拜访他人的语言交流有哪些技巧
没有社动的人生是不全的，没有朋友往来的人生是极幸的。
在人这一生中们需要通过正常的人际交往与这个社会保持联系。
健康正常的互访活动，对于建立、加深这种联系，交流信息，沟通感情，都有着其他方式所不可替代的作用。
而语言的交流与运用，又在拜访活动中起着至关重要的作用，因此我们应当给予足够重视。
比如拜访朋友如何巧开口，如何加深友谊，如何慰问、称赞和感谢对方等等，这些都是离不开语言交流技巧的。
拜访中的祝贺与慰问技巧人生有七彩阳光，也有凄风苦雨。
有了喜事要祝贺，有了悲事要慰问。
祝贺也好，慰问也罢，都不能无视环境，乱讲一通。
否则，非但不起作用，反而徒令对方伤感。
要得偿所愿，就要掌握祝贺与慰问的语言技巧。
祝贺，就是向他人道喜。
每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展，或是恰逢节日喜庆之时，对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言，会使对方的心情更为舒畅，双方的关系更为密切。
祝贺的方式有多种多样。
口头祝贺、书信祝贺、赠礼祝贺等等，都有自己特定的适用范围。
在多数情况下，几种方式也可以同时并用。
祝贺的时机也需要审慎地选择。
对商界人士来说，适逢亲朋好友结婚、生育、乔迁、获奖、晋职、过生日等应当及时向其表示自己为对方而高兴。
不然，就有疏远双方关系、心存不满或妒忌之嫌。
碰上节日，出于礼貌，向亲朋好友道贺，也是必要的。
对于开业、扩店、周年纪念等，也应予以祝贺”。
一般说来，口头祝贺，是商界人士用到最多的一种祝贺方式。
口头祝贺要简洁、热情、友善并饱含感情色彩，同时要区分对象，回避对方之所忌。
通常，口头祝贺都用一些约定俗成的语言。
例如，“恭喜，恭喜”、“我真为您而高兴”，就是常用的道贺之语。
“事业成功”、“学习进步”、“工作顺利”、“一帆风顺”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“阖家平安”、“心想事成”、“恭喜发财”之类的吉祥话，大家也人人耳熟能详。
对不同的对象，在不同的时刻，道贺之语的选择应有所不同。
在祝贺同行开业时，“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源茂盛”等，都是很吉利的贺词。
在祝贺生日时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“寿比南山，福如东海”这种老寿星爱听的祝词，就不宜用于年轻人尤其是孩子们。
对新婚夫妇，使用“天长地久”、“比翼齐飞”，“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺语，能使对方更加陶醉在幸福与憧憬之中。
有些话本意不错，但可能是一些人的忌讳，故宜加以回避。
例如，香港人不爱听别人祝他“快乐”——爱讨“口彩”的他们，往往把“快乐”听成了与之发音一样的“快落”，那样岂不是太不吉利了。
若明知一位小姐才疏学浅，事业上难有重大进展，那么就不宜用“事业有成”，免得让人家“感时花溅泪”，代之以“生活幸福美满”，或许能让她芳心大悦。
如果说适时而得体的祝贺可以促进友谊的话，那么，一句恰当的慰问语，也可以把关心、体贴和爱护，及时地传达给对方，像“雪中送炭”一样温暖对方孤寂和伤感的心灵。
慰问，就是在他人遭遇重大变故，如患病、失恋、或破产、市场开拓失败等，遭受困难挫折并极感痛苦忧伤之时，对其进行安慰与问候，使其稳定情绪，减轻哀伤。
在适当的时机，还可给予对方一定的支持与鼓励。
慰问，首先要表现得“患难与共”。
不论是表情还是动作、语言，都应当真诚地显示出慰问者的“同舟共济”之心，体贴关心之意。
例如，在慰问逝者的亲属、探视伤病员、安慰失恋者时，应表情凝重，语调深沉舒缓，语言饱含关心与同情之意。
若是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼，语调尖锐、油滑，语言随意、放肆、轻浮，就会给人以“彼方悲伤之日，即是我方开心之时”的幸灾乐祸的感觉。
当然，也不宜矫枉过正，表现过分。
若是一见面就表现得“冷冷清清，凄凄惨惨”，“人未语，泪先流”，搞得被慰问者伤心落泪，恶化其情绪，亦属不当之举。
其次，慰问语的重点是关心、体贴与疏导。
对生活困难者，可询问其具体的难题，并给予力所能及的援助。
对工作受挫者，应鼓励其“前途是光明的，道路是曲折的”，“自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男”，支持其再接再厉，奋起直追。
