记住他们的姓名、背景等。

确定演讲的主题、方式及分享; 3. 主要职责: A. 清洁会场、桌椅; B. 调试音响及麦克 ( 话筒 ) ; C. 检查白板笔、板擦; D. 给主讲嘉宾送水(茶)、递纸巾; E. 供应商资料、产品示范工具; F. 系统推荐书、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票 主持人的流程 1. 自我介绍,致欢迎词; 2. 感谢今天带你来的朋友; 3. 宣布会场纪律; 4. 引出会议主题,不要提公司、系统、产品、制度; 5. 推崇并请出主讲嘉宾; 6. 配合主讲嘉宾拿出产品、推荐书、工具; 7. 主讲完后,感谢主讲嘉宾; 8. 请勿发表个人意见; 9. 请勿总结主讲嘉宾的分享; 10. 请出分享嘉宾; 11. 不能单独推崇你的上级部门,而是系统; 12. 推崇系统推荐书籍、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票; 13. 打预防针; 14. 推崇下次聚会主题及主讲嘉宾; 15. 结束这次聚会,欢迎新朋友下次再来

温馨提示 :   主持人在会中的姿体语言:倾听、点头、微笑,配合主讲嘉宾擦白板、倒茶水、递纸巾、带头鼓掌,在讲台一侧站立,边做笔记边控制会场,处理会场的意外事件。

主持人的技巧 1. 引出演讲的主题; 2. 说明该主题的重要性(为我们带来的启示); 3. 为什么主讲嘉宾有这个资格主讲(主题如何能引起听众的兴趣); 4. 适当推崇主讲嘉宾(提前沟通:主讲者的背景如何能引起听众的兴趣); 5. 用最亲切、朴实、尊重的语言,千万不要用公式化的套语(比如:最 ** 的,非常 ** 的),不要讲一些别人不想听的话,即废话; 6. 千万不要陷入雄辩演讲的幻想中,以免喧宾夺主; 7. 不要生硬搞笑、刻意去营造气氛(真正的幽默是蕴藏在自然的演讲当中); 8. 要有热情,表现手法:将主讲嘉宾的姓名:稍息、分割、力量; 9. 请采用标准的术语; 10. 请出分享嘉宾 5 位,第 1 名分享者必须感谢主讲嘉宾; 11. 请随时推崇工具、供应商、系统、会议; 12. 千万别忘了打预防针; 13. 别忘了结束这次聚会。

主持人的标准术语 一.主持人致欢迎词、推崇并请出主讲嘉宾   各位朋友,我们的会议马上就要开始了,还没有就座的朋友,请赶快就座,尽量往前坐,不要预留空位。

各位朋友,大家好

(微笑)欢迎各位的到来。

我叫 ***,感谢系统给我这个机会,成为今天会议的主持人。

今天,您的朋友很真诚地邀请您来,是为了让您了解一个全新的生意机会。

  为此,我很荣幸地请到一位主讲嘉宾。

他(她)来自 ***,曾经做过***,在今天的这个生意中,他做得非常地成功,今天能请到他(她),我们感到非常荣幸。

(以前他在一家大公司从事高级管理工作,也做过许多传统生意,在一个月前偶然了解到这个生意后,全力以赴投入了这项事业中,目前做的非常优秀,今天能抽出时间与大家一同分享,真的非常难得。

)为了珍惜大家宝贵的时间,请各位朋友能否配合我一下:请把各自的手机关闭45分钟;爱讲悄悄话、爱吃零食和抽烟的朋友请暂时忍耐一下;会议期间请不要随意走动,以免影响他人;请准备好您的笔和笔记本,随时做记录;所有问题请写下了留待讲解会后才提出。

谢谢大家的配合。

准备好了吗。

OK,下面有请我们今天的主讲嘉宾________先生(女士)。

三.感谢主讲嘉宾及请出分享嘉宾   感谢 ***先生(女士)带给我们这个美好的生意机会,谢谢

(掌声)听了主讲嘉宾精采的分享,想必每一位朋友都有很大启发,甚至有很大的收获,有的朋友会问:这是否是个试验性质的生意机会,其实它展示的是成功的事实。

我很自豪的告诉大家,他们就坐在我们身边,下面请他们来分享一下做这个生意的心得和体会。

四.感谢分享嘉宾及现场促成 (下面带点的促成语句任选一段即可)   让我们再一次感谢以上各位嘉宾精彩的分享

不知在座的各位您有何感想

l 有些朋友会说,这生意确实不错,那新时代能保证我成功吗

对不起,我必须跟您说实话,我们不可以保证您成功,就象一个非常优秀的教师,他不可以保证全班所有的同学都得 100分一样,但是他可以告诉您用什么样的方法就可以得到100分,新时代公司不能保证您成功,但新时代公司保证您有机会成功

成功与否,最重要的还是取决于您自己的心态与努力

l 有些人说,新时代象一所成功的学校,系统教给了许多成功的配方,也有人说,新时代象一辆成功的列车,将载着您走向成功的彼岸,那么,今天您的朋友邀请您来,登上这趟列车吧,您可能现在觉得是对的,或者是错了。

您觉得现在是该上了,还是不该上。

但是,不管您上不上,这趟列车一定朝着成功的彼岸驶去,为什么这趟列车上没有您呢

l 有的朋友会说,我会觉得今天是做决定的最好时候,但是您会觉得心里很不踏实,那么,请您告诉我,既使您做了这个决定,您会丢失掉什么呢

660 元钱吗

一个对未来美好生活的尝试吗

他建议您尝试一年,如果在一年之内,您觉得不适合,您可以做一名优惠顾客,帮您省钱,没有任何损失,但是您在这个尝试当中,在这个机会当中,却可以迎接一个美好的未来,为什么您不尝试呢

我想我们今天这个屋子里,就像是一个充满了梦幻的小屋,您可以在这个屋子里,现在就做出一个决定,这一闪念也许将决定您的终身。

成功在于尝试

现在开始,正是时候

l 我们今天讲的生意计划,不是我一个人的梦想,也不只是那些成功者的梦想,拥有这些梦想的,是和您我一样过着普普通通生活的人,他们都是在这样的一个会上,决定了这样一个终身的事业,您为什么不去做出这个决定呢

我相信只要您自已相信您一定能成功的话,您就一定能成功,我相信成功属于您,很多朋友会说,噢,您今天讲得挺不错,我也能接受您的观点,真的这个生意造就了很多成功人吗

如果您真的想见见的话,那么,就把我的朋友 …他们曾经像您一样的普通,但是今天,却走上了成功者的舞台。

l 刚才大家听了这个生意计划,不知道您有什么感觉,如果您真的很想成功的话,如果您真的想改变您现在的生活状况的话,如果您真的想既拥有时间,又拥有金钱的话,我想您今天是来对了,我们今天的生意计划,就象是专为您准备的,就象您迈步在海滩上,顺便弯腰拾起了一颗钻石,这颗钻石就会给您带来一幅未来美好的图画。

五.推崇资料、聚会、打预防针(最重要) (推崇 BBS ) 我们将在 ___ 月 _ 日(星期 )的 午 点分,在 隆重举办一场业务拓展会( BBS ),主讲嘉宾将会分享他的人生故事及成功的经验,届时,您会见到来自广州、梅州、珠海、惠州、顺德等远道而来的朋友,不管您做不做这个生意,相信对您的人生都有很大帮助和启发,新来的朋友,请要带您来的朋友赶快预订一张票,因为我们的名额非常有限。

