
服务员培训心得体会怎么写
一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
二、 通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。
4、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
工程培训心得体会
工程培训心得体会【篇一:工程培训学习心得体会】工程培训学习心得体会在2011年2月18~20日,市局党委对全市公路系统主要技术人员进行了为期三天的业务培训,主讲人员有长期在我市公路系统建设一线的专家和领导,并且邀请了省局的李处长和长深高速公路临沂段总监高总,通过三天的学习,感觉收获良多,现将学习体会汇报如下:一、学习的重要性通过几年的各级领导组织的多次的工程培训学习,能体会到学习、充电的重要性。
社会的进步主导着知识的更新,不学习就必将被时代淘汰,科学的日新月异也使得公路施工与公路管理技术一日千里,不紧跟时代的步伐,必将落伍,与先进的距离越来越大。
所以,学习就成为工程技术人员在工作之余的主要内容。
没有先进的管理理念,就不可能在新形势下打造精品工程,打造生态工程,打造绿色工程。
二、学习的途径通过各位专家和领导的教授,我更加明白了工程技术及工程管理学习的途径和方法,学习不是只单纯学习理论,不单只是通过课堂学习,学习是从工作的方方面面开始的,是贯穿于工作的始终的。
如同李总工和高总讲的,浆砌墩台身的施工工艺和质量控制,任何一个工程技术人员都明白,但是如何能将工程质量控制在长深高速标准工程要求范围内,是需要各工程技术管理人员需要思考的。
并且,换位思考,如果我处在那个施工管理位置,我能用什么方法将质量控制到符1【篇三:工程项目管理培训学习体会】
专注力培训心得体会
专注力培训心得体会【篇一:《如何培养孩子的专注力》学习体会】《如何培养孩子的专注力》学习体会《如何培养孩子的专注力》学习体会一个人能集中注意力专注做一件事,会事半功倍,但我从来没想过如何才能做到专注,听韩老师的课后真的是茅塞顿开。
我每天都在听的韩老师讲课,有时如果专注,一遍听完一知半解,还要再听一到二遍才能消化。
下面结合主题课学习总结一下自己在培养孩子的专注力方面的做法。
1、注重亲子陪伴,多和孩子玩游戏,孩子幼儿园期间喜欢玩拼图,拼图数量从少到多,拼的也越来越快。
喜欢塑胶画、美少女涂色画、大富翁等,最近又喜欢上下跳棋、围棋、挑棒、打牌等。
我还算有耐心,只要有时间都陪孩子玩。
不过在玩具的选择上也有做的不好的时候,曾自作主张的在网上给孩子买过拼图玩具,孩子有畏难情绪不感兴趣搁置一边。
2、给孩子一个安静的学习环境。
家里有孩子专门写作业的地方,孩子基本上能在课堂上记得到作业回家按时写,偶尔有点出入,有时老师也会忘了告诉学生作业发在家长群里,所以现在还属于陪伴期,帮助孩子建立良好的学习习惯。
我也有做的不好的时候,孩子背课文的时候,第一眼容易把某个字读错,我指出后仍然纠正不过来,会不顾孩子的感受在孩子读中打断她纠正。
已经引起孩子的反抗,这也是对孩子专注力的一种破坏。
【篇二:如何培养学生学习的注意力三、教师要专注,要自信、要快乐、要有一颗感恩的心。
培训学习心得体会
培训学习心得体会十一月(22)日—(25)日,我有幸参加了省公司组织的培训班。
这次培训培训课目设置,贴近办公室工作实际,有较强的实用性;师资强,授课的各位专家学者都是各自领域的权威,所讲解的内容都是他们工作实践经验的总结提炼,视野开阔、思维新颖,具有很强的操作性,管理严,山东师范大学和省公司对培训工作高度重视,管理正规、要求严格,保证了培训效果。
作为基层公司的一名工作人员,我倍加珍惜这次难得的学习机会,全程热情认真的投入学习,较好的完成了培训任务,感觉收益良多,收获颇丰。
通过学习,我的理论知识得到了进一步的丰富,思想认识得到了进一步的提升,分析和解决问题的能力得到进一步的加强,干好工作的决心和信心也更加坚定,现就本次学习培训浅谈几点体会。
(一)丰富了知识,找到了差距在培训期间,培训内容涵盖了公文写作、劳动关系政策、对外礼仪等方面的内容。
通过对这些知识的学习,一方面,进一步丰富了理论知识,增强了自己在有关知识上的储备;另一方面,深切地体会到自己在有关理论、有关知识上的欠缺,还存在很大差距。
尤其是山东师范大学教授渊博的知识、精深的理论功底和犀利的社会洞察力更使自己在看到差距的同时,认识到了理论学习对一名年轻工作人员成长的重要性。
(二)开拓了视野,拓展了思路这次培训的内容新颖又符合实际,围绕人力资源管理,讲述了很多具有前瞻意义的理念,这些内容拓展了我的视野。
通过这些内容的培训,使我耳目一新
保洁培训心得体会
保洁培训心得体会【篇一:物业管理保洁工作心得体会】物业管理保洁工作心得体会随着社会的发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。
如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪
教育培训心得体会(精选多篇)
教育培训心得体会(精选多篇)感受长辈的教学风采贾鸿雁2014.8.23在明德外语实验学校这次短暂的教师培训中让我感触颇多,受益匪浅。
从一场场精彩的讲座中,使我更进一步了解和掌握了新课程改革的发展方向和目标,懂得如何做一名合格的教师,做一位优秀的班主任。
一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新。
下面来谈谈自己的心得体会。
通过这两天的培训学习,让我明白了教师的使命和职责,正如冯校长所说:“善歌者使人记其声,善教者使人记其智”。
