
研究所的人力资源该如何管理
貌似很专业。
虽然答不上来,不过我找到一个华彩咨询的案例和你很想似。
某设计(集团)有限公司人力资源管控咨询案例项目背景某建筑设计(集团)有限公司是一家以建筑设计为主的现代科技型企业,从事建设规划、可行性研究、勘察设计、工程监理、地质勘探、试验和技术咨询等业务。
由拥有近50年悠久历史和辉煌业绩的原某建筑设计研究院和某建筑设计研究院于联合组建而成。
集团旗下拥有20余家专业机构和公司,在国家建设部历年全国勘察设计单位综合实力测评的前100名中跻身于前10名, 2002年和2003年被美国ENR(《工程新闻记录》)选入世界200强全球设计公司。
经多方比较,该集团最终选择华彩作为管理咨询合作伙伴。
问题诊断1.母子公司绩效管理部门职能不清晰,权责界定不明确,关键管理环节不健全;2.集团的绩效指标没有与战略目标紧密挂钩,也没有科学地层层分解,各子公司都抱怨总部对其指标的目标值设置过高,不合理;3.考核指标与发展目标结合不紧密,未能充分发挥其对员工行为的引导作用;4.绩效考核结果趋中现象严重,不能很好地拉开考核分数差距;5.难量化部门和员工考核存在着都是高分现象,老好人现象严重;6.员工技能培训体系不健全,员工对今后的职业发展生涯表示担忧;7.各部门间存在部门墙现象,部门间沟通有待加强。
解决方案步骤一:调研分析。
通过发放管理诊断调查问卷,并在对回收问卷统计分析的基础上,提交了基于数据分析的管理诊断调查报告,指出了企业在人力资源管理方面存在的问题,并为后期方案的制定提供了有力支持。
步骤二:组织优化建议。
通过对外部行业环境和公司业务模式的分析,同时在对公司中高层进行了全面的有关管理现状访谈的基础上,结合公司的发展定位,提出了组织结构优化方案,并明确了各部门职责和岗位设置。
步骤三:编写岗位说明书。
在组织结构和部门职责清晰的基础上,进行全面的岗位工作分析和描述,详细的编制了所有岗位的职位说明书。
步骤四:绩效管理体系的设计。
这是该项目的重点,结合公司的业务现状和新的管理模式,建立了基于平衡计分卡(BSC)的关键业绩指标(KPI)考核体系,把集团公司的经营目标、部门职责分解、传递到了每一个子公司和岗位,使每个人的工作都能与公司目标达成一致。
步骤五:结合岗位价值评估,全面构建了能有效激励且兼顾公平的整个集团的薪酬体系,各薪酬序列的划分更使得员工个人的职业发展与薪酬级别建立了有机联系,从而打通了企业人力资本提升的通道。
更平衡了集团公司总部与各子公司的各岗位职等及薪酬等级,且薪酬实际支付与绩效考核结果紧密挂钩。
步骤六:培训与服务。
结合实际情况,组织了多次集团绩效管理、薪酬管理等知识和技能的培训,为项目方案的有效实施提供了充分的保证;作为方案实施的一部分,项目组在撤离后还坚持进行跟踪服务,帮助客户及时解决实施过程中遇到的问题。
咨询效果在咨询过程中,华彩的咨询顾问以对行业和企业的准确把握,以高度的责任感和外部专家的独立客观精神,在充分沟通的基础上提出了可行方案。
华彩顾问组提供的方案具有较强的科学性和系统性,结合了该集团的实际,注重了可行性和可操作性。
项目期间的系列培训在公司内部传播了先进的管理理念与管理知识,为该设计集团的进一步变革奠定了一定的基础。
作为咨询成果,《集团人力资源管理现状分析诊断报告》、《集团职位说明书》、《集团绩效管理制度》、《集团薪酬管理制度》等方案内容得到了客户全部、直接的应用。
客户评价:以往我们以单体公司绩效管理的做法代替集团企业绩效管理的做法,华彩顾问帮助我们纠正了这个错误的认识和做法,非常感谢
--集团行政副总刘先生华彩的集团企业绩效管理方案,使我们把集团的战略目标分解到各子公司绩效指标,传递到每个人的工作目标,对方案总体我很满意。
--集团总经理冯先生
对新工作的认识和期望怎么写
为什么离开企业
为什么跳槽
这其中的原因很复杂,最一般的解释是员工的需要和期望没有得到满足,他们希望在新的企业里实现他们的期望和价值。
而员工的需要和期望又是什么呢
近几十年来许多心理学家和社会学家们对此进行了大量研究,从埃尔顿。
梅奥领导的霍桑研究到亚伯拉罕。
马斯洛提出的需要层次模型,从道格拉斯。
麦格雷格的X理论和Y理论假设到维克多。
弗鲁姆的期望理论,假设、模型、实验、理论,异彩纷呈,汗牛充栋。
\ 而企业的人力资源管理实践呢
依据上述研究的各种假设和理论,设计出各种各样的激励和报酬方法。
从长期实行的职务工资、技能工资、收益分享、股权激励,到近年来逐渐流行的职位宽带化、工资宽带化、平衡计分卡、股票期权,等等,种类繁多,令人眼花缭乱。
\ 纵观上述所有的研究,几乎都是沿着一个方向,即解释人的需要和期望是什么,这几乎成了一种范式。
纵观所有企业的人力资源管理,也几乎都是沿着一个方向,即设法满足员工的需要和期望,这几乎也成了一种定式。
管理范式具有类似于科学范式的作用,它使得研究者和实践者都集中到范式所限定的问题上,使得知识和经验实现了高度的积累和稳步的精确化。
但范式的形成也有它的缺陷,正如托马斯。
S。
库恩在《科学革命的结构》一书中所指出的:“一个范式甚至可以使科学界离开那些对社会很重要、可以化为难题形式的问题,因为它们不能用范式所提供的概念工具和实验来表述。
”克服这种缺陷的方法之一就是对看似反常的、矛盾的现象运用逆向思维进行思考。
\ 比如,让我们思考这样的问题:同样是优秀的员工,为什么有人选择离开,有人选择留下
同样是杰出的人才,为什么有人怎么挽留都留不住,有人不用挽留却工作得很安心
那么员工为什么愿意留在企业中
更进一步的问题是,难道只是因为员工对工作和生活抱有期望吗
是否可以有相反的思考——工作和生活对员工的期望
这种期望对员工、对企业有何意义
\ 这就是维克多。
E。
弗兰克(Victor E。
Frankl)在其著名的《人寻求意义》(Man‘s Search for Meaning)一书中提出的发人深省的命题。
\ 维克多。
E。
弗兰克是奥地利籍犹太人,第二次世界大战中他全家都被纳粹投入集中营。
在集中营极端恶劣的环境下,许多人被摧残致死,还有许多人因为忍受不了这种非人的待遇和无尽的痛苦而选择了自杀。
