如何争做一名新时代基层好干部
一、转变观念，树立科学应对舆情和舆论引导的理念 树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。
目前，社会正处在突发事件的高发期，各级领导干部必须增强忧患意识，强化防范意识，高度关注网络舆情。
面对重大舆情，积极应对，主动回应，速报事实，利用各种媒介澄清误解，强化正面引导，满足网民的信息需求，有效化解舆情危机。
树立舆情应对处置和舆论引导同等重要的理念。
在网络舆情处置过程中，舆情分析研判、媒体采访报道、权威信息发布等工作是网络舆情管理的有机组成部分。
要按照“属地管理、分级负责、快速核查、主动引导、系统响应、分类施策”的原则，依据速报情况、慎报原因、缓说结论、由简入繁、增信释疑的步骤，启动应急预案，设置舆论引导议题，及时发布权威信息，组织媒体采访报道，牢牢把握舆论引导权，为舆情事件妥善处置营造有力的舆论环境。
树立及时发布权威信息引导和影响媒体，营造有利舆论环境的理念。
“媒体无处不在，人人都是记者”。
网民通过手机等通信工具“随时、随地、随意”转发、评论等方式关注网络舆情，快速传播信息，即使权威部门“缺位”、权威信息滞后，舆论热点照样会很快形成。
一旦网络舆情发生，政府和主管部门应及时、有序发布权威信息，去引导媒体报道舆情的角度、内容和倾向，从而影响公众舆论，杜绝一些媒体捕风捉影，被谣言和猜测左右，个别舆情事件被歪曲炒作。
树立大媒体协同应对舆情和引导舆论的理念。
面对媒体格局、信息传播和舆论形成方式发生深刻变革的环境，只有充分发挥传统媒体和新媒体两种媒体优势，树立大媒体协同作战的理念，才能发挥各种媒介的整体力量，营造健康向上的社会舆论大环境。
对于传统媒体，借助其公信力和影响力，发挥引导和影响网络舆论的主渠道作用；对于互联网等新媒体，创新管理思路，放大网络草根言论的正能量，积极引导其疏导网民情绪，凝聚网民共识，发挥其舆论引导新平台、新渠道和新阵地等作用。
二、整合资源，提升应对舆情和引导舆论的保障能力 理顺互联网管理体制。
建立“省（自治区）、市、县”三级互联网管理机构，主管互联网信息内容，指导、协调、督促互联网行业主管部门、打击网络违法犯罪主管部门及其他相关部门加强互联网信息内容管理，为舆情管理工作有序开展提供组织保障。
同时，加强网络新闻发言人、网络舆情信息员和网络评论员三支队伍建设，共同负责网络舆情的应对处置和舆论引导工作，形成互联网信息内容主管部门总体协调，舆情部门主动应对，各主流媒体、网络媒体积极配合，宣传、引导、管理相结合的网络舆情管理工作新格局。
强化舆论阵地建设。
树立大媒体观念，整合各媒体信息资源，打造网络宣传平台，建立网络媒体和传统媒体联合互动、协同动作的全媒体化的舆论传播阵地。
创新传播方式，拓展传播渠道，丰富传播手段，强化网络媒体、自媒体管理，提高新媒体环境下政府信息公开的能力，将党委、政府的重要决策部署和政策文件等内容原汁原味发布到网络宣传平台上，及时准确地向社会公开，直接传递给网民，并与网民回帖交流，了解诉求、答疑解惑，回应求助，有效化解社会负面情绪。
在突发网络舆情事件发生和演变过程中，对网上不实报道、蓄意炒作、刻意渲染和非理性等情况及时予以多渠道、多手段实时报道，强化正面引导，揭露消除谣言，公布澄清事实，稳定网民情绪，为各种舆情危机有效化解提供立体式地传播阵地。
建立高效的舆情监测分析平台。
持续监测网上舆情变化，及时掌握网络舆情热点动向动态，是提高网上舆情管理质量的基本要求。
舆情监测分析系统就是利用统计学理论、信息科学技术、网络搜索引擎技术和数据挖掘技术开发软件平台，自动从海量的网络信息中抓取热点、焦点话题，预测可能发展的趋势，生成网络舆情分析报告。
舆情分析人员借助系统获取舆情信息和报告，及时进行分析研判，全面掌握舆情事件发展态势，为提高网络舆情信息全面掌控能力和研判水平提供技术支撑。
三、标本兼治，构建网络舆情应对和舆论引导长效机制 建立健全网络舆情监测报告机制。
建立和完善专人负责的横向到县（区）、纵向到各部门（单位）全天候、立体式网络舆情监控体系，严格落实24小时网络舆情监控值班制度，实现网络舆情交叉跟踪监测，确保第一时间发现舆情，掌握工作的主动权。
建立日汇总、周分析、月总结制度，采取一事一报、急事急报、重大网络舆情双报告方式，及时上报网络舆情，为决策提供参考。
建立健全网络舆情研判预警机制。
为加强对突发事件网络舆情变化的有效控制，对网络舆情尽早进行防控，就要事先制定处置预案。
制定的预案包括网络舆情联动应急总预案、网络舆情联动应急等级预案，包括：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）4个预案，和网络舆情联动应急专项预案（包括部门预案、地方预案、企事业单位预案以及重大活动单项预案）等，每项预案都有不同级别、不同范围的力量参与到危机应对中，并根据应急等级调动与之对应的资源和力量有效化解危机。
一旦有网络舆情发生，网络舆情分析人员及时跟踪、研判舆情性质，对网络舆论蕴含的观点和态度进行深入分析，寻找引发舆情的根源，发现工作的盲点、弱点和难点，及时发布不同等级的预警信息。
根据舆情等级启动预案，在短时间内调动和整合各种力量，形成应对危机的联合动力，迅速、有效地应对处置，力争将可能带来的负面影响降到最低点。
建立健全网络舆情应对处置机制。
一是建立联动机制。
加强省（自治区）、市、县（区）纵向网络舆情长效合作机制建设，公布三级舆情值班电话，利用腾讯通等软件平台，畅通信息报送渠道，形成工作合力。
同时，加强各部门横向协作沟通，达成共识，统一对外口径，有效地回应舆论质疑，营造正面舆论环境。
二是建立快速反应机制。
一旦发现网络舆情，互联网主管部门迅速召开会议，进行集中研判，拿出处置意见，将相关舆情通报给当事部门，视情况报送上级部门。
三是建立正面回应机制。
涉及舆情部门要按照职责分工，对网上相关舆情迅速介入调查，第一时间予以回应。
宣传部门和主流媒体要相互联动、协同动作，及时刊载回应内容，正面引导网络舆论。
四是建立依法查处机制。
对涉嫌违法违规的网上信息，执法部门要迅速落地查人、依法处理。
五是建立问责督办机制。
对在网络舆情突发事件中应对和处置反应迟缓，或对交办的网络舆情处置工作重视不够，造成工作被动或酿成严重后果的责任单位和责任人员，将按照有关规定进行问责处理，并督办落实。
六是建立善后评估机制。
对网络舆情进行全面评估，内容包括舆情危机情况介绍、采取措施、应对工作总结、反思和建议等，及时总结舆情管理经验教训，提高舆情管理科学化水平。
建立健全网络舆情引导机制。
一是建立疏堵结合、以疏为主，坦诚交流机制。
对网上传播的谣言，及时澄清，可以采取必要的堵塞手段遏制传播。
对各种社会热点问题，注重“疏导”，掌握网络沟通艺术，善用网言网语，快速发布权威信息，构建主流舆论引导圈，引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”，不断提高引导水平。
二是依法打击网络谣言，推进舆论引导法制化进程。
依据有关法律规定，加大对违法违规网络传播行为的查处力度，依法打击网络谣言。
