
学习值班管理读后感
怎样当好酒店的值班经理;酒店值班经理通常又称为“总值班”,一般由酒店的各;一、保持上级的联络沟通;值班经理在遇到重大问题时,切不可盲目决断,必须及;当遇到要事,必须酒店领导到场不可的,值班经理可根;二、了解各部门值班人员的情况;由于岗位的专业所限,值班经理不可能像酒店领导那样;值班人员的姓名、值班室的位置、联系电话等等;;当
生活经营管理二十条的感想感悟
的,是这个么
第一条每位业务认真贯彻落实各项路线,方针,政策,关心国家大事,关人大公无私.树立敢于为他人奉献的精神.真正做到人人为我,我为人人的精神风貌.要认真学习各项制度.努力学习各门学 科,提高自己的文化水平和演讲水平.第二条在公共场合严禁不自律的行为发生.禁止的公司内外谈情说爱.严禁不正当男女关系,否则后果自负.第三条严禁在公司内外饮酒.第四条要保持良好的精神风貌,礼节.严禁在楼内外大声喧哗.注意个人的仪表和楼内外的卫生,不要乱扔垃圾.要尊重楼内居民提高自身素质.第五条要加强电话的管理和使用,特别的值班人员接电话.严禁在公司内打扑克,麻将,台球,录象,下棋等.第六条出远门或离开房间购物以及到朋友家串门时应向推荐人打招呼.养成随身携带身份证件的习惯.夜间无特殊情况不得外出.请假外出必须在七点前回家,如经批准需两人以上,三人以下同行方可.第七条在公司组织的各项学习,座谈会,经验交流会等各种娱乐活动要积极参加,不得迟到早退.禁止在活动中随意走动,吸烟,交头接耳等不尊重他人的行为发生.第八条在学习交流过程中要吸取别人的长处补自己的短处.在任何场合下,绝对禁止说别人的闲话,以免影响团结.第九条 大型活动必须经同意后方可开展,否则发生不良后果均由组织者负责.第十条 各级业务员必须做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做.对于经常违反公司制度防碍发展,经教育不改者逐步断绝业务往来,劝其回家.第十一条 各级业务远要把公司会议精神不折不扣的传达到位,一级抓一级,层层抓好.第十二条 各级业务员严格审阅各种稿件,要保障各项运作的健康发展第十三条 住房内要合理的安排生活 AA制.复制房租,押金,水电费,生活用品委托他人统一支付.在任何大的房间,有多少人生活,都按天数人数平摊.第十四条 如果你的朋友来你家,第一顿饭不论在哪里准备都由你负责准备饭和菜.第十五条 如果你的新朋友因各种原因暂住他人房间几天,请交生活费,按每天六元的标准交.第十六条 如果你的新朋友长期居住本公司,生活费按AA制平摊.如果短期居住离开后,部生活费由你代交.第十七条 不允许家庭之间经常借财,借物到他人房间不允许乱*拿他人房间物品.同时不拿当地群众一针一线.第十八条 不允许在他人房间就餐.同时因特殊情况在他人房间就餐,请按二元一顿的标准支付.第十九条 家庭值日范围:做饭,烧开水,拖地,倒垃圾,整理房间卫生,卫生间卫生,清理厨房卫生,收拾桌椅,白天汤两次茶杯一切日常生活,当晚与第二天值日交接,如不合格者罚值日一天.第二十条 避免家庭,人员之间借财,借贷关系,以免引起经济纠纷.