(打预防针)有人会说:哦,这生意不错,但是我不放心,我要问问我的亲朋好友,没错,我不可以阻止您去问您的亲友,不过,我想问一下各位朋友,如果您想做个歌唱家的话,您最好的建议是来自于您的朋友,您的妈妈,您的爱人,还是唱歌的冠军或教练呢

我想现在大家知道了,更多的、正确的建议是来自于教练,如果您等着接受别人的意见,每个人都准备着一大堆意见给您提供,但是您想过吗,这个世界上只有成功者才可以给您提供成功的建议,您该去问问这个生意上的成功者,该去问问带您来的朋友,因为,在这个生意中,推荐人是最关心您的,只有帮您成功了,他才能更加成功,推荐人是最关心您的,只有帮您成功了,他才能更加成功,只有您赚到了一元钱,他才可以赚到一毛钱,那么,您为什么不去问问这些有经验的成功者呢

(推崇资料)第一次听这个生意的朋友,可能还没有听明白,更不可能决定马上做这个生意,那么请教今天带您来的朋友或在座的成功人士,如果您的朋友很重视您的话,他应该为您准备好了自已仅有的一份资料,马上向您的朋友借一些资料再回去仔细反复了解一下,相信您会做一个明智的选择。

  我们在下个礼拜同样时间,还会安排有同样主题的会议。

欢迎下次再来

  好

再次感谢大家的光临,今晚的会议就到此结束,再见

跪求普通话考试话题谈谈服饰\\\/购物的感受\\\/谈谈美食文章!!!最好是现编的!! 拜托了

一、从本课程中学到了什么

持续两天的“XXX”学习中,我主要学到如何打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析,心得体会。

首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。

再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。

二、感受最深的几点是

1、企业咒语:是,保证完成任务

2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。

3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。

4、管理模式中:、团队激励。

三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助

与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务

它充分体现团队勇于接受工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。

总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。

原文

如何发展邮政函件传媒

函件专业转型发展经验推介(下) 7月召开的2014年中国邮政函件与投递重点工作推进会议提出,函件专业要以客户为中心,深入拓展寄递和文化传媒两大市场,继续做大国内国际小包、商函账单和封片三类业务,着力提升运营质量、营销能力、市场份额和品牌影响,推动函件业务发展再上新台阶。

为了各地邮政企业更好地将会议提出的发展思路付诸实践,本版继续刊登一批各地邮政企业在函件专业不同业务上的典型发展经验,敬请关注。

河北省邮政公司把举办商演会展活动作为邮政企业转型发展、进军文化传媒市场的重要举措,以商演会展活动为核心实行市场化运作,整合企业内部的产品、营销、渠道等资源,在获得经济效益的同时,满足了客户的文化、宣传、效益等需求,树立起邮政商演会展活动品牌。

截至6月底,河北省邮政公司已举办商业演出148场,实现收入1051万元,直接覆盖人群14万人次,演出活动覆盖68个县(市、区),县域覆盖率达51%;会展活动举办52场,实现收入793万元,覆盖45个县(市、区),县域覆盖率达34%。

试点探索起步 为打入文化传媒市场,河北省公司针对文化产业的核心层、外围层、相关层进行了深入的学习和研讨,最终确定了以文化产业的文艺表演、文化演出、群众文化服务、广告、会展服务等内容为切入点,以商演会展活动为核心内容和抓手,以创新驱动、项目拉动、县域带动的“三动战略”为指导思想,以全省巡演为特点的商演运营模式和“无展创展,有展参展”的办展思路,探索函件业务在运营理念、运营模式、项目策划、产品研发等方面的创新之路。

商演会展活动秉承“创新、转型、融合”的指导思想。

推广初期,通过与社会专业机构广泛洽谈,选定了资源丰富、创新力强、与邮政合作经验丰富的百禾传媒公司为合作伙伴。

合作传媒公司负责提供剧目和落地执行,邮政负责提出演出需求、商业化运作和推广演出活动,省、市、县三级函件部门共同组成执行小组,负责策划、招商、宣传、执行等全流程工作。

经过大量的调研分析,确定以“河北邮政童话世界”为主打品牌进行尝试,首批选取唐山和承德两地试点。

2013年11月23日、24日,唐山迁安、丰南成功举办4场儿童剧演出;2014年1月1日,2场儿童剧在承德大剧院成功举办。

6场儿童剧试点运行成功,创收76万元,利润率超过50%。

会展活动则选在市场竞争程度较低、需求潜力较大的衡水试点。

衡水市分公司通过举办小规模、多样化的会展活动积累经验、探索模式。

2014年2月14日,武强县邮政局联合当地政府举办首届房车展暨广场舞大赛,为全省邮政会展活动拉开序幕;“3·15”期间,冀州、枣强、安平、饶阳、武邑5个县(市)局举办了丰富多彩的会展活动,如与地方特色演出相结合的“吴桥杂技+会展”、由房车展衍生的家居建材用品展、与集邮业务结合的“房车展+集邮展”、针对家庭的“房车展+励志演讲”等。

实践完善模式 在试点成功运行后,河北省公司以“省县直通车”的方式,组成商演会展活动工作小组深入基层,到各市、县进行商演会展活动的思想宣贯、巡讲培训、经验推广、组织现场观摩等,解决活动推进过程中出现的各种问题,以统一思想、统一模式、规范形式。

截至6月底,商演会展活动工作小组已走访县级局192个(次),召开现场培训会107场。

在落地推广的过程中,河北省公司积累经验、梳理问题,逐渐形成了商演活动“三步走”的发展思路和“四统一”的指导思想。

所谓“三步走”,第一步是突出全省邮政统一动作,积累商业演出经验,熟悉活动的运作流程和商业模式;第二步是开展“去零售化”商演,打造邮政商演平台,开展渠道运营,逐步探索邮政商演的发展模式;第三步是实现演出私人定制,全面进行渠道运营,演出和规模形成常态,为行业大客户量身打造定制化演出,提供高端客户私享服务。

而所谓“四统一”,则是指在“三步走”的过程中要统一品牌、统一形象、统一管控、统一模式。

会展活动则按照以“无展创展”为主线、以“有展参展”为协同的发展思路,逐步实现以会展为核心的“三个平台”的打造:初期以塑造邮政服务品牌形象和建立综合营销平台为主,推广期搭建数据驱动的精准服务平台,最终打造覆盖城乡、服务多样、惠及民生、政府满意的社会综合服务平台。

目前,河北省公司已经形成了商演“童话世界”、“时代经典”、“春之声”的三大品牌,涵盖了各类精准人群和节令市场,各种形式的演出活动层出不穷,如结合地方节庆活动组织柏乡牡丹节户外曲艺类演出、具有浓厚地方特色的吴桥杂技、在抱犊寨景区举办的心连心艺术团的户外演出、结合“大闹天宫”邮票首发式的《大闹天宫》儿童剧等。

5月19日,沧州市分公司举办的“中国风燕赵飞歌”大型演唱会将邮政商演活动推向高潮。

通过各类演出活动的不断运作,商演活动的模式得到不断挖掘和创新,初步形成了以招商为重点、以售票为附加的盈利模式、利用演出现场融入地方经济的“商演+会展”模式、以沧州分公司“中国风燕赵飞歌”演唱会为代表的“资源融合共享”的整合营销模式。

