室内设计师谈单技巧总结(1)
一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。
在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。
我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢
与客户谈的内容有些技巧。
在此介绍一二：1、客户没有带平面图，如何谈单
当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。
其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修
就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。
我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。
而我呢，是属于一种说书式。
说书呢是通过语言产生情节，让客
室内设计师如何谈单
室内设谈单的基本流程为： 确定初步意向→看房和测量→草图方案和简单报价→和客户达成方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款室内设计师谈单要点：1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
2、 咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况， 确定装修级别、设计风格、主要材料， 做好客户登记， 安排好量房时间。
3、 根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。
4、 设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条。
8、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
9、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
全程服务规范：1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
工作流程：1、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位，设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。
2、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
3、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
4、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。
5、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。
6、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
7、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
8、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。
9、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。
投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。
未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
10、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
11、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
12、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。
13、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
设计师谈单技巧之怎样成为谈单高手
其实说话这个东西，和你的阅历有关。
当你看了很多书之后，你可以扯很多乱七八糟的，新鲜的，奇特的，别人听起来很惊讶，很神，或者很吸引的东西。
这是一种方法，这是利用了人的好奇心理。
你说的幽默也是一种，但是也需要你不断的去琢磨一些说话的方式，怎么说话来表达更恰当。
语无伦次无所谓啊，但是一定要很多东西都要很懂，这很关键。
当你什么都了解了之后，你可以从不同的角度去讨论这个问题，那么你就占据了主动，自然别人就跟着你的思路走。
所以建议： 1。
多看书，什么类型的都行，只要是书，总有新闻，总有亮点，即时很没意思的时政都是可以谈论的话题。
杂志啊，书啊，报纸啊，都多看，上网都看新闻，多了解东西，这很重要。
2。
多用一些婉转的语气说话，只要你把一个问题极尽婉转的表达出来，效果肯定不同。
当然，有些需要直接的，就直接拉。
3。
尽量讨论一些你知道的，不要扯你不知道的。
4。
其实不一定全部要幽默，也可以高深。
5。
涉足各个方面，女孩子喜欢的星座，男孩子喜欢的体育，等等…… 6。
注重细节，很细节的东西很重要。
其他的
差不多了吧
没事可以找我 这个是我总结的一些东西
真正让别人女孩子喜欢的是一个人的性格，修为，修养，那种气质
风趣只是其中的一种表现形式
室内设计师谈单应该注重哪几个主题
一、 设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。
如何在很短的时间内打动客户呢
与客户谈的内容有些技巧。
二、1、客户没有带平面图，如何谈单
当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。
其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修
就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。
我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。
而我呢，是属于一种说书式。
说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。
而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。
只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。
比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。
在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。
如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买欲望。
这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计
总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。
2、客户带了平面图，如何谈单呢
刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。
我谈客户有三步曲：1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。
这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。
好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。
我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。
谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。
最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。
而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。
有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。
我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。
其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。
但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。
我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。
客户问，小伙子，哪个方案最好
他说：你看呢
大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。
在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。
这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。
这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。
好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。
刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。
而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。
虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。
还有一些透视图。
透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。
或者你也可画一些电脑效果图。
画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。
客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。
很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。
这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。
同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。
那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。
第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划
如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。
这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
3、第三步，进入签单模式。
以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。
有一位同事说我不谈专业术语。
我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。
跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
三、 回答各分公司的问题长沙：客户老是提到少钱或打折怎么办
答：公司原则上不打折，今天也有个客户问我有多少折扣。
我说公司不打折，但是有很多小优惠：派好的施工队等实质性的东西。
我们要告诉客户，你少钱也是为了把家居环境做得更好，那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。
比如，设计师可以为客户做理财计划，做一个主材采购表，让他知道如何选择合适及价优的主材。
也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠。
客户来做装修很多时候是冲这着服务来的，把服务提高上去了，对你信赖就加深了。
另外，可以告诉客户，如果打折多了，设计费就会被扣很多，如果你舍得让我的设计费少的话，那我就只好让点设计费给你了。
在这种情况下，客户一般会采取同情的态度，反而让步。
有很多设计师是学美术的，可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户，给他一种服务上的实惠感受。
还可告诉他，打多了折工人心情也不太好。
让客户设身处地的站在我们的角度去想，体验我们的感觉。
但是，也要清晰的告诉客户，造价太低也是做不到的事情。
我曾经在一个星期签了八个单，都是三四万的。
但是我只能从设计方案上去改善来达到他理想中的价格。
比如说：白色手扫漆的书柜，价格很高。
但是你可以做只有柱子和两块层板的书柜。
因为，如果做的东西简单，公司价格也是可以调整的。
通过调整你的设计，来尽量满足他的价格要求。
西安公司：当客户说我要你们公司最好的设计师时，如何回答
答：这个问题我也经常遇到，但是我比较自信。
我会问，你看我象不象呀
有些客户会说，你这个样子很年轻，看起来才二十五六岁，有没有经验呀
这时，你就跟他谈一些设计上的细节。
比如说谈材料，会让客户觉得你专业。
比如我，就会谈砖。
你一口气介绍20几个品牌的砖给他，跟他介绍波化砖、抛光砖、陶砖……他们的施工工艺是什么
产地有什么区别
总之，就是选择自己拿手的施工工艺跟他讲，越讲他越迷糊。
然后再反问他
我只谈一个产品就谈了那么多东西，那你看我专不专业呢
要不你再去考考别人吧
看别人能不能谈得那么多。
同时，告诉他好的设计师就是要懂材料、工艺等。
如果说不出来，那么你想象客户也不是那么刁钻的。
有些客户对环保会注重，那你可以谈谈环保。
也就是向其展示你的全方位的能力。
如果客户不给介绍的机会，就坚定而自信的说我就是最好的
海口：客户对设计都不满意，换了三个设计师怎么办
答：主动让他到其它公司走走，让他多比较比较。
不过，一般这种单宁可不签，因为后期他可能会认为施工队也不好，也会换几个。
长沙：怎样把握好客户内心的想法
答：对客户的想法予夸奖。
一边沟通，一边画透视，先让他觉得你很重视他。
有时客户都不知道自己的想法。
你可以夸奖他：你是一个很有逻辑性的人，但是你的想象思维肯定有限，如果你愿意相信我的话，我们可以一起到外面走一走，去看看家具、看看材料，那也许会激发你的兴趣。
因为客户都不知道自己的想法的时候，但他对家具依旧是敏感的。
当到商场的时候，他说这个家具好看，那个好看，当他看完后，他喜欢家具的风格也就是你设计要把握的风格了。
你在设计师，与其喜欢的家具风格相匹配，就可以找到适合他的设计风格了。
这些方法用在我身上比较好，用在大家身上不知道是否适合。
大家通过与客户的沟通，掌握了适合自己的合理的沟通方法。
但万变不离其宗，就是要掌握一个度，让其对你感兴趣，产生合作的欲望。
求一篇对《室内设计》的认识和感想
我是一个彻彻底底的设计工作者，在从业时间中也形成了现在自己的一种工作方式或是说一种做的设计方法。
总体来说我喜欢自由式的一种设计方式，我不喜欢按照图纸的标准还有什么规定来完成自己的作品。
当我接到设计任务时，我总是在几案上放一沓草纸。
静静的想与客户来往交流的过程，在记忆甲方要求的同时来搜集自己脑海深处的元素符号。
要发现客户内心深处那种只可意会不可言传的感觉，在通过带有不同视觉信息量“碎片”的组合，去营造另外一种有文化韵味的视觉信息感受。
让客户感觉到他所想的正是你所表现的，这才是真正的合格的设计作品。
而并非一组模拟现实的电脑效果图展现给客户，再让客户去作修改与组合。
室内设计艺术有很大的“变性”与“定性”这是不矛盾的。
设计的灵魂是文化，室内设计也不离外，大的方面它包括传统文化、地域文化与外来文化这是它的定性所在。
