如何做好一名收费班长
说到班长，就必须首及班组，收费班处收费管理的基本单位，是管理处最基层的管理组织，向司乘提供优质的服务、展现良好的窗口形象都是通过班组这个单位来完成的，所以，班组工作的好坏直接关系到收费管理运营的成效，只有每个班组细胞充满生机，管理处这个机体才能充满活力。
而收费班长就是这个组织的负责人，班长自身素质和管理能力的高低直接决定着班组管理的成效。
班长就应千方百计调动班组成员的主观能动性和积极性，团结协作，强化执行落实，完成自己岗位所赋予的职责和组织交办的各项任务。
班长要扮演好“五个一”的角色。
一是勇于争当一面旗。
树立旗帜意识，班长就应是向社会提供优质服务的标杆使者，以身作则，发挥榜样和模范带头作用，在实际工作中，要敢于喊出“看我的、跟我来”，处处做表率，做到收费业务上是能手，遵章守纪是标兵,文明服务是模范。
二是勇于做好一座桥，从内部管理来讲，站在站领导甚至是管理处角度和立场上面对班组职工，做到有为管理，令行禁止，强化执行落实的同时增强了班组凝聚力和班组领导威信；站在职工的角度和立场面对站领导甚至管理处。
要敢于理性的用职工的声音说话，倾听他们的心声，反映他们的诉求，解决他们的困难，发挥好桥梁纽带作用，提升班组的凝聚力。
三是做好一盏灯。
班长是收费一线职工的直接领导者，必须时刻牢记“服务至上”宗旨，以服务社会最大化、弘扬服务品牌、打造和谐交通为己任，带领班组，倾情服务，无私奉献，用优良的工作作风照亮班组，用满腔热情温暖过往司乘。
四是勇于做好一杆秤。
公平公正的处理班组事务是一个优秀班长必须具备的能力，对影响班组建设的人或事，要敢于批评教育，不能因为怕得罪人而放任不管，对有利于班组建设的好做法和好思想，要大胆采纳，给这些人展示的空间，营造团结和谐、积极向上的氛围。
五是做好一剂药。
一名优秀的班长要具备敏锐的洞察力，善于发现班组成员工作上和生活中的一些问题，对症下药，主动采取措施，要常谈心，使职工放下思想包袱，快乐工作，轻松生活。
收费班长是一个班组的灵魂，班长的思想品质、、工作作风、言行举止都在潜移默化的影响着每个班组成员，责任重大，班组运行效能的高低直接取决于班长，所以，作为班长就应该对岗位具有敬畏之心和紧迫感，进而将其转化为做好班组建设、提高队伍水平的动力。
那么，在清楚认识自己扮演什么样角色后，应该具备怎样的素质以及怎样才能做好一名优秀的收费班长，都是每一名收费班长值得深思的问题。
一、一个优秀的收费班长要具备以下素质 （一）一个优秀的收费班长要具有过硬思想素质和过人的政治觉悟。
班长岗位是收费管理链条中的关键节点，责任重大，岗位对班长的要求也高，在某种程度上讲，班长素质的高低决定着管理处收费运营水平的成效。
俗话说“打铁还需自身硬”，如果班长仅以收费员的标准要求自己，即使做的再好，也只能是一名优秀的收费员而已，班长要以身作则，在岗位上锤炼自己的意志，要站位准，品行正，觉悟高，作风硬。
具备有过人的综合素质和政治素养。
1、一个优秀的班长要具备良好的思想道德品质。
思想道德品质是一个人安身立命的根本，是人格明信片，对于收费班长具体岗位来讲，是赢得班组成员信任的前提，是收费工作正常开展的保障。
具备较高道德品质的收费班长无形中拥有了“人格魅力”，这对班组建设和管理来讲，也是一项厚重的资本，在某种意义上可以说，一个优秀的班长必须靠优秀的品德作支撑。
青银运营管理一直是以德为先、注重德治，因为它是青银可持续发展、长盛不衰的动力源泉。
品德在班长这个，更能承载青银的文化理念、青银精神和青银职工队伍形象，一个优秀班长具有的优秀品德也是厚德文化在一线领导岗位的体现，由此激发出来的班组正能量是我们收费队伍价值观的折射的结果。
一个班长要具备优秀的品德并践于行，以德示人，以德教人、以德服人，通过这种无形的资本得到管理效益上的收获是不可估量的。
恪尽职守、以身作则、率先垂范、诚信待人、公平行事，、善待司乘、倾情服务、坚持职业操守等都是德行的表现。
2、一个优秀的班长要有敏锐的政治觉悟和灵活的头脑。
一是要以大局为重，善于审时度势，在工作中分清“轻、重、缓、急”；思想上具备敏锐的政治敏感度，做到“绝对服从上级，执行不寻借口”，在工作岗位调动上要持“收费班长一块砖，哪里需要哪里搬”的无私奉献和精神，对于工作环境不挑不拣，服从上级领导安排，敢于担当。
二是把握角色定位，在其位，谋其政，履行到位而不越位。
三是在工作中遇到问题时，坚持“有规定的按规定办，没有规定的请示办”的思想。
四是在工作具备敏锐的洞察力和。
当存在堵车风险时，要积极预判，主动、及时采取措施；工作流程或环节中有或管理漏洞时，要善于观察、发现，上报，积极促进工作改进；当处理车道纠纷时，要时刻牢记“服务至上”理念，把向倾情服务司乘，展现高速品牌形象为己任，切忌以“和事老”定位自己，坚持原则，谨慎处理，灵活处置，妥善解决，及时化解矛盾，避免矛盾升级和投诉。
既要最大程度服务司乘，让司乘满意，又要保护我们职工正当权益，同时还要保证不违背原则。
五是教育职工不能碰触贪污作弊和与司乘发生肢体冲突这两根高压线。
做到警钟长鸣。
3、一个优秀的班长在日常工作中，必须坚持原则，不徇私情，大公无私，一视同仁；要勤恳务实，作风正派，办事公道，以身作则；遇事不独断专行，发扬民主；要具备勇于承担，敢为人先，力争佳绩的精神。
一个优秀的班长要具备过硬的理论业务素质。
随着社会的进步，我们的收费和服务方式也在不断变化，班长作为班组的组织者和和领导者，必须对收费国家法律、法规和有关收费政策，熟练掌握。
在处理收费过程中的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。
同时，班长还应具备一定的表达能力、。
若不具备一定的表达能力，面对司机的刁难无法应付，就难以完成任务，解决班内问题，摆不出事实讲不出道理也无法让人心服；若不具备一定的，就不能很好的把握事态，不能妥善的处置纠纷和矛盾。
决定了班长必须具备解决收费过程中所有事务的能力，无论是政策规定，还是流程操作，都应熟记于心，信手拈来，这不仅是所在，也是对班组成员、单位领导的负责。
一个优秀的班长要具备良好的。
一个优秀的班长应具备较强的组织能力，班组成员同心协力，把整个班组成员的积极性充分调动起来，积极收纳意见和建议，形成统一意志，使整个班组拧成一股积极、健康、向上的力量，投入到收费工作当中；一个优秀的班长还应具备较好的协调能力，当班组成员对管理处决议存在误解时，班长就应在无条件执行的前提下，站在管理处立场，发挥纵向沟通解释协调能力，打消职工疑虑。