会展活动也在实践过程中,充分利用函件专业在房产、通信、汽车、金融、零售、保险等行业的客户资源,结合地方文化活动,初步形成了“房车展”、“文化活动+会展”、“旅游活动+会展”、“商品展销会”、“赛事+会展”、“婚博会”等6种会展模式。

江苏苏州 “三通”转型计紧扣集团公司对函件专业要成为“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的战略定位,江苏省邮政公司苏州分公司以“通政”、“通商”、“通民”为核心,推动函件专业从业务导向型向为客户提供解决方案的整合营销型转型发展。

2014年,江苏省邮政公司苏州分公司继续保持函件专业稳步发展。

2013年,该分公司函件专业实现收入4.48亿元,占全省邮政函件总收入的比重超过1\\\/4;今年上半年已实现收入2.79亿元,完成年度计划的六成,同比增长7.2%。

通政 从谋求政府消费向为政府提供寄递服务优化、便民政策传达、政务活动宣传的综合服务解决方案转型。

今年苏州分公司来自政务市场的收入已超过700万元。

深耕政务服务市场,提高政务服务水平。

苏州分公司转变思路,从政务服务的公正透明、高效均等、简便规范的实施目标出发,挖掘信函寄递在政务服务市场的刚需应用,开发了就业管理中心发放退休人员卡证寄递项目、环保监察大队寄发排污费收取通知书和票证寄递项目、社保中心邮寄社保异地待遇资格认证函项目等。

加强政社互动,构建便民政策传达通道。

提高为百姓服务的能力,是政社互动的出发点和落脚点。

苏州分公司与市文明办合作开发了《家在苏州》市民手册,手册搭载政府及公用事业单位的市民互动信息,为市民提供便民信息咨询服务。

该手册今年陆续进入200万户家庭与企业,实现收入300万元。

昆山、张家港等县级局成功复制该模式。

关注政务热点,架设公益宣传桥梁。

苏州分公司关注政务热点,策划实施无车日项目,与交通局、交警部门合作开展文明出行项目,累计实现收入超百万元。

新交规颁布后,该分公司又迅速切入新交规进社区、进单位、进家庭等活动,通过招商开发了入户宣传手册。

此外,张家港局策划的车辆年检通知书项目、常熟局的老机动车提前淘汰补助项目等也累计实现收入近百万元。

通商 把握“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的定位,以市场和行业为导向,将转型发展落到实处。

推进约投升级,扩大寄递市场份额。

借助约投挂号新产品入市契机,挖掘客户寄递需求,做大寄递类商函市场。

瞄准银企账单、电销保单、商业卡函、医院单证、会员制企业及发票、法院文书等市场,通过数据驱动,开展同城寄递“千家百客”约投挂号业务专项营销活动,开展寄递市场需求大走访活动,累计走访3800多家单位,新增注册客户111家,活跃客户66家,开发两次以上业务客户超过40家,新增收入上百万元。

至目前,银企账单中、农、工、建、交五大行实现全覆盖,并成功开发恒丰、IBK企业银行、泰隆、浙商等小微银行;太平洋电销保单项目在部分地区试点,月均寄递量400件;中行信用卡新开卡月均2000~3000件,成功开发移动、电信等卡函寄递业务;各类医院的体检单证、协会会刊寄送、交房通知书、车位购买通知单、各类发票等寄递市场也逐步成功开发。

整合媒体资源优势,助推信函转型发展。

整合邮政自有媒体与网点媒介,与社会优势媒体进行资源置换、互为代理,建立以信函传媒为核心的自有媒体平台。

苏州分公司成功开发网点跑马屏、LED显示屏、报刊亭、邮政编码牌等自有媒体;自建电子屏、三面翻等优势媒体;叠加微博、微信等新型媒体;与交通广播、公交车身媒体、轨道交通等媒体资源置换。

上半年,通过媒体化运作形成收入186万元。

围绕客户需求,提供一揽子解决方案。

苏州分公司围绕社会热点与客户个性化需求,整合媒体推广与活动策划,为客户提供综合服务解决方案,谋划函件业务发展机遇。

上半年,结合热门景点“白马涧”开展郁金香文化节活动,向年轻人寄发活动宣传函,创收50万元;举办“把优秀电影送进社区、把文化服务带给居民”活动,每场露天电影放映活动平均实现收入25万元;结合《市民手册》发布,与365家居网合办大型家博会,创收近300万元。

通民 丰富个性化函件产品种类,打造个性化函件服务品牌,拓展个人消费市场。

研发新产品,聚集个人客户。

苏州分公司从产品出发,引入或研发适销对路的个性化产品。

如伴随“哆啦A梦”巡展热潮应运而生的“哆啦A梦”系列主题封片、满足长三角旅游需求定制的《畅游长三角》明信片套票及“变形金刚”主题封片。

其中,《畅游长三角》累计形成收入超百万元;“哆啦A梦”系列主题封片依靠活动拉动,累计创收36万元;“变形金刚”系列产品是苏州分公司以个性化消费市场为目标特别研发的,该分公司拿下“变形金刚”封片产品大陆市场的独家代理权,推出两周销售额就突破100万元。

试水微营销,活跃个人市场。

苏州分公司抓住“便利消费者、增强体验感”的个人市场媒介特征,利用微信平台,结合集广告媒介发布功能、明信片交互式体验功能于一体的3G微信明信片自助打印终端,切入各类展会、旅游文化活动、假日路演活动、校园活动等,为客户提供增值服务。

苏州分公司新媒体的微印广告通过植入客户活动、行业布点、广告招商“三步走”策略,实现了信函传媒从单一的纸质媒介向集展示、体验、传播于一体的媒介平台的转型。

浙江杭州 仓储融合计仓储在哪里,物流就在哪里,邮政考虑如何建仓是邮政参与电商配送市场竞争必须研究的课题。

浙江省邮政公司杭州市分公司通过引入“仓储+寄递”模式,极大提升了“两包”业务的市场竞争力。

邮政企业如何从单一的寄递服务向多元化综合服务转型

浙江省邮政公司杭州市分公司的应对之道是——引入“仓储+寄递”服务模式。

目前已建好富阳灵桥、临安龙岗、三墩、开发区4个仓储基地并投入运营,正在扩建石桥、余杭两个仓储基地。

建好后,杭州分公司将拥有仓储面积上万平方米。

至今年7月初,该分公司已有“仓储+寄递”型客户28个,形成收入890万元。

建设方法 杭州拥有仓储服务的主力军有三类:一类是京东、亚马逊等电商平台自建仓储中心,除了满足自身需求,会把多余的仓储空间开放给第三方使用;一类是专业的第三方电商仓储企业;一类是快递企业建设的仓配一体化工程,除了更方便、快捷外,还可通过借助末端配送网络的支撑来为客户提供增值服务,这对第三方仓储企业的发展空间有一定的影响。

杭州分公司借鉴这三类仓储服务模式,通过自建、租赁、资源合作等方式建设仓储,以吸引电商客户或第三方物流商进驻。

在仓储基地的选址上,该分公司着重体现网络化优势。

富阳灵桥仓储基地就在高速公路富阳灵桥出口附近,距杭州邮区中心局不到30分钟的车程,可直接对国内小包进行收寄处理,延长了客户结单时间,缩短了处理时限,提高了交货及运输时效。

临安市龙岗镇是全国的炒货基地,这里不仅有上百家坚果加工企业,更聚集着众多的电商客户。

临安局龙岗邮政所位于G56高速出口50米处,地理位置优越,通过与当地电商客户的多次沟通,龙岗邮政所进行自有场地改造,建成1000平方米的仓储基地,用于小包业务的发展。

