
2019万科物业管理服务方案
本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意
2019万科物业管理服务方案物业管理服务模式从项目定位和客户需求角度上分析有四大特点,其一、新都市主义建筑风格,具备绿色走廊、都市核心、有层次的开放空间、地域性、社区邻里关系特点;其二、独天独厚的自然条件,有丰富的水域和植被;其三、身处在优厚且较大压力的职场上,有着对自然、健康、自由生活环境的渴望;其四、便利的商业、高品位生活方式。
针对物业特性和顾客群特点,万科物业将在万科城市花园定位为“free” 的物业管理模式。
(一)“free的”服务模式定位与释义“free”体现自由的、独立的、随意的、自然的、优美的、空闲的、开放的、任性的为人之本性释放,人的情绪、体力、智力、精力被束缚一定程度后得到深度舒展而产生的愉悦感受,是无限美妙和令人遐想的,“free”强调在自然与人文环境、现代与历史风格、建筑与服务气氛的和谐,突出尊重人为环境营造宗旨,回顾历史折射人文情怀,追求自然建立服务特色。
实现“free”模式需要必备两条件:一是以“一切皆善,善待一切”的价值观,“free”更多的通过顾客自我情操演绎千变的精彩生活,二是具有开放的建筑风格,舒适的交流空间,风格炯异的商业为大背景。
万科物业服务标准
万科物业服务标准1.目的建立万科物业统一的管理标准,进一步规范物业公司服务质量。
2.范围本规定适用于集团下属各物业公司。
3.职责集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布。
各地物业公司负责本文件的具体实施,并可提出动议修改的意见或建议。
4.方法和过程控制万科物业管理标准包括四部分:《万科物业管理标准管理服务类》(VKWG08-18-1)、《万科物业管理标准环境管理类》(VKWG08-18-2)、《万科物业管理标准设备物资类》(VKWG08-18-3)、《万科物业管理标准安全管理类》(VKWG08-18-4)。
本标准是其系列标准的一部分。
万科物业管理标准管理服务类1.组织规范1.1组织机构健全,部门职责明确,部门间职责接口清晰、工作流程通畅。
1.2建立、健全内部管理、服务提供、人力资源、质量管理、信息管理、行政后勤管理等各项企业管理制度,制订各岗位工作标准及其具体的落实和考核办法。
1.3公司所有员工熟悉本职工作范围和职责,并有效履行。
1.4物业管理项目实行综合一体化管理。
1.5公司制订年度工作计划和三年或五年战略规划,制订一定时期内的企业(质量)方针、目标,并进行有效的宣传,使全员熟知。
1.6公司质量管理体系满足质量方针要求,整个组织活动满足体系要求。
1.7质量方针和目标形成文件,由最高管理者批准。
1.8公司至少每年按计划进行一次管理评审活动,并确保管理评审输入完整,输出有效,记录完整,评审措施获得落实。
1.9公司在不同的层次和职能之间进行有效、充分的沟通,并
万科物业管理服务应急预案
目录第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法………………(6)第二章物业管理应急预案架构图………………………………(8)第三章日常管理服务突发事件处理预案………………………(12)1、物业发生疫情的防治预案2、防台风、雨汛应急处理预案3、意外伤亡应急预案4、紧急救护预案5、交通事故紧急处理预案第四章安全突发事件应急处理预案……………………………(25)1、火灾事故紧急处理预案2、爆炸、恐吓事件应急处理预案3、溺水救援应急预案4、打架斗殴事件处理预案5、盗窃事件处理预案6、抢劫应急预案7、爆炸、可疑物品的处理预案8、发生自杀或企图自杀事故的处理程序9、对散反动传单、宣传品事件处理预案10、凶杀事件处理预案11、静坐、示威事件处理预案12、安管员在执勤中拾到遗失物的处理