怎么跑业务
第一， 通过学习积累丰富的营销与管理知识和经验丰富的营销与管理知识和经验是在营销界最终取得成功的基础，而在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。
第二，建立自己的人脉关系有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。
学会扩大自己的交际圈，建立自己的有脉关系，也是在会自己积累无形资产。
第三，将你所有接触过的客户当作自己的资源笔者最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。
当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们与会成为你的障碍。
所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与他们建立良好的个人关系。
第四，坚持就能成功有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。
结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。
任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。
虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要从头再来。
所以，跨行业应当是最为慎重的。
周游列国式地从事业务工作会使业务员有全国的大局观，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。
坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。
第五，时刻推广自己营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。
只有自己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。
这就是为什么同一个公司的同一个产品，提供的是同一种政策，面对的是同一个客户，有的业务员会失败，而有的业务员却会成功，因为后者成功地推销了自己。
不过，这只是推广自己的一个方面，也是最为基础的方面。
随着水平如知识与经验的逐步提高，业务员还需要不断地推广自己，通过你的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己，让别人认可的提高，从而获得更多更高更广阔的发展空间做推销员很容易，任何一个企业对前去应聘的推销员抱欢迎的态度；但做超级推销员就不容易了。
美国的调查表明，超级推销员的业绩是一般推销员的业绩300倍。
在许多企业，80％的业绩是20％的推销员创造出来的，这20％的人并不是俊男靓女，也非个人能言善道，唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法各不相同，但有其共同之处。
1．肯定自己。
推销活动最重要的组成要素是推销员。
推销员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。
如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。
香港推销大王冯两努说得好：“推销员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。
”2．养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。
如果你是推销员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?3．有计划地工作。
谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解，医生的母亲开澡堂，而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。
拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干于净净才来，应该有资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。
交谈中，尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本，连翻开哪一页他都预定好了，如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。
4．具备专业知识。
推销员要具有商品、业务及其有关的知识。
“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
5．建立顾客群。
一位推销新手拜一位超级推销员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?”要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。
通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。
从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。
6．坚持不懈。
被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
一位保险公司总经理用“50一15一l”原则来激励推销员们的坚持不懈地努力。
所谓“50一15一l”是指每50个业务电话，只有15个对方有意和你谈谈，这15个人里面只有1个人去向你买保单。
