
看完销售书籍后怎样写读后感和总结
《全能销售》读后感 《全能销售》这本书从心理,口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售,这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践,深刻而形象的讲述了营销的玄机。
书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望,营销并不只是简单的销售,要做好销售就必须要从各个方面着手努力,将最好的营销做到极致。
销售是一种本事,营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系,通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。
要想做好市场营销,就如书中所述,第一就是要了解客户心理,掌握销售心理学。
把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。
顾客的需要是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要,这些都是人之所以为人的固有部分,而欲望是人们需要的表现形式,这受文化和个性的影响。
在得到购买能力的支持时,欲望就会转化为需求,人们就会进行购买商品的活动。
当我们掌握客户的心理时,就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求,我们的销售也将会较为顺利。
这样获得客户之后,就需要创造顾客价值,为顾客提供满意的服务,让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务,并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。
客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响,在大多数情况下,营销人员很难控制这些因素,但是我们可以考虑这些因素,通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户,让客户在无形中产生好感,觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的,从而促使购买的决策行为。
本书的第二部分是关于销售口才方面的,这是在与客户交流中很重要的一个影响因素,能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。
而在这方面极为需要增强的就是销售人员,大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士,他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。
他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。
这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的,所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。
如何让顾客认识自己,让顾客相信自己,如何激发客户的好奇心,让顾客想买我们提供的产品服务等等。
书中的很多例子能够运用到现实生活中,通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的,想要在职场上有朋友,第一步要先提升自己。
需要别人帮忙前要先帮自己,让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇,向顾客学习,服务并请教顾客,因为很多顾客的经历是自己所没有的,甚至很大部分是自己需要学习借鉴的,而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。
在不断地学习中也要尝试给客户创造机会,帮助客户给足面子创造里子,这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。
还有极为重要的是对于中国人而言,所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系,所谓友谊,所谓资源所谓生意和交易,最后通通绕不开饭局!因此,如何创造饭局,进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程,《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多,不管现实的情况到底怎么样,希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟,就努力的做吧。
销售类书籍读后感 《怎样赢销》内容概要:销售员的使命是完成销售目标。
在这本书中,乔·吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。
通过亲身经历和感人故事,他告诉每位读者,销售员真正销售的不是他所卖的商品,而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售的要诀…… 《怎样赢销》读后感,来自卓越网首页网友:这本书作者通过本人的亲身经历与读者探讨了营销技巧,赢销取决于对细节的把握,更是一种营销的态度。
