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餐厅总经理心得体会

时间:2015-05-12 11:58

海底捞公司员工待遇怎么样

待遇非常好,有年休还有奖金。

工资也很高,工作环境也好。

保安工作总结

社会实践目的:为了更好地在假期里度过,积累工作经验,进一步体会到一分耕耘一分收获,所以选择暑期工作  社会实践意义:学会钱要合理分配,不要铺张浪费,怎么与人交往  主题:服务员  时间:7月14~7月31  地点:罗定市水仙沐足中心  现将此次社会实践活动的有关情况报告于下  开始第一天是熟悉周围的环境和主管,明白自己的工作到底要做什么,主要是帮人拿东西和开柜,换毛巾,接待客人等工作,以后的每天和同事们9:00准时列队点名。

点完名后,就按领班分配,对包厢开始各自的卫生打扫,全范围清理,而且每天如是。

若是那天你值班,还要加上卫生间和走廊的卫生,完后领班会来检查清洁。

所看的包厢和大厅桌子的大小、多少是根据员工的办事能力及表现来定的,由于我们是新人,所以只为小包厢的顾客服务。

而小包厢却是最辛苦的,特别是周末,几乎是爆满的,一个接着一个,忙上忙下,跑进跑出,东倒茶、西添酒的。

让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,完全可以让你忙得焦头烂额。

但这只是辛苦,每天还要对着形形色色的人,有素质高的,也有素质低的。

特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客,你会觉得:一,你不能得罪顾客,因为他是上帝;二,你不能坏菜馆的声誉,因为你还想在那里工作下去;三,所有的错都是服务员的错,即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的,只要关系到顾客,你就得认栽。

客人不买单,那就你自己买吧,即便你一个月也挣不到这顿饭钱;四,你在工作上的所有表现,任何一言一行都直接与你的工钱挂钩,好,有奖;犯点小错,罚

第三天,我接待一个客人,我把他衣服放进柜子上锁后,就不理了,那个客人回来后,不见了一台手机,我见状况不对,马上找来主管来协调,我知道我也有责任,但主管很好,不但不罚我还安慰我,客人也没多说,只是要我们帮他找出是谁偷的。

通过摄像头,我们都发现了有人趁我们不注意的时后用开柜偷走了客人的手机,我们就报警了。

之后几天我都很小心地在监视好这些柜子,绝不要给我们客人再造成财产上的缺失,这样做下去,对待不同的客人要有不同的方法  实践总结:虽然工作不那么满意,但是积累了好多工作和人际的经验,做人要不怕累不怕苦,只有拼才能赢,还有对待客人要做到真心,关心,贴心,吃得苦上苦,方为人上人.上学后,我要更加认真,坚持不怕辛苦,勇敢向着自己目标走。

  2011年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践, 都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。

而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。

一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。

让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。

或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。

  在这次餐厅社会实践中,困难时刻严峻的考验着我们。

在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。

这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。

同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。

  餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。

因此,应大力提高员工素质。

以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。

餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。

因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。

这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。

同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。

因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。

而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。

所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。

让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。

  世界一个必经步骤。

每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。

规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。

记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。

一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看

回答是:不是不放心,是确保万无一失

小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。

  在这里还应该提下投诉的问题。

我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。

我感觉这个观点不好。

许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。

并不是说我们的服务没有缺点。

有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。

认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。

  另外还想强调下心态问题。

作为餐厅人员,良好的心态至关重要。

不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。

这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。

工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。

自己努力的工作,旁人也会看到。

不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。

  这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。

我在饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。

  本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。

  一、社会实践经历  工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。

孰不知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。

虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。

  我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动

  二、社会实践主要体会  刚来的前两天是给我们培训的,别认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。

虽然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也可以干的一样好。

开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想从来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊

工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了

  宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。

社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。

实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。

  这家饭店是一家四星级的商务,每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。

这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。

  餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。

工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。

  每天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。

上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。

11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。

4点半过去又开始打扫卫生。

晚上五点到九点又是一个客流高峰期。

  在服务中,有不少礼貌礼节和是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。

  在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。

  由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。

一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。

在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。

社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

  走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。

任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。

在实践中我们才能真正的知道自己有半斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。

  三、社会实践的感想  经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,不管做什么事情都一定要认真仔细。

学习也应如此,决不能走马观花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。

过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。

  这次假期的社会实践让我明白了是引导我们学生走出校门,走向社会,领悟人生的真谛,创造人生的价值。

树立正确的人生观,价值观。

学习职业道德好职业活动中的,提高职业道德和法律意识,锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。

正确认识当前我国的就业形势,树立正确的择业观和创业观。

  以上就是我在假期的社会实践,它给我的身心带来了很深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。

通过这次的社会生活体验,我真的感触颇深,不论是老人还是小孩,不管是工人还是个体户,都应该热情对待,更应该牢记“诚信”两个字,真正做一个诚实守信的人。

  望采纳~

烹饪实习周记

金石滩国际会议中心(酒店)实习日记4月29日 星期五 阴 抬头看看表,已经是早上七点,实习前在寝室睡的最后一觉就这样醒来,我揉了揉依然带有睡意的双眼,默默收拾好行李,与朋友简单的道别后,踏上了去金石滩国际会议中心实习的道路。

车子行驶在宽阔而平稳的公路上,吹着风,我的心里有万分复杂的感情。

这算怎样的实习,我们从此是否就要告别纯真的学生时代,走上社会

那里会是一个怎样的环境,我会遇到什么人,他们对我生命的历程会有什么影响,匆匆而过还是永远的回忆

老师说过,人每到一个陌生的环境从内心就会不由自主的产生出一种莫名的恐惧感,于是,我们就带着这样一种期待憧憬与微微的恐惧随着车子向金石滩驶去。

蔚蓝的大海无尽的天空翱翔的海鸟满眼的绿地,对金石滩这个中国皇家后花园的美妙想象在亲临这里时灰飞烟灭,我们所见的只是略带病态的草地和充满腥味的海滩,没有人,除了我们。

天气有些阴沉,看着遍布蜘蛛网和灰尘的员工宿舍,我们都无可奈何的笑了笑,在这里,我们要洒下两个月的热血青春。

总经理在一小时要收费一千元的会议室里接见了我们,感觉用一个字就可以形容,冷,阴冷的天气和气氛与总经理桌上冒着热气的茶水形成强烈的对比。

会议开完,各个部门的主管开始来挑选员工,我们像一群准备被人宰割的小羊羔,自己的命运一下子转移到别人手中,而我们和蔼可亲的老师却早以不见踪影。

一个黑胖女人走到我面前,看了看我填写的资料,让我站起来,同她对比衡量了一下身高,冲我做了跟她走的手势,我就莫名其妙的成了西餐厅的服务生。

听着同学们抱怨的声音,我无所谓,不管到哪里,随遇而安。

晚上躺在坚硬的床上,我使劲把被子往身上压了压,昨天还在学校自习室看着法律书,今天却跑到这里当了一个西餐服务生,这是命运的安排啊,既然反抗是徒劳的,那就闭上眼睛享受吧。

