《做一名优秀员工》心得体会
如何做一个好员工 “现在，我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言，记住， ‘君子一言，驷马难追’——跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客走进我身边3米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。
我敢向萨姆发誓。
” 这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲话。
你能感觉到什么
这里面有一种特别的东西，是一种深邃的情怀，一种感人的力量，一种伟大的、坚定的信念。
说心里话，每当我读到诸如沃尔玛、IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时，心中常常会盟生出莫名的感动。
这些组织、组织的缔造者及传承者们所做的一切，其意义不仅是创造了巨大社会财富，不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式，它还为使越来越多的人变得更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力工作成为可能。
做企业，说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作，把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值。
看到上面这个题目，不少人就会说：“做个好员工，这还不容易
不就是遵守纪律，团结同事，好好干活吗
”是的，这没错。
但是，第一，要做好这几点，并非易事；第二，做好这几点，还远远不够；还有，就是我们一定要认认真真地思考一下，为什么要做一个好员工，这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助
我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层，只是过一天算一天，大概过得去就行，至于生活的质量有没有提高，整个身心是不是更趋健康和完善，对生活的理解是不是更加全面和深刻，对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟
对这些问题，就常常抱着一种无所谓的态度。
所以，我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。
一、每天多付出一点点 可能一半以上的企业组织都面临同样的问题：那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平，而且他们甘居中流，他们认为这样很不错，几乎懒得去想一想，“如果我今天稍微做好一点，情况会变得怎么样
” 不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上，事实上，我们知道，问题主要出在人力资源部门，他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划，要么即使制定了计划，也从来没有得到过有效执行。
所以我们今天要来补上这一课。
你相信不相信，从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”，其实你只需要每天多付出一点点；然而，你却会因此得到很多，你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数柜台上的人都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。
当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西，虽然如此，这位年轻人并没有转身离去，反而拿给她一把椅子。
雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。
几个月后这家店的老板受到一封信，信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单
这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经升格为这家百货公司的合伙人了。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动
不是。
他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。
但是，再细想一下，他肯定是经常这样做，所以才养成了良好的习惯。
记住，我们所说的是“每天”多付出一点点， “天天”都多付出一点点，而不是哪天心血来潮了，就多做一点，做好一点，第二天，热情一过，则又回归原样。
再看看我们身边的例子。
在我们的队伍中，有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人，这些人是我们的骄傲，是我们的财富。
他们每个人都是很平凡的人，使他们显得与别人不同的原因仅仅是，他们愿意每天都多付出一点点，一年365天，天天如此
还有一部分人，情况就不一样了，因为他们不愿意多付出一点点，因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多，因为他们总觉得中流也不错，因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓，所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。
