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窗口单位营商环境建设心得体会

时间:2017-06-19 19:50

2017年优化营商环境工作总结

2017年优化营商环境工作总结今年上半年,xx区工委管委认真贯彻落实市委市政府营商环境整治一系列工作部署,按照《xx市营商环境整治行动总体方案》和整治23条意见,将各项政策措施要求逐条督导落实,大处着眼实际工作中处着手,通过强化监督问责机制,重拳出击惩微腐败,持之以恒做好营商环境建设,xx区发展环境得到了明显好转,受到了企业欢迎称赞。

一、今年以来的工作开展情况1、行政审批制度改革向纵深推进。

自我区列入全省创新行政审批制度改革第二批试点以来,在市委市政府大力支持指导下,我区以行政审批制度改革为抓手,扎实推进简政放权、放管结合、转变政府职能,一年多来高标准选配党政班子,新建了办公大楼,实现了集中对外办公。

一是整合审批职能,将分散在经发、社发、人社、财政、建设、国土、投资服务、环保、农办等9个区直业务部门的151项审批职责全部划转到行政审批局,21枚公章变成了1枚行政审批专用章,实现了“一枚公章管审批”;二是精简审批环节,通过改革设置的32个专职审批岗,承担了原来9个职能部门70多名审批人员承担的业务,这些举措精简了审批环节、节约了运行成本,盖章部门多、审批时间长等问题也迎刃而解。

另外,在建设、食药、卫生等热点申报窗口实现临时AB岗,有效保证服务质量;三是打造多能审批队伍。

按照“编随事转、人随编走”的原则,在全区总编制不增加的前提下,协调区各职能部门原审批工作办理人员调入行政审批局,以保证审批业务正

工作心得体会怎么写

乡镇“优化营商环境条例”学习情况汇报  为学习贯彻落实xx城市营商环境建设监督局下发的文件精神,我镇对优化营商环境条例进行了学习:  一是宣传教育到位。

镇政府召开会议,组织机关党员干部统一学习优化营商环境条例,对各项内容进行深入剖析,要求机关党员干部对《条例》熟练掌握,熟记于心,并在实际工作中认真落实《条例》,推动机关干部作风转变,进而推动全镇优化营商环境根本好转。

  二是学习方式多样化。

1.将《条例》内容下发,要求人手一份,认真对条例进行深入学习,学习过程中互相探讨,并形成自查材料交流。

2.印成试卷,下发各站办,对收回试卷进行汇总,总结答题参与度。

3.对企管办招商引资方面进行了梳理,要求招商引资时不得作出违背现行法律、法规以及规章、不能落实或者超出乡镇政府职权职能范围的政策承诺,招商引资过程中的投资条件,应当以书面的形式体现并执行。

  三是严明纪律到位。

优化营商环境工作,坚持依法行政、公开透明、公平公正、诚实守信、廉洁高效和责任追究的原则。

镇党、政领导对各服务窗口工作人员进行督促,对其服务窗口建立健全岗位责任制、限时办结制、首问负责制等工作制度。

  通过学习,全镇机关干部对《条例》有了更深的认识,明确树立主动、协调、高效、廉洁的服务理念,将优化营商环境建设的制度和具体措施运用到实际工作中,加强对优化营商环境的宣传,营造全镇开放包容、互利合作、诚实守信的营商环境。

行政服务中心窗口工作个人总结

行政服务中心窗口工作个人总结  光阴如梭,转眼间20__年过去了,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。

回顾去年,总体来说工作上三点一线,按部就班,生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点,进一步开阔眼界,创新思路,真抓实干,作如下小结:  一、抓政治思想品德  平时遵守工作纪律,严格作息时间,认真履职,同时统筹兼顾,妥善处理好工学矛盾,积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动,保证到课率和参学率100,平时主动学习思想和*****,关注时事政治新闻,保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性,坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织,不断提高理论水平和辩别是非能力,廉洁自律,克己奉公,主动学习各种先进模范事迹,积极向党组织靠拢。

  二、抓岗位职责  全年我在行政服务中心窗口工作,在此期间,我遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,努力简化服务程序、压缩审批时间,热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批,不给建设局窗口抹黑。