当班组成员之间或班组之间存在矛盾或误解时，发挥横向沟通解释协调能力，妥善解决问题；当司乘对我们的服务存在误解时，怎样让司乘感受到我们的真诚服务，真正打动司乘，宣传我们的服务品牌，考验的也是班长的协调能力。
一个优秀的班长要具备良好的领导指挥能力。
班长在收费运营管理的链条上即使领导者也是被领导者，但在日常的工作中，多是在工作一线的领导者，所以必须增强管理理念，讲究管理方法和领导艺术，班长在工作中，任务分工要合理，根据班组成员的优缺点结合实际工作，扬长避短，业务熟练与不熟练的做到新老搭配，充分发挥帮带作用。
善于组织，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。
懂得观察，发现问题要进行分析，找出解决之道。
不能只靠想当然来办事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大矛盾，造成不良影响。
如何使用好手中的职责和权力是当好一名班长深思的问题，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。
所以班长在处理问题、解决矛盾、现场指挥等方面必须有一定的过人之处。
这些方面做好了，班组的正能量才能释放出来，班组的效能才能更好的发挥出来。
二、怎样做好一名优秀的收费班长 （一）勤于学习，善于钻研。
在学习上具备善于挤和钻的，要善于学习，勤于实践，只有通过学习才能丰富自己的知识结构和管理经验，才能提升自己的综合素质和管理水平，才能在班长领导岗位上游刃有余。
在学习方法上，一是要带着兴趣学；二是要带着疑问学；三是带着责任学；最后，班长有义务带着全班职工学，充分利用岗前动员，抓好班后半小时，学习文件政策。
班长要善于钻研，因为在钻研的过程中也是思维方式锻炼的过程，也是收获的过程，很多提高收费发卡速度和降低发卡差错率的收费发卡小窍门、收费状元微笑之星的工作方法都是在这个过程中提炼的，都是对业务深入钻研的结果，对于促进收费工作起到了很大的作用。
在管理经验学习上，一是要多看管理学方面的书籍，结合管理处“好读书、读好书”总结自己的心得体会，结合班组实际总结出自己的管理思路，并善于通过青银网站实现与大家分享。
二是虚心请教。
虚心向有经验的班长请教先进的工作方法取长补短，达到提高管理水平和能力的目的。
勤于学习，善于钻研是工作创新的根本，也是创建学习型班组、争做知识型职工的要求。
不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；促进和激发员工学习热情；全方位、多形式的开展管理处岗位练兵和技术比武准备工作，努力使班组多出“青银十佳”劳动模范和“微笑之星”“收费状元”等业务标兵，努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。
（二）勤奋务实，无私奉献。
奉献是一种长期存在而固定不变的只有付出不求回报、也不计较个人得失的高尚境界和职业理念。
收费班长工作相对繁重，涉及面广，确保收费广场车道畅通、按照程序完成交接班工作，负责收费现场安全和环境卫生、负责车道设施设备的简单维护、保证上下信息畅通、备用金通行卡保障、对班组成员的监督、绿通验货等。
而职工在当班期间出现任何棘手的情况，职工首先想到的也是班长。
这些工作有的是具体的、有的是琐碎的，越是在这种情况下，越能体现出班长对工作的责任心和奉献精神。
班长就要有“老黄牛”务实和奉献精神，遇事冲在前，甘愿做铺路石，以身作则，任劳任怨，埋头苦干。
在苦与乐之间多一点哲学思考，多一点奉献精神，发扬“以苦为乐”的高尚情操，勤奋务实，敢于奉献换回的必将优异的工作业绩和职工的拥戴与赞誉。
在服务上秉持 “服务至上”的理念，勤奋务实，做好安全保畅和优质服务。
高倍放大青银高速的优势，为司乘人员提供文明服务、延伸服务、亲情服务和殷勤服务。
时刻把保证畅通、服务社会、展现青银品牌形象作为己任，为社会提供安全快捷舒适、畅通的通行环境。
（三）精细管理，刚柔相济。
智慧的管理是以文化为统领，以制度和机制为保障，并通过精细执行反映文化理念，进而达到高效管理的过程。
班组这个单元同样适用，班长通过执行制度可以规范和约束职工；通过厚德文化宣贯可以激励和引导职工，制度制定的背后是文化贯彻，文化反过来又影响着制度实施和效用。
作为班组的领导者，必须意识到，在管理过程中制度的刚性约束和文化理念的柔性相辅相成。
例如，制度可以规定职工的服务质量，但不易保证职工服务的心态；制度可以规定上班准时到岗，却无法规定是否准时进入工作状态；制度可以规定犯错误后受到的处分，却无法规定达到应有的警示效果。
所以，班长岗位有培养职工同呼吸共命运价值观和主人翁意识的义务，只有很好的把握文化引领和制度约束，才能使班组齐心协力，事半功倍，真正的激发主观能动性和积极性。
班组管理也必须遵循PDCA的过程，在班长岗位上，主要是执行、检查督促、以及改进或通过反馈达到工作改进的过程。
对于班长，执行就是落实政策规定布置和完成工作的过程；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距的过程；改进就是总结检查出来的经验，寻找不足，通过整改或向上级反馈、建议等手段将经验转化为管理手段或管理机制，进而促进工作的过程。
任何流畅、高效的工作方法都必须遵循这个工作闭合圈。
同时，在管理过程中，也要发挥文化引导的软能量的作用，充分体现人文关怀。
（四）强化执行，有为管理。
执行是单位组织文化的核心元素，执行力就是单位的生命力和竞争力。
作为一个班长，要自觉地把执行摆到奉献的高度，以服从组织最高利益的忠诚度和责任感，维护单位管理的权威性和制度规范的严肃性。
一是管理处规定、任务、决议、安排要坚决的执行，不找任何借口。
二是要秉持“严、细、实、快”的工作作风，精益求精，不折不扣、高质量的完成；三是用要善于思考的头脑落实执行。
班长是收费站中坚力量，是制度执行的第一负责人，是管理链条中的重要枢纽，起着承上启下作用。
首先要思考制度制定的初衷和目的是什么，达到目的的途径是什么，具体计划和要求是什么，从分调动职工积极性，形成合力，保证执行过程不走样。
四是布置完任务后，要抓好检查监督和反馈等重要工作环节，切实起到推动和监控的的作用。
班长不能在布置完任务后，万事大吉，还要对工作落实进度进行跟踪，对执行过程中的执行不到位等问题进行及时纠正，班长对规定、任务、决议、安排的执行效果负责，注重方法，确保成效。
五是班长要率先垂范，充分利用“人格魅力”在执行力上给班员树立榜样，形成班组的执行文化，进而保证各项工作的保质保量的完成。
（五）注重团结，善于批评。
