《导购员培训手册》读后感
以下员工手册供参考 标准公司员工手册 一． 公司的八项基本原则 本原则是名人网络公司至高无上的行为准则，是加盟名人网络的必要条件。
所有员工必须无条件认同执行。
1.1客户原则 客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记
客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。
名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。
名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。
1.2实效原则 “做实效的网站”是名人网络的公司的使命。
名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行；做实效的事情必须深入名人员工心中；做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。
1.3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。
名人网络人对人对事必须有责任感。
名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。
1.4团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。
名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。
1.5文明原则 名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。
名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。
名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。
1.6勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。
名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。
一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。
1.7环境原则 名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。
工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。
1. 8事业原则 名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。
名人网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。
二． 聘用规定 2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。
2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容（女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考）并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件（交验原件）及履历交行政人事部处理存档。
2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。
2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。
2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。
三． 入职规定 3.1培训 3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训；运营部负责公司运作流程的讲解培训。
3.1.2部门经理（或主管总监）负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。
3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
3.2试用转正 3.2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
3.2.2试用期满考核 3.2.2.1试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订正式聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。
3.2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。
3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。
四． 工资报酬 4.1工资 4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。
4.1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。
4.2加班 4.2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。
4.2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。
办理程序：填写报销单→部门总监签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→ 总经理签字→出纳处报销。
4.2.3专业部门员工加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。
员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。
但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。
4.3双薪 4.3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。
4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前（包括6月31日）入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。
4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。
4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算，并以公历年度为准，只计当年。
4.4所得税 4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬，有义务向国家缴纳个人所得税。
公司按照国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。
4.5升职、加薪或降职 3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。
在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。
4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5－10％；或者降薪、降职。
3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。
4.6 团队奖励： 4.6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。
具体办法按公司当时的有关文件规定执行。