预案13、对醉酒滋事或精神病人的处理预案14、纠纷的应急处理预案15、液化气泄漏应急预案16、高空坠物应急预案17、噪音处理应急预案18、中毒事件应急预案第五章设备故障应急处理预案…………………………………(47)1、供电突发事故应急措施2、中央空调系统应急处理方案3、发生水浸事故处理预案4、电梯故障应急处理方案第六章清洁卫生突发事件应急预案……………………………(57)1、客户打碎物品后的应急处理2、客户呕吐后的应急处理3、污雨水井、管道、化粪池堵塞应急处理4、台风影响环境卫生应急处理5、梅雨天气应急处理6、在公共场所发现反动标语处理7、发现可疑物品应急处理8、
在万科物业工作会不会很累
同为万科管家去年入职到现在满一年,头发都快掉没了,我才24
刚开始被业主骂的偷跑去厕所哭(男生),每天拿着管家手机“提心吊胆”生怕有什么大事发生
我很能体会楼主的心情,的确万科物业管家每天的工作和生活都离不开管家手机,小区业主,但是员工待遇的确……但是这一年我也学到了很多为人处事,说话技巧
这个是万科给予我的
压力大能力越大
我的一个业主说,上辈子造了孽,这辈子做物业
万科物业保安考核标准
万科物业保安服务检查考核标准 1.目的 通过加大对现场的监控管理力度,提升安全现场服务品质与安全管理人员工作的积极主动意识。
2.范围 适用于公司各物业服务中心。
3.方法和过程控制 3.1检查人员以公司安全管理部人员为主,检查对象为:检查岗、中心岗、车场岗、巡逻岗、固定岗(包括项目部岗),每季度至少覆盖所有服务中心一次,含夜间查岗。
3.2本标准为今后公司安全部现场检查考核依据,以现场业务考核为主,考核采用百分制。
安全管理部相关检查人员在现场检查发现的问题,按照本标准对现场岗位及时开出整改单,由部门当事人、当值班长或主办\\\/主管人员签字确认后,由检查人员复印一份交部门人事管理员处。
3.3 检查方式以明查和暗访的方式相结合、白天与夜间交叉互控,采取就高考核原则:即一个项目一个季度可能会有多次检查(包括明查和暗访),季度业务检查排名考核最终以最多扣分的考核为准。
3.4现场检查发现部门严格按公司安全管理制度落实的,现场给与即时加分,如:部门检查时未被检查人员突破;现场加分不抵扣分,不打折,直接纳入各部门季度评比总分,具体加分项见标准。
3.5现场当班岗位、现场当班中心值班员被查到存在问题的扣分情况作为当值班长、中心监控负责人管理绩效,扣分与当值班长、中心监控负责人工资挂钩(根据公司考核体系,扣1分折算为10元)。
按面积将考核等级分为:A类(20万平米以上混合型住宅)、B类(10万-30万平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)、C类(5万-10万平方米住宅)、D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼项目)五个等级; 3.5.1 D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼)项目:安全现场业务检查考核扣分总数X0.8即为本月安全与风险管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效; 3.5.2 C类(5万-10万平方米住宅)项目:安全现场业务检查考核扣分总数X0.7即为本月安全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效; 3.5.3 B类(10万-30万平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)项目:安全现场业务检查考核扣分总数X0.6即为本月安全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效; 3.5.4 