通信工作总结范文
通信技专业课程计算机网络基础、电路基础、通信系统原理、交换技术、无线技计算机通信网、通信电子线路、数字电子技术、光纤通信等。
一、通信技术专业就业岗位： 以市场为导向，扩大学生就业为原则。
主要包括以下几个层面： 1、加工制造：这主要是给各个通信电子产品制造企业培养一线懂技术，懂原理的高素质技术型工人。
目前，我国精加工制造业质量在世界水平中并不高，主要是因为我国一线工人的文化素质偏低，只懂操作，不懂技术。
所以，就此考虑这方面的就业前景最为看好。
2、一般的管理人员：这个层次的人员是企事业或部门中的一般管理人员，维护和管理单位的通信和网络设备。
这部分工作要求学生对通信基础知识有较为深刻的理解，能独立维修和管理设备。
能给单位提供良好的通信技术支持。
3、通信工程师：这个层次要求学生完全掌握通信基础知识，对通信设备能安装、调试、维护升级和改进。
能参与设计和开发新型通信设备。
了解本专业的发展前沿，具有一定的科学研究和实际工作能力。
二、就业优势： 随着3G和4G通信的到来及未来通信的发展，通信技术人才的需求量越来越大。
本专业主要面向通信产品及设备的设计开发、生产制作、安装调试、运行维护、故障分析及营销与售后服务等岗位。
合作企业主要有：“双元制”校企合作企业、“订单式校企合作企业”、中国电信、中国联通等10余家。
三、培养目标： 通信技术专业培养的是拥护党的基本路线，适应生通信技术产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体等方面全面发展的高等技术应用型专门人才，毕业生是掌握通信工程中的基本理论和技术的应用型、具有通统的运行维护与管理能力，通信设备的安装、调试和故障排除能力，通信工程施工组织与管理能力的第一线的技术应用性人才。
能熟练掌握通信设备及相关设备的维护应用、安装、调试和维修人员。
浅谈通信行业如何提升服务质量对现实工作有什么指导意义
一、当前我国通信行业服务现状。
通信行业的适用性、广泛性与影响力不言而喻，但其当前的服务现状却不容乐观。
通信行业目前存在着一些问题亟待改善，如：出现互连互通的问题、出现连而不通的问题、接通时出现通讯不畅的问题；各通信企业、公司存在恶性竞争，时常引爆堪称疯狂的价格战，某些贪图便宜的民众购卖价廉通信商品后，当价格战告一段落之时，又依仗最终解释权而将服务“合理”改革；某些黑心公司“巧妙”的设置了增值服务，不合理的乱收费等。
二、新时期通信行业发展面临的挑战与机遇。
（一）技术进步带来的发展空间。
随着科学技术和信息技术的不断发展，多元文化背景促使现代通信行业进入了更广阔的发展空间，计算机与通信技术的融合，新的通讯产品不断出现和升级，在西方发达国家的通信技术不断发展的同时，也为我国通信行业带来了新的发展机遇。
（二）近年来，我国在通信行业不断建立和完善的法律法规为通信产业的发展提供了良好的环境。
随着三网融合力度的不断扩大，其在我国通信行业也取得了较大的进展。
我国先后颁布了《电子信息产业调整和振兴规划》等文件，通过直接和间接两个途径为我国通信产业发展创造良好的环境，促进通信产业的不断发展。
（三）在经受了金融危机的严重打击后，我国经济恢复了良好的发展势头，为通信产业的发展提供了有效的经济支持。
在国家宏观政策如货币政策、财政政策等方面都为通信行业的发展提供了便捷的途径，使得我国经济回升的良好势头得以保持的同时，也推动了通信市场的不断发展。
（四）产业结构的调整为通信产业发展提供了更多的机遇。
随着我国经济结构和产业结构的调整，并且将其作为未来一段时间内我国经济工作的主要内容，而加快信息技术与工业发展的有机结合正是进行产业结构调整最为有效的方式。
三、改善我国通信行业服务质量的相关对策。
（一）树立正确的思想观念。
若想提高通信行业的服务质量，首先必须要提升、优化内部员工的思想观念。
对于公司管理人员的要求更需严格提高，使管理人员明白服务质量是企业战略制定的关键。
与此同时，应将一切为满足客户需求的服务理念深入到每一位员工，无论是公司一线服务人员或各部门的内部人员，都需要树立良好、正确的服务理念，将客户的满意程度视为衡量自己工作绩效的标准，从而统一全体员工的正确服务思想观念，并在各方面的服务上做好本职工作。
