
景区营销要做哪些工作
大家常说区是船,营销是帆”。
规基础,产品设计是支撑,日常管理证,景区营销是关键。
中国旅游发展三十余年,景区的地位逐步明显化、核心化。
景区的价值在于吸引人气,集聚财气,这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场,在打造景区的过程中,景区只是一个外在的大概念,真正的价值在于打造一个旅游吸引核,在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场,这才是一个合格的景区。
旅游吸引核的定位与打造,要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础,同时要以大众旅游市场需求为导向,争取在以市场为导向的基础上创造市场。
景区营销既要掌握一般营销的知识,也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。
景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖,要能给规划、设计、生产各环节提出要求。
根据以上的基本基本思路,景区开发运营与营销建议采取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节: 一、景区开发 目前中国旅游景区总数近三万家,但同质化严重,真正有旅游吸引核的景区却相对少之,加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈,很多具有独立旅游吸引核的景区,其核心吸引力也在不断消减。
都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段,但其根本所在还是以观光游为根基。
有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的,但其却是一体的,就如盖楼一样,是在一个中心线上,如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。
在景区开发上,第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源,因为资源是旅游后续发展之基,搞旅游切不可急功近利,观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的;第二点就是景区定位,但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态,如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位,项目定位要以景区定位为核心主干,切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目,旅游要想大发展,靠的是合作而不是竞争,主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。
区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”,而不是把其它的同行彻底消灭,一家独立,是难以支撑起旅游需求的多样性的,打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备,景区开发完了就面临运营问题,好的运营与管赢得市场的基础保障,很多景区都面临过临时组建运营团队的难题:难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。
要想做到景区运营的高水准化和顺畅化,就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。
二、景区运营 景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。
景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。
旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。
(五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。
充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。
对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。
三、景区营销 (一)什么是营销 营销是景区发展之魂,景区营销分为内营销和外营销两部分,内营销也就是景区运营服务,优质的景区服务水平是营销的根基保障,好的内营销有助于景区稳步发展,相反内营销如果不足,外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。
营销的目的就是利用一切可利用的资源让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。
(二)如何营销 传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作,但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程,也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。
景区的开发建设无非是为了盈利,盈利就需要有市场需求,以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的,更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建,这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题,产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受,要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中,这样不仅可以保证景区的市场导向化,还会突显个性化,在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作,等到景区开业,在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。
常规的营销分为线上营销和线下营销,线上营销就是利用网络资源构筑线上渠道和宣传渠道,和各大旅游B2B\\\\B2C网站的合作是必不可少,从线上宣传的角度考虑自然是越多越好,但从效率最大化考虑,就要慎重考虑合作对象,这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的资源打通传统渠道(旅行社),通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案,在这个基础上要学会整合资源,突破传统开辟新的旅游渠道,做到无不可合作之商,最终向景区直销体系靠拢,摆脱对各类渠道的过度依赖。
自驾游市场的来临,让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用,但不是放弃传统渠道商,要充分利用其原有的资源扩大市场影响力,做到借力打力之功。
新时代下的景区营销重要的是突破传统,重视创新,抓住一切可利用的资源为己所用。
优秀的营销手段可以激活沉寂的市场,同时也可挽救正在垂暮的景区产品。
在景区宣传的的过程中,我们不是单纯的宣传产品,而是要结合事件、活动同步宣传,这样才会体现出一个富有生命力的景区产品,同时给市场一个为什么而来的理由,构筑旅游吸引核。
(1)积极开展品牌营销 1. 品牌营销的内涵 品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力, 获得满意的经济效益的营销活动。
入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。
2. 品牌的积极效应 旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。
良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。
在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。
(2) 以体验为核心的营销设计 1. 体验营销的来临 体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。
简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。
马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。
“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。
旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。
2. 体验设计的途径 旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。
从体验形态出发的设计策略有:娱乐体验、地域文化体验、时尚体验等。
为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。
(3) 借助事件营销 1. 事件营销的普及 事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。
事件营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
2. 以事件为载体进行营销 旅游景区产品的事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型事件,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
现在印刷的各种宣传册子已相当精美了,还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起,很是有纪念意义和“特色”。
在保留传统的基础上,大胆革新,制造出许多时尚、受欢迎的东西,旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果,另一方面也让景区赚了钱,但不能跟风,现在全国到处“中国结”,没有特色,只能沦为平庸。
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。
而事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。
旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。
(4) 整合营销传播 1. 整合营销传播的提出 整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80 年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993) 提出,简称IMC。
美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
”。
特伦斯则认为IMC 是一个营销传播过程,它包含了计划、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。
2. 旅游景区产品的整合营销 旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。
IMC 的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
将IMC 理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。
旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。
为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。
(5)提高员工素质和服务质量 对内提高员工素质和服务质量,实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量,推行标准化服务和人性化,实现零投诉,或者干脆免费导游讲解,让游客一传十,十传百,通过“口碑”促销。
这种亲朋好友间的人际传播,信服度高,很容易招徕游客。
相反,如出现一个游客照顾不周,负面宣传影响力更大,景区损失不言而喻。
(6) 以技术为支撑的网络营销 1. 网络营销的含义 借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。
2. 旅游景区产品的网络营销 由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。
信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。
它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。
旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率; 适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝假冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。
总结:通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。
