【励志】看成功励志书籍读后感
[【励志】看成功励志书籍读后感]先看了一本几年前很流行，一直不屑一顾的书--《谁动了我的奶酪》，看完之后，有个想法，觉得外国人很喜欢拿老鼠说事，【励志】看成功励志书籍读后感。
通过寓言式的故事，讲述了一个很深刻的道理，集中起来就是一个字--变，中国历史悠久，博大精深，早就总结出了穷则变，变则通，通则达的道理。
人们通常是不情愿接受变化的，总倾向于固守已有的东西，当环境变了，不能改变自己适应新的发展。
知识越深厚，顾虑越多，束缚越严重，这就是为什么许多成功的企业家学历都不是很高的原因。
想成功，树立目标，不顾一切地向前，相机而动。
另外两本是销售之神、世界上销售汽车最多的乔·吉拉德的《推销之神》和《将任何东西卖给任何人》。
这些外国的成功励志书籍里面都提到了成功不可或缺的几个要素：1、要有明确的目标；2、在头脑中细化成功后的美妙情景；3、不断地学习，读后感《【励志】看成功励志书籍读后感》。
目标我们都知道它的重要性，但第二点我们也许会觉得荒唐。
乔吉拉德在拜访客户的前几分钟在厕所掰着自己的嘴，对着镜子反复地说：我是最棒的
我是最棒的
我是最棒的
…是不是很可笑呢?但是人家确实保持着世界上销售汽车最多的记录，唯一一个以推销员身份被载入汽车名人堂的人。
也许中国人谦虚惯了，不习惯西方的浮夸，以自我为中心，但是我们是不是该放弃这块已变质的奶酪呢?关于学习就不用多说了，大凡成功人士，都有上千本书籍的沉淀。
陈安之和韩寒的博客也不错。
前者培养了我对销售的兴趣和信心，后者培养了我对文学的兴趣。
虽然我看不惯陈安之对空姐的点评。
《穷爸爸富爸爸》也很不错，一语道破穷富之间的奥秘--富人买进资本，穷人和中产阶级买进负债，并且以为买的是资本。
《世界上最会说话的人》和《绝对成交》无疑是销售员的入门书籍。
前者以大量的案例生动的描述了销售的场景；后者则细致入微的讲述了销售成功的各个环节，并且使我明白，销售不是低三下四的工作，凡是在企业、工厂工作的，每个都是拿的销售的提成。
东西卖不出去，哪来的工资?当然政府机关和事业单位除外。
一起为理想而奋斗，我们是最棒的
〔【励志】看成功励志书籍读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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《顾客凭什么购买》读后感
[《泥鸽靶》读后感]这本书记录了作者自1994年以来的一些在摩根斯坦利从事衍生品经济的工作经历，整本书在描述投行的金融衍生品行业的工作人员的高薪以及舒适到了奢侈程度的工作氛围时，采用的那种辛辣的反讽，让人对于这个暴利行业既羡慕又厌恶，《泥鸽靶》读后感。
我相信正是怀着这样的心情，作者才会选择离开这样的氛围，当然这是在他已经学会如何在摩根斯坦利巧妙地撕掉客户的脸并为公司拿到来自客户的高额佣金之后离开。
从这些描述中，不难看出在这个行业混需要高智商以及承受高压力，有时候像是在高空走钢丝，有时候就像是在赌博，当然投行扮演的角色更多则像是庄家。
这本书出版的时候已经是1997年，亚洲金融危机已经爆发。
其中如下的总结让人印象深刻：销售衍生产品的经历给了我什么样的教训呢?我相信衍生产品是金融史上不断重复的主题的最近一次重演：华尔街欺骗普罗大众。
自从货币发明后的几千年来，掌握了更多信息的金融中介一直在愚弄处于信息劣势的借贷双方。
银行业及其各种分支一直是一个相当好的行业，部分是由于银行家具有神奇的功力，千百年来历经丑闻困扰却生生不息。
在这个方面银行业和政治不无相似之处。
只要有政治家的存在，政治丑闻就将继续存在。
同样，我相信只要有银行家，金融丑闻就不会消失。
何况，没有任何迹象表明银行业会很快消失。
尽管近期丑闻不断，金融服务业还是一派繁荣，银行家仍旧受益于信息优势。
投资银行最近对共同基金的兴趣显示了它们的最新计划。
摩根士丹利不再满足于只向保险公司和政府退休基金销售复杂的金融工具。
通过和添惠公司的合并，它开始寻找更加缺乏经验的投资者--例如读者你。
其他银行也在进行类似的合并或合作协议。
添惠强大的美国零售客户基础对摩根士丹利的狙击手来说无异于落网之鱼。
这次合并--类似的结合很快就会相继而来--将给衍生产品经纪提供更多的盈利机会，给客户带来更大的危险；如果最近几年的衍生产品受害者还算有代表性的话，更多的鲜血。
而对摩根士丹利将意味着更多的钱。
我已经尽力描述了华尔街最复杂精密的部分是如何运作的，就是这些人、这些产品和活动支配着我们的金融体系。
摩根士丹利仍旧是最显赫的投资银行之一，衍生产品仍旧是最受欢迎的投资之一。
毫无疑问，两者都将继续在全球金融活动中占主导地位。
在最近的一次问卷调查中，百分之七十的衍生产品专业人士预测1998年将出现重大的衍生产品亏损。
他们的预测是有根据的。
衍生产品市场在发展过程中变得越来越动荡危险，与此同时，投资银行的游说专家还成功的说服了我们选出的议员放松对衍生产品的监管。
他们申辩说衍生产品主要是用于对冲和降低风险的目的。
他们的申辩--加上可观的竞选资助--起了作用：目前国会面对的提案是放松，而不是加强监管。
结果将导致监管机构权力和经费匮乏，因而注定要落后于金融业。
每年赚七万美元的证券和交易委员会检察官怎么能抓住每年赚七十万美元的衍生产品经纪呢?考虑到监管的匮乏和权力的倾斜，就算没有特异功能我们也可以预测出更多类似橙县的灾难不久就会重演。
当前的趋势是显而易见的，金融服务业将继续向游说专家和国会竞选提供上亿美元的资助以抵制监管；衍生产品将继续导致成百上千的受害者上百亿美元的损失，同时损害名誉，扭曲生命，掏空资产；年轻的经纪将象我当年一样不断加入这个行业，赚到做梦也没有想过的大量金钱；而华尔街将继续声称没有迫切的原因要对衍生产品进行监管。