一个搞的好的班组必定有一名善于团结同事的班长。
一是班长要带头处理好班长与班员、班员与班员之间的关系，既不超越职责范围，又能顺利开展工作，班长要做好团结，牢固树立“和谐发展”的理念，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；二是加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；三是加强职业道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法，进而提高服务质量，力争创造一流工作业绩，努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。
三是善于批评。
当班员出现问题时，一种是不敢管，一种是为了团结班组，碍于面子，怕伤和气而盲目的妥协，这两种做法是要不得的，无限制的迁就就是纵容，是对职工的不负责任，长此以往，团结的目的非但达不到，班组还会出问题。
人非圣贤，熟能无过，只要班长秉着一颗大公无私的心，针对个人差异讲究工作方法，辩证的看问题，分析问题，耐心的做好思想工作，使班员放下思想包袱，这样的做法会得到班员的理解和支持的，这才是维护班组团结、营造和谐氛围的正确方法。
做好以上几点，才能使班组形成合力，整个班组思想、步调一致，才能增强班组的凝聚力和向心力，才能激发出更大的积极性、主动性和创造性。
俗话说“没有带不好的兵，只有不会带兵的将”，每名收费班长都应倍加珍惜现在的岗位，对工作要有敬畏之心和危机感，遇事要常从自身找原因，少些抱怨，多些思考；少些推诿，多谢责任；少些惰性，多些勤奋；少些计较，多些奉献；少些畏惧，多些担当。
真正做好一名优秀的班长绝非易事，但只要肯在工作中不断学习、不断总结、不断实践、不断提高，就能完成班长岗位上的蜕变，真正成为一名优秀的收费班长。
仓库管理 物料管理 仓库规章制度
仓库管理制度简介 一、目的 通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。
二、范围 仓库工作人员 三、职责 仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作； 仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作； 采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作； 仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定； 四、验收及保管 1 物资的验收入库仓库管理制度 1.1 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。
1.2 对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。
1.3 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。
a） 未经总经理或部门主管批准的采购。
b） 与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c） 与要求不符合的采购物资。
1.4 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填入库单。
2 物资保管仓库管理制度 2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到二齐、三清、四号定位。
a） 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。
b） 三清：材料清、数量清、规格标识清。
c） 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。
2.2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正 2.3 库存信息及时呈报。
须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
3 物资的领发仓库管理制度 3.1 库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。
3.2 库管员根据进货时间必须遵守先进先出的仓库管理制度原则。
3.3 领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。
3.4 任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。
3.5 以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。
4 物资退库仓库管理制度 4.1 由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。
4.2 废品物资退库，库管员根据废品损失报告单进行查验后，入库并做好记录和标识。
五、规定 1 仓储管理规定 1.1 物料收货及入库 1.1.1 需严格按照”仓库单据作业管理流程”中有关“收货确认单”的流程进行作业。
1.1.2 采购将“送货”给到仓库后，仓库人员需要将货物放到仓库内部，不允许放在仓库外，尤其不能隔夜放在仓库外，下班后必须将货物检查放在仓库内部。
1.1.3 收货时需要求采购人员给到“送货单”，没有时需要追查，直到拿到单据为止，并填写入库单。
仓库人员负追查和保管单据的责任。
1.1.4 所有产品入库确认必须仓库人员和采购共同确认。
新产品尤其需要共同确认。
新产品需要仔细核对物料的产品描述，以避免出错。
1.1.5 仓库与采购共同确认入库单物料数量时，如发现如送货总单上的数量不符，应找相应采购签字确认，由采购联络处理数量问题。
1.1.6 物料摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。
1.1.7 原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。
不测试的当天安排点数，进行“入库单”入库信息的统计，点数入库。
1.1.8 生产技术部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称、且需要注明该物料是采购的最近入库物料还是库存物料，以便后续确认累计入库数量。
