学习组织行为学的体会
组织行为学学习心得体会问自己，做人，做事，做自己,做企业，这次所学的《组织行为学》都是一把规尺，来满足以后的成长，慢慢地深入了解，结合实战，真正的认识个人与企业，企业与个人之间的长久发展。
通过学习《组织行为学》，可以帮助我们能够更好的识人、读人、用人、用好人。
更好地了解新生代的员工的需求，怎样与他们进行有效的沟通以便更好的管理。
让我在建设团队、管理团队、处理团队内部各方面的关系、激励团队等工作上有了更加有效的方法可以选择。
《组织行为学》是每个做管理者的必修课，所牵涉的面非常广，这一天的课程不可能面面俱到。
师傅领进门，修行在个人。
所以还需我们自己去理论结合实践不断，我们才会有质的变化。
学习组织行为学后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力；提高管理者领导水平，改善领导者和被领导者的关系；有助于组织变革和组织发展。
《组织行为学》一书中比较重要的一块内容就是激励原理。
所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。
也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。
通过这一机制所形成的推动力和吸引力，使员工萌发实现组织目标
什么是10S管理
零缺陷管理的基本原则与原理 零缺陷概念的产生： 被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦•克劳士比（Philip B. Crosby）在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。
后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。
零缺陷管理最早应用于美国马丁-马瑞塔公司的奥兰多事业部。
1962 年该公司为提高产品的可靠性，解决“确保质量”与“按期交货”的矛盾，首先在制造部门实施零缺点计划，获得了成功。
第二年，美国通用电气公司在全公司范围内实施零缺点计划，并增加了消除错误原因建议这一重要内容，从而使无缺点计划更加完善。
1964年初，美国国防部正式要求军工系统的企业普遍采用零缺点计划，许多民用工业企业也相继实施零缺点计划。
1965年5月，日本电气股份公司首先在日本开展了零缺陷管理，称为零缺陷运动。
日本一协会还专门向美国派遣了“零缺点计划”考察团，并组织了推进零缺点计划研究会。
仅一年多的时间。
在日本开展零缺点运动的公司就有100多家。
零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。
开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
在美国，许多公司常将相当于总营业领的15％到20％的费用用在测试、检验、变更设计、整修、售后保证、售后服务、退货处理及其他与质量有关的成本上，所以真正浪费的原因是没有在客户端抓需求，而是退居后端抓“服务”和救火。
如果我们第一次就把事情作对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。
零缺陷管理的基本原则与原理 零缺陷管理哲学（Crosbyism）可以从两个方面来概括：基本原则和基本原理。
基本原则： 一个核心： 第一次就把正确的事情做正确 二个基本点： 有用的和可信赖的 三个需要： 任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要 四个基本原则： 质量就是符合要求；预防的系统产生质量；质量的工作准则是零缺陷；必须用质量代价（金钱）来衡量质量表现 基本原理： 工作原理：工作=（业务+关系）×哲学 开车理论：一次做对“三要素”——控制系统、保证体系和运营管理 克劳士比成本曲线：质量提高，成本降低；速度提升，成本下降 质量免费原理：内部一致性带来成本的降低，符合客户要求则会扩大市场份额、产生溢价 完整性原理：F=CER×CTR， 即：卓越表现=（文化成熟度×效能×关系）×一次做对率 质量代价原理：PONC=COST–EFC–POC， 即：质量代价=总成本–无失误运作成本–质量成本 精灵通则：创建可信赖的组织的基本要求—— PERI：政策（P）、教育（E）、要求 （R）和坚持（I） 质量成熟度方格：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期和确定期 企业健康诊断方格：昏迷状态、重病护理、加强护理、治愈和健康 领导法则：清楚的议程、个人的哲学、培育关系和全球化 克氏企业疫苗：诚信、系统、沟通、运营和政策 树立零缺陷管理的理念 追求质量已是一种管理的艺术，如果我们能建立正确的观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良品的产生，使工作发挥高效生产力而且充满乐趣，不会整天为层出不穷的质量问题头痛不已。