4.6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。
4.6.4季度末以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。
五． 工作时间及法定假期 5.1工作时间 5.1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作六天，从周一至周六。
5.1.2工作日的上班时间为：8∶30－12∶00，14∶30－18∶00。
（冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时） 5.2法定假日 5.2.1按国家的统一规定执行。
当前执行1999年9月18日国务院修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天（1月1日）；春节，放假3天（农历正月初一、初二、初三）；劳动节，放假3天（5月1日、2日、3日）；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。
以上法定假日为有薪假期。
5.3其他假期 5.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。
员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。
5.3.3产假：产假期限根据政府当时规定执行。
员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假（只享受基本工资）；工龄两年以下的，产假为无薪假期。
产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。
5.3.4丧假：员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假。
丧假期限根据政府当时规定执行。
5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。
六． 福利 6.1办理调入徐州 6.1.1 在公司连续工作二年以上，各方面表现出色，并符合国家有关规定的员工，个人提出办理调动的书面申请。
6.1.2经公司审查属实后，上报政府有关部门审批办理调动手续。
6.2旅游 6.2.1旅游:凡符合以下条件之一者,可享受公司提供一次海南旅游机会(全程五天,包签证、住宿及来回交通费)。
①主管或部门总监助理以上，其它部门经理以上职务：在本公司连续工作一年半以上；②主管或部门总监助理以上、创作部指导助理以上，其它部门经理以上职务：在公司连续工作两年以上；③其它员工：在本公司连续工作三年以上。
6.2.2符合海南旅条件的员工由行政人事部负责安排，行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥善安排好出游时间，保证海南旅顺利进行。
只能出游海南，不能以其它形式替代。
6.3带薪假期 6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工（不分职务），从第二年起，可享受连续一周（包括公休假日在内）带薪假期（简称年假）。
休假安排必须遵守如下条款： 6.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。
6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。
6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。
6.3.5当年已参加公司安排海南游的，不得重复享受带薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。
6.4医疗保险 6.4.1员工（不分职务）在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本医疗保险福利。
参保办法现按深府[1996]122号《徐州市基本医疗保险暂行规定》执行。
（行政人事部备查）。
如政府有调整，按调整的新办法执行。
6.4.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本医疗保险费。
员工缴费月工资最高限额4500元。
6.4.3具有徐州市常住户口的员工的综合医疗保险费，按其月工资额的7％由公司承担缴交，员工个人承担缴交2％，总共9%。
个人缴交部份在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会医疗保险局。
6.4.4具有徐州市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2％缴交，个人不负担。
6.5基本养老保险 6.5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本养老保险福利。
参保办法现按徐府（1996）123号《徐州市基本养老保险暂行规定》执行。
（《规定》在行政人事部查）。
6.5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。
员工缴费月工资最限额4500元。
6.5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14％由公司承担缴纳；员工个人承担缴交月工资额的5％，共计19%。
个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。
6.5.4持有徐州市暂住户口的员工基本养老保险费，按其月工资额的7％由公司承担缴纳；员工个人承担缴交月工资额的3％，共计19%。
个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。
6.6午餐补贴 6.6.1员工在本公司任职期间，分月按实际上班工作日期发放中餐补贴。
6.6.2每位员工在徐州上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币4元。
6.7晚餐补贴 6.7.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过下8时以后，每次晚餐补贴人民币10元。
6.7.2专业部门员工晚餐补贴根据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的情况单按月发放，行政、财务部门员工晚餐补贴根据主管副总经理签字的加班单按月发放。
6.8住房补贴 6.8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。
6.8.2住房补贴标准如下： 主管或部门总监助理以上、其他部门经理以上：人民币200元\\\/月 员工：人民币100元\\\/月 6.9办理暂住证 6.9.1 凡徐州市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证. 6.9.2员工在本公司连续工作满半年以上，再次办理暂住证的费用由公司承担。
在本公司连续工龄不满半年的员工，需由公司办理暂住证费用自理。
七． 合同解除 7.1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方) 7.1.1甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续，行政部经理根据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管总监提出本人签名的书面申请，由本部主管总监签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管总监安排乙方与有关人员进行工作交接，交接清楚总监签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最后行政部经理根据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.2有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同： 7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的； 7.2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的； 7.2.3严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的； 7.2.4被依法追究刑事责任的； 7.2.5不服从工作安排的。