进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现政府部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。
景区淡季市场营销有两个目的:一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。
在淡季耗费人力和物力对景区进行营销,在一些企业和个人看来是不经济,低效率的。
但是,随着旅游业的发展日渐完善,这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。
随着旅游者心理的日渐成熟,旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。
这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确,景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。
旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点,直接影响景区下一个旺季产品的销售,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
景区淡季市场营销:指旅游景区为了充分实现景区的价值,在缺乏消费动力的时间段,调整消费者的季节性偏好,增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。
旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先,消费者旅游心理的日渐成熟,旅游活动的季节性逐渐趋弱。
成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。
他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻,把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。
其次,淡季营销有利于景区的营销效果。
常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。
消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理,不利于消费决策的做出。
另一方面,对于那些不具备资源和区位优势的景区,旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。
选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生良好的效果。
再次,旺季旅游人数众多,对景区宣传营销的认知意识不强,很难在旺季就形成对景区的忠诚度。
此外,被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者,也是潜在消费先锋,如果不对其加以重视,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅游景区进入淡季,各方面工作减少,这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。
景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销,应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。
从消费者淡季需求的特点来看,消费心理更趋理性化。
旅游发展初期,天气成为旅游者做出旅游决策的前提。
一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好,相比较而言,人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。
随着旅游业和人们旅游心理的成熟,一些人们开始把气候看成是次前提,首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度,而是理性地选择在淡季出游。
一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑,淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。
因此,景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求,实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。
实行价格优惠,具体的方式如下: 1.半价门票。
推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售,这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。
2.增值门票。
在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关娱乐设施的使用,增加景点和延长景区的游览线路,赠送相关的参与项目等方式来营销。
3.淡旺季套票。
推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。
4.捆绑套票。
指把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售,在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。
从旅游景区的淡季特点来说,一方面,景区淡季是景区旺季的延续,这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。
在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况,发现和整顿景区产品中存在的问题,继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模,增加内容,更新产品的包装),开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上,利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展),转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核,对于那些销售不明显,缺乏市场活力的产品,在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。
另一方面,景区的淡季是游客相对较少的时期,这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。
这个时期,每个消费者所能占用的资源相对较多。
旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。
打出“驱逐拥挤的烦恼,提增游览的分量”的口号,结合景区原有的魅力,瞄准特定的旅游市场进行营销。
如老年人市场,因为老年人市场有着自身的特点:喜欢清静,动作缓慢。
景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动,或者会议旅游市场,举办会议都需要一个宁静,优美的环境,景区可以结合自身实力,开发景区会议产品。
在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系,承办某些大型的会议。
面对日益变化的旅游景区营销,我们要更新营销观念、创新营销方法,提高景区营销成果。
景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径,在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。
旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。
在竞争日趋激烈的市场环境下,如果要使一个景区长久不衰,永续发展,市场营销就显得特别重要。
(三)为什么营销 营销的目的很简单,就是为了盈利,在这基础上完成其它高大上的目的。
四、景区的发展 景区的发展是一种必然,单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。
旅游其实就是一个字“玩”,景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。
打造更强大的旅游吸引核,提炼出更多样化的盈利模式,这就是景区发展的必由之路,要想走好这条路,需要两个必备的因素人才、创新。
景区发展的好坏不是看项目投了多少钱,而是看项目挣了多少钱,很多好的项目可能花费寥寥,但却会达到一石激起千层浪的效果,景区的发展靠的是大格局的心态,不断创新的理念和“无中生有”的智慧。
作为一个房地产经纪人,需要具备怎么样的能力和素质
一个优秀的房地产经纪人,应该具备以下条件:1、承压能力。
摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
世界上哪有天上掉馅饼的事情
哪一行的成功能轻易达到
如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝
如果是这样,大家都去当房地产经纪人好了。
可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。
我是一个房地产经纪人,我以我的专业来给别人提供服务。
那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。
他们损失的其实还更多。
2、分析能力。
房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。
在与竞争的战斗中脱颖而出。
分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。
那些是我们应该借鉴和分析的。
不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。
3、沟通能力。
一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。
房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。
如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。
把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。
而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。
实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。
4、学习。
从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。
对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。
在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。
5、知识。
经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。
房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。
掌握房地产产业术语。
经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。
掌握顾客的购买心理和特征。
6、细节。
从客户的角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的选择,尤其是在天气不好的时候,他们会滔滔不绝地跟你聊个没完,感激不尽。
毕竟,你为他们考虑了下一步。
有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时,我还会直接建议他们去还是不去。
因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋,他们去了也是浪费时间。
自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。
一百个客户来看房,能有一个好人当场下单子吗
是的,有时候会有。
但是绝大多数情况下,这是不可能的。
客户与经纪人如果以前不认识,没有任何的信任关系,客户会犹豫;再考虑。
但是,做为经纪的你,会不会因为一百个客户来让你带他去看房,结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢
如果这样,你来是趁早放弃这个行业。
有人说:你的心态真好,从来不嫌烦,要是我,早不理他们了,谁有那个耐心
其实,自己仔细想一想,你就会知道,以一百个客户为例,这一百个客户你如果细心照料的话,在将来的某个时候,任何一个人都可能成为你的忠诚客户。
你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话,你将一无所获。
如果你对他们细心照料的话,你可能会赢得这只这一百个客户,他们有朋友、同事、亲戚,朋友的朋友、亲戚的亲戚。
他们今天由于各种原因不能立刻决定,并不代表他们将来不能。
何况不能立刻下单并不一定是他们的错。
一般经纪人陪客户看房时,可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料,再登记一下客户的资料。
