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高铁乘务认知心得体会

时间:2013-07-27 16:58

对高铁专业认知总结1000

高铁员是在旅客列车为旅客进行服工作人员,他们在旅客前要检查每人的票防止有人错乘或无票登车。

帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

高铁乘务员顶岗实习报告3000字

顶岗实习总结我是来自测绘工程系工程测量XXXX班的XXX,这次实习的工地时京XXXXXX在工地的测量生活经历让我感触颇深,下面我就简单的办自己的一些心得体会给大家分享一下: 这次实习的单位是武汉鑫旗舰测绘有限公司,是系里联系的单位,我们大家都知道顶岗实习的名额有限,单位并不好联系,所以我们大家都倍加珍惜此次顶岗实习的机会,知道它来之不易。

来到单位才知道,武汉鑫旗舰测绘有限公司在高速铁路上一共接了四个项目的测量工作:平面测量、水准测量(即二等水准测量)、平面测量、高程测量。

第一天来到公司是9月28号,工地是在河北省石家庄元氏县的郊外,安排过住宿,认识过师傅之后,第二天我们便开始了真正的实习生活,在工地,年队长就像一个长者,教我们使用仪器,这是我所想不到的,我们作为一个实习生,对那种先进的瑞士莱卡Leica数字水准仪见都未见过,知识都是学校的DS2、DS3水准仪,还有老式的水准仪,而年队长不厌其烦的给我们六个讲解高铁水准仪的知识,毫无保留,我们六个都极为感动,都认真的去听,去自己操作仪器,毕竟是第一次接触实际的测量生产工作,有些不适应,随着我们不断发现问题(像仪器的线路设置、限差设置、建站·我们逐渐掌握了对仪器的操作要求,当天(9月29号),我们只测量了一公里多的CP3水准(业务熟练的测量人员一天能测近十公里)。

随后的几天时间,我们六个加紧学习,每个人都实际测量了一部分,一旦遇到解决不了的问题,我们都及时请教了我们的师傅,在他的帮助之下,我们测量的速度越来越快。

在一次测量中,我发现一个CP3点被破坏了,放尺子,以致那一站我们测不了,解决不了问题,最后请教过工地的师傅后才知道,只要在被破坏的CP3点附近找一个固定的点就可以了,只要高程不变就可以了。

在石家庄测了几天之后,由于工程任务的要求,河北保定的工程急需要人,我和我们班的同学李亚东、朱贺一同来到了保定工地,从十月四号开始我们就开始了在保定的测量工作。

在保定,我们做的是CP3平面测量,上的是夜班,开始并不适应,干了三四个夜班之后也就进入了状态。

CP3平面测量是利用测量机器人(即多功能数字全站仪)对十二个CP3点进行测量,在每个CP3点上都安置有一个棱镜,仪器架在中间,前后各六个,再安置一个后视,然后对仪器进行设置,开机后在桌面菜单选择程序,再选择高速铁路CP3水准测量,建站,然后开始测量。

一站大概需要测30分钟,我们一个夜班最多的测了28站,听说破了公司的记录,我们都很有成就感,受到了我们队长的表扬。

下面是CP3平面测量时的一张实习报告实习报告格式 实习报告注意事项 土木工程实习报告 会计实习报告黄河水利职业技术学院照片CP3干了一段时间之后,大概在十月十号,由于工程进度的要求,我们三个又加入了CP3水准组,下面是我们干CP3水准的一张照片:这个工作上的是白班,当时我们最紧迫的任务是调整自身的生物钟。

CP3水准是利用三把尺子,测量一个四边形的闭合线路,一站需要测量四站,采用奇数站后前前后、偶数站前后后前的规律,尺子的定位是在CP3点上。

但当时我们工地只有两把尺子,找不到第三把尺子了,无奈,我们只好采用两把尺子的测量方法,但这样就降低了我们的测量效率。

使我们测的更加累,一个人平均一天需要走八九公里。

就这样,我们提前完成了保定工地的CP3水准测量工作。

黄河水利职业技术学院紧接着我们开始了GRP高程测量的工作,下面是实习中的一张照片:GRP高程测量也是白班,这种测量只需要一把尺子,一台水准仪,分为左右线测量,每一站需要测两个CP3点、十个GRP点,对水准仪通过建站,设置限差,便可开始工作了。

这种测量从十月十八号我们一直干到了实习结束,也就是十一月二十一号。

通过这次实习,我学到了很多知识,使我真真正正的感受到了什么才是测量,测量的环境到底是什么样子的,工地毕竟不同于学校,在实习期间,也真正感受到了测量行业的艰苦,我相信对我以后的人生定位一定会起到很大的作用。