有些人上班往往扣住那一两分钟，不愿提前一点，所以经常迟到；有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯，所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方，就总有零星的垃圾；有些人就是不愿意多弯一下腰，多一点耐心细致，去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物，结果造成回料污染，给公司带来许多的麻烦和损失；有些人总是疏忽大意和漫不经心，所以总是毛病不断，要么没戴工作牌，要么没戴帽子或发网，要么忘了剪指甲，要么上洗手间出来忘了洗手，要么上班穿拖鞋，要么工作服皱皱巴巴，要么动作粗鲁，造成工具器具损坏；有些人就是无法克制自己，上班时间忍不住要离岗溜岗，忍不住要在工作区域吃东西，甚至忍不住要睡觉。
诸如此类，举不胜举。
有些员工怀有某种畏惧心理，觉得改掉小毛病很困难，故而不愿意去尝试一下。
我要再次和大家说，改掉这些坏毛病，真的很容易
多付出一点，多克制一下，对工作多一点喜欢，对公司的事物多一点关心，对公司的财产和利益多一点爱惜，对公司的文化和各种规定多一点认同，对每天和你相处的同事多一点尊重，你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”，与此同时，你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。
然后，你的心地会变得善良、积极、健康、洁净，私心少了，怨气少了，牢骚少了，沮丧和消沉没了踪影，挫折感和失败感也没了踪影。
你说，你的人生是不是会变得更美好
答案当然是肯定的。
二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司，也就是说，在通常情况下，它对员工的要求要比其他公司要严格得多。
伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚，你如要加入这些公司，就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。
在这个问题上，从来只有两种选择：要么留下来，要么离开——认同和践行核心理念的人，会得到机会并实现自己的人生梦想；反之，不认同的人，会像病毒一样被排除。
对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。
美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。
为保证纪律锻炼的实施，西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。
通过整整一年的纪律训练之后，纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中，同时，与之而来的，是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感，这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益。
我们来看看巴顿将军的例子。
1943年3月，巴顿临危受命为第二军军长，他带着铁的纪律来到第二军。
他开着汽车转到各个部队，深入营区。
每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话，诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细节都要严格执行(这和我们要求员工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、发网、勤剪指甲、勤洗手、按时上下班、不离岗、不溜岗、随手捡起混入回料中的异物、随手捡起地上的垃圾杂物等，是一个道理)。
巴顿深知，如果部队不守纪律、不注重细节，稀稀拉拉、松松垮垮，肯定就要吃败仗。
巴顿认为，“纪律是保持部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。
所以，纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。
” 有许多人对纪律的理解不全面，不知道纪律对于组织的意义有多么重大。
纪律究竟是什么
本人有如下解释： ①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同，为了实践这些认同，员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情，并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责，并以此来建立或完善自己的人格；②纪律指遵守规章制度、规则和程序，遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯，遵守公共道德规范；③纪律指服从命令，按上级的指令和要求完成工作计划；④纪律指顾全大局，员工应该注重协作，和同事共同学习进步，并能在完成本人工作指标的同时，经常使工作过程和结果能够惠及他人。