效益分析 杭州分公司利用仓储资源向社会招商,企业客户进驻仓储基地后,其仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自己管理。

招商的客户中,大部分为电商直客,另有一部分为第三方电商服务平台,后者主要为当地生产制造商拓展线上销售渠道,同时提供拣货、包装、发货处理等服务。

直接开发第三方电商服务平台客户,便可大大降低邮政揽收小包业务的成本,提升工作效率。

现有资源设立仓储,提高处理效率和经济效益。

2013年底,三墩分局开始施行仓储小包收寄方式来发展国内小包业务。

方案实施后,国内小包收寄整体时限较以往有了明显缩短,当天收寄的都能在仓储地完成收寄操作并运至中心局,实现当天晚上处理完毕,准时发出。

由于仓储基地附近的卖家客户相对集中,三墩分局由此节省车辆1辆、人员1~2人,节省人员增强了营销力量。

仓储模式还拉近了与客户之间的关系,增强了客户黏性。

2013年三墩分局通过仓储模式新增客户4个,发件量由原来每天10件左右增长到每天300件左右,每月业务收入增长达4万~5万元。

租用仓储进驻客户,提升小包发件量。

富阳局早在去年“双11”期间就开始谋划,经多次实地考察,最终租用富阳市灵桥工业区内一个分三层、面积5000多平方米的仓库。

目前已成功引进8家客户,日发件量在300~500件。

在下半年业务旺季来临时,日发件量将突破5000件。

发展体会 “仓储+寄递”模式利用邮政自有仓储资源或租用社会仓储场地,来吸引电商客户或第三方物流商进驻,进驻客户的仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自行管理,同时需绑定一定比例的国内小包寄递量,邮政只负责后期的揽件和寄递工作。

这种模式有效降低了邮政企业的揽收、营销等成本,适用于业务量为中小型的企业及从传统企业转型的电商客户。

但是,如今更多的电商客户需要的是“智慧仓储”服务。

因此,提升国内小包服务水平,提供仓储式全方位一体化服务乃是现阶段的大势所趋。

对于邮政企业来说,“仓储+寄递+供应链金融”服务模式向上游延伸可为客户缓解资金周转压力,向下游延伸可满足客户物品寄递需求,能有效推动邮政寄递类业务与传统制造业、电商行业的协同发展。

邮政企业应重点在制造业基地、电商孵化园区、物流园区周边建设仓储配送中心,提供个性化、限时达、一体化的商务服务,鼓励电商企业依托邮政网络开展综合集成和分销配送,形成双方共赢。

广东 流程管控计广东省邮政公司于2012年8月开办小包业务,于2013年3月建立起全省邮政统一、有47项关键考核指标的全流程管控体系。

依托这套管控体系,其服务品质不断提升,国内小包业务由此进入良性发展阶段。

今年上半年,广东省邮政公司收寄国内小包1544万件,日均业务量8.6万件,实现收入1.2亿元,业务量收均位列全国邮政首位,全省邮政国内小包投递量始终保持全国邮政第一。

在营投两端业务量猛增的情况下,总体服务质量却仍能稳步提升,国内小包省际进口时限“G+3”稳定在99%,省内互寄时限“T+2”稳定在95%,这促使省内互寄业务量占比持续增长,从今年1月的22.9%增长至6月的33.8%。

线上线下 坚持不懈 今年以来,广东省公司延续“日监控、周分析、月通报”的模式,坚持每周召开“两包”关键指标分析联席会议。

广东省公司总经理亲自主持,各相关部门就各自挂靠关键指标进行分析,对分析当中暴露出来的问题,及时提出改进措施。

鉴于广东省公司指标管控体系的推进及渐见成效,今年初,各市级分公司开始纷纷跟随,因地制宜地修订自身的关键指标,并定期召开指标分析联席会议。

会议由各市级分公司主管副总或市场部负责人主持,函件局或小包专业局就经营指标、质量指标等发言,最后针对存在的问题、异常指标、重点措施等进行研讨。

今年初,为提升“两包”业务运营和管控的工作效率,广东省公司建立了“广东邮政两包关键人”微信群、“国际小包运能信息”微信群及QQ群,打造线上“两包指标分析会”日常管控平台,还根据管控需要制定了《广东邮政“两包”业务工作群管理办法》。

网络优化 抢夺市场 省内网络优化巩固成效,互寄占比持续提升。

去年,广东省公司网运部门分步实施了“1580工程”及“三进三出”等一系列网络优化措施,并于当年实现全程时限珠三角互寄“T+1”、其他区域“T+2”,追平行业服务水平。

今年,该公司一方面严抓不懈巩固成效,持续完善网络优化工程,另一方面借助机械化手段,改善中心局及重点市级分公司包分机的使用,推广散件集装化运邮的全环节散件交接模式,进一步缩短全程时限。

经市场考验,省内路向时限稳定,省内互寄业务量占比持续增长。

省际网络优化大力推进,“万件工程”力促增量。

今年初,广东省公司以干线有效衔接为抓手,相继对广西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周边省份路向的干线邮路进行了优化,同时开通部分点对点的汽车邮路。

优化后,从广东发往以上6省(区)的邮件全程时限“T+2”以内的占比较去年同期提升14.2%,其中发往福建、广西等省(区)路向的邮件全程时限“T+3”以内的占比达80%。

基于前期网运优化成效,为应对电商行业淡季,广东省公司于4月启动了“万件工程”营销活动,优选福建、新疆、内蒙、两湖、两西等路线,经过近两个月的推广,剔除内蒙、新疆两大路向受铁路安检影响减量外,其他路向的邮件寄递量均有明显提升。

提升体验 稳定合作 为优化电商客户服务体验,今年初,广东省公司致力于推进省11185客服中心售后服务平台的改善工作,增加台席,出台《国内小包在线客服前台判断标准及规范》,缩短响应时间;推动11185客服中心向互联网客服转型,由原来主要对接个人散客变为直接对接直客,并开通QQ、微信等在线受理渠道。

各市级分公司今年以来则各出奇招,不断创新增值服务,培育和捆绑规模客户。

深圳市分公司提供地铁、公交广告等增值服务稳住大客户;广州市分公司通过仓储物流一体化服务打动客户;佛山市分公司提供“管家式服务”,重点培育行业明星客户;东莞市分公司推进微型产业园建设,提供“一条龙”保姆式服务;中山市分公司组建电商物流代运营平台,开发仓储类客户,已吸引5家电商入驻;汕头市分公司强攻电商产业园,成功签约“五维电商产业园”,成为该产业园3家准入物流商之一,一举拿下园内75家电商客户。

至目前,广东省公司累计开发小包业务协议客户超过6000个,今年每月交易客户约为2900个,其中规模客户130个。

信息建设 提升实力 强化监控,升级关键人看板功能。

面向各环节、各关键岗位、各关键人推送国内小包关键指标运行情况,并将看板功能下沉至市级分公司监控层面,做到“紧盯指标、严控异常、主动服务”,层层抓好小包指标落实,确保邮件质量与市场迅速接轨。

高处着眼,主动推出小包客户端应用平台。

以大客户批量查询为切入点,在分析快递同行和电商行业在客户服务应用程序使用情况的基础上,建立国内小包客户、邮政前端服务人员信息共享、增值互动的公共服务平台。

通过交寄邮件的日历看板,清晰披露当前状态,便于邮政客服及时、主动地提出异常邮件主动预警和干预的售后前置服务,并以此成为国内小包“售后管家式服务”的核心项目,在顺德飞鱼等大客户试点取得显著效果。