7.3有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前十日以书面通知乙方。
7.3.1乙方不能胜任工作。
经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
7.4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。
7.5在下列情况下，乙方可以随时解除合同。
7.5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资； 7.5.2甲方违反国家有关法律、法规，侵犯乙方合法权益。
7.6经济赔偿、补偿 7.6.1按照7.3、7.5解除劳动合同，甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方：每满一年，发给员工一个月的基本工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的发该员工半个月的基本工资。
7.6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。
八． 工作纪律 8.1考勤管理规范 8.1.1员工每日到公司上班必须先亲自打卡报到，下班时打好卡方可离开。
8.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定，严禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工，行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的原因，由该员工送其总监签字证明。
如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题，将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。
8.1.4加班：员工因工作需要加班，必须填写“加班单”，由部门总监签字。
员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。
但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。
8.1.5外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并在公告栏上填写去向表。
员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管总监报告去向，经批准，交待手头工作，并向行政部递交签批后的请假手续。
方可外出，否则作旷工处理。
主管总监以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。
8.1.6.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。
员工可享受每月2天的带薪病假（以月为准）。
请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。
若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。
8.1.7.员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，可请事假两天。
两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。
一十五天以上事假,公司不予批准, 将被视为该员工自动辞职。
员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。
未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。
事假无薪。
假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。
8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，解除劳动合同。
8.2礼仪管理规范 8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。
员工上班时间佩带公司胸牌。
胸牌要佩带在左胞上方位置。
员工上班不得穿拖鞋、短裤。
员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费10元\\\/枝。
佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。
行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案，督促其立即佩带。
若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，纪录在员工的日常考核成绩中。
8.2.2员工工作服由公司统一制作，按成本价在员工工资中分二月扣出。
凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款，连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。
连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。
8.2.3个人仪表端庄。
男性需仪容整洁及注意个人卫生；女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。
8.2.4个人电话礼仪 8.2.4.1电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。
8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，名人网络”再报自己姓名。
8.2.4.4讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。
8.2.4.4打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间（注意长话短说，节约开支）。
8.2.4.5当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。
8.2.4.6通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。
8.2.5代接电话礼仪 8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。
8.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。
8.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。
8.3环境管理规范 8.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。
8.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。