在完成窗口任务的同时,我还积极完成单位所下发的任务和指标,周六回单位加班,平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施,保持它们的完整性和安全性。

  为推行社会服务承诺,创建文明单位和优质服务窗口,我努力提高自身业务知识和科技水平,积极主动和迅速及

2019年交通局窗口工作总结工作计划

20XX年交通局窗口工作总结工作计划18年,交通运输局窗口在县委、县政府的正确领导下,自觉接受县行政服务中心与交通局领导的统一工作安排,以“方便人民群众,提高办事效率,优化投资环境,规范行政行为”重要思想为指导,严格做到审批主体,审批项目、法律依据、审核条件、办理程序、申报材料、承诺时限、收费依据、办理结果、收费标准“十公开”,深入开展“创先争优”活动,不断提升服务质量和服务水平,杜绝“吃、拿、卡、要”,进一步规范窗口工作人员的行为,努力创建优质服务的“文明窗口”实践全心全意为人民服务的宗旨。

去年七月份以来,电子政务平台正式运行后,我局根据县委县政府要求,将所有行政审批事项全部纳入中心办理,并成立了行政审批科,充分对其授权。

积极推行“一个窗口对外,一站式办理,一条龙服务”的运行模式,在交通窗口全面实现了“两集中、两到位”。

具体工作汇报如下:一、窗口功能得到强化。

目前,“两集中、两到位”的实现,使窗口功能得到进一步强化。

一是工作制度完善。

窗口在首问责任制、服务承诺制、限时办结制的基础上,建立和完善一次性告知制、超时默认制、否定报备制、责任追究制,进一步提高了办事效率。

,并制定了《窗口工作人员日常管理制度》、《窗口工作人员目标绩效考核制度》、等一系列规章制度,以制度规范行为,以制度出工作成效。

二是窗口台面建设日渐完善。

窗口先后配备了电脑、档案柜、打印机等后勤保障措施。

三是窗口能力建设得到加强

中国建设银行柜台窗口工作人员工资是多少

中国建设银行简介:中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。

主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。

员工福利待遇:建行是传统的,也许是因为历史悠久,也许是身为国企的原因。

公司福利一般,基本工资+五险一金、平时补助、节假日福利等。

个人薪酬是由入行年限决定的。

每年加薪次数比较稳定,没有一年加好几次薪的红人。

升职也是如此,只能一步一步往上爬,完全靠个人能力和资历。

企业会给员工制定工作服。

由于银行信息相对保密,因此办公电脑是不能上外网的。

午餐由公司提供,中午休息时间在一个半小时左右,除了用来吃饭,如果天气好的话,可以结伴出去逛逛。

总结:建行据说不同支行待遇相差还是比较大的,有句顺口溜叫“国宝一二五,分行营业部” .就是指建行效益比较好的是国际业务部。

对窗口单位服务行业深入开展便民服务活动有何意见,建议

对窗口单位服务行业深入开展便民服务活动的建议:.一、提高思想认识,把窗口单位和服务行业创先争优摆在突出位置来抓窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会,与广大群众生产生活息息相关,承担着大量的公共管理和社会服务职能,是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。

开展窗口单位和服务行业创先争优活动,是全区创先争优活动的重要组成部分,也是人民群众对这项活动感受最直观、最深切的方面。

广大群众往往以窗口单位和服务行业的变化,来评判创先争优活动的成效,让创先争优活动在服务群众的窗口单位和服务行业得到展现,让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

二、丰富活动载体,推动窗口单位和服务行业创先争优取得实效各窗口单位和服务行业党组织要深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求,以“科学发展保领先、全面建设核心区”为主题,紧密结合实际,深入扎实推进窗口单位和服务行业“服务便民创先争优”竞赛活动。

1、围绕推动科学发展创先争优。

各窗口单位和服务行业党组织要围绕中心、服务大局,精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体,引导广大党员干部在优质、高效完成本地本单位的中心任务中创先争优,为推动科学发展提供强的动力。

要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇,把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到建设“徐州领先、江苏争先、全国一流”现代化城区的伟大实践中来。

