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烟草强化规范意识心得体会

时间:2017-02-02 07:07

烟草三个全心全意,三个始终心得体会

转自百度文库“践行两个至上,做到三个始终,树立五种意识”学习心得通过学习国家局“践行两个至上,做到三个始终,树立五种意识”文件,收获颇深,对“践行两个至上,做到三个始终,树立五种意识”有了更加深刻的理解和认识,主要如下:一、对“两个至上”有了更加深刻的理解和认识首先,行业共同价值观是指导中国烟草发展的重要理论依据之一。

行业共同价值观的提出,是对中国烟草多年实践经验的理论总结,抓住了行业发展的本质特征,也为今后烟草行业的改革与发展提供了有力的理论支撑。

一是“两个至上”的价值观具有深厚的理论基础,是“三个代表”重要思想的具体体现;二是“两个至上”的价值观具有深厚的政治基础,是巩固完善烟草专卖制度的根本要求;三是“两个至上”的价值观具有深厚的经济基础,是我们努力提高对国家经济建设贡献率的内在动力;四是“两个至上”的价值观具有深厚的利益基础,是我们承担烟草企业历史使命的重要前提;五是“两个至上”的价值观具有深厚的思想基础,是凝聚人心不断超越的精神支柱。

其次,行业共同价值观体现了烟草行业作为特殊行业所应有的内在价值取向。

当前,深刻理解这一共同的内在要求,对于落实科学发展观,实践“三个代表”重要思想有着重要的理论意义和实践意义。

一是“两个至上”的价值观是每个公民都要遵守的社会道德要求;二是“两个至上”的价值观是国有企业应尽的第一职责;三是“两个至上”的价值观是基于行业特殊性提出的特殊要求;四是“两个至上”的价值观是行业利益,企业利益和职工利益的保证与统一。

烟草行业职工牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观,是对《烟草专卖法》立法宗旨的深化,是行业职工职业道德建设和党员保持先进性教育,坚持科学发展观的重要内容。

最后,行业共同价值观是指导烟草行业改革与发展的行动指南。

在专卖体制下,能否真正做到维护国家利益,实现国有资产的保值增值;能否真正做到维护消费者利益,为消费者提供优质的产品和服务;能否真正做到提高效率,注重自律,自觉规范生产经营行为,构建行业诚信体系,关系到烟草行业在社会上的形象,关系到烟草专卖制度的巩固,关系到烟草行业的生存与发展。

我们应站在国家利益和消费者利益至上的全局高度,站在严格行业自律,维护专卖体制的战略高度,以国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为指导,以“两个维护”为已任,以国家赋予的权力扎实推进行业改革与发展,为国家做出更大的贡献,才能保持全行业持续稳定协调健康发展。

二、对“三个始终”有了更加深刻的理解和认识一要始终把维护烟农利益放在心上,要使关心烟农、维护烟农利益成为行业的文化,植根于各级领导干部职工心中,成为一种自觉行为。

二要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务,更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更加注重服务提升,保证零售客户盈利水平不断提升,客户满意度不断提升。

三要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点,通过企业文化的宣贯,提高员工对企业的认同感和归属感,进一步调动员工工作积极性和主动性,激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。

三、对“五种意识”有了更加深刻的理解和认识一要牢固树立责任意识。

要立足自已的岗位,守土有责,把自己的工作做好就是对企业、对国家的贡献,同时要自觉遵守法纪法规,树立良好的行业社会形象。

二要牢固树立忧患意识。

当前烟草行业所面临的国际国内形势并不乐观,行业发展遇到了一定的瓶颈,所以,我们不能只看到眼前大好的形势,更要考虑行业长期的发展,以更加紧迫的意识投入工作当中,提高工作质量和服务水平。

三要牢固树立公仆意识。

一切以客户为中心,想客户所想,急客户所急,真正把客户的利益放在首位,真正从客户的角度去考虑问题、解决问题。

四要牢固树立民主意识。

坚持深入基层,深入实际,深入推进办事公开、民主管理、阳光操作,确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。

五要牢固树立创新意识。

面对新形势、新工作、新问题,原有的工作方式方法已经无法适应,所以,我们要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态,坚持与时俱进,用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。

以上是本人近期来学习“践行两个至上,做到三个始终,树立五种意识”学习心得和体会,如有不妥之处,请各位领导、各位同事批评指正。

求学习烟草专卖法心得体会字数为1000字

2017年,是实施“十二五”规划的整体推进年,也是“六五”普法的关键之年,作为烟叶生产的一名部门管理者,按照X局(公司)2017年总体工作思路和要求,紧紧围绕“卷烟上水平”,在巩固“五五”普法成果的基础上,树立危机管理意识,带头加强法制教育学习,学好法律知识,提高法律意识,不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力和水平,推进公司的持续、稳定、健康发展。

通过学习,我对《行政强制法》、《合同法》、《烟草专卖法》及其实施条例等法律法规有了新的认识,理解进一步深化,并在工作中自觉用法律指导实践。

下面我结合自己本职工作,谈谈学法用法心得体会。

一、提高了思想认识思想是行动的先导,只有认识上到位,才有行动上的自觉。

提高全员法律意识,推进依法治国、依法行政、依法办企,建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。

