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走动式管理的读后感

时间:2014-09-02 05:41

如何做好走动式管理麻烦告诉我

走动式管理这一管理,最早是由管理学大师帕卡斯尔(R.Pascale)提出,后经过汤姆·彼得斯在《追求卓越的激情》一书中把走动式管理具体化,使得这一管理理念名噪一时,被无数企业誉为“圣经中的圣经”。

进入21世纪,管理的理念发生着日新月异的变化,而走动式管理被越来越多的企业纳入常态的管理机制,要求各级主管深入市场,走到员工和客户中去,了解工作进度和存在的问题点、听取客户反馈的意见、检视员工的执行力。

就在众多企业大张旗鼓地推行这一新政时,最大的受众目标——销售主管,却被这一管理机制忽悠了,不知道走动管理怎么走。

作为基层单位的销售主管,要真正的把办公室搬到市场,必须把日常的走访市场当作一门功课来做。

“看、访、查、追”是走动管理的四步曲,做好这四步工作,才能让走动行之有效,才能把管理落到实处。

第一步:看市场。

“看市场”成为销售主管的一句口头禅。

主管们大部分的工作时间耗在看市场这一事件上,可真正走在市场上时,却不知往哪看,主管看到的和业务人员看到的大相径庭,做不到独具慧眼。

看能见度、看陈列、看日期、看价格是主管看市场时必做的“四看”。

市调公司的数据固然可以让能见度结果一目了然,但这些数据只拘泥于一段时间和一个区域,无法体现出具体。

主管在行进当天的走访行程时,看和记并用,让自己扮演着市调员的角色。

区分出品类和通路类别,记下每一售点必卖SKU的上架率(包含竞争品牌的)。

这样一天的行程下来,最新最具体的能见度状况掌握在手了。

在稍后的追踪步骤中,就可以制定出明确的铺市指标,让业务人员快速准确作出反应。

陈列改变市场,这句话屡屡得到销售精英们的验证。

在快消品行业,陈列不仅对产品的销量起了决定性的作用,同时也反映出业务人员的动手能力。

在通路行销资源有限的情况之下,业务人员的动手能力显得尤为重要。

主管要深谙陈列的十五大原则,结合实际陈列状况,发掘不足之处。

看陈列时,主管应坚持“看到哪里就改善到哪里”的原则,发现问题时,现场第一时间通知业务人员或陈列人员立即到场改善,这样可以逐步提升下属人员对陈列工作的重视度。

另外,陈列状况还可以反映出该产品在当区的市场地位。

流通中产品的生产日期影响着流通速度。

消费者在“新鲜不新鲜,注意看时间”的教唆之下,产品的生产日期成了消费者购买的诱因。

销售主管除了尽可能的让所售产品的日期保持新鲜度之外,还需要时刻警惕着市面产品回转的状况。

一旦发现滞销或即期了,应采取相应的处理措施,以免造成更大的处理费用。

通过对比货架上竞争产品的生产日期,有经验的主管还可以根据自己产品的销量,推测竞争产品的销量。

另外,销售主管还应通过关注市面上产品日期来协调产销关系。

看价格不仅要看零售价,还得看通路价。

末端零售价的制定,是以企业产品的价格策略为依据的。

销售主管所要关注的是:零售价在各终端通路的差异度,产品在促销前后价格的振幅度,及竞争品牌的一些价格动作。

发现错价、乱价现象,应及时进行沟通和协调,必要时采取一定的措施,使价格正常化。

要做到货通天下、物畅其流的首要条件是通路价格的稳定性。

典型的通路模式为厂家——经销商——二批——终端。

各阶通路的利润必须得到有序的分配,一旦某一环节出现乱价现象,会产生骨牌效应,将给市场带来诸多不利,所以稳定通路价格是价格策略的先决条件。

销售主管必须对市场价位保持高度的警惕性。