8.3.3员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。
8.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。
8.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。
8.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。
8.4秩序管理规范 8.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。
非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。
8.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。
8.4.3员工使用公司公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等），应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。
8.4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。
8.4.5养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。
8.4.6员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。
8.5行为规范 8.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。
8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。
不得无故串岗。
8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。
不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。
8.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。
8.5.5员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。
8.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。
8.5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。
8.5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。
8.5.9员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。
8.6安全管理规范 8.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。
8.6.2防盗、防窃 8.6.2.1外来人员的管理。
来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。
各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌。
员工私人的客人来访，请在接待处或会议室接待。
8.6.2.2 谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员 进入公司工作场地。
8.6.2.3中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。
8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。
完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。
8.6.2.5员工要保管好公司财物和私人的用品。
手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。
8.6.3消防管理 8.6.3.1公司按规定统一配置一定数量灭火器。
由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理。
行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况。
公司员工都应学会灭火器的使用办法。
8.6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。
如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。
8.7保密制度 8.7.1 定义 8.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。
8.7.1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。
关于第一管理读后感
[关于第一管理读后感]通读全书后相信你会对安全两字有更深刻的认识和理解，你也会更系统的看待、处理安全问题，它也系统告诉我们在企业生产和经营中如何进行安全管理和事故防范，关于第一管理读后感。
书中提出一些新理念如所有事故都可以预防，认为用这一理念武器，我们才能超越事后的、被动的传统事故追究型管理，进入超前的、系统的事故预防型管理阶段，通过别人生病我吃药来防范事故的发生。
例如在一个工地上，有个工人戴着安全帽被空中坠物砸伤了，检查发现安全帽上的裂纹沾满了油污，证明破损早就存在，是一顶破损的安全帽。
一些企业习惯的做法是，人的不安全行为是戴了顶破损的安全帽，物的不安全因素是安全帽破损，整改措施是废弃这顶安全帽。
新观点认为，这是管理上的不到位造成的，为什么安全检查中没能发现安全帽破损
员工的安全教育意识是否到位
为什么明知破损还要戴在头上
怎样避免类似事件发生
为什么会出现空中坠物等等，会有一连串的问题，最后归结为一点，是管理问题，需要改进管理程序，检查标准和职责追究。
另外安全管理上有事故链原理，事故让人们看到了一个锁链：初始原因→间接原因→直接原因→事故→伤害。
这是一个链条，传统、社会环境、人的不安全行为或物的不安全状态、人的失误、事故伤害；又像一张张多米诺骨牌，一旦第一张倒下，就会导致第二张、第三张直至更多的骨牌倒下，最终导致事故的发生，出现相应的损失。
按照事故链原理的解释，事故是因为某些个环节在连续的时间内出现了缺陷，这些不止一个的缺陷构成了整个安全体系的失效，最后酿成大祸。
读过全书，反思去年12.30皮带机工亡事故，为什么同样的制度，同样的设施，有人就平平安安，有人却违章和事故不断呢，我认为管理上的缺陷应是最根本上的原因，如果在发现第一例皮带机翻越的违章行为的处理中坚决解聘违章人员，也许就不会有后来的工亡事故的发生。
郭董事长在集团2010年工作会议上的总结讲话中也特别强调指出：安全责任重于泰山，在日常生产和项目建设中我们要始终将安全生产放在各项工作的首要位置，要求我们切实做好安全防范，防止重特大安全事故的发生，要建立健全更加严格的安全管理制度和安全管理体系，要提高全员安全意识，进行多层次、全方位的安全培训和演练工作，把关爱生命、保障安全放到至高无上的地位，各项工作都要向安全让步，要让每个干部都是安全监督员，要让每个员工都有自我安全保障的基本意识，对于习惯性违章的干部和员工要果断地予以免职和解聘，读后感《关于第一管理读后感》。
我们必须坚决落实郭董事长的讲话精神，坚持以人为本，生产过程中做好安全交底和安全防范，做到常在河边走，就是不湿鞋，只有会刹车才可以驰骋千里，讲安全方能够幸福一生。
（中国民航维修网通讯员白轶涛）《第一管理——企业安全生产的无上法则》全文以安全责任为主线，以大量生动、通俗的例子引出安全管理的各种理念、观点，从多方面多角度阐述了企业、管理者和员工个人应如何搞好安全工作。
在认真读完书后，对书中的新安全运动感受颇深。
安全第一，安全管理永远是企业的第一管理。