A类(20万平米以上混合型住宅)项目:安全现场业务检查考核扣分总数X0.5即为本月安全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效; 3.6对安全负责人的绩效考核每季度进行一次,按面积将考核等级分为:A类(20万平米以上混合型住宅)、B类(10万-30万平方米高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)、C类(5万-10万平方米住宅)、D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼项目)五个等级: 3.6.1 D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼)项目:安全业务检查考核扣分总数X0.7即为安全负责人季度考核绩效; 3.6.2 C类(5万-10万平方米住宅)项目:安全业务检查考核扣分总数X0.6即为安全负责人季度考核绩效; 3.6.3 B类(10万-30万平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)项目:安全业务检查考核扣分总数X0.5即为安全负责人季度考核绩效; 3.6.4 A类(20万平米以上混合型住宅)项目:安全现场业务检查考核扣分总数X0.4即为安全负责人季度考核绩效; 3.7安全管理部每季度汇总通报一次检查扣分情况,并对项目安全业务检查考核扣分情况进行强制排名,每个项目类别每季度评出前一名与最后一名。
对取得第一名的部门由安全管理部报公司批准通报表扬,排在后一名的部门通报批评,并对相应部门的安全负责人给予奖惩。
奖励级别分为: 3.7.1 D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼)项目:排在第一名的部门安全负责人奖励300元;排在最后一名的部门安全负责人扣罚200元; 3.7.2 C类(5万-10万平方米住宅)项目:排在第一名的部门安全负责人奖励400元;排在最后一名的部门安全负责人扣罚300元; 3.7.3 B类(10万-30万平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)项目:排在第一名的部门安全负责人奖励500元;排在最后一名的部门安全负责人扣罚400元; 3.7.4 A类(20万平米以上混合型住宅)项目:排在第一名的部门安全负责人奖励600元;排在最后一名的部门安全负责人扣罚500元; 3.8对于滚动开发的项目,因新入伙区域面积增加达到上一级项目类别的,从入伙的次月开始,考核成绩按新的项目分类计算;季度、半年度、年度考核的项目归类按简单多数区分,即考核周期内超过半数的月份属于某一个项目类别的,季度、半年度、年度考核即按此类别计算。
3.9 接管面积已经达到某一类别的,但入住率不到50%的项目,考核成绩按照下一级别的项目计算。
3.10 已经入伙但入伙时间不到半年的项目,日常的安全业务管控只作为项目梳理和评估的依据,不纳入排名考核。
如要纳入排名考核,须部门发出申请。
3.11对于一年检查中获得排名第一的部门安全负责人,由安全管理部向公司提议按提薪规范给予加薪;获得最后一名的部门安全负责人,由安全管理部向公司提议按降薪规范给予降薪,同时可视情况给予其他处分。
对于现场工作表现突出的岗位,安全管理部将根据公司相关奖励标准提请公司给予特别奖励。
3.12《项目安全业务检查考核标准》扣分值合计数将作为部门参加公司半年度安全先进团队评比参考依据之一,具体裁核由公司相关考核小组确定。
3.13项目安全业务检查考核标准 3.13.1项目安全管理业务检查考核标准 3.13.1项目安全管理业务检查考核标准 序号考核标准 扣分标准 1外包方IC卡、钥匙实行每日收发登记。