第二步:拜访客户。

客户是上帝,客户更是信息专家。

任何和市场销售有关的信息,最先得知的一定是客户,而且最为全面。

销售主管获取市场信息的最佳途径是拜访客户。

主管在进行市场巡访时,到每一个售点尽可能做到“走进去,聊出来”。

访谈的内容一定要有:产品的销售状况,业务人员和供应商的服务状况,存在的问题点,竞争对手最近的通路动作,以及征询客户的建议。

销售主管把这些信息有条理的收集汇整,更加清晰市场态势,从而把握销售机会,调整通路行销策略,把销售管理落实到位。

另外,通过主管对客户拜访,会让客户有被重视的感觉,无形中增进了客情。

第三步:对业务员工作的查核。

在大多企业里,管理者和下属的关系,犹如猫和老鼠的关系。

怎样才能让老鼠中归中矩做好自己的本职工作呢

除了设置好游戏规则外,还需要一只勤劳的猫。

制度的设定不是用来惩罚员工的。

但是,企业没有不犯错误的员工。

这个时候,作为主管就有责任和义务尽可能少让下属少犯错和不犯错。

经常性地查核下属工作,不但可以了解工作进度,还可以发现问题点,更重要的是防范问题的发生。

销售主管在做走动管理时,不光做到看和访,查核的动作务必跟得上。

下属不会给你想要的,只会给你要查核的。

说白了,倘若主管在走出办公室之前,告诉下属今天要去查核他的某项工作。

他一定会在你到达之前把这项工作做得稳妥。

所以,主管的查核工作必须是随机性、多样性和突发性的。

积极的查核会让业务员更有紧迫感,从而进一步规范自己的行为,这样一来,不但能做好工作,还可以使工作好做。

第四步:追踪改善进度。

走动管理的最后环节是主管追踪问题点的改善进度。

管理是一件“全、杂、细”的累活。

主管通过走入市场、拜访客户、查核工作,必然会发现一定的问题,发现了问题就必须进行改善。

可问题的多样性、复杂性、和持久性,使得改善往往不能一步到位。

这就要求主管把这些问题点立案处理,逐一登记在册列表追踪,同时明确责任人和完成的时间进度。

当然,可以第一时间完成的事情,绝对不要拖到第二时间,以免使得一些问题被常态化。

主管在进行改善进度的追踪时,一定要做到“早叮嘱晚汇报”。

这就使得责任人没有放松进度的机会,时时刻刻把问题铭记在心,直到完成任务为止。

主管学会了追踪,会让下属学会自我追踪。

有效的走动管理加强了主管、员工和客户三面的沟通,提升了企业对市场态势的把握度。

企业在对主管倡导这一管理理念的同时,还要配套相应的管理机制,做好以上四步工作,才不至使走动管理成为空中楼阁。

但愿走动管理不会成为销售主管们的风花雪月,而是山高水长

智慧环卫、数字环卫有什么区别

卓尔智慧环卫系统是数字环卫系统的发展和延伸。

系统采用物联网,大数据,云计算,移动互联网,空间地理信息集成等新一代信息技术,把设备传感应用到各种环卫监控对象中,通过环卫云技术将环卫领域物联网整合起来。

同时借助移动互联网技术,将人类社会与环卫业务系统紧密联系起来,以更加精细和智能的方式实现环卫管理和决策的智慧化。

本系统要达成五大目标。

业务协同化,监管精细化,处置实时化,管理地图化,考核标准化。

业务协同化就是车辆管理,人员管理,考核管理,任务处理,gis地图,部件问题及实时通信等业务进行协同,打通各部门之间的信息关联,形成协同管理机制。

监管精细化就是管理人员可以在第一时间在平台发现违规车辆和人员情况,对人员和车辆进行单元格化管理,由粗放型管理想精细化管理转变。

处置实时化就是第一时间发现问题,第一时间处置问题,第一时间解决问题。

管理地图化就是把车辆,人员,部件,事件问题,作业区域规划信息在地图上直观展示,实现环卫一张图。