安全是企业经营管理中的第一位大事，安全生产管理部门是企业的第一部门;所有事故都可以通过管理预防；事故预防可以产生效益，安全是最大的财富，人的伤害是最大的损失；管理人员对事故预防有直接责任，所有员工必须对自己的安全行为负责。
这是在《第一管理》中提到的新安全运动和新安全观。
其中心思想是管理人员对于事故预防有直接责任，所有员工必须对自己的安全行为负责，其核心内容是落实责任也就是明确和落实管理人员、员工和企业的责任。
落实责任的关键在管理，即通过管理手段对安全责任意识持续强化，解决的是人为因素，探讨负起安全责任的思想和方法，使系统工程所分析的安全工作事事有人管，环环有人负责，使安全理念走进员工的心灵深处，调动起员工勇于负责的愿望。
对于民航而言，安全更是一切工作的重中之重，民航一旦发生飞行事故，常常造成严重的人员伤亡和巨大的财产损失，社会影响重大。
机务工作做为保障航空安全的基础，更要避免安全隐患的发生，杜绝维修差错，在日常生产中树立安全第一预防为主的理念。
做为从事机务工作的一名基层管理者，我认为在工作中1.注重管理方法，加强职工思想工作，坚持以人为本，让职工充分参与岗位安全工作，让安全工作的重心下移，转变职工的安全意识，做到知其然并知其所以然，使员工自觉树立主人翁意识，充分认识到自己是企业的主人，自己是安全的直接受益者。
2.落实责任。
高度重视安全责任和责任的落实工作。
企业安全，我负责，人是管理中的最活跃因素，管好了人，就管好了安全。
安全责任需要共同承担也需要分担。
安全责任的关键是在职工上，在岗位上，岗位是责任的核心。
安全生产，人人有责。
不管是领导岗位、管理技术岗位还是生产操作岗位都应有具体明确的责任和义务。
要有忧患意识，一切事故皆可预防，做为机务维修单位要及时吸取别人和自己的教训，在预防上下功夫，避免同样的错误一错再错，同样的问题一出再出。
3.严格执行规章制度，加强专业知识技能培训。
对于高风险、高技术含量、高难度的机务维修行业来说，要做到最安全、最高效、最经济，维修人员就必须按章办事，只有严格按工作单、手册、程序标准施工，按要求做到位，才能少出差错，杜绝惯性违章，才能保证安全运行，才能实现最安全、最高效、最经济的工作。
在抓安全工作的同时，更要重视人员的素质建设，要采取多种方式努力提高员工的专业技术水平，例如：把自己的员工送出去学，把优秀的师傅请进来教、不定期进行岗位练兵、技术比武等。
《第一管理》从多层面、多角度阐述了安全对一个企业生存、发展的重要性，使我深受启迪。
我们在工作中应做到居安思危，树立安全生产管理永远是企业管理的薄弱环节的观念，应清醒地认识到：安全工作只有起点，没有终点，要及时吸取别人的经验教训，查漏补缺，不断改进工作方法，更好的为民航的安全、快速发展做出自己的贡献。
安全生产读后感
员工手册一、致全体员工二、目录第一章公司概况1.公司简介 2.机构设施第二章 公司目标 第三章 劳动条例（一）用工原则（二）体格检查（三）试用期（四）工作时间（五）调动与聘任（六）辞退与离职（七）辞退与裁员（八）解除与续签合同 第四章 工资福利（一）工资、奖金和其它（二）法定假日和休假（三）奖励休假（四）病假（五）事假（六）婚假 （带薪）（七）孕假 （带薪）（八）产假 （带薪）（九）丧假 （带薪）（十）孝心假 （带薪）（十一）探亲假 （带薪）（十二）年休假 （带薪）（十三）医疗和劳保福利（十四）伙食津贴（十五）员工必须接受公司统一安排（十六）住房援助计划第五章 员工手册（一）总则（二）仪容仪表（三）计时卡（四）证件及名牌（五）更衣柜（六）工作服（七）客户投诉（八）人事资料（九）保密（十）员工申诉第六章 奖惩条例（一）奖励条例（二）处罚条例第七章 安全保密守则（一）安全守则（二）火情（三）火灾（四）保密守则第八章 修订三、签认书致全体员工书总经理启2009.12.06第一章 公司概况第二章 公司目标1、“客户至上、服务第一、信誉最佳”是我们经营的宗旨，2、“准确、迅速、礼貌、真诚、热情、安全”是我们的服务准则，3、“团结、求实、敬业，创新”是我们的企业精神，4、引进现代化的管理方法，培育四有员工队伍，创建一流水准的公司，是我们的奋斗目标，5、公司的一切工作都要充分体现社会主义物质文明和精神文明以及中国任命热情好客的优良传统。
第三章 劳动条例一、用工原则1、根据劳动计划，对所需员工实行公开招工、招聘，按章考核，择优录用，并按国家有关规定办理招聘手续，2、本店录用的员工均签订合同，实行聘用制。
二、体格检查1、应招员工必须经本店指定的医院体检，体检合格后方可录用，2、本店员工每年必须体检一次，凡患有传染性疾病者，公司给予病体治疗，以保证公司的服务卫生安全。
三、 试用期1、新招收招聘的员工签订录用合同后一般试用1-3个月，试用期自正式培训之日算起，试用合格者，成为正式员工，试用不合格者，可延长试用期至3个月，试用期内员工犯有严重过错，或延长试用期任不合格者，公司将予以辞退。
四、工作时间1、员工每天工作 天，每天工作 小时 （用餐、更衣时间除外），2、员工班次有各部门根据工作需要安排，3、超时工作须经部门经理批准并报人事部备案，由部门经理视情况安排同等时间调休或发加班费，4、员工超时调休假，可冲抵符合规定手续的病例、事假。
五、调动与聘任1、公司根据工作需要适时调整员工的工作岗位,2、公司实行干部聘任制,根据工作需要和职位空缺,视员工德才表现及工作实践,聘任或晋升员工的职务.聘任以合同的形式确认.3、员工晋职均有1-3个月的见习期,见习期工资不做调整，合格者，领导班级由部门经理聘任，主管级以上由总经理聘任。
工资上调，不合格者任仍原职或调职。
六、 辞职与离职1、员工在合同期内原则上不同意辞职，如有正当理由，坚持要求辞职，应提前七日，干部须十日，提交书面申请，经批准后，办清交接手续，方可离职，按所签聘用或劳动合同的有关规定，赔偿公司经济损失，并办理辞职手续。
2、凡未经批准，擅自离职者，除须赔偿公司经济损失，并按除名处理。
七、辞退与裁员1、员工犯有重大过失或长期表现不好，公司有权予以辞退，2、公司因经营条件发生变换而产生冗员，公司有权裁减富余人员，3、员工被确定辞退或裁减，公司应提前半个月通知本人，按所签聘用劳动合同的有关规定，发放补偿费，并办理辞退手续，4、辞退、辞职、除名、开除的员工必须办清离店手续，并按规定交回移交物资后方可离店，否则公司将通过有关部门追究当事人的责任。
八、解除和续签合同1、[ 聘用合同 ]期满期间即自行终止。
和终止后，合同制员工与公司不保持任何关系，2、孕期、产期、哺乳期间的女员工合同期满，哺乳满后，在行解除聘用合同（不包括违纪辞退处理），3、公司根据经营需要及员工的实际表现与员工续签[聘用合同]4、各级管理干部聘任期满后自行解聘，公司根据工作需要和视其德才表现，重办聘任手续。
凡未重新聘用者，公司另行分配工作岗位。
第四章 工资福利一、工资、奖金与其它1、公司根据“按劳分配，多劳多得”的原则和不同岗位责任确认内部分配形式和员工工资，2、员工的薪金以月计算和发放，公司每年向员工实际支付十四个月的薪金，薪金包括基本工资，职务工资，福利，各种补贴和奖金四个方面，3、员工上下班不论搭乘何种交通工具，公司给予适当补贴，4、公司按国家有关规定，随薪发放员工生活补贴等费用，员工因故缺勤或旷工，按公司工资管理规定相应扣减生活补贴，5、公司拟订之促销活动，促销成绩显著者，给予奖金，6、公司根据经济效益，按不同部门，不同岗位，不同职责确定当月员工的奖金，年终按员工全年缺勤过失考核计发，但本年度已经调出人员、全年缺勤、超过规定、个人工作表现不佳、过失记分超过30分的人员，不享受年终奖，7、根据业绩对表现特优员工，可另行发放奖金，以资鼓励，8、员工按月出勤和考核情况计发当月工资，9、工资按指定日期，每月发放一次，遇有节假日，则提前一天发放，10、年终奖金由总经理根据公司年度业绩，提请董事会核定后统一发放，年终奖按员工全年缺勤、过失考核计发，11、员工结婚、生育、生日、可凭结婚证、独身子女证、身份证到公司人事部门领取公司贺金和总经理签字的贺卡。
二、法定假期和公休假1、员工每周的公休日由部门安排，2、员工每年享有法定有薪假七天（元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天），3、员工在公休日和法定假日内因工作不能休假时，公司给予同等时间的补休或发给加班工资，公休日加班按照标准工资2倍发放，法定假日加班，按3倍标准工资发放，加班工资须经部门经理审核，并报人事部，公休日和法定假日补绣或补薪。