对失恋者，可以“王顾左右而言他”，免谈此事，尤其不宜评论对方原先的那个“他”或“她”。
也可以劝慰其“天涯何处无芳草”，或“大丈夫何患无妻”。
对于颓废之人，则可以多一些激励。
告之“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。
“人总是要有点精神的”。
最后，慰问语应选择得适当。
不要嘲讽、指责对方。
说什么：“当初我也碰上过这事，但我可不这样”，“瞧瞧，我原先说什么来着，‘不听好人言，吃苦在眼前’”，都很不恰当。
比如一位小姐对某位先生的“暗恋”前程渺茫，就不应在对前者慰问之际，为之出谋划策，鼓励其“成功就在于最后的坚持之中”。
慰问时，与被慰问者进行一些交流是必要的。
但没有必要对对方的“伤心往事”刨根问底，人家要是不讲，就不该再三“询问”，非逼得人家“一吐为快”。
总之，在拜访中祝贺与慰问要分清场合，顺应环境，善用吉语佳言，会收到很好的效果。
拜访中的称赞与感谢技巧什么样的人最招人喜欢?懂得赞美别人的人，最是招人喜欢。
什么样的人最有礼貌?得到他人帮助后，知道及时表示感谢的人最有礼貌。
称赞与感谢，都有一定的技巧。
如不加遵守，自行其是，不但可能会显得虚伪，而且还可能会词不达意，招致误解。
比如，赞美旁人：“您今天穿的这件衣服。
比前天穿的那件衣服好看多了”，或是“去年您拍的那张照片，看上去您多么年轻呀”，都是称赞不当的典型例子。
前者有可能被理解为指责对方“前天穿的那件衣服”太差劲，不会穿衣服，后者则有可能被理解为是在向对方暗示：您老得真快!您现在看上去可一点儿也不年轻了。
赞美别人，应有感而发，诚挚中肯，与拍马屁、阿谀奉承，是有所区别的。
赞美别人的第一要则，就是要实事求是，力戒虚情假意，乱给别人戴高帽子。
夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”，还说得过去，要用它来恭维一位80岁的老太太，就显得虚假了。
没有“真诚”，赞美将毫无意义。
有位西方学者说：面对一位真正美丽的姑娘，才能夸她“漂亮”。
面对相貌平平的姑娘，称道她“气质甚好”，方为得体。
至于“很有教养”一类的赞语，则可以用于对长相实在无可称道的姑娘讲。
他的话讲得虽然有些率直，但却道出赞美别人的第二要则：需要因人而异。
男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度。
女士渴望别人称赞自己年轻、漂亮。
老年人乐于别人欣赏自己知识丰富，身体保养得好。
孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。
适当地道出他人内心之中渴望获得的赞赏，“适得其所，善莫大焉。
”这种“理解”，最受欢迎。
赞美别人的第三要则，是话要说得自自然然，不露痕迹，不要听起来过于生硬，更不能“一视同仁，千篇一律”。
当着一位先生的夫人之面，突然对后者来上一句：“您很有教养”，会让人摸不着头脑。
可要是明明知道这位先生的领带是其夫人“钦定”的，再夸上一句：“某先生，您这条领带真棒!”那就会产生截然不同的“收益”。
个别人乐于赞美异性，面对同性时，却金口难开。
这种人，难有知心密友。
最后应当指出的是：在人际交往中，不要“老王卖瓜，自卖自夸”。
应当少夸奖自己，多赞美别人。
除了必须进行的自我评价之外，猛夸自己，认定自己一贯正确，是极不理智的做法。
感谢，也是一种赞美!在必要之时，对他人给予自己的关心、支持、帮助，表示必要的感谢，不仅是一个人应当具备的教养，而且也是对对方为自己而“付出”的最直接的肯定。
对它运用得当，可以表示对他人的恩惠，知恩图报，而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。
在今后的双边交往中，会因此而赢得更好的回报。
受到他人夸奖的时候，应当说“谢谢”。
这既是礼貌，也是一种自信。
旁人称道自己的衣服很漂亮、英语讲得很流利时，说声“谢谢”最是得体。
反之，要是答以“瞎说”、“不怎么地”、“哪里、哪里”、“谁说的”、“少来这一套”，便相形见绌多了。
获赠礼品与受到款待时，别忘了道谢。
得到领导、同事、朋友、邻居们明里暗里的关照后，也一定要去当面说一声“谢谢”。
在公共场合，得到了陌生人的帮助，应该当即致以谢意。
在具体实践中，感谢他人有一些常规可以遵循。
在方式方法上，有口头道谢、书面道谢等。
一般地讲，当面口头道谢效果最佳。
专门写信道谢，如获赠礼品、赴宴后这样做，也有很好的效果。
打电话道谢，时效性强一些，且不易受干扰。
托人道谢，除非是家人出面，否则效果就差一些了。
感谢他人，还有场合方面的考虑。