教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能,教师即“蜡烛” ,燃烧自己去照亮学生,只讲奉献而不求回报,以至于在社会重重的无形压力下,教师肩负着无形的压力。
但那只是以前腐朽思想的观点,我觉得教师是一个高尚的职业,它既不伟大也不渺小,但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。
俗话说:“再穷不能穷教育”,教师是教育的传播者,这也是它的独特之处,不容许忽视。
同时,正因为它不容许忽视,所以处在这个行业中,每个教师都必须有责任感,教书育人双重重任予一身,它不仅代表着教好学生的文化知识与技术,而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。
所以,要想做一名合格的教师,不误人子弟,就必须热爱自己的选择,调整好心态,靠着责任感,努力做一名善教者。
学习培训心得体会
[篇一:培训学习心得体会]转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。
对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。
无论是从党校到复旦,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。
加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
培训学习心得体会。
以下是这些天的几点体会:一、多种形式的学习,提高了理论水平作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。
通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。
通过系统地学习十七大精神,让我强化了服务大局的意识,同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。
总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、不同地域的学习,开阔了视野这一次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理
时间管理培训心得体会
时间管理培训心得体会【篇一:时间管理培训心得】时间管理培训心得世界上没有绝对的公平,要说有的话那就是时间,时间对于每个人都是公平的,但是人的时间总是有限的,而且时间是不等人的。
通过参加林部的时间管理培训课程,让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的3个技巧等方法和知识,让我受益匪浅。
它教会我必须有选择地做事情,使自己时间的价值最大化。
这就是时间管理最核心的思想。
通过这次培训,有以下几点心得体会:一、要事第一,做事要分轻重缓急这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第3个步骤:排序(时间与管理工作矩阵)。
在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大,多投时间在“重要不紧急”的事情上,这些准备工作,计划、预防,建立关系,培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中,并要设置计划节点,林部强调一般人都认为重要紧急(忙于收拾残局、救火工作)是排在一位的工作,其实真正高效的时间管理者是把“重要不紧急”的事情排在一位的。
经过林部深入透彻的分析,我醒悟过来,在以后的工作中做事要分轻重缓急,把“重要不紧急”的事情排在第一位。
二、设定目标设定目标有十大好处,要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。
这个是选择事情价值的一个标准,哪些事情更能让你实现这个目标己的时间,帮助我们顺利完成工作,实现目标。
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写作培训心得体会
篇一:公文写作培训总结公文写作培训总结11月28日,我有幸参加了集团公司举行的行政公文写作培训。
在短短的一天时间里,认真聆听了老师的授课,其内容紧紧围绕写作知识,深入浅出,理论联系实际,给我很大的启发。
现就此次培训谈一点自己的体会。
课程中,老师讲解信息写作的基本知识,我觉得更具体、更实用,他从消息的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手,做了深入浅出的讲解,并通过自己的写作经历,把成功的经验毫无保留的和盘托出,使我们深受启发。
老师在讲解会议工作报告写作、会议纪要的记录,以其通俗易懂的语言、轻松的方式告诫大家在实践中应注意的问题,使参加培训的人员受益匪浅。
这次培训使我拓宽了思路,我还了解了一些写作技巧,认识到工作中的小事可以反映出大问题。
我们每个人在平凡的岗位上,身边不会发生那么多轰轰烈烈的大事件,可我们能通过平时细心观察在平凡中找到闪光点,因为生活中处处有新闻,从身边的平凡小事也能发现许多的新闻素材。
经过这次的培训,的确带给了我一场思想认识的洗礼。
由此我感觉到工作就好像是写作:首先,写作需要明确目标。
写文章首先要立意,做工作首先要定目标。
我们对每一项工作任务要有一个明确的定位,找准突破口,然后有的放矢,果断行动,一气呵成。
其次,写作需要掌握基本知识,要有责任心,做为一名企业员工也要这样,踏实走好每一步,在每一个平凡的岗位做出不平凡的业绩。
再次,文章是需要不断修改的。
“文章不厌百回改



