舆情监测工作总结
从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。
多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。
目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。
首先，手工监测存在天然局限性。
通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。
由于受到每个人主观思想的限制，手工监测总会有观察盲区，总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方，且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变；同时，人不是机器，长期反复监测容易导致疲劳，经常会使得该判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。
这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。
其次是过度依赖搜索引擎。
人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。
但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。
除了搜索结果受关键词影响很大外，搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站，而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。
但是网民发表意见最多的地方，恰恰是这些提供互动功能的网站。
更进一步的，搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性，因此不能实时搜索到最新的网页更新。
因此，搜索引擎不能为我们提供问题的全貌，因为它只针对关键词而不针对问题，所以谈不上全面性；搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果，因为不仅是它的内容更新不够快，而且它也不能提供针对时效性的服务，所以谈不上及时性；搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果，而且是以杂乱无章的形式，对于我们关心什么，它一无所知，所以它给出的结果是所有人都关心的，而非我关心的，因此也谈不上准确性。
可见，我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情，需要提出全新的技术手段来获知网络舆情，并跟踪和分析舆情。
因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报\\\/周报等报告，将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。
多瑞科舆情数据分析站系统是基于对互联网舆情信息进行管理的应用软件系统。
系统整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
网络负面消息的常用办法是删帖，但是删帖有时候不但起不到疏导舆情和平息舆论的作用，相反会进一步激化舆论和公众的不满情绪，让事件进一步发酵升级，演变成全社会谈论的公共事件和公共话题，从而更加不利于问题的处理和化解，让政府和企业处于更被动的局面，结果损害政府和企业的公信力。
那么网络负面消息该怎么处理呢
一是提高网络意识，避免引发负面炒作的话题出现。
这是预防。
二是整合内部机构，构建反应迅速的舆情监控系统。
可以建立一套例如蚁坊软件类的舆情监测系统，及早的发现网络负面消息的萌芽。
这是监测。
三是辟谣疏导封堵并举，牢牢掌握网上舆情引导话语权。
这是引导。
四是拓展各种发声渠道，建立完善网络新闻发言人制度。
这是后期处理。
舆情监测系统是如何起到实际作用的
请举例说明
网络舆情监控就是把网上的网民的各种观点、言论、行为、诉求等集中起来，以便掌握其发展趋势，做出相应的政策和对策。
现在由于网络的流行，很多舆情监控都是指网络舆情监控网络舆情监控主要技术是网络采集，这是网络舆情监控监控的关键。
国内真正又这方面技术的应该不是很多，乐思舆情监测系统不错，因为他们是网络信息采集行业的佼佼者
国内比较出门的舆情监测系统有乐思舆情监测系统雅歌时代美亚柏科乐思舆情
如何面对突来的舆情
首先要镇定，不要慌乱。
如果你慌乱，舆情就胜利了；其次你认真分析舆情，分析其漏洞，寻找突破口，自己要总结提炼应答之词，通过一定方式发布，并及时根据最新情况更新。
使用大数据舆情系统能够干些什么
网络舆论常常会引导舆论的走向，颠倒是非黑白，如果被有心人士利用，可能会造成很严重的后果。
所以，需要对网上上的一些不正确的言论进行及时的屏蔽处理等，防止行成不实言论，所以这个时候就需要大数据舆情监控系统了，通过大数据分析不当言论，及时高效的处理不良言论，很有价值意义。
舆情监测系统的报告和自动分类的问题
试用了几家，都是不是很满意
这个功能应该不复杂吧，应该做的好一点的都有的，比如方正、乐思等应该有的呀，不知你试过没
舆情系统的设计
教育领域是容易爆发网络舆情危机的一个重要场所。
学生是微博上最活跃的一个群体，处于学生时代的青少年往往思考方式比较单一，行为趋于冲动，在遭遇到挫折、不满学校体时往往理性思考不足，容易不顾后果在网上发布自己的观点。
由于学校的特殊地位，涉及学校的各种网上言论和事件往往关注度高，传播速度快，易受社会因素影响和利用，如果处理不及时或者处理不当，将会给教育机构名誉和教学秩序带来不利的影响。
如 “河北涿鹿教改风波”、“高考减招舆情”等事件，都曾掀起过一股股舆情风暴。
1、早发现、速读网——第一时间发现教育舆情事件，快速阅读网络教育热点、掌握学生思想动态想要第一时间发现教育舆情事件，必须利用舆情监测系统对网络媒体实施全网24小时监测，一旦发现教育相关的负面信息及时处理。
2、早响应——响应舆情事件，正确引导学生思想动态学生是对社交网络新媒体掌握最熟练的一个群体。
社交网络上，用删帖、打压等形式已经无法适应社交网络时代舆论的发展。
采取主动回应、科学回应的方法，才能有效的引导舆论，调控学生思想的发展变化。
想要科学的引导舆论发展方向，教育机构需要从决策层到操作层两端入手。
决策层通过分析舆情事件的传播途径、网民特别是学生的观点和情绪状况、事件的地域热度等来制定舆情引导策略。
而在操作层则要短时间内在各大平台发布正确观点，引导舆论走向，向教育受众澄清谬误，防止虚假消息进一步扩散。
3、早报告——专业分析总结舆情事件多瑞科舆情数分析站系统提供的教育舆情解决方案还包括了由专业的舆情分析师打造的舆情分析报告服务，可为教育机构领导提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务，为教育发展方向提供有价值的决策参考。
舆情报告分为常规性报告、专题性报告、综合性报告服务，能整合与教育相关的舆情，给教育机构带来更深层次的理性思考。
使用舆情系统有什么好处，有哪些做舆情比较好的公司。
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要如何做一份比较专业的舆情分析报告
说实话也是刚刚接触这些，因为涉及分析主体的不同，在侧重点也会有所偏差，简单分享自己的几点心得吧：1.尊重客观事实，切勿加入太多主观倾向之前在写推文或做分析报告时，我经常会加入一些自己的观点加以佐证，但是做专业的舆情分析报告最基本的就是从事实出发，独立客观的给到需要的人去了解真实的被分析舆情，例如在做关于一些弱势群体的事件分析时，如果因为抱有同情心等个人情绪，那么很可能就会影响到对于舆情本身的分析，这样得出的结论也会有失偏颇。
2.全面搜集研究对象，尽量搜集够多的素材支撑这点主要想说舆情分析广度的重要性，如果查找素材时从部分垂直网站搜索，挖的再深，都可能面临内容同质化的问题，所以全网式的搜索还是有必要的，对于这部分工作其实可以借助工具来操作。
现在做舆情监测的产品很多，很多不收费的也可以用，不过效果自然也会打折，我现在在用的是公司买的舆-情-秘-书，前期上手要学习一下，因为涉及到关键词干扰词的设置，不过有专人帮助所以用起来还可以，自动生成分析报告也很有借鉴性，其他的大家可以搜一下，善用工具绝对是节约时间的利器。
3.用专业的数据说话。
这点其实不必多说吧，主要想说的是专业性， 收集数据的渠道其实大同小异（ps：上述所说的借助工具也奏效），专业性需要的是个人的经验了，对于舆情事件的纵向数据的对比分析，需要一段时间沉淀下的能力，这点现在也是我正在训练的~