-5 2高空及高位作业管理,施工单位与服务中心签订《安全管理协议》、《安全承诺书》报安全管理部备案,并严格按相关要求执行。
-5 3主管\\\/主办每周一次现场检查,现场检查记录存在问题有验证,每周周日18:00前完成。
-4 4外包方人员未给陌生人开门、主动盘问、跟进可疑人员及其他有效协助部门安全防范工作应给予激励,部门未落实(询问外包方、查奖惩记录)。
-4 5车辆出入口道闸安装防砸感应装置,性能正常。
-2 6当值期间于岗位现场抽烟及违反BI(含指甲、头发、胡须过长,酒后上班,不按要求穿着本岗位制服及相关饰物,着白色袜子,制服存在明显皱褶、污迹)的其他要求等。
-3 7消防栓能够快速、有效启用,物品齐全、无杂物;灭火器完好无损、压力正常;现场检查消防栓有季检记录,灭火器有月检记录(季度或当月最后一天18:00前)。
-2 8对中心值班人员夜间工作状态进行监督检查,安全负责人每周不少于一次、中心班长\\\/分管负责人每天不少于一次、部门负责人每月不少于一次。
-4 9在检查中发现有上一次检查或梳理提出的问题,未加整改或整改不彻底,如:夜间查岗、安全梳理、专项检查等存在问题。
-8 10未按照DS模式,对安全隐患点进行排查,发现一处隐患点;非法进入小区,无岗位发现并跟进、处理。
-5 11现场测试、维修、客户服务、外包方保洁人员给开苑门、单元门、刷门禁。
-5 12 质量记录填写不完善(缺字少序无日期、物品交接、记录核销等)、入职一月后对应知应会不熟悉(含出租户、空置房、安全管理工作基础业务知识等)。
-2 13发生一起一类质量事故 -30 14发生一起二类质量事故 -25 15安全业务检查中被检查人员突破,认定为公司内部二类质量事故 -25 16发生一起负有管理责任的安全突发事件 -15 17发生一起与安全管理工作相关的客户有效投诉 -10 3.13.2 项目安全现场业务检查考核标准 A、中心值班员考核标准 序号考核标准扣分标准 1无故、擅自离岗,做与工作无关的事。
-4 2值班期间打瞌睡。
-8 3中心值班员酒后上班。
-2 4值班期间带手机。
-5 5对控制中心设备操作不熟、相关质量记录不全。
-2 6关键监控探头出现可疑人物或非常态事情,30秒钟内中心值班员未及时发现或发现未通知岗位处理。
-3 7测试服务区域周边及安全死角等防范区域设置的红外线报警系统,报警后40秒内须发出调动岗位的信息,组织指挥方法有效快速。
-3 8按单元对讲要求开门时,中心值班人员询问并通知岗位到现场核实。
-3 9未落实互控制度定时与现场岗位联系或没有联系、检查记录,每班次交接班未抽查录像效果。
-2 10询问中心值班员不知道互控制度要点。
-3 11钥匙领借用登记手续不完善,未做到当天发放收回,长期领借用等特殊情况有书面说明。
-1 12各技、物防设施完好,损坏有记录、跟进至关闭。
-3 13中心值班员不熟悉各类突发事件处理流程,接报突发事件信息时不能及时做出反应,协调处理得当。
-5 14违反公司五条禁令或红线标准、或对重大违纪行为知情不报 扣20分后按公司要求处理 B、巡逻岗考核标准 序号考核标准扣分标准 1上班期间坐岗、打盹睡觉。
-5 2值班做与工作无关的事、在岗位上与顾客沟通时间超过15分钟。
-4 3值班期间带手机(部门特殊岗位允许的情况除外)。
-5 4辖区内有低层(一、二层)住户防盗门、窗户、采光井门未关而未及时发现。
-5 5现场有各种楼梯及其他可借助攀爬的工具、物品而未采取有效措施管理。
-5 6巡查经过区域内有乱拉乱晾物品未及时清理或通知上级处理。
-1 7辖区内有车辆未按规定停放未及时处理或发温馨提示。
-1 8辖区内安防、公共设施被损坏而未发现或未及时上报、记录。
-2 9车场出现车窗未关等异常的情况, 未及时发现、处理、记录。
-2 10发现上班时间私自在宿舍接客超过10分钟。
-2 11遇见顾客需面带微笑,主动打招呼,顾客有求助时未及时提供帮助。