弗兰克的父亲、母亲、哥哥都死在集中营中,惟独弗兰克坚持活下来了。
而且,不仅他本人活下来了,他还帮助其他一些人活下来了。
弗兰克的专业是精神病学,他在集中营中成为囚徒们的心理医生,他经常悄悄地与同室的难友们彻夜长谈,千方百计唤起他们生活的勇气。
\ 弗兰克最初的努力是帮助难友们树立未来的目标和期望,这在开始时取得了一定的效果。
但后来他发现,在圣诞节到新年的一周里,囚徒的死亡率明显高于平常,甚至高于像食品供应中断、恶劣的气候和瘟疫的流行等这类最艰难的时期。
原因很简单,因为他们的期望破灭了。
他们曾天真地希望会在圣诞节和新年得到解救和与家人团聚,当他们的希望破灭时,他们被绝望所笼罩,这严重损害了他们身体的抵抗力,许多人就是这样离开人世的。
那么怎么挽救那些不再对生活有任何期望的人
弗兰克经过彻底的思考,领悟到必须从根本上改变人们对生活的态度。
就是说,要使那些绝望的人们认识到,我们对生活的期望是什么并不重要,重要的是生活对我们的期望是什么。
(It did not really matter what we expected from life, but rather what life expect from us。
)要使那些打算自杀的人认识到,生活还在期望着他什么,未来还在期望着他什么。
这种期望可以是一件很平常的事情,比如孩子在等着他回家,未写完的书稿在等着他完成,等等。
但这些事情尽管平常,却是每一个人惟一的、独有的和珍藏在心中的东西,是使之有别于他人的东西,是赋予他存在的意义的东西。
当一个人意识到生活对他的期望时,他不会放弃他的生命,不会放弃他所爱的人们,不会放弃他的工作。
\ 当我第一次读到弗兰克的命题时,有一种醍醐灌顶的感觉。
太透彻了,一个人如果不是挣扎在纳粹集中营的死亡线上,怎么会有这种大彻大悟
是呀,人寻求意义而不仅是追求需要的满足,这个意义就是认识到生活对我们的期望并为之奋斗。
这道理看上去那么简单,但又是如此具有震撼力。
当我们以弗兰克的命题审视企业的人力资源管理时,我们发现需要重新思考其中的一些基本问题。
\ 我们需要重新思考靠什么留住优秀的人才
合理的薪酬水平、公正的考核评价、优雅的工作环境、诱人的企业发展前景,这些都很重要,但同样重要的还有工作的意义。
那么怎么使工作更有意义呢
要使工作更具有挑战性,敢于挑战技术的前沿、质量的完美,成本的极限;要使工作更富于内涵,胜任工作需要更广博的知识、更精准的技能、更密切的合作;要使工作更贴近顾客,从中体验更真实的需求、更直接的批评、更满意的喜悦。
一句话,要使优秀人才撂不下手中的工作,离不开合作的团队,舍不得未竟的事业。
\ 我们需要重新思考怎么设计职位
职责、任务、绩效指标、任职资格、上下左右的组织关系,这些不可或缺,职位丰富化和职位扩大化也的确重要,但职位设计的宗旨是什么
应当是突显职位的意义。
要使得每一个职位既是组织和流程的一部分,又尽可能具有独特的、惟一的责任和贡献,正是这种责任和贡献的独特性,使任职者有别于他人,使之在组织中获得尊敬,使他的工作和生活具有意义,使他依恋自己的工作、依恋所在的组织、愿意为之献身。
\ 我们需要重新思考什么才是对员工经常的和持久的激励
工资、奖金、福利、股权,这些是满足员工生存和需要的基本方式。
但人为生存而工作,这只是满足人的生物性的基本需要;人为工作而生存,这才是满足人作为人的需要。
钱是重要的,但不是一切。
员工每天早上醒来会不会首先想到他的工资
他的期权
如果是这样,这个企业的管理一定是遇到麻烦了,因为其前景是不确定的。
事实上,工作本身才可能成为员工经常和持久的激励。
因此,设计工作,改善人员配备,让人适合于工作同时也尽量使工作适合于人,这也是人力资源管理的重要任务。
\ 我们需要重新思考企业文化建设的任务是什么
笔者不赞成企业文化建设的任务是实现企业目标和战略的提法。
企业是功利性的,企业文化不能也是功利性的。
相反,企业越是追求功利,企业文化就越应当朴实,否则员工会很浮躁。
因此,企业文化建设的任务,至少是主要任务之一,应当是启发员工认识生活的意义,认识生活和工作对他们的期望,也就是说,强化员工的责任感。
\ 维克多。
E。
弗兰克在他的书末写道,当他和他的同伴终于被从集中营中解放出来,返回家乡后,他们发现没有人在等候他们,那些保留在他们记忆中的、曾经给了他们生活的意义和生存的勇气的亲人和未完成的工作,已荡然无存。
但这并没有使他们灰心丧气,这些经历了极限痛苦的人们,不再有任何恐惧。
这些认识到人生意义的人们,是有信仰的人,是幸福的人。
\ 这也是我们对员工的期望和祝愿。
标
非人力资源管理者应具备哪些人力资源管理者的素质和能力
作为非人力资源经理,在人力资源管理方面所应履行的职能和发挥的作用相比人力资源经理更加的重要,因此必须掌握相关的人力资源知识和技能,主要是以下几个方面:1、人才甄选配置:非人力资源经理不需要自己去招聘人才,但是需要从人力资源部推荐来的众多候选人中甄选出合适的人才,并配置到适合的岗位上,因此面试的技巧、情境模拟测评的技术是需要了解和掌握的,甚至是心理测评的技术也需要了解,能够通过短时间的测评判断候选人是否具备胜任岗位要求的潜质,是否能够与团队快速融合。
2、组织构建:如何搭建本部门的组织架构,如何进行人员分工,如果规划本部门业务开展的流程、规范等等,这些都是确保本部门职能职责履行的必要条件,需要非人力资源经理与人力资源部协作完成。
3、培训指导:团队组建起来了,人也招聘来了,是否能发挥出应有的职能、作用,还是需要必要的培训和工作指导的。
非人力资源经理必须是一个称职的培训讲师和导师,能够对下属员工开展业务培训和指导,能够提示下属员工在工作中可能遇到的问题,给予问题解决的建议,能够发现下属员工工作方法上的不足,给出改进指导等。
4、考核激励:公司的人力资源部门通常会制定统一的绩效考核体系、薪酬激励体系,但是作为体系的执行者,非人力资源经理必须要能够理解、掌握体系设计的原理和相关工具的使用,并在执行过程中及时反馈问题、提出改进建议。