而真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料,让客户有更多的选择余地。
新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候,准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图,每次在确定看房前,JASONE总提前问房主:每天几点种这里阳光最好
一定会尽可能地选择这个时间段来看房。
在冬天里,如果能提前到达并把暖气打开,让屋里更暖和,JASONE说我心里就会先暖和起来。
有空的话还会建议卖主把窗帘打开,让屋里更明亮。
等这些事情,你做到了吗
这些细节
7、创新。
一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家,要精通房地产中介业务,必须接受过系统、专业化、严格的训练。
这是成功的前提,也是首要因素。
大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识,小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意,这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。
从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。
自己的每次实践要有特点,要体现你的专业化,要与众不同。
同样是开发客户,大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动,如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。
8、客户是朋友。
交朋友比找客人更重要,许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。
客户为什么会从那么多地产经纪中选你
很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。
做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天,喜欢了解人们内心的需求。
不是每个人都能成为你的客户,但只要你付出诚意,每个人都有可能成为你的朋友。
只要真诚地交朋友,当你周围有几十个忠诚的家庭,这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。
对于客户来讲,你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。
客户是一个一个积累的,如果总是觉得走了一个还有另外一个,那么终有一天会变成没有生意。
9、专业。
房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。
投资人不仅要对市场有全面的了解和研究,还要对买卖行动作出计划安排。
单子能否谈得成功,很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。
这间房子是否值得买
应该如何还价
这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助,才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。
10、耐心。
一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子,客户都不买,可某一个经纪人带客人只看了三套房子,客人就买了。
这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是经纪人自己,客人有权利去选择自己中意的房子,为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子
虽然地产经纪是靠佣金生存的,一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。
只有这样才能以平常心对待客人。
客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。
生意是一时的,朋友却是一世的。
作为一个优秀的房地产经纪人,应当具备那些心态呢
1、真诚。
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2、自信心。
自信心是一种力量。
首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都鼓励自己,我是最优秀的
我是最棒的
信心会使你更有活力。
同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的服务,要相信自己所销售的房源也是非常有市场的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
3、做个有心人。
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么好
做的不好为什么
多问自己几个为什么
才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机遇对于每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。
台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。
正是王永庆这种细心,才使自己的事业以展壮大。
作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
4、韧性。
销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。
“吃得苦中苦,方为人上人”。
销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁以后,终于有一家电影公司愿意用他。
从此,他走上了影坛,靠自己坚忍不拔的韧性,演绎了众多硬汉形象,成为好莱坞最著名的影响之一。
5、专业。
客户为什么找你买房子
房主为什么找你卖房子
因为你专业,你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给他们一个专业的服务。
房主可以以合适的价格卖掉房子,客户可以以合适的价格买到房子,还有未来的增值想象空间,在你这里可以得到所需要的所有专项服务。
如果问你这个也不懂,那个也不懂,那么客户找你干什么
凭什么要付你佣金
贝蒂。
哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人,由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人,所以哈德曼如果想出人头地的话,只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。
哈德曼强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。
在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。
”
请问在中国的外资投行做些什么
在欧美等国地区,许多大学毕业生是从一开始进入投资银分析师。
要成功地做项工作,你必须有特殊的技能,如电子表格和清晰的思维能力,分析问题,然后才有可能成为高级经理。
这需要同样的技能,但要求更高。
在职业生涯中期,你的成功取决于你的能力和客户沟通,并让交易顺利进行的能力。
同时,还要了解市场情况,政治和宏观经济形势和机制的运作。
有些工作需要很强的数学技能投资银行。
如果你擅长数学,科学和工程学科不妨考虑重拍更高的学位(如微积分和随机学校微分方程),然后继续选修课程在几门更深层次的财务分析和股票评估等学科,最后在华尔街申请一个研究部门。
在大多数分析人员正确地分析财务数字是非常重要的。
如果你想成为一个证券分析师,你必须设法让CFA()指定。
如果有一天,你有志成从事融资业务,并成为公司的金融分析师,你最好三思获得CMA()。
采用的技术和投资银行的高价值的法律背景:科学家可以从事任何类型的工作,从金融衍生品生物工程的计算;律师可以协助新证券的设计,租赁业务,并与他们的客户优秀的分析能力沟通。
“学会推销自己”是成为基本技能的投资银行家。
投资银行是一键进入关系网 - 或许你早已被吸引到这个关系网,但如果你没有,就应迅速建立自己的社交网络。
参加一些行业会议,并在发现商学院学生通讯录一些朋友。
当然,网络可能无法立刻就能发挥作用。
如果你还年轻,没有得到MBA学位,你应该尝试进入最好的商学院。
进入投资银行后,正常情况下,你应该对你负责及时接收到的每个项目,无论是写报告,绘制电子表格,做企业,做研究或工作计划。
然后,一旦用户访问并参与创造利润,为公司,如果你能谈成生意,回报将相当丰厚。
如果你已经成为高管(通常为董事,董事总经理及更高层管理人员),你必须要承担更多的风险。
在这个位置上并不能很好地工作资格的人会是谁被迫离开。
不同业务的工作描述企业融资(企业融资)。
有些项目可能募集资金在公司财务部门是否应该帮助公司为新的项目和超越。
你应该能够做到通过资产,负债,可转换证券,优先证券或衍生证券等方法来确定资金的客户及组成所需要的量。
作为一种新的分析,你应该更经常与客户。
如果你听到有人被称为IBD或IBK,他们所从事的企业融资。
兼并和收购(M&A)。
另一家公司进行购买交易收入为许多投资银行的重要来源。
如果你从事这方面的工作,应该是客户的顾问,为交易估值,交易结构,创造性地确定和谈判有利的条款为自己。
和是全球公认的在并购领域的领导者。
投资银行往往承担投资风险本身不断直接参与杠杆收购(LBO),企业分拆,有效益和贷款过渡性安排。
你的任务是分析适当的参与形式。
随着竞争的加剧,小型投资银行变得越来越小,所以线之间的联合投资成为必然的方式生存的机会,一些投资银行巨头开始显山露水。
这些巨头往往提供了广泛的投资银行服务,其大客户,帮助企业开阔眼界。
为了更彻底地了解客户,他们会与客户公司的高管交流,参观客户公司,其产品测试。
类似证券承销,也有在并购领域的“品牌”。
在一家科技公司在市场上,人们倾向于认为新股发行仍然采取了由大公司,如外科医生二流的公司,虽然在IPO过程是相同的,其结果是非常不同的。
大多数公司认为,如果其IPO可能是顶尖级的投资银行接手,那么其在资本市场的成功已经是一个既成事实。
兼并和收购也如此。
的科里,德意志银行桑顿,L'' Heureux和技术的并购雷曼兄弟品牌专家的肯定,如果有一个人参加上述任何并购交易中的技术,这绝对是一个好兆头。
项目融资。
项目融资的范围正在迅速扩大,其中包括在公司或提及政府主要表外融资基础设施项目和石油资产。
和德意志银行是非常活跃在这个领域。
项目融资交易已经成为引进外国的主要渠道之一,当其他借款人,在一般情况下,项目融资仍然存在耗尽。
交易。
一些投资银行往往是最令人羡慕的工作是交易。
责任是一种资产交易,股票,商业银行,投资银行和大型机构投资者的外汇(简称外汇或外汇),并在买卖期权或期货。
交易是一个复杂的工作,因此要求你对市场有一个全面的了解,金融工具和心理直觉。
营运资金交易其他交易者通常包括“讲一个故事”,告诉他们买你的股票的原因。
衍生品交易者需要很强的分析能力(最好有一个工程学位)。
外汇交易更主要的是要求交易者对市场的直觉政治和宏观经济方面的问题。
结构性融资。
包括创新金融工具,以便重新流入投资者(如资产抵押证券)。
普通的将是应收信用卡,汽车贷款或抵押贷款证券化应收账款。
其他领域都在不断变化的资产支持商业票据证券,抵押债务债券(社区组织)和资产重新包装工具。
如果您既可以绘制电子表格,会计和法律的技能是非常有利的。
衍生物。
从原来的证券衍生工具的价值。
期权,掉期和期货都衍生工具。
衍生产品市场是巨大的,并且越来越规范。
衍生品业务是一项高利润的业务,其工作人员从事这项工作要求很高。
如果你有兴趣在这方面的工作,你就可以开始学习数学。
除了销售技巧是非常重要的,一个字,你会听到的是“结构性票据。
”结构化票据,可根据客户需求选择出现在外币借贷,远期或期货合约。
咨询服务。
投资银行并购和公共或私人,许多投资银行财务顾问服务具有风险管理咨询服务。
股票及研究。
一般来说,证券分析员会被指定做一个企业或地区的分析。
你的任务可能被推荐股票和债券的投资者,需要不断与公司和机构投资者接触。
投资银行经常雇用那些谁在做商业分析师(相反的是不只是一个MBA毕业或本科)工作经验。
例如,你是一家餐厅的经理,可能是餐饮业分析师。
了解企业,并可按客户沟通,有良好的可预测性是这项工作的重点做。
基础研究的工作人员将提供基于公司的发展,形势的首席执行官提出了一些建议。
相反,电脑分析员计算机程序确认证券市场贬值乃至全国。
这样的工作并不多,但由于个别工作要求高的专业技能,他们的收入也很高。
国际贸易和新兴市场。
而亚洲和拉丁美洲国家有经济和金融危机的影响,但投资者对证券发行的需求仍然很忙碌。
投资银行会派出很多专业的交易员和专家,以满足这一要求。
另一个原因是,有很高的需求,在新兴市场领域,如泰国或墨西哥市场。
金融机构需要雇用一些谁是精通外语,愿意经常出差,并了解新兴市场的员工。
市政债券。
市政债券市场是巨大的,需要分析师,顾问和商人市级研究它。
市政项目很难获得更高的回报,但行。
曾在政府谁了将具有很强的吸引力行政部门。
主要业务是市政项目融资的增长这一个。
证券交易经纪人。
它的工作是为个人买卖股票,债券和其他投资服务。
只对高收入的客户,以及一些券商经纪人的一些不区分所有客户。
尽管行业开始做困难(尤其是当你的年龄要比客户小得多),但只要你有相当水平的交易技能,你的回报是很高的。
像美林最好的企业可以进入,接受良好的培训。
机构销售br。
机构销售的工作主要是负责将有关特殊证券信息的机构投资者。
你可能与贵公司的分析师和销售人员有频繁的接触。