三、奖励休假1、员工一月满勤可享受一天全勤奖励假，2、员工被评为公司年度优秀工作者，可在次年度享受七天奖励假；员工被评为公司年度先进工作者，可在次年享受五天奖励假，3、奖励假累计后，由员工所在部门统一安排在经营淡季使用。
四、病假1、员工请病假须持有公司医务证明或与公司挂钩医院出具的并经公司医务人员确认证明。
七天以内（含七日）由部门经理批准报人事部备案，七天以上报人事部批准，急症应电话通知所在部门，并于次日补办病假手续，2、病假工资按公司工资管理规定计发，每月有三天带薪病假，如病假在三天内，每天发50%工资，超过三天以事假计。
五、事假1、员工无特殊理由不得申请事假，2、员工月事假不得超过三天，年累计事假不得超过15天，3、事假必须事先履行请假手续，事假三天以下（含三天）由部门经理批准，报人事部备案，三天以上十天以下由人事部批准，十天以上由饭店总经理批准，并列入考核，4、公司实行无薪事假制度（部门经理享受十五天的有薪事假，副经理享受十天，主管级享受七天，作为主管级以上人员公休日超时无偿加班的补偿）。
六、婚假 （带薪）1、办理结婚证书，给假三天；凡符合计划生育条例规定晚婚年龄的正式员工（男25周岁，女23周岁）可享受有薪婚假3天，须是5天前填报婚假申请表经部门同意，并报送人事部门核批，2、正式员工年龄达到法定婚龄但不符合晚婚年龄，享受婚加3天，3、员工达到公司规定的晚婚年龄（男28岁，女25周岁）结婚，除去享受法定有薪婚假23天外，公司奖励有薪婚假10天，并给予100元晚婚奖励（本店双职工结婚发双份奖金）。
七、孕期假（带薪）1、前天女员工（含管理人员）从怀孕的第七个月起，后勤女员工怀孕的第七个月起，由员工所在部门批准，并经人事部备案，一律办理孕期假手续，2、女员工超过计划生育或不符合育龄条件违纪生育的，按国家有关规定处理。
八、产假（带薪）1、办理产假按国家有关规定执行，女员工请产假须凭医院证明和医务室签章，由所在部门领导批准，由人事部办理产假手续，加*小产，人工流产者，持医院证明明确休假日期（不得超过十天），一年内不能超过一次，总在公司时间不能超过二次。
加*员工自生产之日起一年内，每天给哺乳时间一小时。
2、符合晚婚晚育条件的女员工，除享有国家规定的产假外，公司奖励产假期10天，在产假期内领取独身子女光荣证，另加5天。
加*妇女在产假之外确属困难需要续假的，经由人事部批准后可续假，续假期内只发基本工资的70%。
九、丧假员工的直系亲属指配偶、父母、岳父母或公婆、子女死亡，可享受国家规定的三天有薪丧假，员工须赴外地奔丧，视路程时间另定。
九、孝心假（带薪）员工每年可享有三天的孝心假。
十一、探亲假（带薪）家住外地的员工，办理探亲假手续，已婚员工，可享受探望配偶假一年一次，每次十天；已婚员工可享受探父母假。
每年一次，每次十天；未婚员工，可享受探父母假，一年一次，每次十天（不含路程），此项假期均在签字合同后次年享用。
员工提前十天填报申请表，经所在部门领导签署意见后，报人事部审批。
加*探亲假必须一次性休完，对确因工作需要，提前召回者，其剩余天数可在本年度使用。
加*员工经领导批准的探亲假，其路费给予报销（超过天数按旷工处理）。
十二、年休假服务满两年以上（含两年）给假五天，次月实施（不影响公司业务原则下核准）每增加一年，休假相应递增一天，以此内推，总数以20天为限。
十三、伤亡（带薪）员工因工负伤或死亡，按国家有关规定办理。
十四、医疗和劳保福利1、员工患病可在公司医务室免费就医，确系转院医治须经医务室同意，转院诊治期间医疗费用按公司规定标准核报。
（核报 %）2、公司为员工办理退休养老保险手续、待业保险手续。
十五、伙食津贴1、员工与上班中，在家（外）自食，公司给予之补贴费用，2、公司自办员工伙食，则停止发放伙食津贴。
3、员工正常休假给予津贴；非正常休假，则扣除实际未到岗天数之津贴（或给予伙食）4、伙食津贴费用为每餐 元。
十六、员工必须接受公司统一安排的专业培训和思想教育，不断提高自身素质和服务技巧。
十七、公司将推出住房援助计划，享受住房援助计划的有三类员工：1、主管级以上管理人员；2、相当于主管级的技术职位员工；3、为公司做出重大贡献的其他员工；4、享受援助计划将分批分期推行，每批人选将由总经理以个案形式逐人审批；5、住房援助计划的细节，可想总经理办公室查询。
第五章 员工手册一、总则1、遵守纪律，严格执行公司各项规章制度，2、服从领导，听从指挥，忠于职守，下级对上级负责，3、守时高效，周到服务，一丝不苟，立创一流服务水准水准，4、客户第一，信誉至上，团结协作，树立公司良好的形象，5、刻苦学习，钻研业务，爱店敬业，睁当公司一流员工，6、大公无私，严格管理，认真督导，成为合格的管理者，7、当好主人翁，牢固树立店荣我荣，店衰我耻的主人翁责任感和使命感。
二、仪容仪表1、男员工头发不超过后衣领，发角不过耳，不准蓄胡须和烫发，2、女员工应化淡妆，长及肩的头发要梳起，不得留怪异发型，农妆艳抹，不得染指甲（特殊工作批准除外），3、员工在工作时间内不得佩戴饰物（订婚，结婚戒指除外），4、皮鞋要勤擦，保持清洁光亮，5、上班按规定着装，服装应保持整洁，挺括，6、注意个人卫生，无汗味异味，不得涂抹刺鼻气味香水，勤剪指甲，不得留长甲。
三、计时卡1、员工上下班必须打计时卡（公司副总经理以上人员除外），2、员工必须执行打卡签到制度，3、因公外出，请病假等未能打卡者，应即使回交病事假及公差单，否则按旷工处理，4、不得托人、代人打卡，违者按违反店规店纪处罚。
四、证件及名牌1、公司发给员工工作证（或出入证）、名牌，员工进出公司必须主动出示证件，工作时间要按规定佩带名牌，2、值班总经理和保安人员有权检查员工证件，3、遗失证件应及时报告人事部登记报废，并补发工作证或名牌，属自然损坏，免费更换，4、员工调离公司须将所发证件，名牌交回人事部。
五、更衣柜1、员工衣柜专为更衣之用，应保持清洁，不得存放食物和杂物，2、更衣柜钥匙应妥善保管，不得私自加配，调换或转让，调离时交回人事部，3、公司总经理授权有关部门，不定期抽查更衣柜，员工应主动配合检查，特殊情况抽查无须员工在场。
六、工作服1、公司根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，工作时间内员工一律穿着工作服，2、公司免费为员工洗补工作服，3、工作服非因公不得穿带出店，下班后需将工作服存放在更衣柜内，4、工作变动须更换工作服，调离公司须将工作服交回制服房，5、遗失或无故损坏工作服，按新旧程度作价赔偿。
七、客户投诉1、所有员工必须有礼貌地认真听取客户投诉，不得与客人争辩，树立“客户永远是对的”观念，2、大堂副理是员工的直属上级，负责处理客户投诉，当事人原则上不得亲自处理，3、任何投诉都要有记录，并给予答复，书面答复须由总经理或授权部门签署。
八、人事资料员工履历及家庭情况如实填报，如有变动，应及时通知人事部。
九、保密未经批准，员工不得随意向外界提供有关公司人员培训，经营管理，财务规章制度，设备或工程图纸等有关资料，违者按违反店规店纪处理。
十、员工申诉1、员工对工作或他人不满之处，应向直属上级申诉，，如对处理不满，可向总经理办公室或直接向总经理申诉，2、书面申请应署名，为保护申诉人的权益，所有申诉受理者应负责保密，3、经查实如属利用申诉诽谤他人，则按违纪过失处理。
第六章 奖惩条例一、奖励条件1、奖励目的：A、促进社会主义精神文明和物质文明建设，B、造就一支“团结奋进，艰苦创业，争创一流，为国争光”的员工队伍，C、鼓励先进，调动一切积极因素。
2、奖励条件：A、对改善经营管理，提高服务质量，有重大贡献者，B、优质服务，得到众多客户表扬，为公司创造良好信誉者，C、对公司提高经济效益作出重大贡献者，D、获得省级技术竞赛前三名，国家级竞赛前八名为公司争的他、荣誉者，E、精打细算，厉行节约，成绩显著者，F、提出合理化建议，并经实践有显著成效者，G、及时发现事故隐患，防止重大事故者，H、见义勇为，为保护国家公司和客户财产及生命安全者，I、拾金拾物不昧（数额较大者），J、遵守劳动时间出满勤者（全年出满306天）干满点表现突出者，K、终于职守，严格遵守操作规程，全年安全无事故者。
3、奖励种类经评定和批准可给予奖励员工记功、记大功，授予先进工作者，优秀工作者。
