护理优质服务措施
就是心里面暖暖的，感觉很舒服。
通常我们都会说某个人很暖心，意思就是这个人很好，让人感觉很温暖，说明这个人值得喜欢。
最美护士感人故事范文1500字内
她是一名普通的护士饱满的、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难去温暖的爱心。
她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。
她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。
用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。
从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。
一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。
打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。
自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。
刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。
随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。
每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。
一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。
一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。
她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。
看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。
她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
有哪些暖心，感人的故事
1:一朵玫 有位绅士在花店门口停了车，他打算向花店订一，请他们送去给远在的母亲。
绅士正要走进店门时，发现有个小女孩坐在路上哭，绅士走到小女孩面前问她说： 「孩子，为什么坐在这里哭
」 「我想买一朵玫瑰花送给妈妈，可是我的钱不够。
」孩子说。
绅士听了感到心疼。
「这样啊......」于是绅士牵著小女孩的手走进花店，先订了要送给母亲的花束，然后给小女孩买了一朵玫瑰花。
走出花店时绅士向小女孩提议，要开车送她回家。
「真的要送我回家吗
」 「当然啊
」 「那你送我去妈妈那里好了。
可是叔叔，我妈妈住的地方，离这里很远。
」 「早知道就不载你了。
」绅士开玩笑地说。
绅士照小女孩说的一直开了过去，没想到走出市区大马路之后，随著蜿蜒山路前行，竟然来到了墓园。
小女孩把花放在一座新坟旁边，她为了给一个月前刚过世的母 亲，献上一朵玫瑰花，而走了一大段远路。
绅士将小女孩送回家中，然后再度折返花店。
他取消了要寄给母亲的花束，而改买了一大束鲜花，直奔离这里有五小时车程的母亲家中，他要亲自将花献给妈妈。
一朵玫瑰花 为逝者举行盛大丧礼， 不如在他在世时， 善尽孝心。
2:没有上锁的门 乡下小村庄的偏僻小屋里住著一对母女，母亲深怕遭窃总是一到晚上便在门把上连锁三道锁；女儿则厌恶了像风景画般枯燥而一成不变的乡村生活，她向往都市，想去看看自己透过收音机所想象的那个华丽世界。
某天清晨，女儿为了追求那虚幻的梦离开了母亲身边。
她趁母亲睡觉时偷偷离家出走了。