有些应酬性的感谢可当众表达，不过要显示认真而庄重的话，最好“专程而来”，应于他人不在场之际表达此意。
表示感谢时，通常应当加上被感谢者的称呼。
例如：“马小姐，我专门来跟您说一声‘谢谢’。
”“许总，多谢了”。
越是这样，显得越是正式。
表示感谢，有时还有必要顺便提一下致谢的理由。
比如：“易先生，谢谢上次您在制作广告方面的帮助”，免得对方感到空洞或“茫茫然不知所措”。
表示感谢，最重要的莫过于要真心实意。
为使被感谢者体验到这一点，务必要认真、诚恳、大方。
话要说清楚，要直截了当，不要连一个“谢”字都讲得含混不清。
表情也要加以配合：要正视对方双目一，面带微笑。
必要时，还须专门与对方握手致意。
所谢的若是多人，可统而言之“谢谢大家”，也可以具体到个人，逐个言谢。
每个人都有值得称道的事，每个人都有接受他人帮助的时候。
值得称赞就不要吝啬溢美之言，接受帮助也莫忘表达由衷之语。
只要诚挚中肯，不论称赞还是感谢，都能表达深厚情谊，令人暖意融融。
商务拜访的言谈技巧商业社会离不开销售。
做销售有五大步骤：事前准备、接近、需求探寻、产品介绍与展示、缔结业务关系。
所有这一切无不是建立在拜访的基础上。
因此，作为一名职业营销人，建立自己职业化的拜访之道，并成功地运用，是突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码。
商务拜访有陌生拜访和二次拜访两种情况。
（1）陌生拜访一让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师。
前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。
拜访流程：①打招呼。
在客户未开口之前，以亲切的语调向客户问候，如：“王经理，早上好!”②自我介绍。
说明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意，如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!”③营造气氛。
营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪，如：“王经理，我是您部门的张某介绍来的，听他说，您是一个很随和的领导。
”④开场白的结构。
提出议程；陈述议程对客户的价值，时间约定，询问是否接受。
如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗?”⑤巧妙运用询问术，让客户说话：a．设计好问题漏斗。
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧。
在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”。
“贵公司在哪些方面有重点需求?”。
“贵公司对××产品的需求情况，您能介绍一下吗?”b．运用扩大询问法和限定询问法。
采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西；而采用限定询问法，则让客户始终不偏离主题，限定客户回答问题的方向。
如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法，而“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法。
营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售产品大概是六万元，对吧?”c．对客户谈到的要点进行总结并确认。
根据会谈过程中记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意。
如：“王经理，今天我跟您约定的时间已经到了，很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……是这些，对吗?”⑥结束拜访时。
在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的，约定下次拜访的时间。
如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据您今天所谈到的内容，我将回去好好地做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，我下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗?”（2）二次拜访——满足客户需求营销人员自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；让客户出任的角色：一位不断挑刺，不断认同的业界权威。
