顾客其实不只是上帝的读后感
如果一个企业无条件的认为顾客永远是对的，那只能说明这个企业在管理态度上是有缺陷的。
因为顾客是一个多层次的群体，素质参差不齐，是绝不可能永远是对的。
“顾客是上帝”，是从服务态度上说的，而中国的服务行业还处于初创阶段，在发达国家这个说法早已有了调整。
当顾客对营业员有伤害时，营业员绝不会无条件的向顾客认错，赔礼道歉的
举一个例子，我国的各大航空公司屡屡对空乘人员进行教育，内容无非是空姐受到骚扰也不可反抗之类。
而新加坡已经对反抗乘客无礼行为的空姐进行重奖了。
香港空姐也开始习练咏春拳，以应付无良乘客。
营业员也与有顾客相同的不受伤害的权利，顾客像上帝一样，但顾客绝对不是上帝
假如这个“上帝”公然无礼地向营业员所在的企业要钱，企业还当他（她）是“上帝”吗
换一个角度说，在一般情况下，营业员与顾客发生争执也是为了维护企业的利益。
因此，颠倒了黑白那就是错的。
如果企业坚持这个做法，这个工作，不做也罢。
坚持努力成功读后感
读了这篇坚持不文章，犹如在茫茫的大海中夜航时了远亮的灯塔。
顿时让迷失航向的人 助·彷徨和失望中看到了希望和前进的方向。
人生的意义就是奋斗向上，获得成功的过程。
而要实现这个人生大目标，就必须从每一个小目标实现开始。
（就像我每天必须接待好每一位来选片的客户，首先要让客户对自己有信任感）虽然小目标实现还不能达成一个整体目标的实现。
但是一个小目标的实现就像万里长征向前迈出了第一步，离成功就进了一大步。
要实现一个大目标就要坚持不懈走好每一步。
并要把这种坚持修炼成一种品质，一个坚不可摧的信念。
我们就能辛勤耕耘，忍受苦楚勇往直前，不再理会脚下的障碍。
正确顽强的信念可以移山倒海。
实现人生目标的过程是许许多多优秀者共进的过程。
在这个过程中有许多优秀者，就像我们公司的领导·还有公司的一批优秀的员工，在他们身上我看到了一种坚持，看到了一种信念这一切都给了我极大的鼓舞和动力。
善于汲取成功者的经验是我们达到目标的重要保证。
他们可以让我们在前进的路上少走弯路。
同时我们也要善于在失败者身上总结教训，避免重蹈覆辙。
坚持，会让我们取得一次次成功，我们要为每一次成功欢呼。
但不能因一个小成功而自满。
自满我们就会停滞不前，还有更大的目标等待着我们去实现。
所以我们要善于归零，把每一次成功当做下一个目标的起点。
这样，我们就会在更高的起点上远航。
下一个目标就会更加精彩。
汇聚我们每一位员工的精彩，我们公司就会更加辉煌。
我们就能实现人生的崇高目标。
坚持不懈，直到成功。
服务感动顾客读后感
世界上最伟大的推销员读后感《世界上最伟大的推销员》是我最近看过最好的书之一，当我初看到此书时，因为书名，以为是一本指导推销员获得成功的书，但事实并非如此，它是最鼓舞士气、振奋人心、激励斗志的一本书。
此书不像其它成堆的营销书籍一样，虽然内容丰富，有理论、图解、技巧，却不实用，让你永远期待明天或者下个星期。
书的内容十分吸引人，文章开头羊皮卷的出现让我十分着迷，迫切的想知道羊皮卷上的内容是什么
想知道到底是什么内容能让人成功，里面到底有什么秘密呢
我带着好奇一直读下去。
每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言，让你明白更重要的真理，重新审视自己，使自己成为世界上最伟大的推销员。
书中的主要内涵在于不论我们从事哪种职业，我们每个人都是推销员。
生活是一连串推销，因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。
只要决心成功，失败就永远不会把你击垮，每个人都会经历失败，但是有些人失败后就对自己失去信心，认为自己不适合做这个，认为自己没有能力。
这是错误的想法，人的成功是在错误中一次一次成长的，失败是成功之母，人必需要有面对失败的勇气。
书中的主人公曾经也灰心丧气过，但他的决心让他最后击垮失败，而不是让失败击垮自己。
要对自己有信心，只有你自己信心十足别人才会相信你，海菲说过：我的理论，他们也许反对；我的言谈，他们也许怀疑；我的穿着，他们也许不赞成；我的长相，他们也许不喜欢；甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑，然而我的爱心定能温暖他们，就像太阳的光芒能溶化冰冷的冻土。
他相信自己能做成所以事。
海菲有自己的原则，这也是他成功的原因之一，一个人能坚持自己的原则很多年，原则成为习惯后就会给你带来很多帮助的。
这是生活中经验的总结。
他很善待自己也很善待别人，我该怎样说呢
我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我鼓励朋友，朋友于是成为手足。
我要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短。
想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。