自觉学习、贯彻和宣传法律,关键在于提高思想认识。

首先,建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略,企业员工学法用法是实践全心全意为烟农服务、全心全意为零售户服务、全心全意为地方经济服务的需要,依法办企是行业工作的灵魂,是一切工作得以正常开展的基础和重要保证。

其次是本职工作的需要。

烟叶生产经营工作量大面广,涉及与全州各相关部门的沟通协调及种烟县(市),X户农户的指导服务,作为一名烟草员工,必须充分掌握相关的法律法规才能保证各项工作规范有序开展,服务好本职工作。

三是自身建设的需求。

党员干部首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者,学法用法这个头带得好不好,直接影响到工作的成效,关系到工作的形象。

作为一名共产党员,学好用好法律不单是个人的荣辱得失,而是与法治国家的实现紧密相联。

在带头学好法律法规的同时,紧紧与企业的发展为目标,组织好部门员工加入到学法用法中来,变要我学法为我要学法、要我用法为我要用法、要我讲法为我要讲法,使学法用法讲法成为全员的自觉行动。

二、明确了工作目标2017年,X局公司在国家局、省局提出的“三个发展”、“四个牢牢抓住”的基础上,紧密结合XX市实际,提出了“固本强基,创新发展”的整体发展思路,明确了全司2017年的总体工作思路和任务目标:全年完成烤烟指导性种植面积X万亩,收购烟叶X担,其中烤烟指令性计划X万担,出口备货计划X万担。

完成烤烟收购上等烟比利XX%左右;销售卷烟X万箱,单箱销售收入达XX万元。

实现税利XX亿元以上。

目标明确,这就要求我们统一思想,提高认识,把目标任务落实到行动上,增强服务意识,增强创新意识,以为生产经营提供优质服务为重点,强化法律法规知识学习和素质养成,不断提升工作能力和服务水平,积极推进各项工作的顺利开展。

三、提高了工作成效在“六五”普法的关键之年,我通过参加相关的培训,增强了我自身的法律意识和法律观念,提高了学法用法的积极性,提高了依法行政的能力和水平。

在工作中,本着“服务”的理念,创新工作方法,增强工作主动性,根据“法律进机关、进企业、进烟草服务站、进卷烟专卖店、进种烟农户,进卷烟消费者”的“六进”要求,督促指导各地采取在乡镇、村社及农户家中,以各阶段的现场培训会、座谈会等形式,向烟农发放宣传资料、播放宣传片及现场讲解等多种方法,大力向辖区内的烟农宣传烟草行业有关政策和烟草专卖法律法规,使之家喻户晓,进一步加深他们对有关政策法规的理解和认知,不断增强烟农依法种烟的意识,使学法用法讲法形成全社会参与的良好氛围。

特别在今年的抗旱保育苗促移栽工作中,面对严重的旱情,通过层层宣传发动,有力地将广大干部员工的思想认识统一到对旱情发展趋势的分析判断上来,把行动步调统一到抗旱工作的安排布署上来,形成了上下一心的工作合力,促进了早制定完整的工作方案、早组织计划的分解、面积的落实、备耕、整地理墒、移栽及提沟培土等技术措施的落实,切实增强烟农抗击旱魔的决心和种烟的信心,有效稳定烟农的种烟积极性,为抗旱保稳定工作赢取了主动,为全力打赢抗旱保育苗促移栽攻坚战奠定了坚实的基础,积极推进了全州烟叶生产各项工作的顺利开展。

四、今后学法用法的努力方向1、在学法用法中,我要更加积极主动学习各类法律法规,掌握各类法律法规知识,在工作中,主动树立创新学法意识,切实增强学法的实效性,提高学法用法的能力,真正体现依法办企,严格执法,规范烟叶生产经营行为,强化烟叶种植合同管理,不断提高执法能力和水平。

2、在使用法律过程中,要以用促学,学用结合。

我要把用法作为学法的着眼点和落脚点,真正做到学用结合,在“学”字上下功夫,在“用”字上出效果,带头模范地树立法制观念,增强法律素养和专业素质。

要努力遵循“重大决策依法、开展工作合法、遇到问题找法”这一思路,将法律法规意识贯穿于整个烟叶生产工作中,牢固树立“五种意识”,努力实践“三个全心全意”,做到规范执法,依法行政,使政策法规与体制改革工作贯穿生产经营全过程,落到实处,收到实效,推动XX市(公司)法治烟草建设向前发展。

如果需要继续修改,也可以继续询问或私我

学习《烟草专卖法》心得体会

学习《烟草专卖法》心得体会 烟草行业正处于改革和调整的重要时期。

心形式下得新情况、新问题层出不穷,如何提高工作效率,开拓创新,转变观念,是管理人员充分发挥专卖管理职能,依法行政,树立良好形象的关键。

加强专卖队伍管理和建设,对于推动烟草行业的改革和发展,切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。

我们要严厉制裁不法分子,始终保持打假、打私的高压态势的同时,加大宣传力度,营造实践“两个维护”的氛围,形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益作斗争的良好局面。