唯有优质、让客户满意的服务质量才能够吸引大量的客户再次光顾，为公司赢得循环性利润来源。
（二）用心理解客户，及时反思、检讨。
通信行业是一种特殊的服务行业，客户对通信行业服务质量的衡量是一种体现在使用过程中的感受。
思索客户所需要的是何种服务，怎样才能够加以改善，以致全面满足客户的要求。
正所谓“细节决定成败”，因此，一切服务的前提都应当以客户的需求为基本出发点，力求做到细致入微，让客户在心理上满意。
可以通过市场调研、高层管理人员与一线员工的双向沟通及扁平化服务管理等方式，来了解客户的需求，并加以完善。
（三）统一整合、完善一线服务流程。
鉴于直接与客户沟通的一线服务人员工作量大，不仅要面对诸多不同的客户，还要努力学习企业各项业务知识等，因此，若要全面提升通信行业的服务质量，必须统一整合、完善一线服务流程。
最好将一线工作人员明确分工，设置专人专门与客户沟通；另设置业务咨询，专门为客户提供讲解企业项目内容等。
只有分工明确，完善一线服务流程，减轻一线员工的工作压力，员工才能够以最好的状态服务客户。
至于一线管理人员，应避免多头管理这一弊端，独设一人为前台主管即可，所有服务营销的指令均由一位主管人员或一个部门下达。
（四）保证服务质量的标准与实际质量一致。
要确保服务质量的标准与实际服务质量一致，可以通过加强员工的服务规范与业务素质的培训来达到要求。
优质的服务出自优秀的员工，因此，要通过对员工的培训，将提高服务质量的标准深刻融入服务人员的意识当中，从而提高员工的服务能力。
此外，服务营销管理部门可以建立专门的服务监控机制，与绩效考核相结合，加强企业员工的服务质量管理。
（五）保证实际服务内容的真确性。
任何企业唯有在客户中树立良好的口碑，才能够长久的以诚信立足于客户的心目中。
因此，企业在宣传、广告时，应实事求是，不发布虚假的宣传，过度夸张的宣传同样会被公众视之为“造假”。
因此，在发布广告或进行宣传时，应尊重客户的知情权，不仅宣传自己企业或产品的优点，同时也不应完全掩盖自己企业或产品的缺点，使客户后知后觉，留下负面印象。
通信行业提升服务质量并非是一朝一夕之事，应从平时便加强对员工素养的培训，全面提升企业所有员工的整体思想观念与服务意识，力求使企业各部门相辅相承，优化各项业务与服务的流程，才能够真正提高企业的整体服务质量。
写一篇关于任正非的作文800
素材点读1:作者剖析了自己眼中的 文化 内涵，由此巧妙地引出了本文要谈的人物及其文化特点。
理想主义的文化:一个把企业带向高度的企业家，一定是心怀理想的人。
在全球通信业，任正非不但要做一个跟随者，更要做领路人。
脚踏实地的实干文化:华为的一切都是干出来的，一个民营企业，起步几万元资金，十几人的队伍，差不多是一无所有，有的是一个梦，一双手。
华为把技术、服务看得比天还大，用产品赢得了口碑。
个人奋斗的文化:任正非出生于普通人家，并无任何背景和突出之处。
但是，他一直实践着积极的人生。
他年届70，还奔波在世界各地为企业发展辛劳。
坚忍不拔的文化:华为要在中国做好何其难，20年前谁能相信华为能发展起来,10年前谁能相信华为能走向海外,任正非从来不退缩，从来不气馁，从来不灰心，从来不绝望。
永远带领着华为，坚定地向前走。
不事权贵不作秀的文化:任正非从来不去担任荣誉闲职，给自己打上经济人物、影响力人物的标签，不接受采访，不说历史。
常人的虚荣和浮华在他面前都若过眼烟云，他真正超脱了人间的虚华。
勇于牺牲的文化:奋斗就是有牺牲，做大事更需要牺牲，华为的成功是数十万员工付出与努力的结果，但是任正非个人的牺牲，才有可能把华为带向新的高度。
素材点读2:全文以任正非的 文化 凝结点为线索，层次清晰，以六大文化串起了任正非的主要素材，素材运用浓缩而经典，具有爆发力。
任正非以其超越常人的智慧、坚忍不拔的意志力、精诚专一的奋斗心，创造了华为的辉煌，在中国改革开放史上留下自己的文化痕迹。
向任正非致敬～
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