什么是民航空中安全保卫专业
灭 火 疏 散 预 案 一、组织指挥机构 火场总指挥： （单位负责人 灭火行动组： 负责现场。
疏散引导组： （指定的组长和各区域主要负责人）协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。
安全救护组： （有一定救护知识的人员组成）携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火场现场人员与物资的抢救。
通讯联络组： （消控室或值班室人员）处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令。
各小组依照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“召之即来，来之能战”。
二、报警和接警处置程序 火警电话：119 公司报警电话： （值班室电话） 1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。
报警： 1、任何同事发现火灾都必须立即报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打公司内部报警电话，如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班室人员。
3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。
如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。
接警： 1、接警的同事应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。
2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知保安值班员并报告确切位置。
3、报警被确认证实后，应立即向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。
三、应急疏散的组织程序和措施 1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。
2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。
3、单位负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。
4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层（如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。
5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。
6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。
7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。
四、扑救初起火灾的程序和措施 1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同消控中心或值班室的联系，等待相关人员的到来。
2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。
3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场群众供水、灭火，确保灭火所需。
4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。
5、消防部队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火。
五、通讯联络、安全救护的程序和措施 1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。
2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。
3、通讯联络人员应通过广播传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。
4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。
5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。
6、协助领导维持现场秩序。
7、到主要路口去引导消防车进入火场。
注意事项 1、火灾发生时，所有同事必须保持镇定，听从指挥，依照公司紧急处理程序处理。
2、火灾发生时电话仅供应急使用，无关人员未经授权，不得擅自使用。
3、一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。
4、在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延直到相关部门人员地道，并详细汇报最新的进展情况。
5、进行紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随手关闭钱箱。
6、火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住口鼻。
7、疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就地翻滚，或由身边的同事以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭。
说明： 1、各单位应根据自身的实际情况确定本单位的灭散预案。
2、灭火疏散预案应附有总平面图，并在图上标明疏散路线和灭火力量部署。
3、易燃易爆企业和具有储存易燃易爆仓库的企业应针对重点区域制定相应的应急处理方案。
关于确定单位消防安全管理组织机构的通知 单位各班组： 为了更好的落实消防安全管理制度，确保单位人员生命和财产安全，保障正常的工作秩序现确定本单位消防安全管理组织机构如下： 消防安全责任人：本单位法人代表 消防安全管理人：主要的管理人员 各区域或班组组长：区域一： 区域二： 灭火行动组或义务消防队：组长： 成员： 紧急疏散组：组长： 成员： （成员必须包括各区域主要负责人及相关人员） 通讯联络组：组长： 成员： （主要为消防控制室或值班室人员） 紧急救护组：组长： 成员： （懂得基本救护知识的人员） 单位名称： 时间： 关于确定 （区域）为重点部位的通知 单位各班组： 鉴于 （区域）具有（存放易燃易爆物品、存放大量可燃物、用火频繁、人员密集、重要设备等）原因，为了确保单位人员生命和财产安全，保证正常的工作秩序，将 （区域）定为本单位的消防安全重点部位，实行更为严格的消防安全保卫制度。
单位名称： 日期： 消防安全管理制度 消防安全教育、培训制度 一、单位全体员工每年六月各进行一次培训。
二、新上岗和进入新岗位的员工须进行上岗前的消防安全培训。
三、下列人员应接受消防安全专门培训。
1、单位的消防安全责任人、消防安全管理人； 2、专、兼职消防管理人员； 3、消防控制室的值班、操作人员； 4、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。
四、培训内容： 1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程； 2、各部门、各岗位的火灾危险性和防火措施； 3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法； 4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能； 5、组织、引导在场宾客疏散的知识和技能。
五、消防监控室值班操作员应进行专业培训，考试合格持证上岗。
六、培训方式： 1、由保安部门组织召集对饭店全体员工的培训； 2、邀请消防部门专业人员授课； 3、结合本年度消防演练，组织培训； 4、通过制作墙报、宣传栏、贴图画等方式进行消防安全教育。
七、根据不同部门的实施情况和工作需要，对其员工进行有针对性的培训。
八、因工作需要员工换岗前进行再教育培训。
防火检查制度 一、防火检查人员由饭店消防安全管理人员和各部门负责任组成。
二、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。
三、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。
