工作心得体会怎么写
一、要创新服务理念，充分认识做好党政办工作的重要性 党政办作为镇党委、政府的服务窗口，必须当好“服务员”的表率，树立“优质服务、高效服务、廉洁服务”的服务理念，积极主动搞好各项服务工作。
要坚决抛弃那种对来访群众爱理不理，对领导布置的任务推诿拖拉，对各部门求助的工作不闻不问的风气。
要充分认识到：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给全镇工作带来被动或造成损失。
做好党政办工作有利于全体干部转变工作作风，树立良好单位形象；有利于改善和增强干群关系，为建立良好的干群关系打下坚实的基础；有利于带动机关干部搞好服务，切实履行职责，提高工作效率，转变政府职能。
二、将努力提高自身综合素质，为做好党政办工作打下坚实基础 党政办工作综合性强，职能繁杂，因此，办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
一是要有较高的政治理论水平。
平时要注重学习，特别是对涉及农村工作的常用法律法规和有关政策，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒的政治头脑，时刻和党委、政府保持一致，保持较高的政治敏锐性。
二是要有一定的文字综合能力。
党政办在公文处理、信息采集、工作安排、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面表达能力，多看、多写、多改，使自己的文笔水平不断适应新时期办公室工作的需要。
尤其是公文语言要讲究严谨、准确、平实、规范，办理程序要严格遵守《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》等规定，有关内容要符合国家政策、法规和实际工作需要。
否则，不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都会抓不住要害，提不出问题，达不到预期效果。
三要有一定的组织协调能力和管理经验。
办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对机关、农村、部门的工作有所了解。
要加强同上级部门的联系，争取各方面支持；搞好与同级部门的协调，共同推进工作；注意办公室内部的配合，相互合作完成任务。
只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。
三、要摆正位置，做好领导的参谋助手 工作中，要随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的参谋助手。
作为党政办主任要坚持“一个原则”，就是要坚持上为党委、政府领导分忧，下为干部群众服务的原则，把服务于全镇的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，从而使工作目标更明确，重点更突出。
一要围绕主要领导的意图当好参谋助手，要积极主动地领会主要领导思想，落实领导的意图。
要思维敏捷、反映迅速、办事果断，认真负责办好每一件事。
要有无私奉献的敬业精神，要甘于奉献、守得住清贫、受得住艰苦、耐得住寂寞。
同时，还要想方设法树立主要领导威信，增强主要领导权威，多补台、不拆台。
二要围绕中心工作当好参谋助手，要找准工作的结合点，要结合中心工作做好业务工作，如新农村建设、城镇建设、项目建设、计划生育、防汛抗灾、扶贫帮困、社会稳定等，这些都需要办公室超前介入，做好基础工作，为领导分忧解难。
三要围绕日常工作当好参谋助手，每天的来文、来电、来访要在第一时间内向主要领导汇报，以使领导及时掌握最新情况。
在受理群众来信来访时，要热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，立即将情况通知相关单位马上到基层解决落实，并收集落实进度迅速向领导汇报，使领导心中有数， 四、要认真抓好本职工作，确保各项工作有序运转 办公室工作尽管纷繁复杂，只要抓住了要害，一切问题就会迎刃而解。
主要抓好“四项工作”：一是抓好常规工作。