一、按照工作会议精神指导全局工作。

学习贯彻会议精神,把全体干部职工的思想统一到工作会议精神上来,认真学习贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,继续深化改革,完善体制机制,转变发展方式,注重创新,建设严格规范、富有效率、充满活力的城区烟草。

牢固树立“两个至上”行业的共同价值观,坚持依法行政、依法管理,坚持不懈开展整顿规范工作,今年要认真解决好“提高效率”“注重自律”两大目标,抓好各项工作任务的分解、落实,同时要求在三个方面下功夫,并要取得重大进展,1、高度重视自律,讲诚信、重和谐,负责任、有秩序,努力使城区局更加严格规范。

2、加强基础管理、转变方式,努力使城区局更加富有效率。

3、完善体制机制,充分调动和发挥各方面积极性、主动性、创造性,努力使城区局更加充满活力。

二、强化专卖执法和市场监管。

今年继续加强市场管理,使执法水平上一个新台阶,开

如何加强烟草职工行为规范管理

随着网络建设的不断深入,对企业员工的要求也是越来越高,那么如何规范对企业员工的管理,这已经成为一个现实的问题摆在了管理者与决策者的面前。

尤其是一些身处基层的一线客服人员,因为他们正常的工作都是和零售终端业户直接进行打交道,大部分的时间是在市场上,由于其工作环境的特殊性,从管理的角度上很难进行直接的监管,但越是这样,就越不能放任自流,顺其自然而使工作走向被动。

那么,如何规范职工的行为管理,进一步树立烟草行业的经营与服务形象呢

笔者认为应从以下几个方面入手: 一、强化岗位教育,提高职工的敬业意识 加强教育,是规范职工行为管理的前提。

尤其是基层一线的客服人员,他们直接是和零售客户打交道,手里不仅掌握着货源分配的“大权”,而且对零售客户的业态调整、紧俏烟的安排都有着直接的关系。

所以说,在这种情况下,要想规范职工的行为,仅仅依靠管理的手段还远远不够,加强教育,崇尚职工的爱岗位敬业意识才是很重要的。

因为,职工在教育不到位的情况下,很容易会使思想有所偏差,背离了企业“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的初衷。

同时,如果教育的力度不到位,人的“惰”性就会在无意识的情况下表现出来,而那种消极、散漫的工作作风就会蔓延。

这样不但会使零售终端服务、管理工作只是做做表面文章、马虎了事,而且会严重地影响了企业的形象。

二、强化企业培训,提高企业核心竞争力 强化对职工的培训,不仅可以更好地规范职工的行为,还能提高企业的核心竞争力。

在对企业职工行为规范的管理的工作中,企业的管理者必须要抓住一切机会提供一切有利条件对客服人员进行培训工作,这也是提高企业形象和发展的需要。

当然,培训的前提是重视,培训的目的是提高,培训的绩效看考核。

考核是衡量培训成果的一杆标尺,这也是强制性地提高培训效果的必要手段,从而不把培训工作流于形式,难以体现培训的效果。

在考核工作中,要设立一定的目标及奖惩措施来体现培训的重要性。

以此来鼓励基层的客服人员向高层次努力,向高层次发展。

激发员工的上进心与遵守行为规范的主动性,从而提高烟草整体服务营销水平。

三、加强痕迹管理,提高职工主观能动性 任何一种工作都会有一种无形性。

留下痕迹是体现职工工作作实绩和行为规范的一种最佳表达方式,特别是对于基层一线的员工,这种监控手段是更为有效。

痕迹管理要求一线人员把烟草公司所要求职工的行为规范及工作职责等粘贴到相应的资料本上,以便零售客户能够一目了然,这样便于零售客户有时能够绕过一线人员直接向烟草公司反映焦点、热点问题。

同时,这样也可以使企业的管理者随时随地抽取他们那些痕迹性资料,掌握市场总体状况,了解客服人员的工作情况,以便能够及时进行相应的处理。

采取痕迹管理可以使烟草基层一线言行举止处处都处于一种受控状态,让他们时时感受到工作的压力,在一定程度上这种压力可以转变为对工作的动力。

四、强化岗位监督,提高职工服务责任心 要加强对企业职工行为规范的管理,就要强化监督机制。

特别是对于那些身处一线的职工,烟草公司的管理者要定期、不定期地对零售终端市场进行走访、了解、考核,以此来加强对基层职工行为规范的监督与管理。

特别是终端的零售客户,和基层一线人员接触的时间长、频率高、沟通多,对他们工作的评价,最有发言权。

把基层一线职工评价的发言权留给零售客户,这样对规范他们的言行举止有一定的好处。

但是,基层客服人有有时会掌握着零售客户的“生杀大权”,对零售客户来讲,要想在星级评定级、卷烟销售等方面取得主动权,这些客服人员关系搞得好坏有一定的关系。

因此,要有效避免这个缺陷,在这项考核工作中,相关考核部门或人员必须为零售客户的评价结果保密,消除零售客户的顾虑,保证其公正性,否则这项工作也会流于一种形式,起不到真正的效果。

