细节营销第二章读后感
近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。
良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。
我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。
在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。
在书中，他也多次提起这条原则。
但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。
公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。
然而，说归说，做归做，日子照常过。
教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。
当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。
谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。
这就是营销中常常出现的问题。
你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是： 1.看清现实： 看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。
从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。
办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2.找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。
然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。
然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。
也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。
但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。
我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。
我们的答案是很少有。
实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。
因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。
不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3.至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。
很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。
所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4.让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。
做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。
比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。
但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。
这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5.做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。
比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。
有或者我们假设（模拟）自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6.做你竞争对手的客户。
自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。
接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。
如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。
常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂；专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。
世界不复杂，是我们看复杂了；事情不复杂，是我们弄复杂了。
大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。
如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。
精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。
细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。
细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是： （1）研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议； （2）研究有关个案，总结共同的细节问题； （3）制定让消费者满意的细节标准； （4）在营销实战中检验和不断完善这些标准； （5）企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。
《有效沟通》读后感
[《有效沟通》读后感]《有效沟通》读后感本月读书月让我收获到了不光是读了一本书，更重要的是让我养成了一个读书的好习惯，《有效沟通》读后感。
每天十几页的阅读，每天都会得到一点收获和新的想法，并且充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。
在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，有时我们还互相交流，这段时光我觉得非常快乐。
对于我们来说是快乐并收获着。
《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。
通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何公司，任何人，高效沟通是极其重要的。
本书就如何同我们周围的人，客户，领导及下属进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述，要点的提醒，做了深入的讲解。
本书主要分为四大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通；第四部分，商业统计。
每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。
口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。
详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与客户进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点，1、注意提问的技巧。
在和客户沟通过程中，多总结，多思考，找出客户比较容易接受和回答的问题。
这样才能更多了解客户信息，为我们下面的沟通打好基础。
2、积极倾听。
除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解客户所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。
这样才能与客户更好沟通。
4、如有必要，做好书面记录，备忘录。
身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。
我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。
研究表明，面对面沟通中有60%---80%属于身体语言
在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的