目前来说，他们已经说服了国会和投资者，衍生产品没有什么可担心的。
1997年的10年以后，更高级别的金融危机又因为金融衍生品爆发了。
很多人事后总结，缺乏有力的金融监管是这次危机的一个主要原因。
回顾10年前这本书以上的观点，不得不佩服作者对于这个行业的洞察力。
在2008年金融危机全面爆发之前，国内许多优秀的大学毕业生都争相挤入各大投行，因为那里能提供高薪。
这个地方实在是唯利是图，令人恶心不快。
另一方面，尽管上一年不尽如人意，我们还是得到了一大笔钱。
这值得吗?我们真的那么贪心不足吗?这是我们这个时代的紧迫问题。
直到最近，答案一直是明确的是、是、是。
可现在我不那么确信了。
我问其他的人是否也有和我一样的矛盾心情，惊讶的发现大多数人都和我一样，读后感《《泥鸽靶》读后感》。
不过，他们坚持说钱使一切物有所值，而爱财根本不是罪恶的根源。
出于好奇，我问他们如果收入一样的话，他们愿意做什么工作来代替目前在摩根士丹利的工作。
答案非同凡响。
如果收入一样的话，我问他们是愿意在夏天当建筑工修铁路还是愿意在摩根士丹利工作，所有人一致同意，毫无疑问，修铁路。
是愿意在麦当劳还是摩根士丹利工作?收入一样的话，当然是麦当劳。
修剪草坪还是摩根士丹利?肯定是修剪草坪。
积肥料还是摩根士丹利?每个人都觉得肥料也不错。
卖淫?我们都愿意。
挖沟?好说。
修下水道?没问题。
正如作者在书中描述的，许多投行的员工是因为高薪而不是因为对这个行业的喜爱而加入。
作为金融衍生品，它本质上和股市一样，不能对这个世界制造财富，而只是一种财富转移的工具。
这样的一个行业，为什么能实现暴利?是因为暴利行业吸引了更高智商的人造成的行业高门槛，还是因为这个行业本身对于从业人员的素质高要求使得行业的准入门槛很高?如笔者提到的许多火箭科学家，这些人很多都拥有名校的金融、数学、物理学等学位，而其他的很多行业其实也需要这样的人才，可他们选择投资银行。
这就说明更多人是奔着优厚待遇而来。
这个行业就仿佛在买卖白粉，从事的交易标的都是有毒的，但利润却相当的高。
实体经济在美国和其他高度发达的资本主义国家的产业空心化是这些金融空手道高手云集的行业高利润的根本保证。
发达国家拥有制定游戏规则的权力，政治、经济和科技等等方面的先发优势让他们能占据所有产业链的高端，优先开发或发掘出新兴产业，把低利润低附加值的行业或者产业转移到发展中国家。
或者说，只要是发达国家放弃的产业，都变成了低利润的产业。
IBM把个人电脑业务卖给联想，奇瑞买沃尔沃，一个个例子比比皆是。
记得我还在上初中的时候，那时候的高考状元一般选择的是国际贸易。
到我考大学时，计算机等信息产业已经开始很火。
接下来火的是生物科技，然后就是国际金融，2008年金融危机以后新能源又开始火了。
每个火的行业都受到美国的影响。
其实就仿佛股票一样，每个板块在某个历史时期都会有机会，每个行业也是如此。
在我选择专业的时候，IT业还是很火的，当我本科毕业的时候，IT泡沫已经在美国破灭了。
现在想来，终于明白为什么在这之后华为中兴可能做大。
记得郎咸平说过类似中国企业不能做大做强的话。
现在想想，目前的全球化背景下，参与全球竞争的中国企业一旦做大，这个企业所在的行业利润率也就江河日下了。
这样的结果，对于全球消费者来说，固然是好事。
但对于这个行业的从业人员来说却绝对是坏事。
我在回国之前，德国的同事聊起中国以及中国制造，大概的印象都是廉价、质量差，仿造并不尊重知识产权。
我无法辩驳，这样的产业环境是很难产生高利润的行业的，当然垄断行业例外。
回国前，我的选择并不排除中国的企业，并且由于2008年的经济危机，更倾向于去中国自己的公司。
两年后的今天，我却越来越理解为什么国内的企业不能大幅提高员工工资，因为利润率太低不允许。
我也改变了当初的想法，尽量避免国内企业和回避从事国内企业做大做强的方向。
没有办法，我爱国，但我得还房贷。
当孩子出生的时候，没有房产就不能在这个城市落户的时候；当孩子病了去医院，普通门诊早上10点排队到400多号，你可以选择比普通门诊挂号费多出3倍以上的照顾特需门诊的时候；当动车组被取消，春节回家路被高铁被黄牛的时候；我不能否认钱是重要的。
我不梦想成为亿万富翁，但我希望基本的生活有保障，我的孩子至少能看得起病，上得起学。
然而，在国内这些基本的要求却不是基本上每个人都能轻易达到的。
除了信息产业，汽车业、高铁以及新能源等等，我可以预见的是，只要国内的企业生存环境的现状不改变，一个个在发达国家曾经风光的行业在被中国人拿下后都将慢慢衰落。
从这个角度来看，对于个人的职业发展来说，也许只有类似医生、教师这样的行业才能相对稳定，而任何实体经济行业在有生之年必然会经历过山车行情。
有点讽刺的是，我当年高考报志愿的时候，却最排斥医生和老师。
国家对上海的定位之一是要建设国际金融中心，我不知道如果这一天真的来到的时候，中国的实体经济有没有拿得出手的执牛耳的品牌。
MSN（） 〔《泥鸽靶》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)
[客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)]客务中心各部门根据2号文件“坚守使命，聚焦中粮”的战略思想进行了集中学习，组织全体员工进行热烈讨论，同时各班组员工积极表达了自己的学习感受并认真参与了2号文件试题考核，以下文章为各班组成员优秀后感，希望大家阅读后能有一些启迪与感悟，客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)。