对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人，依法追究其法律责任；对滥用公权随意践踏公民自由表达权，打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。
稳步推进网络实名制管理，遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为，推进网络舆论健康发展。
三是以网络施政为重点，构建网络民意沟通机制。
搭建网络施政平台，采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息，接受网民咨询，负责答疑解惑，并推动政策落地实施。
通过领导信箱、微博等渠道，接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查，定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。
组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会，认真听取并采纳相关建议和意见，加强与网民的交流，逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效民意沟通机制。
四是创新舆论引导方式，加强舆论引导队伍建设。
积极与国内大V建立沟通和合作长效机制，培育本土网上“意见领袖”，通过他们有见地、有代表的发言，强化主流言论，充分发挥导航作用。
做好舆论引导工作关键在人才。
面对风云变幻的舆论信息，亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍，牢牢把握网络舆论的引导权。
五是打通“两个舆论场”，推动传统媒体与新媒体互动。
突发事件发生后，充分发挥各媒体优势，立体化、多渠道展开舆论疏导。
传统媒体借助网络媒体提供新闻线索，及时采访，发布权威、可靠、真实新闻报道，做好舆论引导；网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动，覆盖更为的受众，强化主流舆论权威，凝聚人心民意，充分形成强大舆论引导合力。
如何正确应对媒体和引导舆论的调研报告
一、转变观念，树立应对舆情和引导的理念 树立重视、有效管理极应对、正确引导的理念。
目前，社会正处在突发事件的高发期，各级领导干部必须增强忧患意识，强化防范意识，高度关注网络舆情。
面对重大舆情，积极应对，主动回应，速报事实，利用各种媒介澄清误解，强化正面引导，满足网民的信息需求，有效化解舆情危机。
树立舆情应对处置和舆论引导同等重要的理念。
在网络舆情处置过程中，舆情分析研判、媒体采访报道、权威信息发布等工作是网络舆情管理的有机组成部分。
要按照“属地管理、分级负责、快速核查、主动引导、系统响应、分类施策”的原则，依据速报情况、慎报原因、缓说结论、由简入繁、增信释疑的步骤，启动应急预案，设置舆论引导议题，及时发布权威信息，组织媒体采访报道，牢牢把握舆论引导权，为舆情事件妥善处置营造有力的舆论环境。
树立及时发布权威信息引导和影响媒体，营造有利舆论环境的理念。
“媒体无处不在，人人都是记者”。
网民通过手机等通信工具“随时、随地、随意”转发、评论等方式关注网络舆情，快速传播信息，即使权威部门“缺位”、权威信息滞后，舆论热点照样会很快形成。
一旦网络舆情发生，政府和主管部门应及时、有序发布权威信息，去引导媒体报道舆情的角度、内容和倾向，从而影响公众舆论，杜绝一些媒体捕风捉影，被谣言和猜测左右，个别舆情事件被歪曲炒作。
树立大媒体协同应对舆情和引导舆论的理念。
面对媒体格局、信息传播和舆论形成方式发生深刻变革的环境，只有充分发挥传统媒体和新媒体两种媒体优势，树立大媒体协同作战的理念，才能发挥各种媒介的整体力量，营造健康向上的社会舆论大环境。
对于传统媒体，借助其公信力和影响力，发挥引导和影响网络舆论的主渠道作用；对于互联网等新媒体，创新管理思路，放大网络草根言论的正能量，积极引导其疏导网民情绪，凝聚网民共识，发挥其舆论引导新平台、新渠道和新阵地等作用。
二、整合资源，提升应对舆情和引导舆论的保障能力 理顺互联网管理体制。
建立“省（自治区）、市、县”三级互联网管理机构，主管互联网信息内容，指导、协调、督促互联网行业主管部门、打击网络违法犯罪主管部门及其他相关部门加强互联网信息内容管理，为舆情管理工作有序开展提供组织保障。
同时，加强网络新闻发言人、网络舆情信息员和网络评论员三支队伍建设，共同负责网络舆情的应对处置和舆论引导工作，形成互联网信息内容主管部门总体协调，舆情部门主动应对，各主流媒体、网络媒体积极配合，宣传、引导、管理相结合的网络舆情管理工作新格局。
强化舆论阵地建设。
树立大媒体观念，整合各媒体信息资源，打造网络宣传平台，建立网络媒体和传统媒体联合互动、协同动作的全媒体化的舆论传播阵地。
创新传播方式，拓展传播渠道，丰富传播手段，强化网络媒体、自媒体管理，提高新媒体环境下政府信息公开的能力，将党委、政府的重要决策部署和政策文件等内容原汁原味发布到网络宣传平台上，及时准确地向社会公开，直接传递给网民，并与网民回帖交流，了解诉求、答疑解惑，回应求助，有效化解社会负面情绪。
在突发网络舆情事件发生和演变过程中，对网上不实报道、蓄意炒作、刻意渲染和非理性等情况及时予以多渠道、多手段实时报道，强化正面引导，揭露消除谣言，公布澄清事实，稳定网民情绪，为各种舆情危机有效化解提供立体式地传播阵地。
建立高效的舆情监测分析平台。
持续监测网上舆情变化，及时掌握网络舆情热点动向动态，是提高网上舆情管理质量的基本要求。
舆情监测分析系统就是利用统计学理论、信息科学技术、网络搜索引擎技术和数据挖掘技术开发软件平台，自动从海量的网络信息中抓取热点、焦点话题，预测可能发展的趋势，生成网络舆情分析报告。
舆情分析人员借助系统获取舆情信息和报告，及时进行分析研判，全面掌握舆情事件发展态势，为提高网络舆情信息全面掌控能力和研判水平提供技术支撑。
三、标本兼治，构建网络舆情应对和舆论引导长效机制 建立健全网络舆情监测报告机制。
建立和完善专人负责的横向到县（区）、纵向到各部门（单位）全天候、立体式网络舆情监控体系，严格落实24小时网络舆情监控值班制度，实现网络舆情交叉跟踪监测，确保第一时间发现舆情，掌握工作的主动权。
建立日汇总、周分析、月总结制度，采取一事一报、急事急报、重大网络舆情双报告方式，及时上报网络舆情，为决策提供参考。
建立健全网络舆情研判预警机制。
为加强对突发事件网络舆情变化的有效控制，对网络舆情尽早进行防控，就要事先制定处置预案。
制定的预案包括网络舆情联动应急总预案、网络舆情联动应急等级预案，包括：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）4个预案，和网络舆情联动应急专项预案（包括部门预案、地方预案、企事业单位预案以及重大活动单项预案）等，每项预案都有不同级别、不同范围的力量参与到危机应对中，并根据应急等级调动与之对应的资源和力量有效化解危机。
