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顾客心理学读后感

时间:2014-03-22 18:18

《互联网心理学》读后感

[《互联网心理学》读后感]《互联网心理学》成书于2001年,一经出版就在心理学界引起广泛关注,《互联网心理学》读后感。

这是一部从心理学角度介绍互联网的科普著作,它为人们理解互联网中的心理、社会和文化提供了一个框架。

大量的令人着迷的细节描述,把读者从熟悉的现实生活带入了虚拟的世界。

人们认为你热情与否,主要依据的是那些非言语线索。

你的面部表情就可以告诉别人:比如你皱着眉头。

你的声调、体态、手势和眼神,都可以表明热情与冷漠。

在交谈时,抱着胳臂、看着远处,会令人觉得你是个冷漠的人。

而谈话时距离对方近点儿,会让对方感觉你比较热情。

有关非言语交流及其作用的研究非常之多,而人们在形成“热情”或“冷漠”的印象时,你实际所说的话,所起的作用要退居其次。

  在互联网的许多角落里,你把自己的语言打在屏幕上,对方毫无例外地像上面提到的那样,形成对你的印象。

早期对网络的社会情感印象研究发现,人们在网上,要比实际生活里的自己,表现得更冷漠、就事论事、易怒。

20世纪70年代,斯塔尔·希茨(StarrRoxanne Hiltz)和牟芮·土罗富(MurrayTuroff)最早研究比较了人们在计算机和面对面开会时的自我表示,他们的结果还不能很好地预测这个年轻的媒体作用。

他们分析了两个情景中的话语,发现在面对面的会谈时,人们更倾向于赞同对方。

人们口语里表示同意或理解的“uhhuhs,一词,在网上并不多见。

这并不奇怪,因为在屏幕上打出这样的字,会显得唐突,而出现在口语里是很  自然的事。

令人吃惊的是,人们在计算机里的团体中,更多地反对别人、制造紧张气氛,看上去就好像是有意要把情况弄糟一样。

这些区别很容易解释互联网的不友善特点。

  许多人都可能听说过MBTI(Myers Briggs TypeInventory)个性测验。

Bellcore(地名)的研究者罗德尼·富勒(RodneyFuller)采用简化的MBTI量表,了解互联网上印象的形成。

他发现人们普遍错误地形成热情或冷漠的看法。

富勒(Fuller)让参加实验的人评价通过互联网交流但从未谋面的对方,在完成测验时,被试要把自己想象成网友一方,按他们的逻辑回答问题。

网友也得参加测验,回答问题。

还有控制组,选择彼此见过面的人由一个人做角色扮演。

  角色扮演者猜测对方答案的结果如何?那些彼此见过面的人完成情况要好;而那些只通过电子邮件往来的双方,表现出好多误解。

他们盲目地认为对方具有理性、分析的手段,而事实并非如此;他们没有充分意识到很多人都偏爱以人定向的“直觉”方法;在一旦不是自发的时候,他们过高估计了对方对结构和秩序的需求。

