
运营微信心得体会
运营微信心得体会 运营微信心得体会1 服务一定要好,态度一定要亲切。
做淘宝的不用说,服务自然杠杠的,但这里还是得强调一次。
微信沟通是私密性的,不像微博,与用户的互动程度会深很多,甚至会有各色人等前来骚扰等,客服尽量要克制,千万别与其对骂,以免用户抓住把柄。
之前有客服被烦得不行,说对方人品有问题,聊天记录被截图放到微博上,影响很不好。
做好用户分类基础上的个性关怀。
一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。
例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶,护肤步骤等,用户会很喜欢,感觉这是为他们量身定做的,自然对你的好感增加了。
关于信息频率和推送时间,前述说过了,两三天一次为宜,毕竟用户的碎片化时间有限,太频繁会导致用户反感离你而去,还会加大维护工作量,因为你要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。
每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后,8点以后人的心情会好很多,而且根据我的统计(统计工具可以使用皮皮,皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容,有多少个分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台,并成为你的粉丝),晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多,周一是周末综合症明显期,用户的购买和阅读更活跃,而周四则是黎明前的黑暗,用户开始琢磨周末的事情,这时候也容易接受
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1.食宿问海底捞是包食宿,即使工也可以跟正式员工一样随便吃。
方面早餐8.30-9.00周一三五馒油条,面包+泡菜+南瓜大米粥。
二四六肉+素包子+大米南瓜粥。
无限吃。
中午11.00-11.30周一到周末每天菜都不同但保证两素一肉+米饭+汤面条(得抢,晚一点都没啦)下午4.40-5.10跟中午一样。
晚上10.00下班加餐一般都是汤面条稀饭馒头还有下午剩的一些菜。
值班的到晚上还有加餐,一般是火锅或者思念速冻水饺。
总结:吃肉吃的直想吐,水果吃的不能再吃,豆浆喝的不能再喝,面条是一种奢侈,水饺是一种消遣,火锅时家常便饭。
2.住宿。
一般是在海底捞门店附近的小区住。
公司就近租的,条件也相当不错
三室一厅居多,甚至有三室两厅。
每个室标准住6人上下铺并配备空调一台,客厅有电视饮水机,洗手间有燃气热水器。
冷暖风无限吹,电视随便看,桶装水使劲喝,热水澡天天洗。
我说的意思是没有限制哈,呵呵。
3.工资:刚去不满一个月的每天33块。
满一个月开始评级发工资,底薪1000没有比这更少的,二级员工(是个人干上一个月都能评上)1100,一级1250+分红(也就六七十块).优秀1400+分红 后面的标兵 劳模 功勋这些基本不用想,最少得干上两三年才能考虑。
领班1700+分红,后堂大堂值班经理大概3000左右。
店经理5000-7000看当月利润。
还有一般咱们比较担心的公司不按时发工资和打包走人时拖欠工资的情况经过我这4个月来(走了N波人)的观察不存在,大可放心。
4.休息安排。
每月4天带薪休假,限制只能在周一到周五休。
拒绝连休(可以连休两天)。
当然也可以请假,不过不大好请。
真有事除外
还有些年假,产假,丧假我都不一一说了,也没啥意思到了你都知道了。
5.公司文化。
去应聘的时候会对新员工进行为期3天的培训+一周实践。
(没工资哥们\\\/美女,做好心理准备,只包吃住。
)到时候会有人给你详细介绍
估计海底捞官网上也有,想详细了解自己再查查。
我也不想啰嗦简单给你说点你不知道的。
目前全国37家直营(没有加盟店,都是给张勇打工的小弟们)分店。
融入快餐式的火锅经营理念。
(三分钟上锅五分钟上菜,服务员下菜比较快。
)奖罚分明(天天发点小奖十块二十的一月发上四五次不成问题,反正说罚我是没见过。
)海底捞不过发展了几年,我觉得文化底蕴还谈不上,个人感觉主要是借鉴中外的先进管理模式和服务理念,以服务抓客人
海底捞严格要求服务,我感觉这一点是海底捞成功走向全国的重要原因之一,海底捞服务,卫生作为海底捞员工我没啥说累,佩服。
