谁有火车乘务员心得3000字左右
公交乘务员年终总结一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会精神，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作分公司原来只有K1、K2和K6三条路线，今年又增加了3、5、7、9和26路公交路线，共八条路线，服务环境、道路环境及高强度工作量等压力不断增大，公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者，肩负着安全运营、优质服务等多重工作任务，促进着各项工作的正常开展，有着重要作用。
1、在营运行车方面：我坚持文明驾驶，胆大心细，操作准，开车稳，并注重研究雨天、雾天等天气的特点，从不开英雄车、斗气车，保持匀速行驶，注重行车安全，无论刮风下雨。
“安全行车是公交的生命线”，这是每个公交人都应用心铭记的一句2、在安全行车方面：恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。
为了保证车辆行驶中的安全，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规，严格遵守《驾驶员管理制度》，文明驾驶、礼让三先，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。
当天不出车时，立即入库存放，下车后上好
机车乘务员实习总结
实习总结虽然我只是铁路客运实习生，但是对铁路系统的工作而言，乘务员绝无临时与正式之分，只要我身穿铁路制服便代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行负责，只要胸前挂上铁路局列车员这个牌子,所有列车工作人员都要为乘客安全、服务质量负责。
一、实习期表现和工作态度乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。
乘务员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。
加入列车乘务员行列，是为了丰富，学会独立、工作，学会关心人。
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
(一)乘务员应具备洞察乘客心理的能力洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。
乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。
如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。
乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真诚服务乘务员要具有快速反应能力，在观
急需乘务员实习总结
提起男色，你会想起什么
王的男人里柔媚的李俊基
加油，好男儿里的一堆型男
抑或是娱乐圈里的红人刘烨陈坤
其实男色已经不是什么新鲜名词了，早在流星花园轰动的时候，在那四个叫F4的翩翩少年红得发紫的时候，一大批的媒体人就说了，中国的男色时代来了，一些人开始惊恐，仿若洪水猛兽。
如果是F4是男色时代的开始，那么近几年的选秀比赛如加油，好男儿；快乐男生，则是将男色演绎得淋漓尽致，一时间大街小巷的人再次为俊男疯狂，这些，看看那些狂热的粉丝就可知俊俏阴柔甚至梨花带雨的男色是多么流行
男色如一张透明的纸，一捅即破，隔纸观望的大家都心知肚明。
这好比在吃鱼的猫一样，所有的猫都在吃鱼，只是没一只猫站出来说那是鱼。
这一切等到那个叫杨二车娜姆的女人和歌手郑均的骂战上演的时候，那张纸终于被捅破，男色终于被公开的摆上桌面，一个选色一个选声，待到矛盾激烈到不可调和的时候，争吵就来了，娱乐圈又风声水起了，观众也跟着笑了，姑且不论这场骂战背后有多少阴谋阳谋，重要的是，男色终于象上不得台面的小媳妇般扭捏的被逼着见公婆了。
接着杨二在快男里的露骨点评：“ 下体!下体!我告诉你们这些小青年!唱歌时不要晃动下体
”，“我要把你种在后花园。
”更是聚集了大众的目光，这个早已过气的女人凭借评委一职再次成功的荣耀了一把。
只是这方式未免太过搞笑和不堪。
谁都知道那是内裤，她不过把内裤外穿而已，除了哗众取宠，还有什么
男色真的很大不了么
人们把这东西看得跟西洋镜似的，其实男色又有什么值得小提大做呢
想想原始社会的生活形态，浏览浏览文艺史，发现卢梭，柴科夫斯基等早就深暗此道。
那这男色又有什么好值得大惊小怪的
即使男色被摆上货架，简单的道理就是消费得起就消费呗，你情我愿，两不拖欠。
不喜欢的大可以鄙视之，人家露他的两点或三点，你愿光膀子，露啤酒肚自然也是你的自由。
其实，男色，不过是一只披着狼皮的羊，看似凶猛，其实外强中干，柔弱无比。
现在是男色，兴许过几年，又会女色，羊色，狗色，谁知道呢
来自 黎明小菜
对列车员工作的认识及感受
自从当上列车员后才发现，列车员岗位工作看似简单想干好其实非常难。
与人打交道的工作是最不好干的活，你得面对各种各样的旅客，他们的性格不同，从事的工作不同，素质也有差异，不像机器、车床，就几个按钮或控制杆，只要你按照操作规程正确操作，它就会按你的意愿、方向转动。
两年的列车员经历使我对服务工作有了一定的了解，归纳如下： 一、落实工作标准是服务工作的基础。
每个作业岗位都有自己的作业标准，它已阐明了从事这份工作岗位该做些什么，做到什么标准程度。
为旅客提供良好的旅行环境是我们的义务，也是我们的一项标准。
按照作业程序落实“三五”作业，把车厢打扫得干干净净，行李码放整齐、牢固、衣帽钩上无杂物、毛巾叠挂整齐一致。
当旅客身处这样的环境自然会感到舒适，心情舒畅，这样会使一些小问题、小矛盾迎刃而解，同时还应注意一些细节问题，在打扫车厢的同时及时清理果皮盘内的垃圾和擦抹洗脸间台面的积水和污垢，使旅客感受到很高的服务待遇。
二、语言技巧是服务工作的必备条件。
在工作中，我们面对的服务对象是有思想、有意识、有主观、有要求的人，他们在旅途中，会向我们提出各式各样的要求或询问各种各样的问题，如：列车时刻，停站时分，票价，旅途常识，有没有卧铺，能不能充电等等问题和要求。
我们在回答旅客时，要语调婉转，态度诚恳，切忌使用服务禁忌语言。
更不能出现烦躁、厌恶的心理。
有的问题我们一时无法回答时，也不能生硬的用“不清楚、不知道”等禁忌语言，可以婉转的回答“对不起，我一时记不起来了，一会我再回答你，好吗
”使旅客感受到你认真负责的态度。
在纠正旅客违章时，要注意语言方式和态度，相信文明礼貌的语言和诚恳和蔼的态度会使旅客虚心接受，从而自觉遵守。
对待屡劝屡犯的旅客不可恶语相激，更应该耐心向他解释危害，并尽量避免正面冲突，在列车晚点被迫停车等待特殊情况时，应及时了解晚点、停车原因，诚恳的向旅客表示歉意，安抚旅客情绪，更要注意语言技巧，切不可向旅客承诺任何赔偿事宜。
三、温馨提示暖人心。
安全提示是我们在服务中心必不可少的一项工作，不仅能有效避免旅客“五伤”，还能温暖旅客的心。
比如：在高站台立岗时，提示上下车的旅客注意站台与踏板间缝隙；接开水时，不接过满，盖好茶杯盖；提醒旅客不要把手扶在门缝里；针对老人和儿童，向同行人宣传必要的安全知识和注意事项等，针对老人和儿童，向同行人宣传必要的安全知识和注意事项等。
使旅客感受我们的关心和认真负责的工作态度，还能促进我们与旅客的关系良好，一举多得的事，我们又何乐而不为呢
铁路乘务员实习总结
问别人有什么用呢
要结合自己的实际才行的，用自己的学习过的一切，学到的一切，全部用你的心写下去慢慢写
到最后，肯定能成功的