要有广阔的胸襟，送给海菲养皮卷的人要他把自己一半的财富分给穷人，有谁愿意分自己辛苦得到的财富分给别人呢，这是个问题，我想只有想得通的人才能理解之中的真谛。
也许一个小小的施舍会给你带来意外的惊喜，你的惊喜会越来越多，你的心里会得到安宁。
成功需要很多因素。
成功之前你要具备一些因素。
比如你必须想象自己是一个非常成功的人，非常富有的人，非常积极的人，非常热情的人，非常有动力的人，你必须每天不断地花一些时间，想象自己成功的景象。
要不断地改变自己的内在，这些所谓脑中的软体，不断地重复这些成功的画画，你的潜意识就会慢慢引导你的行为，不断地配合着你的想法去做改变，因此，你就可以达成你的最终目标。
你必须想象自己是一个天生赢家，不断地让这样的画面深入你的脑海里。
在我睡觉之前，都会先闭上眼睛，想象明天我会做得多好，想象自己达成目标时的光景。
不断想象每一年我要达成的目标，不断具体地一次又一次，在睡梦中让这些汛息输入潜意识。
整个晚上睡觉的时候，我的潜意识都在帮我把脑海中的这些汛息、影像跟图片，做一次整合。
想象之后就该行动了，你必须坚定信念，向着目标想象坚持不懈，直到成功。
成功需要有动力，羊皮卷的主人要海菲找到合适羊皮卷的人才能给他，海菲有一直想成功的动力，他想得到心上人的爱，所以他需要成功。
而那个迫害耶稣的人更有自己的成功的动力。
我感触最深那个年青人说的话，耶稣是神的儿子，他把所有的都分给了别人，而自己却被钉在十字架上。
耶稣把所有的都分给别人，如果我们成功的话我们把一半分给别人算得了什么呢
书中通过羊皮卷给我们讲述了很多道理： 我要用全身心的爱来迎接今天。
我是自然界最伟大的奇迹。
今天是我生命中的最后一天。
今天我要学会控制情绪。
我要笑遍世界。
今天我要加倍重视自己的价值。
我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。
一切的一切毫无意义--除非我们付诸行动。
这些都对人起到激励作用，做起来并不难，只要我们耐心的塌实的做到上面的，我想我们每个人都会成为一个成功的推销员。
做事力求简单，繁杂会让我们陷入不能自拔的境地。
繁杂一方面是来自于我们旧的习惯、旧的规则、旧的礼仪，也有一些是来自于我们对知识、技能的卖弄。
把简单的事情复杂化是很容易的，多余的装饰、多余的构建、多余的想法、多余的语言都会把一件简单的事情复杂化。
但从历史的角度来看，一个民族向上的时候，它总是以简单和大气为主要的风格；凡是这个民族衰败之时，从建筑、家居、服装、装饰到语言都表现出来的是繁杂和多余。
能把简单作为自己的世界观，成为自己做事情的指导思想，这是走向成功的一个要素，你会在简单的过程中获得成功的力量。
每个人都有孤独的时候。
要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。
年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形色色的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。
这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。
在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。
不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。
总之我想如果各位有机会的话，定要读一读这本书，它好像一位良师益友，在道德上、精神上和、行为准则上指导你，给你安慰、给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
书中给我们介绍了很多励志的话，你一定会从中受益非浅的，一定会对你有帮助的，我相信看过这本书的人，都会被它深深吸引。
没有人拒绝微笑，勤奋创业相信没有什么不可能
谁能提供一篇（细节决定成败）的读后感啊
急急急急
谢谢了。
《细节决定成败》读后感计生窗口 孙龙读了汪中求先生写的《细节决定成败》,感到很震撼.对我来说,这本书指出了成功的秘诀.书中指出,在把握大局的基础上,细节对于我们取得成功至关重要,在一定程度上正是细节决定了成败.不管是历史还是现实生活中,都有太多的例子可以印证细节的重要性.书中说起日本汽车进入美国市场这段历史,有这样一个细节:一直处于垄断地位并以老师姿态自居的美国汽车业,在日本的进逼下,节节败退,以至于不得不动用反倾销法案等其他手段来进行干预.那么,后起的日本汽车凭什么能与美国较量呢 凭借着一种精细的精神.正是从各种细节入手,日本的汽车全面提高了质量,得以雄霸世界汽车市场.细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美.细节是一种创造成功者与失败者之间究竟有多大差别 人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大.很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.