四、防火检查内容：火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；消防车通道、消防水源情况；、灭火器材配置及有效情况；用水、用电有无违章情况；、重点工作人员以及其他员工消防指示的掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况。
五、发现火灾隐患，及时填写火灾隐患当场整改通知书和火灾隐患限期整改通知书，并督促整改。
防火巡查制度 一、防火巡查人员由专职管理人员和保安员担任。
二、防火巡查应每2小时进行一次。
三、各部门的防火巡查由在岗位的防火责任人、员工对辖区岗位上的消防安全状况、安全操作执行情况进行检查。
四、营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。
五、防火巡查人员当及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患。
无法处置时，应当立即报告。
六、发现初起火灾应当立即报警，并及时扑救。
七、防火巡查内容：1、用火、用电有无违章情况；2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；5、消防安全重点部位的人员在岗在位情况；6、其他消防安全情况。
八、防火巡查人员应填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
九、发现火灾隐患应及时填写火灾隐患整改通知，并督促整改。
消控中心值班制度 一、认真执行消防法规、熟悉饭店的消防设施、设备，做好维护和保养。
二、实行24小时值班制度，分三班8小时作业，监视消控主机运行情况。
三、一旦出现报警，立即与楼层值班员或保安员联系迅速查清报警原因。
四、爱护仪器设备，发现小故障应立即排除，如出现较大故障，；立即请工程部技术员进行修复。
五、熟悉本单位的火灾报警程序。
六、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录”。
七、无关人员不准进入消控中心。
火灾隐患整改制度 一、饭店对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。
二、对下列违反消防安全规定的行为，防火检查人员应当责成各部门责任人当场整改并督促落实。
1、违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的； 2、违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的； 3、将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的； 4、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的； 5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的； 6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的； 7、违章关闭消防设施、切断消防电源的； 8、其他可以当场改正的行为。
三、不能当场改正的火灾隐患由保安部及时将存在的火灾隐患向本单位消防安全责任人或管理人报告，提出整改方案。
四、消防安全责任人或管理人应当确定整改措施、期限以及负责整改部门人员并落实整改资金。
五、在火灾隐患未消除之前，应当落实防范措施，保障安全。
六、不能确保消防安全、随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危机人身安全的，应当将危险部位停产停业。
七、火灾隐患整改完毕，负责整改部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者管理人签字确认后存档。
八、对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应当在规定期限内改正并写出火灾整改复函，报送公安消防机构。
电气设备消防安全管理制度 一、所有电气设备的安装及线路敷设应符合电气安装规程的规定。
二、在增设大容量的电气设备时，应重新涉及线路，方可进行安装和使用，严禁私自在电气线路上增加容量，以防过载引起火灾。
三、建筑内不允许采用铝芯导线，应采用铜芯导线，在夹层或闷顶内敷设线路时，应穿管敷设，并将接线盒封闭。
五、电气设备、移动电器、避雷装置和其他设备的接地装置应每年至少进行两次结缘及接地电阻的测试。
六、在配电室和装有电气设备的机房内应配置适当的灭火器材。
义务消防队组织管理制度 一、贯彻执行消防安全规章制度，做好 消防宣传工作。
二、定期进行防火安全检查，消除火灾隐患。
三、熟悉单位的消防重点部位和各种消防器材的摆放位置和操作规程。
四、积极参加扑救火灾和疏散人员工作并保护好现场。
五、积极参加单位组织的各项消防培训。
六、定期组织消防业务训练，熟练掌握灭火器材的使用。
七、熟悉单位灭火和应急疏散预案，并定期进行演练。
八、在公安消防、保卫部门的领导下积极协助调查火灾发生的原因。
安全疏散设备管理制度 一、单位内的安全出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽度必须按规范要求设置。
二、所有的疏散出口、楼梯、走道必须配置相应的应急照明和疏散指示标志，并按规范要求设置， 三、应保证疏散通道、安全出口畅通，安全出口不得上锁。
四、防火门应保持常闭状态，并应向疏散方向开启。
五、各部门负责人应定期检查疏散标志和应急照明等疏散设施是否完好，发现损坏及时维修。
消防设备器材维护管理制度 一、消防设施、器材，由保安部统一建档管理。
二、应定期组织人员对消防设施、器材进行检测、维护保养，确保完整好用。
三、消防设施、器材的周围，不得堆放物品，要便于提取使用。
四、未经管理部门许可，任何部门和个人不得擅自挪动或动用消防设施、器材。
五、消防设施、器材使用后，要立即进行维护保养、更新。
六、非正当使用损坏消防设施、器材的，要追究当事人责任，属维护不当导致损坏的，连带追究部门负责人责任。
灭火和应急疏散预案演练制度 一、每年的6月12日组织员工进行灭火、印记疏散预案的演习和训练。
二、消防安全管理人为演练总指挥，保安部经理和专职消防主管具体负责指挥演练工作，保安部全体人员和半数以上员工参加演练。
三、实施演练前，由保安部将本次演练具体行动方案上报消防安全领导小组进行批准，方案确定后，将方案传给各部门，所有参加演练人员应熟悉演练方案，明确职责。
用火、用电安全管理制度 一、重点防火部位要严格火源管理，实施动火作业审批手续和“四不动火”制度，即：预防措施不落实不动火，没有经过批准不动火，现场没有消防监护人员不动火，大风天不户外动火。
二、单位敷设电器线路、安装和维修电气设备，必须由正式电工承担，严禁擅自搭接临时电源线路。
三、仓库、宿舍内不准使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电炉子、电烙铁、电视机等电器设备。
四、严格用电管理、严格执行用电安全操作规程，不得超负荷用电。
五、对电器线路和设备由电共负责监管，定期检查。
六、临时需要装设电气线路和设备的应经工程部批准后，按临时假设规定安装并限期拆除。
动火作业安全管理制度 一、防火、灭火设施不落实不能动火。
二、周围的易燃易爆杂物未清楚不能动火。
三、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。
四、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道未经洗刷干净，排除残存的油质不动火。
五、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火。
六、在高空进行焊接或切割作业时。
下面的可燃物品未清理，不动火。
七、现场未配备相应的灭火器材不动火。
八、动火审批由部门申请，饭店领导同意，保安部配合现场监控。
消防安全工作奖惩规定 一、消防安全是全体员工的共同责任，每一个员工在做好本职工作的同时，都有做好消防工作的义务。
二、消防领导小组是饭店实施消防管理、监督的职能机构，各部门员工都要无条件地服从消防领导小组的管理。
三、凡在单位范围内违反消防管理规定尚不够追究刑事责任和《治安管理处罚条例》处理的，由饭店消防领导小组依照本规定分别给予“赔偿损失”、“口头警告”、“书面警告‘或予以罚款等项处理亦可同时并处、 四、有下列情形之一的，视损失情况和认识态度责令当事人赔偿全部或部分损失。
1、因乱扔烟头或用电、用火不慎，发生火警或火灾，损坏单位或员工财务，损失数额不大的。
2、明火作业未采用有效的安全措施造成火警火灾，损失不大的。