所以，在我们在与客户面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给客户，并留意客户的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。
把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。
下面讲到了演说的技巧，虽然对于我们现阶段的工作用处稍小，但文中讲到了演讲需要注意的事项包括目标，准备，内容，结构态度和声音等，对我的收益还是很大的，读后感《《有效沟通》读后感》。
特别是演讲准备，要有详细的计划，把工作分解，把时间划分为更小的单位，分配给各个工作，然后逐个处理。
给了我做计划的更具体的方法，也是帮助我提高效率和效果的一种方法。
我也要把这种方法应用到实际的工作中。
第四章通话方法。
探讨如何充分利用电话，提高信息的有效性。
我们的新业务的增长，老客户的维护，服务的跟踪都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。
我也总结了几点，1、准备。
无论接打电话，通话的前30秒很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。
2、接电话一定要按公司的接电话的流程走并熟练达到自然。
3、保持积极的态度，注意倾听。
4、每通电话结束要总结归纳，不断改进。
5、重要电话不要推后。
在第二部分书面沟通中主要讲了用词和文本语法，商务信件的格式，制作传单和小册子，撰写报告和新闻稿。
我们公司一直以来也在不予余力的做宣传，发宣传卡片，从本书中和在实际宣传中，我给公司领导提一些小建议，咱们的宣传卡片(对外宣传用的卡片)内容应更全面一些，一张卡片就能涵盖我们的业务范围，尽量图文并茂，这样就能更加直观一些，更吸引人，也节约我们的成本。
派发卡片和宣传册也是要有技巧的，不能乱无目的发，要有目标，这样效果会更好，也节约成本。
第三部分是讲电子语言。
对我们每个人和公司来说，电子设备，网络以及应用在今后的工作中占有重要的地位，在我们工作和生活的每个角落都会接触到，比如宣传，公司内部管理，文件的传送，视频会议，电子邮件等等，这就要求我们不断地学习掌握新的知识和技能，不断完善提高自己，为电子化社会的到来做好充分的准备。
第四部分对商业统计做了大概的讲述。
这部分的内容让我更加重视了我们平时在工作中做的最小最不起眼的工作，我们业务统计中最基本，最原始，最直接的数据都直接来自这些基本工作，这些基本工作是非常重要的，它们直接关系到公司领导者作出的决策。
所以每项工作都是重要的，不要因为小而敷衍了事，把自己每项工作做好，也是为公司做了很重要的贡献。
一定要认真对待自己的工作。
不是所有的知识都来源于阅读，但阅读能带给我们很多的收获，包括思想上的和心灵上的。
阅读能让我们静下心来思考，能带给我们思想上的愉悦，能带给我们广博的知识…阅读，我一定要坚持下去，我相信，它将带给我的一定不仅仅只是阅读
高虹2011-3-26 〔《有效沟通》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
求《顾客也疯狂》读后感4篇
顾客也疯狂》读后感 作者：钟冠雄 中华至尊店 这是一本全新的企业管理著作，是讲述如何建立客户服务体系。
文章是以一个新上任的区域经理的经历为主线，展开了一系列理论分析，是一本实操与理论相结合的著作。
本书的背景是美国服务危机时代，虽然是存在国情与经济的差别，但文章谈到的服务理念和相应的举措是非常值得我们去学习的。
美国的服务危机直接影响了全国经济，其中也包括零售业。
顾客纷纷觉醒：服务不好我完全可以不消费，不只有这里可以得到我想要的。
想想在我国，细化到我们广州的手机行业，商品的差异已经不突出了，撇除其他的一切，我认为建立书中所谓的令顾客疯狂的服务体系才是出路。
如今的手机零售行业，区别于单纯的零售行业正是需要建立属于企业自身的服务体系，融入了服务概念的手机零售行业，服务质素的差异就成为行业竞争的其中一大因素。
仅仅让顾客满意是远远不够的，必须要让他们疯狂这就是主导全书的理念。
以我们目前的状况，我认为仅仅让顾客满意的程度我们也未能达到，就算是能够满意，也是因为大家的期望值太低 了。
在我们的现实工作中，其实我们并没有完全拥有我们的顾客群，他们只是在我们的门口经过，一旦发现有比我们更好的一家，他们就会毫不犹豫，高高兴兴地跑过去。
我认为：商品不是卖出去的，所有的商品和服务都应该是买走的。
所以，我们要进步，要更具有竞争力，就很有必要看看这本书。
让顾客疯狂的3个秘诀是： ■ 决定你想要的是什么 ■ 发现顾客想要的是什么 ■ 履行 这3个秘诀实际上是告诉我们要怎样建立属于自己的客户服务体系。
首先是要自己想，构思自己理想的以顾客为中心的完美想象，这是前提条件，因为一旦有了自己的蓝图，就能和实际情况进行比较，再想想应该怎么做。
然后，第二条秘诀就是建立在第一条秘诀的基础上的，有了心目中的蓝图以后，就去了解顾客究竟要的是什么，收集到这些信息就进行第三条秘诀，就是履行，也就是说这个时候就要着手开展改进工作了。
书中也提到，不要一下子提供和承诺太多的 服务，只要对收集到的信息作出其中一、两点改进就可以了。
也可以说要有自己的特色，如果这一、两点改进能够成功，我们就能初步赢得了顾客的信任，然后就可以再向整体构思靠近。
关于履行也是有学问的，上面提到了不要一下子改变全部，这是履行的关键。
要贯彻实施履行，就必须要有一定的体系，每一个能提供一流客户服务的组织，它的核心都是一系列的体系和一个旨在将这些体系融入到公司精神的培训计划，这就是贯彻实施的手段。
这说明我们制定了属于我们的服务流程后，必须要有固定的培训计划和培训手段，把这些服务流程不断地巩固并且加以应用，才能保证贯彻实施。
全书的理论观点基本上讲完了，我花了4天的时间把书读完，再思考了2天，觉得这本书的确是指出了我们现在服务的不足和造成的后果，对于如何改进不足也 提出了改进理论，并且结合实际案例进行讲解。
使我领悟到，我们做好每天的工作只可以令顾客满意，要拥有我们的客户群就必须要让顾客疯狂，所谓的疯狂其实就是说具有忠实的支持者，做到让顾客疯狂就必须要提供具有特色的服务。
这当然是要建立在令顾客满意的基础上，看看我们的营业厅，我们为什么还未能令顾客满意呢
因为我们还没有做好自己的工作，我们的营业员微笑了吗
有双手递机吗
有耐心解答问题吗
有发自内心的说欢迎光临吗
这些基本要求没有严格做到，顾客就只会在门口经过。
这些陋习在这个相对不太成熟的行业中也是普遍存在的，所以说服务没有最好，只有更好，好是相对而言的。
既然是这样，如果建立属于自己的服务体系，就是说建立具有公司精神的服务体系不就是能改变这些吗
我认为应该两步一起走，一是规范我们的服务，二 是提供特色服务，让我们的服务体系成为一个亮点。
书中提到了几个例子，超市提供免费擦皮鞋；服务员帮忙照顾孩子；总经理的办公室建立在超市中央，可以随时提供更高层次的服务；超市导购员向进来的每一位顾客提供特价品清单和食品营养指数清单等等。
这些都是特色服务，那些成功企业都是靠这些特色服务来令顾客疯狂。
结合实际，我曾经也尝试过提供特色服务，我管理大天行正佳MOTO专卖店时，曾经提供给每位进来消费、维修的客人观看电影的服务，也赢得了一些疯狂的顾客。
最后，在商品差异不是很突出的手机零售市场，服务就成为了主要竞争因素之一，我们的思想应该要改观，要明白服务的重要性，仅仅让顾客满意是远远不够的，我们必须要让顾客疯狂。
让客户为你疯狂 -----看《顾客也疯狂》之读后感 在看这本书之前，我总以为，我们公司的服务已经非常好，原来‘我们的顾客是一群迟早要接竿而起的人，他们之所以满意，仅仅是因为他们的期望值太低了，是因为他们没有更好的选择’，所以我们如果想让自己的业绩突飞猛进，就必须超越让客户满意这一点，让客户为你疯狂、痴迷。
听上去倒是很不错，可怎么才能做到这一点呢
在这里就跟你们分享制造客户疯狂的三大神奇秘诀：一、决定你想要的是什么；刚开始看到时，觉得很奇怪，是什么意思，其实一切取决于你，就是尽一切可能满足顾客的需求，要发挥自己的主动性，展开一个以顾客为中心的完美相像，把你想要实现的完美放在首要的位置上，当然，并不是说你必须是完美的，而是让你想象自己是一个顾客，你想得到什么样的服务
二、发现客户想要的是什么；这个秘诀看起来和上个秘诀没什么区别，太显而易见了，但是两者的区别是很大的，你要做的就是，去发现顾客脑子里真正想要的是什么，除非你有了自己的想象，不然你怎么能理解顾客的想法呢
如果你自己都没想过要得到怎么样的服务，你怎么和顾客讨论呢
一个顾客的想法只有放在你的框架之中才会有意义，而且，你必须知道什么时候要忽视顾客的需求，如果有必要的话，当一些服务没在你的服务范围内，你可以告诉顾客到别的地方去满足他们的需求。
三、履行加一很简单就是履行你的设想加百分之一，在这里也有两点秘诀，第一，你要去履行，不是偶尔，也不是大多数时候，而是时时刻刻，不考虑也不允许有任何例外。
比如说，你不能只是三分钟热度，或者看情况行事，觉得承诺比较容易履行就去做，不好履行的就不做，因为我们没有完美地贯彻这项服务，顾客就会生气或者干脆不再来了；第二，“加百分之一”，也就是告诉我们不要一下子提供太多的服务，至少刚开始是这样的。
如果开始就很多的东西，那我们没有做到的比例就会上升很多，比如说，你开始就答应客户先使用后付款的话，那你做不到的几率就大的多。