销售技巧和产品知识是必不可少的,因为它涉及到你是否有说服机构投资者忙(保险公司,共同基金和养老基金等)的能力。
收入投资银行在正常情况下,一个大学生的时候,他加入了美国$ 25000-50000工资,包括奖金(如总经理助理或普通分析员)。
有MBA学位从$ 60000-135000年薪。
不同的公司,不同的地区,工资是不一样的标准。
当一般的开始,奖金占10%至50%的薪金,然后慢慢增加到1-3倍。
目前,投资银行的趋势是薪金,包括股票期权,至少3年以上不能流动,有利于公司这样做,因为它减缓了人才的流动性。
如果你是一个分析师,你可能不会遇到这种情况。
近年来,世界经济继续受到经济衰退,高盛,,作为跨国投资银行的代表,以降低成本,“利剑”挥向已知的支付银行激素,有相当一部分员工不得不面对“零红”的严峻现实,整体投资银行的收入回到了90年代中期的水平。
与导演的最高水平,投资银行部总经理(董事总经理,简称MD)为例,在2002年,拿到之间250000美元-35万元“红包”数额相比,随着股市在2000年的峰值150万美元-175万美元超过80%显著下降,他们的基本年薪维持在20万美元。
“红”从在副总统的中间百万美元站在2000年的水平(副总裁,简称VP)下滑至15万元,12万元-15万的平均年薪之间。
作为一名高级经理通常由刚刚毕业的MBA商学院作为一个“红包”可以幸运地得到$ 40,000,达55000-85000的基本年薪。
商务部桃李满天下,你是一个人寻求投资银行做什么
中国大陆的年轻人,竞争很激烈,因为投资银行的毕业生开始更大规模的招聘,在过去3年,但要参加一个关于更该行业的会谈谁的人。
除了投资银行将在大学校园招聘会举行,我们还将与商学院的课程合作,挑选人才。
但每年都有成千上万的中国大陆的研究生商学院的学生来脱颖而出并不是一件容易的事。
摩根士丹利副总裁,负责人力资源在亚洲的部署韦文翰说,投资银行最基本的要求是,求职者有一个良好的学习成绩,因为代表一个人的能力的结果来学习和潜力。
随着中国业务的毕业生比比皆是,MBA学位也变得至关重要。
不过,他说,中国学生有一个是只专注于学习表现一个共同的问题,但结果有一个不在状态,并不意味着一个人可以成为一名优秀的银行家,一个平衡的简历是银行不愿看到至。
“投资银行是一个高度竞争的行业,能力,奉献精神和目标固然重要,但创造力和耐心是必不可少的。
”他说。
除了学习成绩好,投资银行也可在其他方面,如一些成功人士,如音乐,艺术或体育。
“一个有才华的人,他是人民的代表充满热情,这种热情往往能够帮助他们在自己的职业生涯。
” 但是,人们希望加入投资银行应做好准备谁,这将是一个巨大的竞争和压力的工作。
在投资银行工作超过七年,目前担任分析师ING霸菱香港房地产公司李智颖说,她每天工作至少12个小时,除了自己的产业,并负责公司的一个非常在深入的了解,我们要把握整个社会的经济发展,因为每一件看似简单的事件,每一个普通的数据可能对房地产一个显著的影响,而客人将依靠自己的判断来做生意。
她说:“这是一个充满挑战的行业,但也是一个非常的处罚和行业的奖励。
” 作为行业资深人士,(香港)董事郭骏豪总经理认为投资银行是工人谁最赚钱的行业。
数千万美元的年薪,提醒资深银行家要注重年轻入行的三个要素。
郭淳浩说,毕业生想加入投资银行业是一个先决条件资格不够,否则就没有机会去采访,因此,教育是第一关。
“使自己更吸引人(使自己的乐趣),我去接另一个要考虑的因素候选人,候选人需要表达他如何给自己定位,这是从别人不同。
”其次,以“做坏”,不应该害怕失去,尤其是在最初几年需要“做做不好,”他语重心长地说,“更多的人谁做,将会有更多的事情要做,但肯定与支付的工资不成正比;打工仔必须能够承受永远不会让老板觉得你只是要遭受这样做,如果有一天,你把老板的优势,发现很难有好的结果“第三元素是新老板来的机会,以满足与客户争。
即使是在香港,大量的上市公司,但愿意光顾顶尖的投资银行,郭淳浩估计不会超过100,所以在激烈的行业竞争中,投资银行及使用客户的专业知识时间,会教你如何做到这一点,指着你的化身。
“英雄也可能见惯了普通百姓,但对于后生仔,如果预期未来的业务发展,并有机会打电话给最有权势的人在商场里,这条线无疑是最好的行业,当然,新进入者有要更加注重自身学习更多。
长“郭淳浩和建议,最优秀的年轻新兵在过去的30年中,主要是因为这一行确实很辛苦,工作往往是”一整夜“。
活跃在大间香港资本市场的证券分析师的差异,就数量而言,对大型券商和投资银行超过13%的市场份额一般有大约20中型公司大约40时,小机构的数量非常多,而且很多都是家庭经营的形式。
基本上,所有这些券商和投资银行大致可以分为“四节”。
一盘是欧洲和美国的证券公司和投资银行,日本的前两部分,一是三个部分是来自东南亚的券商和投资银行;第4节板是香港本地券商和投资银行机构。
在欧洲公司,其专业研究人员,比如年收入,高级分析师能达到200万到300万美元,此外,根据本公司之营运,以及年底的水平20个月至40个月的奖金,你可以得到。
第二段,这是该公司从日本,专业的收入比美国和欧洲公司40%,这是一年约150万美元下降了30%。
东南亚和香港,当地的公司的收入情况不好说,不知道这是因为他们的家族企业的性质决定的。
值得一提的是,投行是不是很在意新的文化,如何让他们的人才主要有两个,一个新手自己去争取机会,边干边学,边做,喜欢学习游泳,游出了新手会出来,出来,没有溺水游泳;另一种方法是非常简单的,它被挖。
由于竞争激烈,但经济并不理想,新手的工资只有30,000港元每月,标准是非常高的,至少要出生在美国的品牌要求的机构。
香港低收入的机构经纪业务可以提供给新手,每月约港币15,000元仅约,也相应降低了标准,有的只需要毕业。
基本上,从事研究工作的证券经营机构的专业人员,可分为战略家,分析家和三类的助手。
主要的策略是提供思路和项目分析师框架,比如分析师陶冬说,他的主要工作是提供很少写东西多页的透视。
对比在中国大陆的情况,很多人认为(视点)有偏差,这是最重要的工作策略分析师,一个伟大的观点,因为视图往往是出发点是点错的建立原则查看一旦最终投资方案可能会更离谱错误。
因此,政策分析师的工作是基础研究。
分析家为了完成一个特定项目的主要工作是为一个特定市场的投资建议。
由于他们是不出来的束缚和视宏观分析师的战略点,所以基本上,他们的工作更具体的,是中观层面。
在这个层面上,也有一些企业经济学家的位置,这个位置的作用是提供经济分析和判断形势的条件下,才能更好地把握宏观经济形势。
该助手的情况不是固定的,这取决于每家公司和分析师助手跟随的情况而定。
通常情况下,至少对于各种软件助理,制图工具和数据都非常熟悉。
助理的日常工作是不容易的,因为他总是乐于帮助分析人员完成他们的任务负责。
在国际资本市场上,几乎人人都是工作狂。
陶冬在瑞士信贷第一波士顿的工作时间是从早上6点一直持续到晚上10点左右,之后,他经常要安排做一些自己的事情。
换句话说,像分析师陶冬的长达14小时每天工作时间18个小时。
金融机构,摩根大通分析师邓体顺则透露,他的工作是从早上6点开始,因为在那个时候,一些国际市场已经打开了,他必须保持的情况进行跟踪了解,并到22:00左右,他将结束工作。
在感恩节前夕,摩根士丹利经济学家谢国忠,明明很累睁大眼睛,也受到了媒体的访问中西方重大节日。
他还每天从早上6点开到开始工作直至深夜。
谢平静地说,这并不奇怪,沉溺在资本市场上谁都是这样的工作强度,适应不了,不这样做。
事实上,有很多这样的人。
界努力工作昼夜不停,这种情况是很常见的,这是他们的生活,他们的努力是流动的原始动力的全球财富。
对于这样的工作强度,可能是很多人无法想象的。
人们希望获得财富,但也很羡慕分析师的荣誉和光环,但有多少人愿意这样工作一年之久
从事科研工作,你需要毅力,如果你是30岁还没有进入真正的分析师门槛,还在助手晃荡一圈,那么最好的建议就是换工作,重新开始。
因为即使从30岁的时候,你还需要7-10年才能达到比较理想的成绩,为了在行业内真正的市场地位。
如何脱颖而出,在竞争激烈的分析师
理工有着深厚的专业背景,在荷银全球半导体王秀钧心得体会首席分析师分别是:第一印象是非常重要的。
彼持有工程经济从(工程经济系统)博士系统生产过程中清楚的问题非常专业的,。
Wangxiu军指出,数亿美元来掌握谁拥有丰富的经验,问题尖锐,进取的态度,让人没有喘息的空间,一个外国基金经理。
还有心思搞分析师的工作,谁Wangxiu六月提案给人的第一印象和演示(使专业演示)的能力必须加强,因为它决定了基金经理听完你讲的第一分钟,它不会有耐心继续听吧。
Wangxiu六月通常会问他们直接要知道,根据他们的需要马上回答,换句话说,除了精心准备的不够,灵敏度(灵敏度)也很重要。
“此行是分析师个人业务(了解人,与人相处喜欢这个行业),谁不诚诚实是非常重要的。
” 一旦研究在美林证券台湾省吾副总裁是一种美德,努力了解赚信誉在同行业中行业的发展趋势。
省吾电机和MBA谁拥有双硕士学位,他曾在华宝证券,以分析其他个人电脑和手机主板上下游产业,他每天工作超过12小时,不仅拜访上市公司,撰写研究的报告,但也达午夜回答国外客户问题。
在上市公司的调查显示,他有省吾的观点持平,公正,在对经济的影响未来水平的意见将不受影响一点。
此外,他喜欢发问,更深入地分析这个问题。
虽然从小随父母移民到美国,从(硕士)毕业,美国加州大学伯克利分校(BA)和其他学校的大学,林群杰,研究在花旗美邦副总裁不自满,还是认真刻苦,所以接受调查的公司都愿意主动提供他更多的新闻,分析允许更好地洞察行业发展趋势,看到了股价的未来发展方向。
之前,林群杰曾百富勤和瑞士信贷第一波士顿的办公室,经常每周工作70小时。
他认为,证券分析师象是侦探工作需要独立思考,寻找各方面的东西,然后说服别人。
女性的职业前景学校有中国背景的研究,妇女在国际金融和投资银行业务突出的职业发展机会:金融市场在台湾更开放,例如继高盛于2004年7月获委任接替张大卫于呸醅担任台湾总统,有四女在全球顶尖投资银行:除于呸赔,其他三女高管,包括摩根士丹利台湾CEO林水仙,联席主管瑞银台湾陈奋,Vanessa和企业融资黄慧珠台湾美林主管。
持有加拿大英属哥伦比亚的余佩佩大学硕士学位,拥有超过10年加入高盛之前,投资银行部门的外国投资在台湾,在五年的服务经验,她曾在瑞银和花旗集团。
3年前,从事法律界人士表示,谷呸呸丈夫结婚,忙碌的工作让她的婚礼和秘书,打点先生,她只出现在掌管约定的时间,他完成了一个平面的婚礼业务后,前2天婚礼回台湾。
投资银行强调“团队合作”,但“团队合作”通常围绕着一群个体工商户展开明星银行家,体现在下属的负责人的企业文化和员工招聘全面合作和支持。
在过去的20年中,有跨国投资银行的中国业务表现之间在中国拥有跌宕起伏,高层团队的组织结构的变化极为密切的关系。
由于迪豪的中国业务总监瑞银总经理指出,投资银行的长远发展需要三个因素的支持:品牌(由专业的服务赢得客户),团队(吸引人才并发挥作用),并承诺市场(无论是战略一致)的水平 - 这些都是“人才”的基础的关键元素。
随着国际投资银行业务在中国的不断深入,当地组建团队的重要性,并越来越多地招募体现。
在本地团队的组织结构,和花旗集团全球市场公司,摩根大通,德意志银行和美林证券的条款安排更为显着:中国的(CEO)总裁兼董事总经理的多个职位设置既体现了内地市场投资银行总部的重视和承诺,也有助于提高运营效率。
同时,上述安排也创造提升公司内部员工的空间有利于球队的稳定,同时也方便高级专业人才的加盟外部招聘。
由于中国当局目前在中国的跨境股权和投资银行的做法还是有很多限制,全球金融机构在内地的就业机会是非常有限的。
自1999年以来,美林,高盛,摩根士丹利,花旗全球市场公司,摩根大通,德意志银行和瑞银投资银行逐渐在清华大学,管理的北京大学光华管理学院,北京大学国际MBA(北大国际MBA),复旦大学,交通大学和中国中欧国际工商学院(CEIBS)招聘本科和MBA毕业生,但提供了更多的资历最浅的分析员(分析师)的位置。
随着中国加入世贸组织,外资投行后,竞争日趋激烈,美林,德意志银行等少数大行已尝试招聘本地MBA担任助理:复旦大学国际MBA叶林2003年毕业实习德意志银行后两个月,而该行获得80万元雇佣合约承诺的年薪。
我相信,在鼓励竞争的举措,华尔街的“高贵和保守”的大行会谦卑的最终平静的姿态,在中国市场和其国家的招聘和培训,晋升制度等同的实施,争夺主导权“爬长城”的旅程。
例子:工商东亚投资银行的分析师目前两招实习生成全职实习三个月或以上,如果表现好,将会被转换。
正式员工要求:硕士优先,特别优秀的本科生也可以考虑个人能力要求:。
- 有一个良好的中国人,英语能力,包括口头和书面沟通技巧; - 优秀的翻译能力(必须熟悉金融和经济类英文词汇)- 通过全国英语测试(6必不可少的,专业的荣誉由八,托福,GMAT,国际考试GRE,雅思等尤佳)- 地产具有较高的生产水平
银行团委工作职责怎么写
(一)紧紧围绕业务发展这一中心,发挥团组织的突击队和生力军作用。
1、做到党委有号召,团委有行动,业务部门有要求,团组织主动配合。
年初,组织团员青年学习《XXX行长在20xx年工作会议的讲话》,围绕“超常规”发展,力争扭亏持平的工作目标。
各团支部积极贯彻落实报告精神,结合本单位实际,有针对性地开展业务调查、市场调研,提出合理化建议、意见和可行性方案,为业务发展和加强内部管理提供参考。
配合市分行组织的“百日劳动竞赛”,开展了“团员揽存竞赛”活动,团员青年人人争当“青年揽存明星”、“揽存能手”,尤其在上门服务、争揽储源、突击完成紧急任务等工作中克服了种种困难,付出了艰辛的劳动。
力壮大我行资金实力,发挥了生力军的作用,XXXX年我行新增人民币存款XXX亿元,创下了我行历史最好成绩,个人外币存款增幅达XX%,在全省排名第一。
在上新一代会计系统、推出债券分销、个人外汇实盘买卖、“银证通”等新业务推广过程中,组成了业务攻关小组,抽送青年业务骨干做辅导员、教员,促进了青年业务知识共同提高;组成了青年营销小组,抢占市场先机,让广大团员青年在实践中学习,在实践中锻炼,激发了青年参与改革实践的热情; 在省行组织的“我是XX行人,我用XX卡”专项营销活动中,各支行团支部组织团员青年上街进行业务新品种义务咨询、宣传,并积极拓展信用卡消费市场,寻找扩大直销额的突破口,为我行完成省行下达竞赛任务XXX%,XXX年发卡量、直销额任务完成比例居全省第一作出了不可磨灭的贡献: 国际结算部门的5名年轻人积极走向市场,采取各种灵活多样的方式进行公关,把流失的国际结算业务重新抓了回来,市场份额两年内从零上升到XX%,重新树立了XX行传统龙头地位。