3、使用易燃易爆危险品，不采取安全措施，或保管不善，造成火警、火灾，损失不大的。
五、有下列行为之一的，视情节轻重和认识态度，给予警告或罚款处理。
（一）给予口头警告或罚款10元以下的； 1、在禁止吸烟的场所吸烟或在允许吸烟的地方吸烟而不设烟灰缸，或有烟灰缸不用，乱扔烟头、火柴梗的； 2、擅自在楼内使用汽油洗刷桌布，地毯污迹或机械零件的； 3、动用明火施工不办理动火申请的； 4、班后不按规定清理工作场所易燃杂物的； 5、用电不使用保险装置或乱搭乱拉电线的； 6、擅自玩弄消防器材、报警设施，未造成严重后果的。
（二）给予书面警告并罚款50以下的； 1、擅自在办公室、仓库或工作场所、集体宿舍设炉生或，或使用电炉的 2、使用电热设备擅自离岗或班后不按规定切断电源、熄灭火种的 3、擅自贮存、使用少量易燃品，不到保安部备案的。
4、损坏消防设施、标志或随意挪用、改动消防器材位置的。
5、在楼内或室内烧废纸杂物，乱扔烟头引起报警的。
6、班后不按规定关闭煤气炉管阀门的。
7、楼内乱堆放物品，堵塞消防设施、通道和防火间距。
（三）给予严重警告并罚款100元以下； 1、未经批准擅自携带易燃易爆危险物品进入公众聚集场所，并私自贮存使用这些物品的。
2、谎报火情的。
3、在楼内随意堆放易燃易爆危险物品，或者将要害部位作临时仓库使用的。
4、将性质不同或灭火方法截然不同的化学危险物品，混放一起贮存的。
5、在禁火区域或要害部位不按要求动火作业的。
6、发现火警后，不及时向有关部门报告，又不采取紧急措施临阵脱逃的 7、违反安全管理和操作规程，或擅离制守导致火警或火灾，造成一定的损失和影响 六、有下列情形的追究部门防火责任，由单位领导视情节以行政并经济处罚 1、火灾隐患处于紧急状态，经保安部多次催促仍不整改，又不能说明原因的。
2、强迫他人违反消防安全规定冒险作业造成危害后果的 3、刁难不配合消防监督人员执行任务，或拒绝接受处罚的。
对火灾事故隐瞒事实、不追究、不处理、“不上报的”七有下列情形之一的可以从轻或免于处罚； 1、对违反消防管理造成事故（损失不大）肇事者或责任人自动坦白，真诚认错。
2、火警、火灾发生后，肇事者或责任人能积极参加抢救，免除或减轻火灾损失的。
3、对火警、火灾事故、肇事者或责任人能主动提供情况，协助有关部门查清事故原因的。
八、有下列情形之一的，可以予以表彰、奖励 1、部门领导和防火责任人重视消防安全措施得力，没有发生火警、火灾的部门。
2、一贯遵守消防法规、长期保持岗位消防安全，无火灾和火灾隐患的班组、岗位和个人。
3、发现火灾后及时报警，积极扑灭、处理得当，减少火灾危害的。
4、热爱消防工作，积极参加防火、灭火训练，成绩优秀，表现突出的。
5、对单位的消防工作提出合理化建议。
1．以防为主，杜绝火灾隐患。
了解各类有关易燃易爆物品知识及消防知识。
遵守各种防火规则。
2．在实验室内、过道等处，须经常备有适宜的灭火材料，如消防砂、石棉布、毯子及各类灭火器等。
消防砂要保持干燥。
3．电线及电器设备起火时，必须先切断总电源开关，再用四氯化碳灭火器灭熄，并及时通知供电部门。
不许用水或泡沫灭火器来扑灭燃烧的电线电器。
4．人员衣服着火时，立即用毯子之类物品蒙盖在着火者身上灭火，必要时也可用水扑灭。
但不宜慌张跑动，避免使气流流向燃烧的衣服，再使火焰增大。
5．加热试样或实验过程中小范围起火时，应立即用湿石棉布或湿抹布扑灭明火，并拔去电源插头，关闭总电闸煤气阀。
易燃液体的固体（多为有机物）着火时，切不可用水去浇。
范围较大的火情，应立即用消防砂、泡沫灭火器或干粉灭火器来扑灭。
精密仪器起火，应用四氯化碳灭火器。
实验室起火，不宜用水扑救。
6. 在实验室特别是化学实验室起火时，应事先作起火分析，并将实验过程的各个系统隔开。
班组管理建议
转载以下资料供参考 班组管理制度 为加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定班组团队管理制度。
一、通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。
本班组的口号是：活力无限，动力无限 本班组的标识是： 本班组的团队日是：10.1 二、制定有效的沟通机制 1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。
2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。
3、本班组沟通制度的具体形式有： 3.1直接沟通方式。
班组长直接找员工进行谈话。
在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。
3.2月会沟通方式。
在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。
3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。
三、制定班组激励 1、激励的目标：通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。
在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。
2、激励的形式： 2.1岗位晋升激励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。
2.2物质激励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。
2.3荣誉激励：在每季度的评先中，当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。
2.4情感激励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象，满足员工自身的荣誉感，达到情感激励的目的。
四、制定奖励和考核 1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。
2、考核：对于班组团队建设中的负面行为予以考核。
凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为，将视其轻重程度给予相应的惩罚。
班组例会管理 为加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排本班组的工作，特建立以下例会制度。
晨会制度 一 、参加人员：在班人员。
二 、召开时间 表：每天早晨8：10-8：25召开一次。
1、会议目的：总结昨天的指标完成情况，拜访记录情况检查，并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报，以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。
2、附加内容：坚持“晨会三问”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客户经理，对业务及服务知识进行提问，巩固客户经理对业务知识的掌握。
周例会 3、周总结：每周一定为班组例会日，要求班组成员全部参加，会议内容充实、覆盖面广，每个班组成员汇报上周的工作完成情况，并制定出下周工作计划，最后由班组长做周工作总结，查找不足，提练精典，使工作有序开展。
4、服务例会：每周开展一次班组服务例会，总结上一周的投诉情况，查找原因，并注重服务意识的培养，安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练，提高班组服务质量。
班组现场管理 为保证现实班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。
一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、节约（SAVING）。
二、为了加强办公室的管理，维持正常的工作秩序的工作环境，树立员工的良好形象，故依照公司相关规定办公室管理制度： 1、上班时间：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。
如有特殊原因请假或外出办公，必须向直接主管请示，批准后方可请假和外出。
2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8：00之前完成卫生打扫，整理办公台面。
3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。
4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐，不准堆放私人物品。
5、不得带与工作无关的人员进入办公室，晚上工作人员无特殊情况，不得在办公室逗留到22:00。