4月30日 星期六 晴上午九点,我领到了我的这一辈中第一件工作服,黑色西裤,的确良的白衬衣,灰格子马甲和小领结,穿戴完毕后我站在镜子前,那是我吗

全身上下除了皮鞋袜子和内裤是自己的外其余一切都是那么陌生,连我的身体都在强烈排斥这些入侵者,因为从此以后,它们将剥夺我穿自己衣服的权利。

餐饮部一共要了九个人,我分在西餐,还有九个女生被分在中餐,我很郁闷,因为西餐就我一个人,要知道,刚踏上社会时最亲的人就是同学,可爱可亲的同学们,你们都在哪里

谁来陪我啊

正当我愁眉不展时,一个清秀的小姑娘走到我面前,:“你新来实习的吗

分西餐吗

”她看着我。

我看了她一眼,“是啊,你在哪个部门

”我回问一句。

“我是前台迎宾,你在西餐能看到我,有空找我玩啊

”她冲我一笑,翩翩而去。

在她一笑的一瞬间我发现她的嘴竟是那么大,于是,我所认识的人中多了一个叫大嘴的女人。

(混社会的我都叫女人)黑胖女人是我的领班,叫迟军,比我小一岁,但是考虑到上下级关系我还是叫她迟姐。

迟姐把我领到我的工作地点,大连金石滩国际会议中心西餐厅,它有一个响亮的名字却只有很小的地盘,我围着它走一圈要一分钟,一天我要工作八小时,一小时六十分钟,一天我要走四百八十圈,走一圈要一百步,我一天要走四千八百步。

无聊的人自然有打发无聊时间的方法,我的第一天工作很轻松,就在计算自己走一步可以挣多少钱中无聊寂寞的度过了。

5月1日 星期日 晴 今天是劳动节,果然不错,当我们从学生变为劳动者时才体会到这个节日的重要性,可是我们不能放假,要在这里为放假的劳动者服务。

晴朗的天气,凉爽的风,在太阳光的照射下金石滩慢慢展露出它的美丽,而此时的我们,已经成为笼中之鸟,向往着窗外的自由却身不由己。

我终于见到了来吃饭的客人,为他们服务此时成为我的乐趣,毕竟比自己数数强,政经老师说过当我们进入共产主义社会时人们要自己花钱买劳动,我突然明白,一个人在极端空虚时自然要花钱买活干了,所以我们还是不要进入共产主义好。

我的工作很简单,摆台,客人点菜为客人推荐好吃的东西,客人走后我收拾桌子,再摆台,等洗碗间大妈洗好碗后我负责把它们擦干,放回原来的地方。

台布脏了我去把它们送到洗衣房,第二天再把它们收回来放好。

经过一天的实际工作,我明白了我要和以下几个人搞好关系:首先,领班,我的直接上司,除了出卖自己肉体外的手段都要来讨好她,他高兴了我就好过,她不高兴我也不能舒服的待着。

其次,洗碗间的大姐,如果把她们惹毛了你的餐具就别想收回了,出了问题还得我自己负责。

再次,洗衣房的带头大姐,因为在以后的两个月中我都要直接同她发生业务关系。

其实还有一个最重要的人物,在以后的日记中我会提到,他是我生活的直接的来源,是我补充物质资料的根本保证。

(厨师)5月4日 星期 三 晴 我要说一下我的同学们,现在应该叫亲密的同事。

和我同住的有三个人,吉泽是我原来寝室的,自然不用多说,另两个一个是赵田源一个是李小心,不知道为什么人们管小心叫李小驴,为了简化称呼我就称他小驴吧。

小驴和田源曾出现在我的一部传奇小说中,是兄弟,在这里也差不多,都在前厅当行李员,吉泽在客房干PA,PA就是PUBIC AREA的缩写,公共区域啊。

我和小驴万上睡觉都爱磨牙,只是他是草食动物毕竟口齿不是很好磨不过我这个吃肉的,没两天就甘拜下风了。

小驴还是单身,年龄到了心理和生理也一同成熟,自然耐不住寂寞,于是在牌场上找了一个情人,王丹,初入爱河喜欢冲动,小驴没几天就把被褥全给了王丹,自己睡硬板,这就是爱,无私的爱。

陶大,王哥,王国光分在别墅区,秋香在中心的客房,小秃云涛在康乐,男生就这些了,不是卖苦力就是卖色相(小秃偶尔干干桑拿)。

女生中的主要人物当然是大美女PPL,就叫她小P,小P在商务中心,有办公桌,电脑,还有一个小卖店,东西种类齐全啊,小P穿着也与我们不同,一看就是领班级的人物,整天带着赵田源这个跟班转来转去,无所事事,清闲的很啊。

娟的个头太高只能分到康乐,这么好的女孩子不拉出来见人被塞到那个终日不见阳光的地方简直是浪费人才。

刘岚,张丽丽,修红,吴燕,张爽,丁文竹等在中餐,其余的都在别墅区和中心客房。

在这里过了几天,先前的恐惧感早以消失,其实实习的生活也有趣的很,有惊无险,虽然劳累但是和同学们在一起却充满乐趣,不知道有多少好玩的事情要发生。

--------------------------------------------------------------------------------5月6日 星期五 大雨雨,窗外下着好大的雨啊,整个金石国际会议中心笼罩在一片雨幕里。

我坐在我的工作室,看着我的部下们,一个烧热水机器,一个煮咖啡机,一个制冰机和一个放有台布和咖啡白糖红塘的不锈钢柜子和一堆盘盘碗碗,。

今天雨很大,没有客人来,我早早干完了属于我的活,自己默默的坐着,思考着。

宇宙是无限的,体现在时间和空间的无限性,但是自从爱因斯坦的相对论问世以来,以及他的继承者霍金通过自己的天才研究,似乎越来越可以证明时空的有限性,那么人世间究竟有无无限的东西呢,有的话只能是人的思维在某一时间段里的无限性。

人的大脑就是一个缩小了的宇宙,可以将思维无限的延伸,可以突破时间和空间的局限,达到一个更高级的形式,如果空间可以用维来划分,那么人脑属于几维

释迦牟尼在菩提树下悟出人生真谛,“菩提本无树,明镜亦非台。

本来无一物,何处若尘埃

”李白酒醉后狂呼“人生在世须尽欢,莫使金樽空对月,”苏轼在雨中大笑“竹杖芒鞋轻胜马,谁怕,一蓑烟雨任平生。

”张若虚对着春江花前的圆月感叹“人生代代无穷己,江月年年只相似。

”毛主席望着昔年走过的河山呼吁“漫漫雄关真如铁,而今迈步从头越。

”我呢,对着窗外的雨帘,能悟出些什么

我们现在,除了工作考研,还能悟出些什么

5月10日 星期二 晴 转眼之间我们已经在这里工作了十天,因为我们是当代的大学生,所以很快适应了这里的生活,和员工自然也就打成一片。

大嘴现在和我不错,见面除了对我笑再也没有什么别的语言表示,我在西餐能看见她站在下面正门的迎宾台后,她也能看见我,因为距离有点远又不能说话,我们也就不方便语言交流。