当企业组织内的员工以及由这些员工组成的团队，都具有了强烈的纪律意识，严格遵守规程和制度，顾全大局，坚决服从指令，在不允许妥协的时候决不妥协，在不需借口的时候决不找任何借口，这时候，我们就会猛然发现，我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬，我们的工作已经呈现出一个崭新的局面，我们会变得无坚不克，无往而不胜。
三、自动自发的完成工作任务 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。
美西战争期间，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。
加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。
于是有人推荐了罗文。
罗文从美国总统手中接过信，之后徒步穿越一个危机四伏的国家，把信交到加西亚的手上。
100多年以来，《致加西亚的信》这本书之所以能以不同的方式在全世界广为流传，成为有史以来最畅销的书籍之一，并且影响了一代又一代人，一个又一个国家，原因是什么呢?我以为,这原因就在一个关键点上——当美国总统将信交给罗文时，罗文接过信后，并没有问：“加西亚在哪里
”实际上他什么也没有问，然后就经过千难万险，把信送给了加西亚。
罗文对加西亚一无所知，对古巴一无所知，对信的内容一无所知，他如果要问问题，至少可以问一百个问题。
但是他一个也没问，因为他知道，总统之所以找到他，就是因为他不会去问那些愚蠢无聊的问题。
在我们的日常管理中，差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象： “为什么要我去做这件事
为什么不叫张三去
” “这件事很麻烦，我做不了，你能不能安排别人去做
” “这种质量客户能接受，我保证；我以前就是这样做的，这次为什么要这么认真
” “我们以前一直就是这么做的，现在为什么要改，不改行不行
” “不一定要做的这么好，没有必要，客户又不知道
” “这不是我的事，是某某的事，他老是做不好
” “哦，这是X部门的事，和我们没关系。
” “这是上个班的事，和我们这个班没关系
” “对不起，我没办法做到这一点。
” “没有办法，今天做不出来，明天再看吧。
” “对不起，今天我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。
” “哦，对不起，今天无论如何要提前走一下，没有完成的事明天我可以接着做；因为我有很紧急的事（买东西、接小孩、和朋友约会、以及其他需要保密的事情）”。
不停地问一些愚笨的问题（似乎搞清楚这些问题比做事本身还要重要），不断找出各种各样的借口来推脱，敷衍了事、马马虎虎，讲价钱讲条件，拖拉，抱怨，漫不经心，投机取巧，这些现象，暴露了一小部分人内心世界中阴暗和不健康的一面，说穿了，所有的借口及托词都是幌子，这些人压根儿就没打算把事情做好。
他们老在怀疑上司、同事以及老板，老认为自己比别人做得要多，老觉得自己受到不公平待遇，老怕吃亏，老在猜忌，老在偷懒，老在逃避。
如果你让他“送封信给加西亚”，他的回答一定就是：“这个我送不了，还是你自己去送吧”。
卡内基曾经说过，“有二种人永远都会一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。
那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。
” 我们现在知道，做一个好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外，还需要有一种特殊的精神，就是要“自动自发的去工作”。
什么是自动自发
任何时候都不需要强制或命令，不需要监督和提醒，都能自觉履行职责；无论老板（或上司）在还是不在，都能勤奋努力工作；接到任务时，从来不找借口，只说“好，我马上去做”或“放心，我一定尽全力去做”；在工作过程中遇到困难时，绝不灰心丧气、半途而废，而是坚持把事情做完做好；主动做事，自觉思考，并常常延伸工作的性质，进行发现和创新——这就是自动自发。
我想，企业管理者的主要工作就是努力寻找和培养那些能够把信送给加西亚的人。
这些人永远能自觉自愿、自动自发的开展工作，永远不需要监督和提醒，永远不找借口，永远不抱怨，他们忠诚、正直、敬业；他们一直担当着改造这个世界的重任，因为他们，生活才变得越来越美好。
四、永远怀抱感恩之心 企业的领导者和人力资源工作者们花费了很多的时间精力来研究忠诚、诚实、正直、敬业和守纪，研究如何刺激学习和进步，研究如何提高员工的自我管理能力——因为在员工的工作自主权日益提高的同时，他们的思想和行为必须符合组织的核心经营理念。
这些当然都是十分有益的工作。
但是，我们往往忽略了对一种品质的重视和研究。
这种品质就是感恩。
羔羊跪乳，乌鸭反哺，动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢
感恩是人性中最重要的美德，人如果不懂得感恩，就不能算作是真正意义上的人。
一个人从出生来到这个世界上，到呀呀学语，蹒跚学步，到进学堂读书，到做工作谋生计，到结婚生子，到步入暮年，每一个阶段都伴随着感恩，只是有时感受较强烈，有时感受轻微一些。
我们要感哪些恩呢
一是感父母之恩。
父母之恩，天高海深，做子女的，虽粉身碎骨，难以图报。