测试检验完成后归还仓库需要点数确认，且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。
1.1.9 仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库物料进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解决完成。
（有借料的需要见到产品借用单据，测试坏的需要补单且不能登帐入库，如登帐入库需要开“退货厂通知单”扣除等同入库数量）。
1.1.10 入库物料需要摆放至指定储位。
1.1.11 “收货确认单”需要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到采购。
1.2 物料出库（出库领料） 1.2.1 需严格按照“物料领用表”来发物料，并填写“出库单”“借用单”进行作业。
1.2.2 包装组给到的出库单无特殊原因当天必须全部完成取货、包装。
1.2.3 取货时注意不要堆积过高损坏产品。
取完货后将推车放在出货组指定位置。
1.2.4 “出库单”发完货后需要及时将物料给到使用部门，并要求其签名确认。
1.2.5 内部领料需要部门主管签字，部门经理签字方可发货。
1.3 工具借用 1.3.1需严格按照“工具领用表”来发工具，并填写 “借用单”进行作业。
1.3.2 “借用单”上特别需要注明工具产品名称及规格，以便于后续识别进行工具入库作业。
1.4 工具归还 1.4.1 已办理归还的可以装订存档，未归还的不予装订，需要对当事人进行追查，直到归还工具或开具相关单据作归还手续。
1.4.2工具归还时仓库办理人均需要签名确认，借用人未签名的不予办理借用。
1.5 物料及工具报废 1.5.1需按照“工具及材料报废比表”进行作业。
1.5.2 发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。
1.5.3 需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。
1.6 退货物料处理 1.6.1需按照有关“退货通知单“的进行作业。
1.6.2 采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求其签字，可以暂放仓库。
1.6.3 不良物料不允许给采购办理借料以充不良数量。
1.7 仓库卫生、安全管理 1.7.1 每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
1.7.2 卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
1.7.3 部门将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。
1.7.4 考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。
1.7.5 安全 1.7.5.1 每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭，按仓库十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告。
1.7.5.2 门禁管理：非仓库人员谢绝进入仓库，如需要进入必须予以登记方可进入。
1.7.5.3 仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即报告处理。
1.7.5.4 高空作业需要使用作业车，并注意安全。
1.7.5.5 保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人员安全。
1.8 物料管理（异常处理及呆滞物料处理） 1.8.1 物料品质维护：在物料收货、点数、借料、摆放、入库、归位、储存的过程中，遵循仓库“十二防”安全原则，防止物料损坏，有异常品质问题进行反馈处理。
1.8.2 发现物料异常信息，如储位不对、帐物不符、品质问题需要及时反馈处理。
1.8.3 每月对库存物料进行呆滞分析和召开会议进行处理，根据处理结果对物料进行分别管理。
1.8.4 保持物料的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。
对标示错误的需要追查相关责任。
1.9 单据、卡、帐务管理 1.9.1 仓库所有单据的登帐方式和要求当天按时完成。
1.9.2 需要给到财务的单据电子档和手工单据一起给到财务。
1.9.3每月的单据登帐人员需要保管好。
上月仓库所有单据统一由指定责任人进行分类保管。
遗失需要追查相关责任。
1.9.4 仓库对贵重物料卡帐登记，由指定人员管理。
1.10 盘点管理 1.10.1 盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。
1.10.2 盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。
1.10.3 盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误，丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。
1.10.5 盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。
1.11 帐物不符处理 1.11.1 库存物料发现帐物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理。
2 包装管理规定 2.1 仓库管理员根据出库单上数据取货、发货并确认。
包装前由仓库协调员及使用部门相关人员再次检查确认。
2.1.1 无特殊情况当天的使用数据必须当天生成出库单给到仓库管理员安排取货并发货 2.2 包装前物料确认 2.2.1 使用部门相关负责人需要按要求在物料进行包装前检查物料是否有取货错误及其他错误并确认签字方可出库。
2.2.2 有取货错误的根据工作繁忙的程度需要查核取货错误的原因和责任人。
3 仓库工作作风及态度 3.1 仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。