2、围绕让服务更满意创先争优。

全面推行公开承诺,广泛征求社会各界特别是广大人民群众的意见,把群众的愿望和要求作为确定承诺的基本依据。

确定承诺事项要召开党组织会议,集体研究决定。

公开承诺要注意搞好与以前各项服务承诺内容的衔接,做到言必行、行必果,承诺一件、兑现一件。

全面开展共产党员挂牌上岗活动,党员在工作中要佩戴党员徽章,把党员身份亮出来,把党员形象树起来。

窗口岗位工作的党员,还要设立“党员岗位牌”,公开姓名、职务、职责及服务承诺等内容,摆在明显位置,便于群众监督。

广泛开展争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”等活动,组织岗位大练兵、技能大比武,培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。

开展岗位竞赛,党员要带头参与,为群众做出示范。

3、围绕加强基层组织创先争优。

加强基层党组织规范化建设,理顺隶属关系,健全管理体制,进一步扩大窗口行业党组织的覆盖面。

选择一批党建基础较好的窗口单位,打造成窗口行业党建精品示范点。

在抓好党组织建设的同时,采取灵活多样的形式,帮助窗口行业基层单位建立群团组织,做到党组织工作和群团组织工作齐头并进,为推动窗口行业党群共建创先争优奠定组织基础。

加强窗口行业党员队伍、干部队伍建设,重点要选好配强基层党组织负责人,做好党员发展工作。

通过创先争优,把骨干培育成党员、把党员培育成骨干,发挥党员和骨干的带头作用,带领群众一起进步,形成齐争共创的生动局面。

4、围绕改进行业作风创先争优。

各窗口单位和服务行业党组织,要结合创建学习型党组织和学习型机关,切实加强党员干部职工的理论学习教育和业务素质培养,积极组织开展岗位练兵、业务竞赛等主题实践活动。

要把窗口行业创先争优活动与执行“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度结合起来,重点对老百姓反映强烈的突出问题和窗口服务中的薄弱环节进行综合治理,扎扎实实推进作风建设。

要把窗口行业创先争优活动置于群众的监督之下,广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动,通过群众评议和领导点评,切实转变窗口服务单位工作作风。

三、加强统筹联动,形成合力推进的创争工作格局1、加强组织领导。

各窗口单位和服务行业党组织要结合自身特点,周密安排,精心组织,强化督查,抓好落实。

主要领导要亲自抓、负总责,分管领导要具体抓,有关部门协调配合,形成齐抓共管的合力。

各级工青妇组织要利用自身优势发动窗口行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来,通过党群共建,促进窗口行业创先争优活动深入开展。

2、加强督促检查。

区创先争优活动领导小组将把窗口单位和服务行业创先争优作为督促检查的重要内容,采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式,认真开展督查活动。

帮助各窗口行业积极探索创新基层党建工作的体制机制,努力把创先争优活动中一些好的做法制度化、成功的经验长效化。

3、加强宣传引导。

充分发挥报刊、广播、电视、互联网等平台作用,注意及时发现、培育、总结和推广窗口行业创先争优的典型做法和经验,大力宣传窗口单位和服务行业涌现出的先进党组织和优秀党员,充分发挥典型的示范、导向和辐射作用,激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。

