高效能人士的七个习惯——读后心得体会
关于物业管理工作的心得体会 在公司加速发展的重要时期，我们应牢固主人翁的精神，扎根岗位，勤奋学习，不懈努力，不断深化公司核心思想，为实现公司战略目标而贡献自己的一份力量!下面就是小编分享的关于物业管理工作的心得体会，一起来看一下吧。
时光荏苒，转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。
五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。
实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。
在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会： 1、有效的沟通 沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。
一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。
另一方面，公司内部需要
房产经纪人带看心得
房产经纪人心得体会【篇一：房地产工作心得体会】房地产工作心得体会200x年8月，我踏入了上海***代理公司的大门，作为一名物业顾问开始了我在***的工作和生活，大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地，无锡的蓝墅都是我工的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我优秀的工作业绩，更积累了丰富的销售工作经验。
每一个项目的销售过程，都是我对销售工作的积累、挑战。
所以我必须在工作中不断总结与反思，这样才能做到更好。
我总结的销售心得有以下几点：1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。
“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义非凡。
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。
工作了一段时间，难免疲倦，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。
2、抓住时机做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验，有些业务员个人主观判断过于强烈，即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的
小区物业心得体会
物业管理心得阳春三月，在公司领导和管理处张经理的悉心关照下，工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。
我们所在的楼盘是单一业主，在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异，而且工程领班和我均是第一次接触物业，因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周下来，受益匪浅。
总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。
来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。
耳闻不如所见
他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收。
我是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
在联银大厦实习，亲自实践了一回。
有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。
这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。
我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。
以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、标识标牌。
在设备管理上，联银大厦管理处建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。
各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
李主任亲自带我去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。
由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。
地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。
而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。
经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。
在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部。
保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。
在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。
这些丰富了他们的业余生活。
听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。
李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。
等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。
领导对员工的关心，使员工有归属感，使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。
这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。
下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。
而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