开始阅读此书时,本人觉得作者过于描述自己营销的过人之处,所以并不赞赏,通过后文方知作者所写处处精辟,颇有受益…… 怎样赢销的读后感,来自当当网的网友:其实有关于销售的书,市场上很多,也读了很多。
但正如作者所说的,其它那些写的销售类书籍的作者,并一定是真正从事销售这一职业,或是做过销售,后来转行,或是培训类导师,或是管理人员,写出来的是经验之谈,初看是很有道理,但操作起来却不实用。
作者站在自己的销售的立场,跟我们分享了他从事销售的经验之谈,并讲述他是如何成为“世界最伟大的销售员”,并4次列入《吉尼斯世界记录大全》。
这?一个真实的故事,虽然作者从事销售的年代与我们现在相处甚远,但阅读起来,却发现如今也非常实用。
不管是销售也好,管理也好,从书中收获的不紧紧是有关于销售的方法,还有如何确定正确的心态,信念决定行为的成功,如何有效的沟通以及怎么样与顾客成为朋友等。
平时见过的,或是知道的,在这本书中读来却是豁然开朗,以往的点滴放映,重叠对比后,发现我应当如此做。
好的方法需要要坚定的信念,不断的坚持才能获得成功,那么在了解更有效的方法的时候,我是否有准备好呢…… 动感新势力 《动感新势力》是2003年初基于《电子游戏软件》杂志社出版的《电玩新势力》热卖的基础上,以动画为对象出版的全新型动画影像读物。
《动感新势力》与以往的动漫资讯书籍最大的不同之处,是对于动画不但有图片和文字的介绍,还配有影像和音乐,从而使读者对所需了解的动画有直接的感性认识。
鉴于对动画市场的分析,《动感新势力》将办刊的方针定位于导购资讯和精华短篇欣赏。
读者通过《动感新势力》可以了解到时下最经典与最流行的动画节目与产品,不但可以把握时尚动画的脉搏,更可为选购动画产品提供最有效的参考与借鉴。
影像欣赏为部分读者网罗最难购买到的动画影像,还配有编辑特别剪辑的动画MTV等独家栏目,从而极大程度上提高了《动感新势力》的欣赏性与收藏性。
而作为主题的动画特辑更是集介绍、回顾、评选与欣赏于一身,成为每辑的高-潮部分。
经过近一年的调整,《动感新势力》的影像部分基本由新作速递、动画作品介绍、动画MTV、动画特辑,音乐欣赏以及特别典藏等几个板块组成。
其中动画作品介绍、动画MTV、动画特辑,特典是比较固定的板块。
导读手册除了对影像介绍进行补充以外,还开设了DVD鉴定团,动画销售与排行、动心一刻等特有栏目。
在以后的时间里,为了进化到读者最喜爱的形式,《动感新势力》还将进行很多尝试和调整,请继续期待每月《动新》为大家带来的动心。
《动感新势力》分两个版本,一个是普通版,定价是9.8,还有一个是豪华版,定价是15元,豪华版比起普通版容量大,通常《动感新势力》中的《动心DVD》栏目只有豪华版可以看,因为普通版的容量小,装不下。
细节营销读后感 近期学习了柏唯良教授的《细节营销》,此书生动活泼的写作风格,可以当小说读,但绝不是一笑了之,笑完让人深思,笑完让你开窍。
良药未必要苦口,包上糖衣并不影响药效。
我觉得,正儿八经的道理,可以用非正经的方式讲述,亦庄亦谐,便于理解和记忆。
细节营销,就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想,借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。
在《细节营销》中,他这样描述营销之道:营销之道,即是通过客户的眼睛看世界,从客户的角度看问题。
在书中,他也多次提起这条原则。
但的确,从客户的角度看事情,说起来容易做起来难,多半是做不到的,做不到是常态,做到是例外。
公司口口声声“以客户为导向”,说得热闹漂亮,横幅标语高高挂,使命愿景众口夸,客户为先,客户为上。
然而,说归说,做归做,日子照常过。
教授在书中列举了一个身边的例子,荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。
当时他也以为,那是因为中午比较忙的缘故。
谁知,出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。
这就是营销中常常出现的问题。
你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里,那么你就很难见其所见,于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”,他提出了6种具体办法,它们是: 1。
看清现实:看清现实,说来简单做起来难,我们很多领导只专注与自己的产品,只知道自己产品的诸多优点。
从来不去了解竞争对手的产品优缺点,也很少成立专门的竞争对手产品研究小组,所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。
办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起,随时了解对手的产品,这才叫看清现实。
2。
找离你而去的客户谈话,找客户丢失的原因:如果哪天我们上班,发现电脑桌上电脑不见了,当然大家第一反应应该是报案,叫保安。
然后保安会到你那办公室调查原因,比如问你最后一次看到电脑是什么时候,窗户有没有关等。
然后保安会向全体员工发邮件,提醒大家要小心,去吃中午饭时也要锁门,等等。
也许,从此以后,公司还会出一条新规定,所有的电脑都必须要链子栓好。