但它不同的表现手法与所表现出来的感受是不相雷同的，光线的明暗、颜色的深浅、材质的糙与精、形体的方与圆等等都可以有着相同的文化但有不同的感受，这也是它的变性之因。
作为室内设计工作者之一，我们在考虑设计的人体工程学、结构力学、美学、用材等等的同时，更应以突出某一种文化为基础，给人一种理想中的空间感受这才是最重要的。
现在所谓的设计师，绝大部分只会一味的追求画面上一种自足的美感。
图纸画的如何的好看、颜色如何的丰富，施工图线条是多么的标准……根本不顾对方的需求与感受。
室内设计是一项综合的艺术，它需要设计师博学多见，而又要善于归纳总结和提炼。
只有这样才能找准一种元素、找对一种符号，组合得出一种文化给设计对象一种感觉。
总而言之，室内设计艺术最终的目的不是一幅漂亮的图纸，而是一种只可意会不可言传的空间感觉，是视觉上所表述的一种“语言”。
室内设计师跟顾客的谈话技巧
设计师究该怎样户呢
这个问题我想每个设计师都考，都在不停的探索。
在这里我也抛砖引玉，说说我的看法。
希望对各位能有些帮助，如有好的想法也很希望和大家一起讨论。
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。
有一句话是这么说的：设计师丢单子除了客观情况外，都是丢在小河沟里。
其意思是很多设计师谈不好客户丢单子都是丢在了小细节上。
而大的方向和原则其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般都是不会错的。
而小细节都是哪些问题呢。
我们就来说一说： 设计师该怎样谈客户，首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才，而是设计师的自身形象。
虽然有句古话说的好，人不可貌象，海水不可斗量。
但话说回来了，在任何商业活动中，第一次给对方的印象是非常重要的，经常影响到最终的成败。
一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。
而是代表了整个公司的形象。
在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。
优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。
客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
就整因为为如此，在这里我提醒一下各位刚入不久的设计师朋友们，在这里说到的好形象可不是自己一想天开的装饰。
而是要满足社会大众审美观的，有品位的的外表形象。
而那些只追求主观个性化的设计师甚至还会受到客户的反感。
这对于年轻的设计师这个一定要注意。
因为只有取得了客户对自己的信任才可以继续进行后续的谈判。
设计师该怎样谈客户，其次作好自己能力的表现。
有的时候设计师在谈客户的时候由于紧张生怕谈错了，结果就只把公司规定的内容谈出来了。
而没有把自己的长处和特点展示给客户。
结果由于现目前客户的消费心理，他们会很担心这个单子由你来设计完成怕出问题，结果我想也可想而知了。
那么我们在谈话中有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我营销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务。
所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
设计师该怎样谈客户，总上述两点来说我们在谈客户中户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳，失去设计师本身应有的气质及形象。
要主动为自己创造良好的交谈气氛。
男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。
女设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。
设计师该怎样谈客户，语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。
中国有句老话“礼多人不怪”。
一个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。
交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。
过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。
而对于自己的表达能力我想可以用一些小的技巧来完成。
用时短，效果快。
比如：找一些文章来，先大声的朗读，完毕后在有节奏的陈述整个文章的内容。
要不了多久你的表达能力就会明显的提高。
还就是强迫自己去说话，在平日里大家都会讨论一些问题，那我们一定要抓住这个机会，大胆的说明自己的观点。
以后在谈客户的时候保证也能发挥出自己的水平。
其二就是设计师的品性。
首先积极的人生态度是设计师必须要坚持的，设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。
因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。
和客户谈起一些自己的经历总是怨天由人，我想客户虽不好说但心里肯定是不喜欢的。
持久力，对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。
我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。
因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。
而现在有很多设计师与客户谈个一两次就放弃了是很不好的习惯。
毕竟在这种大的消费上，很多客户都是很谨慎的。
圆滑的态度。
一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手。
在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。
并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。
所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。
基础是尊重，真实而非虚伪的。
善解人意。
口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。
最后就是想象力。
优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。
最后设计师应克服的缺点。
一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果。
是一个系统工程。
在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。
1、言谈侧重道理 有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。
会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。
因此常会拒绝合作或拒绝建议。
2、语气蛮横 这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。
3、喜欢随时反驳 如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的。
4、谈话无重点 如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。
所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。
5、言不由衷的恭维 对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。
设计师该怎样谈客户， 通过以上的注意，大家是否有些想法呢。
不访在以后的工作中运用下。
但值得一提的是，设计师是一个动手实践能力很强的职业。
所以大家看后一定要认真的多加练习，这样以后的成功率就会更高了。