「妈，你就当作没我这个女儿吧。
」可惜这世界不如她想象的美丽动人，她在不知不觉中，走向堕落之途，深陷无法自拔的泥泞中，这时她才领悟到自己的过错。
「妈
」 经过十年后，已经长大成*的女儿拖著受伤的心与狼狈的身躯，回到了故乡。
她回到家时已是深夜，微弱的灯光透过门缝渗透出来。
她轻轻敲了敲门，却突然有种不祥的预感。
女儿扭开门时把她吓了一跳。
「好奇怪，母亲之前从来不曾忘记把门锁上的。
」母亲瘦弱的身躯蜷曲在冰冷的地板，以令人心疼的模样睡著了。
「妈......妈......」听到女儿的哭泣声，母亲睁开了眼睛，一语不发地搂住女儿疲惫的肩膀。
在母亲怀里哭了很久之后，女儿突然好奇问道：「妈，今天你怎么没有锁门， 有人闯进来怎么办
」 母亲回答说：「不只是今天而已，我怕你晚上突然回来进不了家门，所以十年来门从没锁过。
」 母亲十年如一日，等待著女儿回来，女儿房间里的摆设一如当年。
这天晚上，母女回复到十年前的样子，紧紧锁上房门睡著了。
家人的爱是希望的摇篮， 感谢家的温暖， 给予不断成长的动力。
3:便当里的头发 在那个贫困的年代里，很多同学往往连带个象样的便当到学校上课的能力都没有， 我邻座的同学就是如此。
他的饭菜永远是黑黑的豆豉，我的便当却经常装著火腿和荷包蛋，两者有著天渊之别。
而且这个同学，每次都会先从便当里捡出头发之后，再若无其事地吃他的便当。
这个令人浑身不舒服的发现一直持续著。
「可见他妈妈有多邋遢，竟然每天饭里都有头发。
」同学们私底下议论著。
为了顾及同学自尊，又不能表现出来，总觉得好肮脏，因此对这同学的印象，也开始大打折扣。
有一天学校放学之后，那同学叫住了我：「如果没什么事就去我家玩吧。
」虽然心中不太愿意，不过自从同班以来，他第一次开口邀请我到家里玩，所以我不好意思拒绝他。
随朋友来到了位于汉城最陡峭地形的某个贫民村。
「妈，我带朋友来了。
」听到同学兴奋的声音之后，房门打开了。
他年迈的母亲出现在门口。
「我儿子的朋友来啦，让我看看。
」 但是走出房门的同学母亲，只是用手摸著房门外的梁柱。
原来她是双眼失明的盲人。
我感觉到一阵鼻酸，一句话都说不出来。
同学的便当菜虽然每天如常都是豆豉，却是眼睛看不到的母亲，小心翼翼帮他装的便当，那不只是一顿午餐，更是母亲满满的爱心，甚至连掺杂在里面的头发，也一样是母亲的爱。
先入为主的观念， 往往影响人一生的格局， 多观察、多探讨， 会有更多意外的发现。
4:种花的邮差 有个小村庄里有位中年邮差，他从刚满二十岁起便开始每天往返五十公里的路程，日复一日将忧欢悲喜的故事，送到居民的家中。
就这样二十年一晃而过，人事物几番变迁， 唯独从邮局到村庄的这条道路，从过去到现在，始终没有一枝半叶，触目所及，唯有飞扬的尘土罢了。
「这样荒凉的路还要走多久呢
」 他一想到必须在这无花无树充满尘土的路上，踩著脚踏车度过他的人生时，心中总是有些遗憾。
有一天当他送完信，心事重重准备回去时，刚好经过了一家花店。
「对了，就是这个
」 他走进花店，买了一把野花的种籽，并且从第二天开始，带著这些种籽撒在往来的路上。
就这样，经过一天，两天，一个月，两个月......，他始终持续散播著野花种籽。
没多久，那条已经来回走了二十年的荒凉道路，竟开起了许多红、黄各色的小花；夏天开夏天的花，秋天开秋天的花，四季盛开，永不停歇。
种籽和花香对村庄里的人来说，比邮差一辈子送达的任何一封邮件，更令他们开心。
在不是充满尘土而是充满花瓣的道路上吹著口哨，踩著脚踏车的邮差，不再是孤独的邮差，也不再是愁苦的邮差了。
人生如白驹过隙， 时光飞逝， 何妨留下善行， 提供后人乘凉
5:第一百个客人 中午尖峰时间过去了，原本拥挤的小吃店，客人都已散去，老板正要喘口气翻阅报纸的时候，有人走了进来。
那是一位老奶奶和一个小男孩。
「牛肉汤饭一碗要多少钱呢
」奶奶坐下来拿出钱袋数了数钱，叫了一碗汤饭，热气腾腾的汤饭。