如何加强对建设工程各参建单位的监督

加强全面、全过程的质量管理意识。

为了保证工程施工质量,建设单位要求各施工单位建立健全分级质量检查队伍,提高工程施工质量意识,树立质量第一的思想。

施工单位、质量检查人员、监理人员、甲方代表以及质监站人员相互配合,从各方面加强全面全过程的质量管理。

对影响施工质量的主要影响因素进行事前和事中控制,加强对施工过程中各个环节的检查。

把事后检查变为以预防为主,主动控制为主。

把结果管理变为控制施工全过程的各个因素,使工程的施工质量始终处于受控状态。

从人员、机械、材料、环境、方法等各方面进行控制。

5.2严格关键工程、特殊工种的施工人员的资质审查。

为了保证关键工种、特殊工程施工人员的业务素质、技术水平能够满足工程的需要,对他们严格实行上岗考核制度并定期检查。

没有国家和行业管理部门颁发的相应上岗证者严禁上岗。

以高素质的技术工人保证施工质量,保证施工安全。

5.3严把材料进场检验关。

有些建材商受利益的驱使,以假乱真,以次充好,有些检验单位也把检验报告当成商品出售。

所以,作为建设单位代表不能只看材料的出厂合格证和检验报告。

材料进场后,还要根据施工单位提供的报验单逐项检查,看到场的材料是否与检验单一致,对一些明显存在问题的产品要进一步复检。

对于不合格的产品必须清除出厂。

5.4克服长期存在的质量通病。

工程施工中影响施工质量的因素很多。

要有针对性地控制其主要因素,如土建工程施工质量的关键是混凝土的质量。

混凝土工程质量的通病最主要的是配合比不准确,影响混凝土的强度。

为了保证混凝土配合比符合要求,采取了具体的有针对性的措施,加强旁站监督,保证混凝土的强度。

5.5加强工程竣工验收前自检工作工程完工后,要求施工单位对所建工程进行自检。

重点排查施工中存在的质量通病,发现问题及时修改,对不能认真自查整改的单位工程不进行正式验收。

对于我们来说,建筑工程的安全与质量毋庸置疑,建设单位施工管理,包括对工程技术、质量、工期、安全等各方面的管理。

而我们通常所说的建设项目实施阶段,即通常讲的施工阶段,也是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程,是建设项目价值和使用价值实现的主要阶段。

在这阶段建设工程管理得好坏,是决定项目成功或失败的重要环节。

因此,首先,我们要界定建设单位在具体的施工管理中的职责,以便于确定建设单位在具体施工管理的中的工作、处理办法。

界定建设单位责任,就是要搞清楚建设单位安全生产管理责任的法理来源、职责范围和管理依据,以便准确认识建设单位应履行的管理职能,应达到的管理深度,使管理工作行之有据、处之有度。

实践中,因为建设单位工程建设的开始而自然地被赋予了施工安全控制与管理的全部责权利,也因与设计、监理、施工和材料供应方签订相关合同而相关的责权利产生转移,但不是全部转移。

为此,我国法律法规有许多条文对建设单位在安全生产管理上的责任做了明确的规定。

在我国的法律和合同范本中的规定在我国相关的法律文本中,没有直接规定建设单位(发包人)在安全生产方面的职责,在建设部《建设工程施工合同示范文本》中规定:发包人应对其在施工场地的工作人员进行安全教育,井对他们的安全负责。

发包人不得要求承包人违反安全管理的规定进行施工。

因发包人的原因导致的安全事故,由发包人承担相应责任及发生的费用”;“在工程开工前,发包人为建设工程和施工场地内所有人员及第三方人员生命财产办理保险,支付保险费用”。

我国2004年2月1日起施行的《建设工程安全生产管理条例》对建设单位及参加建设的其他单位的安全生产管理的责任描述得最为清楚、操作性最强。

其中,建设单位的安全责任有6条;施工单位的安全责任条款有18条;建设单位违反本条例的规定的罚则有2条。

2. 施工管理中出现的问题简析 我国正处在社会主义市场经济转换时期,工程建设中管理体制新老并存,且施工管理中出现的违法、违规现象较多,导致在建设单位的工程施工中出现一些问题。

2.1管理困难 施工图的各专业设计图纸不够协调一致,图纸“错、漏、碰、缺”较多,达不到规范或业主要求的设计标准,造成施工过程中设计变更频频发生,导致施工单位按图施工却必须返工,使得施工单位向建设单位提出造价和工期的索赔要求,建设单位难以进行有效管理。