《忠良书院2号文件》读后感 通过学习“忠良书院2号文件”，我感觉到把忠良书院打造成“一流企业大学”的工作任重而道远。
忠良书院2011年2号文件明确了把“坚守使命，聚焦中粮”作为书院新时期的发展战略，为提升核心能力指明了工作方向。
将书院战略的制定、描述、实施作了详细的阐。
同时，二号文件中把书院的组织架构进行了重新调整，并通过战略工具的分解，结合部门具体工作，明晰了各部门的。
我们的使命是“成为传播中粮文化、培育中粮精英队伍的殿堂”，顾名思义我们的任务是双重的，既要传播，更要培育。
从传播意义上讲，一是语言上的传播，只有忠良书院的每一名员工都了解了中粮企业文化、、管理方法、培训体系等等方面的知识以后，我们才能对我们的客人和身边的朋友和家人宣传中粮有什么、中粮是什么、中粮是做什么的，从而提高中粮企业的知名度，发挥传播使命；二是环境氛围上的传播，“VI配饰”、文化墙、产品展示、楼宇命名可以使客户更直观的了解中粮的文化和产品；三是服务上的传播，集中了中粮各色产品的酒、宴、茶在具备了充分中粮产品知识的服务人员的操作和讲解下，更加深了中粮产品在行业中的分量。
从培育意义上讲，既然是企业大学，就必须具备属于自己特色的课程，否则企业大学就是一纸空谈，培育工作就举步维艰。
当然书院是智慧和经验的汇集地，是分享创造成果的地方，六十年的发展历史配合新时期新的管理理念和管理方法，再加上工作实践中的成功案例的不断积累，终将推动我们开发出：有先进的中粮管理理念，管理方法；有完善的中粮业务资料，知识成果；有独特的团队学习方法的书院自己的核心课程。
那时候书院才能真正的称其为书院，他的培育功能才能真正的得以体现。
才能更好的完成忠良书院的使命。
的内部市场是我们最基础的传播和培育对象，我们把基础队伍的宣传和培育工作做好以后，才能积累更多的方法和经验开展更大范围、更大规模的培训工作，才能使课程更加完善，创建一流企业大学的理想才能早日实现。
的内部市场还是我们最稳定的客户源，大量的中粮集团内部，兄弟单位、业务客户的接待，是我们潜在的财务收入，是书院的整体经济效益向好的基础，当我们把内部市场客源牢牢抓住之后，就会更加稳定我们的队伍，就会使员工们更加积极的履行自己的使命。
所以现阶段制定“坚守使命，聚焦中粮”的战略，是书院向一流企业大学迈进的重要一步，我们应积极行动起来，用我们集体的力量把书院的工作带上一个新台阶。
新的组织构架形成以后，书院重新调整了部门定位。
餐饮部的定位是：要设计实施全面体验中粮产品的客户接待方案，推出品类覆盖全面的、体验程序科学的、过程实施优雅的中粮家宴、品茶、品酒服务。
要将之打在成为书院的亮点。
这一定位在传播中粮文化方面起到了积极的作用。
管事部作为餐饮部的后勤部门，在产品设计方面没有厨师的技术好、服务员的经验多，但为了保证服务人员能够优雅的为客人服务，我们要充分做好餐饮部的工作。
“平衡计分卡”就起到了衡量、督促我们工作质量，工作进程的作用，财务层面我们要做到：准确结账，有效控制部门各项管理费用；客户层面要做到：保持客用餐、用具的清洁卫生；内部流程方面要做到：日常清洁及计划清洁的有序开展，保证安全生产；学习与成长方面要做到：专业技能和两手抓，2011年还要着重进行中粮元素培训，让员工更加熟悉我们的企业，读后感读后感(2011-03-30 15:25:03)》。
董事长说过：“品牌的背后是一群人”。
那么要完成“创建一流企业大学”这一目标，也需要一群人，愿我们每一个人都能够成为其中的一员
————餐饮部 管事部 蒋秀萍 《忠良书院2号文件》读后感 通过“品读”、理解、思考2011年《忠良书院2号文件》，我有以下几点理解和想法： 自2008年5月正式运营以来，忠良书院在使命的引领下，各项工作取得了很大成绩，一号文件的发布《忠良书院关于进一步明确发展目标、夯实管理基础、积极开拓经营若干问题的决定》书院在大家的努力下圆满地完成了目标，但是现阶段我们身上还存在许多不足之处，距离集团对我们的要求还有较大的差距。
为了进一步地发挥在集团和社会上的影响力和带动力，把书院打造成一流企业大学，书院进行了战略制订十步法和平衡计分卡研讨培训，做出了实施忠良书院2号文件，同时他既是对1号文件的传承和发展，也是指导忠良书院未来的工作指南。
2号文件给我们明确了前进方向，坚定了身上的使命“成为传播中粮文化，培育中粮精英队伍的殿堂”，并围绕使命提出了实施方案，平衡计分卡和十步法。
聚焦集团内部市场，让我们更清楚今后服务的对象，并针对服务的客人提供我们鲜明的中粮特色产品和优质的服务，让到忠良书院是集团战略的助推器，中粮人成长的摇篮，是我们工作的目标， 2号文件重新调整了书院组织架构，明确了各部门的，作为一名忠良书院的老员工，在餐饮部担任收银领班的我，坚守我的工作岗位，尽职尽责地完成领导交待的各项事宜，带领我们收银团队完成餐饮部收银结账、及各种数据的统计工作。
也成为我2011年工作的内容。
为促进“坚守使命，聚焦中粮”战略的实施，忠良书院运用平衡计分卡战略工具，使我们的日常工作有了具体的实施尺度，也使我们的收银工作得到了细化和分解，根据平衡计分卡的各项内容我们的具体工作如下： 财务方面：我们对每一笔客人消费的账单进行准确录入，达到100%准确。
及时将账单传递给前台，确保每一笔账单无遗漏。
每天做好餐饮部的各项报表工作，为经理提供准确可靠的信息，让经理及时了解餐饮部的日收入、团队的用餐数量、及每月团队的用餐标准的人次对比数据、客人自带酒水、大悦城使用频率及收入状况等信息，以便判断餐饮部的收支是否平衡，及时调整餐饮部的各项管理措施及各项工作安排。