所以，改进服务的过程中要注意两种“小”，一是数目小，二是规模小，可以先试图做好一件事，如果一下子答应太多，很难一下子办到，最好找一件小一点的事情，小一点的服务承诺，这样才能履行，贯彻下去。
但也不是说，想要让客户为你疯狂就把承诺压下来，而应该把履行搞上去才对。
总结来说，要贯彻实施，你就必须有一定的体系，当然，所有的体系必须通过培训让大家去遵循它，不然就一文不值。
另外，百分之一还有一个好处，它不会让你盲目起步，盲目的向前冲，这样就会保证你得到的是改善而不仅仅是改变，这就一定要灵活，在适当的时候对系统做出改动，构思也必须不断改变，不断发展。
“一切都是和人性相关”，人们需要感觉到他们不是外人，人们需要感觉到他们的重要性，觉得他们做的、想的和说的都比较有分量。
快点
从现在开始，给客户一个拥抱，在履行你所到的其他东西，那你就肯定能让客户为你疯狂、为你痴迷
顾客也疯狂》读后感——主要人物解读 （转载） From YORK(2006-06-30 12:01:19) 转载▼ 分类：人云我云 继我英明神武的读后感问世（这里用这个词是不是不太合适也……）以来，我部门其他同事相继提交各自的读书有感，看到York的一篇，晕死 1.幸运的主人公 一个对开展工作毫无概念的人被推上了区域经理的职位, 有一个要求严格的女总裁上司。
正在他在为自己的职位担心的时候，有一个神奇的酵母对这个幸运儿进行了一番培训, 主人公请酵母打了几次高尔夫球, 拜访了几位前酵母徒弟之后, 终于领悟到了至高无上的奥义——三大神奇秘诀.于是工作业绩突飞猛进, 也有了进一步升迁的机会. 2.神奇酵母 一个天堂里的打工仔, 没有得到一个男人适合的职位, 幸亏有《上天机会平等法案》,总算得到了一份酵母的工作。
喜欢打高尔夫球, 却交不起天堂高尔夫的年费, 就在下凡工作的时候趁机敲诈. 当然他收的徒弟收入状况都不错。
工作能力平平, 仅靠传授三大秘诀也混了上百年。
“酵母”
哈~~发面用的好不好这可是做炊饼使的。
。
。
那位GG明明有个好听的名字叫“神仙教母”嘛~~“奥义”又是啥我可不知~反正，这样的总结似乎挺在理儿
只是我们迫于公司形势……不得不“编”出些“感想”来凑数，挣钱嘛，真真假假，假假真真~ York的胆识，佩服
呵呵，建议大家有空时可以读一下这本书，当笑话看还是挺有意思~ 一直以来，顾客至上的观念，不是因为得以遵守才赢得尊重，而是因为没有得到履行而越发彰显。
而现阶段的情况是，餐馆里饭菜冰凉、公共厕所肮脏不堪、外面迟迟不来、零配件不合格、订单遗失、服务人员懒得动弹，而面对这一切，顾客早已习惯了忍气吞声。
很差的商品、粗鲁的服务，人们变得见怪不怪，他们的期望值已经太低太低，只要不是比他们想象中的更差，人们便可以接受，便会成为回头客。
这不单单是消费者的悲哀，更是整个服务业的悲哀，每家企业的宗旨都可以概括成：不比对手做的更差。
是的，只要这样，便可以留住消费者。
这是一场博弈，赌注只是：没有人愿意做的更好。
消费者好比沉默的羔羊，压抑久了总会揭竿而起。
《顾客也疯狂》有句话让我很感动，当一个idea出现的时候，多想想，如何去承受不这么做的代价。
最好的管理可以直达心里，但必须简单。
顾客为你疯狂
听起来真的疯狂
现在的绝大多数商家能做到顾客满意就已经觉得万事大吉了，这样的目标可能吗
是不是在做梦
感谢肯·布兰佳为我们带来的这本小书，简单的故事明了的把这样一个梦诠释了出来。
总结一下： 一、展开一个以顾客为中心的完美想像 二、发现顾客想要的是什么 三、履行加一（履行你的设想加百分之一） 就这么简单三条，懂些管理的人可能会不晓一顾笑笑说：“傻都知道
”。
知道归知道、说归说，真正能把每一条真正做到位的有几位
推荐大家感兴趣的看一下，至少可以学一些操作细节，最少不会对你有毒害。
7s管理及服务标准读后感
不知道您的职业和岗位，不知道您具体需要什么样的。
为您转载以下资料，希望有所帮助： “把管理做成常规，把常规做成习惯，把习惯做成美景，把累赘做成点缀。
”江苏省教育厅朱卫国副厅长，这样高度评价常州大学推行的“7S”精益管理。
常州大学后勤“7S”管理模式源于日本的“5S”管理模式。
因拉丁文中的整理（Seiri）、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)首个字母都是S，并称“5S”，再加上安全(Safety)和节约(Save)，合称“7S”。
“7S”作为科学的管理体系，为现代服务业提供了一套全面的管理规范，将管理理论转化为具有可操作性的过程描述，原理简单，内容通俗，操作简便，易学可行，从实践层面指导生产管理者和普通员工寻找问题，解决问题，总结经验，提高水平。
在推进工作中，要循循善诱，鼓励为主，使员工养成良好习惯，员工也逐步由反感抵触到被动接受再到主动参与。
通过7S管理，细节管理得到进一步规范，员工素质也有了很大的提高，取得了一定的经济效益和社会效益。
推行‘7S’管理模式，就是要使人人有事做，事事有人管，规范生产流程和后场管理，强化员工责任意识，提升现场管理质量，消除不安全因素，节约运行成本，提高生产效率”。
每块抹布都有它统一的样式，固定的位置和朝向，上面都缝有每个使用者的名字，杯子、水瓶、刀勺铲叉也无不如此。
每个储物柜、储物盒内的物品摆放方式、干净程度，每个冰箱存放物品的数量、时间都有一整套的管理办法。
谁负责的工作区域最干净，谁捡的菜最好，谁使用的工具保养得最好，都有专门的要求和打分方式。
通过7S管理，提升了食堂的效益，同样增加了员工的收入。
常大后勤集团主动提高食堂员工待遇，不但避免了用工荒的出现，稳定了员工队伍，还使队伍整体素质不断提升，实现良性发展。
读后感——（谢园园）
[读后感——（谢园园）]《细节决定成败》读后感《细节决定成败》一书是由作者汪中求而写的，读后感——（谢园园）。
他以大量案例论述了细节在管理中的重要性。
这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。
芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，或者鸡毛蒜皮，但这的确就是工作，就是我们的生活，这也是成就大事的不可缺少的基础。
中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
作者汪中求以独到的眼光论述了自己的观点，给芸芸众生以极大的启发，具有极强的感染力。
《细节决定成败》是一本有很强可读性，具有重大理论价值和实践价值的充满经营智慧与管理智慧的书。
这本书的整体创意、构思、立意、内容及表达都非常不错，用一系列的案例说话，使得全书具有很强的说服力和吸引力。
例如“一个烟头与一年戒烟”、“秘书工作与总经理工作成本代价”等细节管理故事，都能让人获益匪浅。
《细节决定成败》这本书的确真实的反映出企业或项目管理中一些弊病。
但是如何避免这些细节问题衍生为决定企业成败的重大问题，真的凡事都应该管理者亲自关注或是监督执行吗
显眼，在当今社会分工如此精细的前提下，一个企业或是项目的管理者事无巨细的主持工作是非常不合理不科学的。
那么，又应该如何平衡这两者的关系呢
我认为在管理工作中有两方面的细节问题是需要管理者亲自把握的。
一味的纸上谈兵或许很肤浅，企业真正要的是管理者的亲力亲为。
这个观点看似离我们大学生的生活比较远，其实我们可以用一种借鉴的眼光来学习。
通过阅读《细节决定成败》，让我明白到，原来细节，就是一个整体中极为细小的组成部分，或一个系统中平时极易被人们忽略的环节。
从某种意义上说，生活是由一个个细节组成的，我们常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价，比如写错一个字，算错一个数。
我们也常常为一些细节而感动，比如一句暖人心的话，一个细微的举动。
细节的背后是人生，是情感，是事业。
因为成长环境的不同，一直在细节上还是比较注意，做副总，你的一举一动随时都在几百名员工的监督之下，为了时时处处保持自己的威信，随时随地给别人的风言风语一个回击，所以，自身首先要做到遵规重矩。
我想，在生活中，每个人都离不开细节，细节是成功的基础，或者说是成功的引导者。
现在，只要我们注意那些成功者的“经验袋”时，就会发现它们里面都藏有“细节决定成败”六个字。
什么叫“细节决定成败”呢?细节的特点首先在于“小”。
每个人做事不能好高骛远，不求实际，总想一步做大自己，这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人——他们过高地估计自己的才智，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中搂阁里，一旦风雨袭来，就会全面崩塌，因此，所谓“细节决定成败”其实就是从小做起、从小做人。
有时候我们早上起来，会感觉今天和以前的某一天有联系，然后就会起联想那时发什么了，当时的情感与情绪于是再现了。
听一首歌，会感觉会想起，第一次或常听那首歌时候的情景，于是情景再次的脑海里再现了，也许会记不清楚，也许只是感应了那一秒，但那时熟悉的心情，也够回味的了。
一个没去过的地方，竟然有熟悉的感觉，为什么
因为某些细节体现出的某种相似表现体的共鸣，于是相似的体现让感官达成了一致。
