
高铁乘务学习礼仪形象的作用
形象与礼仪要性 当今时代,社会生活节快,人与人之间的商往之加快,人们没有更多的时间去了解,往往第一印象就决定人们是否继续交往、合作,因为一个衣着整洁、典雅的良好个人形象,能够展示你的修养与能力,一个良好的礼仪可以展示长处和优势,能表达出尊敬、友善、真诚。
一个人讲究礼仪,就会在人们面前树立良好的个人形象,一个企业的成员讲究礼仪,就会为自己的企业树立良好的形象,赢得社会的肯定。
曾有一项调查显示,人与人的交往的第一印象,58%是通过视觉来传递的,也就是说通过你的外表,35%是通过听觉来实现的,也就是通过声音、声调等举手投足间来传递气质、修养,而只有7%才是通过语言本身,这项调查进一步说明了一个人的商务形象与礼仪的重要作用。
要想在激烈地商务交往和社会竞争中立于不败之地,首先要做的就是树立好自己良好的商务形象,规范好日常的商务礼仪,包括外表形象、知识结构、品德修养、社会礼仪、兴趣爱好、沟通能力等,要改变这些,最好的办法是通过学习来改变,知识的积累,品德的修养,沟通能力的锤练、兴趣爱好等都会有助于我们提升自己的形象。
要改变平常的习惯,要像成功者那样学习、生活,要像成功者那样参加社会、商务活动,时刻感受成功者的自信,时刻激励自己走向成功,只有这样才能唤起内在的优良素质,散发出一个成功者的魅力。
要像成功者那样思考、举止,展示我们的自信、尊严、力量、能力,激发自己向更高的目标努力。
有了这些良好的商务形象和恰当的商务礼仪,相信它们将会为事业提供更多的机遇,获取更大的成功。
高铁乘务员礼仪培训PPT
介绍培训师观看视频流程培训过程内容总结现场考核培训课程内容版块一站姿礼仪微笑礼仪文明用语礼仪引导礼仪版块二版块三版块四站姿礼仪基本要求:挺胸收腹,双肩下沉颈部正直,收下颚身体自然挺直面带微笑女性乘务人员:双脚并拢右脚略向后,脚尖分开成“丁“字形,双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前。
微笑礼仪1、微笑的定义:微笑是轻微的笑,略带笑容,是不显著,不出声的一种笑。
2、为客人提供服务时,微笑向客人传递“我是友善的,我是值得您信任的,我一定努力为您服务”的信息。
微笑分类小微笑:把嘴角两端一齐往上提。
给上嘴唇拉上去的紧张感。
稍微露出2颗上门牙,保持10秒之后,恢复原来的状态并放松。
普通微笑:慢慢使肌肉紧张起来,把嘴角两端一齐往上提,给上嘴唇拉上去的紧张感。
露出上门牙6颗,眼睛也笑一点。
保持10秒后,恢复原来的状态并放松。
大微笑:一边拉紧肌肉,使之强烈地紧张起来,一边把嘴角两端一齐往上提,露出10颗左右的上门牙。
也稍微露出下门牙。
保持10秒后,恢复原来的状态并放松。
“筷子法”训练微笑让您的微笑真诚动人用两颗门牙轻轻地咬住筷子。
把嘴角对准木筷子,两边都要翘起,并观察连接嘴角两端的线是否与木筷子在同一水平线或略高于此水平线,露出6—8颗门牙,不要露出牙龈。
保持这个状态10秒。
在这一状
高铁乘务员的自我评价
篇一 各位评委好,我是今天的30号选手,身高167,体重52公斤,来自某高铁乘务员专业招生学校。
在校期间多次参加社会实践活动,曾参加中央电视台2011年元宵晚会颁奖礼仪。
在校期间认真学习专业知识,并通过了国家普通话水平测试。
我热爱游泳、表演,有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神,能迅速适应各种环境。
微笑是世界上最美的语言,有梦想就会有希望,我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。
如果把高铁比作汪洋大海,我愿化为一滴水融入汪洋大海,我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力! 篇二 敬的各位领导、各位评委,大家好!我是今天的94号选手!今年21岁,身高1米66,体重54公斤,来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。
现就读于某某学校的高铁乘务员专业,曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号,在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。
今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里,在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流,我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势,所以我希望各位评委能给我一次机会,让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒! 篇三 尊敬的各位领导、各位评委大家好!我是今天的第31号选手,今年21岁,身高163,体重46公斤,就读于某高铁乘务员专业学校。