客户层面：实现客人的零投诉是我们最大的目标，让客人在书院体验到方便快捷的结账服务是我们工作的方向也是我们具体工作的体现。
流程方面：我们会对账单的录入、核对、结账等各个环节做到仔细检查，认真执行，忽略每个细小环节。
学习成长方面：我们会针对工作中的每项环节做好计划培训和相应地考核跟进，让每个收银员熟知书院使命、各项管理制度及各项管理措施，熟悉收银的专业知识及各项工作细节并熟练操作流程。
综上所述我会以2号文件中提到的“书院预示着中粮的未来，也预示着我们每一个人的未来，书院兴则大家荣”的这句话来时刻警醒自己，做好自己的本职工作，为书院的发展贡献自己的一份力量。
————餐饮部 收银 刘素梅 关于实施“坚守使命，聚焦中粮”战略的决定 2010年我们在忠良书院1号文件思想指导下，努力学习、认真总结、反复实践，使我们的工作能力有了很大的提高，对书院的管理理念有了进一步的理解。
在具体实施后，特别是在书院拓展经营、文化宣传和营收方面有了较大的跨越进步，为书院的进一步发展奠定了良好的基础。
然而这并不是我们最终的目标，通过对2011年的团队性质分析得出，来自集团外部的客户多，来自集团内部的客户少。
来自会议型酒店商业模式的多，来自企业大学商业模式的少。
这些一方面说明全体员工在努力工作下，取得了很好的业绩，另一方面也说明市场拓展在竞争战略的选择上还存在不足，为此按照集团发展的战略要求，2011年忠良书院下了发指导工作的2号文件，它是对1号文件的传承和发展，使我门对书院的战略和工作目标有了新的方向，明确了我们的不足——在集团打造全产业链粮油食品企业的背景下，忠良书院作为集团战略转型的助推器作用还不明显，核心能力还不够突出，独立经营能力尚不足，距离集团对我们的要求还有较大差距。
因此书院层面为了实行集团的战略需要，对各中心、部门的工作职能做了相应的调整，使其更鲜明、具体、便捷；特别是教务部职能的变更，专注于“忠良之道”教务工作的开展，组织实施“中粮集团利润点经理人轮训班”，“中粮集团优秀员工轮训班”，“中粮集团基础班组长轮训班”，建立忠良书院培训师，推广中粮团队学习工作方法，为来院团组提供会议设计、团队建设、课程导入、研讨催化等服务。
这些师资力量的建立和课程的实施，将有效的推动书院课程体系建设、突显了书院企业型大学的特色，更好的起到了宣传中粮书院文化的作用。
书院还将原教务中心“接待部”，调整至客务中心更名为“客户关系部”，并承接了销售团队的工作，从洽谈、筹备、协调、实施、反馈到催帐，便利了部门间的信息沟通和团队接待工作的顺利开展，方便了客务中心的资源统筹协作，使得各部门间的工作配合、衔接更加密切、提高了“一站式”接待服务工作的效率和质量。
忠良书院2号文件确立的“坚守使命、聚集忠良”战略，要求我们以书院使命的为经营工作的出发点和落脚点，突出为中粮集团服务、为业务发展服务、为员工成长服务。
在聚焦集团内部市场时，包括内部培训市场，行业会议市场和客户接待（含上级领导、兄弟单位、业务客户接待）市场。
要求我们提供的产品和服务要有差异化，体现鲜明的中粮特色。
通过“忠良文化”VI 配饰、“忠良之道”培训课程、“品味中粮”客户体验、“中粮家宴”、“中茶品茗”、“长城品酒”、“中粮家居”体验等，让客户体验到忠良书院是集团全产业链战略的助推器，业务发展的伙伴，中粮人成长的摇篮，集中展示中粮文化和产品的平台，中粮人自己的家园。
忠良书院预示着中粮的未来，也预示着我们每一个人的未来。
书院兴则大家荣，我们将以要以高度的使命感，深刻领会“坚守使命，聚焦中粮”战略思想，积极行动，把书院工作带上一个新的台阶。
从而实现忠良书院健康、稳定、长远的发展。
客户关系部：范旭 二〇一一年三月十五日 〔客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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狼图腾梗概
《狼图腾》，纪实体长篇小说，姜戎著。
《狼图腾》：1971年起腹稿于内蒙古锡盟东乌珠穆沁草原。
1997年初稿于北京。
2003年岁末定稿于北京。
2004年4月出版。
狄戎各族以狼为图腾，高车祖老狼，突厥族狼母，薛延陀祖狼头人，蒙古族以苍狼白鹿为图腾成吉思汗为什么能够远征到欧洲进行大屠杀
中国人性格里究竟狼的成分有多少
有狼的风景会带给你怎样的震撼与冲击
这是一部关于狼的著作，一部对中国历史进行解读的小说，一部可以给包括商界、文化界、学术界带来震撼的作品。
本书由几十个“狼故事”组成。
读者可从书中每一篇章、每个细节中攫取阅读快感。
那些蒙古草原狼随时从书中呼啸而出：狼的每一次侦察、布阵、伏击、奇袭的战术；狼对气象、地形的利用；狼族中的友爱亲情；狼与草原万物的关系；小狼艰难图腾成长过程――无不使我们联想到人类，进而思考一个个疑问：当年十几万蒙古骑兵为什么能够远征到欧洲进行大屠杀
中华民族今日辽阔疆土由来的原因
历史上究竟是华夏文明征服了游牧民族，还是游牧民族为汉民族输血才使中华文明得以延续
为什么中国马背上的民族，不崇拜马图腾而信奉狼图腾
中华文明从未中断的原因，是否在于中国还存在着一个狼图腾文化
于是，我们发出叩问：我们自诩是炎黄子孙，可知“龙图腾”极有可能是从“狼图腾”演变而来
华厦民族的“龙图腾崇拜”，是否将从此揭秘
我们究竟是龙的传人还是狼的传人
人类社会的精神和性格日渐颓靡雌化的今天，读到《狼图腾》这样一部以狼为叙事主体的小说，实在是当代读者的幸运。
千百年来，占据正统主导地位的鸿学巨儒，畏狼如虎、憎狼为灾，汉文化中存在着太多对狼的误解与偏见，更遑论为狼写一部书，与狼为伍探微求真了。