规范公文行为，认真抓好上级文件程序的处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高了办文质量，加快办文速度。
在印信管理方面实行了等级审批制度，待主要领导或分管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度；做好信息反馈，把本单位的工作动态及时向县委、县政府和上级有关部门反馈。
同时，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息，为上级政府决策提供参考信息；搞好接待工作，凡是上级领导到镇检查指导工作，都要积极协同相关部门认真准备接待，重大的接待还要拟定接待计划，注意接待细节。
二是抓好调查研究。
镇党政办的一个重要职责就是为领导决策提供参考，我作为党政办主任对全镇的基本情况要了如指掌，并能对解决突出问题提出有价值的参考意见。
为此，要经常深入村组、农户、企业进行调研，全面掌握基本情况，随时了解各村、各企业、各单位的工作重点和进度，为领导决策提供信息。
并针对当前的热点、难点问题和群众反映的突出问题搞好对策研究，在调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。
三是抓好制度管理。
办公室要根据本单位制定的各项制度，将办公室人员进行分工抓落实，各施其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到管理有章可循。
对干部群众关注的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。
四是抓好勤政树形象。
作为办公室主任，必须以高度责任感，加强团结、勤政、廉政建设。
在团结方面，必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各部门之间的矛盾、干部与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位之间的矛盾，让同志之间、部门之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。
在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。
在勤政方面做到“三勤”。
一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二要“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。
三要“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。
如何改进服务态度和工作作风
我认为可从以下几点着手：\ 一、应该树立为人民服务的理念，用“三个代表”重要思想来武装自己。
人民群众是国家的主人，不论是基层单位的工作人员还是基层机关的公职人员，都是为人民服务的公仆。
摆正主仆位置，处理好主仆关系，是保证不变质的关键问题。
在走向复兴的新时期，必须做到牢记全心全意为人民服务的宗旨。
\ 二、加强窗口服务人员的培训，努力提高修养和态度。
不断学习，在已有的基础上加以改善，加以提升。
\ 三、要深入基层调研，了解当地实际民情，从人民的意愿出发，坚守岗位，不无故离岗，随时等待前来办事的群众，在服务的同时学会换位思考，理解群众的心情，做好阳光服务、微笑服务、规范服务。
\ 三、加强监督。
我们广大群众要做好监督工作，为“服务”实行群众打分制度，发现服务态度不好，作风不正的问题，要勇于提醒和举报。
在单位内部中实行严格考核制度，实行严厉的奖惩制度。
\ 总之，切实改进服务态度和工作作风.\ 从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方做起，把
浅谈如何做好一名窗口工作人员
一、做好一名窗口工作人员不容易窗口作为机关联系群众的桥梁和纽带，不仅肩负着沟通和交流的重任，还被赋予了展示机关形象的光荣职责。
笔者从事窗口工作近两年，深感不容易，面临着双重考验。
一重是业务繁重与管理严格上的考验。