在我们的日常生活中,不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演:矿难事故的频频发生,井喷事件的不断涌现,有毒,有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失.这些事件一次又一次给我们敲响了警钟——细节决定成败.细节的重要性不仅体现在做事上,在为人处事,待人接物方面也是不容忽视.也许注意了细节,人生重大的机遇就会随之而来,因为细节往往反映一个人的品质和操守,直接关系到别人对自己的客观评价.联想到我们社会生活中,人们诚信,正直,忠诚的个人品格在日常生活的细节中不是时有闪现吗 我们只有在小事上严格要求自己,在细节处规范自己的言行,才能成为一个优秀的人,成为一个成功的人.当然,人生在世,并不一定非要成就一番轰轰烈烈的大事业.事实上,正如《细节决定成败》这本书里所说的:芸芸众生,能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事,琐碎的事,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础. 所以,无论做人,做事,都要注重细节,从小事做起.无论做什么工作,细节的重要性同样存在,细节往往决定着我们的工作效果,影响着我们工作目标的达成.工作中因为对某些细节的忽视,带来的工作被动,时有发生.正是在这个意义上,我觉得我读了一本好书,《细节决定成败》这本书给了我一个警醒,有利于自己养成注重细节,谦虚谨慎的工作作风,引导自己走向成功.《细节决定成败》读后感高二年级 朱莉娟百分之一的错误导致百分之百的失败.在读完汪中求的《细节决定成败》后,更能体会这句话的分量,它告诉我们细节的重要性.老子说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细.所以,无论做人,做事,都要注重细节,从小事做起.细节是一种创造,细节是一种功力,细节是表现修养,细节体现艺术,细节隐藏机会,细节凝结效率,细节产生效益.细节决定成败这一真理,不论是对于班主任工作,还是教学工作都是行之有效的工作方针.为人师表,应在方方面面为学生做表率,事无巨细,很细微的小事可能对学生产生巨大的影响,甚至影响他们的一生.作为班主任,我教育学生的第一课是诚实做人,我会在工作和生活中处处为学生做榜样,当学生犯错误时,更要求他们坦诚面对自己所犯的错误;因此,当我在工作中出现失误且对学生造成影响时,一定当面对学生认错,我觉得这并不是丢面子,反而会让学生更尊重你.在这一点上,我班学生在面对自己所犯错误时从不抵赖,我想他们既然能面对自己的错误,就一定有勇气去改正.在日常行为规范方面,我会告诉他们:如果老师做不到的,你们也可以不遵守.要求学生不迟到,我一定做到;要求学生在升旗时庄严肃立,不论在什么情况下,我都一定做到;当与学生谈话时,我会用心认真地聆听,这样我教会了学生该怎样听课,怎样尊重他人.当学生生病时,一句关心的询问,一个及时的电话,都会让学生感激不尽,因为细微之处见真情.我对这些细节教育特别关注,因为它的教育效果远远好于其它方式.在管理班级时,细节决定成败也会体现的淋漓尽致.我经常给学生举这样一个例子:整块黑板都是黑的,但有一点是白的,这就给人感觉黑板不干净.在集体活动中,如果所有的同学表现都很出色,只有个别人不好,那么整个班级都会因此而失色.因此,我会特别注重对班级中这样的细节做重点教育.比如,平时爱讲废话的,不喜欢穿校服的,集体活动不够积极的,学习上比较困难的等等,多做他们的工作,课外多辅导.因为这些细节如果是成功的,那么我们的班级就是成功的,如果这些细节失败,那么我们班级就是失败的.在教育学生如何做人时,我也会用细节决定成败来指导他们,一个人的一举手一投足都可能给人留下深刻的印象,随手扔出的纸屑,会让人觉得你没有环境意识;公共场所的大声喧哗,会让人觉得你没有公德心;不整洁的衣着,会让人感到你不修边幅;不经意的一句脏话,让人感觉你缺乏修养;相反,见面时一句轻声的问候,一个善意的微笑,会让人感觉你是一个充满爱心,有修养的人……,生活中的点点滴滴都有需要我们关注的细节,这勿以恶小而为之,勿以善小而不为.让我们以此为处世原则,并用来教育我们的学生,因为教育中的细节一样决定教育的成败.《细节决定成败》读后感财政局 阮东旭不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海.荀子在《劝学篇》中用这句话充分诠释了细节决定成败的道理.虽然时代在变,但从小事做起,注重细节的道理,古今传承,从未改变.而在读完《细节决定成败》这本书后,更加使我对细节决定成败这句话感触颇深,受益良多.古往今来,许多人的成就和荣誉往往令人敬佩,羡慕,人们也常渴望着能取得他们那样的成就.然而,怎样才能达到预想的目标呢 每个人的理想有所不同,有的远大,有的现实,但无论哪个有志者,都应该牢记住这句名言:千里之行,始于足下.