执行必须到位读后感
经济发展的过程, 可以说是一个文化发展的过 程。
一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞 争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队, 以及积极和谐的企业文化。
企业文化是一种力量, 随 着知识经济的发展, 它对企业兴衰将发挥越来越重 要的作用, 甚至是关键性的作用, 以文化催生企业发 展之力正成为越来越多成功企业的共识。
三角集团始建于1976 年, 是山东省24 户重点 企业集团和中国500 家最大企业集团之一。
“三角”是 山东省重点培植的9 个国际知名品牌之一, 是全国 轮胎品牌中第一个中国驰名商标、首批中国名牌产 品。
公司品牌文化底蕴丰富, “三角”已成为最有价 值商标轮胎行业第一名, 价值15.25 亿元。
公司现有 6 大类160 多种规格800 多个品种的子午胎和100 多种规格近400 个品种的斜交胎, 三角牌轮胎年生 产能力2000 万套, 其中子午胎1600 万套。
预计今 年销售收入可达到90 亿元。
近年来, 三角集团在强化经营管理和经济大发 展的同时, 在公司上下着力培育“诚信、创新、勤奋” 的企业精神, 积极倡导和营造一种尊重信任人、关心 爱护人、教育培养人和提拔使用人的文化氛围, 促进 了企业“三个文明”建设的协调发展, 走出了一条“企 业发展在企业文化建设中勇攀高峰, 企业文化建设 在企业发展中形成特点”的精神与物质共进同赢的 良性发展之路。
公司先后荣获威海市先进基层党委、 党建红旗单位、山东省思想政治工作先进单位、精神 文明建设先进单位、企业文化建设示范单位和全国 精神文明建设先进单位等荣誉称号。
培育精神文化, 构建企业发展的思想力 三角集团企业文化建设十分重视人的因素, 强 调精神文化的力量, 凝聚员工的归属感、积极性和创 造性, 通过“两个抓”、“两个渗透”, 积极开创三角企 业文化的亮点。
一手抓“外树形象”。
三角集团司徽由太阳、月 亮、地球和三角的商标组合而成, 在三角集团随处可 见制作印刷精美的司徽, 营造了一个“胸怀前球, 放 眼世界”的发展氛围。
三角集团还选择国际知名影星 关之琳和数次挑战世界顶级赛事———达喀尔拉力赛 的“中国车王”卢宁军作为企业的品牌代言人, 向世 人昭示三角集团不断追求完美和勇于挑战困难、挑 战极限的企业精神, 从各个层面打造企业优良的外 部形象。
一手抓“内强素质”。
近年来, 三角集团从规范员 工行为入手, 制定了《三角集团员工礼仪手册》、《青 年文明公约》、《员工职业道德规范》等文本, 并组织 员工认真学习, 企业干部以身作则, 号召员工人人争 做文明人。
公司多次举办现代企业经济发展培训班, 为员工进行形势任务教育, 不仅增强了员工的紧迫 感和责任感, 而且提高了员工参与市场竞争的意识 和能力。
通过文化渗透力全面提升员工综合素质。
三角 集团积极开创员工教育的新形式、新载体。
把《论 语》、《道德经》等中国古代文学名著与今天的时事相 结合, 组织员工学习, 将其中的精华制作成精美的条 幅张贴在员工休息室, 让员工在休憩娱乐之余品味 中华文化的精髓。
组织员工收看《大国崛起》等优秀 影视作品, 使员工从中吸收国内外优秀文化的营养。
在员工中成立“大学生联谊会”, 开办“英语沙龙”等 兴趣小组, 定期开展系列科技和文化讲座, 为各层次 员工提升文化修养创造了条件。
通过情感渗透力全面增强企业凝聚力。
近年来, 三角集团克服各种困难, 全力为员工谋利益、办实 事, 在员工生活、住房、旅游、健康等方面尽可能地创 造条件, 不断提高员工的福利水平。
这些活动让员 工深深地感受到来自企业大家庭的温暖。
三角集团还有一本特殊的企业手册———《三角 集团企业文化手册》, 这在国内同类企业里是绝无仅 有的。
手册详细收录了三角员工誓词、三角品牌视 觉系统、三角之歌、三角企业理念、三角管理文化、三 角员工行为规范以及三角发展的大事纪要, 言辞生 动, 图文并茂, 洋溢着浓郁的企业文化氛围。
培育制度文化, 构建企业发展的管理力 三角集团认为, 制度必须从实践中来, 从员工中 来; 制度必须为实践服务, 必须被群众接受与实行。
制度文化建设的目标是: 使管理者实现从简单命令 到协商协调的转变, 从职位权威到知识权威的转变, 从与广大员工存在隔阂到富有亲和力的转变。
使企 业组织结构由“宝塔型”变为“网络型”, 使领导层由 “控制型”变为“指导型”, 使员工由“被动保护型”变 为“主动创造型”, 使奖励条件由重“过程型”变为重 “结果型”, 从而使企业既秩序井然、雷厉风行, 又生 动活泼、充满生机。
管理制度化的过程就是把管理理念灌输给员工 的过程。
三角集团建立以来, 公司一直积极致力于 企业制度建设, 制定了一批规章制度, 汇总形成了 《三角集团规章制度汇编》, 进一步提高了制度管理 的科学性。
激励制度化的过程就是推进人才工程建设的过 程。
三角集团通过完善员工培养、使用、发展的各项 基础工作, 创造了一个公开、公平、公正、透明的良好 氛围, 有效地激励员工干事业并干成事业。
三角集 团每年都要评选拔尖人才、优秀人才、技术专家, 并 强化荣誉与薪酬挂钩、奖励与贡献挂钩的激励措施, 让人才、知识、技术、管理和资本的活力充分涌现, 让 全体员工的智慧充分发挥, 让企业的精英不断涌现。
沟通制度化的过程就是企业掌握市场信息、把 握员工思想动态的过程。
