我大学学的是国贸，但是很想从事HR方面的工作，要学习点什么对以后找工作有帮助呢
人力资源管理证书会有些用，英语等级高点更好，如果要进外企，这个是很重要的，但是HR最重要的还是经验和人际关系。
以下是相关的人力资源的证书，个人觉得第一个会比较适用： 一、人力资源国家职业资格证 国内认可度最高的人力资源资格证书。
该职业资格共设四个等级：人力资源管理员（国家职业资格四级），助理人力资源管理师（国家职业资格三级），人力资源管理师（国家职业资格二级），高级人力资源管理师（国家职业资格一级）。
二、信息化人力资源总监证书（E－HR） 该培训由人事部中国高级公务员培训中心与上海市人事局、上海紧缺人才培训工程“信息化人力资源总监”考核办公室、上海金才管理咨询有限公司推出，旨在推动我国人力资源管理队伍与经济全球化和信息时代的发展相适应。
培训内容包括信息时代人力资源管理的竞争性挑战、如何成为组织变革的战略合伙人、雇员开发与员工危机管理、高效培训战略设计与分析、人力资源的信息化管理、人力资源信息化导入的项目管理、高效能绩效管理制度的制定与实施、激励理论、跨文化人力资源管理、人事心理学等。
通过考评，学员可以获得国家人事部颁发的《信息化人力资源总监》资质证书和上海紧缺人才培训工程考核办公室《信息化人力资源总监》岗位资格证书。
三、ACI注册人力资源经理（PHR） 注册人力资源经理（PHR）认证是美国认证协会（AmericanCertificationInstitute）面向全球推出的一项专业认证考试，是目前国际上最热门的认证之一。
美国认证协会（ACI）作为美国乃至全球著名的职业认证机构之一，其所有的职业认证在全球范围内都得到承认，注册人力资源经理（PHR）认证就是他们推出的一系列和商务有关的认证项目之一。
PHR既有助于初涉人力资源管理的新人，也有助于经验丰富的人力资源经理，特别鼓励企业团队的管理层、决策层成员集体参加认证考试。
注册人力资源经理认证培训课程设计为6个模块。
模块1：补偿、激励和收益计划。
模块2：培训和开发。
模块3：一般雇佣实践。
模块4：员工和劳动关系。
模块5：健康、保安和安全。
模块6：国际人力资源管理。
四、 高级人力资源专家（SPHR） 高级人力资源专家认证是美国认证协会（ACI）联合美国人力资源协会面向全球推出的一项专业认证考试。
其目的是客观地评价与计量从事人力资源管理者的专家级的知识和能力水平。
其认证要求参与者通过严格培训，成为一名掌握人力资源管理知识与技能，应对人才竞争的挑战，能起到战略规划作用的高级人力资源专家。
核心课程：《战略人力资源管理》、《企业文化与员工关系管理》、《现代企业薪酬福利设计与应用培训》、《企业培训体系建立与管理》、《现代绩效评估与管理》、《员工招聘与面试技巧》、《组织行为与员工动力》、《岗位分析与职务说明书编写》、《劳工关系与社会保障》。
证书和服务： 考试合格后，由美国认证协会（ACI）颁发《国际高级人力资源专家证书》，是WTO成员国认可的国际职业金卡。
五、国际人力资源管理职业资格证书 IHRI《国际人力资源管理职业资格证书》培训认证体系是由美国国际人力资源管理研究院（InternationalHumanResourceInstitute）发展和推行的系列职业资格证书体系。
IHRI是一个非盈利专业研究机构，主要从事人力资源管理开发、研究、国际人力资源管理比较以及职业资格培训认证。
IHRI的宗旨是促进国际人力资源管理理念相互融合，推动人力资源管理理论与实践创新发展。
IHRI《国际人力资源管理职业资格证书》认证体系吸收了国际人力资源管理的最新研究和实践的成果。
IHRI在国内推出的培训认证主要是人力资源管理系列证书体系，目前可供选择的培训课程包括《人力资源胜任力开发管理师》、《人力资源计分卡管理师》、《人力资源管理职业培训师》、《人力资源招聘管理师》、《人力资源绩效管理师》、《人力资源薪酬管理师》等。
参加培训、考试，经过资格认证审核合格的人士，可以获得IHRI人力资源管理“专项资格证书”。
证书：例如完成“人力资源胜任力开发管理师”培训，并通过考试及资格审核者可获得《人力资源胜任力开发管理师》专项证书（IHRP－CD：International HumanResource Professionalfor Competency Development）。
六、SHRI人力资源管理高级专业证书由新加坡唯一的人力资源管理专业机构———新加坡人力资源学院（SingaporeHumanResourcesInstitute）颁发，在新加坡、马来西亚和中国香港等国家和地区认可度非常高，视为仅次于人力资源管理硕士学位、具研究生水平的资格证书。
七、注册人力资源管理师 中国注册人力资源管理师的认证工作，是由中国人力资源开发研究会所属的有关专门的机构――职业资格认证中心负责实施管理的。
认证级别分为准注册人力资源管理师、注册人力资源管理师和注册高级人力资源管理师三个层次。
准注册人力资源管理师申请条件：一年以上工作经历，大专以上学历，人力资源工作者（含劳资、人事、组织干部等管理人员），经过有关专业模块的培训并考试合格者，经加权录取即获得相关专业领域的准注册人力资源管理师职业资格认证证书。
注册人力资源管理师申请条件：大专以上学历，三年以上管理岗位工作经验，已累计取得三张准注册人力资源管理师认证证书（包含一张必修课程的认证证书），经本人申请，通过有关评审程序后，可获得注册人力资源管理师职业资格认证证书。
注册高级人力资源管理师申请条件：本科以上学历，五年以上人力资源相关管理工作经验，已取得注册人力资源管理师资格认证证书，通过条件审核和人力资源水平综合测试，可向职业资格认证中心提交申请和有关成果材料进行评审，评审通过后即获得注册高级人力资源管理师职业认证证书。
您好
我是人力资源管理本科的学生，于2014年毕业，想报考河北省或者张家口市的公务员可以考哪些职位呢
具体的职位需要等到2014年河北省公务员考试的职位表发布才能知道2012年河北省公务员考试公告和职位表：这个可以参考一下。
注册国际人力资源师、人力资源管理师两者有什么区别
一、注册国际人力资源师认证项目是中国人才研究会经济人才专业委员会、国际人力资源管理协会针对中国大陆广大人力资源工作者事业发展的需要，借鉴了美国、加拿大、澳大利亚、台湾等国家和地区人力资源职业化建设的先进经验，对注册国际人力资源师认证考试系统进行了全面审核，并对质量控制、标准化建设、课程设置、题库的建立等重要方面全程设计、监督、实施。
有百余位国内外专家和各类专业人员参与了项目研发工作。
注册国际人力资源师项目在国内运行三年的时间里，已成功举办培训班200多期，全国各地授权点达26家。
该认证已成为领军国内高端人力资源培训具有广泛影响的项目。
国际人力资源管理协会是经香港政府批准注册成立的具有广泛国际人力资源专家背景的非营利性协会组织。
为了更好的整合全球人力资源专家资源，提升人力资源开发水平和企业竞争力，由香港大学、香港理工大学、香港城市大学、台湾国立中正大学、新加坡理工大学、中国社科院、中国国务院发展研究中心、香港、加拿大人力资源协会、北京大学、中国人民大学、中山大学、首都经贸大学等众多专家发起设立了国际人力资源管理协会。
1.认证证书级别及证书标准（1）注册助理国际人力资源师证书获得此证学员具备了人力资源管理工作的基本素质，熟悉人力资源领域的基本理论，并掌握相关领域人力资源管理实务，能够胜任人力资源领域的助理工作。
（2）注册国际人力资源师获得此证学员比较全面地掌握了人力资源管理的理论知识，积累了一定的实践经验，具有现代人力资源管理理念，掌握相关人力资源管理技术，能够建立并完善企业的人力资源管理系统，可以胜任人力资源部门主管工作。
（3）注册高级国际人力资源师获得此证学员具有深厚的人力资源管理理论基础，积累了较丰富的实践经验，具有现代人力资源管理理念，掌握相关人力资源管理技术，能够建立并完善企、事业单位的人力资源管理系统，可以胜任人力资源部门高层管理工作。