4、奖励方式公司除发给受奖员工奖状、证书和奖励外，实行奖励记分制，其记分标准，为5元\\\/分，A、记功 30分一次B、记大功 40分一次C、先进工作者 75分一次D、优秀工作者 100分一次奖励累计记分后，余额累计记分后，余额作为核发年终奖的依据，每分相应增加年终奖1%。
凡连续两年被授予公司优秀工作者，工资晋升一级。
5、奖励审批程序由班组推荐：部门经理签署意见并经人事部门审核报总经理批准。
二、处罚条例1、处罚目的实施处罚的目的在于惩治少数违反纪律的人，建立员工正确的行为规范，自觉维护店规店纪的严肃性，保证公司一流服务水准。
2、处罚方式公司实行过失，缺勤记分制，其记分标准。
（5元\\\/分）1、轻微过失：2分\\\/次2、过失：8分\\\/次3、严重过失：25分\\\/次4、重大过失：100分\\\/次5、病假：1分\\\/一天（不足4小时计半天，超4小时按一天算）A、当月记分作为月奖金核发依据，每分相应扣罚当月奖金10%，当月奖金不足扣罚，余额在年度内续扣（病，事假，缺勤记分只列入当月考核），B、年度内缺勤过失累计记分作为核发年终奖依据，每分响应扣减年终奖1%，超过30分不计发年终奖，C、年度内过失累计记分达到30分（不含病事假，缺勤记分不同）自达到之日起，给予行政警告处分，D、年度内过失累计记分达到40分，自达到之日起，给予行政记分处分，E、年度内过失累计记分达到55分，自达到之日起，给予行政记大过处分，F、年度内累计记分达到75分，自达到之日起，给予留店查看一年的处分（查看期间，只发生活费），G、年度内过失记分100分，给予辞退或除名，开除处理。
3、轻微过失凡触犯下列款项之一者记2分，过失情节严重者，增加记分。
A、进出店门不打卡，代打计时卡，进入公司不出示工作证，B、到岗不签到或代人签到，到岗签到时间早与进店打卡时间，C、不主动接受验包，D、上班不戴名牌，不按规定穿工作服，或不更换工作服离店，E、不走职工专道，穿越饭店禁区，使用客户洗手间，F、违反公司仪容仪表（特殊情况外），G、随地吐痰，乱仍杂物，H、上班时大声喧哗，打瞌睡，I、上班时串岗、聊天、私会亲友、打私人电话、吃零食、洗澡，J、上班时看电视听收音机，未经批准看书看报，K、使用客用区域，在禁区抽烟，L、服务时间在客人面前，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，剪指甲，搔头皮，M、对客人服务不使用敬语，N、迟到、早退（15分钟之内记工分，超过15分钟按旷工计算），O、在更衣室内存放零食，P、私带亲友进店参观，洗澡、用餐、留宿、带子女上班，Q、不按规定存放车辆，R、在员工食堂以外的本店其它地方进食，S、下班之后无故在店内逗留，T、由于疏忽，损坏公司财务或设备。
4、过失凡触犯下列条款之一者，记8分过失严重增加记分。
A、擅离工作岗位，B、上班时干私活，C、上班时睡觉，D、下班后无故在店内留宿，E、在工作场合下棋打牌（不分上下班），F、拒绝保安人员验包或携带私人挎包进入工作岗位，G、不服从领导,不服从分配，H、不招待礼貌服务规定,冲犯内外客户，I、不按酒石酸店规定标准结算收款，J、服务时间饮酒，K、在公司内吵闹,骂人，L、未经批准在客户餐厅用餐，M、旷工一天(不足小时计半天,超4小时按一天算)，5、严重过失凡触犯下列款项之一，记者证5分过失情节严重增加记分。
A．无病装病骗取假条，B．偷拿公物及他人物品，拾到客户钱物据为已有，C．私自向外界提供公司人事培训、经营管理、财务规章制度，设备和工程图纸等有关资料，D．私自外借财物，E．编造材料，诽谤他人。
F．利用工作之便与公司客人谈恋爱，私自与客人约会，外出游玩和跳舞。
G．违反财经纪律，有贪污，挪用公款，截留营业收入或违反现金管理规定行为，H．私自套取兑换外汇兑换券，索要客户小费、礼品，I．私开公司机动四辆，J．私配仓库、办公室公共区域设施的钥匙，K．私自动用或损坏消防及安全设施，L．赌博或转观赌博，M．污辱、欧打同事或煽动、参加打架闹事，N．管理人员利用职权假公济私，谋取私利，不正确执行违纪处罚标准放弃职守，庇护违纪行为或借处罚挟嫌报仇，O．违反操作规程，造成本人或他人工伤及设备损坏等事故，P．因经营不善，造成公司物资滞销或积压，6、重大过失凡触犯下列款项之一者记100分A．偷窃客户钱、物或偷开客户机动车辆，B．偷拿、收藏，传看、复制黄色淫秽画报书刊及录相制品参与卖淫嫖娼等流氓活动，C．向客户行贿，索贿，私下接受团体客房回扣，D．私自在公司内保存武器炸药违禁品及非法宣传品，E．污辱或殴打客户，F．搞不正当男女关系，G．在公司向客户贿卖或兜售私人物品，H．玩忽职官运亨通，违反操作规程，造成公司重大经济损失，I．贪污盗窃，挪用公款情节严重，J．触犯法律，被依法劳教逮捕判刑，K．违反计划生育管理规定，或超生，早育者，7、A．员工犯有轻微近失，由主管部门经理批准后执行，并送人事部门备案，B．员工犯有过失，由部门经理批准执行，报人事部门备案，C．员工犯有严重过失，由部门经理报总经理批准交人事部门执行，D．员工犯有重大过失，由人事部门和员工所在部门进行复核，并提交公司联席会议（总经理、副总经理、总经理助理等）审批后，由总经理签署执行。
第七章安全保密守则一、安全守则1、认真贯彻执行公司安全保卫工作各项规章制度。
2、防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生是公司每个员应尽义务，3、员工下班前要认真检查工作岗位区及时消除不安全隐患。
如本人不能解决，要立即报告直接上级，确保公司及客户生命财产安全。
4、员工发现可疑或不法行为的人和事，应立即报告上级或保安部门，5、贯彻执行谁主管谁负责，谁当班谁负责，谁出事谁负责的原则，二、火情员工一旦发现火情，切勿惊慌，必须立即采取下列措施；1、立即向消防监控电话报告起火部位，燃烧物品，尔后拨总机号码，由总机向总经理室转报，2、打破手动报警器的玻璃，起用自动报警系统，3、迅速利用附近的消防设备，控制火势，将其扑灭，4、如发现房门有烟冒出，手触门发烫，说明室内火势较猛，此时切勿将门开启，5、切断一切电源和煤气开关，关闭所有门窗，6、听到火情鸣号，员工非报警不准使用电话，非抢救不准乘电梯，7、按到疏散通知后应首先引导客人由安全梯疏散，各营业点员工应待所有客人离开后，再撤离安全地带，三、火灾1、如发生火灾，全体员工必须服从总经理的统一指挥发扬见义勇为，敢于献身的精神，全力保护公司财产和客户的生命安全，尽快恢复公司正常营业，2、每半年组织一次防火演习，熟悉火情信号、防火通道出口位置及灭火器具的使用方法。
四、保密守则1、公司在接待活动中所涉及的各类保密事项，包括党和国家领导人和外国国家元首住宿情况、活动日程安排、警卫部署、行车路线、指示谈话、重要会议内容，印有绝密、机密、秘密字样的各种文件，报表，资料等，全体员工都要做到不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，不该记的绝对不记，2、前台接待部门要对会议及重要接待活动遗留或遗忘的文件，材料及时进行收集整理，该上交的上交，该销毁的销毁，3、拣到机密文件材料，及时交领导处理知道了情况不得外传（包括自己的爱人，子女，亲友），4、涉外场所（包括住有外宾和有外事活动的客房楼层、餐厅、会议室等距不行存放内部发行的文件、资料、书籍及其它刊物），5、非因工作需要，不得私自与外宾（包括港澳台客人）交往；不得以学外语为名私自与外宾谈论内部情况，6、同时接待内外宾，应分楼，分层居住，不得义叉混住，7、无关人员不得进入锅炉房、高压配电房、机房、厨房、仓库等要害部位，第八章修订1、本{员工手册}业经董事会审定通过，从二零一零年—月—日起执行，2、本{员工手册}未尽事宜，公司将根据管理和发展的需要进行修订，3、本{员工手册}由人事部负责解释，
《骨干都是折腾出来的》读后感
《骨干是折来的后感读骨干是折腾出来的》之后，感受颇多，每个章节都些闪亮的东西，无论是对现行的制度的拷问，还是对现实社会的一些现象的点驳，也有对人生的感悟。
在工作中我们要找准自己的位置，然后在这个位置上做好工作，修养好职业操守，这是我看完书后结合工作的最大的感想。
书中所说的“折腾”具有三个方面的含义：敢折腾才有机会；经折腾才能成长；善折腾才会成功。
而所谓的“折腾”在我看来也有主客和客观两方面的来源，一是组织对你的折腾，二是自己对自己折腾。
组织对你的折腾书中所说的，合理的折腾是锻炼，无理的折腾是磨练。