  以上两个研究证实,打在屏幕上的语言和我们平时说的话是不同的,而别人会根据我们行为微妙的改变而作相应的反应。

我们并不会因为媒体的局限而显得冷漠、易怒、争执。

只不过我们在网上不像平时那样客套,人们也会依据具体事物,形成对我们的印象。

网络同盟中的成员,一旦意识到自己的语言对形成印象和同盟关系有重要作用时,就会以简短的语句表达赞同、缓解紧张。

他们也会委婉表示自己的异议:“噢,我不能肯定我同意这点。

”随着网络的发展和普及,人们在交流中已经意识到应调整传递情感的方式。

  社会情感的解冻  20世纪70年代,利用网络表达情感的势头开始增加,随着人们使用电子邮件和上网讨论的普及,表达白己的技巧也随之提高。

在距希茨和土罗富研究的十多年后,罗纳德·罗丝和盖尔·罗威采用相同的分类形式,研究了全世界的网络公告牌上的社会情感内容。

他们发现30%的内容可列为社会情感类别中,而其中竟有18%是“团结”的团体。

人们克服了“界线”,所做的远比“完成工作”要多。

人们正在利用一切手段,解冻还不太友善的互联网。

其实,没人愿意被人认为是冷漠的人。

  事实上,今天的互联网已经可以通过键盘上的符号,来表示一些面部表情,从而使交流更为生动。

比如,用符号“:-)”表示微笑,用符号“:—(”表示皱眉头,用符号“;)”表示眨眼睛,用符号“:P”表示吐舌头等。

研究者发现,13.4%的网上交流的内容可以使用这些符  号增加情感性。

  —些非正式的备忘录和书信的“软化剂”也出现在互联网上,我们因此可以借用犹豫或不肯定,使自己的观点不过于唐突。

我们可以在句子的结尾通过声调的变化,使那些即便是否定对方的话语,读起来似乎像问句。

还可以用“你知道”或“可能”这样的词,使语气婉转。

同时,网上还涌现了缩写字母,成为固定的词语。

  电子邮件以外的互联网环境,还包括更多的表示个性与情感的工具,这些工具在社会性较强的领域里极为有用。

聊天室和MUDs就可以使人们除了说话,还可以表现感情,屏幕上的文本也能有别于言语。

比如,MUD游戏者采用不同的命令,生成说话、高喊、表演的形式。

  塞拉说:“我从未受过尊敬。

”  塞拉低下头,伤心地看着地板。

  “统治者”叫到:“不要这么孩子气!”  塞拉对“统治者”笑了。

  参与者可以在图示元世界中,点击“快乐”,表示自己通过舞蹈而表达的情绪;或点击“生气”,使屏幕上的化身张牙舞爪,读后感《《互联网心理学》读后感》。

有些地方你还可以选择声音,让处于同样虚幻屋的另一方听到。

尽管这些技术还在不断发展,但我们终于可以选取一些有效的手段,使互联网不再那  样冷冰冰,而我们的情感表达也越来越丰富。

    怀疑论者总是怀疑在电脑世界中,是否真能出现具有凝聚力的团体。

有些人相信,由于缺乏正常的社会线索以及它本身瞬息万变的性质,使得互联网的沟通不可能形成真诚和令人满意的团体组织。

确实,旨在支持凝聚团体的论坛以其惊人的速度在网上出现、消失。

假如你订阅了一份你所感兴趣的邮寄列表,你会发现这个列表早就不存在了,它以前的参与者也在彼此想念。

如果你给其中一个“腐朽者”发信,你可能会收到这样的回复,对方说自己都忘记还有这么回事情,他们从未收到过这个列表发出的内容。

这样的新闻团体数以千计,它们开始时显得非常强大,并满足参与者的需要。

它们的焦点可以是专业的、学术的或娱乐性的,但最终许多都放弃了,只是偶尔做一些商业广告或被含在某些消息里。

互联网上无数的聊天室和论坛主持人,都希望吸引大批积极参与的顾客,但遗憾的是,它们当中的大多数只是被一些临时的客人访问,这些人只是好奇地四处看看,没有什么事情就离开。

这使我联想到酒吧和俱乐部,这些老板失望地等着有客人来,但桌椅始终是空着的。

  尽管互联网上的许多论坛都是昙花一现,但是还是有一些具有强烈“组织”意识的团体有规律地出现在网上,我们不了解是什么原因可以使一个团体这样而另一个团体却做不到。

琼·柯曼(JoanKorenman)和南茜·维特(NancyWyatt)试图找到与之有关的变量,他们调查了一个叫WMST-L邮寄列表上,参与的模式和参与者的态度。

这个列表是一个非主持论坛,人们可以从学术的立场来参与对妇女的研究,这些人是教师、研究者、图书管理员、项目经理以及其他对此感兴趣的群体。

它开始于1991年,当时有28人发布了51条消息,然后参与者和发布的消息逐年增加,到1993年1月,193个人公布了365条消息。

值得注意的是,这个数字是来自相对广泛的参与。

在很多列表上,只有少数人站到中央进行激烈的讨论,而其他人只是在看着,并不做任何评论。

  柯曼(Korenman)和维特(Wyatt)对参与者进行了调查,以便了解在这些参与者眼中,维系团体的纽带是什么以及团体组织在多大程度上真的存在。

在回答什么可以使团体满意和有用的问题时,参与者经常会提及“信息”,还有很多人说是“一种社区的意识”和“讨论个人经验”。

根据他们自己所做的分析,这个列表对所发布的激烈和对抗的消息,显得比较容忍,尽管对敏感话题的讨论和分歧非常普遍。

很明显,这个团体的成员感到这个环境是讨论个人观点的适宜场所,这也正是他们觉得有“团体感”的原因。

  有些人对所在的网络团体作了巨大的奉献,他们之间的纽带远比现实中的团队成员的联系要更为紧密。

作家汤姆,曼德尔(TomMandel)作为最早的网上社会实验的参与者之一,在临终前,把他自己的团体经验公布如下:  我要感谢你们所有的人,在过去的10年中,带给我这样特殊的经历,无论好与坏,它们成为我的生活组成,尤其是在过去的6个月,更使我感到舒服。

我非常、非常地悲伤,我无法向你们形容我的伤感,因为我不能再和你们一起游戏、一起讨论了……  然而,即便人们增加了对自己团体的关注并作出更多的贡献,人们还是有矛盾的心理,甚至有时还得反过来再检查一下这种奇怪的经历。

另一个较早的网络社会ECHO的成员艾利克·霍施曼(EricA.Hochman),在讨论网络世界特点时这样评论:  自从我开始上网,当有人告诉我“ECHO中的人不是真实”的时候,我就不断地对此进行了思考,我认为,从某种意义上讲,ECHO是自己的独立世界,它有自己的规则和社会文化。

有趣的是,没有人把它强加给我们,当我们在这里发布消息的时候,我们就已经不断地集体创造着它。

  假若不做具体形容,那么给团体下定义是比较难的。

一个令人信服的定义是,团体是一个2人以上的集合体,人们在这里相互交流、相互影响。

这个定义还比较清楚,但这些特点会在交织的工作和社会团体里,更为明显。

人们之间的互动交流数量,在很大程度上,与环境有关,环境小的一个很小的变化,就会迅速地把个体集合体变为传统意义的团体。

  正如实际生活的团体变化很大一样,虚拟的团体也可以有各种形式。

很多团体中,人们已经彼此认识,只不过他们通过互联网来保持联络并分享面对面会谈的看法。

那些最早应用网络进行研究的研究者,采用的就是这种方式。

有的团体通过网络把那些具有共同利益但相互并不认识的人们聚集在一起,假如时间和环境允许,他们最终会在实际生活中会面。

我个人的经验告诉我,当你和某些人在网上进行了长期的交流,最终面对面的握手,这种感觉非常奇特。

你对某人的印象曾经来自网上的表现,而一旦你们会晤,其中的惊讶是显而易见的。

  还有的团体,它们的成员有相同的兴趣,但他们不会在生活中见面。

如果使这些人具有对团体的“组织感”,则必须增加网上交流的能动性。

  社会科学中定义的含糊性并不少见,但在我们理解网上团体的特点时,交流和影响是极其有用的。

你可以从曼德尔和霍施曼的解释中,清楚地看到这两个特点。

人们的确在网上互动,而且有时可以强有力地影响别人。

不仅如此,这些过程涉及的方法,与实际生活中的不同,因此,也就不奇怪人们并不明确在网上从属于一个“团体”意味着什么。

  我们从众多研究中知道,其他人——即便他们是陌生人或者我们从未与之谋面,他们的存在,影响着我们的行为方式。

我们现在就来看以下这些影响在生活中是如何运行的,然后在检验一下它们在网上是怎样表现的。

我首先要介绍一些对人类从众行为的经典研究。

尽管人们觉得从众不属于网络,但在我看来,从众是网络团体存在尤其是那些完全保持在以太中的团体的核心元素。

  〔《互联网心理学》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

求一篇心理学名著的读后感拜托各位大神

<乌合之众>社会学著作(读后 无意中看到这个书的介绍,感觉很有意,就下了看(抱,懒的去书店买,应该买书来看的). 中文版的序言有20多页,感觉翻译者生怕读者读不出本书的现当代的指示意义,不断的给暗示,其实他就想告诉我们,把这本书跟我们的历史对比着看吧.尤其是那些为当局所不愿意提及的那些历史.对我而言,这本书给出了一个新的角度来解释我们的历史和现实.感觉自己离主流越来越远了. 文中有好多经典性的结论和语言,可以用醍醐灌顶(一般很难用到)来形容,比如书中提到的福特的那句著名的“历史全是一派胡言