前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息，做一套完整的解决方案或应对方案，熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿。
拜访流程：①电话预先约定及确认。
如：“王经理，您好!我是××公司的小周，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗?”②进门打招呼。
第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户问候，如：“王经理，上午好啊!”③再次营造气氛。
再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情。
如：“王经理，您办公室今天新换了一幅风景画啊，看起来真不错!”④开场白的结构。
确认理解客户的需求，介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益，询问是否接受。
如：“王经理，上次您谈到订购××产品碰到几个问题，他们分别是……这次我们专门根据您所谈到的问题做了一套计划和方案，这套计划的优点是……通过这套方案，您看能不能解决您所碰到的伺题，我现在给你做一下简单的汇报，大约需要十五分钟，您看可以吗?”⑤专业介绍产品的特点，以及它的功能和这些功能的优点及这些优点带来的利益。
在导人介绍之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开介绍。
在展开介绍时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深的术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结。
在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买。
⑥介绍解决方法和产品特点。
程序如下：a．根据客户的信息，确认客户的每一个需要；b．总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；c．介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点；d．就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；e．总结。
⑦面对客户的疑问，善用加减乘除：a．当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；b．当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；c．当客户“杀价”时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；d．当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大。
⑧要求承诺与缔结业务关系：a．重提客户利益；b．提议下一步骤；c．询问是否接受。
当营销人员完成上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的远景，最终刺激客户的购买愿望，一旦你捕捉到客户无意中发出的如下信息：面部表情——频频点头，定神凝视，不寻常的改变；肢体语言——探身往前，由封闭式的坐姿而转为开放，记笔记；语气言辞——这个主意不坏，等等，你的商务拜访就已成功地为你找到一个能买单的“主”了!无论是陌生拜访，还是二次拜访，销出产品才是真正的目的。
只要掌握了拜访的技巧，让客户说出自己的心里话，你的计划实现也就为期不远了。
探访病人的语言技巧亲友患病住院治疗，人们免不了要上医院去探视。
探视病人时的言语是否得当，对患者的心理和情绪将产生颇大影响。
倘若探视者的语言运用得当，可以使病人精神振作，进而积极配合治疗，有利于恢复健康。
它是抚慰患者心灵的一剂“良药”。
若探视者言语失当，可能对患者构成颇大的心理压力，影响治疗效果。
那么，在探视患病的亲友时，该如何说呢?（1）运用安慰性语言探视者对患者病痛的安慰，是沁人心脾的。
这时候，安慰性语言的力量比任何时候都显得重要。
例如，有个初患胆囊疾病的患者，因为疾病发作时疼痛难忍，加之一时未得到确诊而心理恐慌，大喊大叫。
