催收案例(讲稿)
零售不良贷款催收保全案例解析（讲稿）零售贷款催收保全工作是贷后管理的重要一环，是一个与“欠款客户”进行真诚协商、战略妥协的过程，因为客户与银行是一个平等互利的合作关系，客户欠款除了少部分由于在外地、忘记或不重视还款而产生逾期外，极大部分的逾期是由于财政困难或存在经济纠纷造成的，要使客户愿意继续供款就必须有一定的技巧和毅力，否则可能导致客户的反感并拒绝合作，直接影响我行资产质量的改善。
因此催收工作需非常注重“手段”，针对不同的客户采取不同的催收策略，具体归纳以下几点：1、无论是电话催收还是上门催收，在与欠款客户交谈时，必须以关心客户角度入手，文明有礼，有理有力，有张有弛，随机应变，站在客户的立场上献计献策，设法助其理顺债务关系；分别对待逾期的几种情况：1、经济出现困难；2、疏忽大意；3、家庭出现大的变故。
2、对于逾期1-2期的客户主要采取电话催收的方式，进行加强性提示，并向客户重申保持良好信用记录的重要性；3、对于逾期2期以上的客户，因人分别采取电话催收、上门催收、发催收函和律师函等多种催收方式，增加电话催收频度和密度，反复催收并同时通知发展商、保险公司等担保方协助催收，对欠款户寄发催收律师函，同时对借款人尽力进行约谈。
对已购买履约保证保险的购车贷款在逾期引申出的问题：贷前管理工作的重要性。
为弥补贷前工作的疏忽，大大增加了贷后管理部门工作压力和难度。
问题问题这是利用借款人亲情成功催收的典型
常见的催收短信模板案例
常见的催收短信模板案例快到年末了，一些商家就开始给一些客户发送一些催收短信了，尤其是银行、信用卡中心等给客户发送的催生短信了，接下来小编就整理一下银行、信用卡中心等催收短信模板供大家参考
银行催收短信模板【xx银行】尊敬的xx先生\\\/女士，你在xx银行拖欠xx元已达3个月，请于两日内及时还款，以免影响到你的征信，咨询热线xx
【xx银行】尊敬的xx先生\\\/女士，你好
这边是xx银行工作人员，截止到xx年xx月xx日，你的xx期款至今未存，请于xx日及时还款，否则将影响到你的信用征信，咨询热线xx
【xx银行】尊敬的xx先生\\\/女士，你正在恶意拖欠xx银行元，持续多次重度逾期，并多次拒接我司电话，请于xx日及时还款，否则将交由法律事务部处理，并委托外催公司接手处理
咨询热线xx
【xx银行】尊敬的xx先生\\\/女士，在xx银行贷款x万元，多次违反合同约定，还款第二期就恶意拖延还款，而且极其恶劣，限于xx日内还款，否则拉进银行黑名单，发送律师催告涵，并委派催收公司上门催收，知悉
咨询热线xx
信用卡催收短信模板【xx信用卡中心】尊敬的xx先生\\\/女士，您尾号xx信用卡逾期时间超过我行规定期限，请及时还款，以免影响到你的使用，咨询热线xx
【xx信用卡中心】尊敬的xx先生\\\/女士，你好
xx信用卡第6期还款今天已逾期，当前逾期金额xx元。
请在规定时间还款，以免影响到你今后的使用，咨询热线xx
【xx信用卡中心】尊敬的xx先生\\\/女士，你好
我是xx信用卡中心工作人员，你目前恶意拖欠xx
信用卡催收成功案例分享
信用卡催收一般是银行委托律师事务所来管理的。
拨打催收的电话是律师事务所管理的派遣机构，当然也有银行派遣员工。
信用卡催收工作小结怎么写
银行催收年终总结 时光荏苒，回首已经在中心就职两年有余，在这期间收获颇丰感受良多。
作为一名资产保全人，我深切感受到自己的责任。
信用卡催收电话业务同样是一种展示我们交行良好系统服务的“窗口”，所以我们每天都以饱满的激情，用心的服务，真诚的沟通，以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。
催收电话业务也许是繁忙而机械单调的，然而面对各类客户，我们的要求是不仅仅做到账款回收，同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度，用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。
在即将跨越的这一年中，可以说是变革的一年。
对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴：（ 1 ）三月底分期还款规则的变更，造成业务难度迅猛提升，工作强度大大增长；（ 2 ）七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援；（ 3 ）以及近期优秀录音、转坐席评分等问题；（ 4 ）更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人，工作重点的转变，这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的电话催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步；当我升为带教干部时，在做好优秀电话催收工作的同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，电话沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长；目前我是一名带职人，进行管理代班的工... 根据个人情况修改
催收代理组长转正总结 怎么写
**公司欠我们公司的钱，不止一笔业务，很多笔，甚至有些已经超过三个月，现公司财务决定电话催账
跟他们公司核对好每笔业务，计算出他们实际应付给我公司的账款，然后将款项打到我公司基本账户
介绍点贷款催收的经验
采取恰当的催收方法是实现成功催收的重要途径。
有了针对性的催收方案，在上门催收时，还要采取恰当的催收方法。
例如，在我行第一笔催收案例中，在对逾期客户多次电话催收，客户却依然推脱的情况下，早晨9点客户一开门营业，我们就到达客户经营场地进行现场催收。
在阐明来意后，我们给客户分析了贷款逾期可能对客户造成的后果，然后强调了我行对本贷款逾期的重视程度，并明确告知客户，我们会借助法律手段来解决可能出现的不良贷款问题。
在严肃说明问题的同时，信贷员又耐心地向客户说明采取法律措施可能给客户带来的影响正常经营、影响个人信用等严重后果。
通过努力，客户表示还贷逾期是因为暂时的困难造成了资金周转不灵，他一定设法及时归还。
还有一笔3户联保贷款逾期催收业务，我们认真分析客户的逾期原因，发现逾期主要是由于其中1户出现资金周转困难、还款意愿不强造成的，我们立即采取对联保户同时催收的措施，一方面重点做逾期户的催收，一方面向另外两个联保户阐明应当承担的连带保证责任，取得了两个联保户的支持和配合，先由联保户代为偿还本期应还贷款，然后一起催缴贷款，最终成功催收。