管理学方面书籍读后感,随便什么书只要是管理学方面的
1500-2000字。
拜读了<人力资源管理的实践与心得>,有以下的一些感想。
本文的作者以他文中的观念彰显了他宽广的胸怀和优秀的个人修养,但如果他把文中的观念用在公司内部管理上,他管理的企业会是一个怎样的景象呢
这个企业必将大量涌现出博弈高手;不善于或不愿意进行博弈的员工将由于负向激励,丧失工作的热情,直至离开公司;公司大大小小的事充满博弈,员工之间的协作性受到挑战;公司内部的交易成本急剧上升,直至完全丧失“公司”这种组织形式所带来的低交易成本优势。
在公司内部实战中培养起来的博弈者,一部份占据了公司的要害部门或职位,增强了和公司谈判的实力,从而在公司拥有了更好的发展“钱”途;另一部份作为博弈的失败者,“被迫”离开公司,同时暗下决心,力争在今后的人生路上,尽快开发自己的博弈潜能;还有相当一部份出去组建了低内部交易成本的公司,在市场的大海中,开始了更高平台上的“博弈”,闲时,他们会怀念原来的“母校”:因为在那儿他们挣得了人生的第一桶金,更重要的是他们学到或提升了一般组织不提倡的(因为会破坏协作性、增加组织内部交易成本)而市场经济竞争参与者所必须具备的能力:博弈。
附: 人力资源管理的实践与心得 实际上,企业中的人力资源管理是个十分复杂但又饶有兴味的工作,对于一个企业领导人充满了挑战和施展才智的机会。
有时,为了让组织的绩效优化,我会采取高压手段----对员工规定目标业绩并以严厉态度对待之,也会收到一定成效;有时,我会采取激励的制度,用适当的奖励刺激员工,也会奏效。
我发现我所面对的这些“人力资源”都是些很聪明、很识时务的人,都是些极晓得如何与你“作对”的人。
我认为,实质上,我作为公司代表与这些员工是在进行一场博弈,处理得当,能达到双赢的结局。
否则,也可能使企业长期业绩低迷、员工士气低落,两败俱伤。
今年,我处理过以下案例,若列为人力资源管理问题的博弈例子,甚为典型。
公司下属的一家垃圾焚烧发电厂(我所在的公司处于环保行业,主营城市垃圾焚烧发电厂的投资、建设和运营)不久前建成,眼下处于试运营阶段。
从已有的日值班记录显示,垃圾焚烧炉的设计工况无法达到。
工厂厂长指出,虽经工厂有经验工人反复调试,但在现有垃圾状况下(低热值),达到设计工况基本不可能。
这意味着,焚烧炉不能向锅炉提供足够的热量以便产生足够的高压蒸汽,从而生产出达到设计量的电能,也不能烧掉足够多的垃圾,从而达到工厂向当地政府承诺的垃圾处理量,并收取相应的垃圾处理费。
简言之,工厂要向当地政府违约,且毫无效益可言。
我不相信这是真的,我认为其中有诈。
我作出判断的依据是:厂长(员工实际上的代表)知道(或者已猜到),工厂最终要在工厂运营绩效评估的基础上确定员工的薪酬,尤其是其中的奖励,而评定绩效和与之挂钩的奖金的多少,关键是公司下达的绩效指标(例如其中最重要的两项指标:垃圾处理量和发电量)的水平。
在设置这些指标水平时,不能脱离当前的运营水平,定得太高就显得不切实际。
明眼人立即就会看出,员工们(作为奖励的受益者)有明显的压低指标水平的倾向,却没有提高它的倾向。
若实际工作中的运营绩效已作得很好,公司在制定指标水平时为追求先进就会定得更高。
之后,员工们即便经努力达到指标,再往上的空间已不多了。
他们相信,所谓奖金,应该是对超额完成指标以上的任务的奖励。
我对这种有意压低运营水平以影响公司设置指标的行为感到愤慨,特别是我到现场仔细观察确认了我的判断之后,就更是如此。
我认为员工不应该以这种手法与公司斗法。
但我一时又无法改变员工的这种状态。
于是,我尝试用高压的方法解决问题。
我让人转达了我对这个厂长的一个主要助手的警告,言辞颇带威胁。
两天后,厂长报告我说,焚烧炉工况有了一个很好的改善征兆,大家对此增强了信心。
我暗暗庆幸,高压手段有所奏效。
然而好景不长,不久,景况又回到从前,可我又不能再次施压,靠施压去维持某一状态是难以想象的,因为压力本身难以持续。
然后,我尝试采用激励的方法解决问题,我让薪酬人员起草了工厂绩效评估与奖励制度。
中间所有的评估指标与参数是薪酬人员与厂长共同制定的,全部定量地与工厂的相应测量与记录相衔接。