一旦有网络舆情发生，网络舆情分析人员及时跟踪、研判舆情性质，对网络舆论蕴含的观点和态度进行深入分析，寻找引发舆情的根源，发现工作的盲点、弱点和难点，及时发布不同等级的预警信息。
根据舆情等级启动预案，在短时间内调动和整合各种力量，形成应对危机的联合动力，迅速、有效地应对处置，力争将可能带来的负面影响降到最低点。
建立健全网络舆情应对处置机制。
一是建立联动机制。
加强省（自治区）、市、县（区）纵向网络舆情长效合作机制建设，公布三级舆情值班电话，利用腾讯通等软件平台，畅通信息报送渠道，形成工作合力。
同时，加强各部门横向协作沟通，达成共识，统一对外口径，有效地回应舆论质疑，营造正面舆论环境。
二是建立快速反应机制。
一旦发现网络舆情，互联网主管部门迅速召开会议，进行集中研判，拿出处置意见，将相关舆情通报给当事部门，视情况报送上级部门。
三是建立正面回应机制。
涉及舆情部门要按照职责分工，对网上相关舆情迅速介入调查，第一时间予以回应。
宣传部门和主流媒体要相互联动、协同动作，及时刊载回应内容，正面引导网络舆论。
四是建立依法查处机制。
对涉嫌违法违规的网上信息，执法部门要迅速落地查人、依法处理。
五是建立问责督办机制。
对在网络舆情突发事件中应对和处置反应迟缓，或对交办的网络舆情处置工作重视不够，造成工作被动或酿成严重后果的责任单位和责任人员，将按照有关规定进行问责处理，并督办落实。
六是建立善后评估机制。
对网络舆情进行全面评估，内容包括舆情危机情况介绍、采取措施、应对工作总结、反思和建议等，及时总结舆情管理经验教训，提高舆情管理科学化水平。
建立健全网络舆情引导机制。
一是建立疏堵结合、以疏为主，坦诚交流机制。
对网上传播的谣言，及时澄清，可以采取必要的堵塞手段遏制传播。
对各种社会热点问题，注重“疏导”，掌握网络沟通艺术，善用网言网语，快速发布权威信息，构建主流舆论引导圈，引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”，不断提高引导水平。
二是依法打击网络谣言，推进舆论引导法制化进程。
依据有关法律规定，加大对违法违规网络传播行为的查处力度，依法打击网络谣言。
对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人，依法追究其法律责任；对滥用公权随意践踏公民自由表达权，打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。
稳步推进网络实名制管理，遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为，推进网络舆论健康发展。
三是以网络施政为重点，构建网络民意沟通机制。
搭建网络施政平台，采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息，接受网民咨询，负责答疑解惑，并推动政策落地实施。
通过领导信箱、微博等渠道，接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查，定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。
组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会，认真听取并采纳相关建议和意见，加强与网民的交流，逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效民意沟通机制。
四是创新舆论引导方式，加强舆论引导队伍建设。
积极与国内大V建立沟通和合作长效机制，培育本土网上“意见领袖”，通过他们有见地、有代表的发言，强化主流言论，充分发挥导航作用。
做好舆论引导工作关键在人才。
面对风云变幻的舆论信息，亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍，牢牢把握网络舆论的引导权。
五是打通“两个舆论场”，推动传统媒体与新媒体互动。
突发事件发生后，充分发挥各媒体优势，立体化、多渠道展开舆论疏导。
传统媒体借助网络媒体提供新闻线索，及时采访，发布权威、可靠、真实新闻报道，做好舆论引导；网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动，覆盖更为广泛的受众，强化主流舆论权威，凝聚人心民意，充分形成强大舆论引导合力。
互联网和环境下分析企业面临的挑战
一、“互联网+”背景下的企业宣传工作特征所谓“互联网+”就是将互联网和传统行业相结合，促进传统行业升级发展。
它是一种新的经济生态，这个理念的出现，更新了传统行业发展的方式和目标。
“互联网+”相对于企业传统媒体来说，也是一个全新的生态。
在这种全新的生态下，企业传统新闻宣传体质特征也随即发生改变，表现为：1、宣传主体范围不断扩大。
网络的强势发展，让企业新闻的发布推介不再是企业文化部的专利，微博、微信以及网络论坛的出现让每个职工都有机会成为新闻的发布者；2、传播的渠道不断拓展。
电脑、智能手机的普及应用，让传播的渠道更多、更广；3、传播内容不断丰富。
微博、微信以及其他网络即时通信软件的不断更新，让企业新闻传播的内容相较于传统报刊、展板显得更加丰富；4、受众的构成不断多元。
如今，智能手机、便携式电脑的使用率越来越高，而这些电子设备的使用者无形中构成了企业新媒体的广泛受众。
在“互联网+”的环境下，企业新闻宣传表现出越来越多的新特征。
在新型的发布器材、多元化的发布渠道等一系列因素的作用下，现在的企业新闻新闻宣传内容更加倾向于文图+视频的形式，让线性的新闻呈现出全景模式。
二、企业新闻宣传面临的机遇和挑战据中国互联网信息中心统计，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%。
其中，手机网民规模达6.20亿，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2015年中国互联网发展的一大亮点，在整体网民中占比90.1% 。
可见，新媒体在现在信息传播中占据着越来越重要的地位。
抓住机遇。
新媒体与传统媒体相比，信息传播传播渠道更为多元、表达方式更为灵活、受众人群更为广泛。
报纸、电视、广播等传统媒体主要是通过平面、视听、音频等专属特性来实现信息传播，传播手段单一，是“我说你看（听）”式一对多的广播式宣传。
而论坛、博客、微博、微信等新媒体采用的是“你说我也说”互动式多对多的信息发布方式，信息传播更为迅速迅捷，传播的方式可以采取文字、图形、图像、声音、动画、视频等，宣传手段灵活多样、鲜活生动、喜闻乐见，一条信息受到关注只需几秒钟的时间即可传遍全球，通过新媒体的信息传播通常具备广泛的受众基础。
据统计，目前人民日报年发行量是315万份，而微博女王姚晨的粉丝有7937万人，这意味着她每一次发言的受众，不算转发的就比人民日报发行量多出近25倍。