考核标准化就是将环卫监管,作业标准,考核办法等规章制度智慧化,形成数据分析表格,通过程序化,自动化功能,自动生成汇总,评价,实现环卫作业考核监管系统。

本系统主要应用指挥平台的感传知用来实现。

感:利用任何可以随时感知,测量,捕获,和传递信息的设施设备,实现对人员,车辆,部件,公厕等环卫要素的感知。

传:利用环卫专网,运营商网络,结合3G\\\/4G卫星通讯等技术,将系统中储存的环卫信息进行交互和共享,实现更全面的互通互联。

知:以云计算,虚拟化,和高性能计算等手段,整合和分析海量的人员,部件和事件信息,实现海量储存,实时处理,深度挖掘和模型分析,实现更加深入的智能化。

用:利用云服务的模式,建立面向对象的业务应用系统和服务门户,实现更智慧的决策。

本系统的特点十分突出,设计理念先进:采用万米单元格与部件管理相结合,将地域划分成不同的单元,专人负责,对城市部件进行编码,并将部件定位到单元格中进行精细管理。

采用大平台的概念,可以将市政管理的各个部门纳入其中,进行统一管理,避免重复建设。

地图精度高:本系统采用卫星地图和平面地图相结合的方式,更加直观明了。

采用卓尔特有的纠偏技术,误差小,精度高,人员,车辆,城市部件定位更加精确。

量身打造灵活多变:从功能模块到每张报表,每个字段都是根据环卫业务量身打造,终端设置了丰富的选择项,减少输入量,提高了可操作性,提供权限设置自定义,查询条件自定义,区域设置自定义等工具响应需求变化。

大数据分析技术:系统采用自动化考核方式,对环卫领域的人员考核情况进行统计,运用大数据分析技术,对环卫作业中的数据报表进行分析,及时对区域里的作业情况进行了解,实现环卫管理决策的智慧化。

产品可扩展性强:本系统预留了丰富的接口支持硬件资源扩展,自定义平台支持软件功能扩展。

部署简单,产品化程度高:支持B\\\/S架构管理,无需安装客户端软件,通过IE浏览器即可管理整个环卫业务系统,系统支持IE远程在线升级,系统部署后,可对配置文件进行配置导出,需要快速恢复或在线升级时,通过导入备份文件,可快速完成系统恢复和升级,系统使用简单,维护方便。

本系统主要解决了环卫工作中普遍存在的一下问题:人员调度不及时,移动办公不及时,业绩考核不公平,车辆管理不到位,监督不到位,事件处理效率不高等问题。

实现了由人管人,走动式,行政性管理向机制化,制度化,办法管理的转变,为管理人员配发卫星定位的环卫通手机,规定管理区域,设置管理范围。

管理人员在平台制定的区域的区域内作业,管理,当人员在作业时间内,走出规定区域,平台会自动报警,指挥调度人员会在第一时间发现并掌握具体实情,及时巡查工作人员的在岗情况。

如无特殊原因,将对工作人员提示警告,批评,情节严重的,指挥调度人员及时报相关科室和领导,杜绝工作人员缺岗失位,工作散漫等现象。

通过建立完善的评价考核系统,实现长效规范管理,智慧化环卫系统将环卫监管,作业标准,考核办法等规章制度智慧化,形成数据分析表格,通过程序化,自动化功能,自动生成汇总,评价,进行环卫作业评分监管考核,优化环卫监督,检查,考核工作机制,保证监督考核工作对事件,人员,车辆,设施,作业等环卫元素的全过程掌控,减少了人为因素的干扰,实现环卫监督与流程处理的有机融合。

落实监控考核结果,实时掌握一线管理,作业部门的绩效情况,及时反映分部门的响应灵敏度和处理问题的效果,做到监督考核结果与各作业单位经费,环卫员工个人绩效相结合,进一步提高作业人员工作的积极性和主动性,提升了环卫管理的质量和水平,是环卫管理更科学,规范。