奶奶将碗推向孙子面前，小男孩吞了吞口水望著奶奶说： 「奶奶，您真的吃过午饭了吗
」 「当然了。
」奶奶含著一块萝卜泡菜慢慢咀嚼。
一晃眼功夫，小男孩就把一碗饭吃个精光。
老板看到这幅景象，走到两个人面前说：「老太太，恭喜您，您今天运气真好，是我们的第一百个客人，所以免费。
」 之后过了一个多月的某一天，小男孩蹲在小吃店对面像在数著什么东西，使得无意间望向窗外的老板吓了一大跳。
原来小男孩每看到一个客人走进店里，就把小石子放进他画的圈圈里，但是午餐时间都快过去了，小石子却连五十个都不到。
心急如焚的老板打电话给所有的老顾客 ：「 很忙吗
没什么事，我要你来吃碗汤饭，今天我请客。
」 像这样打电话给很多人之后，客人开始一个接一个到来。
「八十一，八十二，八十三......」小男孩数得越来越快了。
终于当第九十九个小石子被放进圈圈的? 那一刻，小男孩匆忙拉著奶奶的手进了小吃店。
「奶奶，这一次换我请客了。
」小男孩有些得意地说。
真正成为第一百个客人的奶奶，让孙子招待了一碗热腾腾的牛肉汤饭。
而小男孩就像之前奶奶一样，含了块萝卜泡菜在口中咀嚼著。
「也送一碗给那男孩吧。
」老板娘不忍心地说。
「那小男孩现在正在学习不吃东西也会饱的道理哩
」老板回答。
呼噜......吃得津津有味的奶奶问小孙子：「要不要留一些给你
」 没想到小男孩却拍拍他的小肚子，对奶奶说：「不用了，我很饱，奶奶您看......。
」 一念善心助长一棵幼苗， 棵棵幼苗可以成林， 人人有爱、社会有情。
6:世上最美味的泡面 他是个单亲爸爸，独自抚养一个七岁的小男孩。
每当孩子和朋友玩耍受伤回来，他对过世妻子留下的缺憾，便感受尤深，心底不免传来阵阵悲凉的低鸣。
这是他留下孩子出差当天发生的事。
因为要赶火车，没时间陪孩子吃早餐，他便匆匆离开了家门。
一路上担心著孩子有没有吃饭，会不会哭，心老是放不下。
即使抵达了出差地点，也不时打电话回家。
可孩子总是很懂事地要他不要担心。
然而因为心里牵挂不安，便草草处理完事情，踏上归途。
回到家时孩子已经熟睡了，他这才松了一口气。
旅途上的疲惫，让他全身无力。
正准备就寝时，突然大吃一惊：棉被下面，竟然有一碗打翻了的泡面
「这孩子
」他在盛怒之下，朝熟睡中的儿子的屁股，一阵狠打。
「为什么这么不乖，惹爸爸生气
你这样调皮，把棉被弄
要给谁洗
」 这是妻子过世之后，他第一次体罚孩子。
「我没有......」孩子抽抽咽咽地辩解著：「我没有调皮，这......这是给爸爸吃的晚餐。
」 原来孩子为了配合爸爸回家的时间，特地泡了两碗泡面，一碗自己吃，另一碗给爸爸。
可是因为怕爸爸那碗面凉掉，所以放进了棉被底下保温。
爸爸听了，不发一语地紧紧抱住孩子。
看著碗里剩下那一半已经泡涨的泡面： 「啊
孩子，这是世上最...最美味的泡面啊
」 孩子即使再年幼， 也有他们的尊严， 如果父母发现错怪了孩子， 要勇敢向他们说： 「对不起
」。
由德丰利达爱心支持的暖心工程-中华敬老社区服务站主要针对哪些群体的
为您转载以下资料供您参考： 我是一名刚参加工作的护士，我一直在想怎样才能做一名好护士，一个值得病人信赖的护士。
在很多人眼里，都认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做。
但我通过几年的专业学习和近一年的实习、工作，我发现做一名护士的确是不容易的，特别是一名合格的护士。
作为一名护士，在其日常工作中不仅要接触各类不同的病人，要学会各种不同的操作和扎实的基础理论知识，要有较强的沟通能力、文字书写能力、配合医生对危重病人的抢救能力，而且还要有熟练的专科护理操作技能，当然更重要的是要具备工作责任心和敬业精神。
通过几个月的工作，我认为做一名合格的护士要从以下几个方面看： 1、娴熟的护理操作技能。
护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为护士必须苦练各项操作技术，熟练操作，既能减轻病人的痛苦，也能获得病人的信任，给病人以安全感。