由此可见，新媒体的信息传播形式，具有传统媒体无可比拟的优势，利用好新媒体蕴藏着不可估量的宣传潜力。
迎接挑战。
在以工业化、信息化为特征的现代社会里，人们在享受新媒体时代带来的信息传播的快捷、海量、娱乐与互动便利的同时，慕然发现，新媒体的发展对于信息传播其实是有利有弊的双刃剑。
新媒体时代，由于信息传播的海量与随意性，造成信息传播内容鱼龙混杂、真假难辨。
尤其是许多网络媒体以吸引受众眼球、制造舆论热点、增加点击率为目的，无形中放宽了信息内容的播发门槛。
中央企业由于其特殊地位和影响力，时刻处于公众舆论的监督之下，特别是涉及企业安全、环保、高管等方面的负面舆情，如一篇报道、一个帖子、一条微博，都可能“一石激起千层浪”，随时演化为一个阶段甚至较长时期的舆论热点。
企业如果应对处置不当，就很可能引发一场危机事件，一旦危机失控，将对企业形象及正常经营造成巨大损失，这是多少正面宣传和工作业绩都无法弥补的。
因此，新媒体环境下，企业一定要树立舆情危机意识，高度重视新的信息传播载体和方式对做好宣传工作的严峻挑战。
三、“互联网+”时代做好企业新闻宣传工作的探索作为中央企业――中煤集团的下属子公司，中煤邯郸设计公司承担着经济、政治、社会三大责任，始终置身于信息开放及舆论监督的大环境中。
因此，在“互联网+”环境下，与时俱进，创新思路，充分运用新媒体优势，加强新闻宣传力度，强化舆论引导能力，营造良好的内外舆论环境，对于中煤邯郸设计公司的健康发展至关重要。
（一）加强宣传阵地建设近年来，中煤邯郸设计公司通过对《中国邯郸设计报》以及网站等内部媒体资源不断进行优化整合，逐步形成了新闻宣传资源共享的数字化全媒体模式。
员工登录公司内部网站，即可随时选读电子报和电子期刊，浏览方式便捷灵活，行业资讯、公司要闻、基层动态等重要信息通过公司网络平台实现了迅速传播、广域覆盖，增强了舆论宣传的及时性、针对性和有效性。
特别是今年，中煤邯郸设计公司开通了微信公众号平台，利用微信这一移动社交新媒介进行宣传工作的互联和沟通，实时向外界传达公司动态。
注重微信内容的原创性、独特性以及配图的和谐型，做到“人无我有、人有我新、人有我精”。
坚决摒弃一味地模仿和发布无用信息，防止资源浪费，不断增强对外宣传能力、新媒体沟通能力和舆论引导能力，充分利用微信传播中煤好声音，选取公众关注的话题，使微信成为弘扬正能量的一种形式、企业扬正气的一种宣传表现。
通过深化对外宣传，树立了企业的良好形象，对于促进企业和谐发展发挥了重要作用。
（二）创新宣传内容形式在加强宣传阵地建设的同时，中煤邯郸设计公司还特备注重宣传内容形式的创新。
一方面，增加热点选题，锁定职工焦点。
通过在《中煤邯郸设计报》设立“群众路线教育实践活动”“三严三实专题学习教育”“两学一做学习教育”、“迎难而上，中煤人在行动”等专栏，采写职工群众真正感兴趣的、积极正面的报道；另一方面，坚持“走转改”，按照贴近职工、贴近生活、贴近基层的原则，用群众的话说群众的事。
充分利用《中煤邯郸设计报》、微信公众号平台，开设了“中煤好人好事”“一线故事”“降本增效大家谈”等专栏，及时宣传新形势下公司涌现出来的好人好事，真实反映员工所思、所想，让宣传内容深入人心。
（三）推进宣传队伍建设打造“互联网+”新的宣传模式，关键在于新闻宣传队伍转型，面对新形势、新挑战和新环境，中煤邯郸设计公司更加注重新闻宣传队伍的建立和培养，不定期邀请高校学者、媒体界专家为公司宣传队伍授课，提高宣传队伍综合素质，打破以往“一纸通稿打天下”的传统新闻宣传模式，积极探索“全方位立体式多元传播”，使公司宣传队伍变“一岗一责”为“一岗多责”，变“一招鲜”为“一专多能”，逐步适应全媒体宣传要求。
新闻通讯员既能当网络宣传员，还要争当新媒体“达人”；既擅长传统表达方式，又精通网络互动表达，成为内外兼修的复合型新闻宣传人才。
（四）提高舆情管理能力在“互联网+”环境下，中煤邯郸设计公司对舆情管理加大了重视，提高舆论引导力，有效维护了公司的形象和声誉。
一方面，积极履行政治责任、社会责任和经济责任，以实际工作业绩贡献社会、塑造品牌，从源头减少负面舆情的发生；另一方面，在做好公司内外宣传的同时，加强对负面舆情的检测、应对与处置。
设立了专门舆情管理机构和人员，重点对网站、博客、微信、论坛等网络舆情进行了不间断地检测与分析，实行舆情监测日报告制度，将舆情分类报送公司领导及相关基层单位、部门进行及时处置，形成了一套细致完备的工作制度和流程。
遇到灾难事件，心理干预的方法
1.引起危机的常见原因 常见原因有急性残废或急性严重疾病；恋爱关系破裂；突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋友，如亲人或朋友突然死亡或关系破裂；失去爱物；破产或重大财产或住房损失；重要考试失败；晋升失败；严重，如火灾、洪水、地震等。
2.心理危机的正常应对三阶段 每个人对严重事件都会有所反应，但不同的人对同一性质事件的反应强度及持续时间不同。
一般的应对过程可分为三阶段：第一阶段（立即反应），当事者表现麻木、否认或不相信；第二阶段（完全反应），感到激动、焦虑、痛苦和愤怒，也可有罪恶感、退缩或抑郁；第三阶段（消除阶段），接受事实并为将来作好计划。
危机过程持续不会太久，如亲人或朋友突然死亡的居丧反应一般在6个月内消失，否则应视为病态。
3.心理危机的特征 (1)通常为自限性，多于1～6周内消失。
(2)在危机期，个人会发出需要帮助的信号，并更愿意接受外部的帮助或干预。
(3)预后取决于个人的素质、适应能力和主动作用，以及他人的帮助或干预。
4.的主要目的 (1)防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等。
(2)促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决。
(3)提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激动状态。
5.的原则 (1)迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主，并立即采取相应措施。
(2)必须有其家人或朋友参加危机干预。
(3)鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。
(4)把心理危机作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。
6.常见心理危机及其干预 (1)躯体疾病时的心理反应： ①急性疾病时的心理反应如下： 一是焦虑，病人感到紧张、忧虑、不安。
严重者感到大祸临头，伴发植物神经症状，如眩晕、心悸、多汗、震颤、恶心和大小便频繁等，并可有交感神经系统亢进的体征，如血压升高、心率加快、面色潮红或发白、多汗、皮肤发冷、面部及其他部位肌肉紧张等。
二是恐惧，病人对自身疾病，轻者感到担心和疑虑，重者惊恐不安。
三是抑郁，因心理压力可导致、悲观绝望，对外界事物不感兴趣，言语减少，不愿与人交往，不思饮食，严重者出现自杀观念或行为。