3.2 仓库工作人员倡导细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。
4 其他 4.1 下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成，且保证工作品质。
4.2 仓库每日根据“仓库工作品质统计表”对各组进行评比并进行工作指导和总结。
4.2 上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。
4.3 需要严格遵守公司的各项管理规定。
4.4仓库人员调动或离职前，首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。
4.5对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。
4.6 仓库人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时反馈。
5 奖惩规定 5.1 工作评估 5.1.1 部门将定期根据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估，以便于： 肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献； 5.1.1.2 检查工作表现是否符合岗位的要求； 5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作； 5.1.1.4工作评估将以一定方式与员工沟通，以鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流，以提高工作效率； 5.1.1.5创造互相理解的气氛，以鼓励员工团结一心地工作，以实现公司的经营宗旨及经营目标。
5.1.2 对未达到工作表现要求的员工，公司将视该员工不能正常工作，并对其提供进一步的培训或调整岗位。
5.2 奖惩级别 5.2.1 奖励 5.2.1.1 通报表扬： 对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”，并予以通告。
5.2.1.2 嘉奖：对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励20元。
5.2.1.3 小功：对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”，并予以通告，奖励50元。
5.2.1.4 大功：对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”，并予以通告，奖励100元。
。
5.2.2 惩罚 5.2.2.1通报批评：对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。
5.2.2.2 警告：对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分。
并予以通告，罚款50元。
5.2.2.3 小过：对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。
5.2.2.4 大过：对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。
5.3 奖惩原则 5.3.1 仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。
5.4 奖惩规定 5.4.1 奖惩评估小组：由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。
当评估小组人员为当事人时，由2名部门负责人代替评估。
5.4.2 奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部及沟通并予以执行。
施工项目仓管员能力、职责和记录 一、仓管员应具备的能力 1 在公司的统一调配\\\/领导下，负责进出施工现场所有的材料、物资、设备和设施的管理。
2 掌握主要装饰材料、物资的产品类别、规格和质量标准，了解材料抽样送检和质量证明资料有效性要求。
3 熟悉仓库、危险品的管理规定，熟悉公司有关材料的管理规定和流程，了解施工工艺。
4 根据项目管理人员的配置，参与项目安全管理。
二、仓管员的职责 1 开工前期 1.1 根据公司“安全文明施工管理规定”公司标准化工地的要求，协助安全员布置现场： 1.2 负责现场宣传橱窗、管理标牌、标识等进行策划、布置指引、警示、警告标识； 1.3 划分专项作业区域，建立普通材料仓库、大型材料的堆放场地。
1.4 仓库内领料制度、领料人员上墙、库内货架排列整齐、挂钩统一、药箱、检举箱齐备。
1.5 负责设置操作台和分类垃圾架，中型设备、操作台和人字梯刷“橘黄色”漆。
1.6 按要求设置危险品仓库，并落实安全责任人。
1.7 根据要求提出仓库、危险品管理应配置的防火器、黄砂桶、防火标识和禁止标志。
1.8 配合电工将A、B、C三级电箱编号。
2 施工阶段 2.1根据工种的需要，负责各班组工作服、胸卡、安全帽等劳保用品的发放（劳保用品发放记录）。
2.1协助质量员验收进入现场的所有物资验收， “物资进场验收记录”对甲供材进行标识。
2.2 按项目确定的时间发放材料，领料时间公布仓库区域合适位置，安排普工工作、做好其考勤、统计工作。
2.3 准确、及时填写“项目部仓库台帐”，A、B类材料“产品标识”、“检验标识”清晰，做到帐、卡、物相符，C类材料帐、物相符。
2.4 提高货架利用率、货架和所有材料分类堆放整齐、有序，设备、工具排放整齐。
2.5 按规定的周期清点库存材料（包括甲供材）的数量，检查并确保仓库安全措施有效、易耗品备用齐全。
2.6 检查危险品仓库、专业承包仓库和堆放场地材料堆放是否符合要求。
2.7 负责废旧材料的回收和单独存放保管。
2.8 协助安全员做好成品、半成品的保护。
3 竣工交付 3.1 协助施工员做好现场清理、清扫和交付准备工作。
3.2 统计汇总甲供、自购各种材料进场、使用和剩余的总量，汇总半成品进场总量。
3.3 整理仓库管理资料，需要时配合相关人员对材料、半成品相关的核对工作。
3.4 将A、B、C三级电箱、灭火器等设施回收清理，对库存材料的数量清点，按区域要求调拨设施、材料至其它项目。