系统实现无线远程实时视频监控,gps地图定位,车辆历史行使轨迹回放,语音对讲,报警联动,远程录像存储,远程下载录像,远程录像回放,车辆区域管理,车辆远程升级,车辆短信下发,丰富车辆报表(速度,油耗等),查看报警信息等等,它采用了高速处理器和嵌入式操作系统,结合了IT领域各项最新技术,无线传输,音视频压缩,解压缩技术等,结构上采用了特殊的防震技术,软件上采用特定的硬盘保护技术,有效的解决了车载DVR经常碰到硬盘出错的问题,并具有良好的抗震性,散热性和稳定性,专门为各种环卫车辆量身打造的。

系统实现了人员,车辆,城市部件的全面监管。

使用多种办公手段实现对各种事件的及时迅速的反应。

移动视频监控与gps定位想结合的可视化智慧调度系统,车载移动指挥调度系统,手持终端办公系统,办公室PC端办公系统。

各种办公手段相互结合,实现对环卫事件,城市防汛,冰雪路面及其他类突发事件的及时,有效方便快捷的指挥调度,通过以上指挥调度手段,完成对事件的及时发现,即时派遣,处置跟踪,即时核查,统计分析,建成适应环卫现场指挥调度的快速反映系统。

企业管理方法有哪些

(一)培养财务人员的责任心,从思想上认识到责任心是一切财务工作的基础总裁说:以身作则带队伍,周密细致做市场;严格要求抓管理,心存责任做工作;认真做事,只能把事情做对;用心做事,才能把事情做好—用心,才能看到细节的实质;小事成就大事,细节成就完美;成功源于细节的积累—从小事做起。

用心做事,才能把事情做好,这里说得就是责任心。

责任心是人们自觉做好每一件事情并负责到底的决心或信念,责任心的有无或强弱关系到一个人的事业能否有成的关键之所在。

有责任心的人时刻严格要求自己,不断培养自身的责任意识,有计划好的职业生涯规划,能明确自己的发展目标,不断经营建设自己的“品牌”。

试想,一名财务人员对自己都没有责任心的话,那他怎么可能对他人和企业有责任意识呢

财务监督是企业监督中最重要的一个环节,财务人员处于“把关者”的重要位置,负有保护企业资产安全完整、维护企业利益的责任,如果责任心缺失,必然把关不严,监督不到位,给不法分子以可乘之机,甚至串通一气,同流合污,损害企业利益。

责任心对于我们财务工作者来说就是时刻以企业利益为最高目标认真细致、及时准确、高质量高效率做好每件事情,做每件事情时都要考虑其是否符合企业的经营目标、是否符合股东的最大利益、是否能达到企业管理目标的需求。

只有具有高度的责任心与使命感,才能忍辱负重、坚持原则,才能把财务监督工作做好、做到位。

2004年公司出现的支票诈骗事件、张一事件、张二事件就是典型的责任心缺失所造成的恶果。

不错,导致事件形成的原因有多方面的,但是各位有没有考虑到我们财务人员是干什么的,财务人员的重要的一项职责是财务监督,维护企业资产的安全完整,保护企业利益不受侵犯。

凡是涉及到企业利益可能遭受损害的情形出现,我们都应该以财务人员特有的职业敏感与责任而积极采取或建议采取相对措施,制止事态的进一步恶化。

回头看看,事件发生都是有过程的,银行存款未达帐项几个月都没有反映,张一从停止业务到出事也有三个月时间,张二的对帐工作也持续了好几个月。

一问就说这个原因、那个原因,反正就是搞不清,对不上,未处理,我们的财务人员包括我们的领导大概都考虑,我们已提出来了,业务部门不配合,他们应该承担责任,我们有什么办法。