②慢性疾病时的心理反应： 一是抑郁，多数心情抑郁沮丧，尤其是性格内向的病人容易产生这类心理反应。
可产生悲观厌世的想法，甚至出现自杀观念或行为。
二是性格改变，如总是责怪别人、责怪医生未精心治疗，埋怨家庭未尽心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。
他们对躯体方面的微小变化颇为敏感，常提出过高的治疗或照顾要求，因此导致及家庭内人际关系紧张或恶化。
干预原则为积极的支持性心理治疗结合药物治疗，以最大程度减轻其痛苦，选用药物时应考虑疾病的性质、所引起的问题，以及病人的抑郁、焦虑症状。
以癌症为例，如疼痛可用吗啡，抑郁用抗抑郁药，焦虑用抗焦虑药处理。
(2)恋爱关系破裂： 失恋可引起严重的痛苦和愤懑情绪，有的可能采取自杀行动，或者把爱变成恨，采取攻击行为，攻击恋爱对象或所谓的第三者。
干预原则为与当事者充分交谈，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。
同样，对拟采取攻击行为的当事者，应防止其攻击行为。
指出这种行为的犯罪性质并可能带来的严重后果，因此既要防止当事者自杀，也要阻止其鲁莽攻击行为。
一般持续时间不长，给予适当的帮助和劝告可使当事者顺利渡过危机期，危机期过后相当长一段时间内，当事者可能认为对世界上的女人（或男人）都不可信，产生很坏的信念，但这不会严重影响其生活，而且随着时间的迁延会逐渐淡化。
(3)婚姻关系障碍： 夫妻的感情破裂，结局多是离婚，如果双方都能接受，不会引起危机，否则可能引起危机。
①夫妻间暂时纠纷，如受当时情绪的影响使矛盾激化时，可能引发冲动行为，甚至凶杀。
干预原则为暂时分居，等待双方冷静思考并接受适当的后，帮助解决问题，防止以后类似问题的重演。
②夫妻间长期纠纷，其原因包括彼此不信任、一方有外遇、受虐待、财产或经济纠纷等。
这可以使双方（尤其是女方）产生头痛、失眠、食欲和体重下降、疲乏、心烦、等，严重者出现自杀企图或行为。
干预原则为尽量调解双方矛盾，否则离婚是必然结局。
对有自杀企图者应预防自杀，可给予适当药物改善睡眠、焦虑和。
(4)亲人死亡的悲伤反应（居丧反应）： 与死者关系越密切的人，产生的悲伤反应也就越严重。
亲人如果是猝死或是，如突然死于交通事故或，引起的悲伤反应最重。
①急性反应：在听噩耗后陷于极度痛苦。
严重者情感麻木或昏厥，也可出现呼吸困难或窒息感，或呼天抢地地哭叫，或者处于极度的激动状态。
干预原则为将昏厥者立即置于平卧位，如血压持续偏低，应静脉补液。
处于情感麻木或严重激动不安者，应给予BZ使其进入睡眠。
当居丧者醒后，应表示同情，营造支持性气氛，让居丧者采取符合逻辑的步骤，逐步减轻悲伤。
②悲伤反应：在居丧期出现焦虑、抑郁，或自己认为对待死者生前关心不够而感到自责或有罪，脑子里常浮现死者的形象或出现幻觉，难以坚持日常活动，甚至不能料理日常生活，常伴有疲乏、失眠、食欲降低和其他胃肠道症状。
严重抑郁者可产生自杀企图或行为。
干预原则为让居丧者充分表达自己的情感，给予支持性心理治疗。
用BZ改善睡眠，减轻焦虑和。
对自杀企图者应有专人监护。
③病理性居丧反应：如悲伤或持续6个月以上，明显的激动或迟钝性抑郁，自杀企图持续存在，存在幻觉、妄想、情感淡漠、惊恐发作，或活动过多而无悲伤情感，行为草率或不负责任等。
干预原则为适当的心理治疗和、抗抑郁药、抗焦虑药等治疗。
(5)破产或重大经济损失： 可使当事者极度悲伤和痛苦，感到万念俱灰而萌生自杀的想法，并进一步采取自杀行动。
干预原则是与当事者进行充分交流，自杀并不能挽救已经发生的经济损失，通过再次努力有可能东山再起。
如果通过语言交流不能使病人放弃自杀企图，应派专人监护，防止当事者采取自杀行动。
渡过危机期后，当事者可能逐渐恢复信心，可能在一段较长的时间、失眠、食欲降低或其他消化道症状，可给予支持性心理治疗和抗抑郁药。
(6)重要考试失败：对个人具有重要意义的考试失败可引起痛苦的情感体验，通常表现为退缩、不愿与人接触，严重者也可能采取自杀行动。
干预原则为对自杀企图者采取措施予以防止。
发生这类情况的大多是年青人，可塑性大，危机过后大多能重新振作起来。
(7)晋升失败：偶有自杀或攻击行为，主要是对将来感到悲观或觉得无脸见人，有时因愤懑情绪导致攻击行为，如认为自己的晋升失败是由于某人作梗所致，因而对其施行攻击或凶杀。
干预原则为防止自杀和攻击行为，与当事者进行充分交谈，让其发泄自己的愤怒情绪，并给予适当的劝告。
地震灾区中的 一、干预前的准备 对灾区情况的了解，包括道路、天气和受灾情况的了解，以及对目前政府救援计划和实施情况的了解是保证心理救援活动顺利开展的重要准备工作。
1．确定干预地点 2．确定干预对象及其分布和数量 3．制定危机干预实施方案 4．编制、印刷心理危机干预评估工具和相关宣传资料 5．联络、了解所要干预社区、各家医院、住院受伤人员、死难者及家属分布和安置情况，制定具体的干预流程和路线。
6．干预团队食宿安排，干预队员自用物品，常用药品的准备。
7．可能的话到达之后对当地精神科医护人员进行危机干预知识培训，扩大人力资源。
二、行动计划的制定 （一）危机干预的目的 积极预防、及时控制和减缓灾难的心理社会影响；促进灾后心理健康重建；维护社会稳定，保障公众心理健康。
（二）原则 1．与整体救援活动整合在一起进行，及时调整心理救援的重点，配合整个救灾工作的进行； 2．以社会稳定为前提工作，不给整体救援工作增加负担，减少次级伤害； 3．综合应用干预技术，个体化的针对目前问题提供帮助。
4． 保护接受干预者的隐私，不随便透露个人信息； 5.．明确心理危机干预是医疗救援中的一部分，并不万能。
（三）方法 评估、干预、教育、宣传相结合，提供灾难心理救援服务；尽量进行灾难社会心理监测和预报，为救援组织者提供处理紧急群体心理事件的预警及解决方法；促进形成灾后社区心理社会干预支持网络。
（四）确定目标人群及数量 本次地震灾难的心理受灾人群大致分为五级人群。
目前的重点干预目标从第一级人群开始，一般性干预宣传广泛覆盖五级人群。
第一级人群：为直接卷入地震灾难的人员,死难者家属及伤员。
第二级人群：与第一级人群有密切联系的个人和家属，可能有严重的悲哀和内疚反应,需要缓解继发的应激反应；现场救护人员（消防、武警官兵、120救护人员、其它救护人员），以及地震灾难幸存者。
该人群为高危人群，是干预工作的重点，如不进行心理干预，其中部分人员可能发生长期、严重的心理障碍。
第三级人群：从事救援或搜寻的非现场工作人员（后援）、帮助进行地震灾难后重建或康复工作的人员或志愿者。
第四级人群：受灾地区以外的社区成员，向受灾者提供物资与援助，对灾难的可能负有一定责任的组织。
第五级人群：在临近灾难场景时心理失控的个体，易感性高，可能表现心理病态的征象。
（五）时间表 根据目标人群和干预队成员人数，排出工作日程表。