金石国际会议中心的大人物果然很多,不只有大嘴,还有大痣,大脸,一个是餐饮办的文员另一个是钢琴师。

大痣叫张明妍,长的很文静,圆脸,眼睛很大,但是嘴角上的痣比眼睛还大,不然我就叫她大眼了,大痣对我很好,没有人的时候就陪我聊天,她大我三岁,中专毕业,代沟加上学历的差别我们的话题往往差异性很大,但是老师说了要很员工打成一片,所以不管怎样我都要和她聊,了解一下她的心理,感受一下我们这四年在大学所受的熏陶与没有受过熏陶的有多大不同。

至于大脸,我印象中只和她说过一次话,那是有一次我见她竟然从男洗手间出来就故意过去问她洗手间在哪,她说就是她刚出来的那个,我说你怎么去男厕所了,她说去洗脸,怪不得呢,脸大了女厕所的水洗的不爽。

大嘴的好朋友是小红和蝎子,小红是韩餐的领班,蝎子是宴会部的领班,人家都是领导,我一个小服务生想和她们混到一起真的很不容易,除了说点违心的话还要做点违心的事,对付女人我虽然不很在行但是也不发怵。

小红喜欢喝咖啡我就天天给她冲咖啡喝,蝎子喜欢抽烟我就抽空给她两根好烟,这样我想吃韩国泡菜小红就给我送来,我想去会议室看书蝎子就给我开门。

因为我在餐饮部,所以女人比较多(是餐饮部里的不是我的),并不是我只观察女人。

5月13日 星期五 晴 渐渐的我明白了学校让我们出来实习的目的,一方面锻炼我们和社会上的人实际沟通的能力,为人处事的能力,另一方面考验我们的心理承受能力。

今天上午来了四个人到西餐厅吃饭,点完菜后就问我你们西餐厅有没有杂志,我说没有对不起,为首的一个黑面男人质问道这么一个大酒店没有杂志

又问我要哈根达司,我说没有对不起,黑面男又质问这么大的酒店没有哈根达司

我心想我靠你要的东西有没有不是我说了算,你冲我发什么火,想找平衡去总经理那找去。

过了一会,黑面男又冲我大吼我点的菜怎么还不上

我说等一下马上上对不起,心说你丫的点了一分烤羊扒一份香草三文鱼一份罗宋汤是不是三天没吃了,再说菜做没做是我说了算。

又过了一会黑面男又来了,他说你们西餐厅怎么没有辣椒油

我的火已经快忍不住了,心说你是上帝也不能这么为难我啊,餐厅也不是我开的,你真是个FUCKING MAN ,但是嘴上只 能说 先生对不起我们这里没有辣椒油。

黑面男终于爆发了,哇啦哇啦的说了一通某个村子的母语,我也忍不住转身就走,心说你丫的自己找上门的。

我回到后厨抓了一只蟑螂放到咖啡杯里等它爬了一圈后拿出来再倒满一杯咖啡,整顿了一下表情,满面微笑的走到黑面男前,“先生这是我们酒店送的咖啡,补偿一下你不能满足的需要。

”黑面男看看菜牌一杯咖啡18元,二话没说一饮而尽。

我的心此时像软的沙滩留着步履凌乱,以后出去吃饭千万不要惹服务员,不然连自己怎么死的都不知道。

--------------------------------------------------------------------------------5月15日 星期日 多云 日复一日我重复着我简单的工作,一天之中最快乐的时光就是下班的时候,迎着夕阳我带着一天的疲惫走会自己的寝室,喝上一杯热水,往床上一躺,本来很硬的床此时也变的很舒服。

和小丁同学约好去爬员工楼后面的小山,出门遇见陶大,于是我们三个向着后山走去。

“远上寒山石径斜,白云深处有人家。

停车坐爱枫林晚,霜叶红于二月花。

”如此有意境的诗句现在竟然被评为十大淫诗的第三,可见现代人的思想相比古代人也是与时俱进的。

傍晚,海风是凉的,吹在身上十分舒服,山不高但是爬起来也不是十分省力。

我们顺着山上的人工小路往前走着,一路上移步换景倒也自在,山顶看夕阳吹海风掠林海,我们不由得忘记了时间在慢慢流逝5月17 日 星期二 阴听说西餐厅自2002年3月8日以来就没有人再收到过小费。