五、建立激励机制,营造和谐的竞争氛围 良好的激励机制,是激发基层客服人员追求上进的助推器。

这样,也会带来企业职工从正当渠道来想办法,而不是在打其它那些“歪门邪道”的主意,对规范员工的行为有好处。

当然了,要做到这一点,就要求企业的管理者在日常的工作中可以通过不同途径,不同方式对企业职工进行公正的奖惩,以此来提高他们的上进心与工作力度。

没有健全的竞争激励机制,工作好坏没有区别,就很难使职工的行为规范落到实处。

在实施效益激励的同时,一定要坚持公平、公正,公开的原则,不实施则已,一旦实施就要动真格,不能马虎了事,走过场,搞平均主义,最后反而是适得其反。

在搞好效益激励的同时,对在工作中成绩突出的客服人员要给予重奖,以此来激发其它员工的上进心,营造一种你追我赶的良好工作氛围,以此来更好地树立好烟草行业这个服务品牌。

六、加强人本管理,提高职工团队凝聚力 人本管理,是规范职工行为管理中的最重要的环节,在日常对职工行为管理工作中,烟草企业要制定切实可行的人本管理制度,严管理,高要求。

对于烟草基层的客服人员要依据企业的管理制度,明确岗位职责,明晰工作内容,量化工作指标。

严格管理主要是制度设计上的科学性,制度执行上的坚决性,赏罚分明的公正性。

企业管理,人的因素第一,在日常的工作中,只有牢牢抓住人本这个重要环节,才能提高职工的凝聚力。

一个行为规范的团队,一个向心力和凝聚力强的团队,是一个无坚不摧的团队。

在加强人本管理工作中,一定要提高职工的团队意识,不搞能因为自己行为规范有所偏差,而损害了整个团队的形象,要处处以集体为重,时时为整体着想,处处从大局出法,以此来增强网络的向心力与凝聚力 搞好职工的行为规范管理,是一件长期的工作,没有阶段性,要打持久战,长效管理是搞好该项工作的关键。

结合新形势下如何更加规范效率的开展烟草营销工作学习心得

一、加强烟草专卖市场管理队伍建设二、改变管理方法,加大市场监管力度(一)规范市场监管流程,落实监管责任。

(二)实施分类监管,提高监管效率。

(三)灵活运用检查方式、时间。

(四)加大边界毗邻区域的专卖管理力度。

(五)加强对案件的深挖和追溯。

三、加强烟草专卖法律法规宣传总之,只有狠抓队伍建设,扩大宣传,强化管理,才能不断压缩“三种烟”的空间,推动烟草专卖市场健康、持续的发展,有效促进“卷烟上水平、税利保增长”目标的实现。

工作报告心得体会

工作报告心得体会  (1547字)  在全国上下纷纷开展学习工作报告高潮的时候,州烟草也成功召开了全州烟草系统20XX年工作会议,会上局长代表分局(公司)党组做了题为《着力上水平,实现新发展》的报告,州政府副州长还亲临会场指导工作。

作为一名烟草人员,在州局学习报告后,又参加了县局组织的全面系统的学习,通过全州烟草工作会议材料的学习,我重点针对工作报告谈一下自己的体会:  局长的工作报告共分为三个部分,一是09年的工作回顾,20XX年,州分局(公司)在区局(公司)党组的正确领导下,坚持“两个至上”的行业共同价值观,紧紧围绕国家局“三项建设”和区局(公司)“十六字”总体工作思路,以“六大转换”推进“三高”建设,明确提出了20XX年“效率建设年”的总体工作思路,即通过“五强化、五突破、五着力、五创新”,进一步完善“十大体系”,建设“三项文化”,促进“诚文化、效文化、赢文化”三化合一,落实“三高”目标,打造“规范型、效率型、活力型”的州烟草,努力完成“三高”和“卷烟上水平、税利保增长”的目标。

全年卷烟销量稳中有升,经营效益继续增长。

第二部分是当前面临的形势,目前烟草行业面临着“烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争”四个方面的挑战,可以说,形势严峻,我们要有紧迫感,同时要有信心,才能在做好自己的工作。

第三部分是今年的主要工作任务:

如何提升烟草行业的核心竞争力

一、烟草行业当前面临的形势和问题  从目前情况看,烟草行业正处在内外多重压力之下,置身于内部各种矛盾之中。

烟草行业的发展面临着五大挑战:  1、烟草行业饱受争议。

烟草是一个特殊行业,随着社会经济的不断发展,吸烟与健康问题将日趋突出,如何减少吸烟对健康的危害是不可回避的矛盾。

烟草由于实行特殊的专卖体制,在市场经济不断发展和完善的环境下,如何做到切实维护国家利益和消费者利益,必然会引起社会的广泛关注。

为适应WTO的游戏规则,切实履行《烟草控制框架公约》,2008年,烟草工业根据《中华人民共和国境内卷烟包装标识的规定》,对卷烟包装标识进行了改版。

同时,世界卫生组织(WHO)在全球掀起了新一轮声势更高、范围更广的反烟浪潮,自2011年1月起,我国将在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外公共场所完全禁止吸烟。