就物价窗口而言，工作人员不仅承担着核（换）发行政事业性收费许可证和经营服务性收费许可证的办理、调(定)价申请的受理，还要接受大量的来访、来电咨询；不仅要接受市局和行政中心的双重领导和考核，还要随时接受各级领导和相关单位的明查暗访；不仅要接受视频和音频监控，还要接受来自社会各方面的监督，使得工作容不得有半点马虎，精神压力大。
二重是工作要求高与办事群众不理解的考验。
一个窗口就是一个部门，每个人员都要以一当十，熟知本领域的法律法规、业务技能是开展工作的硬件保障。
作为承担非行政许可职责的物价窗口，要把好准入的第一道关，责任重大，工作必须细致到位、严格严谨。
然而我们的服务对象素质参差不齐，有的办事群众对于严格要求不理解，对窗口工作人员不尊重，不理解，窗口工作人员受委屈现象时有发生。
二、窗口工作人员应具备的基本素质作为一名窗口工作人员，必须能够经得住考验、受得了委屈，要具备一些基本素质。
一是要有为民服务的意识，这是做好窗口工作的基础。
窗口就是服务，窗口工作人员须牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，牢记窗口是为民服务而不是为己谋利的平台。
须更新观念，找准定位，明确角色，以服务型的形象面向人民群众，真正在思想上尊重群众、感情上贴近群众，这样才会顾全大局，不计较个人得失，正确履行职责，展现“小窗口大服务”的形象。
二是拥有乐于助人的品质，这是做好窗口工作的前提。
想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，窗口工作人员须经常性地开展换位思考，以广大人民的利益为重，设身处地为办事群众考虑，处处做个有心人。
要把服务对象的事当份内的事、当亲人的事来办，真诚地对待每一起办件、每一个咨询，以助人为乐的心态，做好窗口工作。
三是具有爱岗敬业的精神，这是做好窗口工作的保证。
窗口是一个展现形象的舞台，是一个多规矩、高风险的岗位，要求坐要坐得端、说要说得出、忍要忍得住。
窗口工作人员须正确看待岗位，既要耐的住清贫，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住辛苦，自觉遵守各项规定。
须坚决摒弃三天打鱼、两天晒网的想法，做到干一行爱一行，爱岗且敬业，以甘于奉献的心态对待工作。
四是怀有“四心”，这是做好窗口工作的关键。
怀有责任心，有强烈的使命感，对窗口工作高度负责、积极主动、精益求精、开拓创新；怀有诚心，接待群众以诚相待，以理服人，用真诚和实心为群众办事；怀有耐心，对群众咨询、办证不厌其烦，遇到事情不骄不躁、处变不惊；怀有细心，有意识培养细心的工作习惯，受理材料要仔细核对、认真登记，解释问题要有理有据、答复到位，制作证件要仔细审核、不留差错。
三、在办事过程中应把握的几个要素做一名合格的窗口工作人员，除了具备为民服务的意识、乐于助人的品质、爱岗敬业的精神，掌握能够胜任窗口工作的业务能力外，在日常的窗口服务中还要注意讲究工作方式方法。
一是主动问候，做到来有问声，走有送声。
得体的问候是沟通的手段，是拉近彼此距离的一种很有效的方法。
窗口服务中，对每一位前来办事的群众都要做到来有问声，走有送声，表扬有谢声，纠正对待群众态度蛮横，漫不经心、态度傲慢行为，摒弃冷、硬、横、推等不良作风，给办事群众温暖安心的感觉，让整个办事过程在一个和谐友爱的氛围中进行，这样办事群众就会高兴而来，满意而回。
二是端正态度，虚心接受群众的批评。
窗口服务工作中，或因任务重，或因其他等等原因，会不可避免地出现差错或做得不到位的地方，引起办事群众的不满和批评。
对此，要端正态度，对批评不要有任何抱怨声，不能找理由推卸责任，要有勇于承认错误的决心，及时纠正差错，争取群众的理解，获取群众谅解，同时要吸取教训，改进方法，避免在以后工作中犯同样错误。
三是静心静气，学会化解矛盾。
为群众提供优质服务是窗口工作的宗旨，但优质服务并不等于对群众予取予求，对一些不合法、不正当的办事要求，理应拒绝，但回绝时若采用蛮横的态度和生硬的语气，势必产生不快，甚至引发争吵，影响窗口形象。
因此，要树立“理性、和谐、文明”的服务新理念，培养沟通交流能力，学会说群众语言，学会做群众工作，动之以情、晓之以理，以情动人，以理服人，说话要和气，办事要公道，相信群众会心服口服并逐步理解，从而化解矛盾。
