
领导力和执行力要怎么提升,领导力和执行力提升的心得体会有哪些
请朋友们说说看
知己善任,信任员工;
有关“安全学习心得”的内容?
安全培训心得体会 通过这两天的安全知识学习,让我更深的了解了安全生产的重要性。
也亲眼目睹了一起重大的安全事故,我想,那将是我永远抹不去的记忆。
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也就是因为这起安全事故,让我明白了在日常工作中要增强自己的防范意识,提高预防事故的能力,提高自己的执行力。
这次安全事故的发生对我来说是痛心的教训,一起安全事故的发生对于一个企业来说,损失是惨重的,对于一个家庭来说损失更是无法估量的,说心里话我很歉疚,尤其是对两位伤者,虽然,我阻止了他们的不安全行为,但事故还是发生了,这说明了我的执行力不够,在今后的工作中我会提高自己的能力,吸取这起安全事故的教训,对安全生产中可能出现的安全隐患认真的重视起来,杜绝安全事故的发生,确保自身安全的同时也要确保身边同事、公司财产的安全,今后我会重视~
重视~
再重视~
在工作中,我们会遇到各种各样的问题。
但是,我们在处理问题时,首先,要把安全放在第一位,不要有麻痹大意心理。
安全工作作为重中之重,我们应该牢记先锋的目标“从零开始,从零发展,以足够的信心去迎接它,去战胜它,并且积极参加厂里的安全教育培训和学习,提高自身的安全意识,让安全生产成为我们的一个习惯,让我们的行为变得更安全。
记得鞠工在这次安全培训中讲到,要将“要我安全”概念转变成为“我要安全”。
我觉得,只要密切联系实际,坚持从人的安全心理出发,牢牢抓住人的安全心理倾向,抓住不同时期人的安全心
谁帮我写写总裁执行风暴100期的心得体会啊
三天振奋人心的课程结束了,这里只有完全的朝气蓬勃,完全的激情四溢,完全的实战、实效、实操,这正是“总裁执行风暴”得以历久弥新,基业常青的秘诀:杜绝空洞说教,给企业学员真正所需要的。
甚至有很多老学员二次、三次参加“总裁执行风暴”课程。
我希望有机会还可以听到姜老师的演讲。
总裁执行风暴培训的授课中“时间就是金钱”这句话用在企业家身上最为合适,他们在旅途中指示办公,在就餐时洽谈业务,在休息时还要思考审阅,对他们来说,三天、三小时、甚至三分钟都是宝贵。
但就是这些惜时如金的企业家们,却在“总裁执行风暴”培训课上一待就是三天,并且心无旁骛,百分百投入,这不得不让人对总裁培训的吸引力感叹,对世华智业集团董事长、北京华夏管理学院院长姜岚昕先生的魅力折服,并产生亲身感受课程的向往。
总裁执行风暴培训这种特别授课方式之所以受到学员的喜爱,记者以为是因为以实干、实战、实操为核心的课程设置,是与实现求职需求产生的对其市场价值追求大为不同,参与培训的学员都抱以通过不断学习,激发、实现自己最真实管理提升需求的愿望,并因为课程的巧妙设置,使他们真正地全身心投入学习,实现了自我超越。
如此这般从精神到技巧的全面洗礼,对管理者的成长助力,显然是非几本“哈佛商经”所能比拟的。
总裁执行风暴培训企业管理千头万绪,不同角色,不同部门,不同的工作职能,管理是动态的掌控,而不是静态的思考。
因此管理既需要新理念的点拨,更需要破解具体问题的实战的体验、实效的智慧,实操的模式。
姜岚昕老师的“总裁执行风暴”课程当中,不但给企业家学员提供了提高执行力的具体方法,还包含接班人、慈善、人际圈子等众多富有哲理的新思维,从而让企业家站得更高,看得更远。
良好的学习生活习惯养成心得体会
范文1:高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台,为了往后更好的工作,今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午,江总的发言让我记忆深刻 ,受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解,也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想,任何组织与部门都应遵守规矩,所谓“无规矩不成方圆”,而作为高速公路工作人员,更应在有限的空间里遵守规矩,按规章制度办事,因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律,它作为提高全体职工执行力的可靠保障,也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度,按规章制度积极开展工作,营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念,注重细节,塑造良好的形象,时刻做到微笑服务,文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务,不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终,让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此,这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题,为进一步提升收费员的文明意识及服务能力,我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧,以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态,扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高,服务不到位,在一定程度上会造成客源流失,车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识,让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心,我也将努力做好收费员岗位职责的要求:一,爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真,勤勤恳恳 兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。