想起这些，不就是因为留意细节，才让我有这样的感觉。
可想而知，细节的力量是多么可怕啊
对于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连贯性，把细节做好，做细决定了我们是否能成功。
从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面控制城市，如果没有地面部队的深入，那绝不可能最终占领这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开拓，基础细节的掌握。
也是具有相当操作经验和执行力的团队。
天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自己的工作，当好“陆军”。
选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况，这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。
所以，一切实际工作者必须向下作调查。
对于只懂得理论不懂得实际情况的人，这种调查工作尤其必要，否则他们就不能将理论和实际联系。
”“下决心长期下去蹲点，就能听到群众的呼声，就能从实践中逐步地认识客观真理，变为主观真理”这也侧面的说明了，要多了解基础东西，注重细节的收集，把握关键，才能做出正确的判断，成就大事。
工作严格，加强管理手段，把握分寸之间，保持清晰头脑，遇事不乱，处事不惊，分清管理工作中的层次，延习与创新，稳定与团结，才能使其工作中稳中有升，提高质量高效率的完成。
经济指标的完成上我们要注重用气片的分析，气量细节的变化，合理分解气量指标。
把各类户数理顺，实质收费，才能完成好任务。
安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。
“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。
“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好，做细。
就可以预防安全上的大事。
重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。
把安全工作放在首位，注意用户安全使用燃气，多宣传多提醒，加强自身与用户的安全意识。
服务上注重社区的网络建设，多走访了解，加强与用户的联系，多说一句话，礼貌待用户，把用户当亲人，始终贯彻“为人民服务”的宗旨。
在我们日常工作中，各项工作是相辅相成的，如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来，这就需要我们加强学习，提高素质，尽职尽责，把细节抓好，工作要头脑清晰，多思考，想办法，做好合理的计划，分解，布置，落实。
还要不断的进行检查和总结。
《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。
想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。
就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。
而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。
汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。
”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。
例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙
总之，《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到，干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。
把握细节，注重细节是我们成功的关键，让我们从小事做起，把细节做细。
《成长比成功更重要》读后感“成长”是一个关乎教育、人才乃至整个社会的话题。
本书谈的正是一批最优秀的中国人成长的过程。
他们并不拥有一个比我们更聪明的大脑，所经历的教育制度和我们的也没有什么不同。
那么，他们凭什么变得和我们不一样了
30个“微软小子”的成长故事证明一个道理；所有天才都是教育出来的。
最重要的事情不是“打败别人”，而是“成为最好的你自己”。
每个学生都渴望自己能走向成功，每位家长都希望自己的孩子尽快成材，每个老师都期盼自己教出的学生早日取得喜人的成绩。
但是，成长的道路并非一帆风顺，有的人没能坚持到终点，有的人在挫折面前选择了软弱和妥协，也有的人用正确的方法和坚定的信念取得了令人瞩目的成功.本书谈的正是一批最优秀的中国人成长的过程。
从书中每一个真实的故事，每一段生动的点评，每一句诚恳的话语都可以成为成长之路上的坚实阶梯，可以让学生、家长和老师知道自己该怎样做才能不断成功.中国正在成为世界上最大的经济体，但中国是否能成为真正的科技强国，还要取决于我们能否在教育领域赶上西方。
美国之所以强盛，主要是因为它拥有最先进的教育体系。
美国的教育体系不仅包括那些知名的高校，也包括深藏在每一位家长和老师头脑里的先进的教育理念，如鼓励孩子追寻爱好和理想，倡导合作、主动、创新等等，读后感《读后感——（谢园园）》。
中国的教育观念和教育体系需要不断发展、变革，中国的下一代需要在更好的环境下健康成长。
《成长比成功更重要》是每个渴望成功者最好的心灵驿站。
成功是目标，成长是到达目标的道路。
但这条曲折的道路并非一帆风顺，有时让我胸有成竹，有时让我垂头丧气，甚至迷失自己，在挫折面前选择最多的就是软弱和妥协。
读完《成长比成功更要》这本书，我茅塞顿开，书中质朴、平凡、意味深长的小故事，帮我理清了思索，让我悟出了如何做最好的“你自己”。
每个人都渴望知道自己该如何成功，每位家长都希望自己的孩子尽快成材，每个老师都盼望自己教出来的学生早日取得喜人的成绩。
但说起来容易做起来难呀!李开复所谈是一批最优秀的中国人——30个“微软小子”的成长过程。
他们并不拥有一个比我们更聪明的大脑，那么他们凭什么变得和我们不一样，就凭着他们自身努力他们的自信，当然也离不开他们的家庭教育，他们每个人都饱受挫折，但他们站起来了，使自己更坚强，更“聪明”有句话说得好，“没有岩石阻挡，哪能激起美丽的浪花。
一、天才不是一出生就什么都知道的，而是由百分之九十九的汗水努力出来的。
其中有的天才是家长教育出来的，也有的天才是自学成才的。
他们的秘密是——不要小看自己。
天才有时也会遇到困难，但他们持之以恒。
二、一个人要有自信，自信就是力量，如果一个人没有自信，他的事就不会做好。
而且自己要相信自己一定是最棒的
三、独立是每个人都要做的事，有首歌唱得好，“在校不做书呆子，居家不当小皇上。
”在这句歌词里，小皇上代表什么事都不会做，什么时候都要别人服侍，这就不好。
“微软小子”没长到成人的时候就离开父母独立生活了。
四、父母必须信任孩子，孩子是需要父母的信任和鼓励的，其实赞美也很重要，孩子是因为赞美才聪明起来的。
五、养成良好的学习习惯很重要，学习要有信心和恒心，要管好自己，先做自己应该做的事，再做自己想做的事。
六、要开动大脑，学会怎样激活左右脑，学会怎样运用左右脑，不要让左脑吃掉右脑。
不要和别人比，要和自己比，做更好的自己。
《成长比成功更重要》是每个渴望成功者最好的心灵驿站。
成功是目标，成长是到达目标的道路。
刚读这本书时候，就觉得，肯定又是很简单的励志书，可是等我往下看时，我觉得我被这本书中所讲的故事迷住了，深深地。
全书章节分别以“起跑线”、“相信你自己最聪明”、“我到底要什么”、“爸爸和妈妈”、“大脑的成长”、“学习是一种态度”、“情商时代”和“大师在哪里”为主题，铺陈展开，一一阐述，努力探寻30个“微软小子”成功背后的成长规律。
他们成长的故事告诉我们，他们并不一定拥有比常人更智慧的大脑，但他们都是顽强、自信、自知的高情商人士。
自知，让他们能清楚的认识自己，知道自己喜欢做什么，能做什么，找准努力的方向。
自信，则是向目标迈进的动力。
而顽强，则让他们战胜困难，在数次跃倒中又勇敢地爬起来。
书中所讲的E学生：ENJOY（快乐地学）、EQ（情商比智商更重要）、EXCELLENCE（卓越），是我们都想成为的那种学生。
书中的30个微软小子的成功，是我所向往的，他们有着独立的性格，自由的思想，大胆的实践，还有高情商，高智商，以及高人品。
人活在世上，重要的是人品，我们要学会关爱、尊重、宽容、廉耻等人品，在现代企业中，看的不是多高的智商，当然智商还是要有，在有智商的前提下，还要有高情商，高人品，因为在与同事相处，与客户交流过程中，体现出的不仅仅是你的仪表，更重要的是从你的仪表中可以体现出公司的高度。
《成长比成功更重要》以及《杜拉拉升职记》中一直提及的高情商，是我最近看书所学到的，高情商，高人品，甚至比高智商还要重要。
李开复、许峰雄、张亚勤、沈向洋、张宏江几人，分别是9、11、12岁时就离开父母，在外求学，比起在平果读书的我们，他们比我们更小，也就是在他们这个年纪，他们独立的想法，独立的行动铸就了他们以后的性格，以后的路。