三、仓管员负责的记录 前 期 策 划 过 程 控 制 记 录 名 称 表单代号 记 录 名 称 表单代号 劳保用品发放记录 仓1-1 物资验收记录 2- 仓库台 竣 工 交 付 通 用 表 格 记 录 名 称 表单代号 记 录 名 称 表单代号
人机料法环是什么
做仓库管不能说有太大的前途，毕竟仓理员是没有晋职位都是主要管理货主，新手学习做仓管工作还得考虑本人具体情况才可以判断多久才可以上手的。
正常头脑比较灵活而且熟悉电脑的职工，对于仓管员的工作大概1-2天时间内就会上手，毕竟现在很多都是电脑系统操作，而对于电脑不太熟悉的那么上手就会慢，需要更多的时间去学习使用电脑。
仓库管理员工作职责参考如下：1．负责仓库的日常管理维护事务；2．按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量；3．将IQC验收好的物料按指定位置予以存放；4．依据发料指令配备物料和发放物料；5．每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存，收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写；6．不良物料及呆废料的定期上报处理；7．物料入仓仓储位的筹划与摆放；8.盘点工作的具体执行，月总节报告。
淘宝中的快递 平邮 EMS 个是什么意思
快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。
除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。
因此，快递的收费比一般邮递高出许多。
快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。
平邮是最慢的但是实惠，全国7天到30天，平邮不像快递送货上门，邮递员事先会将通知单发送至你平邮普通信封的家庭信箱或门卫，用户需要凭通知单和收件人身份证去就近邮局领取包裹；邮政的包裹分为国内普通包裹和国内快递包裹，国内普通包裹最慢，国内快递包裹稍快。
国内快递包裹根据各地区的规定不同及物品的不同。
有的投递包裹单，有的投递包裹（实物）。
例如北京5环内是投递包裹（实物），五环外是投递包裹单，需要收件人自己到邮局领取。
如果包裹标示为易碎品或者为保价物品等情况均须本人自己到邮局领取。
平邮信件或者包裹需要知道收件方和寄件方的准确邮政编码，地址，姓名和常用联系方式，以便邮政系统准确投递或者退回。
EMS（即“Express Mail Service”），邮政特快专递服务。
它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
品质QA主要职责有哪些
品质部QA工作职责 （ quality assurance ） 1. 对公司生产的成品进行抽样检验，按照AQL抽样允收最新标准里的GB\\\/T2828.1-2012方案执行抽检。
2. 负责成品取样的性能和外观抽检，参照相关检验技术文件和GB\\\/T2828.1-2012方案里的允收和拒收标准，准确判定此批成品是否可以入库。
3. 负责成品检验实验室的管理工作：覆盖5S管理.仪器和夹治具管理.财产安全管理等等。
4. 负责性能和外观检测数据和内容的收集并填写批次产品检验报告，数据要清晰明朗，真实有效。
5. 负责处理成品取样检验异常，不良超出AQL抽样允收范围的产品应立即知会生产线管理人员处理。
6. 负责成品出货入库台账记录，填写内容一般有：生产日期，生产拉线，产品名称，相关责任人，产品型号，产品的规格等信息，方便日后追溯。
7. 负责品质小组各种文件的科学整理和存放，保证品质小组的文件得到科学管理，方便各项工作的开展。
8. 负责产线的各种上线物料品质不良现象轻微或严重标准的放行或阻截。
9. 协助品质领班完成各种文件的编制以及协助品质领班提升区域品质合格率。
10. 负责协助IPQC监控生产现场，对有品质隐患或者造成品质不 良因素的操作手法有权在现场使其纠正并知会改善。
11. 负责对在制品和制成品的突击抽检，针对性能外观尺寸结构化 学物理反应等检验，有不合格的地方应及时提出返工或改善。
12. 负责参与生产各大小异常处理和跟进并记录，以便更好的对异 常产品成品抽检时的品质把控。
13. 负责监督生产车间员工是否按公司规定操作，如必须要挂上作 业指导书，带上防静电用具，特殊岗位戴上劳保用品等，有必要制表巡逻，巡逻完成后交给生产管理人员处理并签字。
14. 负责监督公司的存储库房员工是否按规定操作，物料员的违规 操作也是导致产品不良的其中因素。
15. 完成上级交办的其他事项。
市政道路水稳应该多少米做一个检验批
汇报是下级机关向上级机关、部门向领导机关、分支机构向总部、个人向单位时所撰写的文字材料。
汇报属于日常事务文书，虽然不是、等党政机关明文规定的正式公文，但在公务活动中使用频率很高。
汇报的特点：一是针对性。
汇报对象有针对性。
向谁汇报，是起草之前就确定下来的。
要根据汇报对象组织材料。
汇报对象要求汇报什么就汇报什么，不要讲不相干的事情。
如果汇报的内容不是汇报对象明确要求的，也要是汇报对象责任范围内的事项，或者是同汇报对象的职责有关。
其他内容至少是汇报对象感兴趣的事项。
否则，所答非所问，风马牛不相及，汇报对象肯定不满意，汇报人也达不到预期的目的。
例如，向上级文物管理部门汇报利用的情况，只应汇报在利用中同文物保护、管理有关的事项，而不应大谈招商引资一类的事项。
汇报内容有针对性。
汇报在内容上具有特定的针对性，这是同汇报对象相一致的。
对同一汇报对象的汇报内容不一定一样。
这是因为，汇报对象的工作范围不可能就是一项，即使是一项也还有个不同阶段、不同侧重点的问题。
同是向汇报，可以有户籍管理、流动人口管理、社会治安、刑事案件侦查、交通安全等。
起草汇报时，要根据不同的内容来组织汇报材料。
汇报目的有针对性。
任何一份汇报都会有特定的目的。
汇报人要干什么，要追求什么样的效果，这是起草汇报时必须考虑到的。
同样是讲汇报人工作环境、条件不好的内容，汇报的针对性因汇报目的不同而不同。
如果汇报人的目的是向汇报对象要钱要物要指标要批件，则应从这一目的出发组织材料，重点强调解决这些困难刻不容缓，势在必行，汇报对象应当给予支持与帮助。
如果汇报人的目的是向汇报对象讲功劳、讲政绩、讲贡献、讲自己的领导才华，让汇报对象对自己的工作贡献、成绩、能力、水平了解、认可，则应重点强调汇报人如何克服困难创造性地进行工作的经验、做法，达到汇报对象听完汇报后对汇报人刮目相看、高看一眼的效果。