三、 工作环境管理 着重解决工作环境“脏、乱、差”，物品摆放无序，安全通道不畅，纪律松弛，责任不清等问题，逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。
四、安全管理 1、班组成员应树立安全防范意识，执行“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守公司各项安全保卫管理制度，杜绝各种安全事故隐患。
2、具体要求： 2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，消除安全隐患，强化全程监管，建立健全责任保证体系，落实安全管理各项措施。
同时对查找的问题和安全质量隐患，及时进行整改。
2.2进一步加强安全教育培训，增强各类人员安全质量的重视程度，提高全员安全质量的责任意识和防范意识，防止各类事故发生。
2.3开展一次自查自纠，及时发现和消除隐患。
2.4一如既往地重视质量信誉评价工作，主管领导要把质量信誉评价工作纳入日常管理，认真履行项目管理责任书规定的责任与义务，确保各项目标的顺利实现。
五、节能管理 1、遵循公司“绿色行动计划”的要求，在用电、用水、用纸等各个环节，力求节约的资源。
2、具体要求 2.1节约用水， 2.2节约用电，做到人走灯关； 2.3降低空调用电负荷，办公室空调提倡少开一小时空调，温度设置必须在26度以上，无人办公时关闭空调，空调运行时适当的排气之外应关紧门窗。
2.4文件、材料可以复印的，不允许打印；可以双面打印的，不允许单面打印；双面打印过的可做废纸回收处理。
六、考核 对在公司、部门或班组的现场管理巡检时发现问题的员工，予以考核。
具体考核要求由各班组自行制定。
班组学习管理制度 一、 结合公司的年度培训计划，制订本班组的年度、月度学 习计划，有计划地大力培养优秀员工和多面手。
并定期总结经验，找出不足，提出改进意见。
二、 定期组织国家时事 政治教育，爱国主义教育，法律教 育，职业道德教育，企业文化教育。
三、 做好对新员工的培训，主要包括：安全培训、岗位知 识培训、岗位技能修炼。
四、 定期对组员进行学习训练，要注意：有基础到应用； 从简单到复杂；让其动手去做，积极提问，不停地关心鼓励。
五、 要定期开展多种形式的学习活动，通过学习活动，实 现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。
5.1要求：明确培训对象；确定学习内容；安排培训时间；落实培训责任；创造培训条件；注重培训效果。
5.2活动形式：自学、授课、互动学习、经验交流、先进人物做报告、演讲比赛，征文活动。
5.3学习内容：岗位知识、操作技能、政治理论、时事政治、科技知识、医务常识、文学历史、生活需知。
5.4学习方法：集体看书，轮流讲解；大家准备，重点发言：考场出题、竞相抢答；遇到疑难，开展讨论；撰写心得，交流体会。
七、培训要做到“四结合”：内培与外训相结合；内聘与外 聘相结合；讲课与演练相结合；教学与自学相结合。
八、 组员必须遵守“七不准”：不准迟到、早退、无故旷 课；不准吸烟；不准接打手机；不准交头接耳或大声喧哗；不准在教学设施上乱写乱画；不准吃零食；不准看与学习无关的书。
九、 培训组员要做到“六要”：一要注重人格的培养；二 要注重员工的精神教育和常识教育；三要培养员工的专业知识和正确的判断能力；四要训练员工的细心；五要培训员工的竞争意识；六要注重员工心理素质的提升。
十、 要加强思想政治工作，培养四有新人（有理想、有道 德、有文化、有纪律），开展思想教育、道德教育、民主教育、纪律教育和法制教育。
9.1原则：理论与实际相结合；思想政治工作与业务工作相结合；物质激励与精神鼓励相结合；耐心说服与严格纪律相结合。
9.2方式：动员报告、先进报告、座谈讨论、个别谈心、文学教育、评比竞赛、参观访问、形象化教育。
9.3方法： 说服教育，晓之以理；关心体贴，动之以情； 树立榜样，典型示范；抓住苗头，防微杜渐； 对症下药，有的放失；循序渐进，循循善诱； 主动活泼，寓教于乐；加强沟通，增进团结。
十一、 每班设一名兼职的学习组织员，履行好自己的职 责，做好班组学习记录。
班组安全管理制度 为了加强班组安全生产管理，保障移动通信生产安全、设备稳定、高效地运行及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家现行法律、法规、法令和条例规定，以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本班组安全生产实际情况，特制定本制度。
一、坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。
当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。
二、 明确班组安全工作的组织 2.1班组长江代理是班组安全生产第一责任人，全面负责本班组的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本班组的贯彻执行。
2.2班组欧凭辉兼职安全员，协助班组长全面开展班组安全管理工作。
安全员不在时，班组长要明确代管人员。
班组长不在时，安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。
2.3班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。
三、 安全教育与宣传。
班组要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织班组人员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。
四、消防安全管理 1．有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。
2.班组成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。
三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。
3.严格执行移动通信基站、机房、办公楼、营业场所、仓库等重要部位的室内装修管理。
严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。
4．易燃易爆物品管理。
严禁携带易燃易爆物品进入办公场地，并由第一责任人进行实时检查，违者按公司相关制度考核，行为严重者，追究法律责任。
五、 班组安全生产管理的主要内容 1.安全用电，做到人来电开，人走电关，每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭； 2. 科学使用本班组内的各类设备管理、安全用电管理、客户通信安全管理、机房安全管理。
六、 治安保卫、综合治理目标管理。
维护好班组内部治安 秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发事件；禁黄、禁毒、禁毒；教育员工远离邪教组织和黑社会性质的组织。
七、 安全检查内容。
明确检查的周期，每次由安全第一责 任人负责组织本班组安全员及相关人员对本班组进行系统的安全检查。
对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。
八、处罚和奖励 1、对于违反班组安全管理制度的员工予以考核，对造成了安全事故的员工予以处罚。
2、对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。
具体处罚细则和奖励标准由各班组自行制定。
本班组安全管理制度依照分公司安全管理办法制定。
班组绩效管理制度 一、为确保公司以及部门下达给班组的绩效指标的实现，根据公司和部门的年度绩效管理办法，并结合班组绩效管理工作的具体情况，特制定本办法。
二、本办法对班组的绩效管理过程中的具体操作流程以及监督体系进行规范化，以确保班组绩效指标的完成，并在此基础上，实现对班组绩效管理工作的提升。
三、 明确班组KPI指标 根据公司下达给部门、部门分解到班组的年度KPI指标，制定班组的KPI指标库。
四、KPI指标分析 围绕本班组的KPI指标库，班组通过例会的方式，运用“PDCA”的管理办法，对每项指标进行分析。
其模式为： P——计划。
首先制定目标，任何确定实现它的途径和方法。
D——实施。
按照策划的结果实施过程。
体现有法必依、有章必循。
C——检查。
根据方针、目标和产品要求，对程的参数和过程的结果进行监视和测量并报告监视和测量的结果。
A——处置。
依据监视和测量的结果采取纠正和预防措施，持续改进过程。
五、 明确责任人和权重 通过KPI指标分析，把每项指标分解落实到班组的个人或团队，确定权重。