也许是当时年代的影响，在*，以及重新恢复高考的背景下，他们的父母并没有太多的去管束他们的学习，给了他们极大的思想，极大的空间，极大的学习自由，让他们将自己兴趣，想法，发展成了最后的成功。
书中还介绍了他们在美国的生活，美国学习注重的不是死记硬背，而是更多的理解和自己的想法，考试的制度不会像中国一样，在学期期末，七八科一起考，考得学生头昏脑胀，考得学生分不清东南西北，美国的考试就是平时课上的提问和回答问题，老师按平时的表现评分，美国要的是自己的想法，而不是书中照搬
中国和美国的家长在教育方面的方式也有不同，而不同的方式也影响到孩子的心理，孩子的成长。
美国的家长是按照孩子的意愿，孩子的想法放手让孩子去实现，去做，而中国的家长完全是让孩子按照自己意愿去做事，并没有让孩子有自己的自由和看法，导致孩子很被动。
美国注重保护孩子的身心健康，成绩评定也只有A、B、C三个等级，85~95分都是A，这让孩子不必为了那么一分去争取，而让孩子有更多的时间去考虑别的问题，考试成绩从来不公开，也不让孩子的父母知道，为的是保护孩子的心理成长。
而中国的学校、老师、家长通常以一个人的成绩而断定这个孩子是好学生还是坏学生，中国的孩子从上学就知道：要好好学习，天天向上，要考上好大学
所谓好大学就是清华北大
每次考试完家长就问：考几分
这让孩子有很大的压力，就说我们广西宾阳一女生考上香港中文大学，可是不久前就自杀了，她留的遗书的内容就是因为学习。
谁也没想到，事情就这样发生了。
看完这本书，不仅仅只是觉得美国的教育比中国的教育好，而更多是明白了，面对生活中的挫折，不能再软弱，微软小子们的历程激励着我前进，我会更加坚强，更加自信，努力改变自己，不断超越自我，发现自己的价值在哪，我不需要成为“最好的”，但是我会经过我的努力而成为“最好的我自己”
微软中国研究院里有一批年轻而又极其优秀人才，比尔盖茨曾这样对他们进行概括“在微软中国研究院，我们拥有许多位世界一流的多媒体研究方面的专家”，比尔盖茨也习惯把强烈赞扬的词汇用在他们身上“绝妙”“完美无瑕”“杰出的人才”。
《成长比成功更重要》就是讲述了这批优秀人才形形色色的成长故事，他们外表看来平凡普通，成长过程也很平常，他们的“绝妙”与“完美无瑕”来自于他们自身的不懈努力，来自于学校与老师恰当的教育，当然也离不开他们的家庭教育，他们每个人也都饱受挫折，但是他们站起来了，使自己更坚强，更“聪明”。
他们的成长与优越的家庭背景没有任何正比的关系,事实正相反,与贫寒之家联系密切。
俗话说”穷人的孩子早当家”，是有一定的道理。
他们那一群人，并不拥有一个比我们更聪明的大脑，但他们却成功了。
在他们很平常的成长故事里，我们发现一些与众不同的东西，这些与众不同的东西透射出一种共性的东西，形成一种教育理念。
其实每个学生也都渴望自己成功，每位家长都希望自己的孩子成材，每个老师都期盼自己教出的学生取得喜人的成绩。
但是，作为一名教师，每天面对的是各种资质的学生，在中国的教育环境下，学生的成绩是评价一个学生好坏的标准，所以不管是谁都会过多的关注学生的学业成绩，个性的培养相对就少一些。
这样就导致那些成绩落后的孩子渐渐地失去自信，失去一段学习其他事物的宝贵时间。
针对学习成绩差的学生，凌志军先生在这本书中就介绍过这样一个人物：他家境贫寒，他也期望成功，可在高考时他栽了跟头，语文考了不及格，总分也很糟糕，连找份正式的工作都危险，可他不在乎人们对成功的定论，在成长中学习，一路摸滚打爬，成了令人羡慕的世界级科学家，他就是微软亚洲研究院院长沈向洋。
沈博士走上演讲台感慨万千，他也曾经做过碌碌终生的思想准备，但成绩仅仅是一组苍白的数字，他随着成长的步伐不断向新的高度挑战，相继获得香港大学电机电子工程系哲学硕士学位，及美国卡内基梅隆大学计算机学院机器人专业博士学位，他回顾成长的道路问心无愧，他说他没有达到事业的巅峰，但是他没有愧对成长，这就是成功。
人们常说：“兴趣是最好的老师。
”你能说每个学生都喜欢学习课本中的知识吗
答案肯定是——不能。
因为有些孩子喜欢音乐；有些孩子喜欢体育；有些则喜欢科学；有些喜欢动手操作等等。
如果能在学习基础知识的同时，巧妙地根据学生的兴趣发展他们的特长，那么就能使学生找到属于自己的位置，树立自信。
就像书中提到的，在微软公司里，研究人员的成功可能是发表了一篇重要的论文，测试人员的成功可能是找到隐蔽的臭虫，支持人员的成功可能是帮助客户及时解决了问题。
这些不同类型、不同资质的人才都能凭借自己的努力，获得他人的尊重和认可，从而在事业上获得成功。
感谢凌志军先生的《成长比成功更重要》，他教会了我在教师这个岗位上如何去教育学生。
教师应该相信每个孩子，相信每个孩子都具有巨大的潜能，而且每个孩子的潜能是不一样的，不能忽略课堂与日常言行中的细节，独具慧眼，发现每个孩子身上的潜能，鼓励孩子去不断地自主探索，才能使他们的才华得到淋漓尽致的发挥，这将会对学生的成长产生深远的影响。
在学生成长的历程中，其实我们能做的，不仅仅是教给他们课本以内的知识，更重要的是教给他们课本以外的东西，那便是教会他们如何做人，去做一个有着健全人格的人，教会他们如何学习，教会他们朝哪个方向走去。
一寸光阴，一寸金，只有踏踏实实做好每一天的工作、完成好每一天的教学任务，才会有实在的收获，才能不愧对教师这一职业，才不至于让孩子虚度光阴。
一本好书的价值并不仅仅在于阅读过程的片刻愉悦，更是为人们打开一扇通往新世界的大门。
在这一点上，《成长比成功更重要》没有辜负我的期望，从书中体会到不仅作为教师如何教育学生，对自身也是一种思想与心灵的提升，在阅读过程中，我总会情不自禁用自身与之对比，不经意间，便成就了一次心灵的洗礼与一次很好的自省。
首先要更清楚地认识自己，发现自己的不足之处，不断审视自己、规划自己，才能不留遗憾，乐观面对人生.拥有诚信的价值观,以积极的心态去面对工作，努力做到言行如一，言出必践，不辜负别人的期望和信任。
从实际出发，不急功近利，尔虞我诈，不惜一切手段去损人利己，而是有着明确的高尚的理想，展示一个独特而又有内涵的自己。
对自己力所能及的事情精益求精，从点滴做起，脚踏实地的一步一个脚印，走好自己的每一步。
成功不见得就必须有什么轰轰烈烈的成就，成为众人仰慕的对象，而是要立足本职工作，爱岗精业，不懈地努力。
认真的读他的著作，从中我找到了对生活的自信以及积极乐观的心态和勇于尝试的勇气。
积极的去尝试，虽说不一定会成功，但是放弃就等于失败。
在不断的努力和不断的尝试过程中，总会碰到一些意想不到的机遇，或许这时希望就出现了。
在工作和生活中，时时作好准备，时时保持上进的心态也是很重要的一环。
如果还未开始就放弃了努力，就等于失去了一切机会；失去机会等于失去了成功的希望，这样就与我们的最初目标背道而驰，这是极为不可取的。
在以后的工作中，我会努力创造机遇，勇于面对生活和工作中遇到的各种挑战，在未来的生活和工作开创出属于自己的一片天地。
谢园园，日语1012班1020311216 〔读后感——（谢园园）〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
细节决定成败读后感
读细节决定成败读后感范文10篇【篇一】近期读了汪中球先生写的一本书：《细节决定成败》，感到很震撼。
对我来说，这本书可谓一语道破天机，指出了成功的秘诀。
天下事浩浩荡荡，何以有成功，何以有失败?这本书指出，在把握大局的基础上，细节对于咱们取得成功至关重要，在必须程度上正是细节决定了成败。
套用《孙子兵法》的第一句话：细节，成败之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。
不管是历史还是现实生活，太多的例子能够印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例，那就是赤壁之战。
大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。
从客观上讲，曹操占据着极大的优势，兵多将广，装备精良，又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势，另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一，刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身，以至于在江东，不少人都主张投降曹操。
因此，当时的曹操应对着滚滚长江是踌躇满志，一副志在必得的样貌。
结果如何?当战斗打响，阵势摆开之后，曹操忽视了细节，本来北方人就不习水战，他又把他的战船都相互连在一齐，给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机，一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。
从此曹操退回到北方，再也未实现他饮马长江的夙愿，三国鼎立局面因此构成。
曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在咱们的日常生活中，不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演：矿难事故的频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的性
