国际贸易实训总结2000字
一、实训时间2008.03.31——2008.04.01二、实训地点书馆七楼国务实训中心三、实训：在已掌握的国际贸易理论知识的基础上，对每一步操作形成一个全新的感性认识，从而在亲身体验的过程中掌握国际贸易业务操作的基本步骤。
四、实训内容：本次实训主要是场景仿真模拟。
学生以一个演员的身份置身于国际贸易业务的场景仿真模拟中，以国际贸易业务流程为主线，将其分解为建立业务关系、交易磋商、合同的签订、开立信用证、装运出口、制单结汇、业务善后六大场景主题。
五、组员名单出口商：王兔、李楚琼、张艺婷、李祖斌、李修斌进口商：周雅清、龙克平、佘剑雄、李红梅、王巧梅
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
大学生该怎样为人处事
让大学生受用一生的做人做事36字秘诀一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。
做人做事是一门艺术，更是一门学问。
很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。
每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这个问题不能不引起人们的深思：你不能说他们不够努力，不够勤劳，可为什么偏偏落得个一事无成的结局呢
这值得我们每一个人去认真思考。
从表面上看，做人做事似乎很简单，有谁不会呢
其实不然，比如说你当一名教师，你的主观愿望是当好教师，但事实上却不受学生欢迎；你去做生意，你的主观愿望是赚大钱，可偏偏就赔了本。
抛开这些表层现象，去发掘问题的症结，你就会发现做人做事的确是一门很难掌握的学问。
可以这么说，做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，单从任何一个方面入手研究，都不可能窥其全貌。
要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，人们才能有章可循，而不至于迷然无绪。
读懂一个字诀，受用你一生
一、社会交往字诀 ——教你建功立业 （一）谦字诀 处世唯谦字了得，若一味狂妄自负、骄傲自大，只会失去处世的根本，落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下场。
1、不可目中无人 2、得意不要忘形 3、有本事不必自夸 4、请教不择人 （二）淡字诀 为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以淡字当头。
看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。
正如平平淡淡才是真。
1、君子之交淡如水 2、淡看人生，善待生命 3、淡泊明志，莫为名利遮望眼 4、减少心欲，满足心灵 （三）俭字诀 不懂得俭字的人，不知道如何成功，任何成功的事业都在于点滴的积累；不懂得俭字的人，只会丧失成功，过分的骄奢多败人品质。
俭以养德，为人做事之良训。
1、从节省生活费开始 2、穷大方不可取 3、谨防变态的节俭：吝啬 4、欲路勿染，俭以养德 （四）自字诀 做一个有个性的人，给自己一点自信
成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。
男儿立世，自己拍板
1、，与成功有约 2、独品人生百态 3、用自我来挑战权威 4、自信——任你东南西北风 （五）礼字诀 生在礼仪之邦，做一个彬彬有礼之人。
有礼之人会做人，有人缘，多朋友。
有礼之人会做事，注重形象，有教养，不树敌，成功路上事事顺。
1、以礼待人 2、彬彬有礼， 3、注重礼仪着装，给人良好印象 （六）正字诀 做一个正直的人，做一个人格健全完善的人，受人崇敬。
做一个自私的人，做欺心的事，疾贤防能，与成功无缘。
1、，勿施于人 2、嫉妒乃方正之人之大忌 3、不做欺心事，本身是一种愉悦 二、形象塑造字诀 ——教你品格高雅 （七）志字诀 给自己一根足够长的杠杆，希望转动地球。
给自己的人生立个志愿，树个目标，树个偶像，脚踏实地，成功的意识需要培养，先立志，再与成功约会。
1、度德量力，以志立身 2、先立志，有志就有希望 3、培养成功意识：立志为王 4、树立偶像，改变自己 （八）时字诀 做人要惜时，做事要守时。
塑造自己的形象，现代人离不开。
合理安排自己的时间，有效利用自己的时间，守时、惜时、不拖延。
切记：时间就是金钱。
1、一秒值万金 2、别漠视业余时间 3、盗窃他人时间，等于谋财害命 4、按重要性办事，更能有效利用时间 （九）勤字诀 多一些努力，便多一些成功的机会。
无数事实证明：成功的最短途径是勤奋。
不要光耍嘴皮子，不要好逸恶劳，勤字当头，苍天不负有心人，天道酬勤
1、成功的最短途径：勤奋 2、多一些努力，多一些机会 3、勤于行动，胜于勤说 （十）实字诀 踏踏实实做人，实实在在办事。
任何一个双手插在口袋里的人，都爬不上成功的梯子。
给人留下一个实在的形象，给自己的成功增添一份夯实的基础，从实际出发，对自己负责。
1、敬业，实干家的成功保障 2、把每一份工作都做好 3、双手插在口袋里的人，爬不上成功的梯子 （十一）专字诀 有专才有恒，有恒才有我。
你生活在一个知识大爆炸的时代，如果你是一个天才，不专心就成了你的不幸；如果你资质平凡，请不要悲观，只要你下定决心一辈子做好一件事，你就能成功。
年轻人，千万别给人留下一个朝三暮四的形象。
1、把所有的鸡蛋放入一个篮子 2、多才多艺，莫如练就独门暗器 3、专一，让劣势变成优势 （十二）慎字诀 人生漫长，又短暂，关键的就几步。
人性丛林，职场事业，利益多多、诱惑多多。
老成不怕多，凡事应多三思，不怕一万，就怕万一。
一旦伸错手，入错行，做错事，于名誉，于事业，于形象皆有不救之危。
慎之
1、千万别入错行 2、想好了你再跳 3、不要草率行事 三、自我提升字诀 ——教你拯救命运 （十三）硬字诀 做人难，做事难，面对千难万阻，要提升自我，不来点硬的怎么行
如果事有勉强，应该敢于说不；如果是正当利益，则应当仁不让；甚至，有时还得来点霸王硬上弓，要有脸皮厚的时候，也要有头皮硬的时候。
1、拒绝是一门艺术 2、该我的，就不要客气 3、怒发冲冠之功 4、厚脸皮做人，硬头皮做事 （十四）小字诀 一家海鲜连锁餐厅的老板很可能当初是水产市场练滩儿的，而一家皮鞋连锁店的老板当初可能是擦鞋的。
欲做大事，赚大钱，必先做小事，赚小钱，放下架子，舍得小利。
从细微处入手，先扫一屋，再扫天下
1、一屋不扫，何以扫天下 2、先做小事，赚小钱 3、一枚钉子改变一个人的一生 （十五）锐字诀 小小麻雀，飞飞跳跳、争分夺秒，不停地寻觅食物。
人生亦如此，面对残酷竞争，惟有锐意进取，做一个好先锋，把下一个进球当目标，敢于冒险，敢于闯荡，守株待兔的事情毕竟很渺茫。
1、不以现有成就为满足 2、锐意追求，绝不退缩 3、锐气不可抛，成功是迟早 （十六）创字诀 提升自我，就要有胆有识去超越自我。
何谓超越
超越就是吃螃蟹，就是创新。
同时创新就意味着冒险，所谓。
想人家想不到的，做别人不敢做的，敢为天下先，在于思维的转换。
1、敢为天下先 2、打破规则的创意 3、人弃我取也能创奇迹 4、逆向思维的攻守之道 （十七）通字诀 穷则思变，变则通。
识时务者为俊杰，通机变者为英豪。
通往成功的道路不是一条，又何必在一棵树上吊死呢
抓住成功的关键，东方不亮西方亮，不管它是黑猫白猫，重要的是它能否逮耗子。
1、巧妙地以变应变 2、条条大道通罗马 3、成功在于通，有通才有赢 （十八）言字诀 把赞扬送给别人，就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。
古往今来，不知有多少人，凭着三寸不烂之舌，改变了自己平凡的命运。