没有坚持不懈的精神，哪里来良好业绩。
成功的推销员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。
短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。
不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。
一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。
”7．做正确的事。
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。
女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。
你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?8．优点学习法。
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。
想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。
美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。
而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。
”9．正面思考模式。
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。
切记没有人能打败你，除非你自己。
台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。
所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。
”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。
”10．良好的个人形象。
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。
心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。
结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。
所以“人要衣装”可是一点也不假。
另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。
一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。
新手怎样做业务发布日期：2011-07-07业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的,我曾收看过一篇关于一个老业务员的自白的文章拿出来和大家分享:1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。
业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。
业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。
我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。
可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。
还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。
等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。
别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
关于打电话我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。
注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。
没关系，我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。
搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。
这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。
大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。
直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
初拜访客户1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。
我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80％的份额。
我们再转到别的行业，复制它。
就像钓鱼一样，看准大的。
一条一条的钓，很舒服。
胆大，心细，脸皮厚。
我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。
现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单
所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用，服务等等。
关于成交1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。
其实，采购就是等我们问他呢。
会哭的孩子有奶吃。
就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢
所以我们要要求客户购买。
然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
关于收款1、做业务不要爱面子。
业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。
所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。
其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。
欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。
我一般追款，不是求他安排，而是说。
**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。
他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。
比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。
了解客户为什么会想和你做生意。
如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。
他肯定会赖帐。
如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。
你就可以作相应的对策去应付他。
如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。
我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。
生产的东西是在中国卖还是外销。
最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。
求推荐适合大学生看的书籍
为你奉上大学期间应看的60本好书，好好看看吧，都很经典
1.张爱玲：《倾城之恋》 2.马格利特·杜拉斯《情人》 3.考林·麦卡洛《荆棘鸟》 4.村上春树《挪威的森林》 5.渡边淳一：《失乐园》《男人这东西》 6.钱钟书：婚姻的镜子——《围城》 7.劳伦斯：《虹》《爱恋中的女人》《查太莱夫人的情人》 8.泰戈尔：《飞鸟集》《草叶集》 9.塞林格：《麦田里的守望者》 10.米兰·昆德拉《生命中不能承受之轻》《缓慢》 11.西蒙娜·德·波伏娃：《第二性》 12.雪儿·海蒂：《性学报告》 13.德克旭贝里：《小王子》 第一章 假如爱情 14.让我来成全你的幸福——小仲马《茶花女》 15.灵魂的哲学与博——司汤达《红与黑》 16.越过爱情，看见备暧花开——简·奥斯丁《傲慢与偏见》 17.我爱你，与你无关——茨威格《一个陌生女人的来信》 18.这简直像戏一样——威廉·莎士比亚《罗密欧与朱丽叶》 19.爱永远不用说对不起——西格尔《爱情故事》 20.山在那里，你在心碎中微关——岩井俊二《情书》 21.充满暗礁的爱情海洋——加西亚·马尔克斯《霍乱时期的爱情》 22.爱情终究成了一种传说——阿兰·德波顿《爱情笔记》 23.温柔而坚强——夏洛蒂·勃朗特《简·爱》 24.粉色的小爱情——堀川波《我就喜欢你这样的地方》 25.有天堂，但是没有道路——北村《玛卓的爱情》 26.美与爱是独立的——川端康成《雪国》 第二章 生命本真 27.难缁糊涂的爱情与婚姻——列夫·托尔斯泰《安娜·卡列尼娜》 28.战火中成长的美丽与坚强——玛格丽特·米切尔《飘》 29.用哲学来思考——米兰·昆德拉《生命中不能承受之轻》 30.奥德修斯式的传奇——雨果《悲惨世界》 31.二十四小时，路过爱，走过禁区——霍桑《红字》 32.最残酷的爱和最不忍的恨——曹禺《雷雨》 33.值得一生的等待——帕斯捷尔纳克《日瓦戈医生》 34.再翅生命的人——海伦·凯勒《假如给我三天光明》 35.只有渺小的人物，没有渺小的爱情——西奥多·德莱塞《珍妮姑娘》 36.黄叶铺满地，我们已不再年轻——路遥《平凡的世界》 37.生佝寂寞，死的单调——萧红《呼兰河传》 38.爱上你的心——雨果《巴黎圣母院》 39.爱和欲的煎熬——福楼拜《包法利夫人》 40.我的成长与战争共呼吸——安妮·弗兰克《安妮日记》 41.沉重的枷锁——张爱玲《金锁记》 42.在自我面前忏悔吧——列夫·托尔斯泰《复活》 43.片刻的浮华盛世——莫泊桑《项链》 44.战争，让女人走开?——瓦西里耶夫《这里的黎明静悄悄》 45.包容的爱还是彻底的恨——艾米莉·勃朗特《呼啸山庄》 第三章 诗意盎然 46.从“黑暗意识”中苏醒——翟永明《女人》 47.溶解心灵的秘密——舒婷《舒婷诗集》 48.爱，我们曾共同用有——叶芝《当你老了》 49.你最荚的气质足自由——惠特曼《草叶集》 第四章 非常生活 50.此幸福，彼幸福——杨绛《我们仨》 51.成长是日的，爱足过程——张小娴《面包树上的女人》 52.用另一个角度来看婚娴——老舍《离婚》 53.一个女人的城市传奇——王安忆《长恨歌》 54.爱情与食物的辩证关系——徐坤《厨房》 55.勇敢地被启蒙——高尔基《母亲》 56.跳来跳去，你跳得出生活吗——契诃夫《跳来跳去的女人》 57.棘心天天，母氏劬劳——苏雪林《棘心》 58.有时候，钱也是安全感——亦舒《喜宝》 59.一切只是私人生活——陈染《私人生活》 60.让它变成事实吧!——王小波《黄金时代》
人事到底是干什么工作的
人力资源
道成智聚”网站里面有，也可以在线咨询他们。
读后感大概是：即是追求销售最大化、成本最小化的独立经营核算，其实它的核心就是每天算明细帐，让老板每天都知道为什么赚了为什么亏了，好采取即时的措施。