又是一个无聊的夜晚,无聊的我挑逗着无聊的收银开着无聊的玩笑但是不敢做实质的有意思的事情,突然电话铃声大作,我俩石头剪子布最后决定我去接。

“我需要两个红酒杯一个开瓶器,请送到207房间,谢谢。

”业务居然比我还熟练,一听就是个专门欺骗漂亮小女生出来开房的中年男人。

(我俩的业务不一样)“今天我倒霉,算我的。

”我一边准备东西一边埋怨。

翻山越岭,跋山涉水我来到了207,敲开房门我大吃一惊,不是惊诧男人相貌的丑陋也不是惊诧女人的美丽,而是我居然得到10块小费。

天那,老天有眼啦。

我正在乐不思蜀时女人说话了,“我要喝奶。

”我以为听错了,红酒配牛奶莫非是传说中的大补

男人马上拿出20元交给我,“麻烦啦,两个蒙牛。

”我心说你丫的说话有歧义,两个蒙牛20哪够

我到小卖店花了4元买了牛奶送了回来,心说你们快乐吧老子数钱去了。

其实我不缺那26块钱,就是觉得好玩。

5月19 日 星期四 晴今天是个人都要被折腾死。

俄罗斯人,日本人,韩国人居然同时到西餐厅吃饭,各种语言我应接不暇,反正也听不懂只能打手势,这是国际最通用的交流方式。

终于来了两个澳大利亚人,我顿时喜笑颜开,毕竟英语我还是懂一些的,谁知他们不讲英语,直接用很蹩脚的汉语与我交流,我还是听不懂,晕死。

5月21 日 星期六 晴下班后倍感无趣,于是和田源,小驴,小P一起去村子里喝酒。

四个人坐在乡村小店前,摆下一张桌子,四瓶啤酒一斤花生米,吹着山风迎着海风,谈笑世事无常,评论人生沧桑。

看着渔民劳动一天后三五成群的喝酒聊天,突然感觉到世界上除了荣华富贵还有另一种快乐。

5月23 日 星期一 阴今天同学们都放假回学校了,只剩下我一个人在这里.下班后吃过饭,我躺在床上,郁闷啊,没人陪我玩。

这真是个鬼地方,五月中旬了还这么冷,各种虫子在窗外吱吱的叫唤,还不时有侵入者降落到我的床上。

漆黑的夜,孤独的我,用手捏捏被子,骂一句“THE FUCKING PLACE”5月25 日 星期三 今天是天文大潮。

下班后我和同学来到海边看潮。

孤山沧海,潮起潮落,海浪从海天交接的地方涌起,起初是一条白线,迅速推移过来,形成滔天的巨浪,拍打在岩石上。

阴霾的天气,看着这人间最壮观的景象,我心潮起伏。

人生就犹如这潮水,时而高涨时而跌落,得志时不要太猖狂,否则要磕在岩石上粉身碎骨,失意时不要太落魄,否则要被打入海底永远不能翻身。

5月27 日 星期五 晴大连晚报的客人来吃饭。

不知道这些人是晚报报社的员工还是他们的客户,没有素质,我的好几个同学都被骚扰了。

看着那些人醉醺醺带着色笑的丑恶脸孔,我们也没有办法,顾客就是上帝,是还食人间烟火,七情未去六欲仍在的上帝。

我庆幸我是个男生,不过要是碰上同性恋更糟糕,被他骚扰了还没有法律依据去讨回公道。

我明白了人性和文化程度高低没有本质的联系,高层次的文化修养只能掩盖人的丑恶本性但是无法消除。

6月 2日 星期四 雾静静的夜,我一个人缩在西餐厅的角落里,孤独的玩着手机。

窗外的灯一闪一闪,蓝悠悠的灯光晃得我心里发毛,突然,电话铃声大作,我和头发一起窜了起来。

静,刺耳的铃声衬托着周围的环境更加安静,我一步步走到电话机前,大脑里闪现出《午夜凶铃》中的经典画面,这时才后悔自己怎么看那么多恐怖片,当时寻找刺激现在自己吓自己。

“你找谁

”我一紧张都忘记了接电话的专用词。

“我找你。

”一个女人的声音。

我的大脑在紧张的搜索着关于海里妖怪的信息。

“你是谁,有什么事

”午夜接到女人的电话,是福是祸

“你听我像谁

”女人笑了一下。

“我,”我从来没有听到过这个声音,心说冤有头债有主姐姐你找错人了吧,我虽然色点但是从来没害过人啊。

“你找错人了吧,我是这里的实习生。

”我的声音有点抖。

“就找你,找的就是你,你现在到员工通道,我找你有事,快点啊。

”我还没来的及回答,电话就断了。

俗话说色胆包天,天底下任何一个男人都不能放过深夜和一个女人独处的机会,只要他是男人。

我虽然有点怕,但是还是站在了员工通道。

外面的雾好大,除了几点昏暗的灯光什么也看不见。

我站着,不时的向后看看,因为我知道好多人就是死于身后的手。

时间随着夜色的加深在流逝,十分钟过去了,还是没有人来。

我看看表,11点了,这个时候会有什么人找我有事啊

冲动之后大脑恢复了正常思考的功能,妈的,被人骗了。

我突然反应过来,自己被骗了。

--------------------------------------------------------------------------------6月4 日 星期六 晴 我今天发现了知识就是力量。

下午一家公司要在这里开一个大型会议,上面下通知让西餐准备30个果盘,领班接到通知后就吩咐我去数30个盘子交给厨师,装好果盘后给客房那边送过去。

我突然灵光一现数了31个盘子,厨师也不数数直接切了31分果盘,我乐巅巅的送到客房,自然多出一分果盘就是我的了,这就是脑力劳动和体力劳动的差别。

脑力劳动可以投机取巧,而体力劳动只能傻干蛮干。

这个故事教育我们,只有最睛明的主管,没有最狡猾的员工,因为员工的狡猾是层出不穷的。

6月8 日 星期 三 阴实习一个多月了,工作程序早已熟悉。

今天又是我的大夜,没有客人,和我一起值班的厨师和收银都回去睡觉啦,把我一个人晾在西餐厅,说有客了就打电话。

我心说你们都快走吧,走了我一个人好做案。

夜深人静,我溜进厨房,轻车路熟的翻腾出好吃的东西,打开火,开始准备自己的夜宵。

厨师做菜时的工作流程我早已看明白记住,俗话说学艺不如偷艺。

片刻,我就煎好四根肠四个鸡蛋,切出一大块三文鱼,一份蔬菜沙拉外加一大杯黑加仑。

可惜只有我一个人,只能“举杯邀明月,对影成三人。

”昏黯的灯光,我,一桌美食,有些寂寞但是也有些情调。

6月10 日 星期五 晴今天亲眼看到主管和波哥打情骂俏,动作不堪入目,想起别人给我说的主管是怎样通过自己的身体得到现在的职位传奇故事,真是眼见为实啊。

其实我们管儿要能力有能力要手段有手段,只不过在餐饮这个特殊行业里只靠这些是不够的,要想青云直上还要有狠心,正可谓舍不得孩子套不住狼,舍不得自己套不住流氓。

我十分感谢学校为我们安排了这样一个实习,长了见识,明白了社会和学校是完全两回事,书本和现实完全是两条路

6月13 日 星期一 晴这个大夜很恐怖,外面狂风暴雨电闪雷鸣阴风怒号浊浪排空,我自己睡在大厅里有说不出的害怕。

虽然我是男人但是我也是人,祖先把雷声定为上天的怒吼,这种潜在的基因在我身上这个时侯体现出来,我缩成一团。

好不容易身不由己睡着了,还做了一个梦。

迷迷糊糊的我感觉有个人站在我面前。

我大吃一惊跳了起来,口里喊着:“大哥我实习的,保险柜的钥匙在收银那,跟我没关系,我有她电话。

”我稀里糊涂说了一通,只听那黑影说:“我,我是保安,有个地方灯没关,我不敢去,你和我一起去吧。

”我顿时清醒过来,死保安。

6月15 日 星期 三 晴今天大商集团的几位高层领导来吃饭,领头的是牛经理,听着名字就很牛,出手也很牛,定了一桌8000元的菜,光依云矿泉水就要了27瓶,一瓶要25元。

我寻思再有钱也不能来这里海喝这种金矿里产的水啊。

不过他还是赶不上市长大人的公款吃喝爽快,他只能带10个人,而市长大人一下子就能领来200来口子,光司机就45个。

如今的共产党啊,糖衣炮弹中的太多了,怀念毛主席。

6月19 日 星期日日 晴这个月我全是夜班,所以只能记晚上的事情了,可是西餐厅晚上一般不会发生什么事情,所以也没甚么好写的。

我的实习日记本和实习报告本都丢了,只能先记到本子上,回家再用电脑打出来。

今天真没甚么好说的,睡的还不错。

6月21 日 星期二 阴听说中餐的一个小传菜生搬东西时被桌子砸断了胳膊,血喷了一地,惨啊,他妈在这里当洗碗工,娘俩相依为命一个月工资才1300块钱,这回儿子的胳膊又断了,日子可怎么过啊。

也不知道这里的工伤怎麽计算工资。

6月23 日 星期四 雨世界上真有不要脸的人,张明华就是一个。

这个厨师把自己看得很高,瞧不起外地人,整天吹嘘自己怎么好,女朋友怎么漂亮,说起别人来就没有好话,尽量往低贬。

我最不愿意和他一起上大夜,他什么吃的也不给我做,还不许我自己动手做,好像厨房是他们家的一样,有客了他就要吓死啦,两个菜就能累死他,对厨房的熟悉程度还赶不上我,连云吞在哪里放着都不知道。