说话幽默，找共同语言……一个言字，一生受用。
1、投其所好找话题 2、恭维是最好的润滑剂 3、，幽默机智 4、流行语为你添姿着色 四、人际互动字诀 ——教你赢得朋友 （十九）宽字诀 人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。
原谅别人，是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。
做人做事，心胸不可太狭隘。
海纳百川，靠一棵宽容的心
1、宽恕你的敌人 2、宽容做人，宽容成事 3、乐于忘记，不念旧恶 （二十）和字诀 在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧
林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。
和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。
1、为他人着想，为自己铺路 2、你给别人留面子，别人给你做好事 3、夫妻之道，亦和亦智 （二十一）信字诀 有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，信是什么东西
信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。
所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺
1、能帮则帮，不轻易许诺 2、言而有信，做人讲原则 3、做事先做人，做人先取信 4、信誉基石，生死友情 （二十二）帮字诀 好风凭借力，送我上青天。
人际交往，互利互惠。
帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。
真心助人，其回报不言而喻。
1、助人发财，自己沾光 2、好风凭借力，借梯能登天 3、掌握时机，拉人一把 （二十三）敬字诀 人要面子树要皮。
人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是。
明白了这点，才能体会到敬字的必要性。
1、为尊者讳，为上司讳 2、在失意者面前不谈你的得意 3、尊敬对方的闪光点 （二十四）交字诀 人情冷暖、世态炎凉，平常朋友平常过。
交朋接友，不可急功近利，友情投资，宜走长线，拜拜冷庙，烧烧冷灶，平时多烧香，哪怕是只言片语的问候，亦是。
1、闲时多烧香，急时有人帮 2、友情投资，宜走长线 3、拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄 五、解困渡厄字诀 ——教你轻松快乐 （二十五）坚字诀 面对挫折与困难，铭记的名言：永远，永远，永远不要放弃
其实世界上并没有什么幸运的事，就是有，也是坚持的结果。
为了最后的胜利，应以坚毅不拔之志，面对种种暂时之屈辱，执着追求，不到黄河心不死
1、厚积薄发，耐得寂寞 2、，谁笑得最甜 3、执着追求，永不放弃 4、不到黄河心不死 （二十六）谋字诀 做人有困惑，做事有困境，面对山重水复之关卡，光有坚强的毅志不行，硬闯也不行。
解决难题靠的是脑袋，脑袋产生思考，让思考发威，在出人意料之处轻松解决问题。
1、巧妇能为无米之炊 2、从山重水复到柳暗花明 3、思考的威力 （二十七）屈字诀 要摆脱人与事的困境，就难免要求人，求人就难免要低三下四，但着眼于未来的成功，即使像蟑螂一样的生活也应在所不惜，风水毕竟轮流转。
放下架子，该屈就屈，能屈能伸，以屈为伸方为英雄
1、像蟑螂一样生活 2、放下身段，前方是大道 3、你敬我一尺，我敬你一丈 4、低人一级屈不死人 （二十八）静字诀 不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡
凡遇大事需静气，平心静气是一种境界，一种气度，一种修养。
冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案，同时冷静也是一种智慧，以静待变，乱中取胜
1、把冷板凳坐成经理椅 2、心宁智生，智生事成 3、沉着冷静心自怡 4、沉得住气方为人杰 （二十九）乐字诀 世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心。
人生苦短，与其事事张弓拔弩，不如幽它一默。
记住，成功是从微笑开始的，人生不如意事常八九，乐观点，自己营造快乐，学会轻松解决难题。
1、成功从微笑开始 2、学会营造快乐 3、学会轻松愉快地解决难题 4、世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心 （三十）靠字诀 人生不等不靠，没错，天上不会掉馅饼，守株待兔饿死人，但一点不靠也不行，亲戚朋友、同学、老乡，这是一种人力资源，谁人没个三灾六难，能靠则靠，靠不上创造条件也要靠
1、让朋友成为你的靠山 2、出门落难靠老乡 3、亲戚亲戚，越走越亲 4、恰同学少年，该靠靠一把 六、不败人生字诀 ——教你人生辉煌 （三十一）愚字诀 学学猫头鹰，睁一只眼，闭一只眼。
你说我糊涂，其实我不傻
只是世事多变幻，创业难，败家快，人说水至清则无鱼，人至察则无徒。
其实是，明哲保身，大智者往往大愚，聪明者多，能过愚字关鲜矣
1、糊涂人聪明一世 2、不要以为自己比别人聪明 3、处事不要太认真 4、谁是英雄
（三十二）忍字诀 真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败
忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福
忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。
1、忍是大智大勇大福 2、不做性情中人 3、不败人生，忍者无敌 （三十三）退字诀 久历江湖，练达人情之人都守一个退字。
退是一种谋略，退是一种交换，更是一种维系生存的手段。
哲人说的好，不要把痰吐在井里，哪天你口渴的时侯，也要来井边喝水的。
1、用心计较般般错，退步思量事事顺 2、拒绝妥协，就是拒绝成功 3、惹不起，躲得起 （三十四）圆字诀 方圆做人，八面玲珑；圆满做事，事事顺心。
人心叵测，凡事最好留一手，有闲时，可研究一下模糊哲学，人生这套马车，如若安上方方正正的轮子，你没听说过，我也没听说过，寸步难行嘛
1、方圆做人，圆满做事 2、做老二，不要做老大 3、人情练达即文章，处世圆通慎言语 （三十五）危字诀 豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双
历史教训如此，平头百姓亦如此。
居家过日，工作职场等都逃不过一个危字，人无远虑，必有近忧。
1、远虑在先，近处无危 2、郭子仪屏退侍女免祸患 3、上山下乡当农民——范蠡富贵终身 （三十六）装字诀 人生在世一台戏，你方唱罢我上场，不管你会不会演，就看你会不会装。
充英雄容易，扮弱者难。
俗话说得好，枪打出头鸟，不怕贼偷就怕贼惦记着，当你还不具备实力时，请把你过剩的才华藏起来
1、故意示弱有好处 2、用拟态和保护色 3、成功需要诈死与佯败
银行团委工作职责怎么写
(一)紧紧围绕业务发展这一中心，发挥团组织的突击队和生力军作用。
1、做到党委有号召，团委有行动，业务部门有要求，团组织主动配合。
年初，组织团员青年学习《XXX行长在20xx年工作会议的讲话》，围绕“超常规”发展，力争扭亏持平的工作目标。
各团支部积极贯彻落实报告精神，结合本单位实际，有针对性地开展业务调查、市场调研，提出合理化建议、意见和可行性方案，为业务发展和加强内部管理提供参考。