要想达到目标,使理想成为现实,积累是绝不可少的.无论多么远大的理想,伟大的事业,都必须从小处做起,从平凡处做起.东汉时有一个叫陈蕃的,少小时懒惰散漫,不屑于小事,别人让他打扫庭院,他回答;大丈夫当以扫除天下为怀,安事一室乎 其实这是很没道理的:一室尚扫不了,何以扫天下 后来陈蕃在别人指导下改正了自己的错误,不但成了可以扫一室,而且可以理天下的一代名臣.这是努力加强自己的修养,注意点滴积累而终成大事的绝好例证.而现在很多人似乎只知道树立理想,却不认真想想该怎样去做,像他们这样日夜看着远方辉煌的目标而打发自己的青春,浪费自己的生命,到头来只能是个曾立志的无志者,到老一事无成.反思我们的工作,作为一名财务人员,更加应当意识到细节对工作是何等的重要.即使是类似收集和整理单据这样的基础工作,也应当做到及时和细致的归纳和装订,容不得半点马虎,对每一张原始凭证,都要看它是否合法,要素是否齐全,审批手续是否完善,金额是否正确,然后根据审核无误的原始凭证及时办理各项经济业务.在工作中既要坚持原则,还要注重细节,对那些审批程序不到位,票据不符等情况,一律不予划转资金.如果面对牢骚和埋怨,也应当做到不急不火,耐心做好解释工作,尽量使对方心服口服,满意而归.在平时工作中还应当重视领导对自己的指导,哪怕是很细小的问题,也应当认真总结,并及时加以纠正,不至于影响下面工作,凡事都从小事做起,认真处理好工作每个细节,全心全意,踏踏实实,尽职尽责,平时还应该加强业务学习,明确工作职责和任务,掌握各项规章制度和政策法规.从而培养出自己严谨的做事风格,这样不仅能够完成上级布置的任务,还能够提高自身工作主动性和自我的爱岗敬业精神,使自己能够在日益竞争激烈的社会始终处于不败之地.细节是一种习惯,细节是一种责任,细节是一种长远且有智慧的眼光.正如冰心所说的:成功的花,人们只惊慕她现时的明艳!然而当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨. 它是一种长期的准备,是一种生活的态度,只要我们在平时的工作和生活当中保持这种态度,按照这样的标准,才能达到预期的目标,取得最终的胜利果实. 《细节决定成败》读后感 作者：李智君 《细节决定成败》一书是汪中求先生总结自身多年管理经验，介绍了大量 国内外知名企业关注细节的实例，剖析了企业兴衰沉浮的深层原因，深刻阐述了 注重细节对于现代市场竞争条件下企业管理的重要意义， 以深入浅出的方式把深 刻的道理通过故事的形式传递给读者，文笔流畅，浅显易懂，使我受益匪浅，感 触颇多。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。
”所谓大礼 不辞小让，细节决定成败。
环顾四周，多数人认为决策决定历史，而细节无足轻 重，眼睛只盯着“大事”。
我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的 执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。
所以 我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。
思想上要树立起“细节决定成败”的观念。
常听人说：“能干大事者不拘 小节”。
心里总认为有本领的都是干大事的，而注重一些小事细节的都是普通人 所为。
书中大量事例从正反两面向我们证明细节在整个事件运行过程中的作用， 注重细节才能让你在你的行业里脱颖而出，而不注重细节必然出现一个可怕的 100-1=0 的结果。
比如书中提到的民营牛奶企业，他富有创意地把自己的牛奶广 告印制在送奶车上，即使不送奶也让司机开着车在城里转悠，就是这个被很多大 型企业不屑的车身广告让企业在当地市场站稳了脚跟，销售一片良好。
这个细节 让这个广告成功，让这家企业成功。
可后来这家企业销售业绩急剧下滑，究其根 本原因，也是出在这送奶车上，由于长时间的行驶，而使司机们开始麻痹大意， 意识不到自己送奶过程中的广告意义所在。
如同书中提到的让一个中国员工每天 擦 6 遍桌子，他会第一天擦 6 遍，第二天擦 6 遍，第三天擦 5 遍，第四天擦 4 遍的事例一样。
司机们在工作中缺乏热情，不能把小事当做一种乐趣，送奶车上 沉积的灰尘让消费者对这家奶制品厂的食品安全产生怀疑， 进而让这家企业亏损 连连，败走麦城。
反思其成败，不禁让我感叹：成也细节、败也细节。
伟大总是寓于平凡之中，把小事做好就是成功的创新。
书中提到的台湾首富 王永庆先生，由于注重细节使他从一个卖米的小贩起家，凭借自己对细节方面的 修养，将别的卖米商所忽视的环节——用大量的时间精力先将米中的细小沙粒杂 质过滤掉、送米上门、细心记下顾客的米缸容量，以及清楚了解顾客家里有几个 大人几个孩子、饭量如何等等，从而预测出下一次的送米时间。
在送米过程中， 他不仅送米上门还亲自把旧米先倒出来，再将新米放在下面，这样就不至于让旧 米存放过久。
更难得的是他能体量顾客的处境，先送米上门，暂不收钱，这一超 出常规的细节，极受顾客欢迎。
