关于心态心得体会3篇
关注你的问题好几,还是没人回答,我这里个上过我课的学员写的,对你有一些帮助。
参加员工素质提升培训班心得体会 通过这次培训学习,我深有感触,短短四天的“员工素质”培训学习已经结束。
这个培训班是我思想系统化和深入化的过程。
它使我提高思想认识水平,提高实践水平的一个重要途径。
使我在不断学习理论知识中找准前进的方向。
此次培训班的课程很丰富,有心理学、服务礼仪、沟通技巧、团队的凝聚力等课程。
作为客运站的一名员工,我会牢记自己的工作职责,不辱使命。
勤奋严谨,求真务实。
认真学习客运行业的服务质量和规章制度。
努力提高自己的业务水平和自身的综合素质。
首先要从服务上完善自己,体现出旅客就是上帝,做到与旅客交流时,保持面带微笑,目光注视旅客,让旅客感到我们的诚意。
所以我们在接待旅客时应热情周到,和睦友善的为旅客服务,耐心解答旅客的询问。
不得对旅客的态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。
不管旅客再怎么蛮不讲理我们都要面带微笑,不能把情绪带到工作中,要有一种阳光心态。
XX老师说:“良好的心理素质是最好的沟通条件”。
当你生气的时候你只要记住一句话就行了,那就是:“不是我没气生,我就是不生气”。
这几天在工作中,我时常把这几句话记在心中,因为XX老师讲:你开心时,花儿会开
你不开心时,花儿还是一样会开
只要你心情不好或是倒霉的时候,心里就想着有人比你还倒霉,比你更糟糕,这样或许心里会平静很多,这就需要我们有一种阳光心态。
我觉得“要想别人善待自己,首先是自己善待别人”,与旅客之间也是如此。
其次我们要善学。
读书离不开思考,思考促进能力提高。
古人讲“吾日三省吾身”,“学而不思则惘,思而不学则殆”,说的就是这个道理。
要有良好的学习习惯和学风,善于在学习立场、观点、方法上下功夫,这样才能取得事半功倍的效果。
要善于挤时间和利用业余时间学习,现在有的员工抱怨工作太忙,没有时间学习,可是却把大量的业余时间都用在了应酬、赴饭局、打麻将、聊天上,时间就这样白白溜走了。
殊不知,放松和放弃学习,这是人生最可怕的浪费。
正如心理学XX老师说的我们每个人生活在这个世上最多也只有29200天,为什么我们不能趁活着的时候好好来把握和珍惜呢
我们要懂得感恩,感恩公司领导给我们这样的学习机会,要把学到的理论知识结合实际运用到工作中去。
最后我们还要苦学。
学如逆水行舟,不进则退。
学习不是一朝一夕的事情,不能浅尝辄止,不能学到一点东西就满足了,贵在持之以恒。
要记住当我们知识越多的时候,就越知道自己有多渺小。
作为客运站的一名员工,我深感惭愧,同时更觉得责任重大。
我想我们不能有任何懈怠,必须付出更艰苦的努力。
对待企业我们要忠诚,对待工作我们要勤奋,对待自己我们要严格,只要我们共同努力,团结一心,我相信我们亨运XX公司的明天将是更加美好的
因为我们是一个充满活力,充满激情,富有凝聚力的团队。
我从中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态,是一种健康的心态。
它让我们建立积极的价值观,获得健康的人生,释放强劲的影响力;它让我们心境良好,人际关系正常,适应环境,力所能及改变环境,人格健康;它让我们深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和;它让我们讲和谐,不仅是人与人和谐,人与自然和谐,还注重人的内心和谐。
人的内心和谐是社会和谐的一个高境界。
让我们点亮一盏心灯,塑造阳光心态,照亮别人、照亮自己、温暖别人、温暖自己吧。
塑造一个健康向上的心态,是做好一切工作的良好开端。
一个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。
我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。
一个人来到这个世界,在成长的过程中,就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境。
我们希望更多地去经历喜和乐,但是遇到怒和悲的时候,往往不知所措,拥有一个健康、向上的良好心态就会帮助我们战胜悲痛,找到生存的力量。