2、结合我行创“星级所”、“星级行员”活动和处所规范化管理达标,进一步深化创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。
把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体,组织了“文明优质服务对手赛”,在全行掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。
市分行团委在全辖推行“文明优质服务活动信息交流表”的基础上,认真分析服务工作中存在的矛盾和问题,积极探索、挖掘和总结好有利于文明优质服务王作发展的措施和经验,加强交流和推广,有效地推动了我行整体服务水平的提高。
同时在机关科室中开展创建活动,形成了“二线为一线,机关为基层,全行为客户服务”的良好局面,向社会宣扬中行统一的服务品牌和企业形象,为XX分行各项业务“超常规”发展提供了保障。
市分行营业部储蓄专柜被授予总行级“青年文明号”称号以来,连续8年超额完成任务,成为XX分行第一个XX亿元大所,XX分行第一个全能所。
被总行授予“全国精品网点”。
连续两年被评为XX分行五星级网点。
XXXX年各兄弟行共有X批XXX人次专程前来该所学习内部规范化管理,为全省业务管理提供了有益的经验。
(二)在团员青年中开展职业道德教育和金融改革形势教育,不断提高广大青年的思想和业务素质。
1、在党委的统一部署下,我们组织广大团员青年学习了“三个代表”重要精神,***同志“七一”讲话,通过学原文、写心得体会、举办座谈会、讨论会、聘请高校老师授课、组织观看反腐倡廉影片,参加“职业道德知识抢答赛”等方式,充分调动广大团员青年的学习积极性,收到了很好的效果。
并广泛开展学习《XXXXX》、《XXXXXXX》等活动。
国庆前夕市分行团委组织部分团员青年赴XXX省雁北监狱对11名金融犯罪分子进行一对一的帮教,通过这些教育活动促使青年们提高了遵纪守法的自觉性。
树立了正确的人生观、价值观。
2、以建党80周年为契机。
配合党委宣传部、组织部在广大团员青年中开展演讲、征文比赛、文艺汇演等“党旗下的辉煌”主题教育活动,市分行团委组织了全辖12支青年代表队参加的庆祝“建党80周年知识抢答赛”,同时开展了上党课、参观党史馆等学习活动,提高了团员青年对党认识,进一步激发了团员青年爱行爱岗、积极进取的工作热情。
同时,组织团员青年开展“向党组织靠拢”活动,共有XX多名团员青年积极向党组织递交了入党申请书。
3、围绕中国入世这一热点,开展多种形式的教育活动,调动广大青年关注金融改革的热情,营造热爱学习的良好氛围。
五月份,组织了城区近百名团员青年参加市讲师团教授主讲的“中国加入WTO机遇与挑战”形势讲座。
入世前夕,邀请各部门业务骨干和团干举行“中国金融业与WTO座谈会”,就如何结合我行实际全面推进良好公司治理机制进行研讨。
市分行团委还向近两年来离团人员赠送了《银行实务英语口语》一书100余本,努力为广大青年提高自身素质创造良好的条件。
(三)加强团组织自身建设,为青年工作提供保障。
1、坚持贯彻以党建带团建的原则,做到共青团工作和党组织工作同部署、同安排,保证了团的各项工作落到了实处。
省分行党委转发总行《关于进一步加强和改善青年工作的意见》的通知后,分行党委十分重视,结合我行实际研究制定了切实可行的贯彻落实意见,发出了《关于进一步加强和改善共青团和青年工作的通知》,对我行团的机构设置以及团干部的配备、青年工作制度、青年工作经费等方面提出了明确要求,为加强我行共青团工作提供了坚强的政策支持。
12月中旬隆重召开了共青团XX分行第三次代表大会,省分行团委领导莅临指导并作了重要指示,XXX行长在会上作了重要讲话,对新的形势下提高我行青年的综合素质,投身天各项改革和调整,促进企业文化建设以及加强团的自身建设等方面提出了具体的要求和希望,并要求各级党组织和各级行政领导从“培养XXX行事业***人”的战略高度,支持各级团组织的工作。
会议审议并通过了共青团工作报告,选举了第三届团委委员,健全了共青团组织。
大会组织严密,程序规范。
会后下发了《XXX行长在共青团XX分行第三次代表大会上的讲话》,并在市分行宣传橱窗进行大会专题报道。
本次团代会的召开充分体现了省分行团委和分行党委领导的高度重视,在广大员工中产生了极大反响,激发了团员青年的自豪感和使命感,坚定了在XX行改革发展中建功立业的信念。
2、加强兼职团干队伍的建设。
通过学习交流,以会代训等形式,提高团干的政治和业务素质。
积极开展“推优入党”工作,2001年共有5名团干光荣地加入了中国***,极大地调动了团干部的工作积极性。
3、加强宣传工作。
市分行团委、各支行团支部充分利用板报、黑板报、XXX分行信息网站、学习园地等各种宣传阵地,宣传团组织活动,先进团干、团员典型事迹努力扩大团组织的影响,XX月XX日《金融时报》刊登了我行赴XX监狱帮教活动的图片。
4、完善基层团支部的组织建设和团员管理。
各级团支部根据本单位实际,采取了一些积极有效的措施。
XX支行团支部制定了《团支部学习制度》,坚持团组织生活和主题团课制度;XX支行完善了团组织和团员档案,制定了《团员管理细则》;XX支行团支部组织团员青年上网学习中***史,并邀请老革命上党课,调动了团员青年政治学习的积极性。
5、做好团费收缴、团内统计等日常二工作,发展了1名适龄青年入团,为74名超龄老团员颁发了纪念品。
(四)开展团员青年喜闻乐见的活动,增强团组织的凝聚力和向心力。
1、开展各类评癣表彰活动。
“五,四”前夕,分行团委授予了XX支行团支部等3个团支部为“先进团支部”,XX等3人为“优秀共青团干”,XXX等12人为“优秀共青团员”光荣称号。
在团员青年中大力倡导争当XX分行“岗位标兵”和五星级行员和争创五星级所活动,组织团员青年参加XX银行系统“十名杰出青年”评选活动,在全辖掀起了学先进、赶先进的热潮。
2、配合工会,通过开展全辖青年员工业务技能培训、比武,对业务技尖子进行封闭式集训等形式,促进了团员青年技能水平的普遍提高,总行级“青年文明号”XX分理处所主任XXX、省行级“青年岗位能手’’XXX两名团员在省行技能比武中为我行争得了荣誉。
3、在全辖团员青年中开展《青年思想状况》问卷调查,发放问卷400余份,调查活动得到青年们的热烈响应,问卷回收率达96%。
市分行团委,各支行团支部分别在问卷统计的基础上进行调研,形成了专题报道,为各级领导把握青年脉搏提供了参考,也为下一步共青团和青年工作的开展提供了好的思路。
4、开展生动活泼的业余文体活动。
在日常生活中,尤其是在“五四’’青年节前后,市分行团委、各团支部广泛开展了银企联欢会、青年座谈会、卡啦0K比赛、歌咏比赛、知识抢答赛、各类体育比赛,还开展了向敬老院“送温暖、献爱心”,为灾区捐钱捐物,帮困助学等活动。
培养了青年的团队精神,推进了“以人为本”的企业文化建设。
XXX支行团支部与广播电台联合举办“金融知识讲座”节目的方案,在省分行团委举办的“全辖共青团最佳活动方案”评选竞赛中,获得了三等奖。
各支行团支部工作日益活跃,为搞活全行共青团和青年工作提供了有力的保障。
以上就是我行团委在XXX年共青团工作中的一些做法,我行共青团工作在省分行团委的正确领导下;在XX市分行党委的重视和支持下;在全行团员青年的共同努力下,逐步走上健康发展的道路。
我们十分珍惜这来之不易的大好局面,我们将以只争朝夕的精神,积极饱满的热情,求真务实的工作作风,团结和带领广大青年为XX中行事业不断发展作出贡献,全面开创XX银行XX分行共青团工作的新局面。
中国的和平崛起·心得
。
和平崛起的内涵和结构,中国和平崛起的过程与欧美的比较,我们的现状和思考。
和平崛起在中国的时间不长,研究的范围基本是到国际政治、外交领域,经济学或者经济学家或者更深层次大家的关注和研究还不够。
我看大量的文献是很粗糙的,我讲一个全面的概念就是结构,什么叫和平崛起
我认为是两个层面,一个是经济层面,一个是政治层面。
这两个层面加起来就叫和平崛起完整的概念。
这两个概念又分三个概念,在经济崛起里面我们讲经济崛起,我们讨论创新、技术、科技、品牌,这是第二个成功的崛起。
另外还有金融和资本市场的崛起,金融业不是经济的核心,经济的核心是一个制度安排,不是创造财富的过程,不是说我们的产品、我们的消费,金融实际是一个制度安排,是整个社会经济核心效益的制度安排。
这三个加起来才能叫经济的崛起。
我过去经常讲一句话,经济的崛起一定带来文化的繁荣,这是一个逻辑判断,文化的崛起、军事的崛起、政治崛起,全面加起来才是全面崛起。
经济崛起是命运是机会,中国走到今天不是安排好的,我们想崛起有时候并不是你认为崛起就能崛起的,这是一个自然的过程。
过去产业转移按照社会的价值观,按照社会的制度同类型转移的,部分转移到共产主义国家去,中美大开放制度,亚洲四小龙里面有三条龙是华人,发生了90度的运转,用血缘用文化承担了转移的机制,所以到中国来了。
四小龙崛起要产业转移的时候,中国改革开放,这就叫天意这就是安排,就形成了我们今天的世界工厂。
今天可以讲中国形成世界工厂没有争议的,但是随着世界工厂的发展,我们不满足了,我们不是老做来料加工,做人家的配角,必然产业也升级,带来一个问题,必须要投入研发。
投入研发的过程实际我们的专利逐步会越来越多,形成系统或者叫自主知识产权。
形成系统的知识产权就开始有核心的产品,有核心产品就会形成核心品牌,品牌不是做广告,品牌一定是背后有很强力量的支撑。
技术的崛起和品牌的崛起是伴随而来的,但是技术和品牌崛起的过程我们今天微观上企业的效率很高,整个社会的效率怎么样呢
我们的经济整个制度的效率怎么样
这就是我们有没有一个健全发达的资本市场和我们的经营市场。
非常可喜的,银行改革和资本市场改革基本到位,金融改革实际也是伴随着未来金融崛起打造整个高效率的经济体系做保障。
我对金融改革的理解就是制度安排,把所有的企业标准化,然后让好的企业更好发展,这个功能就叫输血功能。
不管是银行借款还是发债还是上市,这只是方式和成本的差异,根本的好企业应该有输血的功能。
哪里有常青树,所谓成功就是建立在失败基础上,所以企业是要被淘汰的,不好劣质企业一定要出局,出局的出口就是破产、收购兼并。
一个输血机制,一个退出机制,这就是金融和资本市场的真谛和真核。
伴随金融的崛起,文化的崛起就不用讲了,文化崛起有两个概念,一个是形的概念,一个是神的概念。
形的概念电影、艺术、演出、京剧传统的这些,还有精神层面,未来社会的价值是什么,中体西用还是西体中用的问题,是基督教文明崛起还是儒家文明崛起的问题,文化的崛起一定伴随而来。
还有军事的崛起,我们今天作为世界工厂,我们的能源谁来保证
美国人保证你吗
我们一定要有军事力量保证能源供给。
资本从过去的稀缺性国家去年是中国崛起年的标志,今年我们的资本赢余。
我们从一个纯的净债国变成一个债权国,我们现在开始资本输出,我们未来的利益会分散到全世界,谁保护你在全世界的利益,没有军事的强大,你这种经济的保证是没有基础的。
我对军事崛起就是这么理解的。
中国从来都是政治大国,但是不是一个真正的强国。
政治大国当年毛主席搞了两弹一星,由于我们国大人多,我们是造反穷哥儿们的头儿,后来形成大三角更是在世界上的政治地位。
经济崛起的结果是世界市场的形成,技术和品牌的崛起实际是产业升级向高附加价值进军,资本和金融的崛起是打造国家竞争力,文化的崛起是和世界和谐共处,军事崛起保护我们的利益,政治崛起为人类社会做贡献。
崛起有一个时间表,改革开放20几年来实际就是崛起的过程。
80年代的核心就是我们抓住了历史的机遇,搭上世界经济产业链分工的这趟末班车,只有中国搭上了,印度没有搭上,俄罗斯没有搭上。
我对印度、俄罗斯的经济前景不看好是这个判断,没有进入新的世界分工体系,这个机遇错掉了。
80年代的核心主要是思想解放、体制改革,90年代的核心主要是南巡、社会主义市场经济体系的提出来和建设形成一个定论,90年代的核心是基础设施建设完成。
90年代中后期到本世纪目前,这十年形成世界工厂。
从现在开始再有15年的时间,基本是中国的技术和金融全面崛起、全面改造、全面提升竞争能力的过程。
按照国家的战略目标,2020年建设成高水平的小康社会,实际是全面进入中等发达国家水平。
这样基本形成我们的全面崛起,再有20世纪到本世纪中叶我们会成为一个成熟的发达的现代化国家。
这就是张教授讲的理性社会,理性的国家也就是我们党提出来的和谐社会。
我们过去把我们的矛头指向清王朝,1840年鸦片战争是中国磨合的结果,为什么磨合
归结于明代末年,康雍乾盛世,鸦片战争是结果,英国已经崛起了,英国就是一艘破落不堪的大船。
1840年鸦片战争是中国进行新一轮反省的起点,中国的崛起分三个概念,一个是1840年到现在是一个概念,洋务运动干什么
崛起。
戊戌变法是探索制度,德先生、赛先生,孙中山的三民主义进行资产阶级革命,多少代仁人志士都是追求一个梦想,中国崛起。
这是一个概念。
第二个概念,很多人觉得中国是第一伟大的,这个话既对也不对。
从新中国建立到现在是第二个概念,新中国建立完成农业社会向初步工业社会过渡,没有周恩来、提出来四个现代化,再发展到改革开放,再到今天的社会主义市场经济,再到今天的和谐社会,是一脉相承的。
第三个概念,改革开放,是这三个层次叠加起来,构成中国一幕波澜壮阔仁人志士前赴后继的中国崛起的历史画卷。
80年代小平你好代表整个国民想崛起想兴旺的团结气氛,89年这个时候是改革的攻坚期最复杂期,南巡是一个模糊期,究竟是和平演变还是要搞改革开放,南巡说发展是硬道理,把发展的大船推向新的里程碑,这个里被成就是建设社会主义市场经济,这是一个伟大的创新,我把它上升到社会主义市场经济就是人类社会一个新型的文明形态。
这个增长时期的核心是完成基础设施建设,没有基础设施建设,没有长三角和珠三角形成的产业集群优势,没有今天世界工厂的形成。
加入WTO的彷徨期,加入WTO的狼来期,这五年下来中国企业国际化的进程和国际企业本土化的进程总体上来看中国企业是快于国外企业的。
我们崛起的过程就是这样一个过程,150年的过程,不是我们这三十年的过程,不是一个伟人的过程。
美国的崛起很有意思,美国实际是从南北战争到第一次世界大战,也差不多是50年的时间,一个民族的崛起差不多是50年,这50年是思想的孕育期、外资吸引期、经济的全面繁荣期、政治经济文化思想哲学的全面上升期。
我研究美国崛起很有借鉴,当年英国对纺织业的技术保护到什么程度
所有的海关出去只要有有关纺织技术的文字就统统没收了,纺织工程师想出国都是没有门的。