他认真地把小事做好，并从细节中寻找创新，一 改米贩守株待兔的作风，化被动为主动，在自己的事业中寻找到了成功的机会。
反思我们的工作，我们普通人大量的日子里都是在做一些具体、琐碎、单 调的事，成功者和失败者的差距往往就在一些细节上，看不到细节，意识不到细 节的重要性，不屑于细节的人往往对工作缺乏激情，对事情只是敷衍了事。
如果 都能以认真的态度做好各自岗位上的每一件小事， 都能以强烈的责任心对待每一 个细节，从为群众送上微笑服务、换位思考为他人着想；从各部门相互协调配合 到各自岗位上小事处理的完善。
只有小事做好了才能在平凡的岗位上创造最大的 价值。
《细节决定成败》这本书是一口气读完的，对我的启迪和触动很大，书中的内容丰富，案例 详实，是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成 的一部细节管理专著，对工作水平提高具有实际的作用。
这本书强调不论做什么工作都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细 中见精”“小中见大”“平凡中见伟大”的真理。
注重细节服务的理念会形成我们自己独有 、 、 的业务特色，能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地。
对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。
花大力气做好小事情，把小事做细。
认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。
如果你热爱你的工作，你每天就会尽 自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情 书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美， 同样也会影响和破坏整体 的完美。
忽视细节的代价就是1％的错误导致100％的失败。
因为一点的失误和不细心使所有 的服务都白费，给客人的印象就是我们的服务不够好。
所以，细节是魔鬼也是天使，是成功 的关键
人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。
很多小事，一个人能做，另外 的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。
看 不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。
这 种人无法把工作当作一种乐趣， 而只是当作一种不得不受的苦役， 因而在工作中缺乏工作热 情。
他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。
而考虑到 细节、 注重细节的人， 不仅认真对待工作， 将小事做细， 而且注重在做事的细节中找到机会， 从而使自己走上成功之路。
台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。
王永庆成功的例子说明细节是一种创 造。
由此可以创造就不一定得轰轰烈烈，惊天动地。
工作中的小改小革，细节调整同样是一 种创造。
“细致到点” ，从细节中找到创新的机会——这就是王永庆成功的秘密。
反思我们自己，在管理工作中也存在这样的问题，不注重细节，做事敷衍了事，不认真 研究和发现工作中的细节问题，总是粗枝大叶，走过场。
所以做任何事要认真细致，才会发 现问题，才会从中找到工作的乐趣。
小事成就大事，细节成就完美。
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单
把每一件简单 的事做好就是不简单； 什么是不平凡
能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
其中的细节 工作是要靠员工的认真负责的工作态度和技能的训练而成的。
细节凝结效率，细节产生效 益，因此我们在工作中注意细节就会使客人满意，我们的效益也会蒸蒸日上。
细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。
只有保持这样的工作标准， 才能注意到问题的细节，才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节。