要树立零缺点的理念，必需正确理解和把握以下三种观念： ① 人们难免犯错误的“难免论”。
一般认为“人总是要犯错误的”，所以对于工作中的缺点和出现不合格品持容忍态度，不少企业还设立事故率、次品率等，纵容人们的这种观念。
零缺点管理向这种传统观念发出挑战，它抛弃“难免论”，认为人都有一种“求全”的基本欲望．希望不犯错误，把工作搞好。
② 每一个员工都是主角的观念。
在日常的企业管理中，管理者是主角，他们决定着工作标准和内容，员工只能照章办事。
零缺点管理要求把每一个员工却当作主角，认为只有全体员工都求握了零缺点的思想，人人想方设法消除工作缺点，才会有真正的零缺点运动，管理者则是帮助并赋予他们正确的工作动机。
③强调心理建设的观念。
传统的经营管理方法侧重于技术处理，赋予员工以正确的工作方法。
零缺点管理则不同，它侧重于心理建设，赋予员工以无误地进行工作的动机，认为做工作的人具有复杂心理，如果没有无误地进行工作的愿望，工作方法再好，也是不可能把工作做得完美无缺。
零缺陷管理的实施步骤 把零缺点管理的哲学观念贯彻到企业中，使每一个员工都能掌握它的实质，树立“不犯错误”的决心，并积极地向上级提出建议，就必须有准备、有计划地付诸实施。
实施零缺陷管理可采用以下步骤进行： ⑴ 建立推行零缺陷管理的组织。
事情的推行都需要组织的保证，通过建立组织，可以动员和组织全体职工积极地投入零缺点管理，提高他们参与管理的自觉性；也可以对每一个人的合理化建议进行统计分析，不断进行经验的交流等。
公司的最高管理者要亲自参加，表明决心，做出表率；要任命相应的领导人．建立相应的制度；要教育和训练员工。
⑵确定零缺陷管理的目标。
确定零缺陷小组(或个人)在一定时期内所要达到的具体要求，包括确定目标项目、评价标准和目标值。
在实施过程中，采用各种形式，将小组完成目标的进展情况及时公布，注意心理影响。
⑶进行绩效评价。
小组确定的目标是否达到，要由小组自己评议，为此应明确小组的职责与权限。
⑷建立相应的提案制度。
直接工作人员对于不属于自己主观因素造成的错误原因，如设备、工具、图纸等问题，可向组长指出错误的原因，提出建议，也可附上与此有关的改进方案。
组长要同提案人一起进行研究和处理。
⑸建立表彰制度。
无缺点管理不是斥责错误者，而是表彰无缺点者；不是指出人们有多缺点，而是告诉人们向无缺点的目标奋进。
这就增强了职工消除缺点的信心和责任感。
大量的实践告诉我们，只进行“超级检验”是远远不够的，那是一种既昂贵又不切实际的做法，必须用超乎寻常的检查水准才能维持它。
我们更应该做的是，如何防患于未然。
零缺点通过向员工揭示管理阶层的期望，使领导者的心愿一清二楚地表达出来，员工再按照主管们的心愿去做事，从而达到改进质量的目的。
开展零缺点运动的效益还表现在：提高产品的可取性，减少废次品和返修、检验等费用，降低产品成本；提高员工的工作技能和无误地进行工作的动机；保证交货日期，增强用户信用，从而增强企业的竞争能力等等。
《第一次把事情做对》杨钢 读后感 500字左右（急）
[《骆驼祥子》有感] 看到书名我们脑海中已经很快地浮现出那只在沙漠中孤独行走的场景，不错那也许就是老舍先生笔下的那位让人有着说不出道不明的情感的祥子吧，让人觉得他是如此的孤单无助，更让人同情的是他那一路来的奔波在茫茫的沙漠中何时才是个尽头呢，《骆驼祥子》有感。
一波一起的变化到底因谁而起呢…… 提到《骆驼祥子》，我们就必须先提提老舍先生，用他自己的话说“《骆驼祥子》是我作职业写家的第一炮”，而正是这一炮让原本与我们一样以教书为正业的他改变了前进的道路。
而北京下层社会的生活画面自幼就活跃在他的脑中，因此对于创作《骆驼祥子》他有了更多的灵感和生活背景。
《骆驼祥子》就是一部以人力车夫祥子为中心交织着北京穷苦社会世俗风情的作品。
《骆驼祥子》之所以与众不同就在于它摆脱了以一个知识分子居高临下的观察和道德评价的写作角度，它不再仅仅是对一些下层劳动者给予同情或赞美，而是深入到一个车夫实实在在的生活和内心中来。
描写的是车夫的每一次遭遇，传达的确是对当时社会的一种批判。
那么现在让我们认真地了解一下这位让你难以忘怀的祥子吧。
他来自乡间，带着中国农村破败凋敝的大背景，也带着农民的质朴和固执。
最初在他聘人家的车的时候，他就像人家抽车转的陀螺；他没有自己。
然而正是因为他的固执，他的眼没有花，心没有乱，想的只是可以让他自由，让他独立的一辆车。