-2 12夜间巡逻岗晚上7点至次日7点必须携带电筒,且灯泡完好、电力充足。
-3 13现场各类井盖损坏、空缺、松动未采取防范措施并设置隔离带。
-5 14询问现场岗位(到岗一个月以上),安全管理体系基本常识,辖区域内的基本情况和安全隐患点以及防范措施。
-2 15对讲机使用不规范,与其他岗位聊工作无关的事。
-2 16对装修户不按规定清场、巡逻检查等装修现场无有效灭火器材。
-3 17没有特别原因,巡逻签到不准时或提前签到。
-2 18互控制度培训后,未执行落实。
-3 19辖区域内发生各类突发、异常事件处理不当、信息反馈不及时。
-3 20违反公司五条禁令或红线标准、或对重大违纪行为知情不报。
扣20分后按公司要求处理 C、车场岗考核标准 序号考核标准扣分标准 1 对驶出车辆未按要求进行图像、车牌对比便放行。
-5 2夜间车场出入口岗未穿反光衣。
-1 3值班做与工作无关的事、在岗位上与顾客沟通时间超过15分钟。
-4 4上班期间坐岗、打盹睡觉(有特别规定准许坐岗除外)。
-5 5值班期间带手机(有要求的除外)。
-5 6对异常驶出车场车辆未登记核实放行。
-5 7互控制度培训后,未执行落实。
-3 8封闭式项目对外来车辆(含出租车)进行严格控制、登记(含随车人员),并通知相关岗位跟进。
-3 9IC卡、车辆临时进出凭证做到现场岗位交接清楚,对于丢失IC卡、凭证的情况有详细记录。
-4 10车场岗岗位上停车费现金超过500元未及时上交。
-3 11遇见顾客需面带微笑,主动打招呼,顾客有求助时未及时提供帮助,车辆进入需立正、敬礼,主动为有需要的车主递送IC卡。
-3 12对讲机使用不规范,与其他岗位聊工作无关的事。
-2 13检查发现收费不给车主停车发票。
扣10分后按公司要求处理 14值班及交接班时的停车费用交接不清,挪用、占用公司财物。
扣10分后按公司要求处理 15违反公司五条禁令或红线标准、或对重大违纪行为知情不报。
扣20分后按公司要求处理 D、人行出入口固定岗 序号考核标准扣分标准 1上班期间坐岗(特别要求的除外)、发现上班打盹、睡觉。
-5 2值班做与工作无关的事、在岗位上与顾客沟通时间超过15分钟。
-4 3值班期间带手机。
-5 4岗位管辖范围内安防设施被损坏而未发现或未及时上报处理。
-2 5现场发现住户未办理搬家相关手续而私自放行或未及时通知中心核实,放行条填写不完整。
-2 6遇见顾客需面带微笑,主动打招呼,顾客有求助时未及时提供帮助。
-3 7对讲机使用不规范,与其他岗位聊工作无关的事。
-2 8装修、施工人员实行AB证管理。
-3 9对经常进入人员的备份资料不全,未询问登记 。
-2 10互控制度培训后,未执行落实。
-3 11晚上7点至次日7点必须岗位必须配备电筒,且灯泡完好、电力充足。
-3 12违反公司五条禁令或红线标准、或对重大违纪行为知情不报。
扣20分后按公司要求处理 E、检查岗 序号考核标准扣分标准 1酒后上班、上班打盹、睡觉。
-5 2高空作业现场有无专人监控、检查、隔离警戒等安全防护措施 。
-5 3宿舍内务不按公司规定整理,存在脏乱差、刺激异味。
-3 4班长每班次对现场进行检查并与《安全交接班记录表》记录检查情。
-4 5现场岗位有出租屋清单,并每月更新。
-3 6遇见顾客需面带微笑,主动打招呼,顾客有求助时未及时提供帮助。
-3 7结合项目情况编制各岗位关注要点,要点内容全面,询问安全员未接受培训。
-3 8未落实“班前点名,班后点评”制度 -5 9值班中违反公司BI要求。
-2 10值班做与工作无关的事、在岗位上与顾客、现场岗位沟通时间超过30分钟。
-4 11夜班期间“19:00-07:00”,每半小时用对讲机呼叫岗位 -3 12检查岗晚上7点至次日7点必须携带电筒,且灯泡完好、电力充足。
-3 13违反公司五条禁令或红线标准、或对重大违纪行为知情不报。