但是你有没有考虑仅仅提出来就行了吗

问题有没有得到解决

企业的利益正在遭受损失,你就没有责任

你的财务监督职责体现在哪里

又有几个人拍案而起

换位思考一下,如果这个企业是你的,看你有没有办法

有人心里在想,这个企业又不是我的,我就是有办法领导也不一定采纳,何必费心劳神得罪人呢

你提出来了吗

分析这么多,你热爱企业吗

你敬业爱岗吗

你有责任心吗

企业给我们提供这个工作机会,扪心自问,我们能对得起企业吗

能对得起股东吗

再说一下公司最近发生的一件事,山西易货业务,占用资金大,利润极低,业务部门要求增值税票随同货物一起走,这样既可以节省特快专递的费用,又可以及时将税票交给易货客户,客户见票打款,利于资金及时回收,减少资金占压和利息费用支出,还利于防范资金风险,但是财务却没有作到,这不仅是财务服务没有到位,而且企业的利益受到了损害。

这看是一件小事,但却反映了我们的责任心不强,对企业的利益关注不够,没有主动积极的服务意识,没有从小事做起。

“小事成就大事,细节成就完美。

成功源于细节的积累-从小事做起”的经营理念在这里就没有融入我们的意识。

那么怎样才能增强财务人员的责任心呢

除了严格流程、强化制度监管外,那就要通过行为教育来进行。

如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束,那么行为教育则是让财务人员自愿接受约束,起到春风化雨的作用,这就是教化的作用。

行为教育分两部分:一部分是对财务人员进行培训教育,另一部分是领导者的示范作用。

通过培训教育,使财务人员自觉自愿地反复做正确的事情,把演练和实战相结合,使财务人员达到对业务流程熟悉的程度,对业务标准形成条件反射的程度,行为达到习惯的程度,达成统一的行为模式和财务工作氛围,从而提高整个财务部门的责任心,构建企业的一道防火墙。

行为教育最好的方式就是领导身体力行。

想要财务人员有责任心,那么作为企业财务系统的各级领导必须身体力行,以身作则,起到模范的作用。

领导一正能压百邪,领导邪一寸,下属能邪百里。

如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做,要求一般工作人员严格按制度办事,而作为领导者超越制度和监管,出了问题,领导率先逃避责任,那么无论怎么培训教育,员工的行为也不会好到哪里去。

有些领导爱面子,惩罚自己觉得是丢人的事情,这是不够自信的表现。

只有领导敢负责任,员工才能敢负责任。

领导都担负不起责任来,一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢

如果领导敢于担责任,那么员工就会不惧怕犯错误,就会勇于创新,大胆探索,为企业的发展献计献策,尽职尽责。

(二)提高财务人员的职业道德水平和专业胜任能力,为加强财务监督提供素质保障职业道德是职业品质、工作作风和工作纪律的综合。

财务人员职业道德是财务人员在会计工作中应当遵循的道德规范。

《会计法》第三十九条规定:“会计人员应当遵守职业道德,提高业务素质”。

爱岗敬业,培养职业情感。

每个人都有实现自身价值的理想和愿望,而自身价值则是通过工作和事业的成功来反映和实现的。

财务人员要热爱自己的工作岗位,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,就会发现会计职业中的乐趣。

只有热爱财务工作,敬重自己的职业,才能坚持诚实守信,客观公正,依法理财,依法监督;只有热爱财务工作,敬重自己的职业,才会全身心地投入到工作中,发挥自己的才能,为企业发展做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。

财务人员要积极进取,通过不断学习和提高自律能力,逐步树立良好的职业道德观念。

随着市场经济的发展和企业经营模式的不断创新,财务专业性和技术性日趋复杂,对财务人员应具备的职业技能要求也越来越高,财务人员要想生存和发展,就要不断学习,使自己的知识不断更新。

试想,财务人员不熟悉准则、不熟悉企业的财务制度,没有娴熟的会计技能,再好的道德品行,如何遵循准则、坚持原则,做到客观公正

财务人员学习的内容应该是多方面的,既要学习相关的法律法规,又要学习会计专业理论、新制度新准则,还要学习企业各种制度与业务管理流程,只有通过不断学习,全面学习,才能提高会计职业技能和专业胜任能力,才能使自己懂得什么是对、什么是错,什么可以做、什么不可以做,什么必须提倡、什么要坚决反对。

