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窗口岗位工作心得体会

时间:2015-07-20 09:59

窗口服务工作心得体会

窗口服务工作心得体会  窗口工作,直接面对的是人民群众,工作人员言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象,因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。

下面是范文,希望对大家有帮助。

  ƪһ  最近,本人有幸在集团营业公司东向营业所收费员这个岗位工作几天,通过这些天的工作实践,使本人深深地认识到这个岗位看似简简单单,实则不然。

现谈谈自己在实践中得出的一点心得体会:  第一,营业所开票大厅,是集团公司对外服务的一个窗口。

作为企业窗口的工作人员,个人素质高低,直接影响到企业的形象。

素质不是一种模式,你不必风度翩翩,虽然翩翩风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿,虽然好的口才会帮助你。

素质也不是与生俱来的,它需要主动地学习和锻炼。

要提高自身素质,这就要求窗口工作人员要有一个好的心态。

心态决定一个人的言行举止。

那么何谓好的心态呢?就是切不可以为工作而工作的态度来为用户服务,如果这样,你的心态就肯定不对了,服务态度肯定就不会好到哪去,即使你把领导要求的全部做到位了,你的服务给用户留下印象也会是硬邦邦的。

我们要抱着一种为自己人办事的态度去为客户服务,你如果把客户当成自己的父母兄妹朋友去对待的话,你肯定会用心去为他们服务,就会真正的为客户所想,这样客户也会自然而然的在你的服务中体会到你的用心。

  第二,窗口工作人员不仅要会文明用语,

工作心得体会怎么写

行政服务中心窗口工作个人总结  光阴如梭,转眼间20__年过去了,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。

回顾去年,总体来说工作上三点一线,按部就班,生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点,进一步开阔眼界,创新思路,真抓实干,作如下小结:  一、抓政治思想品德  平时遵守工作纪律,严格作息时间,认真履职,同时统筹兼顾,妥善处理好工学矛盾,积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动,保证到课率和参学率100,平时主动学习思想和*****,关注时事政治新闻,保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性,坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织,不断提高理论水平和辩别是非能力,廉洁自律,克己奉公,主动学习各种先进模范事迹,积极向党组织靠拢。

  二、抓岗位职责  全年我在行政服务中心窗口工作,在此期间,我遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,努力简化服务程序、压缩审批时间,热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批,不给建设局窗口抹黑。

在完成窗口任务的同时,我还积极完成单位所下发的任务和指标,周六回单位加班,平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施,保持它们的完整性和安全性。

  为推行社会服务承诺,创建文明单位和优质服务窗口,我努力提高自身业务知识和科技水平,积极主动和迅速及

保安工作的心得体会怎么写

工作心得体会怎么写  篇一:工作>心得体会怎么写    一、什么是“心得体会'    在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。

用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”。

“心得体会”是一种日常>应用文体,属于议论文的范畴。

一般篇幅可长可短,结构比较简单。

    二、心得体会怎么写

心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成    I、标题    心得体会的标题可以采用以下几种形式:    在XX活动(或XX工作)中的心得体会关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得)    如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”,例如:    从小处着眼,推陈出新    ——参加大学生科技创新大赛的心得    II、正文这是心得体会的中心部分    (1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况,包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。

    (2)主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名,写作日期放在文章最后。

    3、写作心得体会应注意的问题    (1)避免混同心得体会和总结的界限。

一般来说,总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该

房产窗口复审人员个人工作总结

为企业的一名安全工作人员,要时刻牢记安全工重要性,要熟悉相关的安律法规,不断的加强企业内部的安宣传工作,最好安全隐患排查工作,才能实现真正的安全保障,下面是小编带来的企业安全管理人员工作心得体会。

  身为管理人员,近期经常接触到安全管理的各种政策和执行要求,特别是今年**市政府对安全管理力度明显加大和加严,在安全政策和安全管理要求方面一波接一波,大小检查持续执行,安全事故和相关管理责任部门的领导绩效和责任挂钩。

今天分享一下近期对安全管理方面接触后的一些总结和体会。

  要求推行安全标准化体系:企业必须建立有效地安全组织及相关制度,建立现场安全管理标准,定期进行安全隐患和风险点识别和整改管理,安全应急预案及相关安全文件程序和现场落实执行要求。

  企业安全主体责任:要求企业安全管理人员和员工熟悉相关安全法律法规,关键岗位建立安全责任书并签核相关责任,现场配置一定数量的安全员,日常安全检查和管理组织职责清晰等。

  交通安全:街道和社区要求企业成立交通义工队,对周围交通要道安全事故多发地带实施和安排企业自主交通义工值勤。

在企业内部展开多轮交通安全宣传,特别是员工驾车系好安全带文明驾驶、骑电动车戴头盔、骑电动车和自行车必须走非机动车道、十字路口走红绿灯等。

社区政府建立企业安全主要窗口微信群,对交通安全骑电动车和交通违章违法异常点和发生次数直接公布并要求整改,对周

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