人生中遇到的挫折难以计数,当我们拥有一个阳光般的心态的时候,就有力量迎接挑战,战胜困难。
由此,我想到我们的工作,如果心态不平衡的话,干工作时就会一味地埋怨,发牢骚,找各种理由不去完成,并且时常会觉得自己得不偿失,贡献大回报少,这也不称心,那也不如意,啥都看不惯,啥都不满意,久而久之就会产生“端起碗吃肉,放下筷子骂娘”的不良工作作风。
“工作本身不重要,重要的是你对这个工作的态度”,既然我们改变不了工作,就要改变对工作态度,就要以平和的心态对待工作;正确认识自己,为自己准确定位,珍惜自己的岗位,不比、不攀、不等、不靠,立足本职,从而为自己营造一个良好的工作环境。
学会快乐的工作,这不仅能提高工作效率,而且还能给每个接触你的人带去快乐,进而给更多的人带去快乐。
一样的完成工作,何不端正自己的心态,快快乐乐地去工作呢
在我们日常生活中,经常会遇到各种麻烦和困扰:工作环境不称心,事情处理不公平,经济条件不宽裕,没有能力自己购买住房,长期疲劳工作健康欠佳,期望中的事情落空,好心未得好报,先进评比没有份,自己工作最辛苦没有得到领导的认可,受冤枉挨批评等等。
对这类事情,如能持积极心态,心里就会想得开,心胸也就会豁达,就能妥善对待、处理好这些事情,工作顺利,心情舒畅。
如果总是想不开,越想越气,自控能力减退,情绪失去控制,言行也就出现反常现象。
甚至为了一点小事,大闹一场,出言不逊,开口伤人,使你的人品大为降格,人际关系受损。
更有甚者,干脆连工作也不想要了,提出辞职。
事后冷静下来想一想,为一点小事,大发脾气,提出辞职,到头来受伤害的还是自己,根本不值得。
对此,我们不禁要问:究竟哪里出了问题
是心态出了问题。
心态出了问题,那就要调整好心态,好心情才能欣赏好风光。
塑造健康的心态,塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态,就是要让朋友们建立积极的价值观,获得健康的人生,释放强劲的影响力。
你内心如果是一团火,就能释放出光和热;你内心如果是一块冰,就是融化了也还是零度。
要想温暖别人,你内心要有热;要想照亮别人,请先照亮自己;要想照亮自己,首先要照亮自己的内心。
怎样照亮内心
点亮一盏心灯,塑造阳光心态。
良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织,最后影响社会。
一个人幸福不幸福,在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。
幸福由自己的思想、心态而决定,我们的心可以造“快乐的天使”,也可以造“阴险的魔鬼”。
如果你把别人看成是阴险,你就生活在“悲哀”里;如果你把别人看成是快乐的天使,你就生活在“愉快”里。
如果你能把别人变成丑陋的魔鬼,你就在制造“悲哀”;如果你能把别人变成快乐的天使就在制造“愉快”怎么才能把别人变成快乐的天使呢
要学会感恩、欣赏、给予、宽容。
我们享受生活,要建立积极的心态。
积极的心态是从正面看问题,乐观地对待人生,乐观地接受挑战和应付麻烦。
这对一个人的为人处事至关重要。
因为,人生在世,不如意之事十有八九。
这不以人的意志为转移。
用阳光心态享受生活,要善于发现美。
生活中并不缺少美,缺少的是发现。
要学会欣赏每个瞬间,要热爱生命,相信未来一定会更美好。
用阳光心态享受生活,学会放下。
该放下的放下,学会谅解、宽容。
不原谅别人,等于给了别人持续伤害你的机会。
要学会放下,忘记该忘记的,记住该记住的。
一个人没多大本事的时候,养自己;本事大了,养家人;本事再大了,造福社区;然后就是造福社会,这个人的生命就很有价值。
所以金钱的价值在于使用,人的生命价值在于被需要。
心态是我们调控人生的控制塔。
心态的不同导致人生的不同,而且这种不同会有天壤之别。
心态决定命运,心态决定成败。
心态是后天修炼的。
我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业,改变我们的人生。
生活因为热爱而丰富多彩,生命因为信心而瑰丽明快,激情创造未来,心态营造今天。
如果你心情好,你会发现沙漠为你唱歌,小草为你起舞;如果你心情糟糕,你会发现开放的玫瑰在留泪,奔腾的小溪在哭泣,这叫境由心造、相由心生。