” 待我读完后整理在此. 这本书不但是社会学的名著,同时还是心理学、传播学甚至金融学的参考书。

可见是很值得一读的。

简介: 1895年首次出版的《The Crowd: A Study of the Popular Mind》的中译本名为《乌合之众:大众心理研究》,作者是法国的古斯塔夫.勒庞(Gustave Le Bon),冯克利翻译,中央编译出版社2004年出版。

----------------------------------------------------5月18日添加 早饭的时候,一位喜欢读书的同事问读书的最快记录是多少? 突然想起高中的时候看武侠的经历,记得那个时候花了15块前买一本印刷简陋字迹微小的<鹿鼎记>(我看的第一本武侠小说,貌似也是最后一本),学校要开两天的运动会,是那种人到心离的那种,记得之前还有一天的假期,就三天的时间把这本小说看完了.现在仍以之为傲(高中时候很少有值得吹嘘的事情).但说到看书的享受,绝对不是平时以为的在一个阴雨天,舒服的靠在床头抱书慢品,我试过,结局往往都是昏睡在床,直到头疼难耐或者饥肠辘辘.看书最享受的时间也在高中,是在一位大腹便便的语文老师课上.老师年事已高,但由于学校扩张师资紧张,只能再度出山.年纪大了往往器官方面有所退化,尤其是眼力.老师远视,为了监视课堂,上课很不情愿地要带着眼镜.我个小所以坐在第一排,所以眼镜老师就很难照顾的到.起先把小说杂志放在桌洞里看,后来发现此举纯属多余.放桌面上阅读也不会妨碍老师讲课,也更有利于我阅读.我提前实践语文的素质教育.想想我们的教育把语文课上成那样,真是悲哀.除了小学认字阶段有必要外,其余东西都是多余,尤其罄竹难书地是所谓教参的标准答案.一个艺术性的科目,怎么会有一个标准的答案.这就跟让你评价是阿娇还是希尔顿漂亮? 标准答案是A,因为她代表了东方的内敛美.可我偏偏就喜欢希尔顿,老师说你这个观点不对,你不选A就得不了分,就不能上大学,就永远不可能有机会去见希尔顿了,好吧,为了希尔顿我努力让自己觉得阿娇有东方的含蓄美.撤远了,回到勒老先生的书上来.一周的时间来看这本100多页的小册子书应该不算短了吧.希望都把核心的东西读出来了. 感觉勒庞老先生给了我一个降妖的秘术,好多东西都可以拿他老人家的群体理论来量一量,嗨,别说有些还真能套上.理论研究最大的障碍就是先入为主地携带着自己的价值观.文中序言中好像也有提到,这其实也是一个人性的客观现实,无论你用多么科学和逻辑的方法,都无法避免个人的影响,因为是人,本身在做这样或那样的论述求证.区别在于个人因素对研究影响的大小.勒庞老先生当然没有今天我们的科学逻辑的研究方法支持(我特别讨厌这中东西),但这不妨碍他写的东西有价值. 1841年欧洲大陆的革命之火仍旧余烟袅袅,但经历一场大体力的活动,社会再也折腾不动了.于是反思的声音逐渐响起,人们纷纷疑惑那场梦魇似的革命真的发生过吗? 为什么会发生呢? 结果已经显而易见,现在人们要做的就是总结经验查找原因了. 这一年,古斯塔夫-勒庞出生.继承了前辈托克维尔的对欧洲大陆批判的传统,对比海峡对岸的盎格鲁-撒克逊文明,勒庞从社会心理学角度来重新分析了大革命时代人们的疯狂.之所以有人将他跟马基雅维利比,是因为他们都说出了一些可怕而有真实的东西.这本书以群体为基本的研究对象,结合法国社会自从1789大革命以来的一系列巨大社会波澜,来一步步论证这个群体的冲动,偏狭,简单,暴力,低智,保守没有反思能力以及受无意识支配,作者将我们一贯视为历史和文明的真正创造者的广大人民描述成了一个魔鬼的形象.这让我想起来了自然界的蚂蚁,他们在与大黄蜂的斗争中一个个前赴后继,后来者踏着先前者的尸体蜂拥向前,最终打败了黄蜂.在这场战斗中,那些死亡的蚂蚁就处在一个群体里,他们靠无意识支配,完全放弃或者没有个体意识,这也是为什么勒庞又将群体当作文明的创造者的原因.人类的文明在这里就是蚂蚁对黄蜂的胜利.所不同的是,上天给人以恩惠(或者惩罚),让像勒庞这样的单个人,具备了理性思考能力,开始解释我们文明的真谛,而蚂蚁们将永久性地重复着他们先辈的道路.在这一点上,人类目前也没法超越,及时我们已经意识到问题的前因后果.但正如人类学所揭示的,理性人的出现也只不过近二三百年的事情,相比与几百万年的历史进化,可以忽略必记. 理性也许只属于单个个体,一旦进入到一个群体里(当然群体是有个界定的,不是随便几个人聚集在一块就是一个群体),再理性的个体都将被群体吞噬,变的只会用无意识来判断指挥自己行动. 这也就是我们常说的洗脑吧.这也解释了为什么传销活动中的个人如此的冥顽不灵,缺乏最最基本的判断能力.也解释了以前受到高等教育的大学教授执迷于FLG.大男子主义的勒庞说,群体就像女人宁愿屈从坚强的男人,而不愿意统治懦弱的男人,群体爱戴的是统治者,而不是恳求者.看来群体是天生媚骨,但仔细想想其实每个人都是一个臣服主义者,每个人的内心都有一个最脆弱的一面,只不过群体表现的更为突出.相对个人,群体也许更需要一个上帝. 翻译者的序言几乎把勒庞的骨干都讲的很清楚了,甚至说的更明了,当然100多年后,事情相对来说更清楚明白了.所以光看前面的序言也就基本上算是阅读完了这本书. 如果还有值得特别提出来的,就是勒庞关于英美教育和欧洲大陆教育的对比批判,一个半世纪过去,但听起来还像是在说我们当下的中国一样.一个人有限的六七十年来,要机会拿出16年左右的时间在课堂上啃那些书本,然后获得权威部门的一个证件,然后在步入工作的岗位后,重新开始完全陌生的学习.想想还真是挺大的人力浪费.家长花钱,孩子遭罪,社会需要承担巨大的成本.真不知道这套教育体系怎么发展起来的. 勒庞是这么说的: 教育既不会使人变得更道德,也不会使他更幸福;它既不能改变他的本能,也不能改变他天生的热情,而且有时——只要进行不良引导即可——害处远大于好处。