因此,具较强的可测性,亦具有较强的操作性,关键指标水平由我会同薪酬人员与厂长共同制定。
考虑是新工厂第一套指标,相应没有定得太高,让员工感到确实有奔头。
同时,也为今后调整指标水平留有余地。
此外还对员工可能获得的奖励作了测算,不能不合理地定得太高,也不能定得太低,让人失去兴趣。
最终结果令双方感到满意。
事情发展得十分戏剧性,仅两天后,厂长报告说,经过20人的新的试验,焚烧炉的设计工况已经第一次测量到了,今后只要在垃圾来源上做些努力,估计问题能获得满意的解决,而且原来曾策划过的对设备进行改造的工程连同相应的投资均可省去。
于是问题得到了圆满解决。
对于这场博弈可以用下图所示的矩阵予以分析:高压无激励激励员工投高公司业绩不好,员工受到挫伤,业绩好,且可以持续,员工高收入亦可得以持续入度低业绩不错但难以持续业绩一般,激励制度有问题 上图显示右上角是最佳选择,取得了双赢的结果,公司与员工均获得了高收入,其余结果都不理想。
也就是说博弈的结果导致博弈双方均不会自愿离开这个状态,因此是一个稳定平衡(依定义这是一个纳什均衡),是一个可持续的状态。
在这个过程中,我解决了一个观念上的问题。
对员工的物质利益最大化要求不应视为不正当。
对员工以博弈的方式谋求最优薪酬,最好不要去讨论它的应该或不应该。
员工离乡背井、到广东来打工,首先想的是谋生,养家活口,而不是为你那个企业的股东谋求最大的投资回报,这个基本的事实是无法改变的。
你将其视为不当又能解决什么问题
同样,员工与公司博弈也是很难在短时间内改变的,你既然不能改变它,你就应该正视与面对它,好在博弈存在着双赢的可能,可以努力去设法找到这种达到双赢的方法。
我要是不曾在观念上找到出路,一味鄙夷员工的物质要求,一味保持对博弈行为的愤怒,问题照样不能解决,这不是企业所希望与需要的。
生活经营管理二十条的感想感悟。
教材中提到人的管理是管理工作的核心要素,幼儿园管理的关键就是对人的管理。
确实是这样,我相信每一个工作在管理岗位上的人都有自己切身的体会--幼儿园管理中最难做好的就是人的管理。
因为人的思想是看不见,摸不着的,不受我们控制的,我们不可能明白每个老师的大脑里在想些什么。
所以,老师是幼儿园管理中最不确定的因素,个性是对于民办园来说,老师的流动性比较大,而且,随着我们的生活环境不断发生变化,生活节奏不断加快,90后年轻人涌入工作岗位,管理工作也是越来越难做。
我在参加自学考试时学习过《幼儿园组织与管理》这门课程,那时候多数知识都是死记硬背,没有管理工作经验,也不能把理论知识和实际工作联系起来。
本次学习了《幼儿园管理》的课程后,我也是一向在想:我们园目前到底存在那些管理问题呢
我觉得第一个问题是:我自身的管理经验还不够丰富,幼儿园的工作每一天按部就班的进行,我的管理潜力和方法还谈不上艺术性。
我觉得这主要有以下几方面的原因:1、我走上管理岗位才2年多时间还比较短2、我本人的性格比较内向,与人沟通交往的潜力不强。
但是我的工作态度还是很认真的,而且我也在不断地反思自己的工作并且不断地调整自己,比如:看一些管理方面的书籍;参加一些管理培训;多与老师们沟通交流,关心她们的生活,尝试用感情留住老师。
我期望和每一位老师都成为朋友,同时我也愿意运用各种手段不断提高自己的管理潜力。
第二个问题是:老师们有些安于现状,有工作用心性但不够高。
应对这个问题我也经常在想:我就应怎样做才能调动老师们的用心性呢
我是这样做的:[由整理]1、关心老师们的生活,不断改善她们的生活条件。
老师们都来自不同状况的家庭,要想和她们打成一片最好的方法就是关心她们的生活,帮忙她们解决生活中的困难。
比如,我园张老师有两个小孩,为了方便他接送孩子,早上上班时间允许他延迟10分钟,下午下班后也不安排他值班。
今年我还帮忙我园张老师、杨老师解决了孩子上小学的问题,两位老师的感激之情溢于言表。
另外,我们还不断改善老师们的生活条件,比如:给外地的老师安排环境比较好的宿舍;免费为老师们带给早餐、午餐;暑期带老师们出去旅游;为老师们购买社会保险不断提高福利待遇等,解决她们的后顾之忧。