我喜欢微笑,喜欢礼仪,喜欢生活充满激情与挑战。
在校期间是校礼仪社的一员,曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。
因而具备了足够的耐心和信心,也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。
因为我的家人是铁路职工,我从小就耳濡目染,看着他们每天虽辛辛苦苦,但却幸福而又满足,除了感动,我更多的是对铁路职工的敬仰!我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业,愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我,一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。
高铁乘务员礼仪有哪些
根据的性质,高铁,地务员必须具备以质,首先,作为一名高铁乘务员,你必须具有良好的身体素质,因为在春运的时候作为一名高铁乘务员压力是非常大的;其次,在春运时期,可能会因为工作而无法与家人吃个团年饭,所以需要高铁乘务员必须有大局意识、服从管理、听从指挥;第三,要有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质,在高铁乘务员工作中,你会遇到各种的困难和压力,只有具备有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质才能让你顺利的解决各种问题;最后,要能够灵活应对各种突发事件和热情待人的品质,高铁乘务员毕竟属于服务行业,这点是最基础的。
西安有没有专门给高铁乘务培训礼仪方面知识的
有的话,推荐一下,想当高姐
你多大了啊
学的是什么专业的?
高铁乘务专业都学什么课程
学多长时间?
主培养具备可以在高铁、动车、城际等交通工具作的技能的高素质人才的大学专业年来随着国家高速铁路的快速发展,高铁乘务专业逐渐被众多人认识,并且吸引了众多重点院校开设此专业,下面我们先了解一下高铁乘务专业主要学什么,主要课程有哪些,以及未来的就业方向等信息。
高铁乘务专业介绍:一:高铁乘务专业培养目标专业旨在培养适应于现代动车、高铁业发展需要,具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。
通过职业技能的培训和综合素质的全面提高,使学生掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能,能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。
二、高铁乘务专业主要课程旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则。
三、高铁乘务专业就业方向适应现代高速铁路、城际列车等铁路运输发展的需要,该专业学生毕业后主要从事高速列车的乘务工作,也能在铁道运输部门(国营、地方、城际铁路)从事行车调度、客运组织、动车乘务、高铁乘务等工作。
四、招收条件(1)形象气质佳,五官端正,形体匀称,身体健康,声音甜美,有服务意识。
(2)无明显疤痕、无wen身、无传染bing、肝功化验正常。
(3)初中:女,身高158CM以上;男,身高168CM以上。
高中:女,身高160CM以上;男,身高170CM以上。
(4)体重与身高比例适中。
(5)视力C字表在0.7以上(可通过手术矫正),无色man,嗅觉正常。
(6)中、英文发音基本标准、政审合格、体检合格(注:进校后能坚持军事化管理)。
(7)年龄16-22周岁
高铁乘务专业之后的主要就业方向有哪些
对学生有哪些要求啊
乘务员一直都是的热门专业,对身高、长相,语言,礼仪,功底等都有较高的要求,它代表着的形象,在四川这边这个专业竞争很大的,可以和空姐,空哥有的一比。
通常情况,经过的培训后,用人单位招聘也是百里挑一,也不是百分百成功的,这个专业也是众多女孩子向往的职业。
一般在的培训服装有4套,夏装2套,冬装2套,地区冷的,还配有毛,我觉得不管是谁,穿起都很好看。
你可以算算这些衣服,就已经到达上千元了。
你说的这种情况的真伪性,无法为你查证事情的可靠性,个人感觉培训3个月就能上岗,貌似可能性不够真实,也许可能你长相、身高、学历都比较出众吧;建议你多谨慎从事,多多考证下该学校或者代理公司的真伪性,核实下企业信用,严防受骗。