但是当我们的客户在你这里买了一次货以后,第二次去了别人家买,或者是以后再也不来买了。
我们有没有重视过,有没有组织安排分析客户不来的原因。
我们的答案是很少有。
实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。
因此,需要经常重视离去的客户的统计,并时常去倾听他们怎么跟你说,找出他们离你而去的原因。
不高兴的客户不会我们觉得心头暖热,但是他们会让我们知道很多东西。
3。
至少一部分销售人员、市场营销人员,甚至首席执行官来自客户:正如中国的一句古话,:不识庐山真面目,只缘身在此山中。
很多时候,我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻,竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来,予以实践。
所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。
让你的客户帮你管理:实际上最了解你的客户的专家是客户自己。
做任何的产品定位和开发,要学会利用客户来评估,让客户从他们的自身的角度和专业来评估。
比如张总一直在强度,有些产品我们介入市场之前,大家都觉得很复杂,难度大。
但实际上所有的产品,不管多复杂,关键是能实现满足客户的使用就可以了。
这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。
做你自己的客户:有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程,实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。
比如,你打个电话给你自己公司的服务热线求助,质量异议投诉反馈等等,看他们如何处理,感受一下他们是怎么折磨客户的。
有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单,看从合同签订到合同执行,最后结束合同,所有流程自己站在客户的角度,让他们服务一遍,看还有哪些不满意和需要提高的。
6。
做你竞争对手的客户。
自己可以和竞争对手合作,看看他们做事的方式有何不同,再想想为什么。
接受竞争对手的服务,这样可以更全面更深入地了解客户的视角,并且可以借鉴竞争对手的做法。
如果他们的做法行之无效,你也不会失去什么,如果他们的做法行之有效,你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面,柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销,我的理解是,魔鬼和上帝都在细节中,细节体现深度。
常人是肉眼,往往见表不见里,见近不见远,局限于常识,只能叫看懂;专家是慧眼,透过现象看到事物的本质、变化、因果关系,这叫看透。
世界不复杂,是我们看复杂了;事情不复杂,是我们弄复杂了。
大道至简,最深奥的道理寓于最平常的生活中,最复杂的事情是用最简单的方法解决的。
如果我们学会用哲学的眼光看问题,了解事物的本质,掌握事物的规律,弄清事物之间的联系,就能纲举目张,一通百通,观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。
精细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化。
细节营销必然会给企业带来四大转变,随意化到规范化的转变,经验型到科学型的转变,外延式到内涵式转变,粗放式到精细化转变。
细节营销有较强的可操作性,为了不只是停留在一些原则上,细节营销的规范应遵循的步骤是: (1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议; (2)研究有关个案,总结共同的细节问题; (3)制定让消费者满意的细节标准; (4)在营销实战中检验和不断完善这些标准; (5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中,重视细节营销的作用,并把其5个步骤付诸于
一个业务员开场白怎么说才能使客户感兴趣
金牌营销员,是有策略性营销,而不是盲目的打电话
看了一下你的问题,是的,问题还真不少,共3个主要的问题,其问题都是。
但你忽略了一点,你忘问:“见到后,我怎么才能让他和我签单呢
”呵呵
其实任何的问题都是由,分析 - 实践 - 结果 ,三个部份组成的,如果针对问题来解说,你很容易明白的。
先看一下你的问题: 1。
我应该怎样知道他们企业是谁负责办公的采购
2。
我应该怎样见到他
3。
见到后,有什么幽默的开场白
解析: 1,一般性一家企业公司的采购人员,你是很难知道他的具体信息的,为什么这么说呢
因为公司的采购人员是属于主动性的,和你们营销人员一样,做为一个采购人员,他其主要采购目的一般性有3点,产品价格、产品质量、产品服务。
如果他们公司需要这样的产品,他们会主动找到你的,关键是他能不能找到你,他获取不了你的联系方式如何找到你。
这是问题的关键。
所以我们营销时,打电话给客服,你就直接说:如: 销售:“你好,你们采购部电话是什么
” 客服:“什么事
(找谁)
” 销售:“我是XXX有限公司的,上年你们采购部购买了我们一批办公文具,我要知道你们采购部是谁负责这一块的,关于质量的问题” 大部分以为是合作伙伴,这个时候她如果知道是谁,可能直接给出了姓名及手机联系方式了,如果不知道她会给出采购部电话的。