（六）确定干预技术 ABC 法： A、心理急救，稳定情绪 B、行为调整，，晤谈技术（CISD） C、认知调整，晤谈技术（CISD）+眼动脱敏信息再加工技术(EMDR) 1．首先要取得受伤人员的信任，建立良好的沟通关系； 2．提供疏泄机会，鼓励他们把自己的内心情感表达出来； 3．对访谈者提供心理危机及危机干预知识的宣教、解释心理危机的发展过程，使他们理解目前的处境，理解他人的感情，建立自信，提高对生理和心理应激的应付能力； 4．根据不同个体对事件的反应，采取不同的心理干预方法，如：积极处理急性应激反应，开展心理疏导、支持性心理治疗、认知矫正、放松训练、晤谈技术（CISD）等，以改善焦虑、抑郁和恐惧情绪，减少过激行为的发生，必要时适当应用镇静药物； 5．除常规应用以上技术进行心理干预外，引入规范的程式化心理干预方法--眼动脱敏信息再加工技术(EMDR)； 6．调动和发挥社会支持系统（如家庭、社区等）的作用，鼓励多与家人、亲友、同事接触和联系，减少孤独和隔离。
（七）干预技术要点 1．心理急救 （1）接触和参与 目标: 倾听与理解。
应答幸存者，或者以非强迫性的、富于同情心的、助人的方式开始与幸存者接触。
（2）安全确认 目标: 增进当前的和今后的安全感，提供实际的和情绪的放松。
（3）稳定情绪 目标: 使在情绪上被压垮或定向力失调的幸存者得到心理平静、恢复定向。
愤怒处理技术、哀伤干预技术。
（4）释疑解惑 目标：识别出立即需要给予关切和解释的问题，立即给予可能的解释和确认。
（5）实际协助 目标: 提供实际的帮助给幸存者，比如询问目前实际生活中还有什么困难，协助幸存者调整和接受因地震改变了的生活环境及状态，以处理现实的需要和关切。
解决问题技术。
（6）联系支持 目标: 帮助幸存者与主要的支持者或其他的支持来源，包括家庭成员、朋友、社区的帮助资源等等建立短暂的或长期的联系。
（7）提供信息 目标: 提供关于应激反应的信息、关于正确应付来减少苦恼和促进适应性功能的信息。
（8）联系其它服务部门 目标: 帮助幸存者联系目前需要的或者即将需要的那些可得到的服务。
甄别处理。
2．心理晤谈 通过系统的交谈来减轻压力的方法，个别或者集体进行，自愿参加。
对于病房的轻症地震病人，或医护人员、救援人员，可以按不同的人群分组进行集体晤谈。
心理晤谈的目标：公开讨论内心感受;支持和安慰;资源动员;帮助当事人在心理上(认知上和感情上)消化创伤体验。
集体晤谈时限：灾难发生后24-48小时之间是理想的帮助时间，6周后效果甚微。
正规集体晤谈，通常由合格的精神卫生专业人员指导，事件发生后24-48小时之间实施，指导者必需对小组帮助有广泛了解，指导者必需对应激反应综合征有广泛了解，在事件发生后24小时内不进行集体晤谈。
事件中涉及的所有人员都必须参加集体晤谈。
晤谈过程：正规分6期，非常场合操作时可以把第二期、第三期、第四期合并进行。
第一期 介绍期：指导者进行自我介绍，介绍集体晤谈，的规则，仔细解释保密问题。
第二期 事实期：请参加者描述地震事件发生过程中他们自己及事件本身的一些实际情况;询问参加者在这些严重事件过程中的所在、所闻、所见、所嗅和所为;每一参加者都必需发言，然后参加者会感到整个事件由此而真相大白。
第三期 感受期：询问有关感受的问题：事件发生时您有何感受?您目前有何感受?以前您有过类似感受吗? 第四期 症状期：请参加者描述自己的应激反应综合征症状，如失眠、食欲不振、脑子不停地闪出事件的影子，注意力不集中，记忆力下降，决策和解决问题的能力减退，易发脾气，易受惊吓等;询问地震事件过程中参加者有何不寻常的体验，目前有何不寻常体验?事件发生后，生活有何改变?请参加者讨论其体验对家庭、工作和生活造成什么影响和改变? 第五期 辅导期：介绍正常的反应;提供准确的信息，讲解事件、应激反应模式;应激反应的常态化;强调适应能力;讨论积极的适应与应付方式;提供有关进一步服务的信息;提醒可能的并存问题(如饮酒);给出减轻应激的策略;自我识别症状。
第六期 恢复期：拾遗收尾；总结晤谈过程；回答问题；供保证；讨论行动计划；重申共同反应;强调小组成员的相互支持;可利用的资源;主持人总结。
整个过程需2小时左右完成全部过程。
严重事件后数周或数月内进行随访。
晤谈注意事项： (1)对那些处于抑郁状态的人或以消极方式看待晤谈的人，可能会给其他参加者添加负面影响。
(2)鉴于晤谈与特定的文化性建议相一致，有时文化仪式可以替代晤谈。
(3)对于急性悲伤的人，如家中亲人去世者，并不适宜参加集体晤谈。
因为时机不好，如果参与晤谈，受到高度创伤者可能为同一会谈中的其它人带来更具灾难性的创伤。
(4) WHO不支持只在受害者中单次实施。
(5)受害者晤谈结束后，干预团队要组织队员进行团队晤谈，缓解干预人员的压力。
(6)不要强迫叙述灾难细节。
3．松弛技术 除了那些分离反应明显者，对所有被干预者教会一种放松技术：呼吸放松、肌肉放松、想象放松。
三、心理危机干预过程 （一）专家组应该迅速给政府及相关部门提出建议 1．如果有些医院伤员及家属过于集中,会给救援工作和善后处理带来一些隐患,建议尽量将其分散救治; 2．对于死者家属的安置要尽可能分散,持续有人陪伴,提供支持帮助;防止他们在一起出现情绪爆发,以免善后处理被动。
3．对死伤者及其家属的信息通报要公开、透明、真实、及时,以免引起激动情绪,给救援工作带来继发性困难。
4．在对伤员及家属进行心理救援同时,政府各部门要对参与救援人员的心理应激加以重视,组织他们参加由工作组提供的集体心理辅导。
5．动员社会力量参与,利用媒体的资源,向受灾民众宣传心理危机和精神健康知识,宣传应对灾难的有效方法,动员当地政府人员、援救人员、医务人员、社区工作者或志愿者接受工作组的培训,让他们参与心理援助活动。
6．定期召开信息发布会,将救援工作的进展情况及已做的工作,让公众了解,注意发布前把必须传达的信息做好整理,回答记者的问题要尽可能精确和完整,，尽可能保证属实,如果没有信息或信息不可靠,要如实回答;积极主动,引导舆论导向。
7．建议指挥部能够进一步协调各部门关系，以便心理危机干预工作的顺利进行。
建议提出后，应该尽量和当地政府沟通，以取得重视并采纳，并采取强有力的措施抓落实。
（二）工作流程 1．联系救援指挥部、各家医院，确定地震灾难伤员住院分布情况，以及进入现场救援的医护人员情况。
2．拟定心理危机干预培训内容、宣传手册、心理危机评估工具，并紧急印刷。
3．召集人员夜间举行技术培训以便统一思想和技术路线，内容包括心理危机干预技术、流程、评估方法等。
4．紧急调用当地精神卫生中心的人员和设备等。
5．分组到各家医院，社区，访谈地震灾难伤员、相关医护人员，发放心理危机干预相关知识宣传资料。
6．应用评估工具，对访谈人员逐个进行心理筛查，重点人群评估、危机动力分析。
7．根据评估结果，对出现有心理应激反应的人员当场进行初步的心理干预。
8．在每一家医院均向医院领导提出有关病人的指导性诊疗和处理意见、工作人员与病人沟通处理技巧、工作人员自身心理保健技术。
9．对每一个筛选出有急性心理应激反应的人员进行随访，强化心理干预和必要的心理治疗，治疗结束后再次进行心理评估。
10．对社区干部、医院医护人员进行了集体讲座、个体辅导、集体晤谈等干预处理。