综上所述，我认为作为一名物价窗口的工作人员，只要拥有大局的意识，踏实的作风，熟练的业务，博大的爱心，乐观的心态，与人和睦相处的能力，充分发挥个人主观能动性，发挥团队合作精神，全面提高窗口服务水平，大力提升群众对政府机关的满意率。
就一定能把窗口工作做好，为整个行政服务中心和谐运转奠定坚实的基础。
解放思想大讨论及思想作风建设集中学习动员活动的心得体会
解放思想，加强学习，努力做好门诊工作 —门诊部关于开展解放思想大讨论的思路 连日来，解放思想大讨论在我院各科室如火如荼的开展起来，门诊部也不例外，要解放思想，首先就要有思想。
只有通过不断学习，才能形成自己的思想，不仅要学政治理论，提高自己的思想政治素质；更为关键的是还要学习国家和省市医药卫生体制改革的文件，切实领会医药卫生体制改革的精神实质，更要学习业务知识，提高业务水平，将思想与行动统一起来。
我通过认真学习，联系自己的工作实际，使我更加深刻地体会到开展解放思想大讨论活动的必要性、重要性和及时性。
一、 为一名中层干部，我觉得更应该要认真履行好自己的职责，思想紧跟上时代的步伐，顺应当前的大好形势，乘着医药卫生体制改革的春风，认真学习医院《关于开展解放思想大讨论活动的实施意见》等有关文件和书记的动员讲话，把上级的精神领会透，应用到具体的工作中去，创新实干、开拓创新，解放思想、大胆工作。
二、 通过解放思想大讨论查找门诊存在的主要问题； 1、个别人员学习方面一是在学习态度上不够认真、缺乏自觉性和积极性，不善于学习、学习抓的不紧，积极性不高，存在着被动、应付思想工作方面。
工作方面一是对待患者不能始终保持热情的态度，全心全意为人民服务的态度还有欠缺，二是有些工作不够仔细，与领导和病人的要求有差距，工作责任心还需加强；三是工作中时有急躁情绪，偶尔有发牢骚的现象，谦虚谨慎的作风还不够。
解放思想、更新观念方面，是在实际工作中，思想不够解放，观念陈旧，更新不到位，工作上创新意识不强 2、 门诊科室人员“老弱病残”多，甚至有人放言：“不好好上班就让你去门诊。
”很多临床科室不重视门诊工作，病房一忙，动不动门诊就关门，没有按照国家要求，医生固定三月轮调一次，护士刚刚培养的差不多就调走，人员不固定、流动性大，给门诊科室调换人员不经过门诊部，造成管理难度很大。
3、 门诊窗口虽然经过礼仪培训，人员素质有相应的提高，但是在服务习惯养成方面还存有一定的差距，特别是服务的标准化、文明用语方面，不注重细节服务、主动性差。
4、 由于门诊人员素质良莠不一，没有实行统一的信息化管理，医疗质量有待加强，门诊病历、门诊处方、各项检查申请单的书写和各种日志登记的填写等还有一定的差距。
5、 由于环境的限制，信息化的落后，流程不合理，造成病人等待就诊时间过长，病人满意度低。
三、 整改和措施 这次解放思想大讨论活动，对我个人来说，既是一次用新思想、新观念重新审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会，更是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，提高科学发展观。
通过学习讨论和对照检查不足，使我更加清醒地认识到自己和科室存在的问题，我决心新的一年，进一步解放思想、更新观念，用全新的思想全新的理念，提高自己素质，提高管理水平，积极用先进的管理知识来充实自己，创造性的开展工作，提高自己的沟通能力和协调能力，大胆管理，主动为门诊科室服务。
下一步我将认真做到： 一、认真学习规定的重点学习书目，认真讨论规定的讨论题目，营造学习和解放思想的氛围，做到学以致用； 二、按照要求，通过不同形式广泛征求意见，认真查找个人在思想理念、行为作风及具体工作中差距和问题，并对这些意见进行归纳梳理。
三、提高服务质量，注重门诊形象建设，在去年礼仪培训的基础上，要求各个科室发现科室存在的服务问题并解决服务问题，如：接待病人的“第一句话、第二句话”，发型、衣着举止、文明用语等等，注重细节，从点滴做起。
按照《山东省窗口服务规范》和门诊部制定的门诊服务礼仪规范的要求，把服务礼仪和绩效挂钩，考核到每一个人，形成礼仪服务文化并保持下去。