扣20分后按公司要求处理 F、安全管理其他岗位的考核,参照上述岗位标准进行;检查项目在上述考核项目里面没有体现的,参照相近考核项目标准执行。
G、公司相关领导交待的特别考核事项,参照以上考核标准执行。
3.14总控中心夜间检查考核标准 序号考核标准 扣分标准 1无故、擅自离岗(达5分钟以上,无人顶岗)。
-3 2值班期间打瞌睡。
-5 3未着工服值班。
-2 4发现值班期间不关注监视器连续达10分钟以上。
-5 5值班期间玩手机。
-5 6非工作交接,非中心工作人员在中心逗留十分钟以上。
-2 7做与本职工作无关的事情; -5 8与他人聊天10分钟以上。
-2 9现场班长在中心顶岗时间超过30分钟。
-2 10项目现场发生突发事件,未将信息向总控中心汇报。
-3 11对总控中心提醒问题,中心未第一时间提醒现场岗位整改。
-2 12不关注现场,发现现场问题或岗位违反操作流程不及时提醒或通知岗位制止 。
-2 13通过监视器发现中心人员明显与他人嬉笑、打闹。
-2 14非特殊因素,22点后有三人以上人员在中心超过10分钟。
-3 15接听电话超过10分钟(紧急情况除外)。
-1 16出入口未按要求对经常进入人员登记,如:送餐、牛奶、报纸、送货人员。
-3 17非中心工作人员在中心BI不符规范,抽烟、在椅子上斜靠。
-2 18一周内部门出现三次及以上远程网络故障(每周统计考核)。
-1 19现场岗位违反红线标准,中心未及时发现。
-5 20违反公司五条禁令或红线标准、或对重大违纪行为知情不报。
扣20分后按公司要求处理 A、总控中心每日对各部门夜间中心值班人员的状态进行记录,存在的问题须电话与当事值班人员沟通,指出其存在问题点,同时应将每日通过远程监控发现的问题发部门,抄送安全管理部全体。
B、远程监控存在问题,由安全管理部负责每半月汇总,对扣分情况发部门确认,与每季业务检查一起通报。
C、考核方式为:远程监控发现问题及扣分数,均算部门分,现场业务检查占70%;远程监控占30%;没有安装远程监控的部门现场业务检查按100%计算,部分区域实现远程监控的按管理面积除权计算。
3.15 项目安全业务检查加分标准 序号考核标准 扣分标准 1外来人员登记管理落实严格,未被突破。
3 2各项安全管理制度落实严格,按照DS模式巡查未发现安全隐患点。
2 3严格落实公司安全管理制度,在安全防范工作方面有创新做法且被公司推广运用。
1 4安全宣传、群防群治工作扎实有效,部门员工、客户及外包方人员未给陌生或检查人员刷门禁现象。
2 5出入口岗熟悉辖区内基本情况,客户识别率高,保持微笑状态,不主动给不认识人员或外来人员刷门禁或开启防尾随通道。
1 6巡逻岗对一、二楼外出住户未关阳台门、窗有记录。
1 7巡逻岗能够主动盘查、询问陌生人,对辖区内可疑人员跟进、核实、盘问仔细,方法得当。
1 8现场检查发现岗位主动给有需要的住户提供帮助,如:给不方便的老人提重物。
1 9模拟突发事件,岗位处理得当、信息反馈及时。
1 10控制中心对各苑落、大堂门禁控制得力,遇有客户按中心门禁对讲通知岗位到场核实开门禁。
1 11中心值班员及时发现辖区内的异常事态、安全隐患,且信息传达及时。
1 12下雨期间岗位雨衣穿戴齐备,坚持在雨中巡逻。
1
【投标书】万科物业物业管理方案(标准范本)
万科星园管理体系部门概述一、部门概述万科星园由北京万科企业有限公司开发,位于朝阳区洼里乡仰山路。
规划占地面积11.2万平方米,总建筑面积32万平方米,开发住宅面积28万平方米;容积率2.5,建筑密度20.2%;绿化覆盖率62%;总2064户,现入住1202户,共由15座蝶形塔楼组成。
万科星园由北京万科物业管理有限公司星园管理部,按照《物业管理委托合同》、《房屋维修、使用管理公约》及《物业管理服务协议》的约定,履行本物业服务和管理职能。