一般来说,由于施工图设计文件深度小够,导致工程边施工边修改设计,最终造成工程结算造价突破预算造价。

这种情况引起的投资费用增加普遍存在,且费用增加主要是由设计质量缺陷直接或间接引起的,金额却远远超过设计费用的总额。

投资突破造成工程进度款无法按计划到位,设计修改可能引起返工,都会导致工程进度计划无法保证,延长建设周期。

3. 出现安全或质量问题的原因分析3.1 施工单位方面的原因 我们分析统计施工单位的主要原因在于以下几点: 1) 施工单位资质不够,缺乏施工技术和能力; 2) 不按设计方案施工,投机取巧,随意变更方案,取消安全质量保证措施; 3) 不按技术标准和规范施工,擅自减少工序,愉工减料,特别是在隐蔽工程部分这种现象更为普遍; 4) 施工用料不按规格和质量标准,以次充好,以假乱真; 5) 施工单位人员专业知识不够,责任心不强,工作不到位; 6) 施工人员蓄意破坏。

3.2 建设单位方面的原因 建设单位在安全与质量问题方面的原因在于: 1) 对施工单位资质审查不严,致使资质不够的施工单位流入建筑市场; 2) 建设单位从施工单位接受贿赂,造成施工过程中不敢管、不能管,出现一系列质量问题; 3) 对施工过程中的材料、工序和技术等监督不力,特别是对隐蔽工程没有跟踪检查到位; 4) 盲目赶工期,造成有的工序没有足够养护时间,造成质量隐患;; 5) 竣工验收把关不严,使不合格工程蒙混过关。

由此,我们可以在总结安全或质量问题发生的原因的基础上,从建设单位入手,全力归避这些可以导致安全或质量问题发生的因素,确保工程安全质量.项目管理主要包括人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理、资金管理、合同管理、信息管理和现场管理,它是建筑业行业管理的一个窗口,是建筑企业形象的体现,是建筑企业经营管理中最基层、最基本的管理。

项目管理的主体是建筑业企业,项目施工水平的高低、施工质量的优劣、文明施工的好坏,与项目管理有直接的关系。

因此,建筑企业把项目管理作为企业管理的首要任务和重要内容来抓,提高项目管理水平对建筑企业有重要的现实意义。

建筑施工企业推行项目法施工有力地推动了建筑业的改革和发展,建筑施工企业转换经营机制,打破固定的行政建制管理体系,按照项目管理的要求,建立了以项目经理责任制为主要形式的项目管理责任体系。

通过对生产要素的优化配置、动态管理,提高了企业经营管理水平和施工生产能力,极大地提高了经济效益和社会效益,逐步形成了以项目管理为核心内容的生产运营体系。

随着经济全球化进程,建筑施工企业面临的市场环境正在发生深刻的变化,建筑市场竞争日趋激烈,业主的要求日趋苛刻,垫资、压价的幅度越来越大,工期越来越短,质量要求越来越高,最低价中标的情况越来越普遍,传统的项目管理模式已很难适应,一些影响建筑施工企业长远发展的深层次问题不断暴露出来,在这里我主要谈谈以下六个方面的问题。

1、企业与项目关系不清晰。

一方面,企业与项目的职责、权限不清,缺乏完善的项目管理体系,企业的监督失控,项目责任考核流于形式,配套措施不健全或执行不力。

另一方面,项目目标定位与企业目标不一致,偏离企业发展战略框架,本位主义严重,重项目利益轻企业整体利益,出现项目经理部企业化,生产资料固化等情况。

企业的中央协调控制力逐渐弱化,企业的整体实力严重削弱;“企业是利润中心,项目是成本控制中心”的原则不能很好地贯彻,导致项目盈利、企业亏损。

2、项目人才资源管理薄弱。

当前,建筑施工企业的人力资源管理还相当薄弱,有的施工企业人力资源管理还仅仅停留在劳动工资管理的层次上,没有专业的人力资源管理人才,没有制定相应的人才制度、措施及办法等。

这种薄弱的人力资源管理状况不但一定程度上导致了国有施工企业的中、高层骨干正在向民营企业流失,从而带走了他们的技术、经验、教训以及业主和市场,还间接影响了项目团队的凝聚力、战斗力与和谐进步。

项目管理者自身项目管理系统知识、专业技术意识薄弱,法制意识、质量意识、安全意识淡薄;有的项目管理者团队意识淡薄,小家长作风严重,权力欲望过甚,个人英雄主义严重,搞“独立王国”,严重挫伤员工的积极性、创造性,削弱了企业对项目管理的控制。