四、 规范门诊医疗质量管理，打造质量标准年，门诊部今年将严格按照《三家甲等妇幼保健医院》的门诊要求标准，实行精细化规范管理。
从科室制度建设的完善上着手，做好核心制度的执行和落实，门诊部成立门诊医疗质量控制管理委员会，负责整个门诊的医疗质量控制，各科室成立质控小组，层层落实到人。
特别是门诊病历、门诊处方、门诊各项申请单的书写、门诊各项诊断证明和门急诊日志的登记等，门诊部重新按照创三甲要求制定相应的管理规范和标准，按照标准，严格进行绩效考核和反馈。
五、 注重患者的评价，患者的满意是我们的最终目标，门诊部拟采用多种方式发动大家智慧，乘着门诊改造的锲机，找出门诊存在的流程问题并加以改进，积极邀请“神秘人”对我们的服务进行暗访，征求病人对我们服务的意见和建议，用病人的评价来说话，把病人的满意度和门诊科室个人奖金、优秀、外出学习挂钩。
六、 门诊部将按照医疗质量和服务质量标准进行督导，加大检查力度，每天早会强化，同时，采用激励机制，相信榜样的力量是无穷的，发挥 “每月明星”“优质服务窗口”和“窗口服务明星”的模范带头作用，把门诊各项工作扎扎实施的落实下去
讲责任讲奉献讲纪律心得体会
讲责任、讲奉献、讲纪律学习体会 按照上级的统一部署，市局（公司）认真组织开展了“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动。
通过学习，我对活动的重要意义有了一个更高的认识，使我对开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。
可以肯定地说，“三讲”是烟草行业为“”和“开好局打牢基础，要求干部职工拓宽工作思路，开阔工作视野，增强了搞好工作的信心。
现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。
一、增强是转变职工工作作风的关键 讲责任是转变职工工作作风关键，每个干部职工都能增强，立足本职岗位，努力做到对工作的极端负责任，尽心尽责地做好每一项工作。
在工作中要转变一些不正确的观念，珍惜当前的工作，时时、处处都要有换位思考意识，多站在群众的角度去分析解答他们提出的问题和所遇到的困难，切切实实为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度和蔼，满腔热情地帮助他们解决困难和办理相关事宜，切实转变工作中部门的衙门作风，时刻摆正自己的位置，找准定位。
平时要多想想我的工作是否高质量地完成了
是否达到了领导的要求和得到了群众的满意
只要有，没有做不好的工作。
二、发扬奉献精神是转变职工工作作风的基础。
讲奉献是我们烟草职工公而忘私，全心全意为零售客户服务精神的一种体现，是一个人人生观、世界观、价值观的精华，发扬奉献精神，就是要吃苦在前，享受在后，先公后私，始终把国家利益和消费者利益放在首位。
有了这种奉献精神，就会全身心地投入工作。
工作中也就能想办法、动脑筋，进入最佳的工作状态。
人活在世上总需要有点精神，这奉献精神也是在工作和学习中培养和塑造的，同时也是工作中所必需的。
只要我们每一位干部都从现在做起，从自己做起，从小事做起，把名誉、地位、利益看得淡一点，不斤斤计较个人得失，始终保持一颗平常心，把奉献精神融入工作之中，成为自觉行动。
有了这种奉献精神，哪怕是最难最烦的工作，照样能出色地完成。
也只有把自己的工作做好了，让上级满意，让零售户满意，让消费者满意。
三、加强纪律观念是转变作风的保障 学习是增长才干、提高素质的必由之路，更是做好工作的前提。
作为一名机关干部必须倡导，努力做到与时俱进，自觉把学习作为工作的第一需要，做为一种政治责任，一种精神追求。
在工作中要加强理论知识的学习，用理论指导工作，不断提高运用科学发展观解决实际问题的能力；还要加强政策、法律、法规的学习，熟悉党在各个时期的方针政策，加深对相关建设系统法律法规的理解和应用，提高能力；更要自觉学习现代科学文化知识和工作所需的业务知识，加快知识更新，不断丰富履行所必需的知识，在实践中充实自己。
并要努力把学习的为谋划工作思路、落实工作措施、干好工作的本领。
只有不断加强学习才能做到思想上跟上新形势的发展需要，在行动上符合，在工作中增强原则性、科学性和创造性，从而提高自己的工作能力和水平，更好地为群众服务。