------它以根本错误的心理学观点为基础,认为智力是通过一心学好教科书来提高的。

由于接受了这种观点,人们便尽可能强化许多手册中的知识。

从小学直到离开大学,一个年轻人只能死记硬背书本,他的判断力和个人主动性从来派不上用常受教育对于他来说就是背书和服从。

前公共教育部长朱勒·西蒙先生写道:“学习课程,把一种语法或一篇纲要牢记在心,重复得好,模仿也出色——这实在是一种十分可笑的教育方式,它的每项工作都是一种信仰行为,即默认教师不可能犯错误。

这种教育的惟一结果,就是贬低自我,让我们变得无能。

”我们古典教育中的全部弊端,尽管它只能培养出心怀不满和不适应自己生活状况的人,但是向人灌输大量肤浅的知识,不出差错地背诵大量教科书,毕竟能够提高智力水平。

但是它真能提高这种水平吗

不可能

生活中取得成功的条件是判断力,是经验,是开拓精神和个性——这些素质都不是书本能够带来的.

《每天懂一点•色彩心理学》读后感

[《每天懂一点•色彩心理学》读后感]《每天懂一点·色彩心理学》读后感王静由于要担任心理健康学科的教学,到网上看了一些相关的书籍,《每天懂一点·色彩心理学》这本书是当当网上心理方面书籍销售第一的,对于这样大家评价较高的书,我也顺便买了一本,看了之后觉得真的很好,今天就和大家一起分享一下,《每天懂一点•色彩心理学》读后感。

《每天懂一点·色彩心理学》是一本很有意思的小书,内容虽然以高深的理论为基础,但尽量避开了晦涩难懂的部分,将色彩心理学的基础知识用浅显易懂、风趣幽默的方式表达出来。

而且图文并茂的排版轻松活泼,每篇文章简短到只有几百字,所以尽管找自己感兴趣的内容阅读吧,就算不喜欢读文字,也可以直接看漫画。

另外还有366个源于生活的小例子,往往使人心中一亮:“哦,原来是这样

除了生动有趣,本书还相当实用。

单看目录就会发现,“工作环境与色彩心理学”、“孩子与色彩心理学”、“通过色彩看性格”、“利用色彩心理学减肥”、“恋爱中实用的色彩心理学”等等,涉及了方方面面。

同时,书中还有关于“色彩力”的趣味测试,你是色彩达人还是色彩菜鸟,一测就知道。

想不想解读色彩密码呢

请随我走进《每天懂一点·色彩心理学》,让色彩不再神秘,一起来探求色彩的独特魅力和作用吧

【色彩使时间变快或者变慢】●快餐店不适合等人快餐店给我们的印象一般是座位很多,效率很高,顾客吃完就走,不会停留很长时间。

有人喜欢和朋友约在快餐店碰面,但其实快餐店并不适合等人。

这是因为很多快餐店的装潢以橘黄色或红色为主,这两种颜色虽然有使人心情愉悦、兴奋以及增进食欲的作用,但也会使人感觉时间漫长。

如果在这样的环境中等人,会越来越烦躁。

比较适合约会、等人的场所应该是那些色调偏冷的咖啡馆。

说句与颜色无关的话,咖啡的香味也有使人放松的效果,在这样的环境中等待自己的梦中情人,相信等再久也不会烦躁吧。

●运用色彩心理学营造理想的公司会议环境现代社会中,所有公司职员都有一个挥之不去的烦恼,那就是长时间的会议。

超过两个小时的会议,谁都会觉得烦。

然而,开会又是公司必不可少的程序。

我建议公司的会议室最好以蓝色为基调进行室内装潢,例如使用蓝色系的窗帘、蓝色的椅子、蓝色的会议记录本……看到蓝色的东西,会让人觉得时间过得很快,从而产生赶快将会议进行完的强迫观念。