细节决定成败（汪中求 著） 每一部分的读后感
把握细节 取得成功 ————《细节决定成功》读后感 读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。
书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。
中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。
决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。
本书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
本书从正面举了许多成功的例子。
其秘诀就是从细节入手，从小事做起。
“天下大事，必做于细。
”今天声名显赫海尔公司，当初管理混乱。
张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。
写了10万字的《质量保证手册》，制定了多项管理，工作，技术标准，把小事当做大事做，才有了今天的成就。
敬爱的周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。
这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起，从细节出发的。
同样也举了反面教材，有8。
6亿英镑的 巴林银行被象征性的1英镑收购了，巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。
对于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连贯性，把细节做好 ，做细决定了我们是否能成功。
从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面控制城市，如果没有地面部队的深入，那绝不可能最终占领这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开拓，基础细节的掌握。
也是具有相当操作经验和执行力的团队。
天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自己的工作，当好“陆军”。
选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况，这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。
所以，一切实际工作者必须向下作调查。
对于只懂得理论不懂得实际情况的人，这种调查工作尤其必要，否则他们就不能将理论和实际联系。
”“下决心长期下去蹲点，就能听到群众的呼声，就能从实践中逐步地认识客观真理，变为主观真理”这也侧面的说明了，要多了解基础东西，注重细节的收集，把握关键，才能做出正确的判断，成就大事。
在我们的工作中处处都有一个词的存在，那就是细节。
管理上我们“以人为本”以制度为约束，按照不同时期的工作，扭转工作目标，着眼于“争，创，超”其重点内涵是按不同时期工作，合理安排，带动员工完成的程度。
工作要细，吃透各各环节，做好计划和突发情况的处理，才能合理布置。
“员工第一”强调了员工的重要性，管理是一方面，一种手段，如何调动员工的积极性 ，不能单靠严格管理，还要加入情感交流。
管理的好与坏是员工是否围绕着领导所布置的工作，完成的好与坏，其理包含着减压与增压，其道是体现个人的凝聚力，号召力。
工作严格，加强管理手段，把握分寸之间，保持清晰头脑，遇事不乱，处事不惊，分清管理工作中的层次 ，延习与创新，稳定与团结，才能使其工作中稳中有升，提高质量高效率的完成。
经济指标的完成上我们要注重用气片的分析，气量细节的变化，合理分解气量指标。
把各类户数理顺，实质收费，才能完成好任务。
安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。
“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。
“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好，做细。
就可以预防安全上的大事。
重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。
把安全工作放在首位，注意用户安全使用燃气，多宣传多提醒，加强自身与用户的安全意识。
服务上注重社区的网络建设，多走访了解，加强与用户的联系，多说一句话，礼貌待用户，把用户当亲人，始终贯彻“为人民服务”的宗旨。
在我们日常工作中，各项工作是相辅相成的，如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来，这就需要我们加强学习，提高素质，尽职尽责，把细节抓好，工作要头脑清晰，多思考，想办法，做好合理的计划，分解，布置，落实。
还要不断的进行检查和总结。
总之，《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到，干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。
把握细节，注重细节是我们成功的关键，让我们从小事做起，把细节做细为企业的发展做出贡献。
==================================================读了《细节决定成败》一书后，确实深有感触：小事成就大事，细节成就完美；做事不贪大，做人不忌小。
有了这种观念，一切事情就没有解决不了的。
作者在书中提到，中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。
其实，我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者，决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。
这段话也告诫我们做事要端正态度，有了制度就要执行，如：我们在输入表卡时，要专心致志，毫无思想杂念，时刻提醒自己做事要细心，多敲一个数字或少敲一个数字，都至关重要，否则顾客会抱怨我们、不信任我们，还会浪费时间、人力来做弥补工作，乃至使公司名誉受损、利益受损等。
总之，只要把简单的事情做好就是不简单，虽然，我们不会言表，不会说那些悦耳动听的话语，但只要肯花功夫，勤勤勤恳恳，扎扎实实的苦干，不心浮气燥，接了手的事情就应该把工作做好、做细、做到位，把简单的事情练到极至，就不简单了。
在当今激烈的市场竞争中，细节决定成败，而细节的竞争却将永无止境，像荣华鸡败走京城，肯德鸡高歌猛进，都是它们细节的差距所造成，如：肯德基首先则是一定要等到商圈成熟稳定后进入，然后力争在最聚客的地方，而且要七成熟，和别的同行相比，比较中就能看到差距。
这些都值得我们借鉴，让我们想到，有的东西不是喊出来的，而是一丝不苟，踏踏实实的干出来的，比如我们抄收员，在抄收的过程中要花较大的功夫来登记用户地址，录入电话号码，用心记录表箱号、封签号等，是为了方便开展工作，有了这些用户资料，我们就不会为一个偏远的用户催费来回跑多次而大伤脑筋，只要打一个电话两毛钱、两分钟的事就解决了，只有我们勤勤恳恳把工作做细致了，工作也就得心应手，既省心、省力又省时，工作效率也就提高了。
细节是认真的态度；细节是科学的精神；细节不是靠几本书、听几堂课就能达到的，是需要自己不断的总结以及时间的积累；细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们的学习和生活的方方面面，如：一个朋友的儿子，平常成绩非常好，在中考考试中，数学遇到一道难题，花了很长时间思考，而耽搁计算下面一道题，而影响了分数，与重点高中失之交臂，后悔莫及。
我想：如果他要是注重细节或稍有经验，先做简单，再做复杂的题目，就不是这种结果了，真所谓1%的失误就是100%的失败一点不假。
细节决定成败，这个道理并不难懂，可真要做起来却实属不易。
其实，人与人之间在智力和体力上的差异，并不是想象中的那么大。
很多小事，一个人能做，另一个也能做，只是做出来的效果不一样。
如：试想收费员在收费过程中，遇到一位客户交费，发票打出来后，客户为了垃圾费的事，极不高兴的质问收费员是怎么回事
其中一个面带微笑、细致、不厌其烦地给客户解释，客户听后，高兴的走了。
另一个则是不耐烦的指着墙壁上说：“上面贴了通知，自己看去。
”客户听后，几乎是火上浇油，对我们的服务态度非常不满意，要么大吵大闹，要么投诉我们。
所以说：展现完美的自我，是需要靠细节来体现的；一个不经意的细节，决定着完成的质量，也反应一个深层次的素质，从而使我们认识到，要注重细节，认真的对待工作中的每一件小事。
随着经济的发展，社会产品的极大丰富和人民生活水平的提高，人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高。