因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云,阳光会铺满每个角落。
愿我们能带着阳光心态,缔造阳光般的工作、学习和生活环境
职场心态心得体会3篇
职场心态心得体会3篇职业心态是营养品,会滋养我们的人生。
下面是为大家准备的职场心态心得体会,希望大家喜欢!职场心态心得体会范文1职场心态培训心得体会踏上职业道路已有4年之余,在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识,技能以及做的道理。
但是这些都远远的不够,常言道:书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
无止境地学习,是每一个智者所必需的。
人要想不断地进步,就得活到老、学到老。
在学习上不能有厌足之心。
在写这份心得起笔时还得非常感谢我们的老师,是他们给了我们这么好的学习机会,能让人听到不觉得厌烦,那么深动又有活力的培训。
说真的让我听了还想听的课程,虽然这些极其平凡的语句,确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。
在也不想得过且过过着每一天了。
有时,我每看完部奋斗励志的电视剧,看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。
我要怎么怎么样,总是那么的意气奋发,对待工作,生活都充满了激情很有冲劲,但好景不长,懒惰的心理过不了多久又出现了,至今都没有实现自已的目标。
直到今天听完了这次培训,让我的心灵再一次受到震憾。
的确,一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。
我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想,有目标的人。
做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调,最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期,质量。
其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。
我现目前的话就是想在我现有的工作
八大心态的总结
心态即人们在日常生活及工作中所表现出来的心理及行为状态。
从生活的磨砺与工作的积累,让我对心态有了独自的看法和理解,我认为,一个成功或有所作为的人应该具备以下基本的八大心态: 一、准备心态:即为人的生涯规划,也指对某件具体事情的计划能力。
无论是在生活还是工作中,我们都应对未来或即将进行的工作进行详细、明确的计划。
古人云:“兵马未动,粮草先行”这就是要求我们凡事都要先做好准备工作,不打没把握的仗。
二、学习心态:要求我们时时以“谦虚”、“归零”或“海棉”的心态面对生活与工作,不断学习和吸收成功人士的经验,以充实自己,让自己成为全方位的人才。
在学习过程中,我们要杜绝“我懂
”、“我知道
”;不要用挑剔的眼光去看待别人,而是要多学习他人的优点;更要多向成功或有经验的人请教,沟通,以利提高自己的综合能力。
三、乐观心态:即以积极、主动的人生态度去面对生活和工作。
根据不同的心理行为表现,人大可分为以下三种心态: 积极心态:乐观、向上,敢于面对困难和挑战;AQ指数高。
消极心态:悲观、迷茫,不敢面对困难与挫折;AQ指数低。
杨柳心态:没有主见,人云亦云,风吹两边倒。
(AQ为逆境商:简单地说就是当个人或组织面对逆境时,以其独特的方式对逆境的不同反应。
) 四、自律心态:严格要求自己,在工作上以身作则,做好榜样和带头作用;在生活中应严格控制自己的私欲,不受外界所诱惑而做出违背常理或道德的事情。
五、宽容心态:即学会“换位思考”,不管在生活还是工作中都要学会宽容。
从另一种意义来理解,宽容就是一种责任,也是一种义务,更是一种道德情操的体现。
宽容也是有修养的一种表现。
学会宽容就要求我们不要虐待自己也不要虐待他人;不要用挑剔的眼光去看待别人,多包容他人的缺点;更不要揭他人隐私,尊重他人的隐私权。
六、平常心态:得而不喜,失而不忧,凡事以冷静的态度面对,平常心能帮助我们正确的分析和处理问题,不会让暴躁和愤怒冲昏头脑。