如果要做好阿米巴经营，要先学习稻盛和夫的“六项精进”，其实这才是真正的经营之道，但是国人的执行力与拼劲能不能真正学到他的精髓就是未知数了。
可以读读稻盛和夫的《活法》、《阿米巴经营》、《阿米巴模式》、《在萧条中飞跃的大智慧》等书籍。
也可咨询：道成智聚，一对一在线讲解说明。
店铺属于珠宝连锁性质,在当地已经十多年的经营.有一定的口碑.但是希望能有更好的推广模式和员工激励模式
如果公司以前都一直在开早会或跳操的，你就不要改变它，继续开、继续跳。
开早会要以鼓励为主，因为受到鼓励的员工会有一个好心情，白天工作会更有信心。
每天开早会肯定没有那么多话可以讲，你（也可让经理做）可以每天给她们读一段励志的话，或者说喊口号，或者让她们说“我最捧”。
要让诚心诚意为你工作，你也要诚心诚意地对待员工，让她们有一种归属感。
比如每个月搞一次工作聚餐或家庭式聚会，帮助她们解决一些生活问题，比如做媒，帮员工子女解决上学问题，员工家里有事，老板人到礼到。
总之，员工的主要任务是为老板做生意赚钱，而老板，不光要经营店铺，还要尽力为员工服务，利用自己的和力量，为员工解决生活上的困难，这样，员工对老板能不尽心吗
另外，光员工忠心尽心是不够的，能力很重要。
还有老板下面要有个经理，经理很重要，唱黑脸，考核，全靠她，老板唱白脸．
金融学和经济学有什么区别（通俗点）
金融学 下面回答是转载的，你在网上搜索”大学专业解读它知道”可以找到，还有好多很好的专业介绍，都是一些过来人的心得，， 金融学毕业之后一般做什么?近几年的就业和收入怎么样,能不能说一下你们毕业班的情况 金融专业从06年开始就越来越受国家的重视,特别是各个大的城市, 这个专业会有银行,证券,期货,外汇,保险,会计学,财政,及管理,营销等方面的课程,用心学好 专业课对以后非常有用. 我是今天年毕业的,现在在北京从事本专业类工作,我们校的金融专业的专业课程真的是很有用 毕业后的好多同学都这么说. 就算毕业后不从事本专业类工作,你的理财理念和金融,经济方面的理解也会对你终生受益的. (哈尔滨商业大学) 金融学毕业有3个就业方向，银行、保险和证券。
银行最稳定，福利好，但是难进。
保险最好进，同时也是最累压力最大的。
证券要有一定的经验才能去，一般刚毕业不适合去做。
象我现在就是在做财务，那要做财务你就要先考一个会计学证，有些小企业会不需要这个，你可以先去边做边学边考。
金融学最好的还是去银行吧，其他的都不稳定。
但是我是男生，我准备做一段时间财务，然后转销售，因为工作只能养家糊口，只有自己做生意做老板才有可能小康。
(中南财经政法) 对于金融本科生毕业之后的情况，应该分两部分来说吧 第一部分呢，就是你有足够的才智去考研究生硕士研究生出来肯定是不愁找份工作的，不过仅从大连的现况来看，金融的硕士生并非吃香，如果可能的话，出国读硕士应该是最有发展的一条路； 下面我将着重说第二部分，就是本科毕业后没考研究生和出国的这部分， 其实这部分的学生在大连的社会中是处在一种尴尬的地位的，要么你有英语六级同时具备个日语一级二级的，这样的可以简单的改下行去个外资企业做流程会计学（不过说回来了，既然是做会计学，当初学会计学好了，干嘛学金融呢
）或者能力优秀者或许可以被外资银行招去做实习生，当然如上这两项都是建立在拥有英语6级和日语2级基础之上的
再就是你家里有天大的门路，可以在国有银行的招聘中争到一席内定名额，然后就拿着每个月2000多的收入，从此沉沦掉
当然这天大的门路就是，要么你家能成为银行的大客户，就是1000万以上的资本存款，要么是个市里大部门的领导。
最后那部分就比较惨啦去证券，去保险，或者干脆改行
其实平心而论，学金融不管是在国内还是国外，都必须学到硕士毕业才能多少对社会有点作用的，毕竟金融要求学的东西，更多的是在研究生时期才能学到，而本科学的东西，做金融不够，做会计学什么的，你又没有人家学会计学的专业
所以读研是根本出路 (黑龙江大学) 我没有考研。
工作了。
。
没有什么适合不适合吧，如果你对于金融感兴趣，而且以后结束学业后希望从事相关行业，还是学习一下吧，至少有些感性的认识和背景。
至于考研，一种是喜欢学习，一种是充实自己，一种是暂时逃避就业，为自己加些筹码。
我个人是实在崩溃上学了，而且工作的机会也还好，所以就业了。
。
但之后是否还要充实学业待定。
(北京第二外国语学院) 一般而言，和金融专业对口的是银行、证券公司、和保险公司、基金公司，但是就目前情况来看，进银行一般得有关系，而且一般需要是重点大学的毕业生，进证券公司相对容易些，但是和金保险公司一样如果不是研究生学历以上，一般在这个 经济学 下面回答是转载的，你在网上搜索”大学专业解读它知道”可以找到，还有好多很好的专业介绍，都是一些过来人的心得，， 经济学毕业之后一般做什么?近几年的就业和收入怎么样,能不能说一下你们毕业班的情况 我们班的就业情况还是比较乐观的，经济学在大学是个基础学科，不想市场营销、会计学、人力什么的比较适合找工作，但是要使考研还是很好的，找工作也行，也得看运气，如果不想考研在大学期间就要利用课余时间多进行社会的实践。
(黑龙江大学) 首先看学校，如果是名校，那还不错，因为以后找工作有名校的优势，不用担心专业问题。
经济学专业学的基本上是纯理论的东西，对毕业以后找工作相比于其他专业没有什么优势，要么出国继续深造，要么就在国内读研，一般都是转入金融专业。
想直接找工作的话，又是非名校的，，就不是一般的困难，我们班现在一半的同学都在奋斗考研，另外有几个准备出国，剩下的最近都在当面霸。
至于经济学专业本科毕业了能干什么，就要看你自己喜欢干什么了。
因为经济学本科涉及的课程非常广，几乎所有包含了所有经济领域的东西，会计学、金融、市场营销、国际贸易、
求一篇关于自驱力的演讲稿
《自驱力》读后感 自驱力》我读了《自驱力》这本书后从思想上受到很大的启发，我认为只 有调整好心态才能有更好的状态来制约自己去更好的努力工 面对 不同的情况，要用好的心态去对待才能得到好的结果，反之，只能失 败。
那些成功者，也都是用好的心态去对待成功与失败，才能在人生 的海洋中到达理想的彼岸。
在工作面前，心态决定一切。