想法是那么的简单，信念却是如此的坚定，这也是我们想从他身上找到一些我们遗失在历史长河中的那点点坚持与奋斗。
从风里的咬牙，从饭里茶里的自苦，也不知道多少万滴汗水才挣来的一辆车，然而在当时中国军阀混战的社会环境下依旧拍脱不了厄运。
然而哪时的祥子是让人敬佩和尊重的，他依旧倔强地从头开始，要知道艰辛后的些许收获都会让人感觉让喜悦冲昏了脑，而随之的灾难也会如同晴天霹雳一般，加倍了刺激的强度，更容易让人失去理智，甚至说大多说人都应该崩毁。
然而祥子确实有点像一棵有着百年历史的参天大树：坚强.沉默，而又有生气。
虽然当时的他不过是一个二十来岁脸上身上都还带着天真淘气的样子的大小人。
那时的他更是着了魔般地勤快拉车，然而恶魔却更快地降临了，还没等他再买上车，还没来得及将心中的激愤与不满发泄玩时，所有的积蓄再一次残忍地被侦探敲诈洗劫一空了，读后感《《骆驼祥子》有感》。
无奈，仰天感叹，这就是那个无法让人生存的社会，让人连仅有的呼吸权利都几乎得不到维持了，更不用说祥子买车的梦想了，只能再次像看着自己吹出的泡泡一样啊，美丽却要无奈地看着它离去，泡影是这样让人痛得毫无办法，又怎能用简单的无奈来概括祥子心中的无尽的失落呢
终于我们看到了祥子拉上了自己的车，但我们却模糊了，因为我们也说不清这对于他来说到底是喜还是忧了，以与虎妞成就畸形的婚姻为代价实现了较“自由的洋车夫”即高等车夫称号的生活。
然而这种车夫在我们眼里是如此的虚幻，因为自由的洋车夫不仅拥有自己的车，还应有自己的生活。
而在我看来祥子只不过是有着车却失去灵魂的假车夫而已吧。
在当时的环境下，社会又能容纳下还有着自己灵魂的自由身吗
祥子再次没有了自己，虽然还是因为车，却总让人感觉有橘子发酸的味道，失去了原味后的东西才让人想去珍惜。
然而一个人的命运不是简单的学会珍惜就可以改变的，之前的伤害也许在他人看来如一场过于猛烈的大雨，下过就结束了。
只有亲身体验的人才知道，有一种影响的劣根性是永远挥之不去的。
而社会对祥子的压迫更是一种最严重的伤害，这也正是社会造就了一代人啊。
之后的祥子又经历着人才两空的惨境，是偶然也是必然，因为这本来就是一段畸形的婚姻，此刻不夭折，很快也必将枯萎。
连遭生活摧残的祥子也终于会有倒下的时候，他再也无法鼓起生活的勇气，他不再想以前那样以拉车为自豪，他厌恶拉车，厌恶劳作，农民的朴实与固执就这样被一点点磨去。
生活捉弄了他，他最终也放弃了反抗的权利，过上了吃喝嫖赌的生活。
不仅抹杀着自己，更让人心痛的是失去道德准则后的他竟然出卖他人来换取钱财，祥子彻底堕落为城市的垃圾，变成一具失去灵魂的行尸走肉。
而我感觉他不就像我们身边肆意飞扬的垃圾嘛，毁灭他的不是他自己，而是这个社会，更直接点就是我们人类自己啊。
就像我们常说，生活本来就没有垃圾，只不过是放错了位子，而社会对祥子的不公就是制造社会污染的最主要因素吧。
祥子留给我们的反思不仅是他个人的悲哀，还有着那个时代之痛。
而正是《骆驼祥子》这样一个悲剧作品让我们不断地在现实中发现缺陷并为之深深反思与改正。
就让我们深深记住这样一位无奈的社会分子吧，社会需要的不是悲剧发生后的怜悯与后悔，而是不断刷新错误的新篇章
祥子到底因谁而变，就把这个问题留给这个社会吧，因为我们心中都有一个明确的答案了。
当它也找到了正确的答案时，相信祥子也将会从我们的记忆中慢慢消逝。
就让我们一同做一回无情人，狠狠地赶走祥子吧……《文化苦旅》读后感《一千零一夜》读后感《士兵突击》读后感相关专题：[文化] 〔《骆驼祥子》有感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
我有心理问题了，谁来帮帮我啊
我好痛苦。
。
。
。
。
。
在线等
《雷锋日记》《细节决定成败》《没有任何借口》《老人与海》《平凡的世界》 《人性的弱点》等等 如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地 如果你是一现阳光,你是否照亮了一分黑暗 如果你是一个粮食,你是否哺育了有用的生命 如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位…… 这就是雷锋的钉子精神,也许现在我们不能感受到它的伟大之处,甚至认为雷锋是一个傻的人,但当读了他的日记之后,便能了解到雷锋是一个多么忠于党,忠于人民,忠于国家的人. 时至今天,四十多年过去了,雷锋精神曾激励过多少青少年,胸怀远大志向,活跃在社会主义建设的各条战线无私无畏,赤诚忠心地像雷锋那样奉献壮丽的青春,雷锋已经成为为人民服务的楷模,开创社会主义新风尚的标兵,这不是我们中华民族的骄傲吗