如果公司没有统一的考核激励体系,非人力资源经理就必须能够自行制定政策,以激励员工业绩和行为。
因此需要掌握目标管理、KPI、平衡计分卡等等管理理念和方法。
5、后备梯队建设:非人力资源经理还必须要在团队内开展后备梯队的建设,要培养能够接替自己和其他关键岗位的后备人才,来确保团队内(包括自己)有进一步提升的空间,这样才能带领团队共同成长、共同发展。
6、文化建设:团队内良好氛围的营造、下属员工工作士气的调动,都是团队文化建设的核心内容,也是非人力资源经理的核心职责。
文化建设是一个综合的概念,非人力资源经理采取的任何管理举措都是文化建设的一部分。
在这个过程中,人际关系的建立与维护、沟通技巧、授权的理念和技巧等等也是必须掌握的。
当前人力资源管理面临的问题与挑战
如何改善员工的绩效,是每一个管理人员都面临的挑战。
下面我们给出一些体会和建议,希望对管理者(Manager)们有所启发: 1、用人所长。
员工绩效不好,经理常常从员工身上找原因,其实,还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题,有没有用其所长,发挥出员工的特长。
如果用人不善,很难取得好的绩效。
要取得好绩效,用人所长是第一。
不要安排一条狗去爬树,然后又去责怪它爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。
2、加强培训。
通过培训可以改善员工的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效。
这里需要指出的是,并不是当公司出现问题的时候才安排培训,也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。
或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。
其实,公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。
3、明确目标。
我们有没有清楚地告诉员工,他们的工作应该是销量第一
还是服务第一
还是利润优先
或者是三者兼顾。
如果员工没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于员工没有得到明确的目标指引,员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。
4、建立绩效标准。
清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感,知道自己已经达到或者超出了公司的要求,这种成就激励的效果对层次较高
客务中心《忠良书院2号文件》读后感第二篇
[客务中心《忠良书院2号文件》读后感第二篇]活力唯康 运动藏乐焦聚亮点点燃康乐——读忠良书院2号文件有感2号文件的发文,在忠良书院未来的发展中起到了承前启后的重要作用,给书院各部门的工作指明了方向、寄予了希望,也为客务中心发展提供了挑战和契机,客务中心《忠良书院2号文件》读后感第二篇。
对此,康乐部应对现有工作作出积极调整,配合书院前进的步伐,顺应书院的发展趋势。
作为游泳馆一名普通员工,我愿为康乐部发展献策以尽微薄之力。
开展康乐部工作,务必重视六个“有”:有计划,有亮点,有步骤,有执行,有监督、有调整。
“六有”中关键在于亮点,节奏在于步骤,重点在于执行,动力在于监督,方向在于调整。
找到亮点,工作的重点就有了。
用亮点统筹计划去坚决长期有效的执行,然后在执行过程中进行监督并反馈结果。
整套工作就顺理成章、有条不紊了。
那么康乐部工作的亮点在哪里
具体问题具体分析。
从时间上看,水疗中心集聚了众多眼光,是工作的突破口。
从地理位置和客流数据来看,运动馆这片丰沃土壤有待大开发。
从展现格调,安全保障,细节服务上,游泳馆群策群力,各尽其能。
要如何切入亮点
1. 焦聚亮点,点燃康乐。
融入中粮集团文化,对康乐各部门从新进行包装。
简单拿运动馆举例:无论从建筑位置、空间还是客流量来说,他都具有得天独厚的条件。
可借助有利条件将运动馆打造成为传播中粮文化,展现书院格调的一号平台。
2. 特色为亮、意在持续、稳中求胜。
特色为亮。
水疗中心的改造,配套以客房、茶室,综合了业务,吸引了众多眼球,也交给康乐一份严肃的考卷;意在持续。
良好的开端是、也仅仅是成功的一半。
借助构建水疗中心这个休闲平台持续的推陈出新,是保证水疗旺盛生命力的必要砝码;稳中求胜。
安全保障工作,一票否决,是稳的根基。
3. 活力唯康,运动藏乐。
彰显康乐部格调,深刻理解格调的内涵并运用在管理,解码在服务。
4.权衡得失,整合人力资源,启动康乐部发展的助推器。
书院各部门的发展,归根结底在于人才的发展。
组织功能的最大发挥,在于其结构的合理调整。
人尽其能,物尽其用,方能事半功倍。
成功与失败同在,机遇与挑战并存。
愿康乐部在这次挑战中,为客务中心交上一份满意的答卷。
———康乐一部游泳馆 王鑫伟《忠良书院2号文件》读后感今天我们运动馆组织全体员工学习了忠良书院2号文件,让我们受益匪浅。
从2号文件中我们看到了书院领导将忠良书院建成一流的企业大学的决心和信心,进一步明确了书院书院发展目标,“坚守使命,聚焦忠良”,并制了6S管理体系和平衡计分卡管理模式和要求,为书院的未来发展指明了方向。
要想实现书院的宏伟目标,就需要我们书院人共同努力,从身边的每一件事做起,加强培训学习,制定合理有效的工作计划,完善培训考核、管理制度,通过培训学习,提高员工的专业知识、技能和服务技巧,为客人提供热情周到专业规范的服务;加强对设施设备的维护与保养和场馆的卫生清洁,让客户能够在一个环境清洁、设备齐全完好的娱乐环境中,享受我们细致周到的服务和忠良文化气息,有回家的感觉,提高客户的满意度,这些是我们必须做到和必备的一部分。
书院预示着中粮的未来,不辜负中粮对我们的期待。
我相信只要我们凝聚力量、高效协同,忠良书院这条船就能航道更好、更稳、更远。