财务人员只有从思想观念和专业技能上具备较高的素质,才能在财务工作中得心应手,客观公正、有效地进行财务监督,维护企业利益,保障企业经营目标的实现。

(三)深入业务部门,了解业务活动,熟悉业务流程加强财务监督,不是坐衙把关,而是要深入业务部门进行调查研究,全面了解业务活动,熟悉业务流程,对具体情况有深刻的了解,掌控财务监督的关键控制点,亦即问题多发点,易发点,才能有针对性的进行财务监督,提出切实可行的解决方法,使监督工作做得深入、细致,并达到较好的效果。

否则,只能是监督不得法、监督不到位,不能发现企业经营中存在的问题,遭受不法人员的蒙蔽,无法有效的保护企业资产的安全完整,给企业造成损失。

比如商品采购业务,在企业中最容易产生舞弊行为,财务人员就应该详细了解采购业务的流程及操作手法,对重点供应商,关注分析采购商品的价格、付款条件、商品有效期、返利政策、采购优惠条件等,综合评估采购业务的合理性、正常性,从中发现问题存在的可能性。

因此,财务人员必须加强与各部门的沟通,经常深入各业务部门,了解业务活动的实质以及业务发展的需求,实行走动式管理,要把财务的监督活动渗透于企业经营各个环节和全过程。

财务监督不能就某一项资金运作进行监督,应当贯彻在企业经营活动的全过程,贯彻在预算管理、收支管理、采购管理、销售管理、资产管理等等各个环节。

只有做到全过程和各个环节的监督,才能成为真正意义上的监督。

(四)规范会计核算,促进财务监督财务人员要在规范会计核算上很下工夫,财务数据的准确及时是进行财务监督的基础,只有数据准确了,才谈得上财务监督,否则便没了依据、便是无稽之谈。

企业的经营活动都没有准确真实的得到反映,那么根据错误的财务数据作出的分析决策也就是错误的决策,影响了企业的经营活动的正常开展。

前期惠丰堂在会计核算上存在很大问题,数据在真实性及时性上都有问题,应收帐款串户、存货帐实不符,资产管理混乱、经营报表数据失真等,严重影响了企业的经营活动分析与决策。

为此,在会计业务处理上,要加大管理力度,从会计凭证接收、审核、入账、复核、归档等各环节进行控制和把关,严把细核,确保会计凭证处理的规范、及时和正确,从而进一步达到“账证、账实、账账、账表”四相符。

并要求在会计工作流程上,按照源泉控制法,本着“源头把关,流程跟进”的思路去理顺和完善,设计有关票据,完善相关制度,规范传递程序,提高工作效率和工作质量。

严格执行各项财务制度,加强资产管理,加大实物盘查和应收款对账清收力度。

必须达到清晰、真实、准确、及时反映企业的资产状况与经营成果。

在真实反映的基础上进行财务分析,发现问题与不足,进行财务规范与监督。

实际上,规范会计核算本身也就是财务监督的一种手段,在规范会计核算的过程中对发现的问题根据其特性及时进行处理、规范,存在制度漏洞的及时修订、完善相关制度,促进财务监督工作。

(五)要发挥超前监督的预防功能。

超前监督是加强财务监督的一个方面。

结合实际工作,加强企业预算管理,在企业经营行为发生之前对照预算进行分析其合理性、必要性,从费用支出和资金借支上进行控制,避免偏离预算且不合实际的经营活动行为的发生,财务人员根据自己的经验,总结以前工作中发生问题的教训,在可能出现问题的关键环节、关键点事先予以监控、关注。

超前监督的功能就在于对财务运作中可能发生的问题,采取有效措施,进行事先的监督,避免为时已晚的后果

提升管理能力合理化建议有哪些

改善经营管理合理化建议模板关于对经营管理部人员绩效工资比例灵活调整的建议一、现状分析当前经营管理部已经成立,经营管理部管理人员采取的是固定基本薪酬和绩效工资的模式。