发现现场救援的医护人员普遍出现明显的应激反应，主要的表现为，创伤地震灾难场景的闪回，情绪不稳定、焦虑，食欲差、失眠，工作效率下降等。
11．每天晚上工作组人员召开会议，总结当天工作，对工作方案进行调整，并部署下一步的工作。
对干预人员开展督导。
公务员面试题关于网络谣言怎么处理
此题主要考查考生的分析问题、解决问题的能力和回答问题的条理性。
【答题要点】随着互联网的发展，近年来我国网民数量呈井喷式增长，2014年中国网民数量已达到6.32亿，继续稳居世界第一位。
而移动互联网的普及让网民可随时随地上网，发布和阅读各类信息。
互联网的发展使网络言论变得更加自由，传播速度更加迅速，一条信息在很短世界内就可传播至世界任何一个角落。
网络言论传播速度快、范围广和难以监管的特点让不法分子有了利用网络谣言制造恐慌、牟取利益的可趁之机，如2013年审理的“秦火火”案，就是不法分子利用网络传播谣言牟取暴利的典型案例。
网络谣言是互联网的“毒瘤”，严重危害互联网的健康发展，对国家、社会的正常运作和每位公民的生活都会产生消极影响。
对网络谣言，一方面加大打击力度，另一方面，每位网民都要当一名合格的网民，做到不造谣、不信谣、不传谣。
杜绝网络谣言，净化网络环境，我认为可从以下几个方面入手：第一，形成统一协调的监管部门和长效监管体制。
目前打击网络谣言主要依靠网信办和公安机关，近年来我国意识到了网络谣言的危害，并加大了打击网络谣言的力度，“秦火火”、“薛蛮子”等一批网络推手收到了法律的严惩，但相比网络蔓延的谣言，目前监管和打击的力度和广度还有不足，还需要有同一协调的监管部门和长效的监管体制。
第二，加快相关法律法规的制定。
我国现行有关互联网谣言的法规制定于2000年，随着互联网的高速发展，相关条文不够细化，相比发达国家互联网谣言的法规相比还有改进空间，推进法律法规的完善，细化不同犯罪情节的量刑，增加惩治力度，给犯罪分子形成足够的威慑。
第三，加强网络谣言危害、法规，以及分辨谣言的宣传。
在利用各种媒体，通过典型案例的方式，向网民宣传网络谣言对国家、社会、群众的危害，普及相关法规对造谣、传谣人员的惩罚力度，并讲授网络谣言的一些典型特征，帮助网民形成分辨谣言的能力。
第四，树立新闻媒体的权威形象。
群众容易受到谣言的蛊惑，部分原因在于群众存在对新闻媒体的不信任感，认为媒体存在对新闻的选择性报道，掩盖部分事实的问题，对此，需要树立媒体权威形象，推进新闻的自由性，并通过法律手段确保媒体报道的公正和客观性，打击黑心媒体，让每位群众感受到信息的自由和畅通。
第五，做一名合格的有负责感的网民。
一位合格的网民在面对海量信息时，应该具备甄别能力，对谣言坚决不信，不传，对难以分辨的信息应该保留意见，不随意传播，多传播正能量信息，为社会的和谐发展做贡献。
倡导网络“七条底线”的意义
当前，我市网络舆论生态存在的问题十分突出，集中表现在：新闻乱象比较突出、网络谣言甚嚣尘上、负面舆情居高不下。
探求根源，出现这些问题，网络媒体社会责任感缺失、自律意识缺乏是主因。
包括宣传战线、网络媒体在内的整个耒阳互联网行业都必须正视现状，查摆问题，切实增强加强互联网内容建设和管理、净化滋生网络乱象土壤的危机感和紧迫感。
落实坚守“七条底线”的具体措施 要大力发展健康向上的网络文化，积极唱响主旋律。
网络媒体作为承载文化精神价值的物质基础和传播形态，必须保持崇高的精神价值和精神追求，始终坚持以社会主义核心价值体系为指导、为引领，始终坚持正确舆论导向，并使之成为网上时代最强音。
我们要围绕中心工作、围绕社会主义核心价值观，在网络上多宣传经济社会发展取得的成就，多发现和放大网络中的“美丽网事”，多推出更多体现时代精神、引领道德风尚的先进典型，借助网络传播的优势，多发出正面声音，形成正面宣传强势，以收到以正压邪的效果。
要加强和改进对互联网行业的管理。
各行各业都有自己的职业道德底线，互联网也不例外。
上个月(8月份)，在国家互联网信息办公室举办的“网络名人社会责任论坛”上，众多网络管理者、网络名人齐聚一堂，共话网络社会责任，达成共守“七条底线”的共识。
8月30日，省委宣传部召开的专题座谈会，省委常委、宣传部长许又声同志对媒体办网和网络宣传管理部门又提出了10条更加具体的要求和措施，以此来坚守“七条底线”。
对照七条底线和10条要求，全市网管部门、网络媒体都要深刻剖析，在查摆问题上下功夫，在制度措施上下功夫，认真对照检查，搞好自查自纠，完善网站内容管控制度，重视网站从业人员队伍建设。
深入开展整治网络谣言的专项行动。
全市网管和新闻部门要积极利用网络媒体、平面媒体大力宣传网络谣言的危害性，呼吁广大网民自觉遵守互联网法律法规，强化网上道德意识。
广大党员干部和国家机关工作人员要以身作则，不断增强对网络谣言的辨别力和抵制力，并在个人微博、空间内主动发布与“不信谣、不传谣”相关的正面信息，引导网民绿色上网、健康上网，共同创造清新、健康、积极向上的互联网家园。
网管和新闻办要建立和完善网络谣言的查处联动机制，积极联合公安、电信等相关部门，对重点区域、重点网站、重点对象进行突击检查和全面摸排，固定证据，重拳出击，集中打击网络违法犯罪分子，切实净化信息传播空间，规范网上传播秩序，改善舆论生态环境。
严厉打击制造谣言等违法犯罪行为 副市长、公安局长 谭志锋 最近，国家互联网信息办公室提出的“七条底线”，9月5日，最高人民法院、最高人民检察院发布了《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》，无疑是对个别谣言肆虐等网络乱象的匡正，是我们的网络管理方式由“堵”到“疏”的转变，为遏制网络谣言开辟了一条从“他律”到“自律”的路径。
我市民间网站管理人员及其从业人员，要坚守“七条底线”，保障网络信息有序传播，保障互联网事业健康发展，有效维护公民权利、公共秩序和国家利益，培育网上良好的道德风尚。
必须齐心共守，并将其上升到规范层面，细化为操作守则，落实到监督环节，与现行法律法规形成合力。
要切实履行社会责任。
网络管理部门、网站、网民都要自觉担负起营造良好网络舆论氛围的重要使命，处理好个人意愿与社会责任的关系、经济利益和社会效益的关系、自由与底线的关系，自觉遵纪守法，文明办网、文明上网。
全市互联网行业要深刻剖析，在查摆问题上下功夫，认真对照检查，搞好自查自纠。
要持续传递正能量。
要坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针，唱响主旋律，弘扬正能量，提高网络正面宣传的质量和水平。
要认真研究网络传播规律，主动策划议题，有效引导社会热点，不断改进网络宣传的内容和形式，让网民爱听、爱看、产生共鸣。
要规范办网，在制度措施上下功夫，完善网站内容管控制度，重视网站从业人员队伍建设。
各宣传部门和网络经营管理人员要加强教育，引导舆论，同时加强自身的管理，对明显存在诽谤、造谣的帖子应及时封、堵、删。
要依法加强管理。
各网站要设立总编辑，把好内容关，对网站内容负总责。
完善内容管控制度，建立“三问”工作机制，问信息来源，辨真伪；问发稿目的，看动机；问发稿效果，可管控。
完善值班制度，做到24小时值班。
要案例警示，抑恶扬善。