六、班组绩效管理过程 1、制定绩效计划 班组各级员工在月末制定下月绩效计划时，应与直接主管上级进行沟通，填写《绩效计划书》或《绩效合约书》，并由被考核者、考核者和上一级主管三方签名。
绩效计划的制定流程为： 2、绩效计划的准备； 3、绩效计划的沟通； 4、绩效计划的审定和确认； 5、日常绩效辅导 日常工作中，班组内部考核与被考核对象之间应随时进行绩效沟通，对于绩效完成过程中出现的问题，认真分析原因，被考核者可以获得必要的工作帮助与指导，促进绩效工作的改进。
日常绩效沟通指导填写在《月度绩效计划书》或《月度绩效合约书》中。
6、绩效考评沟通 班组内各考核人员月末对被考核者的进行绩效考核工作，应该与被考核者进行充分沟通，使其了解绩效考核结果的合理性，充分认同后，再将结果报至人力资源部。
7、结果反馈与绩效回顾面谈沟通 班组的绩效考核结果经上报部门认可后，确认为最终绩效考核结果。
针对被考核者的绩效考核结果，考核者应该通过绩效计划书将考核结果反馈给员工本人，并填签字确认。
七、 班组绩效奖励和考核 由各班组根据自身工作特点来制定。
班组计划管理制度 为提高班组各项工作的计划性，特制定本办法。
一、班组计划管理，就是围绕公司年度发展目标以及上级部门下发的工作任务制定具体实施计划，并进行阶段性总结以便及时发现问题、调整计划，以提高集体与个人的工作效能，确保各项工作围绕组织目标高效开展，最终顺利完成企业各项生产经营指标。
二、班组计划的制定 1、班组年度计划 班组年度工作计划，主要是围绕公司和部门年度工作目标和考核指标，填报班组的年度关键目的、关键目标、关键策略（项目）、指标、项目时间计划，经部门确认后开始实施，是班组全体成员在计划年度内的行动纲领，采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法进行编制，有班组长负责，具体项目负责人根据分工内容编制具体计划。
2、月度计划、周计划、日计划 月度计划、周计划是班组为达成年度工作目标及生产经营活动的有序进行而制定的具体实施计划，采取逐层分解、项目式运作的方式来制定。
3、工作日志 分为日常记录和特别记录，日常记录由业务系统自动生成，班组长实施监督；特别记录由班组成员根据当日发生的特别事项进行记录，提交组长备案。
三、 班组计划的实施 1、班组长应定期对班组计划进行检查和监督，保证按计划实施； 2、计划在组织实施过程中出现的问题应及时处理，以不影响生产经营及各项管理活动的正常进行为首要原则。
3、发现计划出现缺陷应与上级部门或班组成员及时沟通，调整计划。
四、计划的调整 1、为维护计划的严肃性，计划一经部门确认下达后，必须严格执行，不能随意修改。
如确因客观原因影响，经主观努力人仍不能完成计划时，可调整计划指标，但必须呈部门重新审核确认。
2、调整某一项计划指标，如需同时相应调整其他有关计划指标时，应一并上报，呈请审批，以保证计划的平衡、协调。
调整计划应以书面确认为准，在未接书面确认以前，应按原计划考核。
五、计划的评估与考核 1、班组长必须随时监督检查计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，采取解决问题的有效措施，以保证计划的顺利完成。
2、班组长应对上月计划实施情况进行评估，合理调整分工，科学制定下月计划。
3、班组长对班组成员上月计划完成情况进行考核，考核结果必须上报主管部门复核。
六、班组计划管理实施的时间和频次 1、年度计划任务表（OGSM）：年初\\\/半年。
2、月度工作计划：每月。
3、周工作计划：每周。
4、工作日志：定期或不定期。
七、 班组计划管理的责任人 班组长（或班组长指定的成员）为班组计划管理实施的责任人，监督落实班组的计划管理制度。
八、计划的发布渠道。
计划的发布将以短信或E-mail方式发送到班组成员的手中，并会以电话通知的方式通知班组成员定期查看。
九、考核 1、班组成员认真考察班组各项工作目标的实际情况，合理制定各项任务计划，奖励当月绩效分1分； 2、班组成员按时上报各类计划，定期上报完成计划的具体方案或落实情况，保证计划方案的有效进行，奖励当月绩效分2分； 3、班组长将不定期地对各项计划管理进行监控，若有计划制定不合理，或是没有对计划进行跟踪管理，导致计划没有完成，扣罚当事人当月绩效人2分。
班组创新管理制度 创新是企业不断发展壮大的原动力，为激发班组成员的创新能力，积极参与公司举办的各项创新活动，提高员工创新积极性，特制定本办法。
一、班组创新管理主要指对创新活动的管理，旨在树立全方位创新理念，建立创新机制，倡导学习和提升个人工作技能，利用资源配置上的倾斜，加强班组成员创新方面的训练，提升员工创新技能。
二、 班组创新实施的时间和频次 班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻，贯穿班组项目工作、日常工作的始终。
配合公司开展的创新活动，班组创新活动应与公司创新活动保持同步，开展季度或年度创新激励行动。
三、班组创新的适用对象 班组创新适用对象为班组全体成员，每个班组、每个员工都负有创新的使命。
班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。
四、创新的目标 本班组建立创新管理制度，旨在建立人人有创新、时时有创新、事事有创新的创新制度，争取做到每人每季度有一条创新提案；班组每年向公司申报一个创新成果。
五、 积极参加公司创新活动 1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。
各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。
公司员工可以通过创新活动管理系统、电子邮件等多种方式申报创新提案。
创新提案提交后，将进入评选、孵化阶段，优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后，可以形成成熟的创新项目，即进入实际实施阶段，经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后，形成了创新成果，即可参加省市公司组织的创新成果申报。
2、班组的创新活动一方面表现在积极参加省公司、各地市公司创新活动，做好创新的培训、宣贯和辅导。
另一方面，班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。
3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。
五、创新工作开展方式 1、全系班组成员要解放思想，勇于打破常规，在各项工作中能认真总结找出可创新改革之处。
2、认真学习各种创新经验和创新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。
3、每周召开一次创新例会，在会议中大家可以畅谈创新，互相学习，互相补充，互相完善。
4、设立一名创新激励员，负责评审本班组的创新题案，并激励班组创新活动的顺利、持续开展。
5、每个季度最后一天上交创新题案。
七、奖励和考核 1.积极参与班组建设，积极对班组建设和发展提出自己的意见和建议，班组将根据其日常表现，奖励当月绩效分2-4分； 2.关心班组建设，对班组建设提出合理化建议，得到公司认可并采用的，班组将根据公司意见，给予一定的物质奖励，或奖励当月绩效分2-4分。
班组质量管理制度 为不断提升班组的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。
一、本班组质量管理的目标 实现班组质量管理最稳定化、最优化。
二、质量管理实施的时间和频次 质量管理是一个持续改进的过程，需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。
三、班组质量管理的适用对象。
班组质量管理适用班组全体成员，班组长（或班组长指定成员）要求全体成员日常工作中严格按照班组质量管理流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖励。
四、班组质量管理的主要内容 1. 对班组成员进行质量管理方面的日常培训，树立班组成员的正确意识； 2. 维护班组质量管理建设，保证班组日常工作的正常进行； 3. 爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境； 4. 对外来人员的接待体现移动特色，不卑不亢，谦和大方。
五、班组质量管理的要点 1、掌握质量要求。
班组成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。
2、质量流程记录填写和维护。
班组应当对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录，班组应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。