———康乐一部运动馆 马建春切实提高服务质量努力打造“中粮之家”通过对2号文件的学习,我对书院的发展定位、战略目标、经营模式有了更加深刻的认识,读后感《客务中心《忠良书院2号文件》读后感第二篇》。
作为客房部的一员,也更深刻地领悟到只有提高服务质量才是营造“中粮之家”的关键。
提高服务质量是服务业永恒的主题,为集团服好务更是忠良书院的价值所在。
2号文件对书院服务质量提出了明确的要求和发展目标:“创建一流企业大学”;中粮战略转型的助推器;中粮文化的缩影;引领中粮人在多领域卓越发展,为高品质的中粮人提供高品质的服务;成为传播中粮文化,培育中粮精英队伍的殿堂。
书院作为中粮的企业大学,同时也独立经营。
以选择集团内部市场为经营主体,其价值在于:为集团服务。
但在经营过程中不能仅以创收为标准,还要以践行使命为根本。
践行使命需要循序渐进的过程,需要转变书院的经营模式,应围绕为集团服务的价值观,为集团提供具有鲜明中粮特色的产品和服务。
作为“坚守使命,聚焦中粮”战略保障的客房部,战略目标是:为客户提供温馨、舒适,代表中粮住宅酒店业务水平的中粮家居体验,营造“中粮之家”。
“家”总给人以舒适和安全感,回家的感觉中总会有一种期盼。
目前作为书院客房部,所提供的是基础对客服务,为入住书院的内、外部宾客提供干净、整洁的客房环境,但离“中粮之家”还存在一定差距,要营造“中粮之家”还要从书院的整体战略目标出发,在聚焦集团内部市场的前提下,提供高品质服务。
首先,要培养服务人员的主人翁意识,把书院客房当做“家”一样来守护,对客房内的每一件物品都爱护备至,小心使用,发现问题及时进行解决修复。
使每一位客户都能够在房间内放心使用各项设备设施。
其次,提升客房的卫生质量。
卫生质量是客房工作的生命线,结合书院客房的特点,制定卫生质量提升计划,规范各项卫生执行标准;同时规范房间物品摆放标准,加强培训与督导,养成良好的日常操作习惯。
第三,提升服务意识,提供个性化服务。
服务是无形的,它在流程与标准的执行过程中无时不在,主要体现在服务人员的一言一行,一举一动。
也许一个亲切的微笑,也许一句贴心的问候,也许只在递送一件小小的物品,或是在寒冬里端上一杯热茶……关键看服务人员是否有主动服务的意识,能否及时发现在某个地方,某一时刻客户需要我们去做哪怕一件小小的事情。
有了主动服务的意识,服务水平也一定会随之上升。
提供个性化服务一直是客房部努力追求、并力争使之不断完善的工作目标。
关注内部客户,更是客房工作的重中之重。
收集重要宾客信息,根据客户信息提供个性化服务,使客户能够感受到书院与众不同的服务,这样自然会拉近客户与我们的心理差距。
在书院战略目标的引领下,客房部将跟随它的脚步不断努力前行,关注服务细节,提升服务水平,打造“中粮之家”。
预祝书院的明天会更好
———客房部王娟《忠良书院2号文件》读后感书院自开业以来,在上下级同心协力的合作下,取得了可喜可贺的成绩,为下一步的深化发展奠定了坚实基础。
为了实现我们的目标:打造一流的企业大学,为此,书院实施了“坚守使命,聚焦中粮”新战略的决定。
书院是中粮的企业大学,也是独立经营的企业。
虽然取得了可喜的成绩,但在战略的选择上还存在不足,离使命的要求还有差距。
“成为传播中粮文化,培育中粮精英队伍的殿堂”是我们坚守的使命,是我们经营工作的出发点和落脚点。
围绕这个使命,开展经营,打造全产业链的粮油、食品企业,明确了我们如何从企业经营的角度践行书院的使命。
为集团内部市场提供具有鲜明特色的中粮产品和服务,实现书院健康、稳定、长久的发展。
在以创收的基础上,践行使命为根本,平衡使命与经营的关系。
通过组织架构的调整,使得各部门的定位更准确,责任更具体,分工更明确
态度更积极,调动了大家的热情
身为一名一线员工,我感受到了我们的言行举止是多么的重要,我们的一言一行都将代表着书院的整体气象。
看到书院有这样一个生机勃勃的领导班子,我们对书院的前景充满信心。
今后,我们将以饱满的热情积极地投入到工作中,以任劳任怨的姿态服务于中粮的每一个人
前进的路上,有你我携手并进,洒满阳光,为创建一流企业大学,不忘“成为传播中粮文化,培育中粮精英队伍殿堂”的使命,一起加油吧
———客房部 柴秋香 〔客务中心《忠良书院2号文件》读后感第二篇〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
我今年刚刚高中毕业,今后想在大学后读个MBA,我现在和今后需要准备些什么
1.大学里完成专业的必修课,选修课你可以根据自己的兴趣爱好进行选择,大学里这个选修课大部分同学都是混学分的,你要是想学点东西那就选个自己感兴趣的,将来融入社会后知识面也挺重要。
另外,既然你打算读MBA,那你可以选择商学院开设的一些选修课,提前了解商学专业词汇等。
2.四六级证书必考,另外还可以考些中高级口译,雅思托福GRE(有出国打算的话考这三个没有的话也可以考出来,毕竟现在基本上大学毕业生都攥着四六级证书,而参加过这几种考试的人不是大部分,你考了就有优势了)。
想全面发展的还可以考计算机等级证书。
你的专业我不知道有没有什么证书可以考,如果有的话你可以根据自身条件去选择性的考。
3.大学里大部分的同学都是混过四年的,因为大学它不同于初中高中,没有人会强制的管束你,这要看自己的自制力。
大学开始时大家都站在同一起跑线上,但是四年后结果却不同。
有的人四年结束时候拿到国外的全奖去留学,有的人取得保研资格,有的人考研成功有的失败,有的人四年毕业后连个工作都找不到,也有的人四年后拿不到毕业证。
读大学前还是先要明确自己到底想要什么,自己规划好自己的方向。
4.MBA考试主要考英语,初等数学,逻辑和写作。
现在多巩固英语知识,没事儿也可以看看初中高中学过的数学知识,这样到时候考试的时候也不至于什么都要从头准备。
5.选读MBA学校还是要看你中意的城市,选好了城市才能告诉你哪个学校比较不错6.多看看英语相关的书没坏处。
其他的文学作品要看你自己喜欢什么,根据自己的喜好选择相应的文学作品。