只有具备过硬的业务能力，机关作风的转变也就有了根本的保障。
转变作风是一项长期的工作，仅靠一个人或一段时间是不够的。
我们每一位干部、窗口工作人员都要以高度的责任感和强烈的事业心，多为群众着想，勤勤恳恳为群众办实事、办好事，正确处理好各种关系，奉献出自己的真情和爱心，努力使自己真正成为作风建设的践行者。
工作作风怎么改进
今年的森工集团（林管局）年度工作会议，不仅是集聚民智民意的高台，也是转变作风的窗口。
清风正气中，汇聚破解难题、推进改革发展的力量。
无论是不摆放鲜花、不悬挂标语、不发放公文包、不安排宴会、不套开其他会议，还是明确提倡不讲空话、套话、实实在在谈问题，都释放出了一个明确的信号：改进会风、转变作风的清新之风已吹来。
\ 对此，吉文森工公司（林业局）党委书记张文岭表示，干部作风的好坏，关系到我们能否克服当前困难、加快企业发展。
吉文林业局党委已经制定下发了《关于改进工作作风的实施细则》，并要求各级党组织采取各项措施狠抓落实，做到三个增强。
一要增强纪律意识，坚定政治信仰。
各级党组织和广大党员干部要自觉遵守党章，切实增强政治意识、大局意识、法治意识。
既要坚持原则，又要创造性地开展工作，面对矛盾不回避、不退缩，确保党的路线、方针、政策落实到位，舍得花大力气，下苦功夫，沉下去抓具体工作，以良好的精神状态和突出的工作成绩，树立领导干部的新形象。
二要增强廉政意识，严格各项制度。
要坚持以制度管人、管事原则，进一步明确各项会议制度、文件管理、工作程序等方面的内容，做到操作性强，实施力度大。
严格控制会议规模，少开会、开短会、讲短话、求实效，能合并召开的会议，不单独召开。
严格控制公务考察、公车消费、公务招待经费支出，严格执行廉洁从政相关规定。
三要增强党性修养，坚守做人底线。
\ 要求各级党员干部严格约束自己的言行，认真落实党风廉政建设责任制和廉洁从政若干规定，自觉加强党性修养，管好自己、管好亲属、管好身边工作人员，切实把心思用在事业上，把精力花在工作上，坚持重实际、说实话、鼓实劲、出实招。
尤其是机关党员干部要增强服务意识，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的官僚作风，打造一支班子有志气，队伍有士气，工作有生气，集体有正气的党员干部队伍，继续为建设美丽吉文担重任、当先锋。
\ 转变作风，不是为转变而转变，而是要为群众谋长远的事、做实在的事。
\ 克一河森工公司（林业局）党委书记闫启安说：真正的公仆，就要为百姓着想。
这体现共产党的本色，体现国家公权力主体的正确定位。
你对百姓的感情有多深，你在百姓心里就会有多重。
为此，克一河林业局提倡勤俭节约，密切联系群众。
我们要求领导干部带头改进作风，从自身做起，深入基层，深入一线，搞好调查研究，探寻思路举措，务求一个实字，并在全公司倡导说实话，办实事，求实效的作风，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
同时，我们从深化务实意识入手，切实改进会风，减少会议数量和规模，提高会议实效，开短会、讲短话、讲有用的话，力戒空话、套话，切实转变工作作风。
我们还积极将上级的惠民政策转化成生产力，落实到基层，落实到一线，落实到生态建设中，落实到产业发展中，落实到民生保障中，为企业的科学发展奠基蓄力。
为使企业发展更加符合民意，进一步开展全员提创新发展建议活动，汲民智，聚民力，充分体现问计于职工、问政于职工、问需于职工，使每项决策都建立在民主、科学的基础上，提升企业发展水平，实现群策群力谋发展。
\ 改作风，目的是巩固与加强党同人民群众的血肉联系。
\ 阿里河森工公司（林业局）党委书记筱云燕深有感触：作风是软实力，是硬形象，是真成效，是企业的无形资产，是企业的品质和重要标志。
今年，阿里河林业局将把思想政治建设放在领导班子建设的首位。
坚持和完善领导班子成员联系点制度、调查研究制度，及时解决影响、制约企业发展的问题。
以学习、创新、服务为着力点，制订党委创建五好领导班子活动实施意见，扎实开展创建政治素质好、经营业绩好、管理创新好、团结协作好、作风形象好的五好领导班子活动，开展好深入基层、深入群众、转变作风为主题的集中调研活动，为活动的全面开展打好基础。