三角集团有一套功能较为 完备的沟通信息载体, 包括公司报纸《三角报》、“三 角之声”广播电台、“三角之窗”电视台、“厂务公开 栏”和总裁信箱, 以及三角公用网站、三角办公自动 化网站、三角质量网站、三角培训网站等, 各种载体 呈现了三角集团企业文化建设的完整性和系统性。
三角集团还将思想政治工作纳入制度化轨道, 坚持 推行基层单位每月一次的思想、生产、学习讲评会制 度, 部门领导每年一次的民主测评制度, 公司领导与 团员青年每年一次的谈心制度, 公司各部门每天一 次的晨会制度等。
服务制度化的过程就是履行“用户至上, 用心服 务”的过程。
在“以市场为导向, 以客户为中心, 以效 益为目标”观念指导下, 三角集团开展了服务规范化 活动。
进一步规范销售店面环境布置, 全面推行销售 业务员上门规范服务, 推出了《销售业务人员规范化 用语》和《服务规范》, 有力促进了服务质量的提高。
培育品牌文化, 构建企业发展的形象力 企业要发展, 品牌要创新, 必须形成强有力的文 化支撑, 用具有现代经营特色的企业文化来凝聚员 工人心, 鼓舞员工士气, 更好地参与市场竞争。
三角 集团广大干部职工正是在经济发展的同时努力提升 品牌价值, 实现了本企业发展史上一个又一个新创 举, 铸就了三角灿烂的品牌文化, 塑造了良好的企业 形象。
特色文化创品牌。
2006 年, 三角集团将销售店面 的主色调统一定为深蓝色, 经典的蓝色就是在深刻发 掘和秉承三角传统文化的基础上, 又赋予了强烈的现 代气息和时代精神, 以“客户满意是我们工作的唯一 标准”的市场观念和优质高效的服务行为贯穿销售全 过程, 企业以系统的市场策划、密集的广告投放、先进 的营销理念和方式、贴近消费者的风格品味, 从文化 的视角, 以文化的手段, 张扬鲜明的品牌个性, 传播着 三角深厚的文化底蕴, 从而占领人心, 赢得市场, 让消 费者亲身感受到三角的营销力、亲和力。
优质产品亮品牌。
产品如人品, 品牌是一个企 业内在素质的外在反映, 是产品价值的更高层次体 现。
三角人笃信: 只有一流的人品, 才能做出一流的 产品, 打造一流的品牌, 成就全球事业。
为加快培养 企业在技术上形成有别于他人, 又优于他人的核心 竞争力, 三角集团进一步加大在基础研究、应用研 究、产品开发以及实验装备上的投入, 不断推出适合 国际市场不同区域、不同消费需求的产品。
并不断 充实和完善企业的品牌理念, 在产品开发、生产制 造、质量管理以及市场营销与服务的各个环节, 不断 提升产品质量和服务水平, 争取市场份额。
社会效益树品牌。
三角集团在创造经济效益的 同时, 还积极投身公益事业, 创造了巨大的社会效 益。
公司曾先后协助中国解放军艺术中心成功举办 “第六届CCTV 军旅歌曲电视大赛”, 协助山东省体 育局成功举办“全国十运会山东健儿壮行晚会”, 协 助省广告协会和威海市工商局成功举办“威海市第 二届广告节”, 出资赞助威海国际人居节, 出资邀请 巴西歌舞团、中国京剧院和山东省京剧院等文艺团 体, 为居民送上高水平的艺术享受。
多年来, 还以拥 军的方式, 为军队现代化建设提供资金和物资上的 支援。
公司热心慈善事业, 每年拿出大量资金捐资 助学, 响应国家号召组织员工为困难地区捐款捐物, 2007 年6 月在威海市“慈善月”里, 三角集团一次性 认捐4000 万元慈善基金, 以实际行动奉献社会、服 务社会。
培育人本文化, 构建企业发展凝聚力 企业文化建设的本质是以人为本。
作为企业主 体的人, 不仅是企业物质文化的创造者, 也是企业精 神文化的塑造者, 能否最大限度地发挥广大员工在 企业中的主体作用, 直接关系到企业文化建设的成 败。
因此, 三角集团在具体的生产经营管理过程中 不断满足员工的各种需求, 真正做到以人为本。
关心爱护人, 满足员工物质文化生活需求。
三 角集团坚持每年为员工办8～10 件实事, 先后投资 上亿元, 修建职工宿舍, 购置了通勤车, 建立了职工 医院、幼儿园、图书馆、阅览室、娱乐室, 定期为职工 放电影等。
在开展创建活动中, 公司发挥了三角集 团慈善会的作用, 关心、支持、救助特困员工。
企业 还启动了凝心聚力工程, 从生老病死的慰问, 到过生 日、结婚、子女升学的祝福等, 涉及员工生活的各个 方面。
所有这些, 都让企业员工在三角集团体会到 归属感和自豪感。
教育塑造人, 满足员工渴望成才的需要。
为加 快员工队伍的建设, 建立较为完善的人才培训体系, 公司每年投入大量资金, 按照“内外并重, 专业与综 合”相结合的原则, 开展了专业对口的适应性、实用 型短期教育培训, 使员工在物质利益不断增长的同 时个人素质也同步提高。
针对高级技工队伍相对薄 弱的情况, 三角集团按照省市“金蓝领”培训要求, 投 入专门的力量和人员搞培训, 努力在较短时间内打 造一支骨干的技工队伍。
企业先后投资建立了职工 学校、业余党校和电化教室等, 购买了大量的科技读 物和教学资料。
建立完善了人才招聘、任用等规章制 度, 为人才脱颖而出创造了宽松和谐的环境, 大量优 秀员工通过学习再提高, 都在各自的岗位上作出了 突出的成绩, 对公司发展起到了强有力的推动作用。
尊重信任人, 满足员工参与管理的愿望。
几年 来, 三角集团坚持凡是关系企业重大决策、职工利益 的大事, 均提交职代会讨论, 在企业内部营造出平 等、和睦的气氛, 增强了企业的凝聚力和亲和力。
在 人本管理思想的指导下, 三角狠抓高素质人才队伍 的培养、管理, 建设一套能够推进企业发展的吸聚人 才、开发人才和留住人才的政策, 及与之相适应的激 励、约束、淘汰机制, 构建起了以利益台阶为核心的 激励与约束机制, 台阶可上可下, 所有岗位一律竞争 上岗。