广东省公司推广热敏面单、自主开发省版PDA应用系统等举措都从优化体验、节省成本、提升效率的角度出发,主动寻找客户服务的需求点,通过信息技术实现扁平化管理,充分优化与客户之间的互动界面,从而形成小包业务发展的可持续性动力。

五十五个少数民族的习俗

1 、阿昌族分布在云南,人口2.7万余人,主要从事农业,手工业也很发达,尤其以善于打制长刀而闻名于世。

有自己的语言。

2、回族 回族是回回民族的简称。

十三世纪,大批穆斯林从中亚迁入中国,并同当地的汉族、维吾尔族、蒙古族等融合,在长期历史过程中通过通婚等多种因素,逐渐形成了回族。

回族民间节日开斋节(也叫肉孜节),又称大开斋。

每年希吉来历即伊斯兰历9月为斋月。

凡回族男12岁、女9岁以上身体健康者都应封斋。

解放后,国务院把开斋节定为回族的法定假日。

3、苗族 苗族的音乐舞蹈历史悠久,挑花、刺绣、织锦、蜡染、首饰制作等工艺美术在国际上享有盛名。

苗族的先祖可追溯到原始社会时代活跃于中原地区的蚩尤部落。

苗族过去信仰万物有灵,崇拜自然,祀奉祖先。

节日较多,除传统年节、祭祀节日外,还有专门与吃有关的节日,苗族有很多节日,但各地区叫法和过法不尽相同,传统节日以苗年最为隆重。

4、傣族 傣族是一个历史悠久的民族,远在公元1世纪,汉文史籍已有关于傣族的记载。

1949年后,按照傣族人民的意愿,定名为“傣族”。

傣族自称“傣仂”、“傣雅”等。

傣族普遍信仰小乘佛教,不少节日与佛教活动有关。

在每年傣历六月举行的泼水节是最盛大的节日,这一节日傣语称“桑勘比迈”。

届时要赕佛,并大摆筵席,宴请僧侣和亲朋好友,以泼水的方式互致祝贺。

现在,因泼水活动是傣历新年节庆活动的主要内容,这一活动深受各族人民的喜爱。

5、僳僳族 僳僳族在唐代称为“栗粟”。

僳僳族最早生活在四川、云南交界的金沙江流域一带,后因战争等原因,逐步迁到滇西怒江地区定居下来。

1985年6月11日,建立云南维西僳僳族自治县。

节日:主要节日有阔时节(12月20日,相当于汉族的春节)、火把节、收获节、中秋节、澡塘会、刀杆节等。

每年农历二月初八举行的“刀杆节”扣人心弦,据说上刀杆是为了使僳僳人具有“刀山敢上,火海敢闯”的精神而设立的。

6、藏族 藏族是汉语的称谓。

西藏在藏语中称为“博”,生活在这里的藏族自称“博巴”。

素有“世界屋脊”之称的西藏,美丽神奇,是藏族的主要聚居地,在现有130多万人口中,藏族占95%,是中国古老的民族之一。

藏族普遍信奉藏传佛教,即喇嘛教。

过去许多传统日均与宗教活动有关。

藏族的民间节日有藏历新年、酥油灯节、浴佛节等。

藏族民间最大的传统节日为每年藏历正月初一的藏历年。

7、壮族 壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族,是岭南的土著民族。

有“布壮”、“布土”、“布侬”、“布雅依”等20余种自称。

新中国成立后,统称“僮族”,后来改为“壮族”。

壮锦与南京的云锦、成都的蜀锦、苏州的宋锦并称“中国四大名锦”。

壮族信仰原始宗教,祭祀祖先,部分人信仰天主教和基督教。

著名节日有一年一度的“三月三”歌节等,最隆重的节日莫过于春节,其次是七月十五中元鬼节、清明上坟、八月十五中秋,还有端午、重阳、尝新、冬至、牛魂、送灶等等。

8、朝鲜族 朝鲜族主要分布在吉林、黑龙江和辽宁省 。

延边朝鲜族自治州是主要聚居区。

朝鲜族的先民,是从朝鲜半岛迁入中国东北的朝鲜族人。

朝鲜族民间有五大节日,至今仍然隆重欢度。

这五大节日是:元日(春节)、上元(元宵节)、寒食(清明)、端午、秋夕。

朝鲜族敬重老人的传统很悠久,早在李氏朝鲜(1392-1910)时期,每年九月九日便被确定为老人安慰日。

9、高山族 高山族是台湾省境内少数民族的统称,包括十多个族群。

“高山族”这个名称是1945年抗日战争胜利后,中国对台湾省民族的总称。

高山族地区森林覆盖面积大,素有“森林宝库” 的美誉。

高山族的节日很多。

他们的传统节日大都具有浓厚的宗教色彩。

“丰年祭”又称“丰收节”、“丰收祭”、“收获节”等,相当于汉族的春节,是高山族最盛大的节日。

10、纳西族 原游牧在青海省黄河、湟水谷地的古羌人,辗转南迁至川西南、滇西北一带,并分化成不同的民族,其中就包括纳西族。

“纳”有大或尊贵之意,“西”意为人。

丽江纳西族的摩梭人信奉神灵,崇拜大自然,相信天地万物皆有神灵主宰。

每年农历七月二十五日的“转山节” 祭祀狮子山,就是人们敬拜自然实体的公共祭祀庆典。

11、布朗族 布朗族是古代濮人的后代。

唐时称“朴子蛮”,元、明、清 时称“蒲蛮”,由于居住的地区各异,昔日的布朗人有不同的自称。

新中国成立后,根据本民族意愿,统称为布朗族。

布朗族过去崇拜多神,普遍信仰小乘佛教,许多传统节日大都与宗教活动有关。

其中最具特色的节祭日有:年节、祭寨神、洗牛脚等。

山康节是布朗族最盛大的节日,每年傣历六月中旬举行,一般为3天。

12、阿昌族 阿昌族大部分聚居在云南,是中国云南境内最早的世居民族之一。

因居住地的不同,还有“蒙撒”、“蒙撒禅”、“对撒”、“汉撒”等自称。

解放后统称为阿昌族。

会街,是阿昌族人民的传统集会,多在每年农历九月中旬举行。

阿昌族信仰小乘佛教,会街原属宗教集会。

主要宗教节日有进洼(关门)、出洼(开门)、烧白柴、泼水节等。

除宗教节日外,还有许多本民族特有的传统节日。

如:火把节、窝罗节、浇花节和春节。

13、怒族 怒族是云南的古老民族之一,主要分布在云南省,怒族自称“怒苏”、“阿怒”和“阿龙”。

与僳僳族、独龙族、藏族、白族、汉族、纳西族等民族交错杂居。

怒族传统节日有过年、鲜花节和祭谷神、祭山林节,其中以过年的节日气氛最浓,既隆重又古朴。

仙女节是云南省贡山一带怒族人民的民间传统节日。

当地又称鲜花节,於每年农历三月十五日举行。

14、鄂温克族 鄂温克族人主要分布在中国东北黑龙江省和内蒙古自治区。

鄂温克是民族自称,意思是“住在大山林里的人们”。

在北纬52度的大兴安岭原始森林里,至今仍有鄂温克人的脚印与炊烟,其定居点便是有“北极村”之称的敖鲁古雅鄂温克猎人村。

敖包节是鄂温克族的宗教节日,但也举行一些文娱体育活动,因而具有广泛的群众性。

除春节等节日与临近其他民族的节日一样外,鄂温克族还要在农历五月下旬择日举行的“米阔勤”节 15、鄂伦春族 “鄂伦春”是民族自称,其含义有两种解释,一是 “住在山岭上的人们”,二是“使用驯鹿的人们”。

