
会销人员外出学习三天两夜的心得体会怎么写?
做好会销需要做得细节很多,包括产品选择,员工培训,顾客资源的搜集和维护,活动现场的专家主持,活动策划方案,到会礼品,促销方案,活动游戏等等,做会销就是做服务做细节
下面就是一线国际集团为经销商做的一次会销活动策划方案,仅供参考
一线集团“生命一百”爱心100启动仪式一、准备开场 全场熄灯(主持人做会前铺垫) 亲爱的伯伯阿姨们,再过5分钟,我们今天的活动就要开始了,请做好会前准备,请将您的手机打成振动或关机状态……二、主持人压场并做活动开始倒计时 音乐起:5、4、3、2、1一线集团“生命一百”爱心100启动仪式正式开始……三、播放自1976唐山大地震影片片段四、一线集团领导讲话:主持人做引言(围绕地震等自然灾害做简短总结),引出一线国际集团领导(一线国际集团市场总监)致辞(将会场气氛抬起)注:领导致辞内容应以健康、快乐、爱心为核心领导发言:自1976年以来,仅地震就夺去了我们30多万同胞的生命,制成了几万名的孤儿和10几万的同胞四肢不全,我们一线集团作为一家从事健康产业的公司,作为中国人的企业,我们有责任有义务去帮助那些因灾难而失去家园的人们,因此经集团董事局研究决定,我们将把产品销售额的一部分拿出来,通过中国红十字会交到那些需要帮助的同胞手中,只要我们卖出一盒产品,我们就将捐出爱心100分,即1元钱,我们每年有10多亿的销售额,仅此一项我们每年就向红十字会捐赠两百多万元善款,今天我们来到了江西吉安,受董事长的委托,今天我们将把捐献的额度提高10倍,如果今天有顾客购买我们一盒产品,我们将现场捐出10个爱心100分,就是10元钱,为了尽快让那些孤儿能够拿到这笔钱,我们今天特别把红十字会的工作人员请到了我们的现场,由他们亲自监督,我们坚信健康就会拥有快乐,爱心更会造就成功五 剪彩 安排3人同时剪彩六 播放地震MV主持人引导:让我们记住灾难给我们造成的创伤,让我们记住抗震救灾的英雄们和那些无辜的生命,让我们共同回眸还有多少人需要我们的爱心,请看大屏幕七 捐款场面人物图片展示编排设计1至3位抗震救灾中因老年疾病突发而牺牲的人物在网上搜一些老年人捐款的画面即可,至于捐款人的身份及健康状况需要设计,一定要与老年疾病挂钩,要与所要销售的产品适应症相呼应,目的在于 产品 健康 爱心 紧密相连八 播放一线产品相关广告片九 专家讲座及实验十 公司负责人宣布现场订货政策十一 中国红十字会分会代表致辞十二 开单及服务(安排现场投币及红十字会人员座席并记录)一线国际集团营销企划部 2010年10月
劳动的心得体会
流程如下:会前的“热身”与准备 开销售例会要不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”,销售经理要有效地组织和召开销售例会,必须要明确以下几个问题: 1、确定召开例会的必要性。
即本次销售例会有没有必要组织召开,它的召开对于团队会有何激发和影响
2、确定销售例会的目的性。
即销售例会的召开,要有清晰的目的性,也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里
它的召开要达到什么样的目标
3、确定例会的主要议题。
即例会要解决哪些问题,是探讨和分析市场,还是回顾和展望以往工作;是“脑力激荡”激发团队智慧,还是“诊断市场”借以解决遗留问题
销售例会的议题确定很重要,因为,它主导着例会的方向,使例会的针对性更强。
销售例会只有明确了清晰的主要议题,在例会召开的过程中才不易跑题,才能在预定的议题范围内,顺利达到预期的效果。
4、确定例会的召开时间和地点。
即销售会议议题与内容确定后,通知销售人员举行例会的时间和地点,同时还要公布公司的销售例会纪律,比如,不准迟到和早退,不准无故请假、要进行充分的会前准备等等。
5、准备必要的会议资料和设备。
即在例会举行之前,要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料、投影仪、记录本等,准备齐全,避免由于缺少设备而使会议推迟或中断。
销售经理只有明确了以上五点,才能在举行例会时,有的放矢,有备无患,从而胸有成竹,避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。
会中的主动与掌控 正式的销售例会开始后,作为主持人的销售经理还必须在会场做好以下几项工作: 1、把握好销售例会的时间。
销售例会根据内容和目的的不同可以分阶段来召开,但每一场销售会议的时间最好不要超过1个小时,因为过了一个小时后,人的注意力会逐渐减弱,从而影响销售会议的质量与效果。
2、销售内容要简明扼要、切中要害。
即例会的议题要与营销员的利益息息相关,要是营销员关心和重视的。
销售例会的内容一般包括以下几种:1、当月销售目标达成情况及其分析;2、次月销售目标的分解与下达;3、市场竞品表现及其趋势分析;4、次月销售政策的制定和宣导;5、当月及次月奖惩措施或结果的公布;6、互动、沟通培训,比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等等。
通过优化会议内容,从而吸引营销人员的注意力,以便更有效地把整个销售例会推向高潮。
3、注意会议的组织形式。
有些销售例会之所以不受欢迎,除了主题不明,内容冗杂外,恐怕就与那种死气沉沉的会场气氛、一言堂式的会议形式有关,因此,销售例会要想有效召开,销售经理就要讲究会议的互动性,即在销售例会过程中,注意发挥现场营销员的积极性,通过共同参与,大家一起来把例会开的圆满成功。
4、会议中异议问题的处理技巧。
销售经理主持会议的一项重要技能就是要能控制现场,知道在有人持不同意见、有人在交头接耳、有人在打瞌睡、大多数人在保持沉默时,作为主持人,应该采取哪些措施,既让现场不冷场,同时又能让相关人员有台阶下,促使销售例会顺利按流程进行。