公开透明, 使在其位者有压力, 低于其位者有 动力, 使在岗者成为竞争的目标, 岗下者有了奋斗的 目标。
三角集团的企业文化丰富了三角人的精神世 界, 陶冶了三角人的思想情操, 极大地促进了三角事 业的健康发展。
三角很快从一个名不见经传的轮胎 小厂成长为国内知名的轮胎领军企业, 并加大内引 外联的步伐, 向“建国际先进企业, 创世界知名品牌” 的目标一步步迈进。
当今，企业文化建设已成为企业发展和进步的标志之一，是彰 显和弘扬企业精神的重要途径。
笔者在次谈几点认识： 把握好企业文化建设的基本点 企业文化建设的首要主体是企业的各级领导。
因为领导者在 企业文化建设中往往居于主导地位，他们在企业起着倡导、塑造、 鼓动和示范的作用。
尤其是企业主要领导的个人风格、管理思想、 决策魅力，往往也是企业文化建设的一个重要成份。
因为企业文化是“ 人”的文化，所以以人为本的理念要贯穿在 企业管理的全过程。
虽然很多企业都把对人的激励作为企业文化 建设的重要内容，但研究人、开发人的方式和效果如不好的话，那 企业以人为本的理念就不可能充分体现出来。
企业文化建设应该先定位，再导入，后栽培，要突出个性，始终 坚持与企业的发展合拍。
首先我们必须要清楚企业文化建设是用 来干什么的，它的定位在哪里，一定要避免盲目性。
而且，企业文化 建设必须要立足于企业现状，要从其目标确立、阶段划分、要求高 度方面使其符合企业的个性特征。
企业文化建设必须要突出层次性，应在系统论的指导下进行。
众所周知，企业是一个不停运作的资源转化体，我们应通过系统的 分析，从企业文化建设的主体、对象、环境等方面赋予其文化内涵。
企业文化建设必须要全员参与，要让员工在参与中接受，在接 受中提高。
实际上，企业文化建设就是使员工形成共同信守、不见 诸于书面形式、取向于企业发展并能物化出来的价值观念和行为 准则，其内容也是从员工中总结、归纳和提炼出来，并进一步在员 工中传播、普及和发展的。
企业文化建设的定位和基本思路 企业文化建设极具实践性，其基本定位是：培育企业人共同的 精神理念和人格特征；生成企业的灵魂旗帜和卓越个性；讲究组织 的管理策略和经营之道；塑造团队的良好形象和优美环境；通过挖 掘企业潜在的文化资源，实现精神、制度、物质要素发挥作用的最 大化。
其基本思路是： !、结合实际，逐步推进，不急于求成，但又要加快步伐。
企业 要按照调研、蓄力、导入、栽培、开发的步骤进行建设，并设计形成 #$% 的大循环，实现“ 步步高”的建设流程。
&、构建梯形企业文化结构，形成具有管理功能的大文化、亚 文化、小文化的建设格局。
要使企业从大文化层面上体现企业的社 会价值和与社会文化的融合；从中间的亚文化层面上体现企业的 个性化发展内涵；在底层的区队班组文化，通过建设多样的基层文 化，形成企业文化的基础内涵。
’、突出三个层次，全面建设企业文化。
企业文化建设应以提 炼定型企业价值观和文化理念表述为开端，进行理念文化建设；以 整章建制和行为规范为切入点，展开行为文化建设；从环境治理和 标准化入手，展开企业视觉文化的建设，把铸魂、立道、塑形相结 合，多层次地建设企业文化。
(、通过建设分项子文化，推动企业文化建设。
企业文化是由若 干子文化组成的，只有通过策划和实施对子文化的建设，才能实现 对企业文化建设的整体推动。
子文化包括机关文化、区队文化、班 组文化、小区文化、宿舍文化、广场文化、会议文化、典型文化、教育 培训文化、营销文化等。
企业可成立分项文化建设工作组，实行分 头负责，各个突破。
企业文化之内涵 在主体上：决策层是企业文化的首要主体，中间执行层是其重 要主体，广大员工是其参与主体。
首要主体和重要主体所形成的特 有领导文化，其表现在：学习的理念、态度及行为表现；精练、守时、 主题明确的会议风格；具有决策理念、决策程序、决策执行和决策 跟踪为内容的决策文化；建立与员工密切联系、展示领导亲和魅力 和人格效应的沟通文化。
在对象上：企业文化建设的对象是全体员工，按存在区域划 分：一是机关群体，应从制度建设、基层意识、业务素质、行为表现、 环境氛围等方面建设机关文化，形成自重、慎行、服务、高效的工作 理念。
二是区队群体，要提倡建设富有特色的区队文化，以烘托整 体文化。
三是班组群体，要灌注亲和、凝聚、互助、争先的班组理念， 建立为员工解决实际需求的渠道，开展有益的班组活动。
四是岗位 个体，应制定和完善岗位操作规范、道德规范和工作检查考核办 法，建立健全岗位培训机制。
在内容上：一是理念形态文化。
应该提炼和确立本企业的精神 宗旨、生产经营管理理念和员工行为理念，着力进行形成性教育。
二是行为形态文化。
我们应制定各项规章制度以及对工作检查考 核、评价的指标体系，并严细落实；制定和灌注行为规范、道德标 准，并体现在企业活动中；建立指挥、协调并能充分发挥其效能的 组织体系。
三是视觉形态文化。
应实施整体形象策划，确立和展示 以徽标、品牌、旗帜、工具、表征图案等为内容的形象标识，进行)* 导入，制作宣传名片和文化手册，实施高标准物态环境建设，增加 文化氛围，体现企业文化色彩。
在方法上：企业文化建设的方法，应针对不同情况灵活运用。
如座谈研讨、培训参观、点上示范、典型引路、形象教育、图文教育、 解决需求、活动熏陶、荣誉激励、领导示范等方法，使企业文化建设 能够合乎企业的发展需要，能够和企业的员工需求相一致，真正使 文化建设给企业员工带来企业的感召力和凝聚力。