清朝以前,人们一般把鄂伦春族称为“索伦部”、“打牲部”或“使鹿部”。

新中国成立后,统称为鄂伦春族。

每年的6月18日是鄂伦春民族传统的节日--篝火节。

这一天,鄂伦春人都要点燃篝火,欢歌舞蹈,欢庆自己民族的节日。

腊月二十三也有送火神上天的习俗。

鄂伦春的先人们和火结下了不解之缘,对火有着特殊的感情,对篝火无比亲近。

16、赫哲族 赫哲族的先民自古在黑龙江、松花江和乌苏里江流域繁衍生息。

历史上曾有“黑斤”、“黑真”、“赫真”、“奇楞”、“赫哲” 等不同名称。

新中国成立后,统一族名为赫哲,意为居住在“东方”及江“下游”的人们。

河灯节是赫哲族的民间传统节日,世世代代靠捕鱼为生的赫哲人,年年都在农历的7月15放河灯、祭河神,以此来祈祷、祝福族人平安、捕鱼丰收。

17、门巴族 据藏文史籍记载,门巴族的先民很早就在西藏南部的喜马拉雅山区繁衍生息。

门巴族主要聚居在西藏墨脱、林芝、错那等县。

“门巴”意为居住在门隅的人。

门巴族沿用藏历,节日也与藏族相同。

节日期间要杀牛宰羊,置办丰盛的酒菜,宴请宾客。

相传藏传佛教的佛祖释加牟尼诞生和圆寂的日子是藏历四月十五日,为了纪念这一天,门巴族地区的所有寺庙念经祈祷,举行各种宗教活动。

18、白族 主要聚居在云南省大理白族自治州,其余分布于云南各地、贵州省毕节地区及四川凉山州。

白族自称“白伙”、“白尼”、“白子”等,汉语意为“白人”。

1956年,根据本民族人民的意愿正式定名为白族。

白族的传统节日很多,已有上千年历史的“三月街”是白族一年一度最盛大的节日,现被定名为“三月街民族节”。

另外还有“火把节”(又称星回节)等民族节日。

19、保安族 保安族因信仰伊斯兰教和风俗习惯与当地回族略同,又被称为“保安回”。

1950年根据本民族人民意愿,定名保安族。

保安族主要分布在中国西北甘肃省一带。

保安族通用汉文,多信仰伊斯兰教。

著名的保安腰刀的生产已有一百多年的历史,尤为藏族人民所喜爱。

保安族的节日同许多信奉伊斯兰教的民族相同,如开斋节、古尔邦节、圣祀日等,家家都要炸馓子、油餜、蜜圈圈和油香。

20、布依族 布依族是中国西南部一个较大的少数民族。

解放前,布依人被称为“仲家”、“水户”、“夷族”、“土边”、“本地”、“绕家”等。

1953年,贵州省各地的布依族代表经过协商,正式统一用“布依”作为本民族的名称。

布依族崇拜祖先,主要信仰多神和自然崇拜,传统节日除春节、端午节、中秋节外,还有“二月二”、“三月三”、“四月八”、“牛王节”等,最隆重的节日是农历“六月六”。

21、达斡尔族 达斡尔族主要聚居在内蒙古自治区和黑龙江省,少数居住在新疆塔城县。

“达斡尔”意即“开拓者”。

族源契丹。

十七世纪中叶,这个民族为维护祖国统一,打响了武装抗击沙俄入侵的第一枪。

达斡尔族称春节为“阿涅”,也把春节当做一年之中最盛大的节日。

正月十六为“黑灰日”,在黑灰日这一天,人们之间互相往对方的脸上抹黑,认为抹得越黑,新一年越吉利。

22、德昂族 (崩龙族)德昂族原名“崩龙族”。

1985年9月17日经国务院批准正式改名为德昂族。

“崩龙”是他称,德昂族各支系中三分之二以上的人自称“德昂”,意思是“石岩”。

德昂族是西南边疆现有居民中最古老的民族之一,远在公元前二世纪就居住在怒江西岸。

德昂族民间传统节日主要有泼水节、关门节、开门节、烧白柴等,大都与佛教活动有关。

德昂族还有祭家堂、寨神、地神、龙、谷娘等祭祀习俗,其中以祭龙最富情趣。

23、东乡族 东乡族是十四世纪后半叶由聚居在东乡的许多不同民族成份融合而成的,其中主要为信仰伊斯兰教的回族人和蒙古人。

聚居在甘肃省境内,其中半数以上居住在甘肃东乡族自治县。

东乡族开斋节又称尔德节,是东乡族民间的传统节日。

按伊斯兰教规定:伊斯兰教历每年九月是斋戒月份,这一月的开始和最后一天,均以见新月为准,斋期满的次日,即为节日。

因此,它既是民族节日,也是宗教节日。

24、侗族 侗族来源于秦汉时期的“骆越”。

魏晋以后,这些部落被泛称为“僚”,侗族即“僚”的一部分。

现主要分布在贵州,湖南等地。

信仰多神,崇拜自然物。

侗族传统节日各地日期不一,节日饮食常和宴客活动联系在一起,主要节日有新婚节、架桥节、祭牛节、吃新节、花炮节等。

侗族喜欢斗牛,每个村寨都饲养有专供比赛用的“ 水牛王”。

25、独龙族 独龙族曾被称为“俅人”、“曲人”等。

解放后根据本民族的愿望,正名为独龙族。

现主要聚居在云南省贡山独龙河谷。

本世纪中叶,独龙族还处于原始公社的解体阶段,妇女还崇尚纹面的习俗。

独龙族过去的宗教信仰尚处在较原始的自然崇拜或万物有灵阶段,即使是唯一的年节(独龙语:卡雀哇)也是和宗教联系在一起的。

过卡雀哇于每年冬腊月的某一天举行(各地时间不一),节期的长短常常以食物准备的多寡而定。

26、俄罗斯族 俄罗斯族是从18世纪后逐渐从沙皇俄国南迁到中国新疆等地的少数民族。

在封建军阀盛世才统治新疆时期,被称为“归化族”。

中华人民共和国成立后,改称俄罗斯族。

主要散居在新疆各地,内蒙古、黑龙江等地有少量分布。

中国俄罗斯族的风俗习惯与前苏联的俄罗斯族基本相同,多信东正教,俄罗斯族非常重视传统节日,尤其以过“复活节”最为隆重。

过节前一周,不吃荤,只吃素。

27、哈尼族 据史书记载,哈尼族与彝族、拉祜族等同源于古代的羌族,现主要分布在云南西南。

哈尼族自称很多,新中国成立后,统一称为哈尼族。

哈尼族信仰多神和崇拜祖先,传统节日主要有“年首扎勒特”(10月)、“吃扎扎”(五月节)。

此外还有“栽秧节”(又称“黄饭节”)和尝新节两个小节日。

28、哈萨克族 哈萨克族源远流长。

西汉时,天山北部的乌孙即是哈萨克族的先民。

这些东迁的牧民得名“哈萨克”,意即“避难者”或“脱离者”。

哈萨克族主要分布在新疆,少数分布在甘肃阿克赛和青海等地。

哈萨克族过去信仰萨满教,公元十一世纪前后,改信伊斯兰教。

主要节日有古尔邦节和肉孜节,还有“那吾热孜”节。

哈萨克族热情好客,待人真诚。

抛撒“包尔沙克”、糖,迎喜事是哈萨克族的传统礼俗。