这时，患者的一个同事闻讯前来探望，并安慰说：“请你冷静一下，医生正准备给你作B超检查。
你放心，这个部位不会有大病，我的一个亲戚和你有过相似病症，一查才知道不过是胆囊炎，容易治疗。
”一席安慰话，似乎是一剂灵丹妙药，患者的情绪很快稳定了下来。
（2）运用鼓励性语言当某些患者对自己疾病的治疗丧失信心时，若适时地给予真诚和符合客观事实的鼓励，就能在患者身上产生“起死回生”的作用。
有一个年轻的建筑工人在高空作业时不慎摔伤，处于昏迷状态。
患者在医院里苏醒后，觉得下肢不听使唤，遂怀疑自己将终身残废，萌生了轻生念头。
患者的一个朋友发现这一苗头后及时鼓励说：“你年轻力壮，生理机能强，新陈代谢旺盛，只要积极配合治疗，日后加强锻炼，肯定不会残废，这是医生说的，请你相信我!”短短几句鼓励话，使患者抛却了轻生念头，增强了治疗的信心。
以后的日子，患者不但积极配合治疗，而且坚强地投入了生理机能的恢复锻炼，数月后即伤愈出院。
后来他跟朋友说：“要不是你适时给予我鼓励，我是无论如何也不会对恢复健康抱有信心的。
”（3）运用劝说性语言一些患者在治疗过程中，往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐慌心理，进而拒绝治疗。
面对患者的心理障碍，人们去医院探望时，应该积极做些说服工作。
尤其是一些有实例的劝说性语言，说服力更强，效果最好。
有一个年老的胃癌早期患者，因为害怕剖开腹腔而拒绝手术。
其家属虽一再劝说，都不奏效。
一个做过胃切除手术的老朋友前来探视，他通过自己的亲身经历劝慰道：“你看我做了手术后恢复得多好。
你还是早期，手术后更容易复原。
所以，你不用害怕。
”通过朋友的劝说，这个患者终于接受了手术。
（4）运用暗示性语言有些患者往往因自己的疾病恢复缓慢而灰心。
这时，探视者如果能抓住患者在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据，适时予以暗示，将会消除患者的悲观心理，使其鼓起希望的风帆，积极配合治疗。
有一个患黄疸型肝炎的患者通过一段时间的住院治疗，总以为自己的病没有好转，产生了悲观情绪，丧失了治疗信心。
这时，一个亲戚前来探视，暗示说：“你的脸色比以前好多了，听医生说，你的黄疸指数已有所下降，这说明你的病情在好转!”这句暗示性语言，客观实在，使患者的精神倏然振作，于是，他乐观地接受治疗，加快了康复进程，不久便病愈出院了。
总之，探望病患时，应该多说些有利患者振奋精神增强信心、促进疾病治疗和恢复健康的语言。
倘若面对病情较重而丧失治疗信心的亲友，你说：“哎呀，你病得不轻啊，看你瘦成这般模样了。
”这无疑会使患者的情绪“雪上加霜”，结果不言而喻。
探访病人时，只要你言语得当，定会使患者在愉悦中尽快走上健康之路。
陌生拜访的技巧
这是推销学的基础技能。
隶属于接近客户的内容。
1 拜访前的准备 在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼。
如果对方事先和你通过电话联系了好多次，那么见面自然就会无形的拉近距离。
因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段，那个阶段有一项是搜集有效客户的联系方式。
这里不讨论。
如果有第三方介绍那就更好，于公关接近，效果更佳。
对于对方做详细了解，对方的脾气、秉性、学历、习惯、爱好、甚至家庭…… 做见面构想，在没有正式见面之前要模拟见面后的一系列情况。
做到有备而来。
明确目的，你在摆放之前一定要明确此去的目的，就单纯拜访而言也是有目的的。
不要去的没有目的。
实在没有确切目的，那你就像此去能给你带来什么。
心情、着装一定要好。
暂时先把内心其他事情放一放。
2准备以后就可以正式约见对方了 电话约见：通过电话与对方约见。
电话中不要多说，简要说明此番拜访的目的。
希望对方予以同意，并表示感谢。
电话中要以帮助对方解决问题为主。
说话要客气不要表现出带有强烈的目的性。
说明约见的时间地点，让对方也有所准备。
信件及电子邮件。
我个人看信件比电子邮件更有效，信件要用自己亲自动手写，不可打印现成的约见信。
再通过和电话的配合达到目的。
如果前期确实没有对方联系方式，那也只好登门造访了。
这也是最不理想的约见方式。
3拜访 做好以上工作便可亲自上门。
和对方接触的时候对方必然会有所防备。
这是心理上的必然性。
要想顺利达到接近的目的，必须要降低对方的紧张情绪。
如果没有经验往往是拜访陷入僵局，或者冷场。
还好前期不是让你对对方做调查了吗。
通过对对方的简单了解我们可以对症下药。
起码哪些话题，哪些话不能说不能谈你应该知道了。
开始可以寒暄一下。