（ 作者单位：开滦集团东欢坨矿业分公司） 一说到文化! 往往会有人说 那是#虚$ 的东西! 生产经营才是实 的’ 此言是耶( 非耶) 有位著名的企业家这样说 虚 是天! 实是地! 虚实结合才能顶天 立地* +财富, 杂志有一篇评论员的 文章指出 世界! 强胜出其他公 司的根本原因! 就是在于这些公司 善于给他们的企业文化注入活力’ 这些一流公司的企业文化和普通公 司的企业文化有着显著的不同! 他 们最注重四点 一是团队协作精神! 二是以客户为中心! 三是平等对待 员工! 四是激励和创新’ 凭 借这四大支柱所形成的企 业文化力! 使得这些一流 公司保持百年不衰’ 企业文化究竟是什么) 清华大学教授( 著 名经济学家魏杰先生下的定义是 企业文化就是企业信奉并付诸于实 践的价值理念’ 也就是说! 企业信 奉和倡导( 并在实践中真正实行的 价值理念! 就是企业文化’ 企业文 化的内容是企业经营管理( 战略选 择在价值理念上的表现! 性质是必 须付诸实践的价值理念’ 企业文化有何作用呢) 中国企 业文化研究会副理事长贾春峰教授 将企业文化的作用称之为文化力! 并将其作用力归纳为六个方面 一为导向力’ 企业文化能引 导( 作用于企业和员工怎样想问题! 如何做工作’ 二为激励力’ 企业文化能不断调 动和激发员工的积极性( 主动性和创造 性! 追求目标!实现自我’ 三是约束力’ 企业文化能使员工明白哪些能 做! 哪些不能做- 哪些该做! 哪些不该做’ 即规范了员 工的行为’ 四是凝聚力’ 企业文化能使员 工对企业产生认同感( 归属感( 使 命感和自豪感! 能与企业同舟共济! 在实现企业目标的同时! 发展自我! 成就自我’ 五是协调力’ 企业文化使得员 工形成共同理想( 共同理念和共同 的价值取向! 所以它能够解决企业 之间( 员工之间( 企业里不同利益 群体之间的各种矛盾( 冲突和激烈 的竞争关系’ 六是辐射力’ 厂容厂貌( 员工 服饰( 司名司徽( 广告口号( 商品 品牌等作为企业文化组成部分的企 业形象建设! 通过%内强素质! 外 树形象& 在社会上产生一种辐射作 用! 提高企业的美誉度和知名度’ 由此可见! 企业和企业家需要 企业文化! 是因为企业的发展战略( 制度建设和企业文化已经成为企业 和企业家谋求发展( 壮大必须要同 时解决的三大问题’ 以本人所在的中轻物产浙江化 工有限公司为例! 公司的%以市场 为中心! 客户为核心& 的经营理念! 就是一种很好的企业文化’ 在公司 从小到大( 不断发展的过程中! 它 起到了不可替代的作用’ 如何进一步搞好企业文化建 设) 笔者认为! 应该分几个阶段来 进行实施 第一个阶段是前期准备’ 首先需要企业家的倡导和决 策! 因为卓越的企业文化大都是企 业家的人格化 优秀的企业文化是 企业家的德识才学# 创新精神# 事 业心# 责任感的综合反映 也是企 业家哲学思想# 经营方式# 人生理 想与价值观的综合体现! 中外知名 的一些企业都有着各具特色的企业 文化 与这些企业的领导人的思想# 理念乃至性格# 爱好都有着密切的 关系! 国际上的惠普和帕卡德# !# 和沃森# 索尼和盛田昭夫# 松 下和松下幸之助 国内的海尔和张 瑞敏# 联想和柳传志以及长虹和倪 润峰等 莫不如此! 所以说 企业 家是建设企业文化的关键! 然后是组织领导! 在企业家发 出倡导# 决策机构做出相应的决策 后 必须成立一个以企业一把手为 负责人的$企业文化建设委员会%! 该委员会负责企业文化建设的决策# 领导# 监督# 推进和评估等工作 以确保公司企业文化建设工作能高 质量# 高标准地顺利完成! 在此委 员会之下 还应设置一个高效精干 的工作机构 具体负责企业文化建 设的日常工作! 接下来 就是制定&企业文化 战略工程计划书’! 它是一个用来指 导整个项目执行和控制的文件! 它 的主要内容有( 企业文化建设的内 容# 范围# 完成时间# 进度安排! 还包括( 项目整体介绍# 组织描述# 主要目标# 工作方法# 时间进度# 管理程序# 经费预算以及项目完成 所提交的文件和产品等! 在完成了 上述前期准备以后 就可以择期召 开作为企业文化建设的动员大会 正式启动建设项目! 之后进入项目 的第二阶段)))考察调研阶段! 主 要是考察调研企业的企业文化的核 心要素 如人员素质# 价值观念# 精神状态# 行为规范# 企业形象等! 考察调研也将涉及到企业战略发展 和制度安排的基础问题! 通过考察 调研 在获得的原始素材基础上 进行有序归纳 理性分析而形成企 业文化&审计评估报告’ 这就是项 目的第三阶段 审计评估阶段! 根 据&审计评估报告’ 设计企业文化 建设方案 是项目实施的第四阶段! 设计的内容主要有( 精神文化# 制 度文化与物质文化三方面的实施方 案! 也就是要( 整合企业精神文化 建立理念识别系统* 规范企业行为 文化 建立行为识别系统* 创造企 业形象文化 建立视觉识别系统! 同时还有创作&企业之歌’# 进行企 业文化培训# 实施推广现代企业文 化体系等! 其实也就是一个企业 $!% 系统的建设过程! 最后一个阶段是企业文化建设 工程的宣传# 贯彻# 实施和管理! 也就是要对企业文化进行管理 具 体为 制定企业文化战略规划 明 确企业文化建设的指导方针# 战略 目标# 基本任务# 主要方法以及实 施步骤和具体措施等! 因为企业文 化建设的成功与否 不仅在于精神 理念提炼得深刻准确 制度规范制 定得实用到位 企业$! 策划得精彩 美观 而关键的问题还是要把这些 内容很好地贯彻落实 付诸实践! 也就是说还要让企业文化在企业活 动中融化吸收 不断完善# 不断创 新# 不断升华 真正起到指导企业 实践# 提升企业管理和促进企业发 展的作用! 本人以为 如何转变传统观 念# 引入竞争激励机制# 挖掘员工 的资质# 提高员工的忠诚# 增强员 工的积极性# 形成企业的凝聚力 这些都是需要有一个很好的企业文 化来加以解决的问题! !