想想看，母亲十月怀胎，一朝分娩，孩儿呱呱坠地，便即哭闹，从此无有宁日：婴体孱弱，常有急疾，或夏日酷日当头，或寒冬寅夜风紧，父母怀抱小孩，从屋中急奔而出，问医寻药，万般焦虑；渐渐长大之后，要读幼儿园、读小学，父母早送晚接，衣着饮食，悉悉安排，千叮完嘱，偶生枝节，并魂不守舍，茶饭不香；之后要上中学、上大学，问题越来越多，父母望子成龙心切，找学校，找家教，托关系，孩子一松劲，并谆谆教诲，古今中外，引经据典，或以申斥，或以勉励，或以各种承诺诱导之，总之各种方法无所不用其极，只愿把书读好，将来学有所成，可以光耀门庭，报效国家；及至有了自己的工作和事业，要自立门户，结婚生子，父母仍难省心，要筹措婚资，要协调婚前婚后种种纠葛矛盾，要帮助带小孩，全心尽力，没有一日清闲。
所以身为人子，必须先报父母之恩，在父母之前，当毕恭毕敬，早晚问安，随唤随到，日夜殷勤侍奉，端茶送饭，永不倦怠，永无愠恼；如不在父母跟前，更应常常写信通话，吁寒问暖，不能间断。
不知报父母恩者（对父母或冷落疏远，或巧言欺骗，或推卸赡养责任，甚或虐待），禽兽不如，应及早醒悟，清除心中恶念，尽孝报恩。
二是感国家之恩。
国家民族，江山社稷，是每一个华夏子孙魂之所系，尊严之所系，命运之所系。
国家边疆安宁，国土完整，主权完整，政治开明，经济发展，人民安居乐业，普及教育，鼓励学术，提倡保护环境，扶持帮助贫弱，是所有中国人福祉。
中华民族传统美德中历来把报效国家放在重要位置，“国家兴亡，匹夫有责”，历史上，多少仁人志士为捍卫国家民族大义，慷慨激越，洒尽满腔热血，谱写了一曲曲壮丽的篇章。
现在有些人不知国恩深厚广大，认为一切所得皆是自然，忽视国家的培育和期望，对待工作马马虎虎，漫不经心，轻视法度，违反公德，奢侈浪费，不爱惜环境，对国家社会没有一丝贡献，却整天牢骚满腹，埋三怨四，视恩义如草芥，只知索取，不知回馈，不知报答，内心世界空虚贫乏，人生没有目标。
三是感天地之恩。
有句话说道，“仰无愧于天，俯无愧于地”，就是把天地比作一个富有生命的精神实体。
人从一出生来到这个世界上，直到重归于土泉，无时无刻不在承受着天地化育之恩，天空、空气、风、云、光电、阳光、雨露、土地、山川、沟谷、河流、植被、林泉、鸟兽鱼虫，这一切，都是人类生命赖以存在和延续的必要元素，缺一不可。
古人云，“皇天后土，实可共鉴”，指的就是不论何时何地，天地都能看见并且见证人的思想行止，故人应当时时警醒自己，多行善事，远离邪恶。
人类如对天地、大自然抱崇敬之心，顺应自然规律，保护爱护自然原貌，就会得到大自然的恩赐；反之，如违背自然规律，行事偏激，私欲膨胀，对天地造化无一点感恩之心，则必遭恶报。
四是感师长之恩。
师长者，老师、师傅、上级、生活及工作中关系密切的长者是也。
现代社会中，任何人的成长都离不开师长的教育、培养和引导。
学生从进入幼儿园、到上小学、中学、大学，又到离开校园，步入社会，进入工作岗位，其行为方式、价值观，其生存能力和事业的成就都受到师长的影响，从某种意义上看，老师对一个人人生价值的影响，并不会低于父母。
古人云，“一日为师，终身为父”，说的就是这个道理。
所以，尊重师长，敬戴师长，感报师长教导之恩，也是一种不可缺少的美德。
五是感老板之恩。
这是一个敏感的话题，经常有人提起，但说起来总觉遮遮掩掩，不够理直气壮。
今天我们在这里讨论“如何做一个好员工”，必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定，否则，要做一个真正的好员工，总是要打些折扣。
老板可能指一个人，也可能指几个人，没有关系，员工所要考虑的只是（如果你已下决心要做一个好员工），你所在的企业为你提供了工作，给你薪水，使你得到温饱，有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长，并能在社会上堂堂正正地做人，单单因为这些，你就应该满怀感激之情
工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业；如果你只是挑剔、抱怨、仇视，你就会沦为一个刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢
什么也得不到。
有一点要说明一下，在员工对老板怀抱感恩之心的同时，老板也应感谢员工对企业作出的贡献。
如何感谢呢
增加薪资，改善福利或设计新的福利计划，教育和培训，关注员工家庭和其他社会需求，这些都很重要。
但我觉得，老板对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。
阿尔伯特·哈伯德说，“如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干
如果他付给你薪水，让你得以温饱，那么——为他工作，称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
” 是的，除此而外，我们没有别的选择。
五、结束语 关于如何做一个好员工，还可以找到一些别的理由和方法，不过，今天就讨论这些。
不是说其他的方法毫无用处，而是本文认为，把文章中所列的四个方面都做好，就足以让任何一个不知道如何做一个好员工的人变成为好员工，变成对国家、社会、企业和家庭有用的人。
其实，做企业的道理和做人、和正确地对待生活的道理是相通的。
你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点，从这里入手，扩及其他：是优点，就保持发扬；是不足，就反省检讨，努力改善。
比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中，就应注意培养感恩之心，不要老想别人如何如何亏待你，而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么
孔子说的“推己及人”，“将心比心”，讲的也是这个道理。
你如懂得和学会了感恩，工作就会越做越好，生活就会变得越来越快乐。