美国为了偷英国的纺织技术,英国有法律规定,英国所有的公开刊物是不能够登美国广告,美国印发小报,一个年轻人把所有的纺织技术背到脑子里面,移民到美国,之前是农场工人。
后来美国总统授予他法国的产业之父,这就是最早美国纺织业在麻省这个地方靠两条河沿线繁荣起来的。
美国最早的崛起就是偷英国的技术过来。
美国当时不能没有中央银行,当时叫第一银行,政府占80%的股份,20%的股份靠老板认购的。
我们都是在青少年时期,别看老板很牛,拿资金拿不出来。
中央银行80%的股份是英国人的,有一个议会方案,80%的股份是英国人,这是乔治国王四世的,要颠覆我们美国,最后把这个银行关了。
美国的历史是吸引欧洲外资的历史,当年在欧洲游弋的,我是巴林公司在美国的代表,我是上流社会谁都要巴结的人,美国吸引过来然后资本输出。
日本和中国是东方的国家,最有借鉴意义是日本托洋入欧,和魂扬财。
日本人别看是黄皮肤,他们的价值观是西方的价值观,我们中国崛起也要有精神的口号和支柱就是改革开放、建立社会主义市场经济,没有一种精神的口号能够持续引领我们走二三十年,一定要能够引领我们五十年的口号。
我们究竟是中体西用还是西体中用,还有一个新儒教的崛起都是填补价值观的空白,填补精神支柱的空白。
日本和德国战争失败了,苏联失败了,有没有和平崛起
有人说没有和平崛起的先例。
错了,德日确实靠战争的方式没争上老大,今天还是成功的,还是世界第二号、第三号国家。
美国和苏联的较量,苏联败下阵来,还好中国放弃了计划经济。
美国是怎么取代英国的
交替的过程就是和平崛起的过程,中国不谋求做第一。
中国现在处于什么状态
现在中国处在现代化的转型期,工业化的中后期,从新兴工业国向中等或者从新兴工业国向发达国家的过渡期,现代化的转型期就是城市化的过程,工业化的中后期就是服务业要崛起成为主导。
新兴工业化向发达社会过渡就是全面建设和谐社会。
这个过程当中会出现哪些趋势
经济区域化。
我坚信中国会出现三个明星城市,北京、上海、香港,或者以香港和广州、深圳为一体的珠三角地区,以上海为龙头的长三角地区,以北京、天津为纽带的京津冀地区。
中国的中产阶级会集中在这三大地区,还会形成几个中心城市像武汉、沈阳、成都,形成这种附带,三大经济区域再加上几个附带区域,大概未来就是中国经济区域化的结构。
北京就是中国的巴黎,是文化之都,可以这么讲。
香港、上海不太好说,但是要把朱溶基的这句话纠正过来,上海是中国的纽约,错了。
应该讲,香港是中国的纽约,香港就是中国的主板资本市场,香港的金融最发达。
上海和香港又是很像相的,所以我说上海是中国的东京,是金融中心,但是不是我们的纽约,它是贸易中心、制造业中心、航运中心。
台湾未来也会逐步纳入大中华经济圈里面,主要是营造品牌。
消费拉动经济这个现象会很突出,我们崛起面临一个价值观的问题,价值观有三个概念。
一个是究竟是中体西用还是西体中用,这是一个根本的问题。
有了这个问题彩绘有第二个问题,会不会形成基督教文明、新儒教文明两大文明体互相辉映,会不会出现这个事情
未来20年中国人的小孩去美国读高中读大学,回来之后自己创业,未来的中国人是世界的中国人,中国的世界人。
如何发展邮政函件传媒
函件专业转型发展经验推介(下) 7月召开的2014年中国邮政函件与投递重点工作推进会议提出,函件专业要以客户为中心,深入拓展寄递和文化传媒两大市场,继续做大国内国际小包、商函账单和封片三类业务,着力提升运营质量、营销能力、市场份额和品牌影响,推动函件业务发展再上新台阶。
为了各地邮政企业更好地将会议提出的发展思路付诸实践,本版继续刊登一批各地邮政企业在函件专业不同业务上的典型发展经验,敬请关注。
河北省邮政公司把举办商演会展活动作为邮政企业转型发展、进军文化传媒市场的重要举措,以商演会展活动为核心实行市场化运作,整合企业内部的产品、营销、渠道等资源,在获得经济效益的同时,满足了客户的文化、宣传、效益等需求,树立起邮政商演会展活动品牌。
截至6月底,河北省邮政公司已举办商业演出148场,实现收入1051万元,直接覆盖人群14万人次,演出活动覆盖68个县(市、区),县域覆盖率达51%;会展活动举办52场,实现收入793万元,覆盖45个县(市、区),县域覆盖率达34%。
试点探索起步 为打入文化传媒市场,河北省公司针对文化产业的核心层、外围层、相关层进行了深入的学习和研讨,最终确定了以文化产业的文艺表演、文化演出、群众文化服务、广告、会展服务等内容为切入点,以商演会展活动为核心内容和抓手,以创新驱动、项目拉动、县域带动的“三动战略”为指导思想,以全省巡演为特点的商演运营模式和“无展创展,有展参展”的办展思路,探索函件业务在运营理念、运营模式、项目策划、产品研发等方面的创新之路。
商演会展活动秉承“创新、转型、融合”的指导思想。
推广初期,通过与社会专业机构广泛洽谈,选定了资源丰富、创新力强、与邮政合作经验丰富的百禾传媒公司为合作伙伴。
合作传媒公司负责提供剧目和落地执行,邮政负责提出演出需求、商业化运作和推广演出活动,省、市、县三级函件部门共同组成执行小组,负责策划、招商、宣传、执行等全流程工作。
经过大量的调研分析,确定以“河北邮政童话世界”为主打品牌进行尝试,首批选取唐山和承德两地试点。
2013年11月23日、24日,唐山迁安、丰南成功举办4场儿童剧演出;2014年1月1日,2场儿童剧在承德大剧院成功举办。
6场儿童剧试点运行成功,创收76万元,利润率超过50%。
会展活动则选在市场竞争程度较低、需求潜力较大的衡水试点。
衡水市分公司通过举办小规模、多样化的会展活动积累经验、探索模式。
2014年2月14日,武强县邮政局联合当地政府举办首届房车展暨广场舞大赛,为全省邮政会展活动拉开序幕;“3·15”期间,冀州、枣强、安平、饶阳、武邑5个县(市)局举办了丰富多彩的会展活动,如与地方特色演出相结合的“吴桥杂技+会展”、由房车展衍生的家居建材用品展、与集邮业务结合的“房车展+集邮展”、针对家庭的“房车展+励志演讲”等。
实践完善模式 在试点成功运行后,河北省公司以“省县直通车”的方式,组成商演会展活动工作小组深入基层,到各市、县进行商演会展活动的思想宣贯、巡讲培训、经验推广、组织现场观摩等,解决活动推进过程中出现的各种问题,以统一思想、统一模式、规范形式。
截至6月底,商演会展活动工作小组已走访县级局192个(次),召开现场培训会107场。
在落地推广的过程中,河北省公司积累经验、梳理问题,逐渐形成了商演活动“三步走”的发展思路和“四统一”的指导思想。
所谓“三步走”,第一步是突出全省邮政统一动作,积累商业演出经验,熟悉活动的运作流程和商业模式;第二步是开展“去零售化”商演,打造邮政商演平台,开展渠道运营,逐步探索邮政商演的发展模式;第三步是实现演出私人定制,全面进行渠道运营,演出和规模形成常态,为行业大客户量身打造定制化演出,提供高端客户私享服务。
而所谓“四统一”,则是指在“三步走”的过程中要统一品牌、统一形象、统一管控、统一模式。
会展活动则按照以“无展创展”为主线、以“有展参展”为协同的发展思路,逐步实现以会展为核心的“三个平台”的打造:初期以塑造邮政服务品牌形象和建立综合营销平台为主,推广期搭建数据驱动的精准服务平台,最终打造覆盖城乡、服务多样、惠及民生、政府满意的社会综合服务平台。
目前,河北省公司已经形成了商演“童话世界”、“时代经典”、“春之声”的三大品牌,涵盖了各类精准人群和节令市场,各种形式的演出活动层出不穷,如结合地方节庆活动组织柏乡牡丹节户外曲艺类演出、具有浓厚地方特色的吴桥杂技、在抱犊寨景区举办的心连心艺术团的户外演出、结合“大闹天宫”邮票首发式的《大闹天宫》儿童剧等。
5月19日,沧州市分公司举办的“中国风燕赵飞歌”大型演唱会将邮政商演活动推向高潮。
通过各类演出活动的不断运作,商演活动的模式得到不断挖掘和创新,初步形成了以招商为重点、以售票为附加的盈利模式、利用演出现场融入地方经济的“商演+会展”模式、以沧州分公司“中国风燕赵飞歌”演唱会为代表的“资源融合共享”的整合营销模式。
会展活动也在实践过程中,充分利用函件专业在房产、通信、汽车、金融、零售、保险等行业的客户资源,结合地方文化活动,初步形成了“房车展”、“文化活动+会展”、“旅游活动+会展”、“商品展销会”、“赛事+会展”、“婚博会”等6种会展模式。
江苏苏州 “三通”转型计紧扣集团公司对函件专业要成为“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的战略定位,江苏省邮政公司苏州分公司以“通政”、“通商”、“通民”为核心,推动函件专业从业务导向型向为客户提供解决方案的整合营销型转型发展。
2014年,江苏省邮政公司苏州分公司继续保持函件专业稳步发展。
2013年,该分公司函件专业实现收入4.48亿元,占全省邮政函件总收入的比重超过1\\\/4;今年上半年已实现收入2.79亿元,完成年度计划的六成,同比增长7.2%。
通政 从谋求政府消费向为政府提供寄递服务优化、便民政策传达、政务活动宣传的综合服务解决方案转型。
今年苏州分公司来自政务市场的收入已超过700万元。
深耕政务服务市场,提高政务服务水平。
苏州分公司转变思路,从政务服务的公正透明、高效均等、简便规范的实施目标出发,挖掘信函寄递在政务服务市场的刚需应用,开发了就业管理中心发放退休人员卡证寄递项目、环保监察大队寄发排污费收取通知书和票证寄递项目、社保中心邮寄社保异地待遇资格认证函项目等。
加强政社互动,构建便民政策传达通道。
提高为百姓服务的能力,是政社互动的出发点和落脚点。
苏州分公司与市文明办合作开发了《家在苏州》市民手册,手册搭载政府及公用事业单位的市民互动信息,为市民提供便民信息咨询服务。
该手册今年陆续进入200万户家庭与企业,实现收入300万元。
昆山、张家港等县级局成功复制该模式。
关注政务热点,架设公益宣传桥梁。
苏州分公司关注政务热点,策划实施无车日项目,与交通局、交警部门合作开展文明出行项目,累计实现收入超百万元。
新交规颁布后,该分公司又迅速切入新交规进社区、进单位、进家庭等活动,通过招商开发了入户宣传手册。
此外,张家港局策划的车辆年检通知书项目、常熟局的老机动车提前淘汰补助项目等也累计实现收入近百万元。
通商 把握“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的定位,以市场和行业为导向,将转型发展落到实处。
推进约投升级,扩大寄递市场份额。
借助约投挂号新产品入市契机,挖掘客户寄递需求,做大寄递类商函市场。
瞄准银企账单、电销保单、商业卡函、医院单证、会员制企业及发票、法院文书等市场,通过数据驱动,开展同城寄递“千家百客”约投挂号业务专项营销活动,开展寄递市场需求大走访活动,累计走访3800多家单位,新增注册客户111家,活跃客户66家,开发两次以上业务客户超过40家,新增收入上百万元。
至目前,银企账单中、农、工、建、交五大行实现全覆盖,并成功开发恒丰、IBK企业银行、泰隆、浙商等小微银行;太平洋电销保单项目在部分地区试点,月均寄递量400件;中行信用卡新开卡月均2000~3000件,成功开发移动、电信等卡函寄递业务;各类医院的体检单证、协会会刊寄送、交房通知书、车位购买通知单、各类发票等寄递市场也逐步成功开发。
整合媒体资源优势,助推信函转型发展。
整合邮政自有媒体与网点媒介,与社会优势媒体进行资源置换、互为代理,建立以信函传媒为核心的自有媒体平台。
苏州分公司成功开发网点跑马屏、LED显示屏、报刊亭、邮政编码牌等自有媒体;自建电子屏、三面翻等优势媒体;叠加微博、微信等新型媒体;与交通广播、公交车身媒体、轨道交通等媒体资源置换。
上半年,通过媒体化运作形成收入186万元。
围绕客户需求,提供一揽子解决方案。
苏州分公司围绕社会热点与客户个性化需求,整合媒体推广与活动策划,为客户提供综合服务解决方案,谋划函件业务发展机遇。
上半年,结合热门景点“白马涧”开展郁金香文化节活动,向年轻人寄发活动宣传函,创收50万元;举办“把优秀电影送进社区、把文化服务带给居民”活动,每场露天电影放映活动平均实现收入25万元;结合《市民手册》发布,与365家居网合办大型家博会,创收近300万元。
通民 丰富个性化函件产品种类,打造个性化函件服务品牌,拓展个人消费市场。
研发新产品,聚集个人客户。
苏州分公司从产品出发,引入或研发适销对路的个性化产品。
如伴随“哆啦A梦”巡展热潮应运而生的“哆啦A梦”系列主题封片、满足长三角旅游需求定制的《畅游长三角》明信片套票及“变形金刚”主题封片。
其中,《畅游长三角》累计形成收入超百万元;“哆啦A梦”系列主题封片依靠活动拉动,累计创收36万元;“变形金刚”系列产品是苏州分公司以个性化消费市场为目标特别研发的,该分公司拿下“变形金刚”封片产品大陆市场的独家代理权,推出两周销售额就突破100万元。
试水微营销,活跃个人市场。
苏州分公司抓住“便利消费者、增强体验感”的个人市场媒介特征,利用微信平台,结合集广告媒介发布功能、明信片交互式体验功能于一体的3G微信明信片自助打印终端,切入各类展会、旅游文化活动、假日路演活动、校园活动等,为客户提供增值服务。
苏州分公司新媒体的微印广告通过植入客户活动、行业布点、广告招商“三步走”策略,实现了信函传媒从单一的纸质媒介向集展示、体验、传播于一体的媒介平台的转型。
浙江杭州 仓储融合计仓储在哪里,物流就在哪里,邮政考虑如何建仓是邮政参与电商配送市场竞争必须研究的课题。
浙江省邮政公司杭州市分公司通过引入“仓储+寄递”模式,极大提升了“两包”业务的市场竞争力。
邮政企业如何从单一的寄递服务向多元化综合服务转型
浙江省邮政公司杭州市分公司的应对之道是——引入“仓储+寄递”服务模式。
目前已建好富阳灵桥、临安龙岗、三墩、开发区4个仓储基地并投入运营,正在扩建石桥、余杭两个仓储基地。
建好后,杭州分公司将拥有仓储面积上万平方米。
至今年7月初,该分公司已有“仓储+寄递”型客户28个,形成收入890万元。
建设方法 杭州拥有仓储服务的主力军有三类:一类是京东、亚马逊等电商平台自建仓储中心,除了满足自身需求,会把多余的仓储空间开放给第三方使用;一类是专业的第三方电商仓储企业;一类是快递企业建设的仓配一体化工程,除了更方便、快捷外,还可通过借助末端配送网络的支撑来为客户提供增值服务,这对第三方仓储企业的发展空间有一定的影响。
杭州分公司借鉴这三类仓储服务模式,通过自建、租赁、资源合作等方式建设仓储,以吸引电商客户或第三方物流商进驻。
在仓储基地的选址上,该分公司着重体现网络化优势。