没有不重要的工作，只有不重视 工作的人。
不同的心态，成就不同的人生，有什么样的心态就会产生 什么样的行为，从而决定不同的结果。
心态就是性格加态度。
性格是 一个人独特稳定的个性表现特征， 它表现一个人对现实的心理认识和 相应的习惯化的行为方式。
态度是一个人对客观事物的心理反应。
所 以只有良好的心态才能有出色工作业绩。
在成功面前，心态决定一切。
“走得慢的人，只要他不丧失目标， 也比毫无目的地徘徊的人走得快” 。
因此，生活有时并不公正，然而， 希望的大门对每个人总是永远敞开的。
当一个人把生命和精力集中到 一点上时，就可能做出令自己吃惊的事业。
那么成功的基础必然就是 良好的心态。
在现实生活中，总有人会抱怨工作不好，挣的钱太少，从而对工 作的态度懒散，在工作中相互推诿，对工作上遇到难题弃之不顾。
整 日生活在幻想的生活中，而不正确去面对工作，并企图通过不认真、 不努力获得丰厚的报酬，梦想实现自我生活目标，可是到头来却被日 渐勤奋的、 对工作保持积极态度的人落下， 迎接他们的最后只有失败。
不是非要每一个人都要喝马桶里的水，完美是工作和生活的态 度，也许我们尽力了却未必完美，也许机遇和境地无法让你完美，但 这并不重要，真正可贵的并不是你所做工作的结果，而是你所形成和 表现出的职业素养，工作精神。
喝不喝马桶里的水并不是最重要的， 关键是当你必须为自己的行为承担责任或表白时有没有希尔顿那样 从内心深处涌现的力量。
没有不满意的工作，只有不满意的态度，没 有不可能完成的工作，只有不愿付出的态度，只要我们有着积极健康 的工作态度，认真热情地付出，才可能有丰硕的收成。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后感 自驱力》美国人尼古拉·奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》 ，已经被绝大部分人 熟知。
而我却认为有一本书更值得一看，那就是刘力嘉老师的《自驱力》一书。
对于一个学生来说， 看着本书这是很有必要的， 因为他告诉你如何高效率的学习。
同样对于每一个身在职场的员工来讲， 搞清楚以何种态度对待工作这个问题也是 非常重要， 《自驱力》给出了系统的分析和最佳答案。
《自驱力》这本书从四个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题。
第一，唤 醒心中的巨人；第二，共用一张图，同乘一条船；第三，让自己跑起来；第四， 方法一改变，价值就出现。
它告诉应该怎样面对工作，自我工作最终目的以及应 该怎样去工作，需要保持一种什么态度。
通过对本书的仔细阅读使我受益非浅。
刘力嘉老师把自驱力分为以上四步，各位不妨对号如座：一种是心中无想法， 无目的的人；一种是没有发自己融入到公司的集体中来，个人主义严重；还有一 种是工作懒散，态度傲慢；最后一种是工作找不到方法的人。
通过这四种人的比较，刘力嘉老师很清晰的阐明了自己的观点，“不要仅仅为 报酬工作；不计报酬而报酬更多；目标决定了你的高度；工作态度决定了你的成 就；改变态度，从行动开始；卓越是你最好的工作保障；你的表现会说话；去工 作就是去跑起来； 主动寻找机会脚下多垫一些砖头； 工作没有限制； 乐在工作”。
该书提出工作不仅是谋生的手段，不要仅因报酬而工作，而是需要我们正确认 识工作、面对工作，从工作中既能得到“报酬”，并能不断提升自我价值。
这一 切来自于我们的“自驱力”。
工作需要跑起来才能实现并完成自我更高的奋斗目 标，工作的很好完成并不决定于个人能力，更重要的是个人的工作态度。
在现今的日常生活中，总有人会抱怨工作不好，工作无法继续，给的薪水不够 多，继而慢怠工作，对工作的态度懒散，在工作中相互推诿，工作上遇到难题而 弃之于不顾。
他们生活在幻想的生活中，而不正确去面对工作，并企图通过不认 真、不努力确能获得丰厚的报酬，梦想实现自我生活目标，可是到头来他们被日 渐勤奋的、对工作保持积极态度的人落下，迎接他们的最后只有失败。
作为一名新员工，保持一种积极地工作态度也是相当必要的。
要从工作中获得 乐趣，首先不要让自己成为工作的奴隶，而要把自己变成工作的主人。
许多人视 自己的工作为奴役，是获取食物，水，住房，车的一种“讨厌”的需要。
一个人 假使不能尊重他的工作， 那他绝不会得到最高的自我赞许。
只有为工作付出的人， 才有可能别赋予更多的使命，才有资格获取更大的荣誉，才会得到社会的认可和 尊重， 才会获得更多的自尊心和自信心。
工作不是生存， 要把个人生活赋予意义， 把一己的生命赋予光彩
对这本书的认真阅读使我认识到， 贯穿整个工作的最重要的要素就是你个态度。
没有不满意的工作，只有你不满意的态度，没有不可能完成的工作，只有你不愿 付出的态度，没有实现不了的目标，而是你没有准备并跑起来的勇气。
只要我们 有积极健康的工作态度，认真热情地付出，才可能有丰硕的收成。
我将在日后的 工作中，保持积极的工作态度，认真仔细地面对工作，让自己真正跑起来，在工 作用心去体验，不断实现自我，提升自我。
一切以工作为要，用心工作，真正让 自己“乐”在其中。
刘力嘉老师有个例子举的非常形象、幽默：＂许多人在生活的火炉前不知廉耻 地说，“火炉啊，给我一些热量吧，我会给你增加木柴的。
＂不要再工作不努力，努力找工作了
不要再满足于混日子，敷衍了事，混水摸 鱼， 过一天算一天， 日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春， 生命， 大好前程了
不要为吃饭而吃饭，为劳动而劳动，为工作而工作，为报酬而报酬了
不要从一 个地方到一个地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但没有一件事情做 得让人无可挑剔拍案叫绝，浑浑噩噩得过且过直到退休仍然一事无成了
“他不知道自己所做的蹩脚的工作， 对老板的损害不及对自身损害的一半”呀