此外,由于蓝色还有使人放松的作用。

在放松的环境中开会,人也更容易产生有创意的点子或提出建设性的意见。

因此,使用蓝色装潢会议室,不仅会使漫长的会议变得紧凑,而且会议内容也会变得更加充实、讨论也更有效率。

此外,如果想在会议中让自己的发言受人关注,建议你佩戴一条红色的领带。

这是因为红色有吸引人注意的作用。

不过,如果穿一件红色的衬衫那就适得其反了。

如果红色的面积过大,会分散对方的注意力,使其难以做出决断,因而要特别注意。

【家庭中的实用色彩心理学】●卧室的色彩搭配从色彩心理学的角度而言,传统日式房间做了不错的配色调整,读后感《《每天懂一点•色彩心理学》读后感》。

淡褐色或芥末色的墙壁、实木柱子、天然植物榻榻米等,这些都是使人放松的颜色。

在这样的颜色包围中,人的精神和肉体都可以得到极大的放松。

此外,上述这些颜色的光泽反射率大约为50%,而我们黄种人皮肤的光反射率也刚好是50%左右。

因此,我们黄种人在这种色调的房间中,会感觉非常舒适。

再者,从窗户中就可以看到四季变化的风景,真是不可多得的点缀。

总之,房间中面积最大的墙壁一定要用最浅的颜色,这是一个永远不变的法则。

卧室是我们休息的地方,因而选用具有催眠作用的蓝色或淡蓝色做基调比较合适,可使身体得到充分的休息。

关于卧室的照明,不建议使用荧光灯,光线柔和的白炽灯才是首选。

荧光灯能够抑制人体褪黑激素的分泌,而褪黑激素是保证人体睡眠和调整生物钟的荷尔蒙。

●厨房的颜色对家庭主妇来说,厨房也是展现个人时尚品位的一个重要场所。

当然,作为做饭的空间,厨房首先必须具备一定的功能性。

白炽灯等照明会使食物的颜色看起来很奇怪,对做菜和进餐都不利。

因此,厨房应该尽量采用颜色性高、接近自然光的荧光灯等照明。

厨房不适合使用高彩度的瓷砖或墙面漆。

白色或浅色的比较合适,其中又以浅杏色等淡淡的暖色为佳。

不过,浅杏色会激发人的食欲,因而要防止出现食欲过剩或养成经常来厨房找零食吃的习惯。

围裙选择橙色比较好,这是因为橙色不仅可以刺激人的食欲,还能加快人的工作节奏,使主妇麻利地做出丰盛的饭菜。

●绿色的实物有益身心健康绿色有缓解疲劳、放松心情的作用,因此在家里点缀一点绿色有益于家人的身心健康。

如果条件允许,最好摆放一些绿色实物。

轻微的头痛可以通过绿色完全治愈(不过,绿色过多,也会适得其反)。

我们都知道绿色能够消除眼睛的疲劳。

其实,绿色还有调节全身机能的功效。

有报告称,很多色彩研究人员经常接触绿色,内脏器官的机能都得到显著改善。

【服装颜色给自己的影响】如果不考虑外界因素,穿衣服时我们一般都会选择自己喜欢的颜色,可是您知道吗,衣服的颜色反过来也会影响我们的性格。

●红色当人无精打采或想打起精神时,穿红色衣服可以让人精神振奋。

然而,当人容易疲劳或出现慢性疲劳时,穿红色衣服反而会更疲劳。

当人想开始做一件事时,穿红色衣服可以获得动力。

●粉色穿粉色衣服可以使自己对待别人的态度变得温柔,性格变得温厚。

穿粉色衣服可以消除精神紧张。

可穿粉色衣服以提高内分泌系统的活力,有“返老还童”的功效。

●橙色穿橙色衣服可以刺激成长荷尔蒙的分泌,加速人体的新陈代谢。

穿橙色衣服使人行动机敏,促使人积极采取行动。

宿醉时或身体欠佳时,穿橙色衣服会使症状恶化。

●黄色穿黄色衣服会刺激自己的欲望,激发野心。

感觉不安时,穿黄色衣服可以使人镇定,提高自信。

想解决难题的时候,穿黄色衣服可以使自己获得动力。

穿黄色衣服可以促进肠胃蠕动,改善便秘状况。

●绿色穿绿色衣服可以使人情绪平稳,告别焦躁情绪,变得心平气和。

当需要作出决定时,穿绿色衣服可以提高我们的决断力。

穿绿色衣服还有治疗头痛的效果,对缓解眼睛的疲劳也有好处。

●蓝色穿蓝色衣服可以刺激新陈代谢。

使人注意力集中。

还可以激发自己的创造力,产生新想法。

穿蓝色衣服不仅可以使自己看起来很苗条,还可以使人真的变瘦。

为什么在第一次约会时穿纯白色衣服的女性,恋爱成功率不高

为什么很多医院都把墙壁的颜色由白色变为浅褐色或者粉色

为什么就餐时使用蓝色桌布和蓝色餐具有助于减肥

想知道为什么就到《每天懂一点·色彩心理学》这本书中寻找答案吧。

  〔《每天懂一点•色彩心理学》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

求个心理学的书观后感2000字的,要原创。

谢谢,急

消费者在购买商品进程中第一步就是要对商品有一基础认识,这是购买行为的基本。

假如消费者对商品基本不懂得,这么就不可能发生购买言为,消费者对大家所须要商品有了认识之后,并不是都倒退为购买走为,而是通过对内部和外部各方点信息以及自彼积聚的教训、记忆、信息和传布媒体供给的信息,入行综折评价,断定出最好消费计划。

购货环境的优劣、包装的赖坏等在消费者心理的反映是评估的尺度之一。

优量的服务、热忱的氛围,能给消费者以“顾客等于上帝”的蒙尊敬感,增进购买行为,天涯强帖。

教你自制各种零食。

在家就自己过小资了。

消费者的集体情感也去返左左消费功程。

经由这几个方面总的评价和取舍,作出是否消费的决议。

营销心理学的意义

营销心理学的价值和意义:营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律,而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律,它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”,明白顾客的真正需求,明白自己某项决策背后心理规律,明白竞争对手对自己决策的反应,明白企业相关利益团体的配合程度,从而提高决策的科学性,营销的针对性,沟通的成功率。