同业竞争越来越激烈，一夜暴富的神话已难再有，生意越来越难做，是所有人的共识。
就是谁能为消费者想得更周到、细致，谁就会在竞争中胜出“没有最好，只有更好，”需要完善的细节会层出不穷，根本没有止境；产品或服务也正是在这种无止境的追求中不断得到发展和提高。
因此，对于我们水司——服务性行业来说，更是一个挑战，要求极高。
我们抄表员在催缴水费时，不但要态度热情、服务周到，对待客户提出的问题要耐心回答，不能以粗暴、生硬的语气回答，以免给客户带来不满、抱怨。
总之，以客户的满意为首要，让客户觉得联合水务是必不可少，无人可替代的，要做到这些跟我们平常一点一滴细节的积累是分不开的。
让我们共同努力注重细节、重视细节，提升自我，为公司的发展贡献一份力量，愿公司的事业蒸蒸日上，更上新的台阶
======================================细节决定成败——《细节决定成败》读后感来源：空间小报近期，在单位组织的读书活动中，我仔细阅读了由汪中求先生编著的《细节决定成败》一书。
她就像一位老师，满怀关爱，用娓娓动听的话语循循善诱，让我驶进知识的海洋接受更多的教育和启发；她像一位哲人，用富有哲理性的语言，教我如何认识自我、成就自我、展示自我，如何为人处事，如何获得幸福，如何做好本职工作；她更像一位知心朋友，与我促膝交谈，交流沟通。
读后感受良多、获益匪浅。
书的封面，海尔集团总裁张瑞敏的“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”富有哲理性的语言给人以震撼和启发。
当静下心来，细细阅读全书七部分的内容《天下大事，必做于细——从改变观念着手》、《没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距》、《1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价》、《用心才能看得见——细节的实质》、《伟大源于细节的积累——从小事做起》、《第一代老板靠胆子、第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理》、《治大国若烹小鲜——公共管理无小事》 ，真正感受到“把小事做细”是多么重要。
如文章前言所说；芸芸众生能够做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，或许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。
或许“细节”的概念只是抛砖引玉，细细阅读，我终于发现细节问题不只是营销领域的事情，而是企业管理的问题，乃至整个国家、整个社会存在的问题。
不是吗
从三株、秦池等企业迅速崛起而后昙花一现快速倒台，从以联想、海尔为代表的优秀企业不断发展壮大；从麦当劳、肯德基、沃尔玛、丰田汽车公司、奔驰公司等国际知名企业到重庆开县井喷事故乃至一次次瓦斯爆炸事故；一个个成功与失败的教训，一次次过目不忘的具体事例，让人震撼、让人深思......从胡锦涛总书记把“群众利益无小事”落到实处，到温家宝总理为解决拖欠民工工资这等小事亲自下基层。
一件件小事无不与细节有关，正如作者得出的结论：企业的成败固然有战略决策失误的原因，但更重要的原因是细节上做的不够。
通过学习《细节决定成败》，我充分认识到做好每一件事情、成就每一项事业，必须从做好每一件小事做起，所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。
在这方面我们敬爱的周恩来总理为我们做出了榜样。
他位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的确是“关照小事、成就大事”他一丝不苟的精神，不仅赢得了中国人民的爱戴，同时受到了国际友人的尊敬。
通过认真阅读《细节决定成败》一书，我充分认识到平时不论是做人、做事、做管理，都要踏踏实实，从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁，真正做到“做事不贪大，做人不计小”。
通过学习，我还充分认识到“一些不经意中流露出的小节，往往能反映一个人深层次的素质和修养”。
所以，一个人要想提高自身的素质，必须牢固树立终身学习的观念，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，努力做到：在工作岗位做个好工人；在妻子面前当个好丈夫；在父母面前做个好儿女；在孩子面前做个好父亲。
从我做起、从现在做起、从自身所从事的工作岗位做起，扎扎实实、爱岗敬业，勤奋工作、一丝不苟、团结务实，努力拼搏，以实际行动为企业的做强做大、实现快速持续健康发展做出积极贡献。
（高谦）=====天下大事，必做于细——《细节决定成败》读后感GAMECO 高检 朱毅桓许多人都认为成功就是干大事、粗线条，但是真正有机会干大事的人毕竟是少数，其实所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。
“天下大事，必做于细”，从改变思想观念做起，这让我的感触良多。
把一件事做好，要从实际出发，从大处着手，从小事做起。
有一个事实，很多人都认为绕行地球是遥不可及的事情，但其实任何一个人，从18~60岁，每天徒步半个小时，就可以绕行地球一周，这一点几乎极少有人认真琢磨过。
其实，每一件细小的事都需要我们更加去关注它，重视它并且认真完成。
太多的人，总不屑一顾于小事和事情的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。
西方有句名言：“罗马不是一天建成的”，每一件大事背后都是由无数的细节组成，都是靠每一个参与者踏踏实实、埋头苦干完成的；海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。
浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是成长的硬道理。
提高中国全民族素质，有赖我们每个人扎扎实实的提高自己的素质，其实并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实的去执行。
该书作者写到：“企业做大、做强，要靠每一位管理者、靠每一位员工素质的提高”。
我们不要片面的要求公司能给你什么，而是要问一问自己为公司付出和贡献了什么，关键是我们的心态。
人的心态决定人的命运，企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。
如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命，也就是我们员工的素质提高了，我想这个企业一定能并发出巨大的能量。
改变我们的心态，看到自己的弱点和不足，学会用放大镜看看自己和别人的差距；真正谦虚下来、沉下心来，努力提高自身素质。
该书在第七部分 “治大国若烹小鲜---公共管理无小事”中提到与我们息息相关的安全生产，2003年12月23日，重庆开县川东北气矿发生特大井喷事故，导致234人死亡，900多人受伤。
这起事故不是由于缺乏监管体系，也不是由于缺乏规则，技术设备又是一流的，为什么造成伤亡二百多条人命的特大安全事故呢
它给我们带来了什么样的启示呢
有三点是值得再提的：一、 某些管理者把“以人为本”的口号还只是挂在嘴上。
二、 事故前预防机制的缺失，管理环节断链。
管理部门没有进行事先的安全和环保评估或者执行到位；管理部门没有对周边的群众进行安全防范方面的教育和逃生培训；管理部门缺乏必要的沟通；通讯设施的缺乏。
三、 事故后处理措施的不当。
我们得到的启示：思想意识上的轻视、疏忽，没有把群众利益当成大事，事前准备和事后抢救中的小节上的疏漏，导致了这场惨剧的发生。
只有从思想这更深的层次重视起来，从安全生产的每一个细节抓起，我们才能避免更多惨剧发生。
我们的企业一定也会有很多的规章制度，管理者应该认真检查一下是否完善，执行者应自查一下是否执行的到位，不要放过每一个细节。
温家宝总理说：“一个民族在灾难中失去的，必将在民族的进步中获得补偿，关键是要善于总结经验和教训。
” 安全生产不是一句挂在嘴上的口头禅，而是真真正正的落到实处，在思想上根深蒂固的形成自觉的意识。
改变思想和心态，每个人把自己每一件细小的事情做好了，企业乃至民族都会有希望，每个人迈一小步，全人类就迈出一大步。
《细节决定成败》这书非常值得我们每个人仔细研读学习。
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你为谁工作读后感
[你为谁工作读后感]在开头是这样一个：一个木匠准备退，雇主问他能不能再建最后一栋房子，你为谁工作读后感。
木匠答应了，可是木匠的心思已经不再干活上了，干活马马虎虎，偷工减料，用劣质的材料随便的把房子盖好了。
完工后，雇主拍拍木匠的肩膀，诚恳的说：房子归你了，这是我送给你的礼物。
木匠惊呆了。
如果他知道他为自己建房子，一定会用最优质的木料、最高明的技术，然而现在呢，建成了豆腐渣工程
可是一切都来不及了。