公共场所禁烟正在立法,可以说,公共场所全面禁烟是大势所趋,烟草行业的生存环境将更加严峻。

  2、国外卷烟巨头的冲击。

我国加入世贸组织(WTO)后,国内市场国际化的趋势将进一步显现,烟草市场将进一步开放,随着烟草及相关产品关税的逐步递减和国家政策的逐步放开,外国卷烟及其有关产品的市场竞争力将明显增强,国外卷烟巨头通过参股、兼并、重组等方式,对我国烟草工业进行渗透,由于我国烟草工业存在着经营理念滞后、基础管理薄弱、人才资源匮乏、技术力量落后等短板,将直接面对国际跨国烟草集团更为强劲的竞争,生存空间将会进一步收窄。

  3、垄断行业体制改革的深入推进。

随着社会主义市场经济体制的建立与不断完善,烟草行业面临的市场形势发生了深刻的变化。

当前,垄断行业的改革整体滞后,对经济社会发展带来了负面影响,被社会所关注:一是造成市场的不公平竞争,制约了市场机制在提高效率方面的作用;二是造成行业巨大差距和收入分配的差距;三是侵害了全社会居民的福祉;四是影响社会的公平正义。

有专家指出,我国要形成消费主导的发展方式,就必须打破垄断,其中最重要的就是国有资源的配置问题。

如果国有资源还主要配置在竞争领域,甚至呈现不断扩张的趋势,那么就很难启动民间投资。

今年5月13日,国务院发布了《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》(简称“新36条”),“新36条”鼓励和引导民间资本进入的领域包括基础产业和基础设施、市政公用事业和政策性住房建设、社会事业、金融服务、商贸流通、国防科技工业、参与国有企业改革等,表明国家在逐步放宽垄断行业的进入门槛,可以预见,随着我国经济体制改革、政治体制改革以及其他各方面的改革深入推进,烟草行业的坚冰最终将会打破。

  4、烟草行业快速发展的不可持续性。

我国是一个发展中国家,烟草作为高税利的行业,在满足市场需求的同时,为国家经济建设提供了财政积累,但也面临着社会主义市场经济体制的逐步完善和国民经济的快速发展对烟草行业提出的新要求、新压力。

任何行业的发展既有波峰,也有波谷。

随着我国社会经济的稳定发展,产业结构的调整和成功转型,烟草行业税收贡献在国民经济中的占比和产业地位会逐步降低,加之社会群众追求健康的生活方式,这在卷烟生产总量增长余地非常小的情况下,要保持烟草税利的长期持续增长,其难度和压力是很大的。

因此,行业的高速发展不具有可持续性,行业垄断地位面临挑战。

  5、行业内部存在诸多“短板”。

烟草行业是我国目前唯一一个全国范围内实行专卖制度的行业。

烟草专卖专营体制的确立,对烟草行业的发展起到了较大的促进作用。

但不可否认,这一体制的确立,是特定历史条件下的产物,也不可避免地带有传统计划经济体制的特征,管理体制先天不足所造成的弊端如:资源配置不合理、利益主体多元化、体制运行效益偏低等,这不仅困扰着全国烟草统一大市场的形成,也影响烟草行业进一步发展。

当前,行业内部存在着一些深层次矛盾和问题:一是面对严峻的形势,烟草部分职工危机感和紧迫感不强,市场意识、竞争意识、服务意识仍然比较淡薄;二是烟草管理体制急需进一步完善,“统一领导、垂直管理、专卖专营”的体制并没有真正到位,由于利益驱动,市场被人为地分割成若干属地,“大市场、大流通”的格局远未形成;三是“散、乱、低”和不规范的问题仍然存在,企业结构散,市场秩序乱,技术水平、管理水平和效益水平低,有令不行,有禁不止以及地区封锁等大量的不规范行为仍然是制约行业发展的主要障碍;四是市场净化率和市场控制力需要进一步提高和加强。

从整体上看,烟草行业和科技创新能力、市场竞争能力和抵御风险能力还比较薄弱,队伍整体素质不高,这是来自行业内部的明显差距和巨大压力。

这些问题的存在必然影响与市场经济、与国际市场接轨。

    二、提升烟草行业竞争力的对策和途径  发现问题,是为了更好地分析问题,制定对策,解决问题,奋发图强。

从烟草行业当前面临的形势和问题来看,既有客观因素,也有主观原因,但重要的是我们要从主观因素出发,通过主观努力,改变客观形势,提高行业自身竞争能力。

笔者认为,要从以下几个方面着力:  1、深化行业体制改革,创新管理体制机制。

客观地讲,经过二十多年的发展,国家烟草专卖制度更加巩固,“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制不断完善,行业管理和企业管理逐步加强,行业整体实力有了新的增强,这些都为行业的生存发展奠定了较好的基础。