配合市分行组织的“百日劳动竞赛”，开展了“团员揽存竞赛”活动，团员青年人人争当“青年揽存明星”、“揽存能手”，尤其在上门服务、争揽储源、突击完成紧急任务等工作中克服了种种困难，付出了艰辛的劳动。
力壮大我行资金实力，发挥了生力军的作用，XXXX年我行新增人民币存款XXX亿元，创下了我行历史最好成绩，个人外币存款增幅达XX%，在全省排名第一。
在上新一代会计系统、推出债券分销、个人外汇实盘买卖、“银证通”等新业务推广过程中，组成了业务攻关小组，抽送青年业务骨干做辅导员、教员，促进了青年业务知识共同提高;组成了青年营销小组，抢占市场先机，让广大团员青年在实践中学习，在实践中锻炼，激发了青年参与改革实践的热情; 在省行组织的“我是XX行人，我用XX卡”专项营销活动中，各支行团支部组织团员青年上街进行业务新品种义务咨询、宣传，并积极拓展信用卡消费市场，寻找扩大直销额的突破口，为我行完成省行下达竞赛任务XXX%，XXX年发卡量、直销额任务完成比例居全省第一作出了不可磨灭的贡献： 国际结算部门的5名年轻人积极走向市场，采取各种灵活多样的方式进行公关，把流失的国际结算业务重新抓了回来，市场份额两年内从零上升到XX%，重新树立了XX行传统龙头地位。
2、结合我行创“星级所”、“星级行员”活动和处所规范化管理达标，进一步深化创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。
把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体，组织了“文明优质服务对手赛”，在全行掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。
市分行团委在全辖推行“文明优质服务活动信息交流表”的基础上，认真分析服务工作中存在的矛盾和问题，积极探索、挖掘和总结好有利于文明优质服务王作发展的措施和经验，加强交流和推广，有效地推动了我行整体服务水平的提高。
同时在机关科室中开展创建活动，形成了“二线为一线，机关为基层，全行为客户服务”的良好局面，向社会宣扬中行统一的服务品牌和企业形象，为XX分行各项业务“超常规”发展提供了保障。
市分行营业部储蓄专柜被授予总行级“青年文明号”称号以来，连续8年超额完成任务，成为XX分行第一个XX亿元大所，XX分行第一个全能所。
被总行授予“全国精品网点”。
连续两年被评为XX分行五星级网点。
XXXX年各兄弟行共有X批XXX人次专程前来该所学习内部规范化管理，为全省业务管理提供了有益的经验。
(二)在团员青年中开展职业道德教育和金融改革形势教育，不断提高广大青年的思想和业务素质。
1、在党委的统一部署下，我们组织广大团员青年学习了“三个代表”重要精神，***同志“七一”讲话，通过学原文、写心得体会、举办座谈会、讨论会、聘请高校老师授课、组织观看反腐倡廉影片，参加“职业道德知识抢答赛”等方式，充分调动广大团员青年的学习积极性，收到了很好的效果。
并广泛开展学习《XXXXX》、《XXXXXXX》等活动。
国庆前夕市分行团委组织部分团员青年赴XXX省雁北监狱对11名金融犯罪分子进行一对一的帮教，通过这些教育活动促使青年们提高了遵纪守法的自觉性。
树立了正确的人生观、价值观。
2、以建党80周年为契机。
配合党委宣传部、组织部在广大团员青年中开展演讲、征文比赛、文艺汇演等“党旗下的辉煌”主题教育活动，市分行团委组织了全辖12支青年代表队参加的庆祝“建党80周年知识抢答赛”，同时开展了上党课、参观党史馆等学习活动，提高了团员青年对党认识，进一步激发了团员青年爱行爱岗、积极进取的工作热情。
同时，组织团员青年开展“向党组织靠拢”活动，共有XX多名团员青年积极向党组织递交了入党申请书。
3、围绕中国入世这一热点，开展多种形式的教育活动，调动广大青年关注金融改革的热情，营造热爱学习的良好氛围。
五月份，组织了城区近百名团员青年参加市讲师团教授主讲的“中国加入WTO机遇与挑战”形势讲座。
入世前夕，邀请各部门业务骨干和团干举行“中国金融业与WTO座谈会”，就如何结合我行实际全面推进良好公司治理机制进行研讨。
市分行团委还向近两年来离团人员赠送了《银行实务英语口语》一书100余本，努力为广大青年提高自身素质创造良好的条件。
(三)加强团组织自身建设，为青年工作提供保障。
1、坚持贯彻以党建带团建的原则，做到共青团工作和党组织工作同部署、同安排，保证了团的各项工作落到了实处。
省分行党委转发总行《关于进一步加强和改善青年工作的意见》的通知后，分行党委十分重视，结合我行实际研究制定了切实可行的贯彻落实意见，发出了《关于进一步加强和改善共青团和青年工作的通知》，对我行团的机构设置以及团干部的配备、青年工作制度、青年工作经费等方面提出了明确要求，为加强我行共青团工作提供了坚强的政策支持。
12月中旬隆重召开了共青团XX分行第三次代表大会，省分行团委领导莅临指导并作了重要指示，XXX行长在会上作了重要讲话，对新的形势下提高我行青年的综合素质，投身天各项改革和调整，促进企业文化建设以及加强团的自身建设等方面提出了具体的要求和希望，并要求各级党组织和各级行政领导从“培养XXX行事业***人”的战略高度，支持各级团组织的工作。
会议审议并通过了共青团工作报告，选举了第三届团委委员，健全了共青团组织。
大会组织严密，程序规范。
会后下发了《XXX行长在共青团XX分行第三次代表大会上的讲话》，并在市分行宣传橱窗进行大会专题报道。
本次团代会的召开充分体现了省分行团委和分行党委领导的高度重视，在广大员工中产生了极大反响，激发了团员青年的自豪感和使命感，坚定了在XX行改革发展中建功立业的信念。
2、加强兼职团干队伍的建设。
通过学习交流，以会代训等形式，提高团干的政治和业务素质。
积极开展“推优入党”工作，2001年共有5名团干光荣地加入了中国***，极大地调动了团干部的工作积极性。
3、加强宣传工作。
市分行团委、各支行团支部充分利用板报、黑板报、XXX分行信息网站、学习园地等各种宣传阵地，宣传团组织活动，先进团干、团员典型事迹努力扩大团组织的影响，XX月XX日《金融时报》刊登了我行赴XX监狱帮教活动的图片。
4、完善基层团支部的组织建设和团员管理。
各级团支部根据本单位实际，采取了一些积极有效的措施。
XX支行团支部制定了《团支部学习制度》，坚持团组织生活和主题团课制度;XX支行完善了团组织和团员档案，制定了《团员管理细则》;XX支行团支部组织团员青年上网学习中***史，并邀请老革命上党课，调动了团员青年政治学习的积极性。
5、做好团费收缴、团内统计等日常二工作，发展了1名适龄青年入团，为74名超龄老团员颁发了纪念品。
(四)开展团员青年喜闻乐见的活动，增强团组织的凝聚力和向心力。
1、开展各类评癣表彰活动。
“五，四”前夕，分行团委授予了XX支行团支部等3个团支部为“先进团支部”，XX等3人为“优秀共青团干”，XXX等12人为“优秀共青团员”光荣称号。
在团员青年中大力倡导争当XX分行“岗位标兵”和五星级行员和争创五星级所活动，组织团员青年参加XX银行系统“十名杰出青年”评选活动，在全辖掀起了学先进、赶先进的热潮。
2、配合工会，通过开展全辖青年员工业务技能培训、比武，对业务技尖子进行封闭式集训等形式，促进了团员青年技能水平的普遍提高，总行级“青年文明号”XX分理处所主任XXX、省行级“青年岗位能手’’XXX两名团员在省行技能比武中为我行争得了荣誉。
3、在全辖团员青年中开展《青年思想状况》问卷调查，发放问卷400余份，调查活动得到青年们的热烈响应，问卷回收率达96%。
市分行团委，各支行团支部分别在问卷统计的基础上进行调研，形成了专题报道，为各级领导把握青年脉搏提供了参考，也为下一步共青团和青年工作的开展提供了好的思路。
4、开展生动活泼的业余文体活动。
在日常生活中，尤其是在“五四’’青年节前后，市分行团委、各团支部广泛开展了银企联欢会、青年座谈会、卡啦0K比赛、歌咏比赛、知识抢答赛、各类体育比赛，还开展了向敬老院“送温暖、献爱心”，为灾区捐钱捐物，帮困助学等活动。