富阳灵桥仓储基地就在高速公路富阳灵桥出口附近,距杭州邮区中心局不到30分钟的车程,可直接对国内小包进行收寄处理,延长了客户结单时间,缩短了处理时限,提高了交货及运输时效。
临安市龙岗镇是全国的炒货基地,这里不仅有上百家坚果加工企业,更聚集着众多的电商客户。
临安局龙岗邮政所位于G56高速出口50米处,地理位置优越,通过与当地电商客户的多次沟通,龙岗邮政所进行自有场地改造,建成1000平方米的仓储基地,用于小包业务的发展。
效益分析 杭州分公司利用仓储资源向社会招商,企业客户进驻仓储基地后,其仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自己管理。
招商的客户中,大部分为电商直客,另有一部分为第三方电商服务平台,后者主要为当地生产制造商拓展线上销售渠道,同时提供拣货、包装、发货处理等服务。
直接开发第三方电商服务平台客户,便可大大降低邮政揽收小包业务的成本,提升工作效率。
现有资源设立仓储,提高处理效率和经济效益。
2013年底,三墩分局开始施行仓储小包收寄方式来发展国内小包业务。
方案实施后,国内小包收寄整体时限较以往有了明显缩短,当天收寄的都能在仓储地完成收寄操作并运至中心局,实现当天晚上处理完毕,准时发出。
由于仓储基地附近的卖家客户相对集中,三墩分局由此节省车辆1辆、人员1~2人,节省人员增强了营销力量。
仓储模式还拉近了与客户之间的关系,增强了客户黏性。
2013年三墩分局通过仓储模式新增客户4个,发件量由原来每天10件左右增长到每天300件左右,每月业务收入增长达4万~5万元。
租用仓储进驻客户,提升小包发件量。
富阳局早在去年“双11”期间就开始谋划,经多次实地考察,最终租用富阳市灵桥工业区内一个分三层、面积5000多平方米的仓库。
目前已成功引进8家客户,日发件量在300~500件。
在下半年业务旺季来临时,日发件量将突破5000件。
发展体会 “仓储+寄递”模式利用邮政自有仓储资源或租用社会仓储场地,来吸引电商客户或第三方物流商进驻,进驻客户的仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自行管理,同时需绑定一定比例的国内小包寄递量,邮政只负责后期的揽件和寄递工作。
这种模式有效降低了邮政企业的揽收、营销等成本,适用于业务量为中小型的企业及从传统企业转型的电商客户。
但是,如今更多的电商客户需要的是“智慧仓储”服务。
因此,提升国内小包服务水平,提供仓储式全方位一体化服务乃是现阶段的大势所趋。
对于邮政企业来说,“仓储+寄递+供应链金融”服务模式向上游延伸可为客户缓解资金周转压力,向下游延伸可满足客户物品寄递需求,能有效推动邮政寄递类业务与传统制造业、电商行业的协同发展。
邮政企业应重点在制造业基地、电商孵化园区、物流园区周边建设仓储配送中心,提供个性化、限时达、一体化的商务服务,鼓励电商企业依托邮政网络开展综合集成和分销配送,形成双方共赢。
广东 流程管控计广东省邮政公司于2012年8月开办小包业务,于2013年3月建立起全省邮政统一、有47项关键考核指标的全流程管控体系。
依托这套管控体系,其服务品质不断提升,国内小包业务由此进入良性发展阶段。
今年上半年,广东省邮政公司收寄国内小包1544万件,日均业务量8.6万件,实现收入1.2亿元,业务量收均位列全国邮政首位,全省邮政国内小包投递量始终保持全国邮政第一。
在营投两端业务量猛增的情况下,总体服务质量却仍能稳步提升,国内小包省际进口时限“G+3”稳定在99%,省内互寄时限“T+2”稳定在95%,这促使省内互寄业务量占比持续增长,从今年1月的22.9%增长至6月的33.8%。
线上线下 坚持不懈 今年以来,广东省公司延续“日监控、周分析、月通报”的模式,坚持每周召开“两包”关键指标分析联席会议。
广东省公司总经理亲自主持,各相关部门就各自挂靠关键指标进行分析,对分析当中暴露出来的问题,及时提出改进措施。
鉴于广东省公司指标管控体系的推进及渐见成效,今年初,各市级分公司开始纷纷跟随,因地制宜地修订自身的关键指标,并定期召开指标分析联席会议。
会议由各市级分公司主管副总或市场部负责人主持,函件局或小包专业局就经营指标、质量指标等发言,最后针对存在的问题、异常指标、重点措施等进行研讨。
今年初,为提升“两包”业务运营和管控的工作效率,广东省公司建立了“广东邮政两包关键人”微信群、“国际小包运能信息”微信群及QQ群,打造线上“两包指标分析会”日常管控平台,还根据管控需要制定了《广东邮政“两包”业务工作群管理办法》。
网络优化 抢夺市场 省内网络优化巩固成效,互寄占比持续提升。
去年,广东省公司网运部门分步实施了“1580工程”及“三进三出”等一系列网络优化措施,并于当年实现全程时限珠三角互寄“T+1”、其他区域“T+2”,追平行业服务水平。
今年,该公司一方面严抓不懈巩固成效,持续完善网络优化工程,另一方面借助机械化手段,改善中心局及重点市级分公司包分机的使用,推广散件集装化运邮的全环节散件交接模式,进一步缩短全程时限。
经市场考验,省内路向时限稳定,省内互寄业务量占比持续增长。
省际网络优化大力推进,“万件工程”力促增量。
今年初,广东省公司以干线有效衔接为抓手,相继对广西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周边省份路向的干线邮路进行了优化,同时开通部分点对点的汽车邮路。
优化后,从广东发往以上6省(区)的邮件全程时限“T+2”以内的占比较去年同期提升14.2%,其中发往福建、广西等省(区)路向的邮件全程时限“T+3”以内的占比达80%。
基于前期网运优化成效,为应对电商行业淡季,广东省公司于4月启动了“万件工程”营销活动,优选福建、新疆、内蒙、两湖、两西等路线,经过近两个月的推广,剔除内蒙、新疆两大路向受铁路安检影响减量外,其他路向的邮件寄递量均有明显提升。
提升体验 稳定合作 为优化电商客户服务体验,今年初,广东省公司致力于推进省11185客服中心售后服务平台的改善工作,增加台席,出台《国内小包在线客服前台判断标准及规范》,缩短响应时间;推动11185客服中心向互联网客服转型,由原来主要对接个人散客变为直接对接直客,并开通QQ、微信等在线受理渠道。
各市级分公司今年以来则各出奇招,不断创新增值服务,培育和捆绑规模客户。
深圳市分公司提供地铁、公交广告等增值服务稳住大客户;广州市分公司通过仓储物流一体化服务打动客户;佛山市分公司提供“管家式服务”,重点培育行业明星客户;东莞市分公司推进微型产业园建设,提供“一条龙”保姆式服务;中山市分公司组建电商物流代运营平台,开发仓储类客户,已吸引5家电商入驻;汕头市分公司强攻电商产业园,成功签约“五维电商产业园”,成为该产业园3家准入物流商之一,一举拿下园内75家电商客户。
至目前,广东省公司累计开发小包业务协议客户超过6000个,今年每月交易客户约为2900个,其中规模客户130个。
信息建设 提升实力 强化监控,升级关键人看板功能。
面向各环节、各关键岗位、各关键人推送国内小包关键指标运行情况,并将看板功能下沉至市级分公司监控层面,做到“紧盯指标、严控异常、主动服务”,层层抓好小包指标落实,确保邮件质量与市场迅速接轨。
高处着眼,主动推出小包客户端应用平台。
以大客户批量查询为切入点,在分析快递同行和电商行业在客户服务应用程序使用情况的基础上,建立国内小包客户、邮政前端服务人员信息共享、增值互动的公共服务平台。
通过交寄邮件的日历看板,清晰披露当前状态,便于邮政客服及时、主动地提出异常邮件主动预警和干预的售后前置服务,并以此成为国内小包“售后管家式服务”的核心项目,在顺德飞鱼等大客户试点取得显著效果。
广东省公司推广热敏面单、自主开发省版PDA应用系统等举措都从优化体验、节省成本、提升效率的角度出发,主动寻找客户服务的需求点,通过信息技术实现扁平化管理,充分优化与客户之间的互动界面,从而形成小包业务发展的可持续性动力。
服务感言,服务格言
●将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安 心。
●技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。
●我对职业似母亲对孩子:尽心尽责
●追求完美的服务,
最搞笑的谐音笑话
县长讲完以后,主持人说:“咸菜请香肠酱瓜
” (翻译:现在请乡长讲话
) 乡长说:“兔子们,今天的饭狗吃了,大家都是大王八
” (翻译:同志们,今天的饭够吃了,大家都是大碗吧
) 不要酱瓜,我捡个狗屎给你们舔舔... (翻译:不要讲话,我讲个故事给你们听听..) 一个口音很重的县长到村里作报告:“兔子们,虾米们,猪尾巴
不要酱瓜,咸菜太贵啦
” (翻译:同志们,乡民们,注意吧
不要讲话,现在开会啦
) 教练说:“一班杀鸡,二班偷蛋,我来给你们做稀饭。
” (翻译:一班射击,二班投弹,我来给你们做示范。
) 一个外国女孩嫁到中国来,在早饭时,对于不会吃油条的她被指点说:“你蘸着吃。
” 她马上站起来,又被告诉“你蘸着吃
” 她一头雾水,委屈的说:“让我站着吃,我已经站起来了,还要站到哪儿去
”
华西村的经验和教训对新农村建设有何借鉴意义
一、华西村经会发展的特点华西于1961年建四十多年在老书记吴仁宝的带领下,华西人努力发扬“艰苦奋斗,团结归口,服务分配,实绩到位”的华西精神,建设了一个富裕、文明、幸福、和谐的新农村。
近年来,华西村先后获得“全国先进基层党组织”、“全国模范村民委员会”、“全国文明村镇”、“全国文化典范村示范点”、“全国乡镇企业思想政治工作先进单位”、“全国乡镇企业先进企业”、“全国大型一档乡镇企业”、“全国乡镇企业科技工业园”等殊荣。
并被国内外各界人士赞誉为“天下第一村”
华西村经济社会发展呈现以下两个特点:一是发展道路坎坷曲折。
七十年代初,华西村仅有667人,土地面积845亩,欠债1.5万元。
面对一穷二白的落后面貌,吴仁宝团结带领华西人,投入了27万个劳动日,搬掉了984条田埂,削平了57座土墩,完成了110多万土方,把原来1200多块七高八低的零星田块,改造成了高产稳产农田,至1972年全村粮食亩产超过一吨粮,成为“全国农业先进单位”。
从上世纪六十年代创办小磨坊,到七十年代创办小五金,吴仁宝又率领华西村人悄然发展起村级工业,至改革开放前,华西村已拥有固定资产100多万元,银行存款100多万元,完成了第一次资本原始积累。
1992年3月,与上钢二厂签下了合作协议,一年后上钢二厂与华西联营的申华线材厂建成投产。
从1994年起,该厂以每月2.5万吨的产量投放市场,成为华西村发展史上第一个10亿元级企业。
上世纪九十年代末,吴仁宝大胆上马热轧带钢,并使之一举成为华东地区的龙头老大。
1999年,“中国农村第一股”——华西村股票在深圳上市,筹资2.9亿元,逐步拥有了钢铁、纺织、旅游等多个优势产业群,一批科技含量高、经济效益好的项目,成为华西村加快发展的重要经济增长点。
在强烈的发展意识和科学的发展理念下,华西村迈出了具有历史意义的四大步:“七十年代造田”,成为农业样板村;“八十年代造厂”,实现农村工业化;“九十年代造城”,实现农村城镇化;“二十一世纪腾飞”,实现农村现代化。
从昔日贫穷落后的小村庄,发展成为了今日富裕、幸福的“天下第一村”;由本村村民的日益富裕,发展成为了现在带动周边16个村群众走向共同富裕的典范。
二是发展成就举世瞩目。
华西村的华西集团继2003年实现销售超100亿、2004年销售超200亿后,2005年又一举突破销售300亿大关,华西集团成功跻身全国1000家大型企业之列,排第94位。
全村有60家企业,有8家上市公司,安排全国4万多人就业。
村级集体资产达30多亿元,人均资产130多万元。
华西人大力改造提升传统产业,重点发展高新技术产业,工业经济实力不断增强;稳步推进“万亩农林科技示范园”建设,农业产业化水平不断提高;加快实施三产兴村战略,旅游业比重占全村经济总量的20%以上,平均年接待游客达100万人次。
华西村既无暴发户,也无贫困户,家家都是富裕户,户平存款最少的100多万,最多的不超过1000万。
全村有小车600多辆,每户家庭最少的有1辆,最多的有3辆。
真正实现了“基本生活包,老残有依靠,优教不忘小,生活环境好,三守促勤劳,小康步步高”。
华西村的“精神文明开发公司”实施“富脑袋”工程,使全村村民实现了思想纯净化、知识科技化;提出了“六爱”教育、“十富赞歌”、“十穷戒词”等,成为全村群众简明易懂的行为标准。
华西村坚持以“五容”(山容、河容、田容、厂容、村容)作为做优环境的着力点,实现了农业园区化、居民社区化、土地利用集约化。
管理民主:坚持了民主讨论、民主决策、民主管理;从2001年起,吴仁宝和华西人创造性地提出了“一分五统”(一分,就是村与企业要分开,把新合并的16个村规划成12个村,合并后的原村委会还是由本村村民自治、选举。
五统,一是经济由华西统一管理,二是劳动力在同一条件下统一安排,三是福利由华西统一发放,四是村庄由华西统一规划建设,五是华西村党委统一领导)的村级管理新思路 ,和周边的16个村一起组成了大华西村。
“一分五统”既体现了共同富裕的发展理念,又开创了超大型村庄民主管理体制建设的先例。
华西村已经形成了“南有钱庄(工业经济区)、中有天堂(村民生活居住区)、北有粮仓(农林科技示范园区)”的现代化新农村格局。
二、华西村经济社会发展的主要经验华西村经济社会发展的主要经验有以下几个方面:一是始终高扬率先发展、科学发展的大旗。
发展是华西的最强音,也是华西的主旋律。
老书记吴仁宝给我们介绍说:“发展最科学,不发展最不科学”。
在老书记吴仁宝的带领下,华西人始终坚持发展第一要务,咬定目标毫不动摇,做到困难面前,迎难而上;顺境面前,顺势而上;机遇面前,大干快上。
尤其是近几年来,华西村以科学发展观为指导,坚持率先发展、科学发展、和谐发展,走出了一条一二三产业协调发展、多种所有制共同发展、经济社会可持续发展的新路子,使华西村不但经济强,而且生活富、环境美,“美丽的华西村、幸福的华西人”,已成为华西独特的品牌形象。
我们学习华西村经验,就是要牢固树立和落实科学发展观,始终致力于率先发展、科学发展、和谐发展,以发展的成效来奏响我们这个时代的最强音。
二是始终保持解放思想、开拓创新的锐气。
华西人始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进,将贯彻党的路线方针政策与因地制宜发展华西高度统一,表现出敢为人先、敢于超越的创新胆识。