七、成就心态:即五心上将:雄心(过大变成野心)、信心(来源于了解)、耐心+恒心(两者贵在坚持)、爱心(凡事都有爱心,包括对家人、朋友、社会的爱,爱需立即表白)。
八、感恩心态:学会感激生活,不管是你的朋友还是你的敌人,从另一种角度去看,都有值得感激的地方。
感恩心态就是要求我们要学会用一颗的感恩的心去面对生活和工作,在顺境中感恩,在逆境中依旧心存喜乐
心态决定你的行动,行动决定你的习惯,习惯决定你的性格,性格决定你的命运
当我们能好好运用这八大心态的时候,即使不是一个成功的人,但至少也是一个有用的人了。
付出心态总结
成就心态 {成就心态是成功人士的心理支柱} 一个人要想成就一番事业,首先必须树立成就心态,也就是说敢于立志;敢于梦想的积极心态,是一切事业成功的基本心态,每个人都有属于自己的梦想,梦想是深藏在我们内心深处最深切的渴望,是一种强烈的欲望,它能激发我们潜意识中所有的潜能,去寻找梦想;
学习心态总结
学习要循序渐进,不能过急过多的摄入,学而不思则罔,思而不学则殆。
再结合实践会得到意想不到的收获。
心态比能力更重要心得体会
心态与能力到底哪个更重要??现在社会每个人都是聪明才智,都很有能力,做老板的每天都是多得数有胜数。
那我们又想想,这些老板在竟争激烈的商场中有多少是坚持富了十年以上的。
这是为什么
对于我一个人的想法来说就是心态问题。
我个人认为心态要比能力更重要。
一个人有一个良好的心态,积极向上的心态我相信这个人就算现在没有做出什么成绩。
但是我相信他已经是在向他的目标看齐了。
如果一个人他是很能干,很有能力。
可是他的心态不好。
比如举一个“乌龟和兔子赛跑”故事,从故事中我们可以想到兔子最终的结果不就是“骄傲”而懒惰适成的吗
才会败给一个谦虚而勤奋的乌龟。
另外一种不良的心态就是消极的心态面对生活和工作。
怕吃苦怕承担责任所以就过一天算一天。
就是做一天和尚撞一天钟的想法。
所以这类人都是心态在做怪怪自己的命不好等等问题都是怪别人。
所以我还是坚持我的观点就是心态决定一切。
八大心态总结谁会写出来,一个心态五百字
一、 成就心态成就心态是成功人士的心理支柱,一个人需要成就一番事业,首先必须树立雄伟的成就心态,远大的目标,敢于去梦想,这样才有可能会实现,就像巴西国家的小孩,从小生活贫困,赤着脚在街上踢球,他们知道踢球出名可以发财,可以改变自己贫穷的命运,所以,巴西足球人才辈出,要树立起成就的心态,首先要激发自己成功的欲望。
二、 学习心态“学海无涯,学无止境”俗话说“隔行如隔山”我们今天所从事的“连锁业”是一种新型的行业,对于我们每个人来说都很陌生,我们每个人来到这里,不管你之前的文凭有多高,资格有多老,都必须从零学起,都必须具备空杯子的心态,放低姿态,认真学习这个行业的专业知识与经验,掌握行业的专业知识与经验,我们所从事的是,是个复制性的行业,只有掌握了丰富的知识与经验,才能带好自己的业务员。
今天我们自己很积极地参加各种学习,很自觉地遵守各种规章制度,那么我们的业务员就会跟着我们的脚印走,俗话说:“上梁不正下梁歪”我们的一切行为都在无形中影响着我们的业务员,作为推荐人就像一位大海中航行的舵手,船上有风雨同舟的事业伙伴,只有舵手牢握好方向盘,才能把我们所有的伙伴安全送到目的地,我们所从事的“连锁行业”有好几大学科的专业知识,如演讲学,公关交际学,心理学,管理学等,是传统行业所无法比拟的,我们从事的连锁业是,所以事业要干好,学习是关键,学习是一把开启成功之门的金钥匙。
三、 付出心态“吃得苦中苦,方为人上人”这句格言虽然是激励人们艰苦奋斗,奋发向上的,但语音之间也包含了付出的意思“吃得苦中苦”实际上是一种不平凡的付出,相信今天在座的各位朋友在寻求创业的机会而四处奔波,坐火车坐得双脚浮肿,抛家舍业来到这里后,风里来,雨里去的体会,伙食也比家里差了好几个档次,我们所吃的这些苦其实也是一种难得的付出,在中国的历史上出现了一位古今中外独一无二的付出典范,那就是我们的伟大领袖主席,为了中国革命的胜利先后失去了六位亲人,1949年后,他还把身边唯一的儿子送到朝鲜抗战前线,结果战死在朝鲜,长眠在异国的土地上,的这种付出精神真可以说:“惊天地,泣鬼神”辉映史册,他生前的名言中最令人深刻易说的就是那一句:“一切为人民服务”四、 