查处一批造谣传谣、敲诈勒索的典型案例，对不法分子起到警示、震慑作用。
公安机关将认真履责，重拳出击，在打击网络谣言违法犯罪上下功夫，严厉查处敲诈勒索网站和人员。
各宣传媒体和网站针对各地实际，认真梳理和摸排一批网上重点人员及案件线索，特别针对利用有组织网络炒作进行寻衅滋事、敲诈勒索、非法经营和公诉类诽谤违法犯罪活动要及时向公安机关报告，我们将严惩不贷，为整治净化网络环境发挥应有的作用。
加强正面引导 打击违法犯罪 公安局国安大队网监中队长唐华 市公安局国保大队网监部门作为互联网安全管理的职能部门，我们将认真落实“七条底线”的工作要求，为营造干净、文明、和谐、健康向上的网络环境作出积极贡献。
一、加强组织领导。
站在全局和战略高度重视互联网建设管理工作，切实增强忧患意识和责任意识，加强领导，在方向上把握，工作上指导，政策上支持、投入上保障，统筹好网上网下两个战场，实现虚拟社会防控网与现实社会管理的无缝对接，有机衔接。
二、加强基础工作。
加强对电信运营商的管理，加强网站审查备案，加大对互联网基础数据的采集力度，加强各种网站社区的日常巡查力度，明确重点、深挖有价值情报。
建立健全网上重点人员的管控机制，切实落到实处,真正发挥功效，深入挖掘发贴动机，弱化矛盾。
三、加强正面引导舆情。
切实加强对网络舆情的引导、监管,积极会同有关部门开展文明上网宣传活动，从正面引导人民群众积极构建绿色文明的上网环境，主动抵制积极举报造谣、传谣行为，努力做到依法上网、文明上网、诚信上网。
四、加强打击网上违法犯罪。
在市局的统一指挥下，国保大队将紧扣主题，积极行动，针对性地打击一批网上造谣、传谣违法犯罪人员。
弘扬主旋律 传递正能量 市网管办主任 刘和平 倡导“七条底线”是抓住了互联网管理的“牛鼻子”，对于建设网络文明具有重要意义。
下一步，市网管办将以此为契机，进一步规范网络管理，加强网络文明建设。
我们将利用网络、报纸、电视、电台、板报等多种宣传手段和平台，全方位、多角度地将坚守“七条底线”宣传到各单位、到社区、到个人。
加强网络监督监控自身建设，配备高素质网管员，建立长期有效的网上巡查机制，改进、完善网上危机应急处置机制和舆情控制协作机制。
市网管办和公安、电信、联通、移动等运营商要及时向网民、社会公众普及网络安全知识，加强网络安全警示教育，建立网络互动机制。
坚持法律底线，管住重点人群，使网民成为“治谣”的主力军。
公安和网管部门要全力协助网民做好维权工作，强化网络自律，让网民成为打击网络谣言的主力军。
耒阳各新闻媒体要开展丰富多彩的网络宣传活动，最大限度压缩网络负面空间。
要动员市内网上“资深网友”、评论专家、媒体记者、业内“秀才”，从不同角度撰写时评文章，弘扬宣传思想工作的主旋律。
各单位部门要利用好网络，向广大网民展示正能量、传递正能量。
积极组建“网评员”队伍，抢占辟谣制高点。
加强信息安全管理 提高从业人员素质 中国电信耒阳分公司 坚守七条底线，打击网络谣言，既有赖于互联网管理部门的依法监督管理，网络从业人员的精心建设维护，也有赖于网民的高度自律。
中国电信耒阳分公司作为耒阳市主导的综合信息服务提供商，我公司将坚决坚守七条底线，积极配合市网管办公室及相关职能部门，强化互联网行业的监管，共同促进互联网行业健康发展。
我们将承接上级公司的工作安排，成立耒阳电信网络与信息安全委员会和工作办公室，加强各类业务和网站的信息安全管理工作，制定信息安全相关规章制度、工作流程，开展培训教育、应急预案制订等工作。
对自营业务、合作业务、接入业务等各类互联网业务和网站开展信息安全日常监测工作。
对违反国家信息安全相关法律法规，利用中国电信网络制作、复制、发布、传播违法有害、低俗信息的单位、个人纳入黑名单，处于黑名单中的单位和个人，暂停提供服务、终止服务或停止合作关系等措施。
加强对本单位内部工作人员的信息安全教育培训，制定考核合格准许上岗制度，制定信息安全预案并定期组织演练。
建立信息安全分级预警机制，严格遵守通信业务真实身份认证的要求，做好保护客户个人信息和通信信息安全工作，协助提醒客户发布信息必须客观真实。
主动承担起应尽的社会责任，把互联网建设成为宣传科学理论、传播先进文化、宣传正能量，塑造美好心灵、宏扬社会正气的通信平台。
承担责任 守住底线 耒阳新闻网 坚守“七条底线”，是每个网民的责任和义务。
耒阳新闻网、耒阳手机报作为官方媒体，更应在坚守“七条底线”上作出表率。
“七条底线”是网络媒体和网民应该坚守的底线。
“七条底线”的提出，标志着网络管理由“堵”到“疏”的转变，要守住言论底线，又要保证言论自由，这既要德育的“疏”，也要制度的“严”。
要加快推进网络管理制度化建设，尽快将网络底线细化为单位和个人必须遵守的法律法规，通过完善可操作性的制度约束网络行为；互联网主管部门应加强日常监督，强化网络从业人员培训；网络媒体要制定专门的制度约束其经营行为，对于突破“七条底线”，疏于管理或制作传播虚假信息、泄露公民个人信息、侵犯国家和个人合法权益等行为要按照相关规定严厉查处；要保障合法的言论自由，倡导大众理性、合法发布和传播网络信息，特别对网络名人、意见领袖要加强引导，对随意转发谣言、泄私愤、打击或骚扰他人的行为要严厉打击，杜绝网络暴力。
教育舆情，学校如如何应对舆情
教育领域是容易爆发网络舆情危机的一个重要场所。
学生是微博上最活跃的一个群体，处于学生时代的青少年往往思考方式比较单一，行为趋于冲动，在遭遇到挫折、不满学校体时往往理性思考不足，容易不顾后果在网上发布自己的观点。
由于学校的特殊地位，涉及学校的各种网上言论和事件往往关注度高，传播速度快，易受社会因素影响和利用，如果处理不及时或者处理不当，将会给教育机构名誉和教学秩序带来不利的影响。
如 “河北涿鹿教改风波”、“高考减招舆情”等事件，都曾掀起过一股股舆情风暴。
1、早发现、速读网——第一时间发现教育舆情事件，快速阅读网络教育热点、掌握学生思想动态想要第一时间发现教育舆情事件，必须利用舆情监测系统对网络媒体实施全网24小时监测，一旦发现教育相关的负面信息及时处理。
2、早响应——响应舆情事件，正确引导学生思想动态学生是对社交网络新媒体掌握最熟练的一个群体。
社交网络上，用删帖、打压等形式已经无法适应社交网络时代舆论的发展。
采取主动回应、科学回应的方法，才能有效的引导舆论，调控学生思想的发展变化。
想要科学的引导舆论发展方向，教育机构需要从决策层到操作层两端入手。
决策层通过分析舆情事件的传播途径、网民特别是学生的观点和情绪状况、事件的地域热度等来制定舆情引导策略。
而在操作层则要短时间内在各大平台发布正确观点，引导舆论走向，向教育受众澄清谬误，防止虚假消息进一步扩散。
3、早报告——专业分析总结舆情事件多瑞科舆情数分析站系统提供的教育舆情解决方案还包括了由专业的舆情分析师打造的舆情分析报告服务，可为教育机构领导提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务，为教育发展方向提供有价值的决策参考。
舆情报告分为常规性报告、专题性报告、综合性报告服务，能整合与教育相关的舆情，给教育机构带来更深层次的理性思考。