不仅我们受到雷锋精神的影响,连不少外国人都受到了这股风的影响.一个美国商人如此说道:雷锋精神是人类应该有的,应把雷锋精神弘扬到全世界.要学习雷锋对待事业的态度,学习雷锋刻苦学习的钉子精神,学习雷锋关心人,爱护人,支持人,理解人的品质. 西方人和我们一样,给予雷锋最高的表彰,雷锋精神与上帝共存. 无论时空如何变化,无论日月星辰如何变幻,那些决定人类向前发展的基本要素是没有变的.所以雷锋精神以超越时空的力量成为人类最宝贵的精神财富. 《平凡的世界》 冬夜，灯下，品一杯茶——暖暖的冒着热气的红茶，看一本书——能使人感动的书，这是我的喜欢。
记得开始看《平凡的世界》也是在一个冬夜...好书难求，就像知音难觅，《平凡的世界》就是我认为的一本好书，它写得很真，值得细细品味。
这本书使我感动的是书中人物的情与爱，为里面敢爱的年轻人而感动。
书中主要描写的是这样一个农民家庭：兄妹三人，大哥孙少安是村里生产队长，在读高中的弟弟孙少平，在读初中的妹妹孙兰香，父母亲都是淳朴老实的农民，还有年老卧床的祖母…贫穷时时困扰着这个黄土高原上的农民家庭，但他们的内心也有情有爱，还有“穷则思变”的努力向上的精神。
书中的几段情与爱的描写很细腻，也蛮感人。
孙少平与郝红梅，两个处于相同贫穷境遇的年轻人，同样有年轻而敏感的心，因同样酷爱读书而相知，继而有了似是而非的青涩初恋。
他俩朦胧的情似乎注定会无疾而终，有些无奈的感觉，但我想我们大都都有过类似的经历吧… 田润叶对孙少安勇敢告白少女爱慕之心也很感人。
但是孙少安为了挑起贫困大家庭的生活重担，不想拖累她，始终将这段情深埋并且在她告白之后匆匆结婚以期让她另觅佳偶。
但是痴情的润叶却终不能忘情。
或许有人会因此而痛骂逃避的少安，但我想他那份期望心爱的人得到幸福的心是很真，很灼热的。
还有使我感动的是高干子女田晓霞对孙少平的爱。
他们因晓霞的表姐润叶和少安的哥哥孙少平的缘故认识，同校不同班的他俩因一起排练节目进而更加深友谊，或许爱的种子也在此时以埋下。
成为记者后的晓霞勇敢的向孙少平表白了自己的爱，并且相约两年后古塔下的再一次相聚，然而晓霞就在约定的前几天却因采访遇难。
可以想见，当少平得到相爱的人遇难的讯息，会是怎样的撕心裂肺啊
可能有人看后会觉得，他俩的爱似乎毫无来由，但我要说，年青人的爱有时就是毫无来由，年轻人就是要敢爱敢恨，活着，有爱才好。
当然，光有爱的生活只可能是幻象，书中的哥哥孙少安为了弟弟妹妹能继续学业从13岁起就回家务农，一步步克服困难成为出色的生产队长。
为了摆脱贫困，开起砖场…都体现了他的家庭责任感和努力向上的精神；弟弟孙少平为了改变贫困家庭面貌，能给能砌上几孔砖窑，外出玩命工作…“穷则思变”他们的努力也使我敬佩。
《平凡的世界》是一本很好的书，我为看过这本很好的书而高兴。
《人性的弱点》 《人性的弱点》一书作者是被誉为“成人教育之父”的来自美国的卡耐基，正如书中作者简介介绍在20世纪上半叶的美国，当经济不景气、不平等，战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时，卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲，他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。
正是这篇简介，使我产生浓厚兴趣想要了解，这里面究竟写了什么，竟会有如此大的力量。
读完卡耐基的作品后，我了解到这里一部教人如何为人处事的书，这部书正好合适即将踏入社会的我们，学会该如何待人做事，不仅有利于提高自己的能力，使我们更好地融入社会，从而获得成功，也有利于融合自己和周围的人的关系，让他人幸福，也让自己幸福。
其实，人与人之间的关系是很微妙的，一个眼神，一句话都会对周围的人产生影响。
例如，面对朋友时，我们应该学会宽容，尤其是对朋友的过失时，要存有一颗包容的心，正如卡耐基所说的：“批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
”小心地处理所谓的“批评”。
这就是与朋友相处的基本准则之一，不过，在平时面对朋友时，该学会如何真诚地赞赏朋友，每个人都渴望被肯定，被赞赏，当朋友取得成功时，给予最真诚地赞赏，那是很令人感动的。
“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨。
这一点小火花会燃烧起友谊的火焰。
”卡耐基的这番话真的是直入人心。
朋友是我们一生中很重要的一部分，我们应该要珍惜，要懂得该如何对待这难得的友谊。
那么，该如何对待陌生人呢?当我们走进一个团体，走进社会，会遇到各种各样我们不认识的人，那该如何对待呢?其实道理都是相通的，在大家处理同一件事时，必须尊重他个人的意见，友善的对待他人，不要把自己的意见强加于人，因为人人都是平等的，你有你的想法，我也有我的想法，所以只有当大家彼此尊重和友善，才会达成一致解决问题。