5.管理 复制点东西你也不想看,说点我四个月来对管理的心得体会希望对你有帮助。
在海底捞没有闲人,人人管事人人干活,活干一边再干一遍,干完一百遍还得干一百零一遍。
就是说当你闲着的时候你必须找活干 不能闲着,哪怕地拖得比盘子还干净。
知道啥意思吧,意味着你吃好饭在店里只有一件事
干活,哦对了,还能上厕所抽跟小烟,别被逮着
也别去太勤。
店经理啥活都会干随时出现在任何岗位帮忙,悠着点.(作为店里的老大NO.1随时都不闲着,传菜,接待客人,下菜等等,我们还有啥好说的呢
这就是管理吧)。
条条框框也有许多管理制度,单凭我打字估计我再休假一天也打不完。
想了解海底捞就来干俩月吧,啥都知道了。
最后说几句。
海底捞很锻炼人,吃苦耐劳的精神,为人处事的能力,察言观色的洞察力等等,但不适合长干,还有一点实实在在的体会-累啊
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刚刚结军训给即将迎来的中学生涯添了一份 “。
军训不仅仅是对我们身体的考验,更多的是对我们意志的磨练。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样,只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。
在这短短四天的训练里酸甜苦辣咸几乎尝遍,但这是一种人生的体验,是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。
古人云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋苦,饿其体肤。
”军训之中,正是如此,其中有酸楚的泪水,有苦咸的汗水,有飘扬的歌声,也有欢乐的笑声。
有位哲人曾经说过:“无法回味的感觉才是最美妙的感觉。
”对于军训,有些感受不能言传,只能在淙淙的意会中回味。
那味道就如同品味一杯很浓郁的香茶,只有尝过的人才知道其中的韵味,然后才能和有同样经历的人相对一笑,让美妙的感觉在彼此间传递。
军训,对于我们每一个人,都别有一番滋味在心头。
军训,已经成为一种宝贵的难得的一种经历,写进了我们的记忆中,成为了我们记忆中不可磨灭的一部分。
它已经成为一种力量,已在能在困难时给予我们动力的力量。
在训练场上不但有我们整齐的步伐,也有我们阵阵洪亮的口号声,更有我们那嘹亮的军营歌曲。
站军姿,给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体,也给了你龙之传人无穷的毅力。
练转身,体现了人类活跃敏捷的思维,更体现了集体主义的伟大。
不积滴水,无以成江海。
没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的方队。
训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。
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微信培训心得体会【篇一:微信运营培训班学习心得体会】微信运营培训班学习心得体会一、通过这次培训我学到了以下几点:第一:营销理念:要想超越比自己强大的企业,就要与之不同。
我们再做宣传不能墨守陈规,要做出自己的特点,在客户的脑海里形成记忆。
营销核心:根据客户需求,以客户为中心做市场营销。
第二:电商发展趋势:实体店会大幅减少,更为便捷的线上交易模式将成为主流。
大宗货物在线交易是大势所趋,所以必须抓住机遇。
第三:二维码的制作流程:二维工坊可制作名片、网址、文本、多媒体、微博、邮箱等都可制作成二维码,还可以把做好的二维码进行修改。
第四:做电商的成功案例:小米手机的低成本运营模式。
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如何用微信等新媒体营销工具降低企业的宣传成本。
微信等新媒体的微成本大作用不容小觑,了解到新媒体不可估量的巨大作用。
第五:推广二维码的途径。
万事万物皆广告,无时无刻不营销。
宣传途径:线上推广:qq群、微博、贴吧、邮件、论坛、百度竞价、视频、社交平台等,线下推广:名片、宣传册、标牌、商品包装、宣传活动等。
第六:通过对成功的广告案例分析,更加深刻的了解什么样的广告能给客户留下记忆点。
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