比如自控能力差，不拘小节，违反纪律，就要学习自律。
自律是一种美德，而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。
自律不够或不想自律的人，常常轻纵己欲，不愿洗濯心中垢秽，待人轻慢，意志消沉，情绪低落，不服从命令，不顾全大局，不肯合作。
这种人，如不尽快改善，别说成为好员工，连合格也达不到
这四个方面的内容，实践中可以有所侧重，但不能缺少一项。
因为它们既相互关联，相互交叉，又互为因果，都做好了，就能进步，就能够成为好员工。
应该没有其他选择，不能说，可以做好某一项，而忽视另一项。
我们假设，某员工十分懂得感恩，对老板和上司毕恭毕敬，礼貌有加，但工作却吊儿朗当，大错不犯，小错不断，这种感恩肯定是假的；又假设，某员工工作积极主动，常常加班到深夜，但在其他方面却不肯多付出一点，不认同公司文化，不维护公司利益，不尊重同事，乱扔垃圾，随地吐痰，那么他的“积极主动”一定就要划上一个巨大的问号
吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中表达了一个非常重要的观点，就是在企业管理活动中，有一些看似不能并存、不能兼而得之的东西事实上可以并存、可以兼而得之。
比如变革和稳定，保守和勇敢，低成本和高品质，创新的自主性和严格的纪律控制等等。
本文也认为，我们实际上可以同时做好许多事情，不管它们是相互关联的，还是看起来是有矛盾或有冲突的。
事情的过程以及结果的全部意义就在于，你不要犹疑，要马上行动，马上去做
自我知觉理论认为，行为对态度的影响十分重要，尤其是在态度含混不清的时候。
如果员工对某个态度问题没有认真考虑过，就倾向于从行为中推断自己的态度。
所以，如果你那样去做了，你就会在不知不觉中确立一种正确的态度，进而改变你的生活
在作用发挥方面存在哪些问题和不足
一、精神懈怠、不思,不想担当作为1等靠思想。
对中央、省委重大决策缺乏深入研究,思想懒惰,态度消极,行动迟缓;贯彻上级部署要求照搬照抄,不结合实际,不深入了解情况,不研究具体落实措施,上下一般粗,大而化之、没有实效;对上级安排的任务敷衍了事、得过且过;对承担的工作能拖则拖,不推不动、拨一拨转一转。
有的对一些已经明确要求推进的重点工作,等文件、会议纪要;有了文件、会议纪要,还要等上级调度,等兄弟市县单位先行、出经验。
2、有守摊思想。
工作标准不高,满足于一般化,只求过得去、不求过得硬,工作平推平拥。
有的小富即安、小成即满,取得一点成绩就津津乐道,看不到与先进地区、先进单位的差距,看不到工作中存在的问题,自我感觉良好,裹足不前。
有的守着自己的“一亩三分地”,在岗位上无所作为,混天数熬日头,面对先进无动于衷,任凭外边发展突飞猛进也能保持“淡定”,工作多年面貌依旧。
3、有享受思想。
有的心思不在工作上,想的是如何享受生活、吃好玩好,饱食终日、无所用心,出工不出力,人在心已散。
特别是一些接近退休年龄的干部,自我感觉付出了这么多年的心血汗水,该“喘口气、歇歇脚”了,追求安逸舒适,做事打不起精气神,进取精神消退。
有的工作拈轻怕重,不愿吃苦受累,有的不愿分管安全生产、计划生育、信访稳定等方面的工作;有的对长期积累和历史遗留的问题,不愿“理旧账”,靠时间消化矛盾;还有的部门“一把手”,主动请调到二线岗位,不想冲在一线,只求清闲一点。
4、有旁观思想。
有的习惯当“二传手”、“甩手掌柜”,不愿亲力亲为,层层批办转办,谁也没有靠上抓落实,最后工作落了空。
有的喜欢指手画脚、评头论足,只当评论员,不当战斗员,自己啥事也不干。
基层反映,有的干部“只在岸上空喊号子,不到水中用力划船”。
5、有功利思想。
没有利益好处的事,不愿干、往外推。
特别是面对严格的纪律约束,一些潜规则被打破,一些利益链条被斩断,有些部门和干部觉得无利可图,办事慢腾腾,消极怠工。
有的对上级部署要求,根据部门和个人利益进行“取舍裁剪”,合意的就执行,不合意的就推托或变通。
有的成天自我设计、斤斤计较,过于看重个人待遇,觉得现在晋升空间小了、福利少了,就感到没干头、没盼头,工作热情减退甚至撂挑子。
6、有本位思想。
有的推进改革不积极,不愿下放权力。
对简政放权,明放暗不放,形放实不放,依然用行政的“手”干预市场的“手”,面对权力清单、负面清单、责任清单,如同套上了紧箍咒,浑身不自在。
有的部门表面上审批“瘦身”,实际上中介“增肥”,把下放权力搞成“移花接木”。
有的对需多个单位协作完成的工作,不愿主动参与、不愿牵头。
有的大局观念、合作意识不强,对职责边界上的事推诿扯皮、互踢皮球,对全局性、整体性任务不愿出面、不愿多做,能推则推,能躲就躲。
二、心存顾虑,畏首畏尾,不敢担当作为1、怕决策失误,不敢大胆拍板。
有的该决策的不决策,该拍板的不拍板,过度谨慎,工作节奏慢了下来。
有的对一些过去正常办理的事项,怕出问题、不敢办,凡事层层请示汇报,让领导签字,一直要到主要负责同志那里才能定。
一些领导干部对本来自己能够单独拍板的事,非要召开会议研究研究,看似作风民主、决策民主,实际目的是有责任大家共同承担。
2、怕有风险,不敢创新突破。
有的面对改革发展任务,不敢啃“硬骨头”,缺乏攻坚克难的志气、敢闯敢试的锐气、大胆负责的勇气,没有先例的事不敢干,不敢越“雷池”半步,缺少大刀阔斧、奋力开拓的精神头。
有的面对困难和矛盾,瞻前顾后,患得患失,凡事先想退路,只求自身安全,不想事业推进。
3、怕干得多出错多,不敢主动干事。
有的害怕“挑水多、罐子摔得多”,奉行“多一事不如少一事”、“为了不出事、宁可不干事”。
有的面对现实问题,存在担心干多了出现新矛盾的心理,故意视而不见,听之任之。
有的对项目建设中涉及的土地征用、房屋拆迁等问题,担心出乱子,不敢下决心推,导致一些已经具备条件的项目迟迟没有进展或进展缓慢。