有感于《细节决定成败》办公室 邱碧伟把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事都做好就是不平凡,这是引用海尔集团总裁张瑞敏的两句话,显眼的印在《细节决定成败》一书的封面,醒目且深刻.汪中求先生在书中深刻的阐述了一个观点,就是不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,伟大与平凡的真理,也体现了无论是管理工作,还是具体的事务性工作,细节决定成败.读罢此书,掩卷深思,思绪万千.回顾这几年的工作经历,仔细想想,有些工作做得不够完美或者可以说根本就没有做好,倒真不是能力所不能及,还确实是因为工作做得不够细致,不够踏实所致.而有些工作做得还比较理想,也确是因为细节把握得比较好的缘故,所以这个关键的小字忽略不得,当成败遭遇细节时,细节就显得尤为重要.办公室是个小事汇聚的地方,这里没有轰轰烈烈的大事,每件事似乎都是拣不上筷子的小事.文书,接待,后勤,档案,出个通知,写个纪要,咋一看,全是鸡毛蒜皮的小事,吃喝拉撒,婆婆妈妈.而办公室的工作人员每天都穿梭在这小之又小的小事上,平凡且忙碌,平凡的小事塞满了我们的工作.曾几何时,我也曾为陷入这些忙碌且平凡的包围深深的苦恼,似乎因为这些小事太不起眼,以至于我们的工作成绩也被这些小事所湮没,平凡的工作磨去了曾经的激情.但在读过《细节决定成败》一书以后,我的观念发生了变化,感受到在这日新月异,瞬息万变,充满竞争的时代,如何做好工作,关键在于是否抓住了这个小字.我们普通人,大量的日子,很显然都在做一些普通的小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位.办公室工作虽小,但做好并不容易,行政后勤工作在公司运转往往是小事的代名词,即使在办公室这个小事云集的地方,它也显得那么微不足道.然而后勤事物管理,车辆的安全管理,办公用品管理,食堂管理那一件不是系统工程,那一件不是稍有差错就影响公司的正常运作.这些小事做好了,做精了,集团公司这个大系统就能运转得更顺畅.事实胜于雄辩的告诉我们,小事做好了,小事做到位了,效果自然就明显.在车辆管理方面,行政后勤组的同志们通过把握关键,紧扣细节,更是做到将车辆保险,使用费用,维修保养等逐一编入电脑,按部门分类统计管理,不仅有效的杜绝了安全隐患,确保了车辆的安全运行,还真正做到厉行节约,精打细算.在食堂管理中,他们通过把握细节,公开采购食品,合理搭配膳食,日清月结,月月公示,做到食堂管理的透明化和人性化相结合,食堂的管理到位了,进餐的职工笑了.通过注重细节,食堂管理和车辆管理这两块后勤管理中的硬骨头不硬了,难点不难了.行政后勤工作尚且如此,再看办公室的其它工作,小事不小的例子更是不胜枚举.我深有体会的是文件管理和文书管理,拟搞,编号,出版,装订,任何一个环节出错,红头文件的权威性和正确性将大打折扣.而文书管理,那怕是一份文件的缺失,甚至于只是时间上的滞留,将可能给公司造成巨大的损失.外事接待,信息管理,档案管理,信访管理,印信管理没有一件不是事关公司形象,没有一件不体现公司整体管理水平.在这次审计中,我们就对档案工作的重要性深有体会,很明显,一份历史档案的完整性,在平时看起来也许是一件很小很小的事,但在审计过程中,档案的完整性最终却反映了整个企业管理的水平,管理的能力,甚至于影响到整个公司审计的结果.1%错误导致100%的失败,水桶理论告诉我们,管理水平的高低不取决于最长的那一块板,而往往取决于最短的那一块.海不择细流,故能成其大,山不拒细壤,方能就其高.细节的变化,更能体现观念上的更新和进步,当把握细节成为一种生活习惯,一种职业道德,并让这种习惯贯穿于我们的工作和学习之中,那么细节管理就不再烦琐,细节管理的魅力就光芒四射.作为能源集团的一名普通管理人员,在工作中,就是要发扬杀鸡须用牛刀的精神,把常规工作做到位,从细节中来,到细节中去,大张旗鼓的把本职工作做好.企业做大,做强,要靠每一位管理者,要靠每一位员工素质的提高,朋友们,让我们携起手来,将精细化管理进行到底,为公司辉煌的明天奉献自己的汗水和智慧.优良品质+正确方法=成功财务部 熊涛《致加西亚的信》和《细节决定成败》这两本书现在简直火得一塌糊涂,用百度搜索一下,网络上铺天盖地满是对它们的评论,这也从一个方面说明了它们确实有自己的独到之处,能叫人产生共鸣.《致加西亚的信》讲了一个很老套的鸡毛信的故事,只不过放羊娃海娃变成了罗文中尉,八路军换成了加西亚将军.但就是对于这么个老套的故事,作者却发表了特新颖的评论和见解.作者从罗文身上读到了什么是忠诚,什么是责任心,并以此展开,谈到了忠诚的表现形式,忠诚的重要性,同时联系反面教材,从普通员工到管理人员,从新员工到老员工,对他们因为缺乏责任心所表现出的心态和行为,都进行了深刻而具体的剖析.作者写道,年轻人走出校园时,在工资上喜欢相互攀比,似乎工资成了他们衡量一切的标准;又写道有许多人上班时总喜欢忙里偷闲,他们要么上班迟到,早退,要么在办公室里与人闲聊,要么借出差之名游山玩水.作者对企业中经常出现的现象可谓描绘得一针见血,难怪连美国总统布什也感叹:这本书太可怕了,它把一切都说了.《细节决定成败》这本书用了个很说教的题目,但它的内容却一点也不说教,不乏味.作者紧抓细节这个纲,旁征博引,娓娓道来,用古今中外许多正反事例,有关数据,伟人和平凡人的朴实语言来谈细节,在再平常不过的日常管理工作中来思索细节,没有什么大理论,也没有什么惊人言语,却句句入耳,事事入理.