依靠创新,华西村积极发展合资、合作、股份和私营经济,走出了一条以集体经济为主,多种经济成份并存的多元化、混合型经济发展新路子;依靠创新,华西村率先与国内知名企业进行品牌合作,创造了有形资产到无形资产的发展奇迹;依靠创新,华西村积极推行企业合作制、厂长负责制、经理监管制、工代议事制,获得了源源不断的发展动力和活力;依靠创新,华西村把精神文明作为一种“产业”来开发,推动了“三个文明”的协调发展。
我们学习华西村经验,就是要始终保持与时俱进的思想活力和实事求是的科学态度,以解放思想破解难题,以实事求是开辟道路,走别人没有走过的路,创前人没有创过的业。
三是始终树立自强不息、勇攀新高的志向。
自强不息、勇攀新高,是一种志向,是一股锐气,更是一种奋勇争先、敢于超越的境界。
华西村从一个贫穷落后的小村,发展成为面积超过30平方公里、人口超过3万、经济总量超过300亿元的闻名全国的富裕、文明、幸福村,靠的就是锐意进取、追求卓越的远大志向。
面对“十五”发展的辉煌成就和巨大荣誉,华西人没有陶醉,没有停步,而是自我加压,负重奋进,提出“各地学华西,华西怎么办”的思考,确保在未来5年内,实现“五个五”(即2010年实现销售500亿;幸福、富裕5万人;投资5个亿到外省、外市合作建5个旅游景点;建一座50万平方米的物流“商贸城”;接待国内外游客500万人,迎接建村50周年)的宏伟目标。
我们学习华西村经验,就是要有这样一种自强不息、勇攀新高的志向,敢于同强的比、向高的攀、与勇的争、跟快的赛,以更强的争先意识、更大的发展步伐向更高的目标迈进。
四是始终牢记以人为本、共同富裕的宗旨。
“有福民享,有难官当”是老书记吴仁宝的一句至理名言,也是华西村历届领导班子成员的行为准则。
华西村历届领导班子成员始终把服务群众、造福百姓作为自己毕生的追求,倾心尽力为群众办好事、谋利益。
华西村始终把“人才工程”作为一号工程来抓,创造了人尽其才的良好机制和环境。
正是有了一个高素质的人才集群,才撑起了华西集团300亿级规模的巨型大厦,并推动华西向更新、更高的目标攀登。
我们学习华西村经验,就是要坚持以人为本、富民优先,善于凝聚人心,集聚民智,促进民富,为加快发展、率先发展营造强大合力。
三、参观华西村后的几点启示华西村的巨大变化不仅让人惊叹,更让人深思。
其发展经验对我们建设新农村有诸多启示。
——建设新农村必须有一个好的领路人。
如果说华西村能取得今天这样的成就完全是老书记吴仁宝一个人的功劳,可能连吴仁宝自己都不认可,但是,老书记吴仁宝在其中发挥的核心作用,却是无人能够取代的。
没有老书记吴仁宝,华西村固然也能像其它农村一样能得到发展,但是要想取得今天的巨变,恐怕很难。
正是由于有老书记吴仁宝这样的好带头人,华西村才先后实现了“电话村”、“彩电村”、“空调村”、“汽车村“、“别墅村”。
因此,建设新农村必须要有一个无私奉献、信念坚定、能领着群众艰苦创业的好带头人。
——建设新农村必须坚持实事求是的思想路线。
千难万难,实事求是最难。
华西村富就富在始终坚持实事求是的科学态度,富就富在他们走出了一条符合本村实际的科学发展道路。
当人们“抓革命,促生产”时,华西村却“抓生产,促革命”;当人家割资本主义尾巴时,华西村创办了五金加工厂;当全国农村轰轰烈烈地包田到户时,华西村却决定由30名种田能手集体承包全村粮田,绝大多数劳力转移到工业上去;当中央说“抓大放小”时,华西村却“抓大扶小”,甚至要“抓小放大”;当华西村和老书记吴仁宝成了明星,参观游客络绎不绝时,偏偏要收参观者10元钱的讲解费,几年后,这个小小的接待站成为跻身全国20强的旅行社。
这种始终从实际出发,始终坚持实事求是的思想路线,为华西村赢得了宝贵的发展时光。
建设新农村千头万绪,各村情况千差万别,同样只有从实际出发,找准符合本村实际的发展道路,才能摆脱贫困,走上富裕的新农村建设之路。
——建设新农村必须大力发展经济不动摇。
老书记吴仁宝给我们介绍说:“我是穷过来的,看到有人穷我就心疼,最大的心愿就是让穷人过好日子,这是我的原动力。
”他还说:“是共产党的干部就要让人民过好日子
如果我们这些干部不能让人民过好日子,算什么共产党员
”四十多年来,在“人民幸福就是社会主义”的思想指引下,华西村兴办了一个又一个企业,并逐渐成为企业集团。
目前江苏华西集团拥有60家企业,8大上市公司,雄居全国2000万个乡镇企业之首,2005年实现销售收入307.8个亿。
因为有这样的经济实力,华西的村民才能过上幸福的日子。
——建设新农村必须壮大集体经济。
走共同富裕的道路,让所有的群众都过上好日子,是共产党人的一个理想和奋斗目标。
怎样才能实现这样的理想呢
华西村的实践证明,只有走集体经济道路,发挥集体的力量,才能在农村集中力量办大事,才能实现共同富裕。
在全国不少地方,农民自觉自愿成立的新型专业经济合作组织已经不断涌现。
这些专业经济合作组织改变了过去村民一家一户的散乱局面,在生产销售、信息发布、农村弱势群体扶助等方面,已经发挥了很好的作用。
这样的组织只要引导得好,完全可以在建设新农村中发挥更大的作用。
四、推进我市新农村建设的几点思考推进我市新农村建设应做好以下几个方面的工作:第一、统筹兼顾科学规划,有序推进新农村建设科学合理的规划是建设新农村的龙头。
建设新农村,不仅仅是一个镇村建设问题,而且涉及经济、政治、文化和社会各个方面。
在制定规划时应注意以下几个方面。
(一)与小康指标相衔接。
建设新农村的过程是一个与现代化建设同步的过程,需要经过几年、几十年的艰苦。
在编制新农村建设规划时,应与全面建设小康社会的目标衔接,应把农业产业化、农业科技创新、农村教育卫生等规划纳入新农村建设规划,充分体现新农村建设的要求。
(二)与经济发展基础相适应。
制定新农村建设规划要尊重自然规律、经济规律和社会发展规律,充分考虑农村经济发展状况、农民收入水平和城市对农村的支持程度。
在实施过程中,应因地制宜、分类指导,针对不同情况、不同条件,形成各具特色的发展模式,做到不急于求成、不一刀切、不齐步走。
尤其是在建设农民集居区的问题上,不能搞强迫命令和形式主义,不能搞形象工程和面子工程,特别要防止以各种名义增加农民负担。
(三)与产业发展布局相协调。
新农村建设的首要任务是发展生产。
新农村建设规划应符合区域经济发展的大环境、大趋势,依据当地实际,突出产业特色。
可根据我市已形成的啤酒大麦、优质肉羊、无公害蔬菜和制种等特色产业,通过规划进一步优化农业布局,努力建设一批高标准、有特色、上规模的现代农业。
(四)与城镇化进程相结合。
建设新农村,必须按照统筹城乡发展的要求,把城市和农村作为一个整体来规划,发挥城市对农村的带动和辐射作用。
按照“适度集聚、节约用地、有利生产、方便生活”的原则,充分考虑今后城镇化、工业化的长远趋势和镇村布局的长远发展,科学确定镇村居民点的布局和数量,合理设计村庄形态。
(五)与农民群众期盼相呼应。
农民群众是新农村建设的直接受益者,也是推进新农村建设的主体。
制定新农村建设规划时,应广泛听取农民群众的意见建议,做好农民群众反映最强烈、要求最迫切、爱益最直接的事情。
新农村建设规划,应突出饮水安全、农田水利、乡村道路、农村能源等基础设施建设,从根本上提高农业综合生产能力,改变农民生产生活条件和农村整体面貌。
第二、着力促进农民增收,提高群众生活水平大力发展农村生产力,实现农民收入持续较快增长,提高农民群众的生活水平和质量,是建设新农村的根本目的。
(一)发展现代高效农业。
当前,农民增收最大的难点是农业的增收。
应充分挖掘农业内部增收潜力,用抓工业的理念大力发展现代高效农业、设施农业,推进农业规模化、产业化经营。
大力发展畜牧养殖业和农产品加工业,加快推进农业的生产、加工、运输、仓储、营销等现代服务体系建设,提高农业劳动生产率和农产品附加值。
加强农村科技推广体系建设,深入实施农业科技入户工程,加大农业新品种、新技术的研究、示范和推广力度,进一步提高科技贡献率。
(二)鼓励农民自主创业。
近几年,工资性收入已成为农民增收的最大亮点。
因此,农民增收的最大潜力在非农收入上。
应大力发展农村二、三产业,着力发展劳动密集型产业、规模企业配套产业和农村服务业,为农民提供更多的就业岗位。
进一步激发农民自主创业的热情,为农民自主创业提供更广阔的空间。
引导农民以多种形式参与投入,把散存资金转化为资本,增加收益。
鼓励外出劳务人员回乡创业,用外出打工带回来的资金、技术和信息发展二、三产业,带动家乡农民增收致富。
应倡导发展家庭手工业,帮助农民兼业创收,让农民在家门口富起来。
(三)提高劳动力转移程度。
应加大对农村劳动力技能培训的力度。
按照市场需求、企业需要和工种要求,大力开展订单培训、定向培训,提高培训就业率,有组织有计划地促进劳动力转移。
消除对农民进城务工的歧视性规定和体制性障碍。
切实保障农民工的合法权益,努力达到培训、就业、维权“三位一体”的要求。
(四)扩大扶贫济困覆盖面。
提高农民群众的整体收入水平,特别关注低收入家庭。
应发动各级党政机关、社会团体和农村工商企业、个体工商户,开展结对帮扶活动,根据不同情况不同对象,采取科技扶持、就业支持、信息引导、项目带动等多种措施,帮助低收入家庭提高自救能力,促进自我发展。
建立健全农村社会保障体系,努力扩大覆盖面,将家庭人均年收入低于当地最低生活保障水平的纳入低保范围,切实做到应保尽保。
积极推进农村敬老院建设,对无依无靠、无劳动能力、无生活来源的老人实行“五保”供养,共同分享新农村建设的成果。
第三、抓好农村基层组织建设,增添新农村建设后劲(一)抓好农村基层组织建设。
建设新农村,必须充分发挥村党支部、村委会的作用。
以开展“五好”村党支部活动为契机,加强村级党组织建设,不断增强创造力、凝聚力和战斗力。
创新党组织建设的设置形式,积极探索建立跨村域、同行业的联合建制。
尝试把党支部建在产业链上,更好地为经济发展服务。
在党员人数较多、地域较广的村还可以建立党总支,下设党支部、党小组,方便党员开展活动。
(二)培养“双带”型村干部。
广大农村基层干部,是建设新农村的具体组织者和实践者。
一是要抓好村党支部书记和村委会主任的培养和选拔,帮助他们强化“自己不能富,不能当干部;只顾自己富,不是好干部”的意识,努力形成一支带头致富能力强、带民致富能力强的“双带”型村干部队伍。
为调动村级干部的工作积极性,应提高村干部的报酬。
二是要建立和完善村级后备干部培养的长效机制,注重从外出务工人员、发展民营经济带头人、种植养殖能手、退伍军人以及有志于新农村建设的大专院校毕业生中培养选拔村干部,进一步优化村干部队伍结构。
(三)完善村民“一事一议”制度。
农村税费改革后,“一事一议”筹资筹劳已成为村级基础设施建设和公益事业投入的主要途径。
凡是通过“一事一议”筹资筹劳的事项,应将目的、意义、用途通过村务公开栏或其他形式向村民解释清楚,让大多数村民参与讨论决策,充分体现自觉自愿原则。
筹集的资金应规范运作,做到账目清楚,支出有据,及时公布,让群众心中有数。
第四、加强精神文明建设,培养和造就新型农民提高农民的综合素质是建设新农村的重要保证。
加强精神文明建设,积极培育和造就有文化、懂技术、会经营的新型农民,为建设新农村提供思想保证、精神动力和智力支持。
(一)发展农村教育卫生事业。
一是要增加对农村教育的投入,重点发展农村义务教育和技能培训。
进一步整合优化城乡职业技术培训资源,加强职业培训基地建设。
完善培训工作制度,分类型、分层次制定培训内容和方法,着重加强科技文化培训、高效农业实用技术培训和职业技能培训,帮助农民增强生产经营和就业创业能力。
二是要增加对农村卫生事业的投入,加快乡镇、村两级卫生服务机构基础建设,进一步扩大农村合作医疗覆盖面,完善农村医疗救助制度,加强农村医疗、药品监管,提高广大农民医疗保障水平,完善重大疾病防控、突发公共卫生事件处置机制。
(二)不断丰富农村文化生活。
加强乡镇文化站、村文化室等公共文化设施建设,实施广播“村村通”工程,充分发挥广播电视作用。
加强文化市场管理,鼓励农民自办各种形式的文化设施,培养一批文化中心户、文化大院,组建一批农民书社,开展内容丰富、形式多样、生动活泼的文化活动,满足农民群众多层次、多方面的精神文化需求。
(三)倡导健康文明的新风尚。
深入开展农村形势和政策教育,认真实施公民道德建设工程。
积极推动群众性精神文明创建活动,以“八荣八耻”教育为入手,引导农民崇尚科学、抵制迷信、移风易俗、破除陋习,树立先进的思想观念和健康文明的新风尚。
对普通农民群众,加强思想道德教育和法制教育,引导他们自觉遵守各种文明公约和村规民约,创建和谐家庭、和谐村组。
对外出务工、经商的农民,加强诚信教育和市场经济知识培训,鼓励他们依靠诚实劳动提高生活质量,反哺家乡。
对发展个体经济、创办民营企业而率先富裕起来的农民,加强形势政策教育和传统美德教育,鼓励他们通过合法经营发家致富,回报社会,在农村逐步形成科学文明的社会风气。
第五、切实强化组织领导,形成新农村建设合力(一)建立健全组织领导体系。
推进新农村建设,关键在领导。
各级党委、政府要从战略和全局的高度出发,把建设新农村作为一件大事,真正列入议事日程。
市、县(区)主要领导应新自抓好调查研究和部署推进工作,分管领导应集中精力抓好综合协调和督查落实工作。
建立市、县(区)领导干部新农村建设工作联系点制度。
市、县(区)应动员党政机关、人民团体、企事业单位和社会各界大力支持新农村建设,并切实把支持新农村建设纳入各级和各部门各单位工作考核体系,坚持考核结果与业绩评定相结合,形成新农村建设的浓厚氛围。
(二)严格执行财政支农政策。
新农村建设需要大量的资金投入,加大财政支农力度势在必行。
中央和省上出台了一系列支农的政策,关键在于抓好落实。
财政部门应确保实现“三个高于”:财政支农资金增量高于上年,预算内资金用于农村建设的比重高于上年,其中直接用于改善农村生产生活条件的资金高于上年,并做到专款专用。
科技部门每年的科技三项经费用于农业的比重应逐年提高。
(三)创新农村投资融资体制。
金融部门应根据新农村建设的需要,转变经营观念,创新服务方式,着力在理顺农村金融体制和机制上下功夫。
政策性金融机构应进一步拓宽业务范围,对比较效益低的农业产业化项目,率先投入启动资金,引导社会资金向农业回流。
商业性金融机构应根据农业生产的需要和农村经济组织的经营特点,建立健全信贷管理体制,增强服务新农村建设的能力。
农村信用社应完善组织体系,充发发挥农村金融的主力军作用。
引导农户发展资金互助组织。
积极发展多种开式、多种渠道的农业保险,扩大农业政策性保险范围,更好地推进新农村建设。