培养了青年的团队精神，推进了“以人为本”的企业文化建设。
XXX支行团支部与广播电台联合举办“金融知识讲座”节目的方案，在省分行团委举办的“全辖共青团最佳活动方案”评选竞赛中，获得了三等奖。
各支行团支部工作日益活跃，为搞活全行共青团和青年工作提供了有力的保障。
以上就是我行团委在XXX年共青团工作中的一些做法，我行共青团工作在省分行团委的正确领导下;在XX市分行党委的重视和支持下;在全行团员青年的共同努力下，逐步走上健康发展的道路。
我们十分珍惜这来之不易的大好局面，我们将以只争朝夕的精神，积极饱满的热情，求真务实的工作作风，团结和带领广大青年为XX中行事业不断发展作出贡献，全面开创XX银行XX分行共青团工作的新局面。
大学生如何注意保护自己的人身安全
大学生怎样保己的人身安全和财产安全1、思危，提高自我防范意识。
一般防基本方法是人防、物防和技防。
其中“人防”是预防和制止盗窃犯罪唯一可靠有效的方法。
对大学生而言，提高防范意识，做好防盗工作，这不仅是个人的事，也是全校师生共同关心的大事。
只有人人参与其中，群防群治，才能真正有效控制和防范盗窃案的发生。
事实上发生在大学生周围的盗窃案件大部分是由于大学生自身的防范意识淡薄而引起的，不注意对自身财物的保管，给盗窃作案分子以可乘之机。
在日常生活中，大学生应从以下几个环节上加强安全意识培养，提高防盗能力。
一是对于大额现金不要随意放在身边，应就近存入银行，同时办理加密业务，将存折和印鉴、密码、身份证分开存放，最好不将自己的生日、手机或家庭电话号码、学号作为自己的存折或信用卡的密码，防止被他人发现盗取。
二是对贵重物品如手机、快译通、照相机等，不用时最好锁起来，以防顺手牵羊者盗走。
三是不要怕麻烦，随手关窗锁门。
四是相互关照，勤查勤问，对陌生人要多留一个心眼。
五是积极参与安全值班，共同维护集体利益。
2、遵守纪律，落实学校安全规定。
为营造一个安全学习环境，学校有关部门都制定相关的管理制度来规范大家的日常行为，但有些同学常常为了自己个人的一时之便，置学校的纪律于不顾，违反规定，结果给自己和大家造成财物损失。
一是不随意留宿他人。
大学生因在
收银员实习报告
泾溪虽然水流湍急，石头嶙峋，但是人们经过的时候格外小心谨慎，一年到头也没有听说过有人出事。
倒是水流平缓没有石头的地方，时常听说有淹死人的事情发生。
这就告诉我们居安思危，思则有备，有备无患的哲理。
二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。
人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。
顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.生于忧患，死于安乐”，“安危相易，祸福相生”，这是自然界和历史发展的辩证法。
有一种说法，叫作“青蛙效应”，是指先将青蛙置于常温水中，而后一点一点注入热水，青蛙就会在浑然不觉中，舒舒服服地被烫死。
这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。
这也警示人们，居安思危则存，贪图安逸则亡。
自然发展规律如此，人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了，这段日子里，我的收获很大。
是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。
也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。
常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。
可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。
而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。
来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。
虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。
其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。
感觉自己差的很远。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。
“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。
未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。
我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
四年级下册语文素养
人教版小学四年级语文下册资料 第1课的古诗分析总汇 1、古诗——《独坐敬亭山》（唐 李白）————抒发了诗人怀才不遇而产生的孤独寂寞之情。
①诗句：众鸟高飞尽，孤云独去闲。
相看两不厌，只有敬亭山。
②诗意：许多鸟都高飞远去，看不见了，一片白云悠闲的独自飘远。
此时此刻，只有敬亭山和我互相凝望，彼此都看不够。
2、古诗——《望洞庭》（唐 刘禹锡）————表达了诗人热爱和赞美洞庭美景之情。
①诗句：湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨。
遥望洞庭山水翠，白银盘里一青螺。
②诗意：秋天的夜晚，月光如水，水映月光，两者融合在一起，显得非常和谐。
湖上一点风也没有，湖面朦朦胧胧，就像一面没有磨拭过的铜镜。
远远望去，洞庭湖和君山的颜色，恰似白银盘子托着青青的田螺。
3、词——《忆江南》（唐 白居易）————表达了诗人赞美和怀念江南美景之情。
①诗句：江南好, 风景旧曾谙。
日出江花红胜火, 春来江水绿如蓝。
能不忆江南
②词意：江南的风景多么美好，如画的风景久已熟悉。
太阳从江面升起时江边的鲜花比火红，春天到来时碧绿的江水象湛蓝的蓝草。
怎能叫人不怀念江南
4、古诗名句总汇 ①相看两不厌，只有敬亭山。
②遥望洞庭山水翠，白银盘里一青螺。
③日出江花红胜火, 春来江水绿如蓝。
5、古诗修辞手法 ①拟人：相看两不厌，只有敬亭山。
②对比：日出江花红胜火, 春来江水绿如蓝。
③比喻： 潭面无风镜未磨——把（潭面）比作（没有磨拭过的铜镜）。
遥望洞庭山水翠，白银盘里一青螺——把（洞庭湖）比作（白银盘）；把（君山）比作（青螺）。
6、古诗异同 同： 1、作者朝代同（都是唐朝诗人写的） 2、景物地点同（都属于江南） 3、诗词内容同（都写景，都是写景抒情的） 异： 1、体裁形式不同（前两首是诗，后一首是词） 2、诗人情感不同（前一首冷调写景言意，后两首热情颂景抒情。
） 3、表现手法不同（第一首主要运用了拟人手法，第二首的比喻很巧妙，第三首对比非常强烈。
） 7、古诗想象 我独自坐在敬亭山山中，这里的环境一片幽静，突然，吱吱喳喳的几只鸟儿在天空中飞过，越飞越远，直至无影无踪。
天上飘浮的孤云也不愿意停留，慢慢地越飘越远。
只有我看着高高的敬亭山，敬亭山也默默无语地注视着我，我们俩谁也不会觉得厌烦。
谁能理解我此时寂寞的心情，只有这秀丽的敬亭山了。
秋天的一个月明星稀的夜晚，我漫步在洞庭湖边，遥望洞庭湖，银色的月光洒在水平如镜的湖面上，那柔和的月色和湖水融合在一起，整个湖面像笼罩着一层薄纱。
朦胧中那君山就像一个放在白银盘里的青螺，十分惹人喜爱，我被这迷人的景色陶醉了。
春回大地的时候，百花盛开，江南的风景多么美好啊，如画的风景我久已熟悉。