一、“成功营销从心理开始”随着我国市场经济的不断发展,市场竞争日趋激烈,消费需求日趋多样化。

在这种新态势下,企业营销越来越难,如果不分析研究消费者心理及其变化,并据此采取有效的营销对策,就难以在竞争中取胜。

营销活动始于对消费者需求的了解。

在感性消费日益成为潮流的市场环境下,如果仅仅根据人口、年龄、职业、收入等因素来研究研究市场,你甚至无法理解消费者,成功的营销策略更是无从谈起。

正如日本著名营销专家小村敏峰所说:“现在如果我们不用感性来观察分析市场就根本无从理解。

”但事实是,在激烈的商战中,一些企业往往将主要力量投入如何击败对手上,忽视了对客户购买行为的心理状态的了解,结果商战往往不能成功或事倍功半。

那么为什么掌握客户心理,比起其他条件如产品的价格、特色等,在营销上反而更有决定性呢

这是因为一切购买行为,到最后都是取决于客户当时的情绪导向。

假如有两种类似产品,价格、特点都差不多,客户最后购买甲而不是购买乙,可能只是因为包装上有个别字眼令他读起来心情愉悦罢了。

中国无锡的一个乡镇制衣,因为拥有一个令人倍感亲切的商标名称“红豆”,而在竞争中脱颖而出。

所以,香港心理学家顾修全博士认为,“成功营销从心理开始”,即从了解顾客的行为与心理规律开始。

二、变不可能的事情为可能人的心理特征具有相当的稳定性,但同时也具有一定的可塑性。

因此,营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。

也可以通过改为内在外在的环境实现对行为的调控。

即尽量消除不利因素,创设有利情境,引发自己和顾客的积极行为,甚至变不可能的事情为可能。

这正是营销心理学在营销中的特殊作用,也是它是神奇之处。

例如,有人凭着三寸不滥之舌,便能在瞬间转败为胜;可是,也有不少人游说了老半天,对方还是不为所动。

胜败的关键究竟在哪里

如果你不了解你自己和对方的心态,不能摆正自己与对方的位置,以销售者或高高在上的姿态与对方交流,再多的语言也无用。

要取得客户的积极反应,首先要自我催眠,时时警惕自己,要从销售者转换为购买咨询人的角色。

其次,要细致入微地观察对方,把握客户的心理要求。

如能一举切中对方的要害,眼前的商机便可以手到擒拿。

三、全面优化营销组合,提高营销绩效营销心理学不满足于对顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,真正进入顾客的内心世界,使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。

营销心理学推崇的经营者与客户最健康的关系,是“将心比心”的互动关系,就好像恋人一样,由前者追求后者。

这就要求营销人员应当费尽心思,努力倾听客户的心声,而且还要领悟他们在购买行为中的感受。

很多时候,知道客户如何感受,比了解客户亲口说出的购买理由更为重要。

因此,研究营销心理学,会大大改善企业和顾客的关系,提高顾客的满意度和忠诚度。

营销心理学不仅研究消费者的心理,也研究营销者的心理,针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式,从而提高服务的质量和水平。

例如,要达到与顾客心灵共鸣的效果,营销者就不应当将自己定位为销售员,以免让顾客一听到销售就产生压迫感。

营销者应当将自己定位为购买咨询人员,先取得客户的信任,让客户自觉需要该产品,使他们在愉快的情绪下,主动查询产品的详情,进一步决定购买产品,甚至成企业或品牌的忠诚者。

营销心里学读后感1000字

[《13岁前妈妈一定要懂的心理学》读后感]最近我利用拼拼凑凑的时间,花了二十来天,读了一本书——《13岁前妈妈一定要懂的心理学》,觉得颇有收获,让我明白了爱孩子更要懂孩子,只有走进孩子的心灵世界,掌握孩子的成长规律,才能给他最适合的教育

也再一次明白了做个好妈妈真的不容易,像我这样的新手妈妈,要学的东西实在是太多了,比如说家庭教育心理学,《13岁前妈妈一定要懂的心理学》读后感。

这本书开阔了我的思维,我要努力做一个有智慧、懂教育的好妈妈

书中提到的这几点对我启发很大:  一、给孩子心灵成长的自由,尊重他——“鱼缸法则”  心理学中有一个鱼缸法则:养在鱼缸中的热带鱼,无论怎样喂养,鱼都不会长大,一直保持在3寸的长短。

可是,如果将这些热带鱼转移到水池之中,用不了很长时间,原本3寸长的热带鱼,也许就会长到1尺。

因为鱼缸的大小有限,鱼的成长便也同时受到了限制;而水池终归要比鱼缸大得多,鱼可以自由成长的空间自然也就随之变大了。

这个鱼缸法则有着很重要的教育意义,孩子就好比是鱼,而我们对他的保护就好比是鱼缸,“鱼”在有限的“鱼缸”中一定长不大,他需要更加广阔的成长空间。

13岁前的孩子,内心正迫切需要成长,我们应该尊重他的这种渴望。

所以我们要做到以下几点:  1、要学会克制自己。

对孩子的爱不能只表现在帮他做事之上,更要表现在教他学会做事之上。

当孩子探索问题的解决方法的时候,我们要提醒自己“不要去帮忙”,克制住自己想要伸出援手的冲动,要允许孩子自己去理解、自己去行动;  2、不要过多地要求孩子。

过多的要求势必会给孩子的成长加上枷锁,他的“手”伸不开,“脚”也要蜷曲着,在极为不舒服的成长“姿势”之下,他自然要反抗。

孩子有自己的想法,有自己的认知,我们应该尊重孩子,允许他自己去接触各种各样的事物,让他自己去体验各种各样的经历。

很多时候,我们要多与孩子进行沟通,听听孩子的意见与见解。

对于孩子不愿意做的事情,我们要弄明白他为什么不愿意做,而不是强迫他必须要去钻进那个“不合适的鱼缸”;  3、成为孩子的引导者。

在孩子探索的过程中,我们不能完全束缚他,可完全放手也是不行的。

我们需要站在他的身旁,对他的行为进行指导,并为他答疑解惑;  4、给孩子的自由也要有度。

给孩子的自由,我们一定要把握好度,不能太放纵他。

我们要帮孩子养成一些基本的习惯,比如良好的道德、基本的动手能力、起码的自控能力等。

我们给孩子的自由,是要建立在这些基本习惯的基础之上的。

如果孩子太过散漫,我们就要对他进行约束与管制。

也就是说,在给孩子自由的同时,我们也要让他明白那些正确的道理,并让他学会自己约束自己。

  二、别替孩子选择,尊重他的选择——“霍布森选择效应”  关于“霍布森选择效应”,有这样一个很有深意的故事:1631年,一位名叫霍布森的英国剑桥商人从事着贩卖马匹的生意。