销售经理在召开例会时,只有对例会过程有效地灵活掌控,及时“化干戈为玉帛”,并能够巧妙地对例会内容进行各种形式的宣导和灌输,时刻洞察与把握现场的“风吹草动”,才能真正地占据销售例会的主动权,使销售例会向着既定的目标顺利实施与推进。
会后的跟踪与落实 很多销售例会之所以没有效果,有时并不是会议的内容不好,在很多方面,往往都是因为会议议题非常精彩,但例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已,因此,销售例会要想圆满而有效果,作为销售经理,就必须讲求会后的“秋后算帐”。
1、会议一定要有会议记录。
销售经理组织召开例会,一定要找人专门记录。
一份完整的会议记录包括以下几点内容:A、会议的主题,即会议要表达的主题思想。
B、会议的时间,即会议举行的日期、时间。
C、会议的地点,即会议是在哪里举行的。
D、参加和出席人员,他们是会议的当事人或见证人。
E、例会的议题,即例会当中所宣导和传达的主要内容。
F、会议决议,即会议达成一种什么样的决定和共识,完成了议题中的哪几项
2、会议结束后,务必要签字确认。
销售例会结束后,作为销售经理一定要让参加会议的所有营销人员针对会议的结果与达成的共识,也就是会议纪要签字确认,会议纪要一般包括:达成事项,完成时间,责任人、考核标准等内容,只有让与会人员“签字画押”,此次会议内容的落实才有依据,当事营销员才能有一种急迫感、压力感。
3、确认的东西一定要落实兑现。
对于例会中最终签字确认的会议纪要,一定要跟踪落实到底,杜绝那种“光打雷不下雨”或“雷声大,雨点小”的“半截子”工程。
只有对例会中形成的决议严格奖惩,注重落实了,以后所开例会才能被越来越引起重视,越来越有效率和效果。
安全工作学习的心得体会,该怎么写
如何售总结1一、当年市场工作总结1、情述客观地任务完成情况,取得的成绩,要用数据。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。
市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。
经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。
只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。
最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。
或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明
如何做好一名会销主持人
2009年全年已经过我在领导的帮助和全体员工的努力下及他部门的配合下工作进展,较好的完成了上级下达的各项任务,期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结如下:1、自身学习:年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平,使自身业务技能得到提高,从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧,通过每天的部门例会和日常要求,使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。
对公司文件、制度及时传达到每位员工,组织全员学习培训。
对本部门发生的问题,及时纠正并制定相应制度,杜绝错误的重复发生。
通过日常管理,使员工统一了思想,规范了流程,工作技能也有了提高。
在工作中,要求每位员工,即是收货员又是库管员,强化管理,细化工作,责任到人,使每个人都有事可做,在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
2009年较好的完成了收货及囤货工作,由于桃园店地理位置的特殊性,夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作,保证了期间正常销售,并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份,市政开始对桃园路进行大修,严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。
进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案,在2009年全年对全体员工进行了培训。
重点是收货流程及异常情况的处理,并于培训结束进行了考试,考试结果基本令人满意。
3、 收货管理:收货部是全店商品进入超市的第一关,工作中,我要求员工严格按流程执行,加强其责任心,一定要保证所收商品的质量与数量,不符收货标准的一律拒收。
由于一开始对扫码不够重视,导致部分商品在结款时扫不出码,影响销售,现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了40%。
减免投单的商品扫码环节,待收货时间大幅缩短。
商品扫码与录入合一,减免了二次录入收货环节。
收货的准确度提高,改变了以往持单对照收货方式,实现真正意义的盲收。
条码扫描判断商品,避免串号,超订单送货,规范了收货行为。
杜绝商品无法通过收银POS现象。
收货自动记录,避免人为确认与录入失误造成的数据错误。
人力成本相对节省,现在要求员工商品要按类码放和商品,必须左右码放的原则。
坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度,与楼面共同维护好库存商品。