2.认证程序：注册助理国际人力资源师、注册国际人力资源师实行学员自学、集中标准化培训（培训分为两类：一是高级强化培训，时间不低于2天半；二是普通培训，不低于5天时间）、培训合格后参加全国统一标准化考试，各考点根据报名情况在全省地级市设统一的考点。
在全国各地级市指定考试中心报名。
笔试由注册国际人力资源师考试专家委员会命题并负责全国评判阅卷，笔试通过率有固定比率，即注册助理国际人力资源师约为报名人数的60%、注册国际人力资源师约为报名人数的50%。
注册高级国际人力资源师的报名资格审查、考试、培训、证书授予均有注册国际人力资源师考试专家委员会另行制定颁布。
3.认证标准：所有考试成绩加权计算达60分以上者，授予注册国际人力资源师相应级别证书。
二、人力资源管理师证书是由国家劳动与就业保障部根据《企业人力资源管理师国家职业标准》组织的颁发的职业资格认定证书。
证书共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。
1、申报条件——四级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——三级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历证书。
——二级人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
——一级企业人力资源管理师※（具备以下条件之一者）（※ 试点期间按试点方案规定的内容执行。
）（1）连续从事本职业工作19年以上。
（2）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。
理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。
理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
二级企业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师还须进行综合评审。
去香港读研，请问哪些大学有人力资源管理相关专业
1、香港总共才10多所大学呢，呵呵。
。
港大就有人力资源专业，能否申请上，还要看你的自身条件，比如院校类型、专业、GPA（至关重要）、语言成绩等等，你可以将你的上述基本条件输入到留学志愿参考系统中去，这个系统可以迅速给你自动匹配出与你情况类似的学生成功申请了哪些专业与院校，是否申请成功了，这样子就可以知道自己的水平如何，对自己有个比较精准的定位。
2、关于中介推荐，建议你去北上广地区办理，因为一线城市相比其他城市来说比较专业一点。
我上述所说的那个系统可以帮到你忙，你既然能找出来了跟你情况相似的案例，在线查询是哪家中介办理成功的跟你情况相似的案例，你就去找哪家中介办理，这样子申请成功率会大大增强。
我想去香港念研究生，香港哪所大学有比较好的人力资源管理之类的管理类的专业啊
求问
香港大学香港科技大学香港中文大学
工作分析在人力资源管理过程中有哪些应用
人力资源管理案例案例分析题1、实例:一家中小型企业最出了自己的一套奖金方正准备实施。
首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
其次方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。
这套方案的特点：强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。
这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。
在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。
第四，方案制定的方法是：(1)根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额;(2)根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数;(3)按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。
基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数问题：这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
1、答案要点:这套方案是比较合理的。
现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。
但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。
为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。
在这里有两层含义：(1)中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、以人为本。
(2)中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注并导入现代人力资源管理的核心技术——3P模式。
即：首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位(POST)职责;其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效(PERFORMANCE)考核方案和工具;最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资(PAYMENT)福利，乃至奖金发放方案和工具。
实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。
强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。
这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。
在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
2、实例：贾厂长的管理模式贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁;要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥?但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。
人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。
”于是处分的告示贴了出来。
次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不?”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。
小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”贾厂长默然。
他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。
原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。
贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。
她们对早退受重罚不服，是有道理的。