由于种种原因,全国一个整体的卷烟市场,被人为地分割成若干“属地”,“统一管理、垂直领导、专卖专营”的体制有待进一步完善。

  一是实行跨地区的烟草行业重组。

在社会主义市场经济体制的基础上坚持国家烟草专卖制度,引入市场机制和竞争机制,搬掉落后的管理模式,并协同国家税务总局,着手进行烟草财税改革,从财税体制上摧毁地方封销、诸侯割据的现状,不断改革烟草行业和烟草企业内部与社会主义市场经济体制和国家烟草专卖制度要求不相适应的地方,真正实施“大市场、大流通、大网络”经营。

要按照国家局《关于卷烟工业跨省联合重组工作的指导意见》,以“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”为主要任务,积极推进市场取向的改革,大力推进卷烟工业联合重组,解决卷烟工业长期存在的品牌数量多、结构低、规模小等突出问题,有利于在更大范围内促进烟草生产要素合理流动,优化资源配置效率;有利于调整企业组织结构,优化卷烟工业合理布局;有利于提高名优品牌的市场占有率和企业经营效益,进一步增强企业的竞争实力;有利于全行业“两个十多个”的培育,实现行业改革和发展的战略目标,发挥市场资源配置作用。

  二是建立完善卷烟工业新型管理体制。

推行烟草工业母子公司管理模式,理顺母子公司管理关系,规范母子公司管理行为,完善母子公司管理体系,通过母子公司组织架构建立及科学决策管理运作机制、人才选拔、任免管理运作机制、资产监督管理运作机制、激励约束管理运作机制、风险防范管理运作机制、信息管理运作机制的有效对接,实现资产监管有效化、协调效应最优化、投资收益最大化。

同时,在构建卷烟工业企业公司法人治结构过程中,妥善处理公司法人治理结构(董事会、监事会、经营层)与“老三会”(即党委会、职代会、工会)的关系,杜绝党、政“两张皮”现象。

  三是突出烟草商业市场经营主体地位。

加快专卖制度下的市场化进程,完善取消县级公司法人资格后的管理模式,发挥市场在资源配置中的基础作用,初步建立统一、开放、竞争、有序的卷烟市场,充分发挥市公司作为经营主体的自主经营优势,努力适应与推进母子公司体制变革,努力适应行业卷烟交易方式、计划管理体制改革的新要求,不断提升市场控制力和自主竞争力。

四是推进行业用工分配制度改革。

早在2006年,国家局就确定安徽、浙江、四川省局(公司)和川渝、湖北中烟工业公司为用工分配制度改革试点单位,全面整合人力资源,创新人力资源管理方法,由点及面,稳步推进。

今年2月22日,国家局召开烟草行业深化推进用工分配制度改革电视电话会议,把加强岗位管理作为深化用工分配制度改革的关键,按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求,在行业内整体推进,努力做到岗位设置更加科学、岗位职责更加明确、人员配置更加合理、选拔任用更加公正,努力实现从身份管理向岗位管理转变,构建更加和谐的劳动关系,这将对理顺行业内部用工关系、规范分配行为、构建和谐烟草,调动全体员工的积极性、主动性、创造性发挥积极作用。

  2、构建网络营销体系,努力实现卷烟上水平。

结合行业实际,把营销网络建设放在突出地位,运用信息化支撑与科技创新引导,提高卷烟营销网络的生命力、发展力、竞争力,努力实现从传统商业向现代流通的战略转变。

  一是加强营销网络建设。

按照“流程优化、调控有力、市场有序、功能较全”的卷烟营销网络建设的要求,正确处理好城网与农网的关系、提升市场占有率与零售户合理布局的关系、增强市场控制力与降低网络运行成本的关系、短期目标与稳健发展的关系、网络质量与基础建设的关系,从统一市场、统一网络、统一业务流程三个方面入手,优化资源配置,完善网络功能,加快营销网络体系、现代营销体系建设,建立起“覆盖城乡、以我为主、归我管理、由我调控”的卷烟销售网络体系,全面提升网建水平。

  二是加强物流配送标准化建设。

研究业务重组与业务流程优化,优化配送线路和访配周期,合理投资硬件建设,探索大区域的物流配送资源和电话访销及市场营销资源整合,推进城乡物流配送系统一体化,实现资源要素在更大的范围内有效配置和优化组合,逐步实现物流配送效率最大、服务最优、成本最低,全面实现网络运行“流程科学、服务优质、低本高效”。

  三是加强客户关系管理。

按照“平等互利、互信共赢、互律互动、共同发展”的原则,探索新型客户关系管理模式。

坚持品牌共有、市场共享、客我共赢,选择与市场需求相吻合的工业企业建立新型战略合作伙伴关系;注重消费终端建设,建立终端客户档案、电子商务客户档案,深入研究、推进客户业态分类管理,建立客户评价体系,实施差异化服务管理;以客户为中心,建立客户关系管理系统,完备客户数据库,为卷烟精准营销提供数据支撑。