更令我气愤的是他每天都用我的手机给他女友发短信,不借给他还厚着脸皮跟我要,妈的逼急了我把他老婆给翘过来。

6月25 日 星期六 阴今天和小赵一个班,这小子自打丁文竹事件发生后对我越来越冷淡,好像是我把小丁给抢了似的。

我最瞧不起这种人,自己没有本事争取不到不从自身反省反而怪罪别人阻碍他成功。

在小丁的事情上我帮了他多少忙,劝了他多少次,他就是不听,最后碰了个鼻青脸肿。

听说这孩子也挺可怜,中餐的女人追了一个遍都没追上一个,见到小丁后以为女生比女人好骗,谁知道小丁是个冰美人,掘人上瘾,号称掘人天后,他自然也不能例外了。

这就叫,点背不能怨社会。

--------------------------------------------------------------------------------6月29 日 星期 大雨 最后的一个大夜,最后的一次摆台,我坐在我的小工作室中,默默的看着周围的一切,从陌生到熟悉再由熟悉到陌生。

在金石滩实习两个月的时光像流水一样从我的身体各个部位流过,伸出手却抓不到任何东西,除了回忆。

爱也罢恨也罢,此时要离开真的有一种发自内心的惆怅,我徜徉在西餐厅每一个角落,最后感觉一下为上帝服务的感觉,然后就默默的走开。

生命中一次美妙的经历结束了,我要开始新的生活,结识新的朋友,对实习期间帮助照顾过我的人深表感谢,以后也许没有机会再见面,但是我会记得你们。

小强,丽丽,大痣,大嘴,蝎子,小红,TONY,李岩,丽娜,祝你们快乐:)

试分析中式宴会的发展趋势

中国宴会历经数千年的发展,形成独具特色、内涵丰富的宴会文化,它是中国“和合”文化的最直接最集中的表现形式。

但传统宴会有的陋俗积弊尤深,已不适应当今人们健康营养的需求,严重影响了社会风气,有识之士对此多有针砭,到了应该从根本上改变这种状况的时候了。

  一、现行宴会存在的弊端  (一)贪多求丰,浪费现象严重  民以食为天。

中国人是最讲究饮食的民族,接风宴、婚宴、寿宴、同学会……杯盘交错,饭店已成为富裕起来的中国人宣泄情感的最佳场所。

中国人请客吃饭的习惯以丰盛排场为敬,笑穷不笑奢。

满桌佳肴即使吃不完,浪费也不为耻。

人们往往把待人的诚恳与宴会排场、菜点数量联系起来,宴会排场越大,菜点越丰盛,越显得交情深厚,越能表达主人的盛情,表示对客人的敬重。

而在宴会经营中,有的饭店在编排宴会席单时,在逐利的驱动下,一味迎合或不问顾客的需求,把宴会菜点数量排得很多,动辄二三十道,甚至四五十道,大大超过了赴宴者的进食量,许多菜点只动了一点点,甚至是原封未动,因而大多数宴会散筵时,席上依然堆盘叠碗、鱼山肉海,剩下的菜点大多数情况下只能做为泔水废弃。

  近几年的调研数据表明,我国已逐步进入餐饮消费大国,更不幸的是已成为“世界餐饮消费最浪费的国家”。

随着生活水平的提高,餐饮奢华浪费之风日益蔓延。

  据权威媒体报道:有调查表明,普通餐馆一桌饭菜一般至少会剩下10%甚至更多,一家餐馆平均每天就要倒掉50公斤剩饭菜。

曾有报道,2006年杭州市餐饮消费总额达119亿元,而餐桌上的浪费数额平均可达10%左右。

2011年春节期间,重庆一美食街开展以节约光荣、浪费可耻为主题的“餐桌文明大行动”,25家餐馆仅7天就减少泔水25吨。

有数字统计,我国每年餐桌浪费多达2000亿人民币,其数额之巨,实在是惊人的可怕和令人揪心的痛惜。

  (二)追奇猎异,暴殄天物现象屡禁不止  中国传统筵席十分重视原料的珍贵性和稀有性。

篇中对此描写的很传神,其意为,肉食之中味道最美的有猩猩的嘴唇,獾狗的脚掌,肥燕的尾巴,怪兽述荡的脚腕,以及牦牛、大象的腰子,凤凰的卵,鱼肉中最鲜美的有洞庭湖中的江猪,东海之中的鲕鱼,醴水中碧彩斑斓的六足朱鳖,形状像鲤鱼而有翅膀、夜间从西海飞到东海的瑶鱼等。