4、怕惹麻烦,不敢直面群众。
有的对群众反映强烈的问题或信访,心存顾忌,担心一旦接手脱不了身,不表明态度、不正面回应、不积极解决。
一些同志谈到,有些信访问题本来并不复杂,就是由于回避矛盾、躲避群众,错失了解决问题的最佳时机。
5、怕得罪人,不敢坚持原则。
有的奉行“干不成事不要紧、至少别得罪人”的思想,爱惜羽毛,明哲保身。
有的担心如果凡事真抓真管,动了别人的“奶酪”,损害个别人的利益,将来会丢选票,选择了“低调行事”。
有的明知干部有问题也不敢开展批评,想的是如何捂着盖着,大事化小、小事化了。
6、怕炒作曝光,不敢“出头露面”。
有的干部被媒体不断爆料的现象吓怕了,不习惯在媒体关注和公众监督下开展工作,不善于应对媒体、处置焦点问题。
一些干部担心被媒体炒作成热点,担心被人盯上、被翻旧账,引出其他问题。
还有的干部与企业老板打交道时心存顾虑,怕被说成傍大款,招来闲话说不清,对个人影响不好,不再去主动服务了。
7、怕担责任,工作推诿扯皮。
有些窗口单位和服务行业的干部,以没有明文规定为借口,该办的事不办或慢办,该落实的打折扣。
有的部门在办理项目审批时,害怕承担第一个盖章的责任,几个部门的审批事项互为前置,凡事都要领导出面协调。
三、能力不足,办法不多,不会担当作为1、对中央精神和上级重大决策部署学习不主动、不深入,看不到新常态带来的新机遇新挑战,不能正确判断分析经济发展中出现的阶段性现象,对深化改革、转方式调结构等方面的新政策新要求,特别是对当前应对经济下行的政策研究不够、理解不深,导致工作深不下去、打不开局面。
有的认为不唯GDP就是不要GDP,强调发展质量就不能要求发展速度,产生了“应当慢慢来、不用着急”的片面认识。
2、思想观念转变不及时,存在惯性思维和路径依赖。
习惯于凭经验、凭老办法看问题、办事情,面对新常态、新要求,感觉这也不舒服、那也不得劲,面对困难束手无策。
有的同志谈到,以往各地为了加快发展,在招商引资项目建设中,实行税收、非税收入和财政收入支出优惠及考核中进行物质奖励等政策,增强吸引力、调动积极性,现在都不允许了,许多干部就茫然不知所措了,不知道怎么干了。
3、对新情况新问题研究不够,知识储备不足。
有的简单把工作推进慢、任务不落实,归咎于政策调整、体制机制等外部因素,不能从自身找原因;有的学习凭个人兴趣,对工作相关的新知识、新业务学习上没有积极性。
比如,有的对新产业新业态不熟悉、不了解,跟进学习不及时,有的对金融、信息产业、现代物流等方面知识不足,有的对培植创新创业、互联网经济、智能制造等思路视野不宽,指导工作时出现了“本领恐慌”、“能力危机”。
4、对新常态下如何更好地开展工作,主动研究不够,措施办法不多,凡事等着上级出政策、领导出主意。
比如,在项目审批上,过去为了加快速度,经常“先上车后买票”,现在这些办法不能用了,但对如何合理简化审批流程、压缩审批时限,既严格程序,又保证进度,用心思考和探索不够。
有的对如何激发调动干部的积极性、创造性,缺乏方向感、理不清头绪,更不明白如何担当、如何推动、如何发力。
5、唱功好,做功差,谈战略头头是道,做起来束手无策。
有些干部把纸上谈兵当作能力,搞“假大空”、坐而论道,推进工作只打雷不下雨,光说不练,不见实招,画饼充饥,表面上雷厉风行、大张旗鼓,内心却不关心工作的实效,不关心是否对群众有益。
深入开展“不作为慢作为怕担当”等问题专项整治今年以来，民勤县紧密结合“两学一做”学习教育，坚持以多种措施推进“不作为、慢作为、怕担当”等问题专项整治活动深入开展，促进干部职工积极主动作为、勇于担当，该县机关单位及干部职工工作作风持续好转、工作效能大幅提升、担当意识进一步增强，各项工作有序推进。
深化学习教育。
坚持把学习教育贯穿“不作为、慢作为、怕担当”等问题专项整治活动始终，着力推动形成学习工作化、工作学习化。
强化自查自纠。
坚持问题导向，坚持领导干部带头自我查摆、干部职工采取自查和互查相结合的方式查摆问题，要求干部职工将开展“不作为、慢作为、怕担当”等问题专项整治活动与日常工作结合起来，坚持边查边改、立查立改、即知即改。
加强舆论监督。
建立投诉举报处理制度机制，认真受理群众投诉举报，坚持“有诉必查、有查必果、有果必复”，以此确保广大群众反映的问题事事有回音、件件有落实。
目前，该县“12345”便民服务中心和县效能办共受理投诉举报14件，全部办结并给予回复。
狠抓问题整改。
通过召开座谈会、设立投诉举报箱等形式，广泛征求群众、服务对象等社会各界的意见建议。
针对征求到的意见建议，逐条制定整改措施及目标要求，明确责任人，限定整改时限;建立专项整治台账，对问题的整改落实情况实行台账管理，对完成整改的问题实行销号管理，“完成一个，销号一个”;对未按时完成整改的实行挂牌督办，约谈责任领导和相关人员，以此确保问题及时整改落实到位。
严格制度落实。
坚持认真落实干部考勤、请销假和值班等制度，严格实施岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、效能考评制、AB岗制、离岗告示制、责任追究制等机关效能建设“八项制度”，全面推行重点工作重大项目责任制、公示制、零差错制、工作流程签字制、工作失误倒查责任制等制度，进一步健全效能监督检查工作机制，完善工作台账、跟踪督办、挂牌销号等制度，定期不定期对制度落实情况进行督促检查。
严肃督查问责。
利用电子监察视频监控系统，每天对19个乡镇(街道)便民服务大厅和县政务服务中心工作人员到岗上班情况进行实时监督;运用行政权力网上公开透明运行信息系统，对全县行政审批服务事项办理情况进行电子监察和考评，对存在问题的乡镇和部门单位及时进行督查督办，共下发督查建议书30份。