每当太阳从江面升起时，江边的鲜花比火红，碧绿的江水清净明澈碧如蓝草。
怎能叫人不怀念江南
第23课的古诗分析总汇 1、古诗——《乡村四月》（宋 翁卷）————表现了诗人对乡村风光的热爱与赞美，也表现出他对劳动人民、劳动生活的赞美之情。
①诗句：绿遍山原白满川，子规声里雨如烟。
乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。
②诗意：山坡原野草木茂盛，一片葱茏，而稻田里的水色与天光相辉映，满目亮白，杜鹃声声啼叫，天空中烟雨蒙蒙。
四月到了，农民都开始忙农活，没有人闲着，刚结束了蚕桑的事又要插秧了。
2.古诗——《四时田园杂兴》（宋 范成大）————诗人描写了乡村农人耕织以及儿童学大人样子劳动的情景，赞颂了农村劳动人民的勤劳，表达作者对天真、可爱的劳动人民的喜爱。
①诗句：昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。
童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。
②诗意：白天锄地，夜晚搓麻，农家男女各自忙着自己的事情，各有自己拿手的本事。
小孩子哪里懂得耕织之事，也模仿大人的样子，在靠近桑树的下面学着种瓜。
3.词——《渔歌子》（唐 张志和）————表现了渔夫悠闲自得的生活情趣。
①诗句： 西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。
青箬笠，绿蓑衣，斜风细雨不须归。
②诗意：：西塞山附近，白鹭展翅飞，桃花夹岸的溪水中，鳜鱼肥美。
头戴青斗笠，身披绿蓑衣，斜风细雨中垂钓的人儿不想回家。
文学常识、要点 1、独坐敬亭山──唐 李白 字太白，后人称为诗仙，是唐代伟大的浪漫主义诗人。
2、望洞庭──唐刘禹锡 字梦得，唐代文学家、哲学家。
与白居易并称“刘白”。
3、忆江南──唐白居易 是一首词，“忆江南”是词牌名。
4、乡村四月——宋 翁卷 表现了诗人对乡村风光的热爱与赞美，也表现出他对劳动人民、劳动生活的赞美之情。
5、四时田园杂兴——宋范成大 赞颂了农村劳动人民的勤劳，表达作者对天真、可爱的儿童的喜爱。
6、渔歌子——唐张志和 意境优美，表现了渔夫悠闲自在的情趣。
走进课文 一、风景特点篇 1、桂林山水——奇秀险、静清绿 2、双龙洞——雄伟、惊险、神奇 3、七月的天山——奇妙无比、引人入胜 4、大海——波澜壮阔 5、西湖——水平如镜 6、泰山——峰峦雄伟 7、香山——红叶似火 8、荷兰——水之国，花之国，牧场之国 9、乡村生活——自然和谐、充满诗意、无拘无束 10、乡下风景——独特迷人、优美恬静 11、桂林山水甲天下——桂林的山水天下第一 甲：第一 12、、舟行碧波上，人在画中游——小船在碧波荡漾的湖面上行驶, 人好像在画卷中游览观赏一样。
二、人物特点篇 1、父亲（中彩那天）——诚实，讲信用 2、父亲（万年牢）——认真、实在、正直 3、哈默——自爱自尊自强、有骨气 4、小夜莺——机智勇敢、热爱祖国 5、雨来——机智勇敢、热爱祖国、游泳本领高 6、一个中国孩子——热爱和平、憎恨战争 7、盲童安静——热爱生活、珍惜生命 8、琳达一家——一心为他人着想，乐于助人 9、乡下人家——热爱生活，勤劳朴实 10、伽利略——执着追求真理，相信科学、不迷信权威 11、罗丹——做事全神贯注、一丝不苟、执著追求 12、聋哑青年——做事勤奋专注、画技高超 13、父亲（父亲的菜园）——勤劳执著、认准目标、坚持不懈 14、纪昌——虚心好学、勤学苦练 15、飞卫——堪称名师 16、扁鹊——医术高超 17、蔡桓公——固执己见、自以为是、讳疾忌医 18、文成公主——聪明又漂亮 19、普罗米修斯——不畏强权，为民造福、不惜牺牲自己的生命 20、宙斯——心狠手辣、冷酷无情 21、渔夫——从容、镇定、聪明 22、魔鬼——凶狠狡猾而又愚蠢 三、课文单元分类 第1单元——写景 第5单元——热爱生命 第2单元——以诚待人 第6单元——乡村生活 第3单元——大自然的启示 第7单元——执着追求 第4单元——战争与和平 第8单元——故事长廊 四、单元作文分类 1、第1单元——校园之景（写景） 5、第5单元——热爱生命的人和事 2、第2单元——写心里话 6、第6单元——乡村风景或乡村生活 3、第3单元——观察与发现 7、第7单元——我敬佩的一个人 4、第4单元——看图写想象 8、第8单元——自由表达 五、单元心得体会 1、学习了第1单元，我感受到了祖国的风景是那么的奇妙无比，引人入胜。
2、学习了第2单元，我懂得了做人要做一个诚实讲信用的人。
3、学习了第3单元，我感受到了只要你细心观察、用心思考，就会有所发现。
4、学习了第4单元，我体会到了我们要热爱和平、维护和平、制止战争。
5、学习了第5单元，我体会到了我们要热爱生活，珍惜生命，让有限的生命体现出无限的价值。
6、学习了第6单元，我体会到了乡村的风光是如此的独特迷人、自然和谐啊! 7、学习了第7单元，我体会到了无论学习或是做事，都应该认准目标，执著追求。
8、学习了第8单元，我从这些故事当中体会到了做事、做人的道理，领略故事是多么的引人入胜啊
六、课文心得体会 1、学习了《桂林山水》，我感受到了桂林的山是多么的奇秀险，桂林的水是多么的静清绿啊
2、学习了《记金华双龙洞》，我感受到了双龙洞是多么雄伟、惊险、神奇啊
3、学习了《七月的天山》，我感受到了七月的天山是多么的奇妙无比，引人入胜啊
4、《中彩那天》告诉我们，人生最重要的是诚实，讲信用，这是比物质财富更加珍贵的财富。
5、学习了《万年牢》，我感受到了无论做什么事都要讲究认真，讲究实在。
6、学习了《尊严》，我感受到了做人要做一个自爱自强自尊的人。
或要用自己的劳动去维护个人的尊严。
7、学习了《将心比心》，我明白了善待别人就是善待自己。
或遇事要将心比心，多为别人着想。
8、《自然之道》让我们懂得，如果不按照自然规律办事，往往会产生与我们的愿望相反的结果。
9、学习了《黄河是怎样变化的》，我明白了要保护环境，增强环保意识，否则，就会受到大自然的惩罚。
10、学习了《“打扫”森林》，我明白了要保护大自然的生态平衡，提高环保意识，爱护环境。
11、学习了《人类的老师》，我明白了只要我们细心观察，用心思考，才会有所收获。
12、学习了《夜莺的歌声》，我明白了面对敌人时，我们要镇定自如，机智勇敢。
13、学习了《小英雄雨来》，我知道了雨来是一个机智勇敢，热爱祖国的人。
14、学习了《一个中国孩子的呼声》，我明白了要热爱和平，维护和平，不要战争。
15、学习了《和我们一样享受春天》，我明白了我们要憎恨战争，维护和平，捍卫和平。
16、《触摸春天》，告诉我们：谁都有热爱生活的权利，谁都可以创造一个属于自己的缤纷世界。
17、《永生的眼睛》，启示我们：以自己的爱心给他人带来幸福，生命才更有意义。
18、《生命生命》，教育我们：要珍惜生命，让有限的生命，体现出无限的价值。
19、《花的勇气》，激励我们：在人生的道路上，阴风冷雨并不可怕，要以无所畏惧的勇气面对一切艰难险阻。
20、学习了《乡下人家》，我感受到了乡下人家的田园生活真让人向往。
21、学习了《牧场之国》，荷兰的景色真让人着迷啊! 22、学习了《古诗词三首》，古人描写的乡村生活多么富有情趣啊
23、学习了《两个铁球同时着地》，让我明白了对权威要尊重，但不应该盲从，我们有疑问应该反复求证，实践才是检验真理的唯一标准。
24、学习了《全神贯注》，告诉我们学习或是做事要有执著追求的精神和全神贯注的工作态度以及一丝不苟的工作作风。
25、学习了《鱼游到了纸上》，让我明白了做事要勤奋专注、一丝不苟的道理。
26、《纪昌学射》，寓意是：无论学什么技艺，都要从学习这门技艺的基本功入手，要打好扎实的基础。
27、《扁鹊治病》，寓意是：我们要防微杜渐，不要讳疾忌医，要善于听从别人正确的意见，否则后果不堪设想。