接通采购部电话后: 销售:“你好,采购部是吧
” 采购:“是的,找谁
” 销售:“噢,是这样的,我是XXX有限公司的,也是你们老板的朋友,我姓黄,我想知道你们采购部负责人是谁
他让我打个电话到这里,让我和你们负责人谈一下,将来你们采购办公文具的事情。
” 这样的话一般性都会告诉你负责人的姓名。
这样第一个问题就解决了。
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2,如果才能见到采购负责人呢
上面也提到了,采购员,每采购一些产品他的提成是不一样的,如果产品的价格高他的提成就少。
所以给采购员打电话,一定要把价格放在第1位,其次是质量及服务。
你们的产品比我要了解的多,在这里我不好多说,介绍你们的产品这个不难吧。
如果谈的投机,一般会接受你过去谈判的。
3,见到后,有什么开场话,让他人对你有好感呢
其它这个很广了,如果是女人,赞美漂亮的话一定不可少还有年轻。
如果是男人,这就要注意了,男人不太在乎外观,在乎的是什么呢
事业及业绩。
幽默的开场白怎么说呢
话不要说的太长,搞得跟讲笑话似的,要短而精。
例,看到女采购: 1,X小姐你好,初次见面不知道说什么好,见到了你,心情是格外的激动。
2,你好X经理。
养眼了,是个美女嘛。
例,看到男采购: 1,X经理你好,听,奥巴马说你抽烟的是吧(烟要发过去,不要光说不做) 其实还有很多很多的,开场白是自己想出来的,只要能说的过去,努力吧
上面的紧供参考。
谢谢~~~~
电话销售话术开场白
电话已经成为了现代比较流行的销式,拿起电话每个人都但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。
成功的电话销售开场白,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。
例如:您好,张总,我是早上果业有限公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。
我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。
注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
如何写对公司的建议
对公司建议 对公司的意见和推荐): 针对本公司目前而言: 1才严重缺乏。
就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之潜力。
其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改善、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之潜力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自我的事情却无法做好的状况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担职责的状况。
Array 3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有构成重视,上上下下都有其阻力。
Array 5、公司领导有决心、无行动,无法为下方的人员指引方向。
公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体此刻实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。
员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化十分薄弱。
对公司的意见和推荐(二):Array 作为一个企业,除了追求必然的利润外,其他层次的追求有: ◆对外而言:形象品牌健康,品质有保证,信誉度高,价格有优势,交期迅速,服务好,对客户反映较快; ◆对内而言:分工明细,职责清晰,权力明确,管理有力,制度健全; 部门之间协助与监管有序,有章可循,且能到达制约和权力的平衡。
企业与员
做过电话销售的人,来说说你的技巧
一、 开场篇 会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。
所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。
会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。
比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。
二、 招展 这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。
它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。
作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。
1. 突破前台 这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。
但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切 情景: 销售:喂,您好,是某某公司吗