作者在书中说道,任何一个公民能做的大事是非常少的,芸芸众生当中,能做大事的人特少,你我能给党中央提建议是不可能的.从个人力量来讲都是很微弱的,每个人都把自己的每一块,把自己的岗位的事情做到位就OK了.也就是做事不贪大,做人不计小,说得很在理,很有说服力.《致加西亚的信》一书的精髓是忠诚,工作主动,责任心强,守信等也都是忠诚的表现形式;《细节决定成败》一书的精髓是注重细节.前一本书就说了两个字——忠诚;后一本书就说了一个词——注重细节.忠诚强调的是工作品质,注重细节强调的是工作方法.当你养成了优良的工作品质,掌握了正确的工作方法,工作中遇到任何问题便都能迎刃而解,事半功倍.可见,忠诚和注重细节表面上是两个方面,实际密不可分,这也正好验证了公司党委提倡同读这两本书的良苦用心.作为员工必须对公司高度忠诚.员工如果做到忠诚于自己的工作,把公司的利益放在第一位,爱公司如爱家,把公司的事当作自己的事来对待,来认真负责,就是对公司忠诚的.严格把好财务关,把公司的钱当作自己的钱一样去珍惜,就是我们财务部忠诚度的具体体现.举个例子,根据公司财务安排,需要将一笔1千万的存款从建行转存到农行,我们一定会赶在上午银行清算前办理,保证这笔钱下午到帐上,因为,如果拖到下午才办理的话,这笔钱会下午下账,第二天上午到帐,中间会闲置一天,1千万一天的活期利息是200元,中间闲置了一天,就损失了200元.单单200元,数目不大,但放到资金雄厚,流量巨大的我们公司,日积月累,积少成多,也是笔不少的损失.不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细,做透.作为财务工作者,就更得在细节上下功夫.比如,费用报销时,我们会不厌其烦地问清楚,哪部分是出差时发生的,哪部分是招待客人时发生的,然后将这些费用按照差旅费,办公费,业务招待费等细心的分门别类进行汇总,这些都是实行财务预算所需要做的基础工作.控制预算,节约成本,不是喊喊口号就完了,要从一点一滴做起,从细微处着手.怎样才能做到忠诚,就是要做到四个一样,即领导在和领导不在一个样,有人监督和无人监督一个样,独立作业和群体作业一个样,在公司工作和外派工作一个样;怎样才能做到注重细节,就是面对再平凡的工作岗位,都要全神贯注,一丝不苟地去完成.做到了这两点,人的思想就会到达很高的境界,做一项工作会觉得是在制作一件艺术品,看待他人工作,会怀着平和的心态,以享受的心情去欣赏.到那时,卢浮宫收藏的莫奈的那幅画将出现在我们公司:正在工作的不是普通的人,而是天使,一个正在埋头核对账本,一个正优雅地敲打着键盘,另外一个手拿文件,不时地在批阅……注重细节,做精益求精的执行者——读《细节决定成败》有感人力资源部 周松和在座的各位同事一样,我也喜欢看书.高尔基曾经说过:书是知识的源泉,书是人类进步的阶梯.随着企业文化建设活动的展开,公司机关党委为我们全体员工推荐了一本好书——《细节决定成败》.这是一本蕴涵着深刻哲学思想的书,作者引用了大量详实的事例告诉了我,人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大.很多事情,一个人能做,另外的人也能做,但是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏热情.他们只能做别人分配给他们做的工作,即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将事情做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.前段时间,为促进公司和谐文化建设,增强团队意识,人力资源部利用户外活动的形式,模拟真实管理情境,组织大家开展了心理和管理两方面的拓展训练.这次活动,从总体策划,到具体实施,部门领导和同事做了大量细致的调研,协调和组织工作,为整项活动的周密开展,圆满完成提供了有力保障.他们这种用心工作,把工作做细的作风,对我起着潜移默化的作用.作为人力资源部门的员工,我们对细节决定成败有着深刻的体会,我们的每一项工作包括人事,劳资,保险,职称等都跟公司员工的切身利益息息相关,任何一个细节,任何一件小事上做不到位,都有可能影响到员工的工作积极性,进而影响员工的工作效率,影响公司的发展.因此,在平时工作中,公司领导,部门负责人以身作则,对我们严格要求,向我们积极倡导凡事无小事,经常引导我们在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,每一件事情都要做细,做好.通过领导的言传身教和读书中的体会,我认识到:在工作中,认真做事只是把事情做完,用心做事才能把事情做好.接了手的事必须考虑周全,注重细节,按时按标准完成;已做完的事情,要反复检查完全没有错误再上报,不要等出了问题再辩解.把小事做细了,返工少了,工作效率自然就提高了.书是人生的向导,书是智慧的钥匙,书是通向真理彼岸的船.如果要问《细节决定成败》这本书给了我什么感悟和启示的话,那就是——要注重细节,然而化,口感特别好,且藕香浓郁,回味绵长.