如果是二者兼而有之，则应适当把握分寸，把两方面的内容都做适度汇报，防止说过头话，顾此失彼。
汇报环境有针对性。
同样的汇报题目，要针对不同的时间、地点、参加人员等作相应调整。
汇报的时间短，汇报的内容就要适当压缩，在餐桌上汇报，就要把语言搞得风趣幽默些，不能古板、冗长，要同就餐的气氛相协调，不同的利益当事人同时在场，就要特别把握语言分寸，防止厚此薄彼，伤害一方自尊的问题；在施工现场汇报，就要结合现场情况，作特别简短精炼的汇报，语言应尽量口语化。
二是真实性。
汇报的根本价值就在于它的真实性。
真实与否，关系到汇报人的立场、观点、作风、道德品质问题。
汇报必须尊重客观事实，以大量具体可靠的可检验的实际材料为基础，真实地反映事物的本来面目。
首先要做到的是应用的事实是真实的，而不是虚假、歪曲、经过人为处理的；其次，引用的事实必须是准确的，而不能是模糊不清的，含混的。
三是新颖性。
汇报要体现工作的创新精神和创新实际。
汇报的事实材料要新。
要有大量的新的信息，提供新发生的事实情况，不能老生常谈。
汇报的观点要新。
要站在新的角度，用新的视野、新的观念研究新情况、新问题，善于发现苗头性、倾向胜、萌芽性问题，不能老调重谈。
汇报的结论要新。
提出的意见、建议要有创新性，并能用于指导实践。
四是条理性。
逻辑的条理性。
内容合乎逻辑，概念准确，判断正确，推理科学。
所反映的事实要经得起推敲，经得起实践的检验。
阐述的观点能够自圆其说，绝不能自相矛盾。
人们常常讲一分为二，但不能讲成诡辩论，不能主次不分，是非不分，功过不分。
人们经常看到，有的汇报讲成绩过满、过头、过度，讲问题又过满、过头、过度，结果造成自相矛盾、自我否定的后果。
如有的扶贫汇报，讲成果时说扶贫对象百分之百脱贫，一片盛世太平，莺歌燕舞，讲问题时又说还有若干扶贫对象仍然缺衣少食，一片孤苦凄凉，苦不堪言。
这在逻辑上无论如何说不通，肯定有造假之嫌。
结构的条理性。
一二三四五，脉络要清楚。
布局谋篇，整齐划一。
大标题、小标题，各个层次的序号，都要合乎常规的写作习’质，让人一目了然。
五是朴实性。
篇幅朴实。
有话则长，无话则短，不能故意把汇报拉得长而又长。
可长可短的篇幅一定要短下来。
一般以不超过3000字为宜。
语言朴实。
朴实简练，准确精当。
语言朴实并不排斥生动活泼、妙趣横生。
在汇报中加人精彩的例证、评论，生动的群众化的语言，同朴实性的要求是一致的。
六是灵活性。
内容有灵活性。
内容根据需要，可多可少，可长可短，可详可略，甚至可有可无。
汇报什么，不汇报什么，多汇报什么，少汇报什么，汇报人是有选择、调整的余地的。
形式有灵活性。
汇报材料可以是比口头汇报的内容详尽的材料，甚至附有若干附件、参考资料；也可以精炼到几百字、几十字，仅仅是汇报的大小标题而已。
使用有灵活性。
可以用正式公文报给上级机关或职能部门，可以用简报的载体发送给有关方面，可以作为口头汇报的依据或参考，还可以作为口头汇报的补充。
有时，汇报人只讲汇报材料没写的内容。
有时，则是照本宣科。
有时则声明，口头汇报如有同书面汇报不一致的地方，以正式印发的汇报材料为准。
有的汇报材料，如有些企事业单位的汇报，还以套色加图片的书刊画报风格印制，追求特别的宣传效果。
七是时效性。
汇报对时限的要求特别严格。
在一定意义上说，时间就是汇报的质量。
再好的汇报，错过了汇报的最佳时间，也就成了“马后炮”，失去了汇报的意义。
汇报对象只有在第一时间获得有价值的信息，才能及时作出准确的分析判断，制定正确的对策，科学地指导工作。
汇报的作用是：一是保证汇报人口头发言心中有数，突出，避免重复和遗漏。
二是为听取汇报的人提供文字依据，有所遵循，条理清楚，中心明确，重点利于把握要点，听清楚，看明白，节约时间，提高工作效率。
三是作为听取汇报人处理问题的依据。
需要时汇报也可作为公文组成部分印发。
汇报前印成文件送给听取汇报的领导．汇报后，根据领导意见，加以修改整理，形成正式文件，发给有关单位参考或执行。
一些比较重大的涉及面较广的工作，比如党和国家的重大方针政策贯彻执行的情况，常常需要写出汇报材料。
这类提纲，实际上也具有工作报告的作用。
某一项重大的调查研究活动，进行到一定阶段时，调查组给上级单位汇报情况前，也常常先准备出汇报材料。
这个汇报常常是调查报告的基础材料。
特别是调查结束前的汇报，往往转化为调查报告的写作提纲。
一些有关制定方针政策或者对某些重大问题统一认识的会议结束后，也需要向主管领导部门作汇报。
这个汇报经过修改后，往往转化为反映该会议的情况报告或者会议纪要。
汇报按照其目的，可以分为以反映社会基本情况和民情民意为主要目的的汇报、以进行政策调整为主要目的的汇报、以反映和支持新生事物、表扬正面典型为主要目的的汇报、以揭露问题为主要目的的汇报、以思想教育为主要目的的汇报、以为主要目的的学术性汇报等。
这类汇报主要是通过对理论问题的详细分析，为学术团体、研究机构或者政府决策提供参考，往往在汇报中针对不同的理论观点做出评论，提出有见地的主张。
按照汇报问题涉及的范围，可以分为综合和专项。
按照汇报内容涵盖时间，可以分为多年期汇报、全年汇报、半年汇报、季度汇报、月汇报、即时汇报等。
按照汇报人，可以分为领导机关、职能部门、基层单位、个人汇报提纲等。
如市委汇报提纲、汇报提纲、乡党委汇报提纲、村民委员会汇报提纲、人党思想汇报提纲等。
按照文字详略的不同，可以分为详细汇报材料和简要汇报提纲。
详细汇报是完整的详细的具体的汇报文字材料。
在口头汇报时，可以原文照读，也可以只择其要点口述，其余内容供汇报对象自己查阅。
简要汇报提纲也称标题式汇报提纲。
标题式汇报往往只是提供一个汇报的大体范围，具体内容主要靠汇报人的口头表达。
汇报人要根据听汇报人的需求，随时调整汇报的详略点、侧重点。
按照汇报对象的不同，可以分为向上级机关的汇报、向上级部门的汇报，向会议的汇报、向领导的汇报等。
按照公开程度的不同，可以分为公开汇报、内部汇报、秘密汇报。
按照办理时限要求的不同，可以分为一般汇报、紧急汇报。
汇报对写作的格式、语言要求比较宽松，并不要求形式的整齐划一。
汇报有时也写作“汇报提纲”。
汇报正文一般由标题、成文时间、摘要、汇报对象，主体、落款等部分组成。
标题一般采用醒目的二号宋体字居中排列。
字数少的单行居中排列，如“”等。
字数多的可两行或两行以上呈正梯形或倒梯形状居中排列。
注意不能排列成长方形状。
不能把一个词分在两行排列。
如果两行的字数完全相同，可以采取调整上下行字数的办法解决。