看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不?……贾厂长皱起了眉头。
问题：⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?⑵如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式?2、答案要点：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样，就扫清了新规定执行的障碍。
3、实例：1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。
但自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。
这是为什么?1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。
人员素质的偏低，人才结构不合理等。
从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。
1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。
这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
问题：请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析。
)3、答案要点：市场经济的本质是人才的竞争。
飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。
这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。
其主要原因是：①没有一个长远的人才战略规划，②人才机制没有市场化，③单一的人才结构，④人才选拔不畅等。
为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作：⑴企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。
市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。
为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。
一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：①任人为贤。
不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。
②一专多能。
尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。
③严格选拔，加强培训。
在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。
④增强后备，面向未来。
对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂，而且是养身保健的主体。
⑵按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。
一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：①准备阶段。
在这一阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。
②选择阶段。
这是正式进行人员挑选的阶段。
为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，择优录取，需要经过心理测验等技术来进行严格的筛选。
国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即：初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。
③招聘总结及检验效度阶段。
新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。
在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。
⑶作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。
企业在招聘高级管理人员时，经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术4、实例：一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。
当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。
当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。
经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10.6万元。
该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元;第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091.6元;第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助2000元。
曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差);第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。
这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果：①该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元;②该设计院主管单位——某总公司负连带责任;③驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求;④仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。
问题: 申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。
4、答案要点:此案争议的焦点在于：⑴梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理;⑵梁某的抚养生活补助费应如何认定。
关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。
关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁，不属抚养范围;第二，梁某的兄弟姐妹很多(有10多个)，梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。
经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止;梁母侨居美国没有直接参与申诉。
根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。
梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。