万科物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨,秉承“服务至诚,精益求精,管理规范,进取创新”的质量方针,全面导入ISO9001质量管理及ISO14001环境管理国际标准体系,实行规范化+专业化+透明化=万科化的管理与服务,并建立建全了一套完善的运行和监控体系。
在中国努力倡导绿色生活方式的今天,针对星园得天独厚的自然环境和精心营造的园林景观以及居住群体特征,量身定做了这样一种模式---绿色服务模式,即对环境的友善。
通过主动、诚信、专业、素养、亲切的服务,让业主感觉恰到好处。
这种服务是绿色配套设施+绿色服务流程相结合的结果,不仅表现在环保方面,也表现在提供服务的过程当中。
星园业主委员会于8月6日晚召开了业委会第一次会议并形成决议,经报朝阳区小区办批准同意,业委会已正式成立。
首届业委会委员在安全管理方面,小区实行人防、技防相结合的安全管理模式,实行2、17、[10[4、2其他条件:有健康证其
深圳万科物业怎么样啊
在里面做保安,不好的和好的都说一说
您好,首先来说,万科物业在全国都是首屈一指,因为地产的品牌影响力大,所以万科物业也是很好的,比较人性化,注重标准流程工作,另外可能得值夜班,上12歇24差不多,工资呢一般水平,保安呢工作不是很累,如果你在监控室或者门岗的话会很闲,南方的物业管理水平高,服务好,物业费也高,如果你年轻,可以去应聘形象岗位,这个工资会很高,具体再去咨询咨询。
万科物业海豚行动
万科物业海豚行动三年前,为了提倡创新,在万科物业规划了一个新的活动叫“海豚行动”。
为什么叫海豚行动呢
因为海豚是最聪明的动物。
物业是一个劳动密集型行业,人员多而且分散,员工的平均学历较低,但日常工作操作性特别强,同时,还需要低成本运营。
开展“海豚行动”的本意,就是我们相信千人之中必出韩信。
在我们的基层,大家在日常作业以及与客户打交道的过程中一定会有层出不穷的好主意、好点子。
我们希望通过“海豚行动”能够鼓励基层员工发挥主观能动性,发挥他们基于实践的创造力。
“海豚行动”设置了一个网页,任何员工有好主意都可以填写进去,如果他所在的部门认可这个建议,那么就可以将这个提案评为白海豚。
如果这个创意得到提案所在的城市公司认可,就被评为蓝海豚。
在万科物业年度总结会上,我们会在各公司的优秀海豚中评选一年一度的金海豚,在第二年会把评为金海豚的好点子在整个万科物业推广。
经过几年下来,我们已经产生了超过5万项海豚提案,其中被员工所在部门采纳的白海豚有19639项,被员工所在公司采纳的蓝海豚1860项,被总部采纳并全国推广的金海豚29项。
在这些海豚提案当中,就有成为物业行业第一项国家发明专利的EBA系统,有全国解决客户监督问题的“荣誉监督员”方案,有节省大量人力解决电梯对讲检查问题的对讲自动测试系统……,优秀提案不胜枚举。
“海豚行动”在推行多年之后,已经成为一种自下而上的企业微创新的机制,成为了万科物业管理文化不
万科物业怎么样,做电工
万科还是不错的,但想要收入很高也不可能。
估计比一般物业收入好一点。
对于物业公司的电工,主要工作内容从事对小区包括:监盘与抄表、巡回检查、倒闸操作、异常运行与事故处理、低压电器及其维护等。
《值班电工(中级)》主要用作企业培训部门、职业技能鉴定培训机构、再就业和农民工培训机构的教材,也可作为技校、中职、各种短训班的教学用书。
值班电工岗位职责一、负责变配电房值班室运行工作,严格遵守输码电各项制度和规定。
确保设备人身安全。
二、负责管辖范围内所有照明,线路和灯具的日常管理和维修工作,按规定时间管制公共场所的灯光照明。
三、根据月、季、年度计划定期检查线路,开关和代表以及发现机组,认真填写值班日记和工作日报表。
四、熟炼掌握公司停电状态的应急,发电措施,供电方式,线路走向等设备技术性能和实际操作方法,保证公司供电连续性和可靠性。
五、做好线路防火工作,严格控制线路负荷,发现不正常状态必须找出原因并加以纠正。