  四是加强卷烟品牌培育。

以“互动、互信、互赢”为基础,积极建立新型工商关系,制定合理的合作机制,烟草商业企业为工业企业特别是“百牌号”生产企业营造公平、良好的市场环境和空间,做到市场资源共享,市场准入无障碍,卷烟品牌共同培育,防止各自为战;围绕“大市场、大品牌、大企业”的战略,按照卷烟品牌“532”发展规划和销售收入“461”的目标,结合政策导向、地理位置、卷烟消费习惯、市场接受程度等因素,克服体制性障碍和制约重点骨干品牌扩张因素,加快工业重组和品牌整合,重新规划品牌合理布局,把培育品牌作为第一要务,改变品牌区域化现状,培育一批具有较大规模、较强竞争力和市场覆盖面较广的全国性名优品牌,降低品牌整合与替换风险,努力解决市场需求与供给的矛盾、品牌结构与国家局“大市场、大企业、大品牌”战略的矛盾;开展“按客户订单组织货源”和工商联动营销工作,坚持以市场需求和客户需求为导向,让零售客户自由选择品牌,形成烟草工商企业满足市场需求和客户需求的卷烟销售模式。

  五是加强信息化建设。

烟草信息化要紧密结合行业发展战略,以满足需要,促进发展,创新服务为原则,以应用体系建设为驱动,建设支撑和带动行业现代化建设的数字烟草,提升中国烟草总体竞争实力;应用新一代高性能计算机技术、高可信网络技术和网络信息安全技术,建设低成本、多性能、高智能、安全可靠的行业数据网络环境。

构建行业电子商务体系、电子政务体系和管理决策体系,用信息化带动烟草行业现代化建设,为提高企业核心竞争力和中国烟草总体竞争实力,促进行业持续稳定协调健康发展提供基础保障。

同时,以信息化为支撑,在以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为统一业务模式的基础上,创造性地开展“网络订购”、“零售加盟”等新的业务模式,丰富卷烟营销手段。

  3、加强市场体系规范化建设,巩固维护烟草专卖制度。

  一是巩固完善烟草专卖制度。

深入研究专卖宣传新方式、新方法,加强新修订专卖法规、“两高”司法解释和假冒卷烟识别常识、非法“三烟”对市场的危害等宣传,争取社会、消费者对烟草部门的理解和支持,共同营造良好的经营和执法环境;继续争取立法执法机关和政府对专卖管理工作的支持与配合,借势造力,完善联合打假机制,探索群防群治新途径,发挥政府行为管理市场的作用。

  二是强化专卖管理职能。

加强市场日常治理,结合不同时期的市场特点,定期开展卷烟打假、市场整顿专项行动和打击无证贩运卷烟、铁路公路“包包队”专项斗争,保持打假打私高压态势,维护市场稳定;突出专卖工作重点,把“追源头、打网络、端窝点、防渗透、强内管”作为专卖工作重点,按照专卖专职化的原则,侦、查、管相对独立运作,提高技侦人员业务技能,发挥技侦队伍作用,运用科技手段应对不法烟贩的反侦查能力,改变由单一专卖查处打击型向管服并举型过渡,构建科学统一的专卖管理模式;强化许可证管理,落实零售许可证总量控制标准,按照《烟草专卖许可证管理办法》及合理布局的要求,严把许可证审批关,加强许可证监管,解决证件管理与市场管理脱节问题,提高许可证含金量。

  三是坚持依法行政,文明执法。

加大专卖执法队伍建设力度,净化专卖执法人员思想,加强实际工作能力建设,依法行政,规范办案,提高严格执法与文明执法水平,树立行业执法良好形象;加强对执法程序的监督检查,对专卖执法中市场检查的规范性、案件处理的严谨性、法规适用的准确性,进行监督检查;加强对行政许可事项的监督检查,严格审核案件办理和案卷制作质量;落实行政执法责任制,严格执行《执法责任错案追究制度》,做到无行政复议和行政诉讼案件发生,无违法行政执法,无执法人员违法违纪行为发生。

  四是加强内部监管,实现规范管理。

转变客户经理职能,层层签订规范经营责任书,规范营销、专卖人员行为,杜绝卖大户、虚拟订单等不规范行为,提升服务客户的能力和水平;建立专卖内管平台系统,实现专卖和营销联合管理经营行为,对销售预警情况和存在的问题及时督促整改到位,实现规范经营;发挥财务审计、专卖、纪检监察部门的监管作用,加强对规范经营、财务审计、专卖管理、计划投资、薪酬分配、招标采购、固有资产、干部选拔、重大决策、内控制度的监督,建立健全科学考评体系和激励机制,奖优罚劣,做到“自律、内控、规范”;推进办事公开民主管理工作,加强对各级领导干部权力运行的监督和重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额度资金使用的监管,强化监管责任,严格责任追究,形成“依法行政、民主决策、科学管理、程序操作”的良好风气。

  4、加强企业文化建设,提升烟草行业竞争软实力。

加强文化建设是提升烟草企业核心竞争力的重要途径。

优秀的企业文化,对内可以增强凝聚力、向心力,对外可以树立形象,扩大影响力和增值力,是核心竞争力的重要组成部分。

  一是构建烟草企业文化建设体系。

结合行业特点,研究制订烟草企业文化战略,设计烟草企业文化的价值理念体系、行为规范体系和形象识别体系,以烟草企业文化战略目标、任务和内容体系为指导,对烟草企业文化建设的实施原则、主要途径、组织方式、资源配置进行整体分析和总体上的规划部署,用以指导行业的文化建设;建立规范的烟草企业文化运行和评价机制,制定完善烟草企业文化建设的宣传、监督、考核、评比、奖惩等制度,为烟草企业文化建设的规范运行提供制度保障;推进烟草企业文化工作创新,根据新形势新任务的要求,及时改造、补充和创新烟草企业文化内容、形式、工作制度等,使之始终能够引领和适应企业发展的需要,实现烟草企业文化的不断再造,把烟草企业文化产生的凝聚力转化为创新力和经济力。