这句话时刻在提醒我，我工作、我学习是为自己的，不为别人，所以不要再做愚 蠢的事使自己的劳动贬值。
最后我想说，虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心，坚守爱岗是自我鼓舞着 自己就是做好本职工作的尽心尽力。
之所谓敬业，我一直认为是指用一种严谨的 态度和责任心，要求性来对待自己的职业，即使事业繁芜积极渺小也要为此肯劳 动肯对自己的工作专心、认真、负责。
我总是预示告诫自己任何做任何一件事的 最大收获对我来说不管是哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出的 有明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。
致我拥有现在这种平静 快乐的归属感，那些零乱的话语，刺心挖苦的岁月里不再让我漂泊，更不会随便 放弃初进后勤时对自己许下的若言， 我更不会因那些掉过的眼泪而轻易放弃曾经 工作的快乐、领导对我的关心和栽培。
二年里我与公司在成长，成长的阶段总会 受到挫折， 意境到多于少的困难， 深与浅的桑仓， 二年后现在的我终于不再迷茫， 经历了这么多的挫折和失败我并没有磨灭放弃奋斗的欲望， 反而让我生命更加丰 富多彩，使我今后的人生更加美丽，后勤的崇高精神动力，领导优业的榜样，一 直指引着我信心向前迈进。
我会以：“质量、安全、进度、成本、微笑的服务、” 等，以是作为自己工作中心，用心融入团体与公司共度往后的风风雨雨。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后有感 自驱力》自驱力对身在职场的你我毋庸质疑有很积极的指导意义， 他会激 起很多人对工作的热请，令大家更加努力工作了。
总之，我读完此书 后工作态度立即变得更加积极了， 对每天的重复性工作更加一丝不苟 了。
而在此我想谈谈我读完《自驱力》之后在经营家庭方面的一点感 悟、心得。
真有一点想与大家分享的冲动。
在日常生活动中，经常听到身边的姐妹抱怨丈夫如何变了，变 得不关心家庭了、漠视自己了；孩子不争气、无心向学等等，到最后 往往加上一句：真没办法或者是说我不想理了。
一种无可耐何的心情 表露无疑， 其实情况果真如此吗
通过我本人近十年的婚姻生活经验 及对一些家庭的了解， 我觉得上述的抱怨不尽然。
家庭是需要经营的， 经营家庭是需要投入热情、智慧、信心甚至是要有一定的艺术的。
一 味的抱怨、怀疑只能使家庭关系向坏的方面发展。
最近一本全面阐述家庭成功学的新书《家道》 ，书中对成功的 家庭提出了基本标准：安居乐业，事业有成；健康和睦，上下团结； 教子有方，子女成才；精于持家，懂得生活。
我非常认同这一标准。
书中的大胆论断：“即使自己成为天下第一，假如家庭失败了，你能 感受到成功的喜悦吗
”我也特别认同。
投入热情经营家庭应该是工作时全身心投入工作， 在经营家庭 时也要全身心投入，对自己的家人多一些欣赏、赞美、鼓励甚至是激 励，在家人受到挫折时，不是冷嘲热疯和抱怨其无能，对小朋友需要 赏识教育，爱人更需要你的肯定、支持和信任。
综观海内外之成功人 士，哪个不是背后有一个和谐美满的家庭。
婚姻久了，围墙内的人有倦怠的情绪很正常，这时就需要动用 你的智慧去使婚姻保险。
有些人觉得不需要我动什么脑筋，慢慢地沟 通少了、相处时间越来越少、相互之间变得不理解了、看不到相互之 间的优点了。
久而久之问题就出现了。
有的甚至出现长时间的内耗，搞得大家筋疲力尽。
试想：这种状况如何能充满激情的投入到工作当 中
人的潜力、灵感、信心都很难百分百的发挥到工作当中去。
工作 效率、成就都会大打折扣。
我相信绝大多数人在组建家庭之前，都是信心十足的。
当你对 婚姻信心不足时，你就要试着改变一下自己，交多些知心朋友，把自 己变得更漂亮些，出去旅游一下，也许回想婚姻之初也会帮你重拾一 些自信
在这里我觉得做女人要“贪心”些：在工作中要积极向上，自 己要不断充电，做不断进步的人；生活上做一个会经营家庭、教子有 方、懂得生活的人；把自己的丈夫、孩子都培养成知心朋友等等。
当 你为完成一项工作而全身心投入的时候； 当你在教育孩子上小有成就 时； 当你谈起养生之道能娓娓道来时。
你身边的人一定会觉得你很美、 很有魅力。
写到这我觉得我有些离题了，但这确实是我拜读《自驱力》一 书后所感悟到的。
谢谢
利与弊的名人名言
什么是服务态度被服务者有两种需求，一个是物质需求，另一个是精神需求。
服务态度的作用是能满足被服务者的精神需求或称心理需求，使其不但拿到合格满意的“产品”，而且还要心情舒畅、满意。
服务态度的内容包括：热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好、谅解、安慰等。
服务态度要注意的一个问题，就是不能把由其它因素带来的情绪表现给被服务者。
优良的服务态度服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。
良好的服务态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，优良的服务态度主要表现在以下几点：1、认真负责。
就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。
2、积极主动。
就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便。
3、热情耐心。
就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。
在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。
顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。
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