另外你也可以看些管理类的书籍,为今后MBA之路做准备7.读MBA对工作类型没有要求,它的要求就是本科毕业工作三年或三年以上(从拿到毕业证算起)可以报考,或者专科毕业后工作五年或五年以上(从拿到毕业证算起)。
8.读研了也可以考MBA9.朝着梦想勇敢前进
以绩效目标制定为考核内容,评分标准有哪些
绩效考核的方法 一、相对评价法 (1)序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法 相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法 强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法 (1)目标管理法 目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2) 是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法 等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡 平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
三、描述法 (1)全视角考核法 全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。
通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
(2)重要事件法 重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法 目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。
因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。
同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。
绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。
考核指标的SMART原则 S:(Specific) ------明确的、具体的,指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标; M:(Measurable)------可量化的。
一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。
目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的模糊,一定是要数字化的。
没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差; A:(Attainable)-----可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。
比如对销售经理的考核,去年销售收入2000万,今年要求1.5亿,也不给予任何支持,这就是一个完全不具备可实现性的指标。
指标的目标值设定应是结合个人的情况、岗位的情况、过往历史的情况来设定的; R:(Relevant) ------实际性的、现实性的,而不是假设性的。
现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的; T:(Time bound)-----有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。
如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。
如何设定目标 目标绩效来源于对企业经营目标的分解,即为完成战略而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
从管理学上说,目标是比现实能力范围稍高一点的要求,也就是“蹦一蹦,够得着”的那种。
“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一种梦想;“标”者,尺度也。
目标就是有尺度的目标,没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。
目标不是凭空吹出来的,不是虚构刻划出来的,不是闭门造车想出来的,而是企业上下一心,大家一起缔造出来的,要有详实的数据,有人认同,有完成的周期,还要有激情,要经过精确的预算和计划。
目标设立后,企业一定要想办法把它变成大家的梦想,要让每一个员工都去认同它。
只有当员工和公司存在共同信念时,员工才能在一家公司深入长期地发展。
通过目标分解所得到的指标,其考核的内容是每个岗位、每个人最主要的且必须完成的工作。
各层级人员的目标指标是层层分解而得的。
绩效考核必须是由上而下的,董事长、总经理要以身作则,单纯地只对普通员工做考核是不能形成企业的考核文化的。
常见的指标 销售额(销售收入) 生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率) 采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本) 管理成本(运营成本节约率) 营销成本(费销比) 人员工资成本(人才达成率、人才培训率、、工资效益比) 税务成本(节税率、税销比) 商业模式建设(商业模式的量化、标准化、有形化) 生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订) 组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估) 业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订) 财务体系建设(、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订) 常用的 一、简单排序法 (一)简单排序法的含义 简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。