  二是建设服务文化。

结合各级烟草企业部门的具体情况和地狱、文化特点,以企业文化建设为依托,加强服务文化建设,以ISO9000质量管理体系为基础,构建服务文化的框架体系,设计服务标识、品牌徽记等,制定服务规范、标准和服务流程,打造烟草服务品牌。

通过对服务品牌体系的适用规范、对服务质量的监督规范,对传播效果的评估和提升,制定对员工的激励措施,鼓励员工创造性地开展工作,促进服务品牌的传播,增强企业的知名度和客户的满意度,烟草企业的核心竞争力。

  三是建设团队文化。

创建学习型企业,大力倡导勤奋学习、勤奋工作的良好风气,实现工作与学习的高度融合,使终身教育和终身学习的理念深入人心;加强员工队伍建设,以能力建设为核心,推进岗位管理,不断提高队伍的综合素质,锻造一支素质高、业务精、纪律严、作风硬的烟草团队;加强领导班子建设,按照“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的要求,改进与完善各级班子激励机制与监督机制,探索建立由单一的经营业绩评价向绩效与能力综合评价的考评体系转变,提高烟草各级班子驾驭全局、科学管理、务实进取能力。

  四是建设管理文化。

坚持制度创新与规范管理,夯实管理基础,完善管理制度,不断引入现代企业管理理念和管理方法,推进全面质量、财务、安全、营销、专卖等管理基础,促进决策透明化、管理法制化、程序规范化,提高综合管理水平与服务效率。

  5、实施减焦降害工程,从科技进步上降低社会危害。

烟草行业生产经营特殊商品,是负责任的行业,这种责任,既是法律上的要求,也是道德上的要求。

  一是烟草行业要牢固树立责任意识,对消费者负责,对社会负责,关爱烟农和零售客户,正确处理好与行业外部的关系,主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务,引导卷烟零售客户禁止向未成年人出售卷烟,倡导社会文明;积极回报社会,扶危济困,支持新农村建设,推动社会进步;加强循环经济研究,注重节约资源,保护环境,适应和满足建设环境友好型、资源节约型社会的需要。

  二是提高卷烟科技含量,减少卷烟对身体的危害。

提高卷烟生产工艺,降低烟草的危害性,是烟草工业厂家义不容辞的责任。

要把推进卷烟调香、减害降焦、特色工艺及其特色配套设备的核心技术研究作为突破口,强化相关技术、材料的原始创新和集成创新,充分挖掘、发挥国产烟叶原料、工艺、中式卷烟产品等在减害降焦、缓解吸烟与健康矛盾等方面的技术优势和潜力;要紧紧结合中式卷烟的风格风味特征,着力强化对中式卷烟减害降焦技术的研究与自主创新,进一步研究降焦新技术、新材料,积极组织综合性减害技术的集成创新和推广应用,开发低焦油和混合型卷烟,提高卷烟生产技术水平和卷烟质量,减焦降焦,降低烟草的危害性,全面提升中式卷烟核心竞争力。

如何建设高素质干部队伍

优秀团员申请书范文  敬爱的团总支:  您好

  作为一名团员,我积极参加团的活动,正确行使团章规定的权利,模范履行团员义务。

因此,我志愿申请云南财经大学“优秀团员”称号。

  共青团作为共产党的后备主力军,有着不可替代的作用,作为共青团中的一名,我们首先感觉无比的自豪,更主要的是我们应严格要求自己,并且学习上争高分,政治上要先进,活动中要积极。

进入大学以来,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员,处处严格地要求自己。

  在思想政治方面,上学期,我向学院党总支递交了入党申请书,表明了我想入党的决心。

在实践过程中,我积极履行在申请书中给自己提出的要求,认真学习“xxxx”重要思想和党的路线、方针、政策问题。

不断提高自身的思想觉悟,为更好的为同学服务作好准备。

  在工作方面,为了更好的锻炼自己,同时,也是寻找一次为同学服务的机会。

在开学初,我就报名参加了学校外联部的工作,并很快成为其中一员。

一个学期的活动,我结识了许多朋友,也学会了一种技能——沟通。

与他人合作,最重要的就是要不断的沟通。

所以在班集体中,作为一名学习委员,我就经常了解大家对老师和对我的意见,并试着在谈话中找出解决之道。

在理论学习上,为了更好的提高自身的工作能力,我还报名参加了我校XX年度第二届本科生科研训练计划(srtp)项目。

  积极参加班级及系院的活动。

在上学期,我参与组织、策划了我校首次“图书交换会”。

活动很成功,从中也得到了很好

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