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窗口售票员心得体会

时间:2020-04-01 15:49

旅游景点售票员工作感想是什么?

不好,作为一名铁路售票员(检票员)貌似挺体面的,其实不然。

1、一个月就开不到两千块,而且考核力度非常大,考核的职工都麻痹了,是领导就可以考核你,训你。

找错钱自己陪是肯定的。

2、轮班制度,夜间12个小时不能睡觉,白天12个小时离不开窗口。

3、遇到春暑运,每天买近1000张车票,每个旅客说5句话,就是5000句,而且是重复的,说到你发恶心。

说到回家不想说一句话。

4、职业病,表情冷漠+颈椎病

其实售票员也想微笑服务,旅客要哪张票就卖哪张票,可是铁路现有的运输能力不允许,最后只有说话不落好,悲哀啊,千万别干这行,后悔死你

我是高铁站的售票员,每当有人问我从事什么工作时我都不好意思说自己是在高铁

投诉他们可以直接在火车站找科长投诉,或者拨打12306转接投诉都可以

火车站的售票员都是通过什么面试上的呢

你好。

其实你理解不对奥。

火车上只有乘务员和列车长,以及售货员,没有售票员。

只有代售点和火车站窗口有售票员。

代售点就不多说了,都是第三方或个人招聘,要也有铁路员工做的。

火车站窗口的售票员都是参加校园招聘或公开的社会招聘。

基本上子弟关系家属很多。

待遇不高,只是稳定罢了。

你可以关注一二三零六官网的招聘信息。

祝你成功,加油。

满意请采纳

铁路售票员助人为乐事迹

铁路售票员,在外人看来是个风不吹、日不晒的风光职业,其实是枯燥而平凡的岗位。

每天面对在同样的窗口、同样的车次、同样的人流,日复一日、年复一年,谁能理解他们风光的背后,谁能记住他们的容颜

而在的售票大厅的十三号窗口,就有这样一位售票员。

她的笑容留在每一位旅客的心间,她的名字在表扬簿上被无数次的提起,她的精神事例感染着我们每一个售票员,她就是孙琦。

刻苦锻炼基本功卖一张票简单,但是要快速准确的卖出每一张票那可就难了。

刚进入售票岗位的我,就为自己的速度和记不住车次而发愁。

旅客在窗外排起了长龙,好多双眼睛都盯着我,可我还在慢慢的查着车次。

就算旅客不说什么,但是我自己都不好意思尴尬的脸红。

随着工作的时间越是长久,虽然没有刻意背过时刻表,但是车次也越发熟练,不再是手忙脚乱了,自己也得意了起来。

可虽然第一天售票只卖了621张还赔了230元钱,被扣罚考核40元。

但是她从从那天起暗下决心勤练基本功,每天早早起床背诵的停车站代码。

就凭着这份勤奋用功劲儿,一月未到,就记住了56趟过往1120个车站代码。

还把、、等客运岗位的专业书籍随身携带,一有空就阅读钻研,很快就攻克了业务上的难题。

再想想自己:上岗已经一月有余,有时还记不住车次,顿觉汗颜羞愧。

但这也让我自己树立了一个奋斗的目标。

工作实践找方法经过近期的努力,这速度是上来了,不用再一次一次的查车次了,但是快中就是容易出错,最怕的就是卖错日期。

有了一两次的失误,卖票时自己都开始胆颤心惊、如履薄冰。

不说卖错票旅客如何的理论责怪,我自己都懊恼不已。

想到孙奇同样在售票岗位上,一天可以卖出上千张票都不出错,让人不得不佩服。

原来她在工作中,不仅有苦练的基本功,还有善于总结发现方法的心。

孙奇总结出了“真、细、巧、省、高、准、情”七字售票作业法。

面对每一位旅客,每一张票,她都会在心中把七个字默默的过一遍,减少了出错率,加快了速度,高效快速的卖出每一张票。

将工作中好的方法变成了习惯,好的习惯成为了规范,确保了每一张票的准确与速度,加以微笑的递给每一位旅客。

温情服务每一天孙奇总结出的不仅仅有七字售票作业法,还有12句售票服务规范用语。

同样的礼貌用语同样的微笑,她总是这样面对每一位旅客,将温情留在每一个人的心间。

2010年的春运,有位旅客在孙奇的窗口排队买票,就在付钱时发现自己的钱包没有了。

这春节期间一票难求,谁都赶着回家,在人群中推挤不知是哪个偷走了他的钱包,这一时把他急得慌乱跺脚。

就在这时孙奇微笑安慰着,把票递给这位旅客。

原来是孙奇自己垫钱为其买了一张回家的车票。

这位旅客感动的连声道谢。

这样的事情还有很多很多,在她的每一面锦旗和感谢信后面都有着这样充满温情的故事。

在地铁4号线售票员一般需要做什么工作

我阳这边现在是一个月2000左右.死饿不着,保险,住房公积金什么的,反正就是有个保障.但这辈子就是废了.这一脚踢不倒的钱你可以从进路拿到退休.家里没人的话最多也就是一道杠(班组长)封顶,而且你人要是再不机灵点,混不明白的话到最后你连这一道杠都扛不上的可能性都有.

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