3、质量指标统计、分析和评估。
对于班组负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。
利用每月班会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在班会上讨论确定并实施。
4、改善质量达标情况。
对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，班组应当分析原因，提出改进方案。
必须时填写纠正预防措施通知单。
5、充分运用QC小组等质量管理工具。
班组可以成立QC小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。
QC小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的班组氛围。
QC小组定期与班组进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。
6、工作质量总结。
充分运用QC小组等质量管理工具班组可每半年开展一次立项对标挥动，对工作进行总结，对理想中班组的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇PDCA案例，促进自身工作质量的不断提高。
六、根据公司《QC小组管理实施细则》的要求，围绕班组的KPI指标和短板，成立QC小组，开展多样的质量活动。
七、奖励和考核： 具体奖励与考核细则由各班组自行制定。
安全工作学习的心得体会，该怎么写
如何做一名合格的押运员的作文 负责武装运送现金及重要凭证等至银行或其他大型商场的安全保卫人员。
在国内，一般都由专业的保安公司负责全程武装押运。
经过专门训练而产生的专业人员，一般需要受过部队训练的，能熟练控制枪支、弹药。
有良好的社会背景，无犯罪记录与前科，心态保持在良好的状态。
作为押运员的责任和工作流程如下： （一）出车前 1、会同驾驶人员领取并掌握当班，作业单据，并听取管理人员的安全告知。
2、协助驾驶人员做好车辆例行保养。
3、领取安全防护用品；检查随车必备的消防用具是否齐全有效。
4、检查车辆标志的安装悬挂是否符合《道路运输危险货物车辆标志》的规定。
5、检查车辆、容器是否按照规定进行必要清洗消毒处理，罐体的装、卸阀门是否可靠关闭。
（二）装载时 1、联系客户，核对客户名称、货物品种、数量是否与“运单”相符。
2、检视装载作用区的安全情况。
3、检查车厢、栏板的固定、链接、锁扣装置是否完好，罐体的装、卸阀门是否完好。
4、监督作用人员穿带好安全防护用品，按照《汽车运输、装卸危险货物作用规程》的规定装载货物。
5、检查装载危险货物的包装是否适合道路运输的要求，内、外包装是否完好无损，包装标志是否齐全、清晰，不符合包装的拒绝装载。
6、检查装载堆码是否符合所装危险货物的通风、间隙、隔离等特殊要求，捆扎、固定是否牢靠。
7、做好货物的点收点交及单据交接工作。
8、监督所装载危险货物质量必须在车辆核定载质量范围内，严禁超限超载。
（三）运输途中监督、检查 1、监督驾驶员的驾驶状态是否正常，是否按照规定的行车速度、路线和《驾驶人员安全行驶操作规程》行驶。
2、提醒驾驶人员按照规定时间或规定里程停车休息，协助驾驶人员检查车辆技术安全状况，并检查所载危险货物的状况是否正常、罐车有无泄漏。
3、监督驾驶人员连续驾驶时间不得超规定，车辆听课应符合有关规定。
4、遇险时立即拔打110或“道路运输危险货物安全卡”上的紧急救助电话； 对事故情况和危险货物名称、特性等进行详细描述，并针对危险货物特性采取必要的应急处理措施，阻止无关人员和车辆的接近。
（四）卸载时的监督、检查 1、联系客户，核对客户单位、货物品种、数量是否与“运单”相符。
2、检视卸载作业区安全，监督作业人员穿戴安全防护用具。
3、监督装卸作业人员按照《汽车运输、装卸危险货物作业规程》的规定卸货作业。
4、检查卸载危险货物的包装是否完好无损，堆跺码放是否危险货物特性的要求。
5、做好货物的点交点收及单据交接工作。
6、检查车厢内是否有危险货物泄漏、残留，做好车辆清洁工作。
（五）回场后 1、协助驾驶员做好车辆保养。
2、协同驾驶员交清当班作业单据。
3、归还装卸工具及安全防护用品。
4、向管理人员报告运输作业过程中的有关客户、安全、质量方面的信息。
押运员是在用生命捍卫国家的财政安全和金融秩序，在押运过程中不得损失国家的一分钱，在遇到有人抢劫时要尽全力与坏人作斗争。
我是一名工厂保安队员怎样总结自己的优点和缺点
瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。
首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。
一、全年主要工作： 1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。
一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观；在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。
由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。
以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。
保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。
作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。
每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。
在日常工作中，能够积极主动，互传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。
为了建设一支高素质的安保队伍，。
更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。
对所有组员进行了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表，文明用语，行为规范的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再通过每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质和修养得到了一定的提高。
2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。
一年来我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。
同时部门内部也进行了多次召会议，共同讨论和研究，讲授经验，并进行学习，使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能够积极主动的联防连战的密切协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋斗。
并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载公司物品等，偶尔参加上级组织的具有一定强度的劳动劳动，如铲地，挖沟，拉电线等工作。
中间一段时间参加上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和准备工作。
每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作，每周四要参加例会，讨论一周以来的工作情况，存在的问题以及解决的方案。
从最开始的不熟悉不适应到现在的了解和掌握工作，从最开始不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，经历了一个成熟的过程。
其中： 九月份，天气比较热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都能够积极主动参加每周的军训，在九月份领导安排了一些临时性的工作，我部工作人员都能够按时认真完成。
十月份，为了迎接公司集团董事和王乐泉书记的到来，做了一些准备性工作，除次每周我部组织人员去认真学习各项规章制度，继续参加各项指标的军事训训。
在这段时间我保安部人员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我教育和自我批评教育之后，我部安保人员思想基本稳定。