做好收费工作,展现自我风采。
二, 加强学习,牢记专业知识,掌握收费的各项规定和岗位特征,更好地服务于工作。
同时,也将掌握必要的法律法规知识,在收费工作中做好开导和解释工作,更好地履行岗位职责。
三,收费站是个半军事化管理的单位,令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障,这也要求我们规范自己的言行。
同时,也要做到廉洁奉公,保持自身的廉洁形象,绝不为蝇头小利所动。
从进往后,小小三尺岗亭是我不断努力的地方,我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就,就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后,要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ,也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2: 寒风呼啸的冬日里,我有幸和大家一起,迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野,秀美的山水,感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业,收获幸福,前日拼搏,无错千万,”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄断企业,谁能把客户作为服务的中心,谁就能变成优秀企业,谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业,但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度,要不断深化服务意识,提高服务水平,为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以,我们在工作中必须做到以下几点: 首先,作为交通服务行业,作为一个收费企业,作为企业的一名员工,我深感,做好服务,先要有一个正确的人生观和价值观。
服务,就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话,持之以恒做好它并非易事。
但是,三百六十行,行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力,一种气力的源泉,有了这种精神,我们做服务工作也会有成就感,而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等,只是社会分工不同罢了。
试想,我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务,这个世界将变得多么美好
其次,要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难,我们要学会善待顾客,以一种职业的心胸,坚持微笑服务、文明服务,专心服务,用我们的耐心、热心、爱心,往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”口号,注意加强与司车乘人员的沟通,充分发挥微笑服务的优势,以平和的态度,对无理司机循循善诱,耐心解释,以礼感人,以情动人,以理服人,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态,从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程,而不是执行过程。
只有定好位,充分认识到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说,时间长了,感觉变得迟钝,工作倾向机械化,但服务对象却每时每刻都在变化,他们很有可能是第一次行驶我们高速公路,所以要从心底里树立“车主至上”理念,把每位司乘人员都当成第一个客户,永远从“零”开始,做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力,它能感染对方并带动整个社会的文明之风,从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭,让我完成了由小我到大我的蜕变,找到了自己的价值所在。
再次,实现优质服务,也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务,也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力,但没有收费,服务也就成了空中楼阁。
作为收费员,假如没有精湛的技艺,如:判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间,再好的服务,也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道,这更是一种优质服务。