对收货过程随时监督,检查有无违反流程现象,对现场中出现的问题及时解决。
在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯,不使不合格商品流入卖场。
4、 库房管理:在2月份从内蒙拉回货架,我们在一星期内搭完,现大库有96个BAY,小库及外库有87个BAY。
重新对库房进行了划分,实行分区管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;进一步提高了卫生要求和库存管理,做到日清日结;现做到商品按区域存放,按类集中码放;标识张贴齐全,库存单粘贴及填写规范,通道畅通,干净卫生,按规定填写各种单据并及时录入系统。
对每个区域都划分了责任人,由其负责对该区域的维护;要求收货部当班人员,必须爱惜商品,做到轻拿轻放,对开箱商品及时封箱,降低损耗;定期派人抽验商品保质期,做到商品先进先出;随时整理库存区,将所有整理出来的库位让给畅销商品,确保各组的快讯商品及畅销商品的库位,为楼面销售打下了良好的基础。
库房工作是持久性的,维护是工作的重点,要求员工要持之以恒坚持下去,按照一个高的标准去工作及要求员工,将库房工作上一个新的台阶。
5、退货及录入管理:在每档快讯结束后,各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退,降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。
同时积极清理退货区,对退货区的卫生经常的扫除,整理。
通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。
现在退货库的商品明显比以前少多了。
6、耗材及成本控制:我们在工作中,严格控制员工耗材使用量,杜绝不合理使用,对手套等规定以旧换新,严格控制胶带纸使用量,杜绝浪费。
在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源,想尽各种办法,努力降低运营成本。
7、磁扣,条码管理:09上全年磁扣发放21235个,创收 2123.50元,日常工作中,磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计,每月初上报财务,收取费用。
条码共打印259690个,创收12984.5元(前三月为0.01元\\\/个,后九月为0.05元\\\/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入,为财物扣款提供正确数据。
8、 设备管理:叉车现有25辆,定期进行维护与保养,但由于地面不平及使用较多,大部分叉车都有问题,对小问题我们自己修理,无法处理的拖至水电班进行维修,现仍有8辆在维修。
栈板在日常工作中注意轻拿轻放,对损坏的栈板自行进行维修。
保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命9、其他:l 支援楼面盘点工作,并在盘点前针对库存的异常状况,积极与楼面沟通,寻找解决的办法。
在盘点后,对出现的差异,配合楼面共同查找,及时解决。
l 支援团购,对团购出货工作,优先安排,保障销售。
l 支援收银l 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在,每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。
在工作中,我对现有制度及流程严格执行,要求员工做到的自己首先必须做到,起到带头作用,只有这样,我们才能上行下效,通过对执行力的加大,我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。
现有问题:1、库房偏小,库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品,但由于卖场局限,造成库房存货品项较杂,存货量较大,尤其是到了销售旺季,有堵塞通道现象,造成楼面提货困难。
建议:* 楼面加大对卖场小库及架顶的利用,将一件半件商品尽量全提至卖场,不能将压力全压至库房。
* 楼面补货时要将排面补满,补实,不要只补前边几层,后边一推全是空的。
* 合理订货,增加定货次数,减少定货量,勤进快销。
* 合理囤货,大批量进货时预先通知收货部,以便有一定的时间准备。
* 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下,加大整库力度* 对做完快讯还有大量库存,与采购沟通可否退货,对销量不好的商品保持最低库存即可。
* 对滞销品加大清退力度,且要及时清退。
* 楼面提货时,配合库房作好维护,不要提完货后现场一片狼籍,虽然提货时有库管监督,但收货忙时,也有监督不到位现象,希望楼面自觉配合,相互理解。
2、部分人员业务素质不是很高,责任心还需加强。
* 加强培训,提高其业务能力。
* 加强管理,制定奖罚机制,充分调动工作积极性,进一步提升其工作责任心。
3、执行力有一定欠缺,导致一些工作没有达到预定的目标如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生,首先加强自身管理,严格要求,加大执行力度,布置完任务后一定要有落实,监督到位。
随着与华联的发展,我相信自己的工作一定能够提高,与华联共同成长与进步。
总结过去,展望未来,我将在不断的学习中提高自己,我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度,为华联发展尽自己的绵薄之力,最后祝华联发展蒸蒸日上