该方法的优点和缺点。
(二)简单排序法的操作 首先,拟定考核的项目。
第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。
第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法 (一)强制分配法的含义 强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。
这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。
(二)强制分配法的适用性 三、要素评定法 (一)要素评定法的含义 要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
该方法的优点与缺点。
(二)要素评定法的操作 (1)确定考核项目。
(2)将指标按优劣程度划分等级。
(3)对考核人员进行培训。
(4)进行考核打分。
(5)对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、工作记录法 工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。
该方法的优点和缺点。
五、目标管理法 (一)对于目标管理的认识 1.目标管理的含义 目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。
目标管理法由美国著名管理学大师提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2.目标管理的优点 目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。
(二)目标的量化标准 目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义。
(三)目标管理法的实施步骤 1.确定范围 2.确定具体的目标值 3.审阅确定目标 4.实施目标 5.小结 6.考核及后续措施 六、360度考核法 (一)360度考核法的含义 360度考核法是多角度进行的比较全面的,也称全方位考核法或全面评价法。
(二)360度考核法的实施方法 首先,听取意见,填写调查表。
然后,对被考核者的各方面做出评价。
在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。
(三)360度考核法的优缺点 事业单位的 以绩效改进为中心 绩效管理是一个循环,自绩效计划开始,经过绩效辅导、绩效考核、绩效反馈到考核结果的应用,形成了一个闭环;经总结提高后,进入下一轮绩效循环;在这一过程中,组织绩效呈螺旋上升的趋势;而绩效管理的目的,正是促进被考核者达成目标,并实现绩效的持续改进。
程序公平 所谓程序公平,即绩效管理的体系科学公平,程序规范公正,结果透明公开。
首先,事业单位的性质决定了其考核指标的量化程度低、标准化程度低,在这样的前提下,如果再不能很好地解决程序公平问题,则考核的公信力将大受影响; 其次,的建设需要在实践中不断积累和摸索,而事业单位绩效考核刚开始全面推行,案例、经验、数据库等都不完善,因此,需要先从程序的规范入手,因为程序的规范难度相对较小; 第三,通过程序的固化,可以引导全员观念的转变,由传统的为发奖金而开展的年终考评转变为为实现目标而进行的绩效管理。
实现程序公平,首先需要领导的高度重视,其次需要通过培训令大家理解、认同绩效管理的意义与目的,第三要设计科学、规范、可操作的程序,第四要引入软件等方法,将绩效管理程序固化、标准化,使之能够可持续执行,避免“一阵风、运动式”的绩效考核。
标准公平 所谓标准公平,对于绩效管理的要求则更高,它要求绩效管理的目标能够转化为一套具有领先性、体系性、可操作性的指标和标准并有效分解到被考核单元(组织、部室、岗位),同时,通过配套的数据收集与管理体系,对每个被考核单元给出客观、公平的评价。
事业单位绩效考核的终极目标是要做到标准公平。
所谓标准公平,体现在四个关键点: 首先,一个绩效管理良好的组织,其绩效考核的整体指向必然是组织的战略或经营目标,因此,事业单位的绩效考核工作要做好,首先要有单位的战略或年度目标,因为这才是绩效考核真正的目的和方向。
应该说,这方面事业单位的基础还是有的,一般都有每年的工作计划和工作报告,这是一个很好的基础条件。
其次,需要有一套程序、一个部门或岗位负责分解上述目标,形成针对中层以上管理人员和科室的考核指标,我们称为“战略解码”,这项工作是一项长期性的工作,每个季度、每个月都需要跟踪指标的完成情况、并根据环境变化进行调整。
第三,需要建立分层分类的岗位考核指标库,以及针对科室负责人的绩效考核培训体系。
只有分层分类,才能体现不同岗位的工作责任和工作特点;而科室负责人是绩效考核的中间层,只有这一层级的管理人员熟练、技巧、规范地使用绩效考核的方法,才能够把单位给予自己的考核压力有效地传递到基层,并根据表现给予每一位员工科学、客观的考核结果。
第四,需要建立一套数据的收集和评估程序。
需要财务和相关业务科室提供的数据,要明确责任人、数据提交时间、数据报送口径;需要考核小组、述职会或360度评价的,要建立尽可能详尽的评价标准或“目标锚”;需要外部评价的,要做好外部评价机构的选择、管理和审核工作。