对待组织的折腾，或是单位领导的折腾，首先要弄清组织或是领导的意图。
意图明显的就要严格按照要求执行，不折不扣地执行；组织的意图如果站在你的角度上看可能会对组织造成一定损失的，我们不能提出异议，这可能是组织的领导者在站一个高度而作出的决策，也要按照要求执行，事后如果验证了你的看法，再通过各种正规的渠道，找合适的机会和组织领导进行沟通，把你当初的想法让组织知道；组织的意图如果站在你的角度上看可能会对整个组织造成巨大损失的，或是对组织的生存都会是一种威胁的，那我们作为组织的一员，要么极力阻止，要么跳出这个组织，用时髦一点话来说就是跳槽。
这样的例子举不胜举，如1935年1月15日至17日，中共中央政治局召开的遵义会议，是中国共产党摆脱共产国际这个上级组织摆布的一次重要会议，纠正了“左”倾领导在军事指挥上的错误，挽救红军和中国革。
再如，书中所列出的蒙牛董事长牛根生，之前在伊利当第一副总裁时，对总裁有“大水漫桥”的行为，所以被开除。
这就说明了牛根生是一块才，但在处理组织意图明显出错时的方式不对，他要么找个合适的机会向总裁说明一些决策的失误之处，要么自己走人，那样的结果也不至于落到开除这个结局。
再说自己对自己的折腾。
我们暂且跳出一些大道理的圈子，来讲个人的修养和自己知识的积累。
工作需要有一定的知识作基础，但同时也需要有丰富的实际经验。
丰富的经验让我们能在短时间内使工作上手，知识让我们对自己的工作有一个实质性的认识，两者相辅相成，不可或缺。
所谓自己对自己的折腾，也就是指如何把自己的工作干得更好。
工作干得更好，好在哪
好就是工作质量高、工作效率高。
提高工作质量，就要靠丰富的工作经验，积累工作经验，并不是所有的事都一定自己亲身经历，这就需要我们自己折腾自己，要在工作中边干边学，向先进学习，向老同志学习，向身边所有人学习，寸有所长，尺有所短，学习他们现成的经验，学习他们的长处，这里所说折腾就是学习。
提高工作效率这就需要对自己的工作要一个足够的认识，善于总结工作中一些规律性的东西，然后很好利用这些规律来提高工作效率，在保证工作质量的前提下，折腾自己手中的工作。
那么这里折腾的意思就是不断对自己的工作进行总结和研究。
骨干是折腾出来的，我们要立足物当今这个经济发展大潮之中，要不断地接受折腾，还要善于自己折腾自己，才能生存地有质量，生活地有意义。
个人在工作中的主要成绩及优点怎么写
《完成任务•不找借口》读后感通过学习《完成任务不找借口》这本励志书籍使我思想境界有了很大提高，看待问题的方式有了很大改观，加强了分析处理问题的能力，大大增强了自己的服务意识、从业意识、服从意识、执行力、自我激励意识、努力做德才兼备的有用人才，等方方面面的能力。
牢记时时刻刻站在核心队员的队伍里，并成为其中最优秀的员工，不做替补，不被淘汰；通过学习使自己了解到工作对自己来说，完成工作任务不仅是一种使命，更是拓宽和铺设自我职业之路中需要经历的必然过程。
完成任务，拒绝借口，完成任务让领导满意、让师生满意；使命必达，落实到位，乐业敬业，用激情点燃梦想，用汗水收获成功，收获的是我成功的喜悦，把每件工作任务当做生活的快乐。
为什么要完成任务?如何做“完成任务不找借口”的员工?《完成任务•不找借口》给出了最详细而具体的答案和方案!一、为什么完成任务
建设河北高校乃至全国一流餐饮文化单位，我们每个员工必须认真圆满的完成工作中的每一项任务，并且做到接受任务不走样，执行任务不打折。
员工自身的不断进步，饮食的不断发展，我们才能实现这一理想、目标。
从时间上来说我们，每天、每周、每月、每季度、每年度、都有我们要完成的工作任务，每天每时我们都有很多事要完成，各项指标，周工作重点，月度总结，年度规划，认真完成每一项任务，是我们任何时候的工作主题。
这就意味着工作任务是不可回避的，必须认真圆满完成的，是不能找任何借口的。
保质保量的完成工作任务，争做高效率、高能力、高水平的标杆模范员工，为饮食发展的不断进步，逐渐走向辉煌，走向一流高校饮食单位而努力。
二、怎样做才会使自己成为一个“完成任务不着借口”的员工。
通过学习觉得自己应该从以下几方面来培养自己：（1）要热爱自己的工作只有热爱自己的工作，才能快乐地、更加容易地做好自己的工作。
中心饮食工作是一项造福全校师生饮食生活的事业，是让就餐师生获得健康、能量和良好服务的神圣职责。
热爱工作不是一种勉强，而是与自己各方面息息相关，任何单位或企业都最需要那些热爱工作的人。
珍惜自己的工作、热爱自己的工作，就会将平凡的工作持之以恒的坚持下来，就是做的不平凡。
（2）了解饮食中心，融入饮食中心饮食中心有自己的企业文化，有自己的经营特色。
中心会考虑员工是否能够认可和适应中心的企业价值观和饮食文化，是否理解、清楚中心发展方向和目标，能否工作中更好的发挥自己的潜能，能否更好的为中心服务。
充分了解中心各个职能部门的功能和职责，中心的各项任务指标，把中心的各项行政指令牢记于心、熟烂于心，对中心编制的员工手册充分学习了解并掌握其相关知识，才能真正的融入到这个大家庭。
了解饮食中心、融入饮食中心才会增加自己的工作效率，更好的为中心服务、为师生服务。
（3）工作中迅速熟悉自己的工作标准和方法我就是中心一块砖，哪里需要哪里搬。
在中心职场中不论自己工作在哪个岗位，都会迅速熟悉岗位的工作标准和岗位职责，尽快的投入工作并胜任工作，对工作流程、操作程序和标准、任务要求等做到心中有数，条理清晰以便提高工作效率，为中心创造效益。
（4）积极参加中心组织的各种培训现实生活中很多人把培训当做烦恼和无足轻重的事，这是错误的。
其实培训是中心给员工的另一种形式的福利，培训是员工进步和成长的源泉。
“人活到老学到老”只有在不断的学习才有自己不断的成长，才有丰富的工作经验。
学习的知识其实是一种隐性财富，虽然当时不可能带来特别明显的改观，但是将来会给自己带来意想不到的财富，感谢中心组织的各种培训学习，感谢领导和老师对自己的教导，培训成长了我们、促进了我们、完善了我们。
（5）工作中要有勤奋的精神“一勤天下无难事”，“世上无难事只怕有心人”都说明一个道理，只要勤奋成功的大门就会向你敞开。
勤奋是一种美德，是一种敬业精神。
饮食中心的饮食工作主要是“手头工作”“繁琐工作”多做一些不会累坏人，工作中做到四勤+1：腿勤、眼勤、手勤、嘴勤+心勤。
平时主动地工作，主动地找工作干。
勤奋是成功的阶梯，会一步一步走向辉煌。
（6）工作中要有自信心相信自己，自己是优秀的，自己能够做好中心安排的每一项工作任务。
自信会给自己无穷的力量，失去自信会使自己做事停滞不前、困难重重，有时无知并不可怕，可怕的是无知而不思进取、失去自信。
自信是自己进步的原动力，做事的可靠资本，能使事业上获得圆满成功。
（7）学会做人，做德才兼备的人才“不惜力者有人敬，不惜钱者有人爱”，“得道多助失道寡助”做人就要做一个敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德、技艺高超、综合能力强的人。
真诚做人，认真做事，力创佳绩这是我们成功的真谛。
（8）要做有责任心的员工责任就是对中心利益负责，对自己工作岗位负责，对广大就餐者负责，给就餐者以优质的产品和服务；责任就是“敬无在”即使没有人监督自己，自己也会认真做好工作。
一个具有责任心的员工是领导放心的员工，是敢于交付任务的员工，一个会被领导重用的员工，责任比能力更重要。
（9）树立团队精神“中心齐泰山移”，“一个筷子易折，一把筷子难断”饮食工作是由多种分工组成，非常需要团队成员的相互配合，事实证明，善于合作，具有团队精神的员工往往是最容易获得成功的。
发挥团队精神是我们中心一致的追求，不讲本位主义，不讲个人英雄主义，顾全大局、团结协作；主动帮助有需要的同事，主动配合整体的工作，把中心视为一个团结和谐的大家庭。
（10）每天进步一点点“天下难事必做于易，天下大事必做于细”，每天要学到新东西、每天要有新的收获，“积沙成塔，积少成多”成功都是从一点一滴做起的。
只要我们每天坚持“每天创新一点点，每天多做一点点，每天进步一点点，就会走向领先，就会走向丰收，就会走向成功”；假以时日，明天和昨天相比，将会有天壤之别，会自豪会骄傲，会享受丰硕的成果。
以上是学习《完成任务不找借口》后的一些浅薄认识，通过学习今后自己工作中，我会保质保量、认真、圆满的完成每一项工作任务，争做高效率且能干的优秀员工，为中心饮食工作赢取更大的辉煌和成就，伴随中心饮食事业走向全省乃至全国一流高校饮食而不懈的奋斗。