3、成本控制观念不强。

虽然绝大多数建筑施工企业对成本控制的意义有深刻认识,并且各有一套管理办法。

但是全员参与,全面、全过程控制的系统控制观念还不强,还停留在亡羊补牢的堵漏洞阶段,即堵材料、设备采购、工程分包、劳务分包、非生产性开支等漏洞。

对一些潜在的影响工程项目成本的因素缺乏深刻认识,没有强手腕、硬措施。

技术革新对利润增长的贡献的价值认同度还比较低,对施工部署、施工组织对成本的重大影响的认识还比较模糊等。

要牢固树立以效益为目的的发展观。

在市场经济环境下,经济效益始终是企业管理追求的首要目标,特别是在我国市场经济体制逐步完善的今天,企业管理应以市场需求为导向,通过向市场提供质量尽可能高、功能尽可能完善的产品和服务,力求获取尽可能多的利润和尽可能好的社会信誉。

4、风险管理与预防机制不健全。

许多建筑施工企业对风险认识不足,对潜在的市场风险、产品风险、财务风险、人才流失风险简单归咎于市场竞争激烈、生存环境恶劣等。

对市场竞争分析不足,对市场解读不透,对业主压价、超常规压缩工期的要求一应承诺,对盲目扩张带来的管理覆盖和资源配置问题估计不足,对联营失控丢利润、丢信誉、丢市场的严重后果屡错屡犯,对资金严重枯竭、贷款与日俱增、偿债风险等财务危机麻木不仁,对人才流动没有找准深层次的原因,对利润大幅滑坡丧失警惕。

5、缺乏科学合理的绩效考核体系。

许多建筑施工企业的绩效考核与评估体系缺乏科学合理性,个人利益与担负的责任义务脱节,业绩考核与劳动成果分配不挂钩,项目管理责任考核流于形式。

另外,以前施工企业大都是忽视项目部的作用与贡献,吃大锅饭,挫伤项目的积极性、创造性;当前的情形是所有的光环都戴在项目头上,劳动成果分配集中在项目部,在一定程度上影响了企业机关职能部门的积极性、创造性。

6、建筑施工企业信息化建设比较落后。

当前,大部分建筑施工企业信息化建设还停留在电子邮件收发处理、办公无纸化、企业主页建设的阶段,缺乏总体规划和系统设计,对信息化建设是一场深刻的革命认识不足,信息化的价值没有得到有效挖掘,信息化在企业利润增长中的贡献率还很低,还没有得到普遍认同,在企业发展战略中的地位还没有确立。

五公司作为建筑市场的一名新兵,需要学习和借鉴的地方很多。

表面看,缺乏悠久历史和深厚经验是建筑企业的劣势,但其实这也正好具有打牢基础和严格管理的优势,我们可以学习前人经验,引入先进技术,积极开拓创新,以期做到后鸟先飞,后来居上。

下面我就加强项目谈谈我的几点心得体会。

1、理顺企业与项目的利益关系。

企业高层管理者应认真研究市场,把企业项目管理纳入战略发展规划的范畴,优化资源配置,管理好企业内所有的工程项目,实现全局和整体绩效的最大化,而不是单个项目绩效的最优,从而提高企业综合管理水平,增强竞争实力。

为此,要构筑适应市场变化、适合企业发展、运营高效的企业项目管理模式,其中最重要的是企业项目管理的权力体系的构造。

企业项目管理权力体系即对项目经理的授权与约束关系。

授权过小,项目经理难以获取需要的资源,难以完成所担负的项目管理责任,并缺乏积极性、创造性;授权过大,高层管理者难以实施对项目的监控,致使项目管理处于失控状态,从而影响企业的利益最大化。

实践证明没有绝对最优的项目管理模式,只有最适合的。

对项目经理的放权要遵循从企业自身实际出发,适应市场变化,适合企业发展,尊重企业历史,尊重企业文化,运行高效的原则,坚持“企业是利润中心,项目是成本控制中心”的基本原则。