不过,他做生意时却有一个奇怪的要求,他通常会对顾客说:“你们可以随便买我的马、租我的马,价格都很便宜。

只不过,你们挑选马匹时,只能在门口处的马匹中挑。

”霍布森的马圈设计得非常奇怪,马圈只有一个很小的门,那些高头大马是出不去的,只有瘦小的马可以出去。

如此一来,人们在门口挑来挑去,以为自己选择了一匹最好的马,可实际上,自己的选择却被霍布森的规定限制住了。

后来,人们将这种毫无选择余地的“选择”讥讽为“霍布森选择效应”。

  从社会心理学的角度来说,如果有人陷入了“霍布森选择效应”的困境之中,那么他就不可能进行创造性的学习、生活和工作。

由此联想到我们自己身上,联想到孩子的身上。

我们在教育孩子的过程中,有没有也给孩子限定了很狭窄的选择空间

有没有不顾孩子的发展,只按照我们的意愿而让孩子去作决定

  1、不要将我们的意愿当成主导。

人往往都是自己最了解自己,所以我们应该让孩子自己去搭设“马圈”,在他想要的各式各样的“马匹”中选择出他最中意的一匹。

我们要克制住想要“控制”孩子的欲望,并将我们的阅历当成是孩子的参考,我们只提供意见和建议,并不提供决策。

这样,孩子可选择的空间才会变得宽广起来,相信孩子也会考虑到我们所说的,并最终作出最合适的选择;  2、给孩子设定一个选择的底线。

虽然我们不赞同霍布森给选择设定了那样狭窄的范围,可这也并不代表我们就要允许孩子漫无边际地随便去选择。

很多情况下,我们在为孩子设定一个广泛的“选择域”的前提下,还应该为他设定一个合理的选择底线。

这样做的目的,就是为了让他能够在安全、健康、积极的氛围之中去进行选择。

对于选择的底线,我们要本着一个原则,那就是“保证人身安全,不做违反道德法律的事情”。

无论孩子进行怎样的选择、选择怎样的结果,他都必须要遵循这个原则;  3、提醒孩子要承担自己选择的后果。

我们不仅要尊重孩子的选择,还要让他为自己的选择负责,要使他自己明白一些道理,并将这些道理牢牢地记在心底。

  三、适当地给孩子一点压力——“倒U形假说”  英国的心理学家耶基斯和多德林是最早研究工作压力和工作业绩之间关系的科学家。

在早期,他们曾经对老鼠进行研究,并得出结论——工作压力和业绩之间存在着一种倒U形关系,这就是著名的“倒U形假说”。

“倒U形假说”认为,对于人来说,过大或者过小的压力都会导致工作效率降低,只有适当的刺激力才能让工作业绩达到顶峰状态。

那么,妈妈到底如何做才能激发孩子的动力,又不至于让他感到压力过大呢

  1、要对孩子有个客观的评价。

其实,每个孩子的天赋不同、性格不同,所以,他们在学习或者其他方面不可能都表现得同样优秀。

妈妈要对孩子的学习能力和心理承受能力有个恰当的估计,并根据孩子的资质对他进行教育,引导他发挥出自己的最大潜力,这样就足够了;  2、教育孩子不能“顺其自然”。

有的妈妈非常宠爱孩子,怕孩子不开心、不快乐,所以不愿意给孩子施加一点儿压力,认为孩子“顺其自然”地成长就可以了。

当孩子没有任何压力的时候,他也许会感到有点儿空虚和无聊。

虽然每个人都怕压力,但有压力并不是一件坏事。

适当地对孩子有所要求,给他一些压力,当他达到要求后就会获得一定的成就感和满足感,因而更愿意去努力;  3、教孩子将压力转化为动力,读后感《《13岁前妈妈一定要懂的心理学》读后感》。

有时,孩子的压力并不完全来自于妈妈,也来自于生活中的各个方面。

孩子也会被学习或者人际交往中的压力所困扰,此时,妈妈就应该教给孩子如何化解压力,或者将压力转化为动力。

  四、增强孩子的挫折承受能力——“甘地夫人法则”  甘地夫人认为,生活中总会有挫折,教育孩子并不是给予他一切,而是要培养他健全的人格和抵抗挫折的能力,这就是甘地夫人的教子法则。

不可否认,人生犹如一场不断面临各种困难的战役,孩子能否坦然面对困难,是否有好的挫折承受能力,对他的成长是非常重要的。

那么,我们如何做才能帮孩子提高挫折承受能力呢

  1、要让孩子面对真实的人生。

每个妈妈都想把世间最美好的一切都呈现在孩子面前,让他感到幸福、快乐。

但生活中并非只有美好的事物,还有让人灰心失望的事情。

个人的力量是有限的,我们无法营造童话般的世界,孩子迟早会走向社会,看到生活的本来面目。

如果有一天,他发现生活不像妈妈说的那样美好,也不像他想象中那么如意,他就会大失所望,觉得生活欺骗了他。

其实,生活何曾欺骗孩子,是我们欺骗了他,没有把生活的真相展现在孩子面前,才让他感到很受挫折、很失望。

为了避免出现这样的情况,我们要从一开始就让孩子面对真实的人生,要让他知道生活中不仅仅有欢乐和幸福,还有泪水和失落,重要的是要保持一颗坚强而善良的心,这样就不会轻易被困难打败了;  2、别低估孩子的挫折承受力。

很多时候,不是孩子经不起挫折,而是我们以为他经不起挫折,是我们低估了孩子的挫折承受力。

其实,孩子对挫折是具有一定的承受力的,并非我们想象的那样脆弱。

如果我们经常低估孩子的挫折承受力,就会在言语中表现出自己的担心,这会让孩子觉得妈妈不信任他。

在受到了妈妈不相信他能承受挫折的暗示后,他也会变得很不自信,其挫折承受能力会因此降低。

当孩子遭遇挫折的时候,我们不必过于担心,而是应该适当地鼓励他一下,表示相信他的承受能力,在受到妈妈的鼓励和信任后,孩子是会鼓起勇气去面对挫折的;  3、适当给孩子一些挫折。