由于管理人员分工有所不同,有些侧重管理,有些侧重经营,承担的压力不同,绩效工资采取同样的计酬比例,不利于充分激发管理人员的积极性。

二、改进措施建议对工作内容侧重经营方面如承担直销、批发和IC卡充值等任务的管理人员,适当调低固定薪酬,提高绩效工资的比例,甚至绩效工资可以试行联量或联计划完成计酬,以激发其开发市场、开拓客户的积极性。

而侧重负责日常管理工作的管理人员,则适当调高固定薪酬,适当调低绩效工资。

建议考核对固定薪酬以定性考核为主,对绩效工作以定量考核为主。

三、预期目的及效果预期实行新的模式,体现了效率优先,兼顾公平。

对内可以充分发挥管理人员的所长;对外可以激励管理人员不断寻找新客户,开拓新的增长点,从而保证市场的份额扩大。

怎样写一份如何做一名优秀的管理层

一、做事要强调科学规范化与细致化(一)做事计划。

同一目标(任务),在实施之前,管理者要经过详尽、有效的调查、分析,制定出多个方案,方案中充分体现实施目标过程中可能出现的任何情况,采取的办法,办法的优缺点,如何在实施中不断有效修正,修正的执行者,对出现情况的评估,在实施过程中的灵活性与原则性的结合点。

(二)做事计划信息的共享。

在实施目标之前,管理者将所有计划信息传递到每一个人,每一个人可以在计划中提出自己的意见,以供管理者更好修正计划,使计划性更好全面,更加有可行性和可操作性,同时让执行者感受到工作重要性,参与到决策、计划中主人翁精神,树立做好事的自信心和责任感。

(三)做事的监督。

做事的监督要求管理者,多听,少干涉,及时掌握工作的动态,重要的目标要实行走动式管理。

(四)做事完成后的改善。

目标完成后要认真的总结,总结实施过程中与计划差异的内容,出现差异的原因,然后进一步将计划改善完整,以作为今后提高工作效率、效能的案例。

同时丰富每个人的经验与经历,实现工作中培养团队能力,打造企业文化、企业经营管理理念的目的。

二、做人要有艺术性和原则性(一)管理者的人才观一是识才:要求管理者要有智慧的眼光,多角度的视觉观去发现身边每一个人的品格、性格、习惯,优点、缺点、特长,从而为用好才打下基础。

二是爱才:管理者当发现人才后,要精心的爱护,培养,培养要用心、用情去传授专业知识,使之成为企业健康运行的稳定环节,同时实现每个人从专业性人才走向复合性人才,确保企业运行的每一个环节,一人做,二人会,三人懂的良好局面;品格方面培训、爱惜,要用自身的素质、修养感染力去推动其养成良好的习惯,从而将良好的习惯转变成优秀的性格,以达到培养高素质团队的目的。

三是用才:管理者在用才上要根据每个人自身的特点、性格、专业特长,用其长,避其短,做到人尽其才,实现各类人才发挥最大效率目的。

四是惜才:管理者要珍惜身边的每一个人,充分发挥企业、个人、环境等方面的资源,有效的留住人才,激励人才,提高人才素质,实现企业与团队的稳定性和健康发展性;五是聚才,管理者要有宽容的胸怀,豁达的性格,去包容、理解身边形形色色,性格各异的人才,充分把他们有机的融合在一起,和谐地工作,形成一根大绳,形成有战斗力、冲锋力、团结、向上的高素质、专业团队,为企业、部门最大限度地服务,最大限度的创造价值。

(二)管理者的授权观念管理者的授权观念是企业、部门发展的重要因素。

主要体现在:一是管理者要充分的理解工作中授权的意义,消除认为授权是削弱自身权利,培育夺权人的思想,而应理解为有效的提高工作效率,有效的提高员工竞争意识,有效的调动员工认真学习,认真工作,同时授权的意义还向员工传递着管理者对他们的关心、信任,让员工从心理感受自己的重要和得到的尊重、肯定,这样无形的将推动他们努力学习,努力争取,也是管理者对今后调整管理人员,晋升管理人员一个重要的培养过程和考核人才的试金石。