绩效考核方法的特征 纵观企业五花八门的绩效考核方法(或称绩效工资分配方案等),可以归为以下八大共同特征: (1)紧密拥抱型:绩效考核与奖金发放高度融合在一个方案中,很难拆分; (2)关系专一型:一个指标一份钱,多个指标多份钱的表现形式; (3)轻计划重考核型:指标下达时估算成分过大甚至“拍脑袋”,考核时造势、加压轰轰烈烈; (4)强业务弱职能型:考核方案主要针对销售、生产等业务部门,职能部门往往形式化; (5)指标业务化型:指标聚焦在销售、成本、产值等业务类,管理指标由于量化困难而较少; (6)指标量化悖论型:为了科学公平而将指标尽量量化,但又由于量化繁杂而趋向简单可行; (7)重算帐轻分析型:很多绩效考核方案的目的是算清奖金,而对于出现的问题缺乏分析; (8)激励缺乏多元化型:考核结果应用单一,培训、晋升、福利的多种激励与考核关系不大; 其中,轻计划重考核型、强业务弱职能型、指标业务化型、指标量化悖论型体现在绩效的管理技术层面;紧密拥抱型、关系专一型、重算帐轻分析型、激励缺乏多元化型则体现的是管理导向问题。
绩效技术在大学中就是教育技术,是以提高教与学的质量为重心,所以,在工作当中,绩效的考核一定要与经济效益联系起来。
绩效考核的计分方法 常用的考核指标的计分方法有五种:层差法、减分法、比率法、非此即彼法和说明法。
1、层差法 层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。
例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。
如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。
招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分, 假设计分方式可以分为三种: A、25日以内完成,得15分; B、25~30日之间完成,得10分; C、30日以后完成,得0分; 2、减分法 减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。
在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。
3、比率法 比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。
计算公式:A\\\/B*100%*相应的分数。
(A为实际完成值,B为计划值或者标准值) 例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数\\\/计划招聘人数 如果招聘计划完成率在本季度中占有20%的权重,即20分,所得的分数为:招聘计划完成率*20 4、非此即彼法 非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。
例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。
假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也许只有7个流程,故信息部所统计的每个季度完成的流程数量不会很高,所以该指标的最低要求为100%,计算时,只有两个结果,100%完成,没有完成。
假如是100%完成,得10分; 假如没有100%完成,得0分; 5、说明法 说明法:无法用以上几种方法考核时所使用的一种方法。
说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法。
例如:及分析指标就可以用说明法来计分。
假如该指标为某岗位的20%,则四项分值分别为:2分、8分、4分、6分;六位老总分别针对四项内容分别打分,将六位老总对四项打分之和即为最后得分。
外资企业的员工绩效考核方法 1.人格特质类考核方法 人格特质类考核方法所关注的是员工在多大程度上具有某些被认为对企业的成功非常有利的人格特质,如品德、工作积极性、团队意识、创新精神、领导力等。
如果员工在这些方面表现较好,那么员工的绩效水平的分数就较高。
人格特质类考核方法中最常用的是图尺度评价法(graphic rating scales,GRS)及其各种变体。
2.行为类考核方法 行为类考核方法通过考察员工在工作中的行为表现,将员工的行为表现与组织希望员工所表现出的行为进行对比,从而确定绩效水平。
这其中常用的方法有关键事件法(critical incident approach,CIA)、行为锚定等级评价法(behaviorally anchored rating scales,BARS)、行为观察评价法(behavioral observation scales,BOS)等。
3.结果类考核法 Bernardin等人将绩效定义为“在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产出记录,工作绩效的总和相当于关键和必要工作职能中绩效的总和(或平均值)”,这是“绩效为结果”的典型观点。
基于这种理解,研究者们认为注重目标与结果的差异是绩效管理的一个好办法。
不难看出,这三类考核方法都是以组织的目标作为基准,用以检验员工的人格特质、工作行为或工作结果是否达到了组织的要求,将找出其中的差距并缩小差距作为绩效管理的根本目的,这同时也是公司进行员工培训的最根本的出发点。
其它绩效考核的方法 直接排序法、对比法、强制分布法(硬性分布法)、书面叙述法、工作计划考核法、标杆对比法、情境模拟法等。
绩效考核的步骤 第一步,工作分析,制定企业KPI指标库 第二步,设定绩效考核表 第三步,对员工开展培训。
对于刚开始进行绩效考核的企业,培训的内容包括: 企业的有步骤的愿景,所有的考核都是为了实现企业目标,挑战业绩的极限,去实现企业的愿景; 企业的文化和改革的必要性。
绩效指标的选择本身就是结合企业文化制定的,推行绩效考核的目的不是为了降低员工工资,而是希望员工在绩效提升的同时收获更高收益; 绩效与薪酬挂钩的政策,绩效考核结果如何与薪酬对应,如何计算个人绩效工资。