十一月份，在集团董事和王乐泉书记即将到来之际，我部安保人员都能够将公司安排的各项任务认真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进行和圆满结束。
十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的安全工作安排，有效地遏制了偷盗、火灾、触电等事故的发生，加强了各方面的安全管理并学习了相关的消防知识。
3、从工作得失入手，查缺补漏 、搞成份作业。
这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未出现过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团结，谁有困难互相帮助，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都能够迅速集合到场，上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。
按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班积极主动，值班组其他人员负责每天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。
值班人员能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并保持清洁。
工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。
部分人员还从在这一定的工作情绪，如有人对上级安排的军训计划怨声载道，直接放弃工作，后来做思想工作再次调配回来。
还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部分外来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。
还有对公物得爱护不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的保持，由于每个值班室周围沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。
个别同志心理素质不过硬，上班不认真，经常存在侥幸心理，集合速度相对较慢 由于每个人都不一样，不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。
如果想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。
二、对明年的工作的展望和计划： 新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力打造一个工作新局面。
2008年圆满的画上了句号，在外面即将踏上2009年新的征程时，做了一下工作设想： 在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。
在新的一年里，我安保部全体同志都诚心表决把工作干上一层楼。
将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。
首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素质和修养。
丰富工作经验，提升工作能力，让安保部变成在公司内部具有一定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班积极化，考勤严格化，小组组长权力化和管理化。
其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位伟大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部领导者与被领导者的协调统一，默契化。
促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。
让全安保部同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上主义。
灵活应用一切好的工作方法和工作经验，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力安全保卫骨干力量。
施工组织设计的总结
成都双流国际机场新航站区x号路东段、x号路、x号路南延段、x号路道路及南区市政道路及管网施工组织设计编制单位：******有限责任公司编制时间：***年**月**日第二节文明施工保证措施附件:附表一：拟投入本标段的主要施工设备表附表二：拟配备本标段的试验和检测仪器设备表附表三：劳动力计划表附表四：计划开、竣工日期和施工进度网络图施工进度计划表（横道图）附表五：施工总平面图附表六：临时用地表附表七：主要材料供应计划表第一章编制依据及编制说明第一节编制依据本工程施工组织设计的编制经投标人对施工现场进行踏勘和调查，认真审阅招标文件和招标图纸，结合本工程的实际特点及以下资料进行编制。
1、成都双流国际机场新航站区x号路东段、x号路、x号路南延段、x号路道路及南区市政道路及管网施工招标文件（招标编号：）；2、成都双流国际机场新航站区综合市政工程x号路东段道路和桥梁工程施工图设计文件（中国xxxx西南设计研究院）；3、成都双流国际机场新航站区综合市政工程x号路道路和桥梁工程施工图设计文件（中国xxxx西南设计研究院）；4、成都双流国际机场新航站区综合市政工程新建x号路南延段道路工程施工图设计文件（中国xxxx西南设计研究院）；5、成都双流国际机场新航站区综合市政工程x号路道路工程施工图设计文件（中国xxxx西南设计研究院）；6、成都双流国际机场新航站区南区市政管网工程施工图设计文件（中国xxxx西南设计研究院）；7、成都双流国际机场新航站区x号路东
消防员职业道德是什么
新时期合同制消防员教育的思路和对策 中国消防在线 | 时间 2009-10-12 | 文章来源： 福建漳州 | ： 福建漳州洪剑平 [摘 要] 近年来，合同制消防队伍发展迅速，成为当前乃至今后一个时期我国发展多种形式消防队伍和推进消防工作社会化进程的重要举措。
但如何管理好合同制消防队伍是当前一个很迫切的课题，在此根据大队的兵员结构和管理情况浅谈自己粗浅看法。
[关健词] 消防 合同制 队伍 管理 随着改革开放的深入和建设中国特色社会主义事业的不断展开，我国经济社会进入了一个快速发展时期，诱发火灾等各类灾害事故的机率大大增加，使得消防监督管理和消防安全保卫任务更加艰巨繁重，特别是全国消防部队拓宽服务领域、社会救援范围后，任务更加繁重，而在老兵退伍新兵下队前，警力严重缺乏， 为解决消防现役警力严重不足与执勤任务繁重的矛盾，近年来，合同制消防队伍的异军突起，成为一条有效的途径，成为当前乃至今后一个时期我国发展多种形式消防队伍和推进消防工作社会化进程的重要举措。
然而，合同制消防队伍是当前消防工作的社会化发展趋势所体现的，但是作为新兴产物的合同制消防队伍，其整体发展以及今后前进方向，还需要进行长期的摸索与实践。
2007年开发区消防大队根据三年规划要求,在地方党委、政府和公安机关的大力支持下，完成了第一批合同制消防员（8名）招收、培训工作,并投入到基层中队, 为保卫当地经济和社会的快速发展做出了积极的贡献。
除了解决合同制消防员的薪酬、社保等人头经费保障外，在如何管理好这支新兴队伍
如何将提升这支队伍的战斗力
如何融合现役与合同制消防员，使他们成为一个整体
笔者结合近两年的管理体会，认真总结研究，认为要从以下六个方面入手： 一、全面解决合同制消防员薪酬和社保资金，建立一条简洁高效率的后方保障途径。
为了全面做好合同制消防员后勤保障工作，我大队除了积极准备合同制消防员的住宿、生活用品等工作外，抓住了重点，积极向管委会争取合同制消防员的个人防护装备、薪酬及社保资金，做到一步到位，形成文件制定相关规定，真正解决合同制消防员的后顾之忧。
07年10月23日在管委会办公会上，经研究同意由管委会支付8名合同制消防员薪酬及社保资金，并一次性，拨款15万，解决了8名合同制消防员的个人防护装备。
同年11月份，为了能够及时支付合同制消防员的薪酬，让他们安心工作，管委会当月29日决定采取季度划拨的办法支付合同制消防员的薪酬和社保资金，大大促进了合同制消防员的工作积极性，这标志着开发区消防大队消防工作特别是消防队伍建设上踏上了一个新的台阶。
有了经济上的保障，合同制消防员才有安心“服役”可言。
在不少地方没有在合同制消防员下队前将解决个人防护装备、薪酬及社保资金问题，造成合同制消防员薪酬不能按时领取，灭火救援中没有防护装备，人员与装备、后勤保障严重脱节，这些都是造成合同制消防员队伍不稳定的重要原因。
二是从思想上入手，及时转变思想，抓好经常性思想工作，建立正确、可靠的思想教育路线。