29、基诺族 基诺族聚居于云南省西双版纳傣族自治州景洪县基诺乡及其附近地区。

基诺族自称“基诺”,汉文译称“攸乐”。

1979年被国务院正式确定为中国的第55个少数民族。

基诺族过去信仰万物有灵原始宗教,但对祖先的崇拜居主要地位。

传统节日以过年为重,具体时间由各村寨自定,但多在农历腊月间进行。

每年阴历九月,基诺族就要过一年一度的新米节了,当地人称“好希早”。

30、京族 京族主要聚居在素有“京族三岛”之称的广西壮族自治区防城各族自治县江平乡的澫尾、巫头、山心三个小岛上。

京族,历史上自称为“京”、“越”或“安南”,1958年,根据本民族意愿,经国务院批准正式定名为京族。

京族主要信仰道教,少数人信仰天主教。

传统节日有春节、清明节、端午节、中秋节及唱哈节等。

其中,最隆重、最热闹的节日是“唱哈节”(歌节)。

唱哈多在哈亭举行,哈亭是具有独特民族风格的建筑物。

31、景颇族 景颇族由唐代“寻传”部落的一部分发展而来。

近代文献多称为“山头”,主要聚居在云南省德宏傣族景颇族自治州各县的山区。

1953年7月24日建立德宏傣族景颇族自治县,1956年改为自治州。

目瑙纵歌(目脑纵歌)是景颇族人民驱恶扬善,预祝吉祥幸福的传统节日,一般在农历正月十五之后举行,为期2—3天。

在景颇族的传说中是天上太阳召集地上万物参加的一种大型歌舞盛会,并由犀牛传播至人间,后成为景颇族最盛大的节日。

32、柯尔克孜族 “柯尔克孜”是民族自称,其含义有多种解释:“四十个部落”、“四十个姑娘”、“山里放牧人”或“草原人”等。

柯尔克孜族多数居住在新疆南部克孜勒苏柯尔克孜自治州。

柯尔克孜族一年之中最大的节日是诺若孜节,按柯尔克孜族的历法,新月每出现一次为一个月,十二个月为一年。

每年第一个月出现时即过诺若孜节,类似于汉族的春节. 33、拉祜族 拉祜族主要分布在云南省南部的澜沧、孟连、双江、勐海、西盟等县。

“拉祜”一词是这个民族语言中的一个词汇,“拉”为虎,“祜”为将肉烤香的意思。

因此,在历史上拉祜族被称做“猎虎的民族”。

祜族传统节日有拉祜年,也吃扩塔节(即春节)、火把节、月亮节和尝新节等节日。

其中最隆重的节日是过拉祜年。

传说拉祜族兄弟是从葫芦里走出来的。

大年初一,拉祜族男女老幼都要用葫芦盛水洗手,洗去过去一年的贫困,迎来新一年的五谷丰登。

34、黎族 黎族聚居在海南岛通什镇等地,据考证,黎族是由古代“百越”族的一支发展而来。

早在四五千年前,黎族的先民们就在海南岛繁衍生息,成为该岛最早的居民。

黎族自称“孝”、“歧”、“美孚”等。

黎族名称的使用始于唐代末期,沿用至今。

黎族的传统节日有春节和“三月三”等。

黎族大多数节日与汉族相同,如春节,与汉族过春节的情形基本一致。

黎族特有每年农历的节日“三月三”源于黎族先人繁衍后代的一个传说. 35、珞巴族 珞巴族主要分布在西藏东南部,人口只有2300多人,是目前中国人口最少的民族。

珞巴,是藏族对他们的称呼,意为南方人。

解放前仍存在家庭奴隶制。

1965年8月正式确认为单一民族。

居住在墨脱、米林一带的珞巴族沿用藏历,所有的节日和祭祀活动与藏族无多大区别。

希蒙的珞巴族称年节为“调更谷乳术”节。

不少地方还保留有“氏族集合”的古老习惯。

36、满族 满族主要分布在中国的东三省,以辽宁省最多。

在中国55个少数民族中仅次于壮族居第二位。

满族历史悠久,可追溯到两千多年前的肃慎人,黑水靺鞨是满族的直系祖先,后发展为女真。

1911年辛亥革命后,满洲族改称满族。

传统节日主要有春节、元宵节、二有二、端午节和中秋节。

节日期间一般都要举行“珍珠球”、跳马、跳骆驼和滑冰等传统体育活动。

颁金节是满族“族庆”之日。

1989年10月,正式把每年的12月3日定为“颁金节”。

37、毛南族 毛南族主要聚居在广西环江县上、中、下南山区,毛南族是岭西的土著民族。

唐以前的傣、宋元明的伶是他们的祖先。

史籍记载称毛南族为“茅滩”、“毛难”,1986年8月经国务院批准,改名为今称。

毛南族的节日有两个明显的特点:一是必定祭祀祖先;二是多开展唱歌对歌活动。

毛南族民间最大的节日是每年夏至后的分龙节。

农历五月的庙节,清明节“赶祖先圩”和元宵节“放飞鸟”也是他们独有的纪念活动。

38、仫佬族 仫佬族,在他们本民族的语言中,“仫佬”一词就是“母亲”的意思。

主要聚居于广西罗城等县,仫佬族有自己的语言,但无文字,多数人通汉语和壮语,使用汉文。

仫佬族过去崇信多神,节日较多。

一年之中除十月、十一月之外,几乎每个月都有节日。

三年一次的“依饭”节也叫“喜乐厚”是仫佬族最隆重的节日。

“依饭”的目的主要是向祖先还愿,祈保人畜平安、五谷丰收。

39、普米族 普米族的族源属于中国古代西北游牧民族氏羌支系,“普米”意为白人。

主要居住在云南省怒江僳僳族自治州的兰坪白族普米族自治县,丽江地区的丽江纳西族自治县、永胜县和宁蒗彝族自治县。

普米族过去崇拜多神,敬奉祖先,节日大都与祭祀活动密切相关。

如大过年(春节)、清明、立夏、端午节、火把节、尝新节等节日。

过去普米族民间每隔三年一年举行一次较大的小天地神灵的祭祀活动由全民族或全寨共同举行。

40、羌族 羌族现主要聚居在四川西部茂汶,羌族自称“尔玛”,意为“本地人”。

早在三千年前,殷代甲骨文中就有关于羌人的记载,他们主要活动在中国的西北部和中原地区。

羌族居住的山区产有世界上稀有的熊猫、飞狐、金丝猴等。

农历十月初一为羌族年节。

年节的宴会又称“收成酒”。

年节这天全寨人到“神树林”还愿,焚柏香孝敬祖先和天神。

每逢节日、婚丧、祭祀、聚会、待客或换工劳动,除饭菜丰盛外,还必备美酒。

41、撒拉族 撒拉族主要聚居在地处黄河沿岸的青海省循化地区。

撒拉族有自己的语言,但无文字,通用汉文。

撒拉族男儿,多以上山伐木、下河板筏为生。

此外,养蜂是撒拉人最喜爱的副业生产,园艺也是他们的特长。

撒拉族主要节日有开斋节、古尔邦节等。

最大的传统节日为古尔邦节,每当节日来临,撒拉族都要宴请宾客,煮手抓羊肉,炖鸡肉,做糖包、油炸蛋糕、炸馓子,做“比利买海”(油搅团)、“木丝日”(一种以油、熟面等为馅的包子)和各种烩菜。