篇中所述有想象和夸张的成分,却把中国人无物不可吃的气魄反映地真切生动。

在饮食筵席活动中,中国人循着这条路径走了两千余年,至今仍乐此不疲。

  今天的筵席上,山珍海错、奇禽异兽仍不绝于席,其中是许多是受国家保护的野生动物。

没有人确切知道有多少野生动物特别是,成了所谓的席上“珍品”,但仅在广州白云市场上,每天转手的野生动物交易额超过100万元(2003年报载消息)。

  一些饭店为了招徕顾客,追逐高额利润,想方设法,绞尽脑汁,挖空心思,什么东西稀罕就做什么,什么东西古怪就用什么。

而一些消费者受猎奇逐异心理的驱使,为饱一已口腹之欲,去找稀奇的东西吃。

例如,现代所谓的“豪门宴”中,用足赤黄金来做的“黄金鱼翅”,成了“显贵者”们的“脸面大菜”。

  高级中餐宴席历来以食用珍稀野生食品资源为主,基数如此大,食用人群哪怕只有极微小的比例,也会在很短的时间内将珍稀资源消耗殆尽。

因为这些珍稀资源的再生速度肯定比消耗速度慢得多,更何况许多珍稀资源已经到了灭绝的边缘。

比这种“消耗”更具危险的是,社会风气还在误导一些消费者。

拿食用珍稀野生食品资源当成一种身份、地位和特权的象征,从而形成一种所谓的“奢华时尚”,受到许多人的羡慕、追捧,更有甚者,成为一些人的“饮食理想”。

一些国家明令禁止食用的东西,在某些地方、特定人群里“禁而不止”。

在暗地里甚至还存在一条“供应链”和“产业链”。

  (三)冗长拖沓,饮宴陋习屡见不鲜  由于宴会程序繁多,菜肴丰盛,食饮无节,大都是马拉松式的吃喝,少则2个小时,多则3-4个小时,宝贵的时间尽耗费于觥筹交错之中。

  更让人难以拒绝的是劝酒敬菜的陋习。

酒宴上的劝酒有礼节性的文明的劝,更有别出心裁的带强制性的“劝”,此劝实为灌。

非灌的人仰马翻,洋相尽出,丑态毕露,方才罢休。

至于敬菜,有时也到了让人无所适从的境地。

我国传统习惯是,主人为了表示对客人的殷勤,常常动手为客人敬菜点,而且有个规矩,主人敬来的菜点,客人不吃不礼貌。

殊不知客人有各自的爱好,主人认为好的菜点客人不一定喜欢吃,结果敬了一大堆菜点,客人吃不完,感到为难。

主人的这种热情和礼貌,反而使客人失去了选择吃自己喜欢的菜点的自由。

  (四)营养失衡,不讲卫生现象积重难返  饮食要讲科学,营养求均衡是现代饮食生活的新时尚。

然而,传统宴会菜肴中的营养成分严重失衡,有的宴会整桌都是山珍海味、大鱼大肉,脂肪、蛋白质严重过剩,而维生素、、某些矿物质相对不足。

尤其是一些高档宴会,这一矛盾就显得更为突出。

这种现象与消费者只重口感,厨师不懂营养搭配密切相关。

每个人对营养素的摄入必须全面、均衡,暴饮暴食、持续片面或过量摄入某些营养素,会造成人体营养素摄入失衡,导致疾病。

相当多的中式宴会是高热量、高脂肪、高蛋白组成的“三高”膳食,因此经常吃宴席的人往往摄入热量、脂肪、胆固醇较多。

而“三高”饮食是、冠心病、肿瘤、高脂血症、胆石病、糖尿病、肥胖症、肠癌等疾病的重要致病因素。

近几年,医学专家还发现,常吃宴席的人往往出现头晕、头痛、血压偏高、厌食、、腹泻等症状,这种被称为“宴会综合症”的病近年来日趋增多。

筵宴上的“三高”膳食,不仅给人体健康带来极大的危害,而且还造成了营养资源的极大浪费。

  宴会中不讲卫生的现象集中表现在一席之人“同夹一盘菜,共舀一碗汤”的就餐方式,近些年有改观,但进步不大。

2003年抗击“非典”时期,曾经兴起过自助形式、各客制、分食制、用公筷公勺取食,但“非典”过后,这些进餐方式亦如昙花一现般地消失了,又回复到传统的共食制。

此外,更有那殷勤好客者,用带着自己津液的筷子,在为别人夹菜劝菜时全然不顾他人的感受,这种不讲卫生的宴饮习惯到了该改一改的时候了。

  (五)敷衍马虎,风格雷同现象经常再现  在宴会菜品生产和服务中,存在着敷衍马虎、不负责任、但求过得去的现象。

在许多饭店里,厨师在菜品生产过程中,标准化意识淡薄,随意更改菜点原料搭配和调味料用量及投放顺序,简化不该简化的操作程序,致使菜品质量和风味特色得不到保证。

服务员在服务过程中,表情呆滞,怠慢顾客,服务技能低下或不按服务规程提供服务,影响了顾客的宴饮情绪。

  有人说:“走遍全市,宴会一个模子。

”这话虽有些夸大其词,但恰恰指出了宴会菜品风格雷同的弊端。

的确,现在的宴会,无论从形式到内容都相差无几,尤其是在同一个城市或地区,宴会菜点的格局、用料、菜点道数,乃至上菜顺序都是一个模式,变化不大。

常常让人们为选择饭店设宴而头痛不已。

  (六)恶俗菜名、出格宴会有悖道德人伦  近些年来,在饭店业有一股暗流涌动,时不时地泛出一阵污浊恶臭,试图消浊人们的道德良知,恶俗菜名与出格的宴会便是其极端表现形式。

例如,几年前云南的一家饭店推出“人体宴”,推出“人乳宴”。

这类宴会的出现,立即受到人们的猛烈抨击,淹没在人们的谴责声中。

而恶俗菜名也带有庸俗下流的意味,理应受到社会抵制。

  上述种种宴会弊端的形成是复杂的,是历史、文化、经济机制和社会因素综合作用的结果。

所以,宴会需要来一场除旧布新的改革。

这是社会发展的必然呼唤,势在必行。

  二、宴会改革的举措  (一)宴会改革的指导思想  宴会改革的指导思想是:从我国现阶段的国情、民情出发,顺应社会发展潮流,继承和发扬中华民族饮食筵宴文化中的优良传统,吸收国外先进适用的经验,科学指导与调整宴会膳食结构和人们的饮食消费习惯,切实保证营养卫生,注重实际效益,努力树立文明健康的时代新风尚。

  宴会改革的目标是:讲科学,卫生营养,丰俭适度,品位高雅,健康文明。

  (二)宴会改革的举措  1、更新宴会观念  在许多人的观念里,宴会就是吃吃喝喝,吃好喝好。

宴会这种观念的扭曲,导致我国的宴会在饮宴习俗、方式、食物结构等方面出现一系列的弊端。

现在需要更新这种旧的宴会观,树立顺应时代发展潮流的文明健康的新观念。

举办宴会是需要有吃有喝的,但不仅仅是吃喝,其主要目的是为了促进人们相互之间的交往,密切相互之间的感情和友谊。

因此,更新宴会观念,就要破除以下一些不正确的宴会价值观。

  (1)摈弃“面子”观念。

不少人认为,热情好客就是要摆丰盛的酒席,有吃不完的菜,这就是有“面子”,否则会被人讥为“小气”、“抠门”。

设宴人有“面子”了,被邀赴宴的人也觉得受到了尊重。

  (2)摈弃“食必精致”、“食必珍稀”的观念。

这种观念认为,宴会菜肴越精致越好,原料越珍贵、越稀罕越好,酒水越高档越好,只有这样才算是吃酒宴。

  (3)摈弃极端享乐主义的思想。

有人认为,现在经济发展了,有条件享受了,就应该吃香的喝辣的,于是乎,放纵自己沉湎于筵宴酒食之中。

  (4)摈弃炫富斗阔的畸形消费观念。

社会上有一部分富起来的人为了引起人们的注意,常常一掷万金地请客吃饭,以显示自己的富有,或者相互间比富斗阔,看谁摆的宴会更奢华,更为财大气粗。

  以上这些宴会观,其实都不难判断正误,但是又难以在短时间内有根本的改变。

需要全社会行动起来,锲而不舍地加强正面的积极引导,只有让人们真正从思想上转变过来,才能丢弃旧的宴会观念,树立起文明健康的新宴会观。

  2、优化宴会饮食结构  所谓优化,就是要使宴会的饮食结构符合现代营养卫生的要求。

要按照“营养、卫生、科学、合理”的原则,改革现行宴会的饮食结构,改变重荤轻素、重菜肴轻主食的“三高”食物结构。

设计组配既符合平衡膳食、合理营养要求,又符合饮食习惯和消费心理的食物结构,劝导人们适量饮酒,要根据宴会群体的不同特点,提供多种层次、多种形式、多种风格的食物组合,把美食和营养有机地结合起来,将饮宴行为引导到理性健康的轨道上来。

  3、变革“共食制”饮宴方式  自唐代分食制离人们远去之后,绵延千余年的共食制宴饮方式与中国的“和合”传统文化相交织,伴随着历史的脚步走到了现代,看起来似乎牢不可破,但是现在正是人们健康卫生意识被唤醒的春天,传统的共食制之“冰雪”到了应该消融的时候了。