在收费过程中,必须转换角色,变收费为服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为客户服务,既而树立优质服务的意识,去自觉的提高服务水平,为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生、冷、硬的工作态度,为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口,大世界”。
那么是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,新的一年也开始了,俗话说,一年之计在于春,就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮,让我们的工作百尺竿头更进一步
最后,要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结同志,以站为家,准确无误的完成自己的收费工作,为收费站增光添彩,圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口,当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,我们的收费服务工作就会做到让领导放心,让社会满意。
服务和被服务,本就是一个互动的过程,当我们道一句您好、送一个微笑的时候,我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心,一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献,我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
班组长管理技能提升培训心得怎么写
上周四我有幸能参与民心网的培训工作,听说反响还不错,其实对我而言,这也算是一次新的尝试,从中我也收获颇多,让我对培训这个行业又有了新的解析。
虽说我已从事培训工作15年有余,在部队的时候为数百所大中小学校的师生及各大企事业单位进行过军事体验培训,近几年,一直在为各种企业做“拓展培训”工作,对如何提高企业的综合竞争能力、领导力、执行力、员工实战协作力等方面有所研究。
但是,参与民心网这种培训的“拓展训练”,还是头一次经历,这不仅对民心网的培训工作是一次新的尝试,对我和我的团队而言,也是一种创新式的体验和考验。
创新事物必须要有创新的思维去使其更加完美,所以活动过后,我用了几天时间,来思考这类的拓展培训,应该如何针对特殊客户采取怎样的特殊手段使其达到应有的效果。
就培训这项工作而言,做为培训机构来说,最大的心愿便是培训结果的实效性。
说的清楚一点,任何形式的培训都有其培训的目的和意义,能不能达到其要求的结果是直接关系到企业生存发展的关键所在。
这次拓展培训的对象是民心网地区联网单位的办件人,也算是基层的公务人员。
他们平时还有自己的正常工作,集中到一起来了解民心网具体工作情况,以便更好地了解民心网工作的重要性,更快更好地配合民心网的工作,从而更好地支持民心事业的大力发展。
在加入了的拓展培训内容之后,就从参加的人员来看,能够做到积极参与,训练效果显著,团队的凝聚力、战斗力、团队协作力、集体荣誉感都有所增强,基本达到了拓展培训的目的。
但同时也存在着一些问题,个别参训人员对拓展培训不是很认可,有可能是因为拓展培训与民心网工作联系不大,再就是大家来自各个单位,有的是领导,有的是负责人,出来参加培训只不过是走的形式,没有真正认识到此次培训的重要性,所以参加积极性不高,甚至于有中途离场现象。
这是我在以往培训中没有遇到过的情况,我也分析一下原因,其实就是大家对于培训的重视程度不同,有的重视,有的是走过程。
认为说我来了,民心网也了解,后面的培训就可以愿意参加就参加,不愿意就不参加的心态。
这就需要组织部门要有培训的流程及严格要求。
既然是培训就要全员保质保量地参加,有始有终,坚持到最后。
对于民心网培训的拓展训练部分,不能只是走过程,而是要做到培训之后确实都能达到效果。
应该本着以能够应用于民心网的实际工作为目的,否则只能是流于形式,效果不佳,没有真正达到培训的目的。
我认为要想今后培训过程中,避免类似的问题出现,也许可以从以下三个方面改善。
人力资源管理学习心得体会_1
人力资源管理学习心得体会 上个月的18日-24日,参加了人力资源实战营的脱产学习,7天6夜,感触颇多…… 本次课程系统的梳理了人力资源的各项管理操作,包括人力规划、工作分析、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、职涯发展、留才规划及未来人力资源管理的展望等内容。
对于我来说,是一次比较好的休息和总结提炼的时间,首先应该感谢的是公司给我这样的机会。
德鲁克说过:管理的实践不在于知,而不在行。
学习也是一样的,要把科技转化成生产力,需要的是我们的不断努力和持续追求。
在这里,我想谈谈学习后的几点心得体会,不到之处,恳请大家斧正。
一、人力资源管理是未来企业管理中最重要的管理环节之一。
进入21世纪,众所周知,在企业产品如此同质化、企业竞争格局越来越窄的今天,决定企业之间竞争弱的,即为公司的人员状态、个人价值观、团队凝聚力等等。
一切事情都出自“人”手,始于“人”心,所以,如何调动员工的积极性和创造力,增强员工的企业归属感,团队向心力等等,将是未来人力资源管理成败的关键。
二、上面说的有些理想化,结合公司实际,再结合外部变化。
XX年1月1日,新的劳动合同法即将正式执行,从小的层面上而言,是国家为了缓解社会矛盾,消除贫富差距、