新征召的合同制消防员，对消防部队的性质把握理解不到位，造成对部队的管理不适应等现象。
因此，大队在合同制消防员下队那一刻开始就从思想上入手，切实做好合同制消防队员的思想教育工作。
一方面，要把合同消防队员“打工挣钱”的思想引导到部队“锻炼人生”的思想认识上来，坚定“成长进步不靠投机取巧而靠脚踏实地”的信念，教育、帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观；组织合同制消防员开展“为什么到消防部队来消防部队干什么”的大讨论以及交流谈心活动，消除心理隔阂，及时掌握合同制消防员思想方面存在的问题，引导其服从管理，服务社会，促其积极投入到部队执勤备战上来，最大限度发挥其个人效能，为部队做出应有的贡献。
另一方面，强化经常性思想教育，主要从“四个教育”入手， 一、理想信念教育：注重对合同制消防员进行部队优良传统的灌输，加强对他们的理想信念教育，改变他们不稳定的思想状况，使他们正视和逐步融入部队生活。
有针对性地搞好优良传统教育和理想信念教育，使他们树立正确的价值取向，正确地对待和处理个人与集体、得与失的关系，打牢热爱本职工作、献身消防事业的思想基础，以便更好地完成从地方青年向部队消防战斗员的思想转变；二、职业道德教育 ：坚持把职业道德教育放在重要位置，大力提高合同制消防员的职业道德修养和政治觉悟。
用鲜活的事实进行教育和引导，潜移默化打牢合同制消防员的思想道德基础，教会他们怎样先做人、后做事，自觉遵守社会基本道德规范和军人道德规范，切实加强自身道德品质的锻造与锤炼，牢固树立“立警为公、执法为民”思想；三、“三观”教育和宗旨教育：针对合同制消防员不适应部队管理这种情况，大队针对性地开展为人民服务的宗旨教育，培养他们树立“三种意识”：即培养他们当消防队员光荣、为群众解决困难高尚的思想意识；培养他们立足岗位、干事创业、锻炼人生的思想意识；培养他们奉献社会、奉献人生、奉献青春的思想意识；四、先进人物、先进事迹教育： 在政治教育过程中，要经常性地组织合同制消防员深入学习英雄模范及身边先进人物的典型事迹，用模范人物的力量激发和鼓舞他们献身消防事业的热情，提高他们的思想境界和道德素质，为保障部队执勤灭火任务的顺利完成打牢思想基础。
要通过培养合同制消防员爱岗敬业、无私奉献的精神，提高其对消防事业的兴趣和爱好，努力克服个人主义、享乐主义和拜金主义的思想，不断纠正“临时找单位”和“打工挣钱”的思想观念，使他们真正把工作当事业来做，树立起消防工作无比神圣的工作理念。
三是实施军事化管理，严格落实部队管理制度，建立公正、有效的工作考评机制。
在部队管理上要坚持现役与合同制消防员一视同仁，坚决落实部队管理制度，积极抓好部队四个秩序关，严格落实合同制消防员的生活、作息、训练、业余等方面管理。
在严格管理的同时，为了充分激发消防员的的工作积极性，必须建立健全合同制消防员考评标准及奖惩办法，切实将消防员的学习、工作、请销假制度执行等情况纳入考评，将考评情况作为其年度评先、评优，能否续聘的重要标准，使消防协管员有压力，有动力，你拼我赶，不断争先竞位。
大队制定了《合同制消防员考评标准及办法》、《开发区消防大队合同制消防员请休假管理规定》等，采取量化绩效考评管理的办法，从工作职责履行、军事业务技能、政治学习、言行举止、请销假制度落实等方面每月实施绩效考评，考评实行百分加减制，考核情况直接与考评基金相挂钩。
月考评成绩作为年底综合考核依据，决定合同制消防员年度评先、评优，续聘、解聘的重要标准，年终考核评定表现良好的予以续聘，屡教不改的、不合格的则解除合同，退回劳务派遣机构。
此外，大队根据合同制消防员的表现不同，经过多方的研究讨论，建立了定期增资制度，从而克服了 “先进、后进一个标准”，“干好、干坏一个样”的弊端，有效调动了合同制消防员工作的积极性。
大队正与地方政府党群部探讨合同制消防员入党的名额、途径、方法。
相信通过一些办法、途径，为合同制消防员争取他们相应的荣誉，将大大提高他们的积极性，也将为部队管理增加很大的砝码。
四是积极开展心理健康教育，建立完整心理健康档案，开辟一条有效的心理健康教育路线。
合同制消防队员构成成份复杂，从当前征招的合同制队员的成份来看，有退伍的战士，有在家待业的，有刚毕业的学生等等，来自不同的行业，文化程度高低不等，社会阅历不一样，对待生活的态度也存在很大差异，因此表现出来的工作态度也不一样。
特别是他们没有经过像新兵连那样长时间的封闭教育训练，其合同制性质也决定了他们不可能像现役官兵那样安心部队生活。
大部分合同制队员认为自己到消防部队是来上班的，不是尽义务的，不能把他们同现役军人一样来管理，管理他们的制度不能那么“死板”。
这种想法导致他们在受到消防部队严格管理的同时，就产生了逆反心理，从而不能安心部队的生活。
这就必须建立一条有效的心理健康教育路线，探索有效的心理教育疏导方法，加强合同制消防员的心理健康教育工作。
大队在合同制消防员下队时，就立即建立相应的个人心理健康档案，在档案中包括自己提供的相关资料外，大队还派人相应作了调查和走访收集相关资料，档案中记录了个人的身体状况、家庭背景、未“入伍”前的社会表现情况、婚恋情况、对于有对象的人员还相应了解其对象的基本情况、对于父母离异的还相应了解了父母离异的原因情况等。
这样才能及时发现把准他们的思想脉搏，对症下药，及时解决，把问题解决在萌发状态。
加强和改进心理教育疏导工作的措施，缓解合同制消防员进消防部队紧张、不适应的心理。
大队必须坚持从实际出发，下队新兵遵循的心理特点和变化规律，做好心理教育和疏导工作 。
大力普及心理科学知识。
以《心理科学知识读本》、《士兵心理指南》、《军人心理健康常识》等为基本教材开展心理科学知识教育。
学习青春期生理卫生常识，帮助官兵明确心理健康的标准，弄清生理问题与心理问题、心理问题与思想问题、心理健康与心理亚健康、心理健全与心理不健全的区别，认清加强心理素质培养和锻炼的方向；针对执勤训练、灭火救援等急难险重任务对合同制消防员造成的心理压力，有重点地学习提高心理承受力和抗挫折能力的相关知识，培养官兵对部队紧张生活和艰巨任务的适应能力，从日常养成和队列训练培养他们服从命令、遵纪守法的自我控制能力，培养他们不畏艰难、不怕挫折的坚强意志力，培养他们化解个人、家庭和人际关系矛盾的稳定情绪和广阔胸怀。
大队充分发挥了高校平台作用，采取到厦门大学漳州校区听讲、邀请讲师到队辅导等方式开展心理健康教育。
并与校区笃行第二党支部结为对子，开展互帮互教的工作，包涵心理咨询教育，取得了明显成效。
五是及时搭好现役与合同制消防员的沟通桥梁，建立一条融合现役与合同制消防员的路子。
目前，消防部队从工作性质、生活环境上，对合同制消防员来说，都具有一定的吸引力。
但是，有的单位只注重了物质条件的改善，忽视了为合同制消防员提供一个温暖、和谐的人际环境。
现役士兵也不能以兄弟情、战友爱对待合同制消防员，觉得高人一等，不愿接近他们，甚至颐气指使，使合同制消防员产生逆反心理和自卑情绪，始终难以融入部队这个大集体，自然难以产生对部队的留恋之情。
大队为了避免这种情况发生，积极为现役与合同制消防员搭建沟通桥梁。
一在业务训练中结对子，每名合同制消防员在业务训练中都有相应的现役“师父”。
同时将合同制的训练成绩与现役的工作考评捆绑在一起，让他们为了共同的利益，站到一起，在训练中建立“师徒”感情。
二在生活中建立兄弟感情。
每名合同制消防员的生日由相应的“师父”操办，从而让现役知道如何关心合同制消防员，让合同制消防员体会到温暖。
所以在大队里，合同制消防员的生日“晚会”精彩万分。
三在警营文化中建立“同门”情。
大队为了充实官兵的业余生活，除了投入相应的乐器专项经费、完善乐器种类还专门聘请军队文工团离退老师到大队进行文体节目教育，编排表演节目，在练习中，大队要求老师在节目中将现役与合同制消防员融合在一起，逐渐让他们有一定默契，建立同门师兄弟之情。
并且经常与当地企业、高校共建联欢，让他们一起在台上表演，既密切了警民关系，也增强了现役与合同制消防员之间的感情。
六是营造良好氛围，建造一个“拴心留人”大环境。
合同制消防员在离开亲人，在相对陌生的环境中生活，产生想家的心情在所难免。
但如果过于思乡恋家，就会影响正常训练，甚至产生辞职行为。
因此，要切实营造拴心留人的良好环境和氛围，帮助合同制消防员尽快从想家的苦恼中解脱出来。
大队一方面，端正对合同制消防员的根本态度。
坚决杜绝打骂体罚合同制消防员，从思想上划清严格要求与打骂体罚，敢抓敢管与简单粗暴等界限，严格规范自己的言行，改进带兵方法，做到亲知兵、深爱兵、善教兵、严训兵、带精兵。
另一方面，搞好物质文化生活。
全方位调节好伙食，使他们吃得好、睡得香，训练时能喝上开水，训练后能洗上热水澡；同时，积极开展多种文体活动，寓教于乐，丰富官兵的物质文化生活，使其感受到部队大家庭的温暖。
以上是笔者从大队合同制消防员管理中得到的一点体会和见解。
当然，要全面管理好合同制消防员这支队伍，还要从许多方面入手，不断摸索认真调查研究、总结经验，才能找出一条切实可行之路。