因此,要大力推行自助式、同席各客制、先整菜后分食、同一盆菜用公筷公勺取食等卫生文明进餐方式。

现在,维护共食制的最大支撑力量来自于饭店企业。

因为实行分食制或每菜配公筷公勺,涉及菜式的改变,厨房餐厅用工的增加,餐具的增加等许多方面,当饮食市场处于低水平竞争,还不够成熟完善时,卫生文明的饮宴方式的养成,首先还得依赖于顾客的自觉意识。

  4、发挥餐饮企业的导向作用  餐饮企业是举办宴会的主要场所,它们对宴会改革的态度决定着宴会改革的成效。

但是我国餐饮业管理人员的宴会价值观和宴会设计观,大都是因袭传统,这不仅是导致宴会弊端的重要因素,也是推行宴会改革的阻力所在。

因此,目前十分紧迫的任务,是我国餐饮行业思想观念的更新,要使他们掌握现代营养与饮食科学知识,改变宴会菜肴设计、菜点安排只考虑规格、品种、口味的旧有的模式。

要强化生产服务的质量意识、标准意识,克服生产服务活动中的随意性,减少波动性,以最好的产品品质服务于饮宴者。

要积极立足大市场,瞄准高品位,增强社会责任意识,既主动地适应目标顾客的宴饮需求,又积极引导顾客向着科学健康的宴饮方向靠近,促成顾客文明卫生饮宴习惯的养成。

要积极主动地站在引领消费的时代潮流前端,不断设计和推出新的宴会,推动宴会的健康发展。

  5、集聚全社会的合力  近年来,宴会改革引起了全社会的关注,改革的力度在加大,改革的进程在加快,并取得了一定的成效,特别是在2003年“非典”时期尤为显著。

但是宴会改革与其他改革一样,不是在一朝一夕之间便能完成的,而且还会有反复。

随着社会的进步,经济的发展,我国已进入全面奔小康时期,人们的宴饮观念必将发生深刻的变化,宴会改革必将迎来前所未有的新的机遇。

  宴会改革不单单是“吃喝”的小事,而且是革除陋俗、树立时代新风尚的大事。

各级政府应该积极倡导和推动宴会改革,在政府举办的宴会中起到率先垂范的作用。

要动员全社会的力量,特别是发挥教育和舆论的作用,向广大群众宣传宴会改革的必要性,普及科学知识,引导示范文明健康的新的宴会方式,疏导教育那些大吃大喝的人们,指出其对自身健康的危害和对社会风气的不良影响。

要加大惩治贩售、制作和食用受法律保护的野生动植物的企业、当事人的力度,旗帜鲜明地反对和坚决取缔恶俗宴会,肃清影响。

  宴会改革任重道远,只要全社会都行动起来,每个人都从自我做起,从点滴做起,文明健康的宴会新风尚就一定能够形成。

  三、宴会的发展趋势  现代社会日新月异,人们生活中作为基本消费的饮食状况发生了颠覆性的改变,饮食的功能也由温饱型的吃饱,向吃好、吃舒服、吃气氛、吃营养、吃健康、吃环境等诸多有关娱乐休闲、生活质量、社会交际及文化艺术追求联系在一起,就餐过程已成一种经常性的社交形式,消费意识也已完成了从“追求廉价”“追求奢华”到“实用理性”“感动消费”的转变。

  为适应人们追求生活的高品位,强调精神享受和文化的雅兴,传统的宴会也要不断变革,才能适合新时期的需求特征。

餐饮市场宴会发展呈现以下几种明显趋势。

  (一)宴会的营养化、卫生化趋势  随着人们生活水平的不断提高,现代人由传统的要求菜的色、香、味、形转向要吃出健康,宴会的饮食结构向营养化发展,更趋合理、科学,绿色食品会越来越多地在宴会餐桌上出现。

  宴会的营养化趋势具体的表现形式包括:①根据中国人的体质和饮食习俗合理配膳;②对菜肴要科学烹饪并要显示营养含量数据;③对特殊人群要在菜单上说明、提示,规避负营养。

  宴会的卫生趋势主要是趋向分餐制,许多酒店已注意到这方面问题,采用“各客式”、“自选式”和“分食制”,许多高档宴会的上菜基本都是分餐各客制,既卫生又高雅。

  (二)宴会的美食多样化趋势  传统的宴会菜肴原料多选用海珍品、鸡、鱼、肉、虾、蔬菜等。

现在食材供应品种繁多,菜品呈现出多样化的趋势,体现在以下几个方面。

  1、食材的来源广泛  (1)野菜成为宴会的时尚。

随着人们健康意识的增强,越来越多的人喜欢食用纯天然没有化肥、农药污染的野菜。

野生菌是高档宴会必备的食材,野菜汤味道鲜美,是滋补身体的营养佳肴,芥菜包的水饺更是鲜美。

  (2)昆虫登上大雅之堂。

现在根据客人的要求,油炸蚕蛹和核桃全蝎已被列入正式的菜谱中。

有的客人在预定宴会时特别强调用昆虫来招待墨西哥客人。

墨西哥被称为“虫食之乡”,在那里可尝到300多种昆虫食品。

因昆虫是高蛋白、低脂肪、低胆固醇、易被人体吸收的菜肴。

  (3)海水蔬菜成为新宠。

目前培育出的海水蔬菜(如海藻类、海芦笋等)品种中,多数能生食。

其中胡萝卜素的含量比一般陆地蔬菜高出40倍,可降低胆固醇和血脂,能适应普通宴会的需求和喜爱。

  2、刺身生吃成为一种时尚  如今,生食已成为现代饮食的一大趋向。

生食不仅味道鲜美,而且还有保健作用。

生吃能有效保留果蔬中的维生素、矿物质、纤维素等。

高档宴请,刺身龙虾是一种时尚有品味的菜式,食用生龙虾肉片蘸辣根别有一番鲜味。

刺身生吃改变了美食加热才能品尝的传统饮食方法,同时也为美食多样化增添了新的发展趋势。

  3、清香茶膳成为菜肴中的新一族  茶膳是现代都市人口中的美食。

茶膳是在人们习惯饮用的花茶、绿茶、红茶、乌龙茶茶品的基础上,将茶作为菜肴、饮食烹制的基本材料,形成茶饭、茶菜、茶饮料的全面配套特色餐。

茶膳口味清淡而不油腻,如“春芽龙须”这道菜,先用当天采购的绿豆芽,掐头去尾,掺以当年采摘的春茶芽,白绿相间,清香宜人。

茶膳更讲究造型精致,具有极强的观赏性。

  茶膳在宴会菜肴中的品种改变了独树一帜的局面,将会有更多的茶膳菜肴登上宴会的席面,为其它菜式交相辉映。

  (三)宴会的节俭化、精致化趋势  宴会反映一个民族的文化素质,量力而行的宴会新风会被更多的社会各阶层人士所接受、提倡,以至蔚然成风。

上万元一桌的“豪门宴”,菜肴中包金镶银的奢靡之风乃至捕杀国家明令禁止的野生动物的违法行为会得到有效地遏制。

奢侈将成为历史,提倡“物有所值”的宴会产品是未来的主流。

  四、宴会的中西文化交融的发展趋势  随着改革开放的发展、生活方式的更新和中西方经济、文化交流的日趋活跃,西餐日益成为全国城市餐饮消费的重要文化追求,西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅。

