办公室的工作内容
具体看是什么部门的办公室，各有不同的，但有一定的共性：办公室是一个单位的综合服务部门，事情多而杂，得有一定的综合素质才能胜任，是个很能锻炼人的地方。
例如某公司的办公室工作主要有：1. 协助各级领导处理日常。
2. 落实总经理办公会议决定以及各部门工作计划。
3. 负责年度计划、总结，企业活动方案，总经理、决议等各类工作报告。
4. 负责各类文件签收、审阅、传达、存档、落实等工作。
5. 负责办公用品、的购买与发放工作。
6. 负责外事交往的联系与。
7. 负责公司各类报刊的征订发放工作。
8. 负责公司印鉴的管理。
9. 负责食堂的日常管理工作。
10.负责市场内卫生的监督管理工作。
11.负责公司日常值班、值宿、节假日领导值班的安排。
12.负责员工考勤管理，员工监、检查工作。
13.负责日常工作中的其他相关事宜。
又如：行政单位办公室1,在单位领导下,协助领导拟定工作计划,起草工作总结及领导交办的其它文件.审核各职能部门以单位名义发出的各种报告,文件初稿,力求做到文字通顺,符合公文规格.做好印鉴工作.2,情报信息及时收集各种与本单位本部门相关的信息,为单位行政布置工作提供依据.3,收发文件负责行政文件的收发登记,转递传阅和保管利用工作.4,宣传工作参与组织对党的教育方针政策的宣传;对外宣传.5,接待,联系接待上级领导及外单位来宾;根据工作需要,做好与上级相关单位和兄弟单位的联系与交流.6,行政记录做好行政会,例会记录;做好外出记录.7,内部协调做好各职能部门的协调配合工作,传达布置有关工作.8,调研,沟通深入到职工进行调查与研究,了解教职工的意见和建议,及时向领导汇报.9,督促,统评时刻提醒职工遵守法律法规,职业道德规范和本部门规章制度;督促文件的使用并做好记录,汇总各职能部门考核结果.10,档案管理认真做好档案,资料的统计,分析,编研工作,指导档案人员做好各类档案的收集,整理,归档工作并及时将档案资料送交校档案室.
如何做好局办公室工作的几点思考
办公室是联系上下，沟通左右的枢纽。
是机关的指挥中心、信息中心、服务中心、信访中心，代表着机关的形象。
民政工作的新特质，民政职能的新增加，对办公室工作提出了更多更高更新的要求。
因此，在新形势下如何紧紧围绕民政事业发展要求，求真务实的做好办公室工作，笔者有以下体会。
一、顺应工作特质，锤炼三种素质 办公室工作具有明显的综合性、政治性、慎密性三大特征。
政治性。
办公室工作直接为党委服务，必须与党委保持高度一致，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，稍有疏忽就可能在工作上造成损失，给单位带来不利影响。
综合性。
办公室工作范围很广，文书处理、会务工作、督查调研、、机要保密、信访接待、应急值守、信息采集、档案管理、等工作都是由办公室承担。
省民政厅、市委、市政府重大决策、其它部门涉及民生保障的工作要求、局党委的规划、决策、指示、各科室和各单位贯彻落实上级精神和业务推进的情况，都需要办公室及时汇集、分析、传导、处理、督办，这种多方面工作的组合，体现了办公室工作的综合性。
慎密性。
细节决定成败，办公室工作牵扯全局，有时可能一个小小的偏差与失误而引发全局性后果。
同时，办公室在局系统中起着承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用，有对领导工作部署、监督、检查、对各科室单位工作进行组织协调、推进以及协助领导处理日常事务的功能。
因此，每个工作环节都必须严格程序、考虑充分，慎密组织、确保万一。
每一个工作人员必须有高度的、、求精意识，做到既不出错又要出彩。
办公室工作的特性决定了其地位的重要性，也决定了办公室工作人员必须具有较高的政治敏锐性，较准确的工作预见性和较强的工作能力。
因此，办公室工作人员要具备三个“必须有”的素质。
必须有政治觉悟。
办公室工作人员如果没有很强的政治敏锐性和政治鉴别力，就有可能失去正确方向、损害单位形象、影响干群关系，这就要求从事办公室工作的同志都要把讲政治贯彻到每一项工作中，落实到实际行动上。
一是有坚定的政治立场，努力成为党委信得过、靠得住的得力参谋和助手。
二是有鲜明的，在重大问题、原则问题、敏感问题上，不人云亦云，不，在大是大非面前始终保持清醒的头脑。
三是有较高的政治水平，要善于从政治上观察、思考和处理问题，准确地把局党委决议和领导的要求落实到工作的各个方面和各个环节。
四是有大局意识，做到心中有大局，工作为大局，办事顾大局。
要善于从大局的角度思考问题，正确处理大局和小局、全局利益和局部利益的关系，个人利益要服从、服务于全局利益。
必须有责任担当。
办公室人员要有高度负责的精神，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，督办上求真。
要主动磨砺自我，勇于促进自我，不断调节自我，把甘守清苦，无私奉献摆在第一位，勤干实干，默默无闻地当好铺路石。
必须有谦逊态度。
要有忍让精神，具备宽容之心。
办公室工作与各科室和各单位之间接触频繁，尤其是督办工作，传达任务，协调工作时，磕磕碰碰在所难免，遇到此种情况时，首先要高姿态，顾大局，以最大限度的促进工作为目标，负重前行，顽强拼搏。
二、坚持学习理念，提升三种能力 加强知识更新，提升材料组织能力。
加强学习、写好材料是办公室工作的基本功。
民政工作涉及面广、职能来往多、材料要求高，我们时刻处于“备战状态”。
要提升文稿质量，必须加强学习，把功夫下在平时，“多动笔、勤请教”，加强对、调查研究、信息采集等业务知识的更新，加强对民政工作各个领域的学习，加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习。
具备较为广博的综合性知识和社会常识，做到工作中得心应手，，真正成为懂政治、懂经济、懂法律、懂管理、懂业务的材料能手。
加强信息宣传，提升良性导向能力。
信息宣传是办公室的重要工作。
第一时间、第一渠道为领导提供有价值、有见地、有分量的各类信息，是办公室发挥参谋助手作用的重要职责。
办公室贴近领导要求、贴近民政实际，着力提高信息宣传工作的质量和水平。
一年来，我们争取领导重视，强化责任落实，构建了信息采集网络，完善更新潜江民政门户网站，及时向上报送信息378篇，创办了刊物，及时刊发有价值的和新闻信息，既为领导决策提供了依据，又扩大了潜江民政的知名度。
加强调查研究，提升助谋大事能力。
调查研究是谋事之基、成事之道。
局领导的工作视野有多宽，办公室工作人员的工作触角和责任范围就应该有多宽。
要做好调研工作，帮助领导谋大事，办公室要做到以下几点：一要发挥优势。