二是准确掌握授权的范围,授权的范围大小,适度是提高管理者水平和考验管理者水平的重要标尺,这要求管理者必须在工作中认清每一次目标的重要性,平时细微的了解、认知部属的特点、能力。

当然这也是充分考核管理者全局观念的重要依据。

(三)人际关系的处理人际关系的处理是一门复杂而又奥妙的课题,这对任何管理者都是非常重要的,管理一定要强调沟通和激励,管理者在此方面必须要做好,做深。

沟通、激励是管理者走向卓越的桥梁,沟通、激励是管理者艺术想象力、创造力的综合体现,管理者在角色中必须清楚了解对方在想什么,想做什么,什么样的心态,什么样的人生观、价值观,和追求的理想,而且要提前有效地控制自身的情绪、态度、语言,处理事务采取的方式,去应对。

应对中一定要表现出对属下工作的肯定与否定,这是原则性,但应对中又必须表现出成功与失败、奖励与惩罚、鼓励与批评的和谐性和两者相互的牵制性,让人高兴地接受好与坏的结果。

当然目的是充分的将管理者的理念:“诉诸于法,诱之以利、晓之以理,动之以情,以德服人”灌输和深入对方的心中,从而敬重你、配合你、学习你。

(四)管理者自身问题其实规范的管理是从管理者自身开始的,管理者存在的问题是管理中非常要命的问题,因为一个企业、一个部门的作风、意志是这个管理者充分的体现。

这就要求管理者一是要认清自己的职位,角色;二是不要越级管理,不要认为自身业务水平高而指手划脚,甚至干预部属的工作,要做到眼不见,重效能的思路;三是要尊重、团结身边的任何一个人,不要蔑视;四是以身作则,用自身的行动,去感染、激励身边的每一个人,要把自己看成他们中的一员,不要放松自己、认为自己就是法;五是忘掉自己是优秀,平凡的去做好每一天的事,实现从优秀转变为卓越的飞跃;六是要善于倾听不同的意见,敢于、勇于承认错误,发现错误,善于分析问题,总结问题和改善工作中的不足。

实习生面试需要注意什么

1、基本的礼仪例如,穿整洁、面试前10分钟左右到达。

2、你应聘司和职位要了解清楚。

了解公司的业务(产品、服务,等等);了解应聘职位的职责,一条条过,你能匹配该职责吗

你对该职责感兴趣吗

理由是什么

这是最基本的功课,如果连这条都认为有问题,不能令人信服,就是能力不匹配了,后面没戏。

3、展示自己的亮点,可以是工作经验,学习成绩,获奖情况,总之最好能与众不同。

面试就是推销自己,如何在面试这几十分钟内给面试官留下深刻印象,你必须有你独特的地方,才能给人留下深刻的印象。

夸众取宠、作假是不可取的,要注意。

在自我介绍及一些问题环节,要有意识的将自己的亮点穿插进去。

4、回答问题要有逻辑。

在职场的人一般会养成一个习惯,喜欢“结论-论据”的表达方式。

简答地说,就是先陈述你的观点,然后通过1.2.3.4……等论据支持你的观点。

要尽量做到言简意赅,因果联系紧密,不要说废话。

5、随机应变。

这点说了,也等于没说,但又的确很重要。

因为面试的形式有多种,有群面、多对一、一对一,等等。

问的问题有可能是测试你的承受压力的,有可能测试的真实性的,有可能测试你解决问题的能力的,等等。

总之,不能随机应变,面试效果就会大打折扣了。

这是教不来的,你参加的面试多了,总结经验,这方面你自然能做好。

总之,前几次的面试失败了,不要气馁,这很正常,后面就慢慢变好了。

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