然后通过侧话题切入主话题，再通过话题切入主题。
建立主题 主题可以是任何事物。
只要是对方不忌讳的（对于前期的了解）都可以。
如果对方家庭有问题，那你就不要谈家庭的。
如果对方学历很高，你可以把自己水平也放高一点，多用专业术语。
如果对方学历不高或者是乡下土老冒出身，那你也应该多用白话甚至地方话。
如果对方婚姻有问题，那你自然不能说恋爱感情的。
但有时候忌讳也可以成为主题，并且起到意想不到的效果。
关键如果是第一次拜访就切入禁忌话题很有可能失败。
一般高手会在短短几句对话就摸清对方的底细。
从而很轻松的切入主题。
在拜访的过程中你要先把自己的戒备心放下，你的目的是让对方消除紧张情绪，如果你都紧张，那他能不紧张吗
建议你在拜访之前能够和老手们去，或者他们有拜访的时候和他们去学习。
这个东西可不是简单理论知识，必须通过大量拜访才能总结出自己的经验。
一个成功的销售人员至少要达到千次以上的拜访记录。
拜访可以发现对方的真是需求和内心所想，知道这些可以进行下一步的洽谈。
有的时候拜访要进行多次。
我最近的一个业务是电话17次，拜访8次，其中洽谈7次。
历时5个月。
祝你成功
班主任让写拜访大学生心得体会咋办
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我们现在的手机都采用http:\\\/\\\/
保险拜访总结怎么写
做为一名医疗器材销售客服经理，一年的电话营销经理让我对营销的认知发生了巨大的变化。
经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。
有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。
也深刻体会到客服的几点必备因素：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
此外，从我个人而言，我也体验到在营销过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。
刚开始的时候，拨通电话，刚刚开口介绍套餐，就被客户三言两语拒绝了。
一次又一次的失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。
后来大师傅得知此事，她找我聊了许多，她告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
有了这个拿起电话介绍产品的勇气。
我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。
一开始，我急于将我们的产品介绍出去，而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。
导致我在营销过程中功利性太暴露，客户很容易产生防御和厌恶心理。
慢慢的我开始思考，在同事们的帮助和建议下，我开始尝试与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。
让客户切身体会到我所推荐的产品，完全是出于为客户带来便利，让他们真心接受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。
常言道：“失败乃是成功之母”
在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。
所以很多时候失败了，不要气馁。
要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是不如人，希望下次不要常犯同样错误。
水平有限，谢谢采纳。
学习保险的第一天心得体会
从这次实习中我不进学到了营销技巧还从老师从客户那里学到了怎样与人交往与人交流.我从实习中得到了以下体会:交流经验一) 在拜访客户时要做从分的准备,包括客户的基本资料及其公司的相关业务还包括客户的兴趣爱好.二) 与客户交流要注意语气,学会倾听,真诚地向客户学习,认真做好笔记.还要注重眼神的交流,适当时候还要学会赞美.三) 做一个爱学习的人,天文地理的知识就算不精通但需要了解,相关专业要通入股票,基金,债券等还要关注社会信息,特别是社会热点话题.有助于和客户找到共同语言共同话题.第一次做事的经验一) 大胆接受挑战,不怕失败,说做就做,不拖拉.勇敢地做出第一步.二) 学会自我激励,和团队激励相互鼓励和支持.三) 认真听取团队的意见,制定出合理的计划.四) 相互交流互相学习,认真总结失败或成功的经验.五) 积极认真地完成每一个环节.六) 学会喜欢自己的工作自己的团队自己的生活.