实在不能调整，则可以采取扩大或缩小其中一行的字间距的办法，造成两行实际长短的不同。
如倒梯形的标题排列：关于我市发动群众开展秋季爱国卫生运动并取得阶段性成果的汇报提纲汇报标题分三种：第一种是公文式标题，由汇报事由＋文种构成。
如“关于税收工作情况的汇报提纲”、“关于新（征管法＞实施情况的汇报，等。
第二种是复式标题，由主标题和副标题两部分组成。
主标题一般是同汇报内容有关的一句话，如“落实中央扶持农业政策，促进农业增产增收”、“落实科学发展观，努力构建和谐社会”、“认真学习党章，立志为共产主义事业奋斗终生”、 “实行政务公开，推进依法治县”、“把解决农民工子女上学难的问题作为政府的一件大事来抓”等。
副标题一般是标明汇报的内容、范围、文种等，如“关于党的积极分子队伍建设清况的汇报”、“关于我县推广水稻旱育稀植技术情况的汇报，、 “关于我市国有中小企业深化改革情况的汇报”、“关于我市医疗卫生改革试点的汇报提纲”等。
第三种是直接式写法，如“税收征管改革进展情况汇报提纲’、“汇报提纲”等。
汇报的成文时间一般以定稿人定稿的时间为准，多在标题下另起行居中标注，并用不同的字体或加括号的办法体现区别。
时间应写清年月日，不要省略年份或月份，也不要省略年份的前两位数。
如不能把“xxxx年x月x日”写成 xx年x月x日”或“x月x日”。
也有的汇报时间同汇报人的署名一起标在汇报材料的最后。
署名多在标题、成文时间的下面另起行居中排列。
署名要署单位或个人的规范名称。
署名是单位的，要同单位的法定正式名称一致，或使用规范的简称。
个人则要写姓名全称，不能省略姓或名字的任何部分。
个人如果要标明职务，一般应先写职务后写姓名全称。
如“xxxx人大常委会办公厅”；不能写作“省人大办公厅”。
“县长张国梁”不能写成“国梁”、“张县长“、“国梁县长”。
摘要也称内容提要。
篇幅较长，一般5000字以上的汇报，可以写出500字左右的摘要，以方便汇报对象的阅读和处理。
摘要是对汇报内容的简明扼要的陈述，一般位于标题、署名之下，正文之前。
摘要的常见位置有两种，一是单独放在封面的后面，在第一行正中间写上“摘要”二字，再另起一行空两格写摘要的正文。
二是写成独立的段落，放在调研报告的标题之下、正文之上。
也可以将“摘要”二字用方括号括住放在段首，接着写摘要的内容。
撰写摘要，要求作者将汇报的主要内容、提出的主要观点、意见和建议做出准确清楚的交代，让汇报对象通过阅读摘要就可以把握汇报的主要内容，做出自己的判断。
汇报的主送单位或个人在标题、成文时间、署名下面另起行顶格排列，后加冒号。
有时也可以不写汇报对象称呼。
汇报一般有开头。
有些简短的汇报也可以不写开头。
开头也称前言、开场白。
开头主要介绍汇报的目的、原因或概括工作的总体情况、得出的有关结论，介绍汇报的有关背景情况等。
不论何种开头，都要求简洁、明快，开门见山。
切忌海阔天空的套话、假话、阿谈奉承话。
如有的汇报开头：“在举国上下学习 xxxx的热潮中，在全国人民满怀信心地迎接新的一年到来的时候，以xxx 为组长、xxx为副组长的检查组代表上级领导来我单位检查指导工作。
这是对我们的极大关怀，极大帮助，同时也把上级机关的好思想、好作风、好传统带给了我们。
我们要乘这个东风，开创工作的新局面。
一年来，在党中央、国务院的亲切关怀下，在省市领导的直接领导下，在我单位党政领导班子的带领下，在有关方面的大力支持下，在关系单位的无私帮助下，经过全体职工的积极努力，我单位的工作取得了很大成绩。
现将主要经验汇报如下”。
这里面的话多为套话、奉承话，说多少也没大错，但也实在没大用。
说与不说一个样。
这样的汇报开头就给人以虚伪、哆嗦、拖泥带水的印象。
常见的开头方式有；一是说明汇报的起因、依据。
如“按照全省义务教育工作会议的要求，现将我市贯彻落实这次会议精神的情况汇报如下”。
又如“根据省委x发xxx司xx 号文件关于xxxxxxxx的规定，我县开展了xxxx xx工作。
现将情况作一汇报”。
再如，“我市在城建动迁工作中，遇到一些新的有关政策法律问题，特向省政府汇报如下”等。
二是说明汇报的背景材料。
如“xxx，年xx月xx日，我县xx煤矿发生一起瓦斯爆炸的恶性事故，造成人员死亡xx人，重伤xx人，失踪x人。
有关新闻媒体己于当天作了报道。
现将我们调查处理的情况汇报如下”。
三是直接说明汇报的主题。
如“现将我局xx xx年的工作情况汇报如下”; “现将我乡招商引资的情况汇报如下”等。
四是说明汇报材料形成的过程。
如“自今年x月中旬开始，我们组织三个调查组，对落实xxxxxxxx文件精神的情况开展调查研究。
x月xx一xx日，局党组听取并讨论了三个调查组报送的专题调查报告。
在此基础上，形成了本汇报的草稿。
之后，又征求了局内各处室及直属单位的意见，经局党组会议研究通过，形成了本汇报”。
五是直接提出汇报的主要观点。
如“我们认为，解决当前城市房价虚高的问题，必须从地方政府做起”。
主体部分的结构分为三种，即纵式结构、横式结构、纵横交错式结构。
纵式结构是指按照事物发展的内在逻辑或时间顺序来安排观点和材料。
用这种结构叙述事实，阐明观点，有头有尾，过程清晰，便于作者把握历史和逻辑的统一，使读者可以清晰地了解事物发展的整个过程。
横式结构是指将掌握的材料和形成的观点按照其性质或者类别，并列放置，分别叙述，从不同的方面综合说明汇报的主题。
这种写法的优势是可以从多角度全方位地展示汇报的中心问题，收到议题集中、观点突出、条理清晰、说服力强的效果。
如关于农民工问题的汇报，从基本情况、队伍心态、意见或建议这三个方面写起，可以较为全面地说明社会经济关系新变化中的农民工的现状。
纵横交错式结构，就是纵式结构和横式结构的结合使用。
一是以纵为主，纵中有横的结构。
二是以横为主，横中有纵的结构。
需要说明的是，纵横交错的结构方式并不是等距离交错的，也有某些部分不交错的情况。
汇报的结尾一般是一个简要的小结，用以对汇报的总体内容做一个纲要式的总结。
这一部分可以省略，也可以简明扼要地表述，点到为止。
结尾的主要写法有：一是概括全文，进一步深化主题。
概括地说明汇报的主要观点，进一步深化主题，加强报告的说服力和感染力。
二是总结经验，形成结论性意见。
根据汇报的情况，总结工作经验，形成基本结论。
三是指出问题，提出解决问题的建议。
指出当前存在的问题和不足，提出改进工作的具体意见和建议。
四是说明危害，引起汇报对象的重视。
重申某一现象的严重性、危害性，以引起有关部门的注意和重视。
五是展望未来，说明汇报提出的决策建议的意义。
汇报单位或个人的名称可写在标题下面，也可以放在文末，与成文时间并行。
