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窗口人员政务礼仪培训心得体会

时间:2015-12-02 07:11

如何提升政务大厅窗口人员政府服务礼仪

政府窗口单位服务礼仪的提升首先要改变窗口人员的思维,就是从管理者转变为服务者。

其次要有系统的政务服务标准化规范,并要有相应的落地督导措施。

最重要的是要有完善的考核制度,杜绝干多干少一个样,干好干坏没差别的现象。

思路就是这样,但是具体实施起来可能会有很大的难度,内部人员不好操作。

建议找专业的机构进行体系化的培训督导和考核。

印象中大国之礼文化研究院有类似的服务,希望对你有所帮助。

谁能推荐几个比较好的政务礼仪培训师

兰宗晓,张效平,王天琦,刘东

大国之礼文化研究院政务服务礼仪培训课程有哪些

【培训课程】 商务礼仪》、《服务礼仪》、《酒店礼仪》、《医护礼仪》、《销售礼仪》、《航空服务礼仪》、《窗口服务礼仪》、《社交礼仪》、《形体礼仪》、《接待礼仪》、《新员工入职礼仪》、《职业形象策划礼》、《政务礼仪》等形象礼仪的相关课程。

一道恶心的公务员面试题目,大家分享一下

问:如果你是一名服务窗口的服务人员,你工作能力强,服务

1、工作中好的方面一定要坚持2、反思自己的工作方法3、强调团队服务,带动其他同事,多沟通多交流4、形成团队服务,集体争优

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