充分发挥联系面广、综合性强和熟悉单位工作思路、工作意图的优势，发挥政策水平相对较高、文字表达能力相对较强的优势，采取专题集中调研、协调有关科室、单位联合调研和跟随领导下部门调研等多种方式，积极主动地开展调查研究。
二要突出重点。
要紧扣领导的决策需求，从领导关注又亟待解决的问题中选题，立足于出大主意、当大参谋，抓住一些事关全局的战略性、前瞻性问题进行调研，形成比较成熟的意见和建议，适时提供给领导同志参考。
三要多出精品。
精品是调研工作质量和水平的重要标志。
要坚持从全局的高度发现、分析和思考问题，善于揭示事物的本质，善于发现规律性的东西，善于找出工作中的突出问题，善于总结部门的新鲜经验，善于创造性地提出解决问题的思路和办法，多出调研精品。
三、明确角色定位，把握三个标准 办公室工作的同志与领导的关系从职能上讲，是领导与参谋助手的关系；从组织上讲，是上级与下级的关系；从政治上讲，是公事与同事的关系。
要真正做到为领导服务，为党委服务，为全局利益服务，必须明确角色定位，确立辅助意识，把握三个标准。
参政有方。
所谓“方”，就是要讲究方法。
参谋的方式是多种多样的，可直接进言，交谈自己的观点、看法、意见，也可通过调查报告、起草讲活、报送信息、提出建议等。
要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况，确定参与议事的方式，使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体，被领导认可和采纳，方能达到参政的目的。
发挥参谋助手作用。
办公室必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，综观工作全局，大量收集、整理信息，综合研判、做到较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性。
谋政有度。
所谓“度”，就是要掌握分寸。
要做到：一是“到位不越位”。
办公室在领导决策中处于辅助从属地位，参谋只能帮助决策，不要代替领导决策。
二是“理解不曲解”。
对领导的工作意图，必须要有正确的认识。
不曲解领导的意图。
三是“直言不讳言”。
帮助领导正确决策，发表观点要“锦上添花”，提出问题要“秉笔直谏”。
四是“参谋不掺和”。
办公室比别的科室接触领导多，进言机会多，领导征求意见多，不能因为领导信任影响日常工作，要把领导信任当作工作动力。
言政有时。
所谓“时”，就是要把握火候。
要思维在前，服务在前，参谋在前。
在领导未成熟主意前适时提出建议，在领导决策前适时拿出主意，对领导采纳了的建议、主张要及时实施；对未采纳的，不能自弃，要服从领导，服从整体利益。
四、提升整体能力，树立三种作风 随着经济社会的发展，民政工作的职能不断延伸，要适应新形势民政工作的新标准，适应领导决策的新要求，适应办公室工作新理念，办公室工作人员必须树立三种作风。
树立雷厉风行的作风。
办公室每一项工作都要“求真”，任何时候都要“务实”，任何工作都要说到做到，做就做好，雷厉风行。
要有勤奋的精神，兢兢业业、任劳任怨、勤于思考、勤于总结、反应快捷;要有正确的方法，不管做什么工作，都要力求找准最佳的对策和方法，确保各项任务不折不扣完成。
树立爱岗敬业的作风。
“敬业”就是“专心致志以事其业”。
一个人是否敬业，直接反映其职业道德水准的高下。
办公室既是一个磨炼人、锻炼人的地方，也是一个出成果、出人才的地方。
办公室的工作“牵一发而动全身”。
因此，我们每一位同志都 “身”到“心”到，尽职尽责，经常加班加点，工作时基本上都是“白加黑”、“5加2”， 保持每天提前半小时到岗，推迟一刻钟下班，八小时之内不离岗，24小时不关机，确保随时“拉得出，顶得上”。
树立团结协作的作风。
团结出凝聚力、出战斗力。
唯有团结协作，办公室的整体效能才能充分显现。
一要讲协作。
要积极建设和谐办公室，进一步增强办公室的协作精神和团队意识。
在工作中各司其职、各尽其力;在日常工作要互通有无、加强交流;在日常办事时互相支持，及时补台;在急、难、重任务面前互相帮助，共同面对。
二要讲风格。
要为人诚恳，不要斤斤计较;要以工作为重，心胸宽广，大事讲原则，小事讲风格，做到相互理解、相互支持、互相关爱，努力营造风正、气顺、心齐和想干事、会干事、能干事、干成事的良好局面，为民政事业快速发展、科学发展发挥应有的作用。
求：学习专业敬业职业精神心得体会
入贯彻落实“三个代表”重想，扎实进行“三个代表重要思马克思主义新、职业精神职业道德”（“三项学习教育”）活动，按照市、市关于“弘扬职业精神、恪守职业道德、维护队伍形象”的要求，我局作了详细的安排、组织和部署。
办公室在全局集中学习的基础上，认真地组织了学习，并积极开展理论研讨和思想交流。
经过这次的学习，本人也从思想认识、工作学习上，进行了认真的对照。
现就本人这一段时间来学习“三项学习教育”的情况和结合自身工作实际，总结如下：一、用“三项学习教育”的重要思想，武装自己的头脑，树立正确的马克思主义新闻观。
近些年来，我局新闻宣传、事业建设、内部改革、社会管理、广告服务、发射播出等方面都取得了较好的经济效益和社会效益，为推动我县两个文明建设做出了应有贡献。
但同时必须看到部分同志对“三个代表”重要思想、马克思主义新闻观缺乏系统的学习，对错综复杂的形势缺乏政治上的鉴别力，缺乏正确的人生观、价值观、世界观。
因此，我们要用“三项学习教育”的重要思想来武装自己，树立正确的马克思主义新闻观。
二、认真领会“三项学习教育”精神，做一名合格的广播电视工作者。
为适应广电事业改革发展的新形势，保持良好的发展势头，面对发展中出现的新问题、新挑战，与时俱进，进一步促进广电事业健康发展，必须用“三项学习教育”的思想来武装自己的头脑，要做到立场坚定、心明眼亮、守土有责，必须打牢理论路线根基、政策法规纪律根基、群众观点根基、知识根基和业务根基，着力“自我加压学习创新提高素质”，尤其要不断提高政治鉴别力和敏锐性。
必须“弘扬职业精神、恪守职业道德、维护队伍形象”，自律公约，建章立制，规范自己的行为，引导大家大力弘扬忠于党和人民、坚持政治性原则、坚持正确导向、坚持实事求是的新闻职业精神，切实遵守敬业奉献、诚实公正、清正廉洁、团结协作、严守法纪的职业道德，肩负起新时期党赋予我们的光荣使命，做一名合格的广播电视工作者。
三、自我加压，学习创新，恪尽职守，尽职尽责，做好本职工作。
办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室发挥窗口树好形象，办公室工作人员必须努力学习“三项学习教育”，认真领会“三项学习教育”的精神。