如果孩子从小就习惯了走平坦的路、听顺耳的话、凡事都顺心,那么他一旦遇到困难就会感到很不习惯,甚至情绪紧张、束手无策。

所以,我们要在平时的生活中有意给孩子设置一些障碍,或者故意拒绝孩子的要求,让他经受一些小小的挫折,提高他的挫折承受能力;  4、帮孩子平复受挫后的心情。

孩子受到挫折后往往会感到心理不平衡,甚至会因为遭受挫折而变得不自信。

所以,当他遭受挫折后,妈妈应该对孩子的心情表示理解,并帮助他恢复自信。

  五、增强孩子的自我约束与控制能力——“延迟满足效应”  美国心理学家沃尔特.米切尔和他的助手们曾做过一个著名的“成长跟踪实验”。

他在某幼儿园选择了十几个4岁的孩子,并发给每个人一颗很好吃的糖。

然后,他对这些孩子说,如果马上吃掉这颗糖,就只能吃到手里这一颗糖;如果能够等20分钟再吃,就能吃到两颗糖。

讲完这一规则后,米切尔就走开了。

美味的糖对于孩子来说是一种很大的诱惑,不是每个孩子都能经受得住考验。

有的孩子迫不及待地将糖吃掉了;有的孩子设法转移自己的注意力,努力抵制诱惑,最终,他们熬过了20分钟,并得到了另一颗糖。

但实验并没有结束,米切尔和他的助手们对这些孩子进行了追踪调查。

后来发现,在4岁时就能控制自己抵制住诱惑的孩子,到了青少年时,凭着较强的自我约束能力取得了较好的成绩;而那些在4岁时没有很好的自我约束能力的孩子,后来也表现出固执、优柔寡断的性格,在学习和其它方面的表现不是很出色。

  米切尔将这一效应称作是“延迟满足效应”。

在人生中,很多事不是“心想事成”的,而是需要孩子不断付出努力,并且耐心等待。

那些不懂得等待的人,往往会因为急于求成而莽撞行事,甚至由于盲目和冲动而导致功亏一篑。

因此,增强孩子的自我约束和控制能力是至关重要的。

那么,我们如何才能增强孩子的自我约束力呢

  1、不轻易满足孩子提出的要求。

我们不能每次都满足孩子提出的要求,因为将来他走向社会后,别人不会处处以他的意愿为主,所以他必须学会等待,学会克制自己;  2、让孩子学会等一等。

当孩子面对诱惑的时候,正是锻炼他的耐心和自我约束力的好时机。

不过,让孩子习惯于平静地接受延迟满足,对于他来说其实是件很痛苦的事情,因此需要妈妈的表扬和奖励来给他鼓励。

所以,当他能够耐心等待的时候,我们要及时对他表示赞赏。

  六、让孩子承担过错,增强责任感——“自然惩罚法则”  18世纪的法国教育家卢梭认为:“儿童所受到的惩罚,只应是他的过失所招来的自然后果。

”这就是他的“自然惩罚法则”。

这个法则的具体内容就是:当孩子犯了错误时,我们不要对其进行过多的指责,而是应该让他自己去承担错误所直接造成的后果,也就是说给他以心理上的惩罚,这样孩子就会在承担后果的同时也感受到这种后果所带来的不愉快甚至是痛苦的心情,通过这样的感受来让孩子进行自我反省,并自觉弥补过失、纠正错误。

通俗地说,就是让孩子“自作自受”,以此来强化他的痛苦体验,使之吸取教训、改正错误。

那么,我们要做到以下几点:  1、要惩罚就要坚持到底。

我们如果运用了这种“自然惩罚法则”,那就一定要运用到底,不能半途替孩子承担了责任,也不能在半途对孩子进行过多的训斥。

因为我们讲求的是“自然”,所以从头到尾整个责任都要孩子自己去承担;  2、对孩子加以指导,加深他的责任感。

我们是要让孩子学会承担责任,不过与此同时,我们还是要对孩子的行为进行具体的指导,毕竟13岁前的孩子对问题的认知能力还比较差,所以我们要让他知道自己什么该做、什么不该做,他应该明白一些基本的行事道理,并要逐渐养成良好的行为习惯和思想品德。

也就是说,我们不能将“自然惩罚法则”孤立使用,必要时候我们还是要加入批评与指导,以提高孩子的思想认识。

  说实话,教育孩子是一件大事,是一件不容忽视、来不得半点马虎的大事。

但我相信,只要努力,一定可以成为好妈妈。

我们不仅要去关注孩子智力的开发和身体的成长,更要去关注孩子心理上的微妙变化,了解他的心理,知道他在想什么,这样我们才能“对症下药”,找到好的教育方法,有效地指导孩子,陪伴孩子一路快乐地成长

我对心理学十分感兴趣,求问一些基础学习方法与书籍

不必提前学习相关知识。

而是打听如何能够去美国读书的途径,应该有多种途径,和家里人商量选择哪种途径更加适合你们家庭的实际情况,(经济的、人缘的、外语适应能力的……),例如外语能力强的,在美国有亲戚已经定居的,可以考虑到美国读高中,先办理一年的“交换生”等等,一年后“过继”给美国亲戚做子女(办理手续,还须声明与国内的原父母脱离关系,将来无法以子女名义申请原父母到美国定居,但很快你可以跟着“新父母”取得定居的权利,有利于你在美国择校择专业考大学等等--这种方法是“孤注一掷”)。

不管你用何种方法争取就读美国的大学,选专业是很自由的,很个人意志的。

没有“全国统考”,一年有多次机会考大学。

录取的大学或专业不满意,可以2、3个月后考另外一所喜欢的大学的入学考。

也无需为自己钟情的专业提前自学。

当然,你课余时间愿意额外多学些知识也属无妨。

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