我们每个人都可能是这个木匠，要深知我们自己是命运的播种者，今天所做得一切，都会深深的影响到自己的命运。
从这个木匠身上可以清楚地认识到我只为别人工作这种观念更伤害到自己了。
认识到我们是为自己工作，也就意味着自我激励、自我负责。
一个人能认识到自我激励、自我负责，才能掌握住自己的命运。
钢铁大王卡耐基曾经说过：有两种人成不了大器，一种是别人非要他做，否则不会主动做事的人；另一种是即使别人让他做，也做不好事的人。
我们任何一个员工，都应该主动去了解自己应该做什么，怎样才能精益求精，做得更好，并且认真的规划它们，然后全力以赴的去完成。
社会学家戴维斯说：自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。
同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中获得更好的发展机会。
我们要很好的保持一种责任感的心态，随时提醒自己，责任不是公司赋予我自己的使命，而是我们自己为自己赋予的使命。
一个缺少责任感的人，就不会成为一名优秀的员工，更不可能获得收获。
做在前面，笑对挑战，是我们在社会上立足不可缺少的条件。
无处不存在竞争，有什么办法可以直接面对竞争，笑对挑战，那就是把事情做在前面，付诸行动，不要害怕失败，迈出第一步很重要，但更重要的是迈出第一步前下定的决心。
不要再为行动之前进行猜疑，在猜疑的过程中可能被别人抢占了机会。
用行动不是用害怕和猜疑，才能为自己的成功奠定了基础。
在这个微利时代，利润不仅仅是经营层的责任、管理者的责任，他也依赖于每一位员工的意识。
员工在平时的工作中随时保持利润意识、成本意识、增效杰耗，在加上经营者的方略，会使公司有更大的收益。
这种意识的表现是多方面的，从我们身边的一点一滴做起，如果能把这种意识灌输给我们公司的每一位员工，那将是一个很大的利润。
暑假里，我仔细阅读了《你在为谁工作》这本书。
反复读了几遍后，深为作者深刻而细致的观点所折服。
一个人该如何看待自己的工作，如何干好工作，实现从优秀到卓越的跨越，书中作出了详细而明确的阐述。
读完这本书，我觉得自己思想上又受到了一次深刻的教育，心灵上又得到了一次深刻的洗礼。
《你在为谁工作》这本书提出了人人都需要自我反思的人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答。
它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。
如果人人都能从内心深处承认并接受我们在为他人工作的同时，也在为自己工作这样一个朴素的理念，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。
在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零；将自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。
确实，一个人对工作的态度就是对生命的态度，一种感恩的心态可以改变一个人的一生。
如果每个人都有自己的理想，都有为理想而奋斗的这个理念，也就诞生了责任、敬业、忠诚。
它能铸成灿烂的人生，在平凡中创造不平凡，在工作中体现自己的价值。
只有这样，才能实现自我，超越自我。
当我们开始推诿责任，当我们丧失工作热情，当我们对工作产生怨恨时，不妨静下心来仔细思考一下这个简单而又富有深刻意义的哲理吧
你在为谁工作
在没有看过这本书之前，没有人问我这个问题，我也从来没有问过自己
当我拿到这本书的时候，在没有看之前，我自己也开始思考，我在为谁工作
我到底是在为谁工作
我工作是为了什么
我为什么要工作
诸多的答案从我的脑子里闪过，我不知道哪个是正确的，读后感《你为谁工作读后感》。
在脑子里停留的时间最长的是问号
为什么，一个问题想得多了、深了却反而没有答案了
我尝试着从身边的人中得到答案，他们说：我在为我的老板工作，我只是老板的廉价劳动力。
我在为钱工作，我工作的目的就是要拿工资。
……我觉得答案不应该是这样的，我尝试着去反驳，但他们的反问：你说是为了谁
，我回答不出确切的答案，我想过是为了我自己，可是我都会想是不是自己在阿Q自己。
带着这样的疑问，我开始了对《你在为谁工作》这本书的阅读，一切豁然开朗
首先，我们要感激工作，抱着一颗感恩的心来工作。
正如书的扉页上洛克菲勒的一段话：工作是一个施展自己才能的舞台。
我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。
除了工作，没有哪项活动能够提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。
工作的质量往往决定生活的质量。
每一项工作的出现，并不是每一个人提供或者创造出来的，而是整个社会发展的结果。
工作是社会安排的任务，工作是社会赋予的使命，那么没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人就不能完整地享受到生命的乐趣。
工作是付出努力以达到某种目的。
我们都有自己的目标，也有自己的梦想，正是为了获得某些东西达到某些梦想，或是成就自我，为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为和谐美丽的人，我们才会专注于一个方向，并为此付出毕生的心血。
我们在不断的学习着新的知识是为了什么
不就是为了在社会提供的岗位中将自己的知识和才能更好的展现出来吗
人生就像一个大舞台，每个人都想在这舞台上秀的更出色
而工作就是这大舞台上一幕不可或缺的大剧。
想让自己的角色更丰满，能够给观众留下更深刻的印象，我们有什么理由不更加努力呢
说的大一点，工作提供了我们每一个人实现自己价值的机会。
相信没有人会整天坐在一堆钱上面不动就可以活的很好的，就像我曾经幻想过遇到阿拉神灯的情景一样：我想有用不完的钱，然后无忧无虑地去一家氛围好的公司里，与好的同事一起，做自己喜欢的工作。
我不能够没有工作，不管这个工作是谁提供的，甚至可以在生活没有问题的情况下不考虑任何物质的报酬
其实工作在满足我们物质需要、提高我们自身能力的同时也会带给我们的无限的乐趣。
生活中的许多烦恼，投入地去工作，我的忧愁会慢慢地烟消云散；人生中的许多不幸，聚精会神于工作，我的不幸会慢慢地成为过眼云烟。
工作，支撑起我的物质生活的同时，也支撑起我的人生。
其次，我们要正确看待自己现在的工作，因为每一份工作都是成就梦想的途径
梦想是一个令人魂牵梦萦、使人充满激情、催人不断进取的词汇。
梦想为你的人生增添色彩，梦想给你的生活赋予内涵，梦想是我们一切工作的原动力。
每个人都有自己的梦想，拿破仑梦想着自己的足迹要踏遍整个欧洲，希特勒梦想着日尔曼民族能够称霸整个世界，我们每一个人无论是平凡或者伟大都有着自己的梦想
三个工人在砌墙。
有人过来问：你们在干什么
第一个人没好气地说：没看见吗
砌墙。
第二个人抬头笑了笑，说：我们在盖一幢高楼。
第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂很开心：我们正在建设一座新城市。
十年后，第一个人在另一个工地上砌墙，第二个人坐在办公室中画图纸，他成了一个工程师，第三个人呢，成了前两个人的老板。
这是一个大家都知道的故事，为什么呢
态度
套用中国国家足球队前主教练米卢的一句话：态度决定一切
重要的不是你目前在做什么，重要的是如何看待你目前所做的工作。
为什么同样做着同一个工作，但十年后的结果却是迥然不同的呢
书中有一句话说的好：今天的成功就是昨天的积累，明天的成功依赖于今天的努力。
从工作到现在，我不敢说我除了工资之外什么都没有得到。
看过书之后，我对自己刚毕业的时候和现在的情况作了一个比较。
我的各方面都有了很大的进步
并且这种进步是很明显的。
一个人，如果用收入的多少来作为衡量自己工作满意度的一个主要标准，那么这个人太可悲了。
这种日复一日，年复一年的重复着机械的工作，只能让他越来越无知于自己到底了为了什么而工作。
其实工作在满足了我们正常的生活需要以外，也提高了我们在某一方面的能力，你能说你做了十几年的教师工作，你的语言表达、说教能力没有一点的提高吗
也许你以前根本就不知道什么叫房地产，不知道如何去跟客户沟通，是工作教会了你，是工作培养了你
每一个小的细节都有可能使事情失败
我的工作，让我必须仔细，必须小心谨慎，我从畏惧到勉强到自发的一个我认为成功的转变就是来自于工作
我相信只要我认真的工作，我会更快的成长，会离我的梦想越来越近
我在为谁工作
我在为自己工作，感谢这本书，它让我可以大声地将答案说出来；感谢这本书，它让我能够更加愉快地投入到我的工作中去；感谢这本书，它让我明白了我在为谁工作的同时，也让我明白了我为了谁而活着或者说是该如何的活着。
同时，我也想感谢公司，感谢公司为我们提供的良好的工作氛围；感谢我的同事，感谢你们给予我的帮助
看过这本书后，我的心里充满了感激
我在为谁而工作
我希望每个人都问问自己，呵呵，找不到答案
那就看看《你为谁工作》这本书吧
〔你为谁工作读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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