2、具备良好的慎独修养。
作为护士要具有在无人监督的情况下，仍能坚持医德信念，自觉履行护理医德原则和规范，全力救护病人。
护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作。
如果工作中出现了差错或不慎用错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是用于承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为人民服务的职业道德。
3、保持最佳情绪。
工作中的状态和情绪，越来越引起人们的重视。
通过护理实践，我深深体会到作为一名护士，只有具备了良好的心境，积极而稳定的情绪，才能最大限度地发挥临床技能，产生最佳护理效果和护理水平。
4、团队精神。
同科室里的医务人员搞好团结，拧成一股绳，树立一个理念：“一切为病人。
”支持科主任、护士长的工作，服从领导。
5、加强基础和业务知识的学习。
加强基础护理知识的学习，它是各科护理的基础，有了扎实的基本理论知识、技能，才能独立思考，提高独立处理问题的能力。
医学知识更新很快，护士应不断学习，不断充实自己。
6、良好的服务态度和交往能力。
护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人交流，以获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活指导，健康教育指导。
对病人要有高度的同情心，要多体贴爱护，表情亲切，说话温和，建立感情，生活上多关心帮助病人，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
总之，要想成为一名合格的护士，必须从上述几方面做起。
护士作为医院病人健康恢复的主导者的一员，在工作中要做到遇事不慌，纠缠不怒，热情迎送病人，减轻其心理紧张和不适。
只有这样，病人才能信任我们，配合治疗，医院才能不断地向前发展。
2-3分钟的暖心小故事
4:种花的有个小村庄位中年邮差，他从刚满岁起便开始每天往返五十公里的，日复一日将忧欢悲喜的故事，送到居民的家中。
就这样二十年一晃而过，人事物几番变迁，唯独从邮局到村庄的这条道路，从过去到现在，始终没有一枝半叶，触目所及，唯有飞扬的尘土罢了。
「这样荒凉的路还要走多久呢?」他一想到必须在这无花无树充满尘土的路上，踩著脚踏车度过他的人生时，心中总是有些遗憾。
有一天当他送完信，心事重重准备回去时，刚好经过了一家花店。
「对了，就是这个!」他走进花店，买了一把野花的种籽，并且从第二天开始，带著这些种籽撒在往来的路上。
就这样，经过一天，两天，一个月，两个月……，他始终持续散播著野花种籽。
没多久，那条已经来回走了二十年的荒凉道路，竟开起了许多红、黄各色的小花;夏天开夏天的花，秋天开秋天的花，四季盛开，永不停歇。
种籽和花香对村庄里的人来说，比邮差一辈子送达的任何一封邮件，更令他们开心。
在不是充满尘土而是充满花瓣的道路上吹著口哨，踩著脚踏车的邮差，不再是孤独的邮差，也不再是愁苦的邮差了。
种花的邮差人生如白驹过隙，时光飞逝，何妨留下善行，提供后人乘凉?5:第一百个客人中午尖峰时间过去了，原本拥挤的小吃店，客人都已散去，老板正要喘口气翻阅报纸的时候，有人走了进来。
那是一位老奶奶和一个小男孩。
「牛肉汤饭一碗要多少钱呢?」奶奶坐下来拿出钱袋数了数钱，叫了一碗汤饭，热气腾腾的汤饭。
奶奶将碗推向孙子面前，小男孩吞了吞口水望著奶奶说：「奶奶，您真的吃过午饭了吗?」「当然了。
」奶奶含著一块萝卜泡菜慢慢咀嚼。
一晃眼功夫，小男孩就把一碗饭吃个精光。
老板看到这幅景象，走到两个人面前说：「老太太，恭喜您，您今天运气真好，是我们的第一百个客人，所以免费。