《细节决定成败》 闻名世界的惠普创始人戴维.帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，可见对细节的作用和重要性的认识。
其实，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来，而汪中求先生的《细节决定成败》正是一本适应细节化时代要求而著的人生读本。
《细节决定成败》是一本有很强可读性，具有重大理论价值和实践价值的充满经营智慧与管理智慧的书，是在中国理论界、出版界专论细节的第一本书。
该书的整体创意、构思、立意、内容及表达都相当不错，特别是用一系列的案例说话，有很强说服力和吸引力。
其实，不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。
我们综观中外许多企业家的成功之道，其之所以能有杰出的成就，往往主要是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。
细节的竞争既是成本的竞争，工艺、创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争；从另一个层面上说，也就是人才的竞争。
托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。
海尔总裁张瑞敏先生曾说：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏；而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，就是落实不到行动上。
真所谓成为细节，败也细节，一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。
这也就是细节的魅力。
在当今激烈竞争的市场中，怎样才能使企业始终立于不败之地呢
可以说答案就是：细节决定企业竞争的成败。
这主要也是由两个原因造成：其一，对于战略面、大方向，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势；其二，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有。
而看看今天我们的国人，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于眼，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。
就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生着，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。
而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。
但事实上，正如汪中求先生在书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。
”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。
如，一辆小汽车有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架飞机有几百万个零部件，涉及的企业单位更多；如我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。
所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。
《细节决定成败》这部著作一方面反映了时代变化的这种趋势，另一方面书中所倡导的注重细节的精神，对于改变人们大而化之、做事粗糙的态度也会起到一定的积极作用。
成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；其实，我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
中国有句名言，“细微之处见精神”。
细节，微小而细致，在市场竞争中它从来不会咤叱风云，也不像疯狂促销策略，立竿见影地使销量飚升；但细节的竞争，却如春风化雨润物无声。
今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。
一点一滴的关爱、一丝一毫的服务，都将铸就用户对品牌的信念。
这就是细节的美，细节的魅力。