28、学习了《文成公主进藏》，我感受到了文成公主进藏故事的美妙与神奇。
29、《渔夫的故事》告诉我们，拥有智慧的人，才是真正强大的，不可战胜的。
日积月累 （1）描写自然风光的古诗名句 ①大漠孤烟直，长河落日圆。
（王维） ②几行红叶树，无数夕阳山。
（王士禛） ③落木千山天远大，澄江一道月分明。
（黄庭坚） ④浮天水送无穷树，带雨云埋一半山。
（辛弃疾） ⑤春江潮水连海平，海上明月共潮生。
（张若虚） （2）关于诚信的名言 1、言必信，行必果。
《论语.子路》 2、与朋友交，言而有信。
《论语.学而》 3、己所不欲，勿施于人。
《论语.颜渊》 4、精诚所加，金石为开。
《后汉书.广陵思王荆传》 5、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
《孟子.离娄下》 6、老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。
《孟子.梁惠王上》 （3）农业谚语 1、农时谚语——清明前后，种瓜点豆。
2、气象谚语： ①朝霞不出门，晚霞行千里。
②天上鱼鳞斑，晒谷不用翻。
③鸡迟宿，鸭欢叫，风雨不久到。
④蚂蚁搬家蛇过道，明日必有大雨到。
⑤春雾风，夏雾晴，秋雾阴，冬雾雪。
（4）关于战争的成语 知己知彼 百战百胜 运筹帷幄 决胜千里 出其不意 攻其不备 围魏救赵 声东击西 四面楚歌 腹背受敌 草木皆兵 风声鹤唳 兵贵神速 突然袭击 神出鬼没 所向无敌 （5）关于生命感悟的名人名言 1、人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的。
我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。
（雷锋） 2、我的一生始终保持着这样一个信念，生命的意义在于付出，在于给予，而不是接受，也不是在于争取。
（巴金） 3、对于我来说，生命的意义在于设身处地地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。
（爱因斯坦） (6)关于乡村田园生活的诗句 1、采菊东南下，悠然见南山。
（陶渊明）（秋天） 2、人闲桂花落，夜静春山空。
（秋天）（王维） 3、竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。
（春天）（苏轼） 4、黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。
（夏天）（赵师秀） 5、鹅湖山下稻粱肥，豚栅鸡栖半掩扉。
（王驾） 6、独出门前望野田，月明荞麦花如雪。
（白居易） （7）形容人的精神和意志的成语： 1、褒义：雄心壮志 坚定不移 坚忍不拔 自强不息 聚沙成塔 集腋成裘 持之以恒 全力以赴 知难而进 无坚不摧 2、贬义： 知难而退 碌碌无为 一暴十寒 寸进尺退 有始无终 半途而废 （8）歇后语： 滴水石穿——非一日之功 早开的红梅-------一枝独秀 砌墙的石头----后来居上 关羽失荆州-----骄兵必败 王羲之写字----入木三分 周瑜打黄盖-----一个愿打，一个愿挨 歇后语造句： （1）“水滴石穿----非一日之功”，没有坚持不懈的努力，小明是不会取得这么好的成绩的。
（2）你因为考了一百分就马上骄傲起来了，所以这次又落后了，真是又应了那句话：关羽失荆州-----骄兵必败。
（9）成语故事 手不释卷——手里的书舍不得放下，形容勤学或看书入迷。
鹏程万里——相传鹏鸟能飞万里路程，比喻前程远大。
（10）课外积累： 1、关于诚信的名言：一言既出，驷马难追。
——中国谚语 2、农时谚语：①立春三场雨，遍地都是米。
②春雨贵似油，多下农民愁。
3、气象谚语：①有雨山戴帽 无雨山没腰 ②朝有棉絮云下午雷雨鸣 ③泥鳅跳，风雨到 4、关于生命感悟的名人名言：一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么——爱因斯坦 5、歇后语： ①八仙过海——各显神通 ②芝麻开花——节节高 ③王婆卖瓜——自卖自夸 6、描写山水风光的古诗 ①《望庐山瀑布》唐．李白 日照香炉生紫烟, 遥看瀑布挂前川。
飞流直下三千尺, 疑是银河落九天。
②《望天门山》唐．李白 天门中断楚江开, 碧水东流至此回。
两岸青山相对出, 孤帆一片日边来。
7、描写田园风光的古诗 《游山西村》 [宋]陆游 莫笑农家腊酒浑， 丰年留客足鸡豚。
山重水复疑无路，柳暗花明又一村。
（十一）资料袋与宽带网 1、五岳：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山，其中东岳泰山为首。
2、五大淡水湖：洞庭湖、鄱阳湖、洪泽湖、太湖、巢湖。
3、仿生学：从青蛙的眼睛得到启示发明了“电子蛙眼”、从蝙蝠的身上得到启示发明了“雷达”、从蜻蜓身上得到启示发明了“飞机”…… 4、战争中涌现出为和平而战的英雄人物： ①抗日英雄：杨靖宇、赵一曼、 ②英勇献身：方志敏、董存瑞、 ③保家卫国：黄继光、邱少云…… 我还知道其它的英雄：刘胡兰、李大钊、王二小 5、荷兰以郁金香、风车、牧场和运河而闻名天下。
郁金香是荷兰国花，品种达二百多种，荷兰是鲜花之国，它因此获得了“欧洲花园”、“花卉王国”的美誉。
6、罗丹是法国著名的雕塑家，代表作有《青铜时代》《思想者》《雨果》《巴尔扎克》。
罗丹说：“美是到处都有的。
对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。
” 7、普罗米修斯是古希腊神话中的一个神，在古希腊神话中，还有众神之王宙斯，太阳神阿波罗，海神波塞冬，冥王神哈德斯，智慧女神雅典娜等。
和他们有关的故事也很多：金羊毛的故事、特洛亚战争的故事、俄狄浦斯王的故事、忒修斯为民除害的故事。
8、《渔夫的故事》选自古代阿拉伯著名的民间故事集《一千零一夜》，这本书又叫《天方夜谭》是由264个小故事组成。
著名的《阿里巴巴和四十大盗的故事》、《辛伯达航海旅行飞故事》、《三个苹果的故事》、《阿拉丁和神灯的故事》都出自这本书。
《一千零一夜》被誉为世界民间文学创作中的“最壮丽的一座纪念碑”。
近义词、反义词总汇 一、近义词 1、观赏—欣赏 蜿蜒—绵延 精湛—精深 安慰—安抚 耽误—耽搁 均匀—匀称 2、款待—接待 鼓动—鼓舞 启示—启迪 隐蔽—躲藏 沉寂—寂静 凶恶--凶狠 3、执行—履行 打破—突破 偶尔—偶然 约摸—大概 流畅—通畅 安静—宁静 4、给予—赋予 沉稳—深沉 开阔—广阔 装饰—点缀 耀眼—刺眼 违背—违反 5、鲜艳—鲜丽 伺候—侍候 请教—领教 断定—确定 安闲—清闲 饶恕—宽恕 6、肥沃—肥美 遥望—眺望 罗列—排列 游览—游玩 明丽—明媚 缓缓—慢慢 7、馈赠—赠送 维持—坚持 器重—重视 教导—教诲 损伤—损坏 朴实—淳朴 8、羡慕—仰慕 企图—妄想 情愿—愿意 踌躇—犹豫 似乎—好像 忧患—忧虑 9、焦急—着急 深重—沉重 媲美—比美 侵蚀—腐蚀 灵巧—灵活 避开—躲开 10、敏锐—敏捷 揭开—掀开 立刻—马上 顿时—立刻 洁净—干净 隐蔽—隐藏 11、繁殖—繁衍 启发—启示 阴沉—阴森 宛转—悠扬 盘问—询问 沉寂—沉静 12、注视—凝视 轻蔑—蔑视 黝黑—油黑 劫难—灾难 趔趄—踉跄 防备—防范 13、素质—素养 弥漫—充满 卓越—杰出 流连—留恋 惊讶—惊奇 仿佛—好像 14、飞翔—翱翔 惊动—打扰 权利—权益 神奇—神秘 痛快—爽快 珍贵—宝贵 15、照顾—照料 酷爱—热爱 骄傲—自豪 鼓动—扇动 骚扰—扰乱 震撼—震动 16、珍惜—爱惜 寂寞—孤寂 辽阔—广阔 清晰—清楚 居然—竟然 温暖—暖和 17、 装扮—打扮 照例—惯例 瞧见—看见 率领—带领 倘若—假设 辛苦—辛劳 18、 专注—专心 尊严—威严 遮掩—遮挡 