同时，组成督查组深入各乡镇、部门和单位，开展集中督查4次，对存在问题的单位和个人进行了严肃问责，共查处不作为慢作为突出问题1条，对1个单位和2名干部在全县进行通报批评，诫勉谈话2人。
嘉峪关市国税局五项措施提升绩效管理嘉峪关市国税局坚持问题导向，总结以往经验，狠抓贯彻落实，注重考核实效，坚定绩效思维，舞好绩效“指挥棒”，用好工作“推进器”，矢志不渝，锲而不舍，为全年绩效取得好成绩拼尽全力。
一是互联网+,做好温馨提示。
一方面，通过绩效微信群对绩效需求进行深入细致的了解，不断探索和整合绩效资源。
另一方面，运用微信群对绩效运转的情况实时跟踪监控，随时解决可能出现的问题，突破了空间和时间的限制。
二是及时调整，优化管理运行。
结合省局绩效指标调整变化及绩效管理运行中存在的问题，及时召开绩效考评委员会，对绩效指标和加减分项目进行审定，让制度更优，同时加强培训学习，让制度调整及时传导。
三是认真分析，做好风险防控。
对存在扣分或者减分风险的指标提前组织分析，提出如何规避或者降低风险的建设性意见 ，做好绩效风险防控，争取不减分、少扣分。
四是狠抓亮点，注重指标节点。
按照“过程管理、节点控制”的思路，将涉及的指标按节点顺序梳理时间表，做到各项工作往前赶、往前推。
对分档考评指标、加减分项目实行日常监控、密切跟踪工作进度、措施、成效，牢牢抓住考核分值比重大的指标，集中力量推动年度重点工作涉及的重点指标有效落实。
五是补好短板，激发干部热情。
强化干部日常工作痕迹管理、过程管理，解决个人绩效“考核难，难考核”的突出问题，结合FTP、《工作日志》，记录和跟踪干部日常工作的工作量和工作进度，并以此作为个人考评的重要依据，促进各项工作任务分解落实下去，形成“人人比绩效”争先创优的工作局面。
如何当好中层干部的心得体会
中层干部培训心得体会3篇为大家提供的中层干部培训心得体会，欢迎阅读!中层干部培训心得体会(1)x月5日至9日，组织部、人事局在市委党校举办了桐乡市第四期科(股)级干部培训班。
有机会此班培训，我认真听了各位老师的生动讲课，进一步明确了我市的市情，对国防知识有了进一步的了解，增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识，对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。
各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。
通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高，感到培训很有意义，将此次培训的一些体会总结如下：一、更新了理念，优化了思维，完善了知识结构。
学习和培训，我更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。
要求我们不断学习，不断进步。
只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。
一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。
另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。
这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。
我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。
才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。
二、自己的综合素质和业务水平有了新提高。
通过此次学习培训，对自己的职责和任务有了更进一步的认识。
作为政府的公务人员，必须不
如何当好中层干部的心得体会
截止到目前，自己成为一名中层干部已有近x月的时间。
在这段时间里，在局班子和各位科长、主任无微不至的关怀和精心指导下，学做人、学办事、学管理，跌跌撞撞地完成了一名中层干部的承担的职责和工作任务。
下面就如何当好中层干部，特别是如何当好副科长谈谈自已粗浅的体会。
一、我心目当中中层干部的概念俗话讲，只有知道自己是干啥的，才能明白自己应该怎样干。
所以说，找不准位子，进入不了角色，永远也干不好工作或者干工作永远被动、挨打。
经过几年的体会，我个人认为中层干部就是局班子的参谋和助手，本科室一般干部的榜样和旗手。
即是局班子的一名战斗员，又是一名指挥员。
即要自己会干工作，还要会带领导同志们干工作。
二、如何当好中层干部，发挥排头兵作用当好中层干部是我们在座各位的能否干好本科室工作的一项首要任务。
在当好中层干部过程中，应注意以下几个环节。
一要服从领导听指挥。
“下级服从上级”是党的组织原则之一。
从局内部来讲，中层干部是服务局班子，是不折不扣的执行局班子决策部署的一支骨干队伍。
就我们办公室来讲，服从领导听指挥更为重要。
二要能当助手会参谋。
一能够为局班子和局长、分管局长出谋划策，特别是在一些困难工作和不好办的工作面前，要拿出初步解决的问题的对策，向领导进行汇报，请求指示，决不能单纯的把工作上缴，推给领导，自己座等执行现成的研究结果。
更不能因工作给领导增麻烦。
三要会干工作懂业务。
中层干部就是干具体工作、具体干事的干部。
如果不会干工作，不懂业务，即便是你的人缘再好，同志们也不会服你，即使当面服你，背地也不会服你。
因此，我们中层干部必须要熟悉工作，即懂得政策法规，又要对本科室的每一项工作都能独立完成;要会抓工作，对每一项工作从头到尾要有一个清晰的思路，不能哪黑哪宿，要打有算，计划周详;要会总结工作，一项工作完成，不仅要能够用文字准备的表达出来，还要有能够总结经验，查找不足，以便今后加以完善。
