
餐饮培训店长心得体会
1、维持店内良好的销售;2、严格控制店内耗;3、维持店齐生动的文化陈列;4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;5、维持会所良好的顾客服务;6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7、审核店内预算和支出;主要工作:1、全面负责门店管理及运作;2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;3、传达并执行总部的工作计划;4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的会所服务环境;8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
10、督促门店的营销策划活动开展;11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;12、负责全店人员的培训;13、负责店内其他日常事务。
辅助工作:1、指导门店人员在职培训;2、协且总部有关化共事务的处理;3、向总部反馈有关营运的信息。
餐厅店长工作总结和工作计划怎么写
餐饮店长的月工作总结一、经营情况总结(营业额、毛利率、成本水、电、煤、人工工资总结)将本月数据如果与历史同期数据和上个月数据进行对比最好二、人员情况总结(本月入职、本月离职、离职倾向及原因)三、店面营运情况总结(值班自评情况、神秘顾客、重大顾客投诉事件)四、培训情况总结(实施几次培训、培训后达到的效果)五、外部关系情况总结(居民会、政府部门等相关关系的处理)围绕这五个方面展开总结,尤其第一方面特别重要。
希望对你有帮助
餐饮店长的工作内容是什么
篇一:餐饮店长工作职责 店长作为整个餐厅的领导者,将对店经营情况起着决定性因素。
下面我们就来看一下他的主要岗位职责是什么: 1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。
开拓进取,结合实际,敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范、程序和推销策略,报营运部核准后负责组织实施。
业务上精益求精,不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
7、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
8、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。
9、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。
10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。
11、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店
餐厅店长的岗位职责说明一下
1 凡事预则立,不预则废——先计划,后行动。
2 小洞不补,大洞受苦——及时补救和纠错。
3 先挖渠,后放水——重要行动之前都要进行充分准备。
4耳听为虚,眼见为实——现场管理最能发现问题,落实才能放心——跟踪到底。
5 身先足以示卒,律己足以服人——以身作则是最好的教育。
6 没有完美,只有完善——工作永远有缺点和不足,永远都有值得改进的地方。
7 天使在想像中,魔鬼在细节中——不断创新,重视细节。
8先管住人,后管活人——以标准和制度为基础,建立秩序,以文化和激励提升活力。
9智慧就是财富,团队就是力量——培养自己的思维力,并学会调动属下的工作积极性,开发其潜力。
10 培训就是效益——多培训,多指导,多示范,就能少犯错误,就能提升服务,就能开源节流。
11 耐心和细心是最好的朋友——要不厌其烦,耳提面命,反复强调,及时反馈。
12 学习是最好的老师——在工作中学习和提升13 辛勤的双脚一定要走在正确的路上——既要苦干,还要巧干。
14 最宝贵的是时间——要学会时间管理,以提高工作效率。
15 沟通是最好的管理工具——以沟通消除误会,增进了解,加强协作,提高效率。