把责、权、利对等、切实地落到实处。

承担的责任与赋予的权力要对等,劳动成果的分配要同责任和奉献挂钩。

同时,随着内外经济环境的变化,企业项目管理模式也要不断地进行改进、完善和提高。

2、优化项目部的组织机构。

项目部是施工企业的前沿阵地和先锋部队,施工企业的信誉好坏和管理水平的高低最终由项目部得以体现。

完善项目部的组织机构直接关系到项目管理的优劣,关系到项目工程质量的高低,项目的施工质量和效益又体现了项目部的管理水平。

因此,加强项目管理必须完善项目部的组织机构,必须按照“精干管理层、优化劳务层、减少管理跨度、降低项目成本”的原则,实行管理层与作业层两层分开。

项目部各职能部门既要健全也不能臃肿,更不能为减少开支而对技术人员进行压缩而使一人多职,这样易导致技术人员因工作忙乱而造成工作失误,致使工程质量下降,从而造成对项目管理的失败。

因此,要坚持按项目目标设岗,由岗定编,按编制合理设置人员,使组织机构精干合理。

只有这样才能使项目部的整体管理效率提高,才能使项目部为企业增效创益。

我公司所辖各项目,严格推行标准化项目岗位管理,做到精简设岗,以岗定编,以岗定薪,责任到岗,既保证了项目人员岗位配备的优化,也最大程度发挥了个人工作能力,贯彻落实了岗位职责。

3、优化项目生产要素资源的配置。

企业的资源是有限的,优化资源配置,提高资源的利用效率,降低成本,是项目管理的重要环节,施工项目生产要素资源配置是否合理科学,直接关系到项目施工的进度、质量、安全和效益,优化生产要素资源的配置是加强项目管理的一大关键。

首先是应根据施工项目的特点,对其认真研究,精心编制生产要素计划,使其能够满足项目在施工过程中的需要,并能保证及时到位。

其次是应按照项目管理水平与工程需要相适应、技术力量与工程需要相适应、机械设备与工程需要相适应、资金实力与工程需要相适应的标准进行。

三是要完善人才考核体系,建立企业人才库,制定骨干员工培养计划,建立人才选拔机制,组建一个精干、高效、懂技术、善管理、会经营的复合型项目管理团队。

团结、凝聚、精干、高效的项目管理团队是实施企业项目管理的原动力和人才保证,是实现项目整体绩效最大化的核心和关键,为此,要加强项目管理团队的建设,其重点是项目经理的培养,遵循“公开选拔,竞聘上岗,不拘一格,唯才是举,量才而举,量德而用”的原则,既注重业务素质,又注重思想素质,既保证民主竞争,又做到才尽其用。

四是要实行材料采购、专业分包、劳务招标,选择具有合格资质、诚实守信、实力强、价格优、服务好、易协调的供应商和分承包商,加强过程控制和跟踪管理,本着“诚信”、“互赢”的原则在材料供应商、专业分包商、专业劳务队伍中结成动态联盟,实现跨地区、跨行业的战略联盟,促使企业间资金、设备、技术、人才等要素合理运作,实现资源的有效配置。