前台:您好,是的,您是哪里
销售:您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。
前台:这样啊,好的,您稍等。
这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。
当然你也会碰到比较强硬的前台。
情景: 销售:喂,您好,是某某公司吗
前台:对,您有什么事吗
销售:您好。
我是天津双木广告,本次中国广告节的组委会,我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。
前台:对不起,我们公司对这个不感兴趣。
销售:小姐。
我姓于,您怎么称呼。
前台:我姓刘。
销售:刘姐,您看是这样的,这次展会中有广告器材行业的专门展会,与贵公司的业务十分对口,如果我能与贵公司相关的负责人把这件事情谈妥,肯定会对咱们公司的业绩提升有很大帮助,您也是想让自己公司的销售额有更大突破吧。
前台:这样啊,那您稍等,我帮您拨线。
还有一种前台,年纪比较大,观念和意识都跟不上潮流,而且说话比较简单,对付这种前台,态度上必须要谦和,拿出本公司的文化底蕴来。
情景: 销售:您好,是某某公司吗
前台:对,你有嘛事
销售:您好,我是天津双木广告。
我们…… 前台:我们不需要这个。
销售:呵呵,您看,这么跟您说,我不是想向您推销什么,我公司是负责本次中国广告节的。
前台:跟我们公司好像没什么关系。
销售:您公司是做摄影器材的,我们这次办的展是全国性的,有跟您这个行业相同的展会要办,您可能对这个不太了解,所以不太关心。
可是,您的老总未必不关心这个,您看是这意思吧。
前台:老总出差了。
不知道什么时候回来。
销售:那公司还有其他负责这一块业务的经理吗
前台:也不在。
销售:您看这样好吧,我给您留一个我的联系方式,您看好不好。
前台:好,你说吧。
销售:我公司是天津双木广告公司,我姓于,我的电话是135********。
前台:我记下来了。
销售:请问,您怎么称呼。
前台:我姓王。
销售:王姐,那先这样,咱们老板什么时候回来
前台:一个星期吧。
也没准。
销售:王姐,那打扰您了,一周后我再打过来。
再见。
前台:好吧。
无论什么情况,与什么客户交流,一定要等客户先放下电话,然后你再放下电话,而且要轻放,与一个前台打交道,除了要转达自己想和她所在公司做业务的强烈意向,另一方面也要给她传达出我公司员工特有的道德素质修养,以便为日后的签单种下和谐的种子。
对与最后一个情景中的情况,一个销售应做好长期准备,但没有必要一门心思的专攻这家公司,因为从这个前台的态度上,说明这家公司的老板有可能已经叮嘱过,拒绝此类电话。
所以这个客户不是自己的意向客户。
作为销售,必须有这样一个精神,如果被客户拒绝,并不是你的错,而是你打错了电话,接着去打下一个。
对于这种客户,可以一周后再跟进一下。
如果能见到老板的话,就有希望谈成,如果还是被前台拒绝,那么,可以与前台通过套家常的方式聊上几句,会增加她对你的好感,促成与老板的见面 情景: 销售:您好,是某某公司吧
前台:对,你有嘛事
销售:您是王姐吧,呵呵,我是小于啊,一个礼拜前给您打过电话,双木广告的。
前台:哦,有点印象好象。
销售:王姐,咱们老板回来了吧
前台:老板回来了,开着会呢。
销售:我跟您说的那事,您向他转达了吗
前台这时候会有两种回答,如她回答,没转达,那说明还有希望,如果说转达了,那就必须要问问老板的想法,如果是否定的,这个客户必须暂时放一放了,如果老板说要考虑,那就再过几天打过来。
前台:我还没说呢。
销售:对不起啊,王姐,您这一天也够忙的,经常接那种网络公司的电话吧 前台:是啊,天天打,烦死了。
有时候一天打十多个。
销售:呵呵,我第一次给您打,您准以为我是网络公司的了。
前台:呵呵,有点那感觉。
销售:您也知道,通过网络能赚钱的毕竟只有少数公司,大多公司还都是靠广告和展览会宣传,靠这个来建立自己的渠道,咱公司也是这样吧。
前台:我们老板以前也做过广告,不过效果不明显。
销售:那展览会呢
前台:没做过太大的,都是在河北省内参加。
销售:这次我公司是在青岛举行的,中国广告节,咱公司如果参加了,就等于是和全国同行业的有接触了,也正好看看整个市场的情况。
您看您方便跟老板转达一下吗
前台:那我回来跟老板说说。
销售:王姐,这事您多费心吧,那先这样,不耽误您了。
前台:好。
销售:再见王姐。
突破前台,对于会展公司来说,并不是很难的,因为人们的观念中,还是比较认同这种看的见摸的着的推广公司企业形象的方式。
但是由于网络公司对中国公司每天10多次的地毯式轰炸,导致有很多公司的前台对于其他的销售公司也恨屋及乌。
所以,一个会展销售要善于抓住会展的实际好处,简单扼要的说明情况来意,甚至可以适当的“诋毁”一下令前台恨之入骨的网络公司,大胆的与他们做比较,有时会取得不错的效果。
2. 与相关负责人沟通 如果过了前台这一关,你成功的几率就会有很大提高了。
下面要做的就是要和公司的相关负责人进行沟通了。
一般来说负责人会是老板,也可能是专门负责企业宣传这一块的,所以与他们谈话,要把握好一个度。
和老板谈,可以明确的表达要与他达成合作的意向,因为公司一切都是他说了算,如果与一个项目负责人谈,则要凭自己的知觉估计和审时度势,看对方是否有能力独自与你达成协议。
情景: 销售:喂,您好,是张总吧
老板:您好,您是哪位
销售:我是天津双木广告公司的。
前台王姐已经跟您说了,传真也给您了。
我公司是负责本次中国广告节招展工作的。
老板:哦,这事啊。