宽容心态宽容不仅是人与人交往的一种艺术,也是立身处事的一种态度,更是一种人格的涵养,在现实生活中,不管我们是与家人相处与朋友相处还是与陌生人相处打交道,都应保持宽容的心态,更何况我们现在所从事的这个行业“连锁业”想要成就这番事业,首先得把握人群这个最敏感,最广阔的成就支点,别无选择地去和所有的人打交道,人是万物之灵,是地球上最高级也最复杂的动物,不管什么人,他都有希望得到别人的赞美和尊重,尤其是在失误时,更渴望得到理解和宽容,中国有句话叫做“小不忍则乱大谋”就是说想要成就一番事业,都必将对人的耐性来一次挑战,换位思考的方式,也就是说遇到事情先站到别人的角度想一下,你就会理解别人,进而体谅别人,世上没无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,当理解了别人的苦,也就掌握了别人的心理,那么问题解决起来就容易,俗话说:“宰相肚里能撑船”反过来看,肚子里容不得事的人,绝对当不了宰相,干不了大事,所以希望大家梳理好人际关系,懂得换位思考,以宽容的心态来与人打交道。
五、平常心态平常心态是失败与成功的的平衡器,所谓平常心态是一个对待某种事物或自己的人生时所取的一种得不喜、失不忧、成不骄、败不馁、不偏不倚、不懈不满的镇定和正常的心态,我们有些朋友在遭受挫折与失败之时心灰意冷、垂头丧气、而获得成功又手舞足蹈、欣喜若狂,这其实都是对事情缺乏平常的心态,我想大家都听过“”的故事吧,他考了一辈子都盼望能金榜提名,可是,最后他真中了金榜后,他却高兴得疯了,这种不具备平常心态,导致的悲剧是可悲又可笑的,如果我们大家不赶紧规范好我们的平常心态,真正做到得不喜、失不忧、成不骄、败不馁、即我们吃苦的日子,也就会越来越远了,希望所有的朋友都能够调整好自己的平常心态,展现出自己的真我风采,才会出人意料的取得可喜的成功。
六、乐观心态一个具备平常心态能够坦然面对挫折与失败的人,往往是因为他们对事物能有一个正确的看法,他们豁达的性格其实是一种乐观的心态,每当我们充满乐观和热情,这件事情就会向好的方面发展,而一旦我们觉得悲观失望,尽往坏处想,那么事情就会越想越糟糕,我们现在面临两种选择,一种是悲观消极的去寻找痛苦,一种是乐观积极的去拥抱生活,相信大家都会选择后者,所以我们要以乐观积极向上的心来感染和激励别人,鼓励别人,看事情要往好的方面去看,比如在对方遭受损失时,我们就要说:“寒翁失马,焉知非福”。
当别人失败时,我们要提醒他:“”鼓励他从头再来,当别人身心受到危害时,我们要安慰他:“大难不死必有后福”当别人摔碎碗盘时,我们要祝福他:“太好了,大吉大利,岁岁平安”总结了以上几点,就可以证明一切成功者,他们都有着共同的性格和乐观心态。
七、自律心态我们所从事的行业是新型事业——连锁行业,我们每天的学习都会要求我们做好自律,尊重他人,可见行业对自律的严格性,那么,我们应该从哪些方面来做好自律呢
首先我们应该端正自己的仪表,构造尽可能恰当的外在形象,从人的仪表虽然不能看出一个人的人品,但绝对可以体现出这个人的层次,在此我要用这本书中的一段话来解释自律心态:律已才是人与动物的根本区别之一,动物不会考虑长远利益,只要有诱饵,就容易上当,只有人才能立足现在,放眼未来,衡量局部利益与整体利益,能律已也就意味着能,对各种情况能冷静考虑,孰轻孰重,人毕竟不同于动物,不要做内在冲动的奴隶,要用远大的理想来控制自己内在的冲动,能律已才能获得真正的自由,能律已才能获得更大的成功,律已才是通向幸福的富康大道。
八、感恩心态什么叫感恩心态呢
就是那些给过我们恩惠,或帮助过我们的人或事物使我们所产生的感谢之情,并想对他们做出报答的心理,叫做感恩心态。
在生活中我们几乎所有人都将“受人滴水之恩,必当涌泉相报”,当成一条高尚的道德标准,那么中国人既然对感恩如此重视,我们为什么还要在这里讲感恩心态呢
这是因为对于我们从事连锁行业的朋友,我们的感恩更富有新的内涵和行业的特色,就像我们要感谢天地,有风雨滋润大地,让万物丛生,感谢父母给我生命,培养我成长发展的机会,同时还要感谢祖国赋予这片土地,感谢我的推荐人给我人生的第二次学习的机会,感谢行业在座的各位朋友给了我今天这一堂课,在我以后成长的道路上缺少不了你们给予我的支持和帮助,谢谢大家
以上是我对八大心态的一点浅薄感悟,如有不足之处,请各位朋友给予指正并提出宝贵的意见。