4、建立和完善成本控制体系。

所谓成本控制体系,是指以项目经理为第一责任人,各个管理层面和施工班组人人参与其中的成本管理网络系统,系统中的每一个环节都担负着一定的成本管理内容。

建筑企业要对项目部设定总的成本控制目标,项目部要将部分成本控制目标以责任状的形式落实到相应的部门甚至到施工班组。

明确责任人和奖罚办法,然后根据工程的进度,按时间段或工程节点进行考核,并严格实施奖罚,这是成本管理取得实效的重要保证。

与此同时,成本控制体系应根据工程的进展和需要及时调整和完善,不断加大力度,为此,还要注重经常性组织项目各部门管理人员进行业务培训,不断提高其业务素质和管理水平。

项目成本控制是否有效,不仅依靠管理人员的能力和素质,在很大程度上依赖于各项管理制度是否健全,要靠制度来规范操作行为,做到有据可依,有章可循。

特别是材料、设备和管理费用的开支等更是管理的重中之重,材料占了工程成本的大部分,必须要有严密的材料管理制度。

合同签订前,必须经过一定的程序,避免个人决断,坚决杜绝暗箱操作。

其他如收料、保管、发料等环节必须责任到人,做到账物相符,台账清楚,特别要注意各个环节之间的相互监督,相互制约。

在这里要注意的是在采购材料上一定要有效益意识,不可盲目。

要根据季节、任务特点采购所需材料。

不可沉积太多,以免造成积压,也不能准备不足,造成用料紧缺。

物资管理部门要根据工程质量、进度和设备能力的要求,合理地配备机械。

外租设备要从降低成本的角度考虑,分别采取按台班、按工作量或包月等不同的租赁形式进行租用。

要制定设备维修和油料消耗定额,并按月或根据部位及完成工作量进行考核。

保证各类设备保养的完好,杜绝机械事故的发生,努力降低机械使用成本。

非生产性费用的开支可伸缩性很大,必须从严从紧控制。

可以根据工程量的大小,确定合理比例,总量控制,分项考核。

项目管理班子的搭建应是精干高效,避免人浮于事,以减少工资总额的开支。

办公费用、交通工具、差旅费等开支,必须厉行节约,可采取包干的形式,节资超前,业务费用开支遵循必要和从严原则,建立严格的审批、报销制度,规定权限不得突破。

财务要认真执行有关制度并实施监督。

5、推行标准化管理,健全奖惩机制。

建立科学合理的绩效考核与评估体系,是激励员工主动性,调动积极性,激发创造性,确保企业活力的根本保证。

要突出公正、公平、合理,收益与奉献挂钩,坚持按劳分配与按生产要素和贡献大小相结合的原则,适当拉开差距,兼顾公平,分析、定位每个岗位的价值与奉献,将之与物质奖励结合。

项目管理者要特别注意挖掘技术岗位、质量、安全管理工作岗位的工作价值,给予其合理的薪酬定位,并运用激励机制实施考核奖罚。

同时,建筑施工企业要完善工程项目管理的各项规章制度,通过规章制度来约束人、激励人和管理人,在规章制度面前人人平等,按规章制度办事,使员工各负其责,以此来提高工程施工质量。

6、加强风险预控能力。

建筑施工企业项目管理面临的风险主要为四大类:市场风险、产品风险、人才风险、财务风险。

市场风险体现为竞争激烈,报价失策,合同条款的损失,市场占有率的丢失等;产品风险体现为不能按期交工,质量存在问题,发生安全事故等;人才风险体现为专业技术人员,特别是骨干员工的流失,人才结构老化、断层、青黄不接等;财务风险体现为现金流断裂,财务杠杆选择不当,周转困难,工资拖欠,工程款追讨等。

加强风险控制的前提是要把握市场脉络,强化项目管理者风险意识,加强责任成本管理,建立和完善风险管理与预防机制,增强风险识别能力、预控能力和处置能力。

我公司在强化风险控制方面,坚决在各项目贯彻公司《项目管理人员问责制》,按岗位收取相应的风险保证金,将项目各项管理责任分化到各部门,落实到各岗位,做到层层贯彻、责任到人,项目建设风险全员共担,将个人利益与项目风险挂钩,项目盈则大家盈,项目亏则大家亏,强化每位项目管理人员的主人翁责任意识,通过全员努力降低成本。

切实地保障项目弱化风险,提高效益。

7、加快信息化建设的步伐。

信息就是资源,信息就是市场,信息就是利润。

信息化是建筑施工企业构筑管理新平台,宣传、树立、提升企业形象,降耗增效,增强竞争实力,增强企业发展后劲的动力源。

企业高层管理者应把信息化建设纳入企业战略发展规划,从全局与整体进行规划和系统设计,分阶段分步骤实施,挖掘信息化的价值,不断提高信息化在企业利润增长中的贡献率,奠定信息化在企业发展战略中的地位。

欲穷千里目,更上一层楼。

我们只有通过不断地学习,不断地实践,才会取得更大的进步,更好的成绩,才能具备高瞻远瞩、决胜千里的能力。

目前虽然取得了一点成绩,但是成功对于我们来说,我们才才刚刚上路,只有积跬步,才能至千里;积细流,才能济沧海。

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