透过这些努力,目前我们的教师队伍比较稳定,正在良性发展,我相信只要我对他们付出真心,就会有回报的。
2、满足老师们学习进修的需要。
每学期我园都会给老师购买学习书籍,满足老师们的学习需要。
同时,我们也认识到老师和园领导一样不能光在幼儿园待着,闭门造车,要多出去走走、看看,吸收一些先进的教育理念和方法。
因此,但凡教育局组织教师培训、参观、交流等活动,我都组织老师用心参加;有竞赛活动我也鼓励老师参与,我想只要我们参与了就会有收获。
让老师们多参加一些培训确实是有益无害的,老师们能够在培训中提高专业素养、提升个人素质。
我园计划明年还要在老师培训方面多投入一些财力、物力。
3、鼓励老师与幼儿园一齐成长。
鼓励和指导老师制定个人发展目标、规划自己的工作岗位。
我们引导老师分层次写出自己的人生理想、信念、价值观,同时,结合自己目前的工作,要求老师逐步明确自己的岗位目标和与其相对应的行动计划。
透过这种方式使每一个人都拥有自己人生的大方向和小目标,激励其在今后的工作和生活中围绕个人发展方向和目标奋斗。
幼儿园的完美愿景和共同使命使每一位教师脚踏实地的做好本职工作,使老师们着眼未来,降低职业倦怠感。
以上谈了这么多,到底该如何改善老师工作用心性不够高这个问题呢
我想从以下两方面入手:1、领导要学会欣赏、赞美老师每个老师身上都有长处、有闪光点,我要做的是拥有一双发现美的眼睛,要学会用放大镜发现老师身上的闪光点,并给予欣赏和赞美,让他们在工作中尽情的发挥自己的特长。
2、及时表扬、肯定老师们的工作成绩在平时的工作中可能我过多的把注意力放在了寻找老师的不足,发现班级现存的问题上,忽略了对老师在工作中的优秀表现及时给予肯定和表扬。
这个问题就导致了老师们在工作中总是注意自己会不会做错什么,影响了老师用心性的发挥。
因此,在以后的工作中我必须要多肯定老师的表现,给予一些用心的引导,充分调动老师们的工作用心性。
管理既是一门科学,也是一门艺术,要想把管理工作做好还真不是一件简单的事,那里面的学问有待我去不断的学习、研究呢。
智慧管理观后感
曹雪芹所言:“世事洞明皆学问,人情练达即文章”的原意,大概是一种矫正,即对将学问限制在专门人的专门之学,将文章限制在读书人的笔墨文章的矫正。
曹氏之言,具有很强的实践理性,是对学问、文章定义的重塑,也是一种扩展,意义重大。
真正的学问,就是智慧。
洞明世事、练达人情是大智慧,因而理所当然是学问
罗家伦著有《学问与智慧》一文。
顺便说一句,苏教版初中九年级(上)把此文编进了教材,让我有出乎意料的尊敬。
罗文对智慧与学问,智慧与文章有极富启发意义的阐述,反衬了曹雪芹之言。
论断一:有学问不一定有智慧,真正的学问,必然是智慧的结晶。
孟德尔研究豆子的交配实验,这是生物学家的最常规的学问,但孟德尔以前的生物学家,此实验生物学家们做过千万遍,但只有孟德尔由此发现了遗传学的基本原理。
达尔文、爱因斯坦与孟德尔一样,都有从常规中发现非常,能看见别人所看不见的智慧。
论断二:真正的智慧,必然以学问为基础。
否则只是昙花一现、浮光掠影。
智慧不是空穴来风,“吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也”,零星的智慧,如火花乍现乍灭,不足为道。
论断三:文章、书籍分两种——有智慧的和无智慧的。
故而读书也需智慧,即辨别文章、书籍的价值,要“读书有间”,不要“劳而无功”。
在一个以网络为载体,海量信息蜂拥而来的时代,如何鉴别真学问,如何鉴别有智慧的好书好文,生出了别样的难题;同时这也是一个自媒体的时代,给写文章,无成本发表文章,生出了意外的便捷。
这样,网络鱼龙混杂、泥沙俱下势在必然。
这也是必要的代价,信息匮乏、封闭、垄断、人为操纵从来都是有害无益的。
我在网络上找文章,以罗家伦先生的《学问与智慧》为基础,以“学问须洞明世事,文章要练达人情”为标准。
诸位一定会问,“你有判别真假学问的智慧吗
”。
嘿嘿,洞明世事也好,练达人情也罢,关键看有没有真性情,是不是有慈悲心,化繁为简,抓住这点,不及其余。
最后,是不是真学问,有没有智慧,还是要读罗文。
罗文答案昭然。