在思想上忠于广电事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，特别是国家政策，树立全心全意为人民服务的思想；在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，堂堂正正做人，清清白白办事，勤勤恳恳工作；在工作上要任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好。
团结同志，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才能协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位，特别是与客户之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进全局工作的高效运转。
关于如何做好秘书工作的心得体会
各位同志：大家好
非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。
首先谈一下我对办公室工作的一点认识：办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。
―办公室工作的作用。
一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。
―办公室的职能。
根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。
具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。
“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。
―办公室工作的特点。
办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。
办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。
二是政治性。
办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。
三是事务性。
办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。
四是临时性。
办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。
综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。
那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：一、政务工作，务实高效办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。
做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。
那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢
（一）要提高。
随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。
特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。
而搞好服务的前提是提高，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。
从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。
人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。
现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上”呢。
因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。
每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“”吗
我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢
我想我不说大家都清楚。
二是增强学习的针对性。
办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。
学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。
要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。
要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。
三是增强学习的实效性。
学习的目的全在于应用。
如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。
要坚持，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。
十七大刚刚胜利闭幕，我们党将写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。
（二）要提高谋划能力。
办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。
要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。
办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。
要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。
我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。
我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。
第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。
搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。
要坚持原则性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。
我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。
将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。
各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。
第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。
收集资料是当好参谋的重要途径。
要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济发展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。
现在我们处在经济高速发展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济。
我们要做好对经济发展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。
（三）要提高创新能力。
办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。
意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。
创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。
文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。
二快是对新的经验和做法接受快、消化快。
三快是对新的方法引进快、运用快。
大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。
二是思路创新。
也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。
想问题、出主意超前一点、想远一点。
什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。
制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。
总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。
三是工作创新。
要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。
要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。
工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是哪。
在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。
创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。
只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。
四是方法创新。
要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。
方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。
要有一种，为我所用的精神。
善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。
如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。
钻进牛角尖，弄个明白。
这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明白白，清清楚楚。
只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌握第一手材料。
要有一种不依不饶，知难而进的精神。
比如在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。
作为办公室应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。
二、事务工作，谨慎细致事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。
（一）要加强协调。
办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。
协调是办公室工作人员的基本功。
对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。
在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。
（二）要善于表达。
是办公室工作人员的必备素质。
说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。
平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。
什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。
这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。
（三）要谨慎细致。
要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。
很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。
无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。
只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。
要靠细致立身。
细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。
要靠细致树形象。
办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。