薪酬必须让员工可以计算,员工才有可见的利益动力; 考核的主体关系,就是被谁考核,当然一般是由直接上级进行考核; 绩效考核的表格,就是考核哪些内容,有哪些要求; 绩效考核制度,就是考核的流程、方式方法等。
第四步,试考核。
第五步,公布绩效考核政策。
政策的公布可采用签字法、公示法等方法; 第六步,外部专家导入。
与企业内部人员相比,外部专家更具备权威性和指导性,企业可以考虑聘请外部专家帮助导入,在正式考核前对员工心态进行调整,做好相应的风险防控措施,树立竞争机制、竞争文化等,让员工认同考核,认同企业要求。
第七步,考核 第八步,绩效面谈与应用、改进。
绩效考核是一个不断提升的循环,每月绩效考核完成后,直接上级都应与下级进行绩效面谈,肯定员工当月做得好的部分,指出不足之处,共同制定绩效改进计划,以提升下一阶段的考核业绩。
使用绩效考核方法的注意事项 作为理论研究,各种方法有着自身严格的理论界限和体系框架,但作为一个咨询者,嘉合智博更关注它们之间的共性,每一种工具的价值所在,它们给予企业管理者和咨询者的启示。
综合起来,可以概括以下几个方面: 首先,企业的目标是核心。
无论哪一种方法,管理的内容是目标,管理的目的是保证目标的实现。
其次,系统的内在逻辑。
公司、部门和具体岗位,高层、中层和基层,都是一个神经系统,压力的传递,责任的追踪,绩效伙伴,谁也离不开谁。
第三,同样的SMART原则。
明确的、可衡量的、量化的、务实的、有时间表的,这些原则,这些要求是业绩管理操作性强的根本。
第四,管理的80\\\/20法则。
关键的20%创造了80%的绩效。
所以业绩管理所关注的是关键业绩指标。
第五,关注未来和发展。
目标本身就是关注未来发展的,它体现了企业的追求;考评是手段,激励是目标,改善是根本。
业绩管理所追求的是企业的持续发展。
第六,双向沟通,持续改善。
设定目标要沟通,考评结果要沟通,如何改善要沟通。
业绩管理很简单,就是目标+沟通。
的确,平衡积分卡是设定企业目标再科学不过的工具;关键业绩指标的分解方式在设定个人目标的时候,是那么精细;标杆其实就是每一项考核指标最好的指标和标准来源。
企业业绩管理不可能穷尽所有的方法,但最好的方法一定是它们的精华的集合。
选择正确的绩效考核方法 根据考评内容的不同,考评方法也可以采用多种形式。
采用多种方式进行考评,可以有效的减少考评误差,提高考评的准确度。
比如,我们可以安排直接上级考评直接下属的“重要工作”和“日常工作”部分,同事之间对“工作态度”部分进行互评。
另外,还可以让员工对“日常工作”和“工作态度”部分进行自评,自评成绩不计入总成绩。
主要是让考评人了解被考评人的自我评价,以便找出自我评价和企业评价之间的差距,这个差距可能就是被考评者需要改进的地方。
这些资料可以为后面进行的考评沟通提供有益的帮助。
为了考评的近期误差,人力资源部门可以建议考评人对被考评人的“重要工作”和“日常工作”经常进行非正式考评,并记录关键事件,在正式考评时,可以以此为原始材料。
另外在考评时,考评人对所有被考评人的同一项目进行集中考评,而不要以人为单位进行考评。
1、目标考评 对“重要任务”考评采取目标考评方法。
在一个考评周期前,考评人和被考评人要讨论制定一个双方都接受的“重要任务说明”,该说明中要明确任务名称、任务描述、任务工作量等内容。
2、自评 自评即被考评人的自我考评,考评结果一般不计入考评成绩,但它的作用十分重要。
自评是被考评人对自己的主观认识,它往往与客观的考评结果有所差别。
考评人通过自评结果,可以了解被考评人的真实想法,为考评沟通做了准备。
另外,在自评结果中,考评人可能还会发现一些自己忽略的事情,这有利于更客观的进行考评. 3、互评 互评是员工之间相互考评的考评方式。
互评适合于主观性评价,比如“工作态度”部分的考评。
互评的优点在于:首先,员工之间能够比较真实的了解相互的工作态度,并且由多人同时评价,往往能更加准确的反映客观情况,防止主观性误差。
互评在人数较多的情况下比较适用,比如人数多于5人。
另外,在互评时不署名,在公布结果时不公布互评细节,都可以减少员工之间的相互猜疑. 4、上级考评 在上级考评中,考评人是被考评人的管理者,多数情况下是被考评人的直接上级。
上级考评适合于考评“重要工作”和“日常工作”部分。
5、书面评价 由于每位员工都有不同的特点,而标准化的考评方式则忽略了这个因素,将员工等齐划一,不利于员工个人成长。
书面评价则弥补了这个缺陷。
一般来讲,书面评价应该包括三个方面的内容:肯定员工成绩;指出员工不足;企业对员工的期望。
书面评价可以由上级撰写,也可由企业人力资源部门统一撰写。
绩效考核的步骤 第一步,工作分析,制定企业KPI指标库 第二步,设定绩效考核表 第三步,对员工开展培训。
对于刚开始进行绩效考核的企业,培训的内容包括: 企业的有步骤的愿景,所有的考核都是为了实现企业目标,挑战业绩的极限,去实现企业的愿景; 企业的文化和改革的必要性。
绩效指标的选择本身就是结合企业文化制定的,推行绩效考核的目的不是为了降低员工工资,而是希望员工在绩效提升的同时收获更高收益; 绩效与薪酬挂钩的政策,绩效考核结果如何与薪酬对应,如何计算个人绩效工资。
薪酬必须让员工可以计算,员工才有可见的利益动力; 考核的主体关系,就是被谁考核,当然一般是由直接上级进行考核; 绩效考核的表格,就是考核哪些内容,有哪些要求; 绩效考核制度,就是考核的流程、方式方法等。
第四步,试考核。
第五步,公布绩效考核政策。
政策的公布可采用签字法、公示法等方法; 第六步,外部专家导入。
与企业内部人员相比,外部专家更具备权威性和指导性,企业可以考虑聘请外部专家帮助导入,在正式考核前对员工心态进行调整,做好相应的风险防控措施,树立竞争机制、竞争文化等,让员工认同考核,认同企业要求。
第七步,考核 第八步,绩效面谈与应用、改进。
绩效考核是一个不断提升的循环,每月绩效考核完成后,直接上级都应与下级进行绩效面谈,肯定员工当月做得好的部分,指出不足之处,共同制定绩效改进计划,以提升下一阶段的考核业绩。