」之后过了一个多月的某一天，小男孩蹲在小吃店对面像在数著什么东西，使得无意间望向窗外的老板吓了一大跳。
原来小男孩每看到一个客人走进店里，就把小石子放进他画的圈圈里，但是午餐时间都快过去了，小石子却连五十个都不到。
心急如焚的老板打电话给所有的老顾客 ：「很忙吗?没什么事，我要你来吃碗汤饭，今天我请客。
」像这样打电话给很多人之后，客人开始一个接一个到来。
「八十一，八十二，八十三……」小男孩数得越来越快了。
终于当第九十九个小石子被放进圈圈的?那一刻，小男孩匆忙拉著奶奶的手进了小吃店。
「奶奶，这一次换我请客了。
」小男孩有些得意地说。
真正成为第一百个客人的奶奶，让孙子招待了一碗热腾腾的牛肉汤饭。
而小男孩就像之前奶奶一样，含了块萝卜泡菜在口中咀嚼著。
「也送一碗给那男孩吧。
」老板娘不忍心地说。
「那小男孩现在正在学习不吃东西也会饱的道理哩!」老板回答。
呼噜……吃得津津有味的奶奶问小孙子：「要不要留一些给你?」没想到小男孩却拍拍他的小肚子，对奶奶说：「不用了，我很饱，奶奶您看……。
」第一百个客人一念善心助长一棵幼苗，棵棵幼苗可以成林，人人有爱、社会有情。
6:世上最美味的泡面他是个单亲爸爸，独自抚养一个七岁的小男孩。
每当孩子和朋友玩耍受伤回来，他对过世妻子留下的缺憾，便感受尤深，心底不免传来阵阵悲凉的低鸣。
这是他留下孩子出差当天发生的事。
因为要赶火车，没时间陪孩子吃早餐，他便匆匆离开了家门。
一路上担心著孩子有没有吃饭，会不会哭，心老是放不下。
即使抵达了出差地点，也不时打电话回家。
可孩子总是很懂事地要他不要担心。
然而因为心里牵挂不安，便草草处理完事情，踏上归途。
回到家时孩子已经熟睡了，他这才松了一口气。
旅途上的疲惫，让他全身无力。
正准备就寝时，突然大吃一惊：棉被下面，竟然有一碗打翻了的泡面!「这孩子!」他在盛怒之下，朝熟睡中的儿子的屁股，一阵狠打。
「为什么这么不乖，惹爸爸生气?你这样调皮，把棉被弄?要给谁洗?」这是妻子过世之后，他第一次体罚孩子。
「我没有……」孩子抽抽咽咽地辩解著：「我没有调皮，这……这是给爸爸吃的晚餐。
」原来孩子为了配合爸爸回家的时间，特地泡了两碗泡面，一碗自己吃，另一碗给爸爸。
可是因为怕爸爸那碗面凉掉，所以放进了棉被底下保温。
爸爸听了，不发一语地紧紧抱住孩子。
看著碗里剩下那一半已经泡涨的泡面：「啊!孩子，这是世上最…最美味的泡面啊!」世上最美味的泡面孩子即使再年幼，也有他们的尊严，如果父母发现错怪了孩子，要勇敢向他们说：「对不起!」。
7、平分生命——一个令人感动的亲情故事男孩与他的妹妹相依为命。
父母早逝，他是她惟一的亲人。
然而灾难再一次降临在这两个不幸的孩子身上。
妹妹染上了重病，需要输血，但医院的血液太昂贵，男孩没有钱支付任何费用，尽管医院已免去了手术的费用。
作为妹妹惟一的亲人，男孩的血型与妹妹的相同。
医生问男孩，是否有勇气承受抽血时的疼痛。
男孩开始犹豫，10岁的大脑经过一番深思熟虑，终于点了点头。
抽血时，男孩安静地不发出一丝声响，只是向邻床的妹妹微笑。
抽血后，男孩躺在床上一动不动，一等手术完毕，男孩停止了微笑，声音颤抖地问：“医生，我还能活多长时间?”医生正想笑男孩的无知，但转念又被男孩的勇敢震撼了：在10岁男孩的脑中，他认为输血会失去生命，但他仍然肯输血给妹妹，在男孩作出决定的一瞬间，需要多么大的勇气——他下定了死亡的决心。
医生的手心渗出了汗，他握紧男孩的手说：“放心吧，你不会死的。
输血不会丢掉生命。
”男孩眼中放出了光彩：“真的?我还能活多少年?”医生微笑着，充满爱心，“你能活到100岁，小伙子，你很健康!”男孩从床上跳到地上，高兴得又蹦又跳。
他在地上转了几圈确认自己真的没事时，就又抬起了胳膊——刚被抽血的胳膊，昂起头郑重其事地对医生说：“那把我的血抽一半给妹妹吧，我们两个每人活50年