42、畲族 畲族自称“山哈”,意为住在山里的客户,传说畲族的祖籍是广东潮州。

主要分布在福建福安、浙江景宁、广东、江西、安徽等省,多数与汉族杂居。

1984年6月30日建立浙江景宁畲族自治县。

畲家很重视传统节日,重视祖先崇拜,每年二、七、八月的十五日为祭祖日,信奉鬼神。

“三月三”是畲族传统节日,每年农历三月初三举行,亦称“乌饭节”。

畲家很重视传统节日,每个节日吃什么都有一定的传统习惯。

43、水族 水族自称“海水”,意为水人。

早在秦汉以前,岭南地区以及东南沿海一带就居住着许多部落,据考水族是从其中一个叫做“骆越”的部落发展起来的。

清代人们称其为“水家苗”、“水家”,解放后正式定名为水族。

水族的节日中最隆重的是端节(借端)和卯节(过卯),端节是水族民间一年之中最隆重的传统节日,端节水语叫“借端”,是水族最大的节日,相当于汉族的春节。

最初的端节在每年农历八月下旬至十月上旬,每逢亥日进行。

44、塔吉克族 塔吉克族虽然有欧罗巴人种的特征,但从远古时代起,他们就生息繁衍在中国这块土地上。

现百分之六十的塔吉克族人聚居在新疆塔什库尔干塔吉克自治县,其余分布在沙东、泽普、叶城和皮山等县。

1954年7月17日建立塔吉克自治县。

塔吉克族的节日与当地维吾尔族、乌孜别克族、柯尔克孜族等信仰伊斯兰教的民族基本相同,其节日食品也大致相似。

每年斋月前的一个月,塔吉克人都要举行巴罗提节。

奇地前笛尔节是塔吉克族人最重视的节日,相当于汉族的春节,多在三月举行 45、塔塔尔族 塔塔尔族主要分布在新疆伊宁、塔城、乌鲁木齐等城市。

古称鞑靼。

“塔塔尔”一词原意为“茅舍”。

塔塔尔语属阿尔泰语系,现一般通用维吾尔文或哈萨克文,主要经营商业和手工业,信仰伊斯兰教。

塔塔尔族节庆、礼仪食俗同当地其他信仰伊斯兰教的民族如维吾尔族、哈萨克族等相似。

塔塔尔族的“撒班节”,又称为“犁头节”,多在春天风景优美的地方举行,有歌舞,还有摔跤、拔河、赛马等集体活动。

46、土家族 土家族绝大部分居住在湖南、湖北省、四川。

土家族自称“毕兹卡”(意为本地人),有自己的语言。

大多数人通汉语,目前只有为数不多的几个聚居区还保留着土家语。

土家族民间十分注重传统节日,尤其以过年最为隆重。

每年农历二月二日称为社日,届时要吃社饭。

端阳节吃粽子。

重阳节打粑粑,土家族过去迷信鬼神,崇拜祖先,每逢年节都要大敬祖先,初一、十五也要进行小敬。

48.土族土族主要聚居在青海省互助、民和、大通等县,其余散居在乐部、门源和甘肃天祝等地。

土族自称“蒙古勒”或“蒙古尔孔”(意为蒙古人),旧称“青海土人”,藏族称之为“霍尔”。

土族主要从事畜牧业和农业,尤其精于养羊。

“七日会”是土族庆祝丰收的狂欢节。

土族许多节日与宗教的关系十分密切,节日期间要伴有各种祭祀活动,并备有节日食品。

49、佤族 佤族分布在云南省西部和西南部、澜沧江以西和怒江以东的怒山山脉南段。

原称“卡佤族”,1963年4月经国务院批准改为现称。

在一年一度的“取新火节”上,佤族人都将旧火熄灭,然后由德高望重的老人用古老的钻木取火的形式燃起新火,预示新的一年吉祥安康。

每年凡遇重大节日和祭祀活动,佤族都要举行“剽牛节”,以此来表达渴望丰收、祈求平安的心愿。

50、维吾尔族 “维吾尔”是维吾尔族的自称,意为“团结”或“联合”。

维吾尔族主要聚居在新疆维吾尔自治区天山以南一带,族源可追溯到公元前3世纪游牧过生活的“丁零”人。

融合了汉人以及后来迁来的吐蕃人、契丹人、蒙古人繁衍发展而形成了维吾尔族。

维吾尔族的节日大都来源于伊斯兰教,是用回历来计算的。

维吾尔族传统节日有肉孜节(即开斋节)、库尔班节(即古尔邦节)和诺鲁孜节。

前两个源于伊斯兰教,日期是按回历计算的,每年都在移动,因此有时是在冬季,有时则是在夏天或其它季节。

51、乌孜别克族 乌孜别克族分布在新疆维吾尔自治区。

乌孜别克族人最早居住在中亚各地,元朝时称为“月即别”、“月祖伯”等,15世纪,逐渐形成民族。

乌孜别克族有自己的语言,信仰伊斯兰教。

乌孜别克族主要节日有“圣纪节”、“肉孜节”、“古尔邦节”等,孜别克族的传统节日与当地其他信奉伊斯兰教民族的节日基本相同,以肉孜节和古尔邦节为一年之中最隆重的节日。

52、锡伯族 锡伯族世居呼伦贝尔大草原和嫩江流域。

18世纪中叶西迁至新疆察布查尔等地,现多数居住在新疆、东北,内蒙东部以及黑龙江省的嫩江流域有散居。

锡伯族民间许多传统节日,大都与汉族相同。

如:春节、清明节、端午节等。

西迁节是锡伯族人民不可忘记的民族节日,每逢农历四月十八日这一天 ,人们都将隆重开展各种纪念活动。

“抹黑节”是锡伯族人民另一个饶有风趣、独具特色的传统节日。

53、瑶族 瑶族是中国南方一个比较典型的山地民族。

瑶族人自称“勉”、“金门”、“布努”、“拉珈”、“炳多优”等,因经济生活、居住地区和服饰的不同,又有30多种称谓。

中华人民共和国成立后,统称为瑶族。

瑶族除过春节、端午节、中秋节等外,还有大大小小自己特有的传统节日30多个,其中最具民族特色的有盘王节、仁王节、赶鸟节。

农历十月十六日的盘王节,是瑶族最为隆重的节日,它是瑶族人民纪念祖先的盛大传统节庆。

54.裕固族 裕固族聚居在甘肃省河西走廊肃南地区,其余居住在酒泉黄泥堡地区。

裕固族自称“尧乎尔”、“两拉玉固尔”。

裕固族起源于唐代游牧在鄂尔浑河流域的回鹘。

明初,陆续迁至祁连山一带,逐渐形成了裕固族。

裕固族的节日习俗反映着本民族物质生活和社会生活的各个方面,裕固族的幼儿剃发仪式别具特色,按照传统,裕固人家的小孩长到3岁时才第一次剃发,届时要举行较为隆重的仪式。

剪马鬃是裕固族特有的节日习俗。

55、壮 族分布在广西、云南等地,人口1555万余人,是中国人口最多的少数民族,“壮锦”享誉海内外,有自己的语言和文字。

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