赞许—称赞 寂静—安静 更改—更换 19、 责备—批评 寻常—平常 公开—公布 固执—顽固 聚集—聚拢 唯一—唯独 20、 赞叹—称赞 舒服—舒畅 疑惑—疑问 坚毅—坚决 气馁—丧气 伺候—侍侯 21、 满意—中意 断定—肯定 请求—要求 可恶—厌恶 接见—会见 悲惨—凄惨 22、 情景—情形 吩咐—嘱咐 饶恕—宽恕 违抗—违背 应付—应对 凶恶—凶狠 23、 孤—独 厌—烦 如—似 孤零零—孤单单 24、兴致勃勃—津津有味 嘟嘟嚷嚷—唠唠叨叨 不由自主¬—情不自禁 25、聚精会神—全神贯注 笑逐颜开—喜笑颜开 争先恐后—不甘后人 二、反义词 1、前进—后退 拥挤—松散 保护--破坏 干净—肮脏 善良—丑恶 沉重—轻便 2、踌躇—果断 忧患—安乐 灵巧—呆板 创造—模仿 黝黑—白净 赞扬—批评 3、平稳—波动 偶尔—经常 安静—喧哗 平静—激动 糟蹋—爱惜 乏味—有趣 4、可爱—可恨 赞许—指责 清凉—闷热 怀疑—相信 清澈—浑浊 舒畅—郁闷 5、容易—困难 感激—抱怨 承认—抵赖 扩散—聚集 微波—巨浪 聚集—分散 6、明艳—暗淡 蜿蜒—笔直 精湛—生疏 马虎—认真 生疏—熟练 善良—凶恶 7、朴实—华丽 安全—危险 冷淡—热情 伤害—保护 踌躇—果断 松散—紧凑 8、频繁—稀少 减产—增产 破坏—保护 容易—困难 灵巧—笨重 敏锐—迟钝 9、揭开—覆盖 立刻—迟缓 清楚—模糊 宽敞—狭窄 平衡—倾斜 提高—降低 10、和平—战争 卓越—普遍 沉寂—喧闹 黝黑—白皙 流畅—阻塞 遵从—违反 11、骄傲—谦虚 完整—残缺 坚硬—柔软 糟蹋—爱惜 有限—无限 失望—希望 12、宽阔—狭窄 清晰—模糊 温暖—寒冷 明白—疑惑 朴素—华丽 独特—普通 13、微弱—强烈 漆黑—明亮 消失—出现 责备—表扬 公开—秘密 固执—随和 14、特别—一般 明亮—暗淡 细致—粗糙 舒畅—难受 坚毅—动摇 容易—困难 15、成功—失败 悲惨—幸福 错误—正确 坚定—动摇 凶恶—善良 违背—遵从 16、明白—糊涂 下降—上升 伸—缩 闲—忙 稀—密 17、垂头丧气—昂首挺胸 歪歪斜斜—端端正正 花繁叶茂—枯枝败叶 18、全神贯注—心不在焉 笑逐颜开—愁眉苦脸 迷惑不解—恍然大悟 多音字组词 闷 mēn （闷热） 钉 dīnɡ （钉子） 看 kān （看守） mèn （闷雷） dìnɡ （钉扣子） kàn （看见） 称 chèn （称心） 把 bǎ （一把） 干 ɡān （干粮） chēnɡ （称呼） ba （刀把儿） ɡàn （树干） 划 huá （划船） 乐 yuè （音乐） 数 shǔ （数不清） huà （计划） lè （快乐） shù （数学） 缝 fénɡ （缝补） 似 sì （似乎） 佛 fó （大佛） fènɡ （缝隙） shì （似的） fú （仿佛） 应 yīnɡ （应该） 兴 xīnɡ （兴奋） 模 mó （模糊） yìnɡ （答应） xìnɡ （高兴） mú （模样） 重 chónɡ （重新） 空 kōnɡ （天空） 铺 pū （铺床） zhònɡ （重要） kònɡ （空地） pù （当铺） 塞 sāi （塞车） 着 zhe （走着） 折 zhē （折腾） sài （塞外） zháo （着地） zhé （折断） sè （堵塞） zhuó （着想） shé （折本） 号 háo （号叫） 朝 cháo （朝下） 曲 qū （曲折） hào （号召） zhāo （朝阳） qǔ （歌曲） 脏 zānɡ （脏话） 长 chánɡ （长度） 和 hé （和平） zànɡ （肝脏） zhǎnɡ （长大） hè （唱和） 处 chǔ （处理） 觉 jué （觉得） 扇 shān （扇动） chù （好处） jiào （睡觉） shàn （风扇） 角 jué （角色） 当 dānɡ （当时） 恶 è （凶恶） jiǎo （角度） dànɡ （上当） wù （可恶） 的 dí （的确） 卷 juǎn （卷起） 几 jī （几乎） dì （目的） juàn （试卷） jǐ （几个） 系 jì （系鞋带） 转 zhuǎn （转身） 间 jiān （中间） xì （关系） zhuàn （转动） jiàn （间隔） 饮 yǐn （饮水） 发 fā （发现） 华 huá （中华） yìn （饮马） fà （头发） huà （华山） 没 méi （没有） 要 yāo （要求） 泊 bó （泊船） mò （沉没） yào （要领） pō （血泊） 好 hǎo （好人） 剥 bāo （剥花生） 调 tiáo （调节） hào （爱好） bō （剥削） diào （调动） 便 pián （便宜） 散 sǎn （散文） 还 hái （还有） biàn （方便） sàn （分散） huán （还书） 为 wéi （为人） 据 jū （拮据） 中 zhōnɡ （中间） wèi （因为） jù （证据） zhònɡ （中奖） 削 xiāo （削铅笔） 难 nán （困难） 扎 zhā （扎针） xuē （剥削） nàn （灾难） zhá （挣扎） 圈 quān （圆圈） 吁 yù （呼吁） 撒 sā （撒网） juàn （猪圈） xū （气喘吁吁） sǎ （撒种） 扫 sǎo （扫地） 弹 dàn （子弹） 悄 qiāo （悄悄） sào （扫把） tán （弹琴） qiǎo（悄然无声） 冠 ɡuān（鸡冠花） 种 zhǒnɡ （种子） 拧 nínɡ （拧毛巾） ɡuàn （冠军） zhònɡ （种瓜） nìnɡ （拧螺丝）
业务员工作心得
业务员该怎么跟客户交流，怎么拉住客户的心，靠的是真诚和努力 要知道，世界上是没有免费的午餐，首先，你要先把自己工作尽职做到最好 那时候，就再也不用问别人这个问题了，给你些小建议： 1.认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能后的工作中不折不扣地予以执行。
其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。
一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。
” （这是效率与诚信） 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）。
或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2.做好人际关系。
（这个最实用，社会就是个人际圈子） 很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。
我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。
他的人际关系很广，所以他经常有生意做。
问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。
所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。
3。
个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。
但这点更是让你成为好业务员的关键。
和拉住客户心的基石 你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。
如何才能成为一名优秀的销售人员呢
研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下：个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。
要谨记。
相信你会成功的
朋友，加油
等你的好消息
急需48篇的收银员的周记..要200字左右的..