因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。
三、加强自身建设，提高综合能力为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。
要提高自身素质就要有四种意识：（一）要有奉献意识。
办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。
要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。
我举个爱岗奉献的例子，这个人是我们办公系统的典范，他就是中共黑龙江省委政策研究室信息组组长葛小平同志。
葛小平同志敬业奉献，在省委政研室工作18年，在政研岗位一干就是14年，工作第一，事业第一，是他人生的主旋律，他不计名、不图利，勤勤恳恳，无怨无悔的踏实工作，体现了一个共产党员对党的事业的无限忠诚。
在省委收发室的“工作人员节假日加班登记薄”上，几乎每一页都写有葛小平的名字，从1995年到XX年的7年中，葛小平的双休日都是在办公室度过的。
XX年，葛小平同志到省政府驻京办协调信息交换、微机联网工作，他知道政研室经费紧张，为了节省经费，他不乘飞机坐火车，早上到京，白天协调工作，晚上就乘火车返回哈尔滨，他妹妹在北京工作，兄妹十多年未见面，他都没去看一看。
政研室为了缓解老处长们的工作压力，按照省直机关工委的要求，安排他们到黄山休假，葛小平怕影响工作，说什么也不去，最后，政研室主任对他下了命令，他才不得不把工作交给别人。
这是葛小平在他调入省委政研室后，唯一一次离开他的岗位。
我们要学习葛小平同志的勤勤恳恳，无怨无悔、踏实工作的精神，要做到jzm同志对秘书工作要求那样“勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄”。
（二）要有责任意识。
责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。
在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。
责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。
因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。
要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。
（三）要有群众意识。
办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。
我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。
我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。
我们要带着感情作好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。
（四）要有廉洁意识。
办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。
我们应该强化清正廉政意识，严格自律。
一是经得起考验。
要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。
二是抗得住诱惑。
要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。
三是管得住自己。
每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。
热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。
办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。
作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。
办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。
我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。
有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。
会计工作心得体会
体会开头1 从20**年9月，我们有幸接触到了“生育”这一理念，随后，我们一起听了一场专告和一节生本数学示范课，初步感受了生本课，后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料，和其他老师一起开始学着上“生本课”，结合自己的实践，简单谈一下自己的学习体会。
心得体会开头2 我参加小学校长培训班提高学习，受益非浅，体会颇深。
下面就本次学习培训，谈谈自己的体会： 心得体会开头3 此次学生干部培训包括了各种培训，其涵盖内容之多，范围之广，强度之大，使我感受颇深，对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。
关于此次学生干部培训我有以下几点体会： 心得体会开头4 近段时间，通过学习廉洁自律这本书，使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。
我国教育的改革和发展，关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现，关系到社会主义祖国的前途与命运。
对人民教师，我们不仅提倡对教育事业的献身精神，更注重强调教师的义务感和责任意识。
“学高为师，身正为范”，在当前形势下，要特别强调“廉洁从教”，每位教师都要遵守职业道德，坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。
心得体会开头5 接支队通知，5月19日下午，我到省科技馆参观《科学发展观：人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。
这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。
它首次走进河南，是贯彻中央领导指示精神和三个代表重要思想的具体举措，也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。