帮我写一片关于保险的心得体会
以前我不知道什么是保险，更不知道保险有什么好处，更别说保险与国民经济的关系了。
经过短短几天的培训，我才发觉，保险，对于我们的生活死多麽重要
对于国家、社会、老百姓，都是息息相关的。
保险的原理，就是大多数人，拿出一少部分钱，集中的到保险公司，通过保险公司的运作，用于支援国家建设、企业发展，推动国民经济资金领域的快速健康发展，最终造福于民
当参加了这种融资的人们中某人发生意外或者疾病，急需一大笔资金时，保险公司会及时送钱上门，解决因为意外或疾病造成的经济难题，避免“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前”悲剧的发生
简单的说，保险就是：人人为我，我为人人
保险是我们国家的朝阳产业
加盟到保险行业，就是选择了铸就辉煌的人生道路
我要勤奋、学习、努力、坚持
直到成功
推销员拜访客户有哪些技巧和要注意的呢
在这里谈一谈推销的一些技巧和注意事项：1、 与客户见面的技巧与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，好的开始等于成功了一半
所以我们要学习一些见面技巧。
\ （1）见面前，知己知彼。
首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
\ （2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织。
\ （3）着装整洁、卫生、得体，有精神。
从微笑、握手、到坐，都有许多细节要注意。
比如微笑，\ 人际关系交往的原则告诉我们，没有一个人会对愁面苦脸、心事重重的人产生好感。
所以我们要微笑，要让我们的情绪去感染客户的情绪，让客户觉得跟你打交道很愉快，这样就建立了跟客户的联系，为今后工作打下良好的基础。
\ （5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。
如：你可以说：是**经理派我过来的，你可以说：经过**客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。
你可以说：是**厂家业务员说你生意做的好，我今天到此专门拜访您，取取经
这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。
\ 2、 交换名片的技巧\ 见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。
\ 如：客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：**经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。
客户不好意识拒绝与你交换名片。
\ 在拜访完成时，提出**经理，与您交换一张名片，以后多联系。
\ 避免向客户说：可以给我一张您的名片吗
尴尬
\ 3、 在融洽的气氛中交谈技巧\ 缺乏想象力的推销员在和顾客见面后，往往急于进入推销状态。
他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。
常见现象是，一见面就问要不要、买不买
。
要知道大多数人对推销是很反感的，所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。
\ 在跟客户交谈中，要善于营造融洽的会谈气氛。
营销人员要主动向客户问候。
想办法拉近与客户的距离。
营销的最终目的是实现销售,满足客户的需求。
这里,我们先探讨有关情绪的问题。
情绪，的确产生在人与人之间。
拜访客户也不例外。
在拜访中，营销人员和客户之间的情绪互动有极其重要的作用。
客户会喜欢一位营销人员立刻做出购买决定。
也会因为讨厌一位营销人员而投向竞争对手的怀抱。
为此，我们要对客户的情绪进行引导、强化。
也就是说，我们要想办法把与客户关系转化为朋友关系，这就是对客户情绪的正确引导，同时与客户关系得到了强化。
人们常説，沟通创造价值。
拜访客户的过程也就是双方不断沟通的过程。
其中沟是手段，通是目的。
通就是客户被你影响了，甚至达到了销售目的，就是通了。
\ 总之，在拜访客户过程中，要谈论客户感兴趣的话题，来突破双方的不协调。
在谈话过程中要尽量以客户为中心，摆事实讲道理。
同时还要善于不断找到新话题，形成一个完整的拜访过程。
我们公司的一位优秀的营销人员曾经跟笔者谈及她的拜访客户的体会：1、找到合适此次拜访的开场白；2、用对方感兴趣的话跟他沟通；3、找出好话题，引导对方；4、让对方对此次要解决的问题做出评估；5、用恰到好处的赞美或表态式的结论加以总结。
\ 4、要用眼睛去观察，用心去思考。
比如在仓库，\ 5、要赞美客户。
每个人都喜欢别人的赞美，客户也不例外。
通过赞美，这样拉近了彼此之间的距离，你也收获了意料之外的硕果。
\ 6、要做好客户拜访工作，营销人还要苦练内功，致力于能力的提高：\ 成于态度即经营理念。
态度决定一切。
营销人要具备乐观向上，不怕困难的心态，在思想上提升自己。
\ 源于实践---一切来自于营销的实践。
所有的营销高手，都是在实践中千锤百炼的。
\ 销售技巧的提高也同样如此，一是沟通技巧的提升，再就是良好工作习惯的养成。
\ 敏于观察我们要善于扑抓市场信息、行业信息、竞品信息等。
做到眼观六路，耳听八方。
\ 勤于学习，善于总结。
我们每天工作会遇到很多问题，解决问题的过程，也就是我们销售能力提高的过程。
前段时间，公司向营销人员发出了一部分学习资料，有极个别同事学习态度很不端正，连公司要求写出的学习心得，他也整个篇幅抄袭别人的东西。
就是不善于学习的表现。