因此,在公共关系宴请中,西餐是一种比较受欢迎的招待形式。

国内企业间的相互宴请,特别是在沿海城市,也一改占统治地位的中餐宴会。

随之而来的有简洁的冷餐会,情趣的鸡尾酒会,使原本封闭的中餐宴会融入了西方饮食文化的精髓,是中西饮食文化相互融合的具体体现。

  随着经济全球化及信息交换的加快,中西方饮食文化将会相互交融,取长补短。

中餐在其发展中,也正在逐渐汲取西餐的“科学、营养”观念,抛去“以味为核心”的传统饮食理念,最终实现“以营养为根本,以口味为特点”的新的饮食理念。

  1、中餐西吃前景更好  中餐西吃是把每人一份的菜,用西餐的上菜方式,取中国菜的色香味配合西餐分菜服务,达到舒适和卫生的效果。

  西式吃法是将一道菜吃完后由服务员收撤盘子,再上另一道菜,这种吃法节俭不浪费。

中菜西吃因备有刀叉和筷子,食客怎样食用都可以。

如吃龙虾,用叉子去挖肉,用筷子夹着更方便。

  西餐菜式客人均熟悉,不可能吃到自己不喜欢的“怪菜”,菜名实在,“清蒸蟹”、“白灼大虾”、“蜜汁山药”,中餐西吃最大的优点是简便又节省时间。

传统的中餐宴席,少则一个小时,碰上有的菜,烹调用多种方法,制备时间长,吃上两三个小时也时有发生。

中餐西吃对现代高级白领实属是理想菜单,中餐西吃是西方饮食文化渗透到中餐的结果。

  2、西方的冷餐会入乡随俗  西方的冷餐会是摆上长条桌,到了中国的酒店中,冷餐会的桌面改为圆桌,不失中华民族求团圆的理念,而且用来吃菜饮酒更方便。

只有入乡随俗,才能被当地人喜欢,这也是两种饮食文化相融合的结果。

  3、药膳同源为营养配餐  中国的“药食同源”与西方的营养配餐相融是健康的导向。

  武汉“小蓝鲸”饭店总经理刘国梁认为,食疗能预防疾病,符合“药食同源”的传统中医理论。

他于1996年6月提出“饮食讲科学,营养求平衡”和“做出健康菜”“生物钟饮食工程”的科学构想。

这一年,“小蓝鲸”全员营销,门庭若市,宾客如云。

  为更快地普及健康营养知识,他创办了以传播“健康饮食”新理念为宗旨的《美食新潮》报,免费赠送给顾客。

在当年的年底,“小蓝鲸”投资30多万元,研制出健康饮食导向系统,应用现代计算机技术实现了“电脑导吃”,引导顾客合理饮食消费,推广普及营养知识。

几年过去了,他们免费为1000多万名顾客进行四季电脑配餐。

中西饮食文化相融合的结果促使“小蓝鲸”品牌的科技含量越来越高,忠诚于企业的客源也越来越多,使酒店效益异常火爆。

有谁有oppo新员工培训总结

太懒了吧,哥哥。

网上这样的文档一大堆。

尊敬的领导:我于今年成为公司的试用员工,到现在几个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快完成了转变。

领导和同事的耐心指导,使我们在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的基本操作流程。

在本部门的工作中,我严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独立工作,为公司做出更大的贡献。

经过这几个月,我现在已经能够比较独立处理公司事务,当然我们还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

在此我提出,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来

特此申请 请予批准

申请人:------------------------1】尊敬的领导:我叫**,于*年*月*日进入公司,根据公司的需要,目前担任**一职,负责**********工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。

我自*年*月工作以来,一直从事*************工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。

现将工作情况简要总结如下:1.2.3.4.在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。

当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。

公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。

这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。

咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。

在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。

我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。

总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。

**公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。

在此我提出,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

申请人:***年*月*日.........................................................................【2】尊敬的领导:我于2004年7月9日成为公司的试用员工,到今天6个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。

这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进行各项税务申报,协助进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。

当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

在此我提出,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来

申请人:.........................................................................【3】尊敬的领导:您好

我于2005年4月11日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。

不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。

当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。

自入公司,至此已三个月有余。

初,常惶惶不安;盖因初入社会,压力较大。

但正惟此,一来有足够空间激发自身潜力,二来上下和睦,了无成见;经领导倾力扶持,现已对工作有了一定程度的了解。

今基于以下几条原因,申请转正,望领导批准:1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力。

希望能早日得到大家的认同。

2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,需制定个人发展的近期及长远目标,而在工作位置不安定的前提下,此事无从着手。

3、因来自外地,生活各方面开支较他人更高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑困难,希望早日达到收支平衡,解决后顾之忧,全力投入工作。

恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来

.........................................................................【4】尊敬的领导:我于2006年3月4日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间,我在学习工作。

这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第二份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来

------转自百度

中餐厅收银员的工作流程和工作心得体会?

一、厅面收银工作程序餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。

它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础。

其工作内容主要包括:(一)班前准备工作1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

(二)正常操作工作程序1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

2、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。

输入完毕后即可等待客人结帐。

(三)结帐工作流程1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。

如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。

3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。

5、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。

6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

7、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。

8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

9、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。

仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园餐厅核对表”。

(四)单、总班结帐在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结帐。

直接点击“单。

总班结帐”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。

(五)当日、历史帐目查询“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目,直接点击“当日帐目查询”按钮,电脑会自动查找出所需帐目。

“历史帐目查询”是指以前产生的帐目,操作方法同上。

(六)发票管理1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。

4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

(七)作废帐单的管理收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。

作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。

如事后发现有错,但又查不到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因。

(八)现金、支票、信用卡的收款程序1、现金1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

2)除人民币外,其他币别的硬币不接收。

2、支票收取支票应检查是否有开户行帐号和名称,印鉴完整清晰,一般印鉴是一个公章二个私章以上。

如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并在背书留下联系人姓名和联系电话。

本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受支票的,该支票出现问题由担保人承担一切责任。

3、信用卡1)收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

2)客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。

4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。

5)签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。

(九)下班时现金及帐单交接程序1、现金交接程序餐厅收银员编制报告完毕后,将所收的现金数额分别填写在现金袋上,然后将现金装入袋内。

要求内装现金与现金袋上记录的金额一致,并在现金收入交收记录簿上签字,办理现金交接手续。

在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中,当收银员下班时,由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致,无误后在转交人姓名栏内签名,A,B,C,D班以此类推,手续不变,直到第二天总出纳清点为止。

2、客帐单交接程序客帐单交接程序分为两类:一类是已使用的,将已使用过的客帐单按顺序号排好,用客帐单分配表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的,要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号,无误后,办理退还手续。

在餐厅收银客帐单领用登记簿的退回处签字。

如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续,当天工作结束时,应将未使用的客帐单退回主管处,并办理退回签字手续。

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