同时，要服务企业发展大局、服务职工群众，为企业发展提供充足的原动力。
今年是林区转型攻坚年、管理增效年、作风转变年，我们将以两级班子为重点，团结带领广大党员、干部，做转型攻坚的先锋，有创造力。
管理增效的模范，有执行力。
作风转变的表率，有带动力。
用实干苦干正党风、赢民心、出实效。
\ 大杨树林业局党委书记陈曦认为，良好的作风是凝聚党心民心的巨大力量。
一个地方、一级组织、一个部门的工作成在作风，败也在作风。
改进工作作风，重在坚持，难也在坚持。
要树立长期抓，经常抓的思想。
转变作风要牢牢把握领导干部这个重点，只要领导干部率先垂范，就能形成正面的示范效应。
同时，转变作风要牢牢把握解决问题这个根本。
要从职工群众反映强烈的问题入手，多听职工群众的意见呼声，群众期盼什么就努力做好什么，让职工群众看到实实在在的变化。
大杨树林业局今年防止改作风成为一阵风要做到三点：首先是领导干部率先垂范。
二是需要社会监督。
三是建立长效机制做保障。
\ 伊图里河林业局党委书记曲惟军说，全面建成小康林区已经进入关键期。
改革需要冲破利益的藩篱，民生改善要有更高标准，这都需要领导干部有过硬的作风和本领。
今年，伊图里河林业局从全面贯彻落实森工集团、林管局的《五项规定》做起，切实加强作风建设，到实践中去，到群众中去，树正气，讲实话，办实事，求实效。
坚决抵制不正之风，坚决杜绝形式主义和官僚主义，切实加大纪委监察、审计监督检查力度，强化广大党员干部大局意识、服务意识和宗旨意识，为建成小康林区做出积极贡献。
\ 从这个意义上讲，转变的是作风，赢得的是民心，开辟的是未来。
（白向坤）
如何结合自身业务做好政务服务中心窗口服务工作
政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和解决各式各样的问题。
如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务适应新形势、新需要，凸显新成效。
加强学习，为做好窗口服务工作提供强大动力。
要求每一名政务服务工作者在做好本职工作、服务广大群众的同时要善于学习，不断学习，强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识和以人为本的科学发展理念，重视向书本学、向群众学、向实践学，多听一听群众提出的意见和建议，努力提高自身工作效率、业务技能和服务水平，要经常总结和借鉴新经验、新做法和先进典型，例如其他服务窗口采取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的学习使用，学以致用，取长补短，增强政务服务工作的科学化水平。
加强学习，让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。
近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必须与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。
如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要耐心解释说明，不能立即解答的，认真做好记录，尽快查阅相关资料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。
只有这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，适应社会变化。
加强学习，是政务服务工作创先争优的关键。
要想在工作中发挥好表率作用，创造一流业绩，就必须经常给自己“充电”，学深一点、多学一点、学新一点、学实一点、学活一点，增强服务理念、转变服务作风，提升服务能力，依法依规办事、提高服务效能，解决突出问题、回应群众期待，让群众感受到政务服务工作在创先争优过程中带来的新变化，努力提高群众信任感和满意度。
政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。
不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。