实习周记二（“服从”是必须的）201012月15号---2011年12月22号没有什么，比单纯接受培训更轻松的工作了。
由于我没有任何的天福宾馆工作经验，在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。
但，我从不觉得我每天上班的工作很轻松。
本周，我感受最深的是“服从”二字。
每天的培训课，让我联想到我在大学学生会期间的经历。
“服从”二字，现在，我这样要求自己。
必须服从上级领导安排的任何一件事。
从我的身份来说，我是一名实习生，是天福宾馆里面等级最低的一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的；从天福宾馆的角度来说，在中国的国企里面，“服从”也是必须的；而从服务行业而言，“服从”不仅仅是员工自身必备的素质，更是员工接受天福宾馆通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。
这些天，我还感觉到我好像在学校里面上课。
主管常常向我们强调纪律。
是的，我同意，团队精神是我们整个天福宾馆所欠缺的。
我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素质的培养；我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。
我发现自己从来没有这么认真、好学过。
说真的，我也有我很自卑的一面，我总是觉得我不会比人家厉害多少，而是去比较我和<\\\/b>大学生暑期实习报告&调查报告专题实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业<\\\/b>同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。
或许，我的学历比他们高，但是我的工作经验比他们少的可怜，环境不熟悉；或许，我的理论知识过不了关，但天福宾馆知识的延伸还有很广阔的空间，我的实操能力还不强，我的经验还不足；或许……很多在别人眼中堪称是优点的，我都会认为我还有很大的提升空间。
我承认我是一个完美主义者，所以，我不会认为现在的我已经是最好的。
我还是时刻警惕自己，一定要虚心；鞭策自己，要不断进步。
而首要的，便是要服从
没有服从，我可能连学习的机会都会丧失。
实习周记三（收银员的岗位职责）2011年01月5号---2011年01月20号我，想到了我的身份，我的职业，我的公司。
我是一个收银员，我是一个天福宾馆服务员，我是收银的一员，我是天福宾馆的一员，我是天福宾馆的一员。
我的路，便是充满阳光与服务之路。
我清晰地记得，当我战战兢兢地到达天福宾馆面试时，那“众里寻他千百度”的入口，那灰尘弥漫的楼梯，那通往人力资源部的“九曲十三湾”，让我如履薄冰；当然，我也不曾忘记，进入大厦后，各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语，还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等，怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工，公司最有价值的资产”，食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道，我在天福宾馆沐浴着阳光；我欣赏天福宾馆前台的热情，我享受着天福宾馆给予我的服务。
当获悉自己成为天福宾馆一员时，我便产生共鸣。
我知道，在天福宾馆，我享受的不仅仅是待遇，我工作在学习的氛围中，同事间畅所欲言，关怀备至。
正如鸡尾酒“特基拉日出”，在太阳喷薄欲出之际，发射万丈光芒，赐予生命热，让其成长，让其茁壮。
作为一名前台收银员，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务；为顾客提供结帐服务改造；现金作业和损耗的预防；营业前的准备工作；清洁、整理收银作业区；准备好找零用金。
为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。
我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息，我服务的标准化便是天福宾馆标准化的缩影，客人看到的便是的企业文化。
我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务，是我的荣幸；请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
这正正便是我实习的目标，我将用我在这工作的时间，为我的服务对象传递阳光的信息，让其愉悦；也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，在阳光的照耀下，荆棘亦会被抚平；当每日都充满爱，那便是“暖”。
在路上与我产生交集的人，便会得到我传递的阳光。
在吸收与传递的过程中，我同样也在制造阳光，那是属于我自己的阳光，在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。
实习周记四（努力努力再努力）2011年01月30号---2011年02月09号这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。
也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。
常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。
可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。
而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。
每天都有师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕<\\\/b><\\\/b>自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。
虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换房的一些相关知识，碰到恶劣的顾客该如何应付应。
碰到问题之后该如何处理等等。
其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。
感觉自己差的很远。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。
实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为，顾客踏进天福宾馆，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了天福宾馆的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，天福宾馆也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和天福宾馆员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。
“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。
我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。
未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。
我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
011年02月12号---2011年03月01号3月一号我正式加入了天福宾馆，成为前台收银的一员，我的职位是前台收银服务员。
从12月初面试过后，我就一直翘首以待这一天的到来，代表着我的人生开始进入另一个转折点，我开始半正式地踏入社会，开始工作，我不再单纯地是一名学生，只知道要学习；更多的，我开始接触生活的压力，工作的挑战。
我勇于并乐于接受这种挑战，我喜爱充实的生活。
本周，是我进入天福宾馆的第一周。
几天的考核，让我感觉到天福宾馆作为一家私有企业，内部管理相当规范与严谨，令我产生相当大的归属感；人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，客房和前台的培训都不错。
培训内容都相当丰富，令我获益良多。
这些天令我印象最深刻的，莫过于天福宾馆内完善的对员工的待遇，在董事长易董庆祝新年的致辞上。
实际上，当时易董的讲话使我撼动，易董个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着他的经验，字字铿锵，令我不得不拜服。
易董是我的榜样。
而财务部胡主管实际操作对账目的讲解，亦令我记忆犹新，使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到，我步步为营，不敢行差踏错。
经过几个月的时间，我渐渐对天福宾馆有了初步的认识。
但，这只是启程，更多的考验与挑战、机遇在后头。