《壹百度-百度十年千倍的29条法则》-----读后感
这篇文章当中我读过了之后我们应该去归于自己的梦想，永远不要去放弃，永远都要坚持，而且为了自己的梦想去奋斗努力。
心得体会要怎么写
1、什么是‚心得体会在读过一篇文章或一本书之后，把获得的感受、体会以及受到的教育、启迪等写下来，写成的文章就叫‚读后感‛。
在参与社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会，这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考，可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。
用文字的形式把这些心得表达出来，就是‚心得体会‛。
‚心得体会‛是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。
一般篇幅可长可短，结构比较简单。
2、心得体会怎么写?心得体会的写法 心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成 I、标题 心得体会的标题可以采用以下几种形式： 在XX活动(或XX工作)中的心得体会 关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得) 心得体会 如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，也可以采用双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得，小标题是‚在XX活动(或X X工作)中的心得体会‛，例如： 从小处着眼，推陈出新 ——参加大学生科技创新大赛的心得 II、正文 这是心得体会的中心部分 (1)开头 简述所参加的工作(或活动)的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。
(2)主体 由于心得体会比较多地倾向于华考范文网在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。
3、写作心得体会应注意的问题 (1)避免混同心得体会和总结的界限。
一般来说，总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该工作、该问题所做的全面回顾、分析和研究，力求在一项工作结束后找出有关该工作的经验教训，引出规律性的认识，用以指导今后的工作，它注重认识的客观性、全面性、系统性和深刻性。
在表现手法上，在简单叙述事实的基础上较多的采用分析、推理、议论的方式，注重语言的严谨和简洁。
心得体会相对来说比较注重在工作、学习、生活以及其他各个方面的主观认识和感受，往往紧抓一两点，充分调动和运用叙述、描写、议论和说明甚至抒情的表达方式，在叙述工作经历的同时，着重介绍自己在工作中的体会和感受。
它追求感受的生动性和独特性，而不追求其是否全面和严谨，甚至在有些情况下，可以‘‘只论一点，不计其余’’。
(2)实事求是，不虚夸，不作假，不无病呻吟。
心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映，不能扭捏作态，故作高深，更不能虚假浮夸，造成内容的失实。
(3)语言简洁，生动。
心得体会在运用简洁的语言进行叙述、议论的基础上，可以适当地采用描写、抒情及各种修辞手法，以增强文章的感染力。
1、是要重视‚读‛ 在‚读‛与‚感‛的关系中，‚读‛是‚感‛的前提、基础；‚感‛是‚读‛的延伸或者说果。
必须先‚读‛而后‚感‛，不‚读‛则无‚感‛。
因此，要写读后感首先要读懂原文，要准确把握原文的基本内容，正确理解原文的中心思想和关键语句的含义，深入体会作者的写作目的和文中表达的思想感情。
2、是要准确选择感受点 写读后感最重要的一点是要读出所读书籍或者文章的‚眼睛‛，它是你展开来写的基础、中心和出发点。
读完一本书或一篇文章，会有许多感想和体会；对同样一本书或一篇文章，不同的人从不同的角度思考问题，更是会产生不同的看法、受到不同的启迪。
以大家熟知的‚滥竽充数‛成语故事为例，从讽刺南郭先生的角度去思考，可以领悟到没有真本领蒙混过日子的人早晚要‚露馅‛，认识到掌握真才实学的重要性；若是考虑在齐宣王时南郭先生能混下去的原因，就可以想到领导者要有实事求是的领导作风，不能搞华而不实，否则会给混水摸鱼的人留下空子可钻；再要从管理体制的角度去思考，就可进一步认识到齐宣王的‚大锅饭‛缺少必要的考评机制，为南郭先生一类的人提供了饱食终日混日子的客观条件，从而联想到改革开放以来,打破‚铁饭碗‛，废除大锅饭的必要性。
一篇读后感，不能写出诸多的感想或体会，这就要加以选择。
作为初学者，就要选择自己感受最深又觉得有话可说的一点来写。
要注意把握分析问题的角度，注意联系自己的实际情况，从众多的头绪中选择最恰当的感受点，作为全文议论的中心。
3、要写得有真情实感 不要矫揉造作地拼凑感受，要避免公式化。
上半篇介绍文章内容，下半篇对照自己联系实际来个自我批评，最后再来写上几句空洞的保证。
我们要开放思路，在真正理解原文闪耀的思想火花和艺术力量中真切的感受会骤然产生。