销售:张总,您的时间很宝贵,您看,我占用几分钟和您讲一下好吗
老板:好吧,10分钟后我有个会。
销售:这次中国广告节是中国广告协会承办的,他委任我公司为广告节组委会,本届广告节已经是14届了,时间是9月21-23日,在青岛国际会议展览中心举行。
三天内同时举办三个展会,咱们公司是生产摄影器材的,正好可以参加数码摄影技术与器材展览会。
您也知道,咱们摄影器材行业竞争也很激烈,很多商家这次都参展了,包括了广东世恒。
老板:他们也参展了
销售:呵呵,您也知道,他们是中国比较有名的摄影器材公司。
但是,咱们公司做的也很好,咱们公司做的AEC-90我感觉比较好用。
他们既然都参展了,为什么咱们公司就不去呢。
、 老板:AEC-90你用过
销售:我妈妈就在用这个型号,用了有一阵子了。
老板:看来你对我公司产品很熟悉啊。
销售:呵呵,就是因为您的产品好,我才希望您可以出展呢, 老板:这个,一个展位多少钱
销售:一个9平方米的标准展位是6600。
老板:有点贵啊,能便宜点吗
销售:张总,您知道我们的服务可都是超值的,这6600可是包含了我们公司对您公司的展位设计、还有展出服务的,您想啊,如果不是因为我公司服务到位,11、12、13届也不可能都交给我们公司来做。
老板:做了3届了。
销售:张总,我公司绝对有诚意与您合作,如果与您合作好了,以后还有要找您帮忙的地方呢
6600块,也就是一台高级摄影机的钱,您说是吧。
老板:小伙子你真会说啊。
销售:张总,您叫我小于就好了,听您的声音,兴许跟我父亲年纪差不多呢。
老板:我今年51了。
销售:呵呵,那我以后叫您张叔叔好了,叫您张总太见外了。
老板:也好啊。
销售:那,张叔叔,您看这业务咱们什么时候做
现在展位也不多了。
有好位置我也不敢担保给您留住,您也知道,我们天天都要卖出10多个展位。
很快就卖空的。
老板:这样吧,我稍微考虑一下。
销售:好的,我现在手里还有6个空位,有两个位置比较靠前,我给您留一个,您看好吧。
老板:恩,好吧。
我下周一给你答复好吗
销售:好的。
张叔叔。
那我不打扰您了。
老板:好的。
销售:再见张叔叔,您多注意休息,。
对待老板型客户,必须要拿出100%的热情和100%的诚心,但是,诚心并不等于诚实,一个完全诚实的销售是干不了多久的,其实你手中根本没有六个展位,也根本没有什么位置好的展位,但是这些客套话必须要说。
但是,对客户必须诚实的是:展位的实际价格以及相应服务,因为这些东西如果你说谎被客户拆穿,你将永远失去这个客户。
对待老板型客户,一定要记住,即使达不成这次的交易,你也一定要和他保比较良好的关系,因为乔*杰拉德说过,一个客户背后永远站着大约250个客户
失去了一份合同,却得到了一个好的人脉,以后可以利用这个人脉去发展其他的客户。
记住一句话。
老板的朋友大多也是老板
与专门的负责人沟通,也是技巧,他们并不是老板,但是,他们对会展的了解更专业。
如果和他们谈,他们很容易就会理解你要表达的意思,这是你成功签单希望所在,但是,也会存在一个相当大的障碍:就是他们的权限
有一种可能是他们做的了主,因为有老板的授权。
但另一种可能也非常大,就是,他们做不了主,因为他们不是老板,所以这件事情最终结果,他们不能盖棺下论。
对于前者,我们很容易达成合同,但是后者,我们不仅要有销售技巧,还要有运气。
这一种情况,我就不再举例了。
三、客户服务 有的时候,我们会随经理去参加一个展会,届时我们会遇到自己的客户,与他们之间的交流 非常重要的,你的态度一定非常热情,尽可能的满足客户的一切合理要求,这也是促成他下一次和你签单的重要环节。
当然,我眼中的客户服务,不仅仅是这些,参展后对客户的回访也是非常必要的,客户对本次展览的满意度、意见大部分会留在你的笔记簿中,也给你今后的工作,带来更大的便利。
多注意日常与客户的沟通,因为他不仅仅是一个人,他的身后有一个很大的关系网络。
如果你有幸进入,将会硕果累累。
此上,是我对会展销售术语的一点小小的总结,希望各位能够在阅览后,多提一些宝贵意见
新员工入职培训总结
新员工入职培训总结转眼间为期一周的新员工入职培训已经结束,首先得感谢集团领导给我们提供这个机会和平台,让刚刚离校入厂的我们感受到了集团给予的重视和关心。
增强了大家的归属感,让正处于入职转换适应期的我们更顺畅地完成角色转换,早日成为一名合格的职场人员。
在集团人力资源部的合理安排下,让我们对集团的各部门及各分公司有了一个整体的了解和直观的现场参观。
此次的培训内容非常丰富,主要有公司概况、企业文化、集团的组织构架和管理模式、人力资源规划与职业生涯、户外拓展训练、军事化训练、质量管理、集团主营产品及生产工艺流程、安全教育、生产现场参观、兰石展馆参观、集团管理制度、职场沟通技巧、时间管理、职业心态辅导及常用公文写作等诸多方面的系统学习。
通过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识。
本次培训使我受益匪浅、深有体会。
首先由集团张总做公司概况的介绍,让我们了解兰石从1953年建厂至今的发展历程、市场战略、愿景规划。
通过自己的亲身经历,为我们陈述了成功所必备的几个条件,让我们“不拒小事、不惧大事、受得了挫折、耐得住寂寞。
”张总语重心长的话语无不深深地教育着在座的每一位新员工。
听着建厂初期来自全国各地的优秀前辈为兰石做出的努力和贡献,那才是值得我们尊重和学习的对象。
仿佛带我们重新走过50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到其中的艰辛。
让我