其次,通过这次实习,我认为团队的合作能力相当重要,也使我明白了“众人齐心,其力断金”的道理。

最后,我感谢这次实习,这次的实习经历定会是我今后人生的宝贵财富

2010年11月24日

高铁乘务员的自我评价

篇一  各位评委好,我是今天的30号选手,身高167,体重52公斤,来自某高铁乘务员专业招生学校。

在校期间多次参加社会实践活动,曾参加中央电视台2011年元宵晚会颁奖礼仪。

在校期间认真学习专业知识,并通过了国家普通话水平测试。

我热爱游泳、表演,有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神,能迅速适应各种环境。

微笑是世界上最美的语言,有梦想就会有希望,我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。

如果把高铁比作汪洋大海,我愿化为一滴水融入汪洋大海,我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力!  篇二  敬的各位领导、各位评委,大家好!我是今天的94号选手!今年21岁,身高1米66,体重54公斤,来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。

现就读于某某学校的高铁乘务员专业,曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号,在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。

今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里,在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流,我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势,所以我希望各位评委能给我一次机会,让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒!  篇三  尊敬的各位领导、各位评委大家好!我是今天的第31号选手,今年21岁,身高163,体重46公斤,就读于某高铁乘务员专业学校。

我喜欢微笑,喜欢礼仪,喜欢生活充满激情与挑战。

在校期间是校礼仪社的一员,曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。

因而具备了足够的耐心和信心,也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。

因为我的家人是铁路职工,我从小就耳濡目染,看着他们每天虽辛辛苦苦,但却幸福而又满足,除了感动,我更多的是对铁路职工的敬仰!我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业,愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我,一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。

你对高铁乘务的认识

累,待遇差,干不了多久失去新鲜感基本上规定什么做完了事。

最好别去

高铁安检心得体会

通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。

此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。

参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。

21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。

一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。

通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。

要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。

我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。

加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。

只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。

“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。

要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。

要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。

2 是要加强沟通与协调,熟练工作方法。

要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。

要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。

“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。

就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。

要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。

要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。

吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。

请结合所学知识,谈谈你对高铁乘务员这个职业的理解及乘务员应具备哪些基本礼

在实际工作中,作为一名普通乘务员,在全面贯彻实施南航安全管理、优质服务工作的同时,更多的是在飞机上处理遇到的关乎安全的问题。

你是否曾遇到过飞机很快就要起飞了,此时,一位旅客拖着超标的大行李挡在通道上,而所有行李架已经放满。

乘务员用商量的口吻说:“先生,您的行李已经没有地方摆放了,而且体积很大,给您托运好吗

” 中年旅客坐在自己位置上说:“我交给你了

反正你说放哪就放哪

不过,有一点我就不托运。

” 乘务员说:“那您有贵重物品或易碎物品吗

” 中年旅客说“没有,就一个电脑,如果坏了,反正我是交给你了

”。

乘务员不能为了一件行李的托运而造成航班延误,必须要保证航班正点起飞,说:“那您随我们看一下,前面有个空的隔档,给您放那里是否放心

” “我不管啦,你放吧

反正我是交给你了

贵重东西交给你们,我相信你们不会弄丢的

” 这时,你是否想对这位旅客说:“请不要随意挑战航空安全”这是严格禁止的,因为做为一名合格的乘务员,安全与服务都同样重要。

乘务员会设法将中年旅客的超标大行李放好,还会对旅客说:“我已经将您的行李放好,在前面的隔档里,您下飞机时请别忘了过去提取您的行李” 。

你是否曾遇到过抱着婴儿的妇女一定要坐在紧急出口,因为那里宽敞;身高体壮的男子不愿系安全带;飞机马上就要起飞时总有那么一两名旅客还在打电话、发短信。

这样的事例几乎每天都在航班上发生,乘务员既要避免与旅客之间的正面冲突,又要确保航空安全,这需要我们不断的学习,不断的提高自身的服务技巧,并取得旅客的支持。

确保航空运输安全是我们每个人的责任,为旅客提供一个安全、高效、便捷、优质的服务是我们应尽的义务。

我想: 一名优秀的乘务员不仅仅要有娴熟的服务技巧,还应具备处理各种飞行中突发事件的能力和优秀的素质。

从危险品的知识到给旅客急救,从机上应急设备的使用方法到紧急脱离的程序,从空防安全到各类求生知识等等,安全是永远不变的主题。

为了保证每一个航班能平安的到达,仅有思想上的认识是远远不够的,所以需要我们不仅仅加强这方面的业务学习,还要在工作中时刻将所学的内容熟练的运用到实际当中去,对任何可能出现的安全问题都不能存在侥幸心理,一定要有提前的准备和预案,这样才能把安全工作落实到实处

高铁乘务员到站结束语

女士们,先生们:随着列车的飞驰,我们很快就要到达终点站XXX站了,请您提前整理好随身携带的物品,以免相互拿错或遗忘在列车上,在您即将告别我们和谐号动车组列车时,请允许我代表动车组全体工作人员对您一路上给予我们的关心、理解和支持表示衷心的感谢,欢迎您再次乘坐京沪高铁和谐号动车组列车,下次旅行再会!

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