四要作风扎实作表率。
什么领导带什么兵。
在科室内部，其它同志都在看着我们干工作。
我们的一言一行、一举一动，以及处理的每一件小事都在影响着科里的一般同志。
只有充分发挥出埋头苦干、讲究奉献、吃苦在前，享受在后的精神，才能发挥出我们的非权力影响力。
五要协调关系善配合。
在科室内部，要会协调本科室同志之间的工作业务，使同志们不分份内份外，都能主动帮忙，防止出现一边有人干，一边有人看的不良现象;对待其它科室的业务，特别是一些职能相近，需要共同完成的工作，要主动上前，勤于沟通，全力配合，尽快完成。
六要合理分工会用人。
尺有所长，寸有所短。
要针对科室人员各自特长，合理安排工作岗位和明确相关职责，使他们都充分发挥各自的聪明才智，全面调动本科室人员的工作积极性。
三、如何处理好与科长的关系，当好副科长我是一名副科长，如何处理好与科长的关系非常重要。
所以要时刻注意四个字。
一是牢记一个“副”字。
时刻要体现出自己是副职。
树立在科室内部以科长为核的意识，注意自己是配角，甘当绿叶。
该科长讲的话，自已不要讲，该科长表的态，自己不要表，总之要不讲过头话，不办过头事，更不能与科长争座位、抢镜头。
二是把握一个“度”字。
在不揽功、不越权的前提下，积极主动的抓好本职工作。
坚持“到位不越位”的原则，针对自己的分管的工作，围绕科长的总体工作思路，要大胆的放手去干，敢于唱主角。
特别是在各种疑难险重的工作面前，要积极为科长排忧解难，勇于引火烧身，冲锋陷阵，充当主角，把绿叶作的更绿，使花更显红。
三要维护一个“和”字。
搞好团结。
与科长坦诚相处，即不能两面三刀、疑神疑鬼、互相猜疑，更不能各吹各的号，各唱各的调，分散科室工作合力。
四是注意一个“补”字。
也就是说要拾遗补缺。
“人无完人，金无足赤”。
要补台不折台，在科长的工作思路有漏洞、有偏差时，要处以公心，及时的提出来，不能在一旁看笑话，“喝倒彩”，，更不能向外说三道四、拔弄是非、“拉倒车”。
确保各项工作完成的严丝合缝、滴水不漏、万无一失。
另外，科长不在或外出时，要积极主动把本科室的工作承担起来，尽可能地把一些能处理的事情，帮助科长处理完毕，尽量少让科长在回来后处理以往的简单工作。
以上观点纯属片面看法、个人体会，无理论依据。
由于本人年纪轻、阅历浅、水平低，观点、话语等如有不妥之处，权当本人闲谈之言，请勿用心过脑，并敬请批评指正，当立即整改。
思路不开阔是经历太少，见识太短还是思考力度不够
2009至2010年上半年，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这1年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。
现将1年来取得的成绩和存在的不足总结如下： 一、品德和个人修养及职业道德方面 1年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
认真学习知识；具有强烈的责任感。
积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作能力方面 我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。
我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。
有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、总结了1年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足: 1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。
一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。
工作时责任心不强、有点小马虎。
2、是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。
3、是在工作岗位上发挥不够明显。
对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。
4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。
在检查过程中呢又不是很仔细。
是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作 四、未来的工作打算 1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。
要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。
理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作 。
并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。
3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。
对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。
对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。
署名：金典 所写防伪必究（写了2个多小时啊）
